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汽車(chē)配件服務(wù)質(zhì)量保證承諾書(shū)（精選16篇）
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，需要使用承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多，不同的承諾書(shū)內(nèi)容同樣也是不同的。那要怎么寫(xiě)好承諾書(shū)呢？下面是小編收集整理的汽車(chē)配件服務(wù)質(zhì)量保證承諾書(shū)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
汽車(chē)配件服務(wù)質(zhì)量保證承諾書(shū) 1
尊敬的用戶(hù)：
1、為確保用戶(hù)利益，本廠(chǎng)對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修實(shí)行竣工出廠(chǎng)質(zhì)量保證期制度。在質(zhì)保期內(nèi)，凡因維修質(zhì)量造成車(chē)輛故障、損壞、無(wú)法正常使用的，本廠(chǎng)將予以返修。
2、接待用戶(hù)熱忱，文明用語(yǔ)、禮貌待客。
3、二十四小時(shí)提供救援服務(wù)，隨到隨修，提供上門(mén)服務(wù)。
4、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、不推諉、不欺詐。
5、文明生產(chǎn)、愛(ài)護(hù)車(chē)輛，保持竣工車(chē)輛內(nèi)外整潔。
6、按照合同約定不無(wú)故拖延工期。
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汽車(chē)配件服務(wù)質(zhì)量保證承諾書(shū) 2
尊敬的用戶(hù)：
真誠(chéng)的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“xx牌”各型專(zhuān)用汽車(chē)，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：
一、凡我公司生產(chǎn)的專(zhuān)用汽車(chē)，將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，將進(jìn)行免費(fèi)維修�！叭逼诤蟀l(fā)生的.問(wèn)題，我公司會(huì)在第一時(shí)間里組織維修，視情況收取成本費(fèi)。
二、用戶(hù)在遵守專(zhuān)用汽車(chē)使用說(shuō)明書(shū)正常使用的前提下，“三包”期內(nèi)專(zhuān)用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí)，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn)，給予保修或賠償。
三、“三包”期限：從公司發(fā)車(chē)之日起算一年(國(guó)產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月，進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。
四、專(zhuān)用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說(shuō)明書(shū)的要求，非正常使用車(chē)輛，如不定期更換加注潤(rùn)滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。
五、用戶(hù)對(duì)車(chē)輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)和常見(jiàn)故障的排除，使車(chē)輛保持良好的車(chē)況和專(zhuān)用功能得到正常的使用。
六、我公司擁有一支技術(shù)過(guò)硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍，并開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，從接到用戶(hù)信息開(kāi)始，4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)輕微故障保證4小時(shí)內(nèi)解決，一般故障保證在10小時(shí)內(nèi)解決，對(duì)重大故障，在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案，及時(shí)徹底解決。七、根據(jù)用戶(hù)需要，公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員，提供相關(guān)技術(shù)資料。對(duì)車(chē)輛集中的地區(qū)，每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪(fǎng)。
八、售后服務(wù)聯(lián)系方式：
服務(wù)熱線(xiàn)：xxxxx
24小時(shí)熱線(xiàn)：xxxxxxx
傳真：xxxxxx
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汽車(chē)配件服務(wù)質(zhì)量保證承諾書(shū) 3
尊敬的用戶(hù)：
一、嚴(yán)格遵守行業(yè)法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行河南省新鄉(xiāng)市維修行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠(chéng)實(shí)守信，自覺(jué)維護(hù)客戶(hù)的利益，樹(shù)立維修企業(yè)良好形象。
