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商場運營主管工作崗位職責

時間:2022-08-03 06:00:58 商場工作總結(jié) 我要投稿
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商場運營主管工作崗位職責

  運營主管是商場的重要負責人。那么商場運營主管工作職責是什么?今天小編為你整理了商場運營主管崗位職責,希望對你有用。

商場運營主管工作崗位職責

  商場運營主管工作職責

  1、部門及現(xiàn)場運作事項稽查與協(xié)調(diào);

  2、負責組織下屬,營業(yè)員的培訓和考核;

  3、人員工作績效的評估及士氣與績效的'提高;

  4、協(xié)助營運經(jīng)理達成營運目標;

  5、負責監(jiān)督處理客戶投訴、退換貨、物價、商品成列等;

  6、負責銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反愧

  7、監(jiān)督現(xiàn)場服務質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀律的管理;

  8、負責研究商圈、開發(fā)會員、大宗客戶等服務管理;

  9、工作成果報告,總結(jié)及改善建議等;

  10、工作計劃、檢討、日常及年度策劃等;

  11、本部門相關(guān)管理事項;完成上級下達的其他任務;

  百貨營運助理崗位職責

  1、要負責召開與主持部門的會議;

  2、要協(xié)助公司達成營運目標;

  3、百貨營運部經(jīng)理助理要負責監(jiān)督員工如何處理顧客投訴、監(jiān)督員工的退換貨管理、物價管理以及商品陳列;

  4、要負責收集、分析以及反饋商場的銷售績效數(shù)據(jù);

  5、要負責監(jiān)督現(xiàn)場的服務質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量以及現(xiàn)場紀律的管理;

  6、百貨營運部經(jīng)理助理工作崗位職責要負責研究商圈、開發(fā)會員以及建立會員檔案;

  7、要負責接待會員的來信、來訪、處理并回復會員的投訴,要負責服務經(jīng)營中的大宗客戶服務;

  8、要參與公司、分公司等部門經(jīng)理的會議,并要及時完成分公司總經(jīng)理交辦的`其他工作;

  9、百貨營運部經(jīng)理助理工作崗位職責要計劃并控制部門的費用預算;

  10、要做好工作的檢討計劃,編訂部門的年度計劃;

  11、每個月都要上報工作成果報告、營運成果效益的評估以及改善措施的報告;

  12、要建立并修訂公司有關(guān)部門的運作制度;

  13、要參與擬定公司的各項制度以及公司各種會員的章程擬定事項;

  14、百貨營運部經(jīng)理助理工作崗位職責要評審公司人員升遷的資格、統(tǒng)計公司人員的出勤狀況;

  15、要擬定公司的短、中、長期營運策略;

  16、要配合策劃部做好相關(guān)的促銷活動;

  17、百貨營運部經(jīng)理助理工作崗位職責要處理各種與營運部相關(guān)的營運管理事項。

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