海爾首席執(zhí)行官經(jīng)典語錄
1、 沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)。所謂成功，只不過是踏上了時代的節(jié)拍。
2、 不斷找到實現(xiàn)戰(zhàn)略的路徑才是做正確的事。如果路徑不明確，那思路就是空的。
3、 找到路的過程是一個不斷試錯的過程。
4、 在網(wǎng)上，信息不對稱的主動權(quán)到了用戶手里，企業(yè)唯一能做的就是跟上用戶點鼠標的速度。
5、 網(wǎng)絡(luò)化的市場可以用“物是人非”來形容�！拔铩边�是產(chǎn)品，但“人”已經(jīng)不是原來的人了�！叭恕敝赣脩艉蛦T工，互聯(lián)網(wǎng)時代，在外部， 用戶主導企業(yè)；在內(nèi)部，員工主導企業(yè)。
6、 網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)體現(xiàn)在“三無”：企業(yè)無邊界、管理無領(lǐng)導、供應鏈無尺度。
7、 每一個自主經(jīng)營體都是一條龍，自主經(jīng)營的最高境界就是群龍無首。
8、我們的目標是通過人單合一雙贏模式讓每個人成為自己的CEO。
9、 過去員工聽領(lǐng)導的，以后員工聽用戶的，領(lǐng)導聽員工的，這就叫管理無領(lǐng)導。
10、我的用戶我創(chuàng)造，我的增值我分享。
11、 企業(yè)以自我為中心一定是“自以為是”；如果以用戶為中心，以時代為中心，一定是“自以為非”。
12、 英國作家狄更斯在《雙城記》里有一句話：這是最好的時代，這是最壞的時代�；ヂ�(lián)網(wǎng)時代就是這樣一個時代，如果我們能夠創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)對我們就是最好的時代；如果我們不能創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)對我們就是最壞的時代。
13、 企業(yè)領(lǐng)導者的主要任務不是去發(fā)現(xiàn)人才，而是去建立一個可以出人才的機制。
14、把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。
15、 管理無小事。
16、 零增長不等于零需求。
17、 管理的關(guān)鍵在于用人。在很大程度上，管理的科學性就在于用人的科學性，管理的藝術(shù)性就在于用人的藝術(shù)性。
18、評價和贊譽是用戶和社會各界對海爾的肯定，但它是對海爾過去的做法的肯定，我們有一句話，叫做從不回頭欣賞自己的腳櫻
19、從你成功那一天開始，你可能就已經(jīng)是不成功了，因為你成功的只是在你原來設(shè)定的那個目標上，而不是終級目標。新的目標，不一定在你原來所走的路上。
20、探索中的疑問和沒有主張，是兩碼事。（真正的答案）在企業(yè)家的實踐當中。
21、國內(nèi)家電大連鎖商表現(xiàn)出強大的吞吐能力，由于其銷量非常大，國內(nèi)家電制造企業(yè)往往要滿足大連鎖商的要求，離企業(yè)最本質(zhì)的東西—顧客的需求卻越來越遠。
22、海爾的每年都是一個馬拉松長跑，每天都是一個百米沖刺。
23、如何做事有一個老師——孔子的《論語》；如何做人有一個老師——老子的《道德經(jīng)》；如何參與經(jīng)營、進入市場，還有一個老師——孫武的《孫子兵法》。
24、能阻擋我們的，只有我們自己。
25、只有淡季的思想沒有淡季的的市場
26、用戶的難題就是我們的課題
27、先有市場，再建工廠
28、沒思路的領(lǐng)導不想互動，沒控制力的領(lǐng)導不敢互動。
29、觀念不變原地轉(zhuǎn)，觀念一變天地寬。
30、管事先管人，管人帶作風。
31、漸進就是守舊。所以經(jīng)營理念創(chuàng)新，就要反漸進，必須一步到位。
32、“立刻辦”是奔著有預算的目標立刻辦；“想想看”是沒有預算的閉門造車。
33、開發(fā)的是市場而不是產(chǎn)品。
34、市場目標的確定不是以個人能力為限，而是以用戶滿意度為準。
35、海爾人只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)。
36、海爾國際化戰(zhàn)略能否成功，主要是靠每一個海爾人的國際化，有了每一個人的國際化才能保證海爾集團的國際化。
37、企業(yè)核心競爭力就是獲取用戶資源的能力。
38、一個企業(yè)的競爭力是看這個企業(yè)的員工是增值的資產(chǎn)還是負債。
39、客戶的要求不等于客戶的需求。
40、企業(yè)一旦站立到創(chuàng)新的浪尖上，維持的辦法只有一個，就是要持續(xù)創(chuàng)新。
41、要把企業(yè)做成一條流動的河，源頭是創(chuàng)新的SBU，河的終點是用戶的滿意度，即對企業(yè)忠誠的用戶。
42、把每位員工經(jīng)營成創(chuàng)新的SBU并不斷經(jīng)營出高素質(zhì)的人才的決定性因素就是管理者能否經(jīng)營自我。