二、嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)動(dòng)車(chē)維修合同》的.全部條款和規(guī)定，全面履行承諾，圓滿(mǎn)完成車(chē)輛的維修與保養(yǎng)工作，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿(mǎn)意的服務(wù)。
三、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，優(yōu)惠公開(kāi)。維修過(guò)程中，如需要擴(kuò)大維修項(xiàng)目增加費(fèi)用和延長(zhǎng)維修時(shí)間時(shí)，及時(shí)和客戶(hù)溝通，取得認(rèn)可后才予實(shí)施，想用戶(hù)之所想，盡力為客戶(hù)節(jié)約每一分錢(qián)，不多收費(fèi)、亂收費(fèi)，不做有損客戶(hù)利益的事。保證在與同類(lèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，不使用惡意競(jìng)價(jià)等非正當(dāng)手段。
四、不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。維修時(shí)，重在修理，以節(jié)省支出;確需更換零配件時(shí)，使用合格產(chǎn)品或正品。并貼上標(biāo)識(shí)，以備客戶(hù)查驗(yàn)，汽車(chē)配件、材料應(yīng)保質(zhì)保量。
五、對(duì)貴單位維修的車(chē)輛，特提供如下服務(wù)：
1、每天24小時(shí)救援服務(wù)，設(shè)立應(yīng)急電話(huà)：實(shí)行24小時(shí)專(zhuān)人值班制度;市區(qū)范圍內(nèi)半小時(shí)內(nèi)到達(dá)(市區(qū)內(nèi)施救出車(chē)出人免費(fèi))。
2、應(yīng)客戶(hù)要求提供免費(fèi)上門(mén)接送車(chē)服務(wù);
3、提供代送年檢服務(wù);
4、建立完整的維修技術(shù)檔案，實(shí)行“一車(chē)一檔”，提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，確保車(chē)輛具有良好狀況;
5、根據(jù)貴單位的制度及時(shí)做好維修車(chē)輛的接待和交送車(chē)服務(wù)。
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汽車(chē)配件服務(wù)質(zhì)量保證承諾書(shū) 4
尊敬的用戶(hù)：
為了使車(chē)輛的維修與保養(yǎng)，確保車(chē)輛維修及時(shí)和維修的.質(zhì)量，本廠(chǎng)竭誠(chéng)做出下列維修服務(wù)承諾。
1、24小時(shí)及節(jié)假日全天候服務(wù)。
2、服務(wù)宗旨：質(zhì)量第一、用戶(hù)第一、信譽(yù)第一。
3、本廠(chǎng)對(duì)客戶(hù)的服務(wù)方針：熱情、方便、周到、及時(shí)。
4、向客戶(hù)公開(kāi)維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
5、小修車(chē)輛不跨日（特殊情況外）。
6、本廠(chǎng)為每位客戶(hù)建立維修檔案，對(duì)車(chē)輛維修質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)服務(wù)。
7、維修車(chē)輛在出廠(chǎng)后保質(zhì)期內(nèi)發(fā)生的維修質(zhì)量問(wèn)題由本廠(chǎng)負(fù)責(zé)保修。
8、享受免費(fèi)調(diào)剎車(chē)及前速。
9、對(duì)前來(lái)維修車(chē)輛的駕駛員，必要時(shí)可提供住宿方便。
10、夏季負(fù)責(zé)檢查空調(diào)系統(tǒng)，冬季負(fù)責(zé)檢查暖風(fēng)系統(tǒng)及水道系統(tǒng)。
11、維修的車(chē)輛每次可享受負(fù)責(zé)檢查方向系、制動(dòng)系、燈光系統(tǒng)。
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汽車(chē)配件服務(wù)質(zhì)量保證承諾書(shū) 5
尊敬的用戶(hù)：
為貫徹落實(shí)《國(guó)家安全生產(chǎn)法》交通部《道路運(yùn)輸車(chē)輛維護(hù)管理規(guī)定》，省交通廳、省運(yùn)管局和市安委會(huì)關(guān)于道路運(yùn)輸、安全生產(chǎn)管理有關(guān)精神，落實(shí)您單位的車(chē)輛統(tǒng)一管理與維修，創(chuàng)造一個(gè)良好的行車(chē)安全理念，確保一切車(chē)輛統(tǒng)一管理與維修，創(chuàng)造一修良好的行車(chē)原則，汽修廠(chǎng)向您承諾如下：
一、材料質(zhì)量：
原材料的采購(gòu)，根據(jù)該車(chē)的實(shí)際發(fā)生和損壞情況，修理方制定出一套完整的報(bào)修計(jì)劃交給送修方，出送修方車(chē)輛主管部門(mén)審批決定由任一方購(gòu)買(mǎi)。如送修方自購(gòu)，該車(chē)出現(xiàn)任何材料質(zhì)量問(wèn)題，所在返修的工時(shí)及材料費(fèi)由修理方承擔(dān)。對(duì)配件的質(zhì)量好與壞，由雙方認(rèn)可后，方可裝車(chē)，在配件的價(jià)格上（如有修理方購(gòu)買(mǎi)同類(lèi)虛作假，以假弄真，送修方可拒絕付款或終止合作伙伴。
