led燈質量保證書
朗特公司對所供產(chǎn)品質量作出如下承諾：
1、保證所供物資的如下資料的真實、準確，包括：產(chǎn)品名稱、型號規(guī)格、類別、等級、產(chǎn)品尺寸圖紙、外觀顏色、logo標識、技術要求、數(shù)量、交貨日期、包裝標識、運輸方式、到達地點、稅號、賬號及雙方經(jīng)辦人和電話等。
2、產(chǎn)品性能、技術要求、質量標準須符合國家相關規(guī)定標準，必須按照采購合同和本企業(yè)的企業(yè)技術標準，認真組織生產(chǎn)。確保100%保質保量按時供貨，提供產(chǎn)品時需要同時提供產(chǎn)品說明書、合格證、安全檢測證等。
3、品質部出貨檢驗員按照協(xié)定的標準與檢驗規(guī)則，及時認真地對出貨物品進行檢驗，并將檢驗結果及有關情況及時傳送。
4、當生產(chǎn)中的主要原材料，關鍵工藝等發(fā)生變化時，朗特公司審查進行重新確認，否則對由此引起的損失應予彌補或賠償。
5、產(chǎn)品的包裝必須符合產(chǎn)品的質量、技術及運輸?shù)囊蟆８鶕?jù)產(chǎn)品的性能、特征在每個包裝箱外表標明各種標記，以便對產(chǎn)品進行合理裝卸、開箱。并將承擔由于產(chǎn)品包裝不當而造成的產(chǎn)品損壞、生銹、丟失等損失。
6、必須在指定的時間內(nèi)將全部產(chǎn)品送達指定地點。
7、產(chǎn)品運輸途中一切風險責任自行承擔，自愿辦理保險，費用自理。
8、對交付的產(chǎn)品提供質保，質保期內(nèi)發(fā)生損壞，我方須在接到通知后的48小時內(nèi)先行免費替換。我方同意派技術人員到達工程現(xiàn)場指導安裝。該批次質量故障所進行的售后服務費用全部由我方承擔(含燈具運輸費、安裝費、貴方人員的支出費用)。
本承諾書自簽訂之日起算，承諾責任的有效期自采購訂單最后交貨批次日順延五年到期。
朗特led燈管售后服務質量保證書！
一．商品的“三包”是指：
1.包修：如發(fā)現(xiàn)性能故障，可以免費檢測、調試、修理。
2.包換：售出日起多天內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者愿意修理調換者,必須在外觀無損不影響消費情況下可以換貨。
3.包退：售出日起多天內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者不愿意修理調換者，必須在外觀無損不影響消費情況下可以退貨。
二．退貨本細則解釋了三包的具體內(nèi)容，規(guī)定了售前、售中、售后的具體范圍。本細則對強制保養(yǎng)的.期限和保養(yǎng)內(nèi)容作了界定。本細則對三包手續(xù)，包修內(nèi)容，服務流程作了詳細的闡述。
三．職責 ：技術服務部是執(zhí)行技術服務的管理部門，全面負責各特約維修站與服務相關培訓，指導維修部門的技術服務工作，全面負責"三包"技術服務，質量信息的收集、整理，指導并監(jiān)督各維修部門的工作。
1.折舊費計算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止，其中應當扣除修理占用和待修的時間。對于因消費者使用、維護、保管不當造成損壞的、非承擔三包修理者拆動造成損壞的、無三包憑證及有效發(fā)票的、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的、在不可抗拒力造成損壞的不實行三包，但可實行收費修理。綜上所述,您購買的產(chǎn)品若在七日內(nèi)出現(xiàn)質量或性能問題,您當然有權力要求退貨,若沒有出現(xiàn)質量或性能問題,除非商家有承諾您才有權力要求退貨。“三包”規(guī)定，消費者憑發(fā)票及三包憑證辦理三包，三包有效期自開具發(fā)票之日起計算，扣除因修理占用和無零配件待修理的時間；產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理修理；在三包有效期內(nèi)，修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關規(guī)定退貨。
2.售出的合格產(chǎn)品實行修理、更換、退貨“三包”服務。
修理：售出的產(chǎn)品，中高檔產(chǎn)品保修期二年，低檔產(chǎn)品保修一年。保修期內(nèi)免費維修、免收材料、工時、運輸?shù)确⻊召M用。
更換：購貨后180天內(nèi)，同一產(chǎn)品發(fā)生可修復的一般質量問題，經(jīng)兩次修理未能達到合格品質量標準的予以更換，更換的產(chǎn)品必須是合格品，更換后的產(chǎn)品保修期從更換之日起重新計算。
退貨：購貨后90天內(nèi)，同一產(chǎn)品發(fā)生危及消費者安全健康，有害物質限量超標等嚴重質量問題；或一般質量問題經(jīng)兩次修理、換貨后仍無法達到合格品質標準的；或在約定期限內(nèi)不能調換的；或經(jīng)檢驗為不合格的；或合同約定有承諾退貨、退款的予以退貨。退貨時，按原購價一次清退貨款。
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