兒科優(yōu)質護理承諾書
隨著我國社會,經濟,政治,文化的發(fā)展,醫(yī)療市場的競爭日趨激烈,醫(yī)院的服務意識,服務方式,服務態(tài)度變得突出和重要起來。醫(yī)院要在社會主義市場經濟條件下不斷發(fā)展,必須高度重視服務開發(fā),提升服務品質。因此,用現(xiàn)代醫(yī)學模式指導醫(yī)療服務顯得更為突出和必要,為使醫(yī)院在激烈的競爭中立于不敗之地,以人為本的人性化服務正在為醫(yī)療實踐者所倡導。
人性化護理其核心是以人為本,體現(xiàn)人文精神,尊重患者的生命價值,人格尊嚴和個人隱私。通過倡導人性化服務理念,注重人性化護理管理,營造人性化服務環(huán)境,可以更好的滿足護理對象的需求,提高護理人員的素質,提升護理質量,增強醫(yī)院競爭力,進一步體現(xiàn)護理人員的社會價值。
現(xiàn)今就3月24日xx醫(yī)院召開的':落實衛(wèi)生部2015年“優(yōu)質護理服務示范工程”創(chuàng)建優(yōu)質服務病房 爭做優(yōu)秀護士動員大會做出我的承諾。決心落實基礎護理,做到讓患者滿意,社會滿意,政府滿意。堅持以人為本,保證患者的安全。用我們的愛心、細心、耐心、責任心換來患者舒心,社會安心,政府放心。 我們icu的口號是:讓微笑傳遞關愛;我們的護理理念是:及時、有效、安全、舒適。響應號召,我決心做到
1.認真遵守工作時間,每天堅持提早15分鐘到崗,按照交接-班流程自覺做好交接-班工作,堅守工作崗位。
2.語言文明,態(tài)度和藹,服務熱情,儀表端莊,著裝整潔,不佩戴飾物。
3.認真評估病人信息,嚴格執(zhí)行三查八對,工作認真負責,一絲不茍。
4.嚴格執(zhí)行無菌操作原則,配藥注射一人一管。
5.各種注射按醫(yī)囑執(zhí)行,執(zhí)行醫(yī)囑及時準確,并按規(guī)定做好注射前的過敏試驗。在注射、輸液的過程中要密切觀察病情及用藥后的反應。
6.加強溝通,促進醫(yī)患和諧。認真落實好張主任和韓主任倡導的醫(yī)患溝通的工作。在每項護理工作前給以病人清晰的告知。了解病人需求,并以迅速的反應滿足病人的需求,提供主動服務。對病人提出的問題,認真聽取,耐心解釋,及時處理。
7.病區(qū)干凈整潔,無垃圾、無雜物,病人離開后及時清理衛(wèi)生、物品歸位,保持備用床。晨晚間護理規(guī)范做到“六潔三短”。
8. 加強排泄護理及各項基礎操作,勤翻身拍背,預防壓瘡。
9. 輸液通暢,無外滲,主動加液,注意調節(jié)輸液速度。
10. 加強呼吸道管理,對于氣切患者,注意氣切口及周圍皮膚情況,保持清潔干燥。對于痰多的患者,做到勤吸痰,保持呼吸道通暢。
11. 搶救室物品規(guī)范放置,急救設備24小時保持備用狀態(tài)。
12. 加強查房,確保醫(yī)療護理質量。將?谱o理查房落實到交接-班中,每周堅持參與醫(yī)療查房。與醫(yī)生一起落實查房制度,并將其轉化成習慣。發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。
13. 優(yōu)化服務流程、簡化服務環(huán)節(jié)。為病人提供安全、舒適、溫馨的病房環(huán)境。
14. 注重公共服務禮儀,營造溫馨環(huán)境。爭取做到,人人都是醫(yī)院的形象大使、人人都是導診、人人都是義務電梯員,展示xx醫(yī)院一良好的精神風貌。
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