二、修理質(zhì)量：
對(duì)所送修的車(chē)輛，根據(jù)送修方的要求，決定所維修的項(xiàng)目、接車(chē)時(shí)間或在維修過(guò)程中增加的其它項(xiàng)目。建立完整的技術(shù)檔案，并按時(shí)保質(zhì)保量地完成車(chē)方指定的維修事項(xiàng)。凡在我廠(chǎng)進(jìn)行大修、總成修理的.車(chē)輛。在客戶(hù)使用過(guò)程中出現(xiàn)維修問(wèn)題根據(jù)質(zhì)量承諾書(shū)的各項(xiàng)條款或車(chē)輛質(zhì)量保修卡中所注明的`保修時(shí)間修理部位，由我廠(chǎng)免費(fèi)維修調(diào)試。
三、質(zhì)量跟蹤服務(wù)：
及時(shí)聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)維修質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的反饋意見(jiàn)，定期跟蹤服務(wù)，進(jìn)一步善各提高我廠(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度的反急饋意見(jiàn)，定期跟蹤服務(wù)。
四、“三檢”制度：
認(rèn)真落實(shí)“三檢”制度，對(duì)維修不合格的車(chē)輛一律不許出廠(chǎng)，詳見(jiàn)車(chē)輛進(jìn)修過(guò)程一覽表。
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汽車(chē)配件服務(wù)質(zhì)量保證承諾書(shū) 6
尊敬的用戶(hù)：
為了維護(hù)雙方權(quán)利，同時(shí)為提高公司公務(wù)車(chē)輛維修、保養(yǎng)的質(zhì)量及安全性特要求公司公務(wù)車(chē)輛定點(diǎn)維修單位對(duì)所有維修、保養(yǎng)車(chē)輛給予保證承諾，具體細(xì)則如下：
一、維修配件質(zhì)量及價(jià)格承諾
�。ㄒ唬┸�(chē)輛所有維修配件均符合汽車(chē)4S店標(biāo)準(zhǔn)配件質(zhì)量的.要求。
（二）車(chē)輛所有配件的價(jià)格不能高于汽車(chē)4S店標(biāo)準(zhǔn)配件規(guī)定的價(jià)格。
二、質(zhì)量保證承諾期限
�。ㄒ唬┱�(chē)修理或發(fā)動(dòng)機(jī)總成修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20000公里或者6個(gè)月（其中噴漆部位保質(zhì)期為1年）。
�。ǘ┳兯傧�、分動(dòng)箱、前后橋等總成修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛5000公里或者3個(gè)月。
（三）小修及專(zhuān)項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛2000公里或者1個(gè)月。
�。ㄋ模┰诘V區(qū)、泥土砂石路等惡劣條件下行駛的車(chē)輛，上述保修期按50%執(zhí)行。
三、質(zhì)量保證承諾說(shuō)明
�。ㄒ唬┵|(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。
�。ǘ┸�(chē)輛維修質(zhì)量保證期，從維修竣工出廠(chǎng)之日起計(jì)算。
�。ㄈ┰谫|(zhì)量保證期和承諾的質(zhì)量保證期內(nèi)，因維修質(zhì)量及配件質(zhì)量原因造成車(chē)輛無(wú)法正常使用，且承修方在3日內(nèi)不能或者無(wú)法提供因非維修原因而造成車(chē)輛無(wú)法使用的相關(guān)證據(jù)的，將及時(shí)無(wú)償返修。
�。ㄋ模┰谫|(zhì)量保證期內(nèi)，車(chē)輛因同一故障（或維修項(xiàng)目）經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的`，維修站將給予退還用戶(hù)維修該故障的直接工時(shí)費(fèi)及材料費(fèi)。
四、不予保修事項(xiàng)說(shuō)明
（一）鑒定屬使用操作不當(dāng)?shù)脑蛞鹪缙诨虍惓Ｄp及損壞的。
（二）鑒定屬缺油、用錯(cuò)油等人為原因引起早期或異常磨損及損壞的。
�。ㄈ╄b定屬使用不當(dāng)，如人為短路、濕水引起發(fā)電器元件或線(xiàn)路等元件損壞的。
�。ㄋ模┎话幢Ｐ蘅ㄒ�(guī)定里程來(lái)廠(chǎng)保養(yǎng)。
�。ㄎ澹┰诒Ｐ奁趦�(nèi)有作弊行為的車(chē)輛。
�。┍Ｐ奁谙迌�(nèi)的質(zhì)量問(wèn)題，未經(jīng)本廠(chǎng)鑒定、同意，自行拆裝造成損壞的
�。ㄆ撸┢�(chē)行駛過(guò)程中出現(xiàn)的各種異響、報(bào)警及已出現(xiàn)異常情況，而未及時(shí)停車(chē)檢查、排除而強(qiáng)行駕駛直接和擴(kuò)大部分的零件的損壞及因而引起繼發(fā)性故障的。
（八）車(chē)輛出現(xiàn)故障后，故意破壞故障原始狀態(tài)，造成無(wú)法鑒定的故障。
�。ň牛┯捎谕饨绛h(huán)境原因（如自然災(zāi)害、化學(xué)腐蝕等）而導(dǎo)致車(chē)輛損壞。
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汽車(chē)配件服務(wù)質(zhì)量保證承諾書(shū) 7
尊敬的用戶(hù)：
依照本公司設(shè)計(jì)的華耀科技新建無(wú)塵車(chē)間凈化裝修工程項(xiàng)目的全套設(shè)計(jì)圖，根據(jù)我們提供的工程預(yù)算清單，該工程如由我公司承包施工，我公司愿意就保修服務(wù)做出以下鄭重承諾：
