民政行風(fēng)評議工作報告
一、廣開各方言路，切實維護民利
民政部門是代表黨和政府為最困難的人、最可愛的人和最普通的人服務(wù)的職能部門，每項民政工作
無不牽系著最廣大人民群眾的基本權(quán)益和切身利益。民政行風(fēng)的好壞，來自于各個基層民政單位的所作所為和社會形象�；鶎用裾翱趩挝幻刻於家鎸V大人民群眾，直接為民政對象服務(wù)，是民政對象接觸的“第一人”，檢驗民政行風(fēng)如何，唯一標(biāo)準(zhǔn)在于人民群眾是否滿意。為此，我們以行風(fēng)評議為契機，廣開各方言路，通過人民群眾的反映來檢驗民政工作的質(zhì)量，進而改進工作方法，切實維護人民群眾的合法權(quán)利。
1、問卷調(diào)查。XX年來，我們分兩次發(fā)放調(diào)查表12種，共計1620余份，向社會廣泛征詢意見，收回1480余份，滿意率達96.7%，但同時也對“政務(wù)公開”和“服務(wù)質(zhì)量”等方面提出了一些意見。
2、聘請行風(fēng)監(jiān)督員。近幾年來，我們?nèi)纹刚埩藖碜匀舜�、紀(jì)檢監(jiān)察、政法委、縣政府和其他方面的民政行風(fēng)監(jiān)督員18名，征集各方意見，督促行風(fēng)評議工作，共收到信息58條。
3、認(rèn)真受理來信來訪。行風(fēng)評議以來，局在加強信訪接待力量的基礎(chǔ)上，要求各股室工作人員以“主人翁”精神，本著“以民為本、為民解困”的宗旨，認(rèn)真做好接待工作。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年1—7月份，共接待來訪930余人次，處理來信320余件，解決實際問題281例，重訪率降低了6.2個百分點。
4、認(rèn)真辦理人大建議和政協(xié)提案，著力解決人民群眾關(guān)注的熱點、難點問題。2010年以來，我局共計辦理建議、提案30余件，解決熱點、難點問題20余個，其中有關(guān)五保供養(yǎng)的提案還被縣政協(xié)全會列為發(fā)言材料，收到了良好的社會效果。
5、開展“走入家庭、走入社區(qū)”的“雙走”活動，上門聽取意見。今年開展行風(fēng)評議以來，局組織全縣民政干部集中在6—8月份調(diào)查走訪了全縣X個村和X個社區(qū)居委會，走訪對象達X多人。廣泛收集了關(guān)于五保、低保、優(yōu)撫等涉及人民群眾權(quán)益的意見X多條，這些問題絕大部分正在處理之中，有的傾向性問題還得到了根本改善。
總之，我們以行風(fēng)評議為載體，通過廣開言路，進一步密切了黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，從而切實維護了人民群眾的合法權(quán)利。
二、全面公開政務(wù)，認(rèn)真落實民權(quán)
民政工作要真正做到以民為本，我們認(rèn)為落實民權(quán)是基礎(chǔ)，而在現(xiàn)今狀況下，要落實民權(quán)，首先必須給人民群眾以“知情權(quán)”。為此，我們以行風(fēng)評議為契機，全面公開政務(wù)，實行“陽光行政”和“陽光操作”。
1、建立健全各項制度是政務(wù)公開、落實民權(quán)的基矗近幾年來，局先后建立了機關(guān)規(guī)章制度12章60條，行風(fēng)評議中，局機關(guān)率先建立政務(wù)公開欄18個，政務(wù)公開無一死角。還兩次專題行文，部署各民政所、敬老院、低保工作機構(gòu)的.政務(wù)公開內(nèi)容，共計19項。此外還完善了工作評議制度，每月底局機關(guān)召開工作例會，各股室匯報當(dāng)月工作和下月計劃，集中評議，基層民政所不定期集中或?qū)ｎ}講評。
2、規(guī)范制度的執(zhí)行是政務(wù)公開、落實民權(quán)的關(guān)鍵。行風(fēng)評議以來，局為了保證制度的執(zhí)行，認(rèn)真落實民權(quán)，采取了以下幾項措施：一是層層落實行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，內(nèi)容包括責(zé)任制的制訂、辦事情況、服務(wù)質(zhì)量、自身建設(shè)等內(nèi)容，并實行行政問責(zé)、責(zé)任連帶和責(zé)任追究制;二是實行績效考核，每年年初局與各股室、各民政所簽訂責(zé)任狀，年終考核兌現(xiàn)，獎罰分明;三是加強督查指導(dǎo)。每次行風(fēng)評議過程中，局領(lǐng)導(dǎo)班子都要對各民政所的制度落實情況進行一次全面的指導(dǎo)。每半年一次的督查也已成慣例。
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