43、經(jīng)營企業(yè)就是要經(jīng)營人，經(jīng)營人首先要尊重人。
44、止謗莫如自修。戰(zhàn)勝非議的唯一途徑就是戰(zhàn)勝自我。
45、挑戰(zhàn)目標首先要挑戰(zhàn)自我。
46、工作要簡化，不要簡單化。
47、“想干與不想干”是有沒有責任感問題，是“德”的問題；“會干與不會干”是“才”的問題，但是不會干是被動的，是按照別人的要求去干；“能干與不能干”是創(chuàng)新的問題，即能不能不斷提高自己的目標。
48、決勝在終端。
49、流程再造就是先要再造人。
50、企業(yè)內(nèi)部管理革命是為了創(chuàng)造企業(yè)外部的市常
51、不是因為有些事情難以做到，我們才失去了斗志，而是因為我們失去了斗志，那些事情才難以做到。
52、我們所有的質(zhì)量問題，都是人的問題，設(shè)備不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我們所有發(fā)展不起來的問題都是思路問題，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。
53、企業(yè)發(fā)展的空間無限大，企業(yè)與用戶的距離無限校
54、質(zhì)量無止境，企業(yè)無邊界，名牌無國界。
55、“一站到位”的服務，“一票到底”的流程。
56、企業(yè)生命之樹的土壤是用戶。
57、企業(yè)做到極致，滿足用戶需求，無有他奇，只是本然。
58、要在國際市場競爭中取勝，第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量。
59、質(zhì)量不打折、服務不打折、信譽不打折。
60、質(zhì)量一次就做對。
61、有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。
62、在一個管理好的企業(yè)內(nèi)部沒有激動人心的.事情發(fā)生。
63、管理的關(guān)鍵不在于知而在于行。
64、沒有訂單就沒有目標，沒有目標就沒有工資。
65、盤活資產(chǎn)首先要盤活人。
66、在別人否定自己之前先自我否定。
67、突破自我，突破思維定勢，突破昨天。
68、觀念創(chuàng)新就是目標創(chuàng)新，目標創(chuàng)新就是提出別人認為不可能達到的目標，并用創(chuàng)新的辦法實現(xiàn)它。
69、永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠如履薄冰。
70、優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的。
71、職能簽字是事先沒有市場目標的簽字，事先無人負責的簽字。用戶的簽字才是有效的簽字。
72、用戶的鈔票才是企業(yè)的選票，用戶的口碑才是企業(yè)的金杯。
73、沒有思路就沒有出路。
74、舉一綱而萬目張，失一機而萬事毀。
75、物流以時間消滅空間，商流以空間消滅時間。
76、什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍都做對，就是不簡單；什么不容易？大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。
77、把不可能變成可能。
78、昨天的成功經(jīng)驗與輝煌可能是明天成功的阻礙。
79、要做到實事求是，有兩點很重要：其一是能不能實事求是，即思維方式的改變問題；其二是敢不敢實事求是，即思想境界的提高問題。
80、解決無效管理，首先要在思想觀念上樹立以幾何級數(shù)去提高工作效果的信心；其次，要有創(chuàng)新是無止境的觀念，創(chuàng)新的空間存在于每個地方、每個人、每件事上。
81、抓管理肯定要數(shù)，但如果就數(shù)抓數(shù)，最后連數(shù)也得不到，或者只抓到一個假數(shù)。抓好提高人的素質(zhì)工作，數(shù)自然會產(chǎn)生；不抓人的工作，數(shù)就會越來越差，不能見數(shù)不見人。
82、真正的人才是在尋找實現(xiàn)自我的機遇。
83、市場是每個人的上級
84、用資金兼并和購買一個企業(yè)是非常容易的事情，任何企業(yè)都能做到。采用文化戰(zhàn)略才能保證成功，其中文化融合是決定因素。
85、企業(yè)是人，文化是魂。
86、用戶的抱怨是最好的禮物。
87、營銷本質(zhì)上不是賣，而是買。
88、與狼共舞，必須首先變成狼。
89、不打價格戰(zhàn)，只打價值戰(zhàn)。
90、管理就是借力。
91、人人是人才，賽馬不相馬。
92、一位管理專家曾問張瑞敏：驅(qū)動海爾8萬名員工轉(zhuǎn)型的力量來自哪里？張瑞敏說：如此大規(guī)模的企業(yè)，如此徹底的顛覆，靠任何人的力量都無法驅(qū)動，唯一能驅(qū)動的力量來自用戶。
93、賣出一臺產(chǎn)品不等于擁有一個用戶
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