1、承諾保修期限
（1）內(nèi)裝安裝工程、空調(diào)系統(tǒng)安裝工程、電氣系統(tǒng)安裝工程各為壹年；
�。�2）保修期過(guò)后，終身提供維護(hù)保養(yǎng)（酌情收取材料人工費(fèi)）。保修期自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。
2、工程竣工時(shí)除竣工資料、圖紙外，提供一套《凈化工程使用保養(yǎng)手冊(cè)》：手冊(cè)主要就該工程的各部位材料及設(shè)備的`使用方法，注意事項(xiàng)進(jìn)行說(shuō)明，及重點(diǎn)分析各系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。確保工程在投產(chǎn)后能夠滿(mǎn)足貴司的設(shè)備正常使用。提供工程使用的培訓(xùn)：工程竣工，各專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)工程試運(yùn)行后，派專(zhuān)人對(duì)貴單位用戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)后移交。
3、電話(huà)支持：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話(huà)，解答貴司在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為貴單位提出解決問(wèn)題的建議；現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：我方在接到報(bào)修通知后，電話(huà)咨詢(xún)不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，確保工程正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
4、公司售后服務(wù)聯(lián)系方式：
5、工程竣工驗(yàn)收后，公司售后服務(wù)部按照售后服務(wù)工作流程和合同要求，對(duì)工程進(jìn)行回訪(fǎng)或保修。
除正常的保修維護(hù)外，公司每三個(gè)月對(duì)工程進(jìn)行一次回訪(fǎng)，業(yè)主有權(quán)要求在保修期內(nèi)任意時(shí)間進(jìn)行回訪(fǎng)。
6、質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行記錄備案，以備逐項(xiàng)進(jìn)行修理。并在完成維修保養(yǎng)后將問(wèn)題發(fā)生原因以及修復(fù)措施的具體安排情況和有關(guān)保養(yǎng)措施用書(shū)面報(bào)告形式遞交貴司。
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尊敬的用戶(hù)：
本公司鄭重向貴公司保證，為切實(shí)履行“為用戶(hù)服務(wù)，對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)，讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，保證向貴公司提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的房屋維修材料。并向貴公司承諾以下服務(wù)：
1、向貴公司提供合法的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)證件（復(fù)印件），如：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、機(jī)構(gòu)代碼證等。
2、向貴公司提供材料出廠(chǎng)檢驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品合格證及稅務(wù)發(fā)票。
3、現(xiàn)場(chǎng)常用材料的隨時(shí)發(fā)送，特殊材料及產(chǎn)品依計(jì)劃要求準(zhǔn)時(shí)發(fā)送到指定地點(diǎn)。如未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送至指定地點(diǎn)所造成損失由本公司承擔(dān)。
4、在使用過(guò)程中，由于產(chǎn)品或材料質(zhì)量原因?qū)е碌馁|(zhì)量問(wèn)題，所造成損失由本公司承擔(dān)，同時(shí)在接到用戶(hù)通知后及時(shí)做出答復(fù)或24小時(shí)內(nèi)派去專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助用戶(hù)處理質(zhì)量問(wèn)題。
5、材料或產(chǎn)品在運(yùn)送到指定地點(diǎn)交與接收人前發(fā)生的損壞由本公司包退包換。
6、對(duì)于售后產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)確認(rèn)后，本公司將負(fù)責(zé)更換（使用不當(dāng)除外）。對(duì)于其他原因造成的`問(wèn)題，本公司積極協(xié)助用戶(hù)予以解決。
7、定期走訪(fǎng)貴公司，了解貴公司的需求和對(duì)本公司售后服務(wù)評(píng)價(jià)，不足之處加以改進(jìn)。并虛心接受貴公司提出的質(zhì)量及服務(wù)改進(jìn)意見(jiàn)。
8、貴公司對(duì)產(chǎn)品操作或質(zhì)量有疑問(wèn)時(shí)，可與我公司聯(lián)系，由我公司派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行指導(dǎo)和解答。
9、向貴公司推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的新產(chǎn)品、新材料，以降低貴公司的維修材料成本。
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20xx年xx月xx日
汽車(chē)配件服務(wù)質(zhì)量保證承諾書(shū) 9
尊敬的用戶(hù)：
中標(biāo)后我們將以?xún)?yōu)質(zhì)的維修質(zhì)量為保障，做到：熱情服務(wù)、保質(zhì)、快捷、按章修車(chē)，合理收費(fèi)，杜絕不合理開(kāi)支。
具體承諾：
1、提供24小時(shí)全天候服務(wù)，上門(mén)服務(wù)，確保車(chē)輛隨到隨修。
2、24小時(shí)救援，并在市區(qū)范圍內(nèi)實(shí)行免費(fèi)施救。接救援信息后，市內(nèi)10－15分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)，市區(qū)外接信息后5分鐘內(nèi)派員出援，救援電話(huà)xxx。對(duì)所修車(chē)輛建立技術(shù)檔案，及時(shí)跟蹤了解車(chē)輛運(yùn)行狀況，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。維修嚴(yán)格執(zhí)行工藝技術(shù)規(guī)范，在保證質(zhì)量的前提下，縮短所修車(chē)輛在廠(chǎng)時(shí)間，確保車(chē)主單位的正常用車(chē)。
3、認(rèn)真做好進(jìn)、出廠(chǎng)檢驗(yàn)，嚴(yán)把過(guò)程檢驗(yàn)關(guān)，三名專(zhuān)職檢驗(yàn)員分別負(fù)責(zé)進(jìn)廠(chǎng)檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、出廠(chǎng)檢驗(yàn)，確保所修車(chē)輛故障返修率在3%以下。
4、材料實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，工時(shí)定額嚴(yán)格按照江西省交通廳、省物價(jià)局制定的《江西省機(jī)動(dòng)車(chē)輛維修行業(yè)工時(shí)定額》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
5、做好配件質(zhì)量管理及所進(jìn)配件質(zhì)量的監(jiān)督檢查，全部使用正廠(chǎng)配套產(chǎn)品，保證原配件一致，杜絕不合格及假冒產(chǎn)品，絕不以次充好，并承諾材料配件的質(zhì)量保證。
6、全車(chē)大修或總成大修質(zhì)量保證期為1.5萬(wàn)公里或半年，小修車(chē)輛質(zhì)量保證期2500km，時(shí)間為15天。保養(yǎng)車(chē)輛質(zhì)量保證期為5000公里，時(shí)間為一個(gè)月。
7、小車(chē)隨到隨修，二保車(chē)當(dāng)天出廠(chǎng)，大修車(chē)輛維修時(shí)間不超過(guò)10天，發(fā)動(dòng)機(jī)總成或底盤(pán)總成大修不超過(guò)4天。
8、在車(chē)輛符合年審要求的前提下，如客戶(hù)需要，我廠(chǎng)可為客戶(hù)車(chē)輛提供義務(wù)送審和協(xié)助辦理年審手續(xù)。
9、事故車(chē)輛本廠(chǎng)可提供協(xié)助辦理索賠手續(xù)。
10、凡在我廠(chǎng)定點(diǎn)維修車(chē)輛，均提供免費(fèi)洗車(chē)服務(wù)。
協(xié)同用車(chē)單位，規(guī)范維修車(chē)輛管理，杜絕車(chē)輛正常維修外的`一切費(fèi)用開(kāi)支，嚴(yán)格為車(chē)主單位把好關(guān)，堵塞車(chē)輛維修中的一切漏洞。請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及用戶(hù)單位監(jiān)督執(zhí)行。我們將以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)惠的價(jià)格、快捷的速度為您服務(wù)。
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20xx年xx月xx日
汽車(chē)配件服務(wù)質(zhì)量保證承諾書(shū) 10
尊敬的用戶(hù)：
多年以來(lái)，我廠(chǎng)承蒙貴單位惠顧，我們以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，純正的配件，優(yōu)惠的價(jià)格為貴單位承修車(chē)輛，貴單位通力配合，互惠互利，和諧共存并達(dá)成共識(shí)，我們將以如即往地為貴單位誠(chéng)信服務(wù)，鄭重承諾如下：
一、我們會(huì)熱情承接貴公司的機(jī)動(dòng)車(chē)輛維修養(yǎng)護(hù)，認(rèn)真做到“四優(yōu)”，即：時(shí)間優(yōu)先、質(zhì)量?jī)?yōu)先、服務(wù)優(yōu)先、價(jià)格優(yōu)惠。
二、我們會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行《陜西省汽車(chē)（摩托車(chē)）維修行業(yè)工時(shí)定額和收費(fèi)管理規(guī)定》的工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算工時(shí)費(fèi)用，絕不提價(jià)和虛算工時(shí)，及時(shí)提供廠(chǎng)商關(guān)于各類(lèi)零部件的最新報(bào)價(jià)單，維修更換下的廢舊零部件及時(shí)返還貴單位。維修清單如實(shí)填寫(xiě)所更換配件的'部位及材料、工時(shí)費(fèi)。
三、我們會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)關(guān)于機(jī)動(dòng)車(chē)輛維修技術(shù)管理的各項(xiàng)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)送修車(chē)輛所用配件均為原廠(chǎng)配件，并經(jīng)過(guò)國(guó)家技術(shù)鑒定的合格產(chǎn)品，絕不使用“三無(wú)”產(chǎn)品。
四、建立定點(diǎn)維修養(yǎng)護(hù)機(jī)動(dòng)車(chē)輛電腦檔案，做到“一車(chē)一檔”，保存期兩年，檔案內(nèi)容完整，查詢(xún)方便。根據(jù)客戶(hù)需要和修理類(lèi)別開(kāi)展跟蹤服務(wù)、提醒服務(wù)，并做好用戶(hù)走訪(fǎng)和信息反饋工作，認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋客戶(hù)及車(chē)管人員。
五、我們會(huì)認(rèn)真遵守職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范及行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)決做到：
a、維修質(zhì)量
1、長(zhǎng)期不懈努力地對(duì)全體員工進(jìn)行“質(zhì)量是企業(yè)生命”和“敬業(yè)愛(ài)崗”等方面的職業(yè)道德教育，不斷增強(qiáng)職工質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行交通部七號(hào)令《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》、GB/T18344—2001《汽車(chē)維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》和GB/T7258—2004《機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件》等質(zhì)量管理法規(guī)，確保維修質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。質(zhì)量保證期按交通部七號(hào)令執(zhí)行，即：汽車(chē)和危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛整車(chē)修理或總成修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20000公里或者100日；二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛5000公里或者30日；一級(jí)維護(hù)、小修及專(zhuān)項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛2000公里或者10日。
2、每部維修竣工的車(chē)輛嚴(yán)格按照國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，在確認(rèn)符合技術(shù)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)后交付用戶(hù)使用。
3、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在維修中使用的零部件，全部采用原廠(chǎng)和國(guó)家注冊(cè)的正規(guī)廠(chǎng)家生產(chǎn)產(chǎn)品，絕不使用假冒偽劣產(chǎn)品。
b、維修進(jìn)度準(zhǔn)確預(yù)計(jì)維修工作量，抓好技術(shù)指導(dǎo)及配件供應(yīng)等工作環(huán)節(jié)，確保各工序按計(jì)劃進(jìn)行，我們對(duì)貴單位所托修的車(chē)輛隨到隨修，急用急修，小修不過(guò)夜，大修不超過(guò)預(yù)定期限，在保證維修質(zhì)量的前提下，盡量縮短維修時(shí)間，保證用戶(hù)及時(shí)用車(chē)。
c、在安全方面我們保證做到：
1、修車(chē)期間，所有維修車(chē)輛及車(chē)上物品、裝飾件、標(biāo)志等做到不丟失、不損壞、不污染。
2、配件、油料、密封件材料等質(zhì)量純正，所有維修項(xiàng)目符合國(guó)家安全技術(shù)要求，做到儀表準(zhǔn)確，潤(rùn)滑到位，密封不漏氣、不漏油，緊固件不滑絲、不松動(dòng)，扭矩、胎壓符合標(biāo)準(zhǔn)，搭鐵、接頭接觸良好，導(dǎo)線(xiàn)無(wú)裸露，方向、剎車(chē)等直接涉及安全的裝置操作靈敏、穩(wěn)定、可靠，確保交付用戶(hù)使用后車(chē)輛無(wú)故障。
3、對(duì)不在報(bào)修項(xiàng)目?jī)?nèi)的安全隱患，一旦發(fā)現(xiàn)立即通知托修單位征得同意后進(jìn)行排除與維修。
4、漏報(bào)不漏修。對(duì)客戶(hù)報(bào)修維修項(xiàng)目后，在維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其它故障或故障隱患，經(jīng)通知客戶(hù)確認(rèn)并及時(shí)維修。
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20xx年xx月xx日
汽車(chē)配件服務(wù)質(zhì)量保證承諾書(shū) 11
尊敬的用戶(hù)：
在東邦公司工作期間，我自愿接受公司、車(chē)間、本班組的安全管理，并鄭重承諾：
一、在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù)：
1、應(yīng)牢固樹(shù)立“安全生產(chǎn)、人人有責(zé)”、“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的思想，自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)安全環(huán)境管理規(guī)章制度和操作規(guī)程。
2、新進(jìn)公司員工必須參加公司、車(chē)間、班組三級(jí)安全環(huán)境教育學(xué)習(xí)，經(jīng)考試合格方能上崗。
3、認(rèn)真參加班組安全學(xué)習(xí)和每天的班前會(huì)，積極投入各項(xiàng)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)活動(dòng)，關(guān)心安全、環(huán)保工作，主動(dòng)提出安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)的'合理化建議。
4、加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，正確穿戴好勞動(dòng)防護(hù)用品，并做到相互關(guān)心、互相督促，實(shí)現(xiàn)“四不傷害”（我不傷害自己、我不傷害他人、我不被他人傷害、我保護(hù)他人不受傷害）。
5、了解施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的工作環(huán)境情況，隨時(shí)檢查所用的工具和機(jī)器設(shè)備，不準(zhǔn)擅自拆除機(jī)器設(shè)備上的安全防護(hù)裝置，不準(zhǔn)亂動(dòng)與本工作無(wú)關(guān)的設(shè)備、設(shè)施，不準(zhǔn)進(jìn)入與己無(wú)關(guān)的危險(xiǎn)場(chǎng)所。
6、熟練掌握工藝程序和操作技能，并認(rèn)真做好交班工作。做到工完、料清、場(chǎng)地凈。
7、發(fā)生事故應(yīng)及時(shí)報(bào)告并積極參加搶救，同時(shí)應(yīng)保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)并向調(diào)查人員如實(shí)提供情況，不得隱瞞。
8、有權(quán)拒絕違章指揮，有權(quán)對(duì)違反安全環(huán)境管理規(guī)定的錯(cuò)誤決定或行為提出批評(píng)或控告。
二、嚴(yán)格執(zhí)行以下操作規(guī)程：
1、 工作前穿戴好個(gè)人防護(hù)用品。
2、修理各種車(chē)輛，應(yīng)將車(chē)停妥。在進(jìn)入車(chē)輛底盤(pán)下工作前，應(yīng)將前后輪墊木塞牢。特別是拆裝輪胎時(shí)，必須頂穩(wěn)千斤頂，墊穩(wěn)木楞或鐵凳，不得用千斤頂長(zhǎng)時(shí)間地作為支撐之用。修理輪胎，必須嚴(yán)格遵守《輪胎修理工》安全操作規(guī)程。
3、裝配或拆卸機(jī)件時(shí)，應(yīng)驗(yàn)證機(jī)件，然后按次序裝卸。拆卸機(jī)件時(shí)應(yīng)注意彈簧（或彈性元件）彈出傷人。
4、拆卸的零件要妥善保管好，傳動(dòng)軸等機(jī)件不可豎立，應(yīng)平穩(wěn)地妥善放好，以防倒下受損及傷人。
5、拆卸笨重機(jī)件時(shí)，應(yīng)盡量使用起重設(shè)備，不可以人力強(qiáng)制搬動(dòng)，以免發(fā)生危險(xiǎn)。
6、凡在夜晚、天色暗淡、視線(xiàn)不良情況下，或在行駛途中修理拋錨車(chē)輛時(shí)，不準(zhǔn)用明火作照明，應(yīng)該使用36伏以下電壓的安全照明燈。
7、車(chē)輛發(fā)動(dòng)試驗(yàn)時(shí)，不準(zhǔn)在車(chē)底下面工作或在車(chē)前站立。如確需在車(chē)底下面工作，必須采取有效的安全措施。
8、發(fā)動(dòng)機(jī)試車(chē)啟動(dòng)前，應(yīng)由主修人員盤(pán)車(chē)細(xì)查油路、水路、轉(zhuǎn)動(dòng)部位有無(wú)松動(dòng)或碰擊現(xiàn)象，電火花部分有無(wú)漏電等，確認(rèn)一切完好，方可啟動(dòng)試車(chē)。禁止在運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)檢查、排除故障。
9、在拆裝、修理電氣設(shè)備前，發(fā)動(dòng)機(jī)應(yīng)停止運(yùn)轉(zhuǎn)。加油時(shí)，嚴(yán)禁試驗(yàn)高壓火花、調(diào)換電瓶或明火作業(yè)。
10、試車(chē)時(shí)，要掛上試車(chē)牌照，必須由持有駕駛證的人員進(jìn)行試車(chē)。試剎車(chē)時(shí)，必須集中思想，密切注意車(chē)前行人和車(chē)后車(chē)輛。無(wú)駕駛證的修理人員不準(zhǔn)開(kāi)動(dòng)各種車(chē)輛。
11、車(chē)輛進(jìn)行試車(chē)時(shí)，嚴(yán)禁帶人。
如在生產(chǎn)作業(yè)嚴(yán)重違反安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定，我將自愿接受分公司、車(chē)間、班組的處罰，并承擔(dān)相應(yīng)后果。
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20xx年xx月xx日
汽車(chē)配件服務(wù)質(zhì)量保證承諾書(shū) 12
尊敬的用戶(hù)：
1、為用戶(hù)提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為服務(wù)，全心全意忠誠(chéng)為用戶(hù)服務(wù)，并認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理的各項(xiàng)規(guī)定，價(jià)廉質(zhì)優(yōu)。
2、對(duì)用戶(hù)維修的車(chē)輛，認(rèn)真檢查并做好項(xiàng)目記錄，聽(tīng)取用戶(hù)提出故障問(wèn)題，填寫(xiě)好維修項(xiàng)目，作出估價(jià)單，用戶(hù)簽名認(rèn)可。
3、在維修過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)須增加維修項(xiàng)目，及時(shí)與用戶(hù)聯(lián)系，說(shuō)明情況，取得用戶(hù)的答復(fù)再施工，對(duì)用戶(hù)有不明之處給予熱情耐心解釋。
4、對(duì)維修的.’車(chē)輛，保證質(zhì)量、按期交貨，樹(shù)立急用戶(hù)所急，實(shí)施24小時(shí)服務(wù)，為用戶(hù)排優(yōu)解難，配備有出外救濟(jì)和拯救車(chē)輛的人員。
5、對(duì)出廠(chǎng)維修車(chē)輛實(shí)行跟蹤服務(wù)，按國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量保證期，按項(xiàng)目保質(zhì)期保修。
6、對(duì)需要購(gòu)件進(jìn)行維修的車(chē)輛，保證能主動(dòng)向車(chē)主就價(jià)格、配件廠(chǎng)產(chǎn)地、質(zhì)量等作詳細(xì)解答，征得車(chē)主意見(jiàn)再作處理。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
汽車(chē)配件服務(wù)質(zhì)量保證承諾書(shū) 13
尊敬的用戶(hù)：
為認(rèn)真貫徹執(zhí)行道路運(yùn)輸車(chē)輛維護(hù)管理規(guī)定。保證車(chē)輛維修質(zhì)量更好，防止機(jī)械事故發(fā)生、確保車(chē)輛運(yùn)行安全、對(duì)車(chē)輛維修質(zhì)量要求如下：
一、遵守國(guó)家有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定的作業(yè)范圍或進(jìn)行作業(yè)、不漏項(xiàng)和減項(xiàng)作業(yè)。
二、嚴(yán)把配件采購(gòu)關(guān)，不得用假冒偽劣配件。
三、嚴(yán)格車(chē)輛竣工出廠(chǎng)檢驗(yàn)，合格后由汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)員簽發(fā)出廠(chǎng)合格證，不倒賣(mài)合格證，未維修和未按工藝規(guī)范項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)的車(chē)輛不簽發(fā)合格證。
四、實(shí)行質(zhì)量保證期制度，在正常使用條件，按照浙江省汽車(chē)運(yùn)輸業(yè)車(chē)輛技術(shù)管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則條款執(zhí)行。大修保證里程2000公里或者100天，二級(jí)維護(hù)保證里程5000公里或者30天，小修及專(zhuān)項(xiàng)修理質(zhì)量保證日期里程20xx公里或者5天。
五、不修報(bào)廢車(chē)輛、不修無(wú)證、無(wú)牌車(chē)輛、不拼裝汽車(chē)。
六、不亂收費(fèi)，嚴(yán)格按本服務(wù)站公示制定的.工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)收取工時(shí)費(fèi)，不偷工減料。
七、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，各工種、崗位不使用未取得技術(shù)工人等級(jí)證書(shū)的人員。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
汽車(chē)配件服務(wù)質(zhì)量保證承諾書(shū) 14
尊敬的用戶(hù)：
一、 為了提高出租車(chē)行業(yè)在我市的更好形象，本著雙方共 益的基礎(chǔ)上，我公司特向我市所有出租車(chē)車(chē)輛承諾以下維 修服務(wù)。
二、 凡到我廠(chǎng)進(jìn)行維修的車(chē)輛，我廠(chǎng)提供場(chǎng)地，設(shè)備、和專(zhuān)業(yè)人員維修。
三、 到我廠(chǎng)進(jìn)行保養(yǎng)更換機(jī)油、空氣格、剎車(chē)片材料由我廠(chǎng)提供，只收取車(chē)輛的'材料費(fèi)用，不收取工時(shí)費(fèi)。
四、 我廠(chǎng)提供所有出租車(chē)車(chē)免費(fèi)調(diào)試服務(wù)。
五、 車(chē)輛如需更換燃?xì)馀浼�，我廠(chǎng)只收取配件費(fèi)用，不收工時(shí)費(fèi)，(注：凡在我廠(chǎng)改裝的車(chē)輛如需要更換電腦板、減壓器、燃?xì)鈬娷壯a(bǔ)差價(jià)以舊換新)
六、 車(chē)輛如需更換燃油方面配件和維修，材料費(fèi)用由需方承擔(dān)，我廠(chǎng)適當(dāng)收取工時(shí)費(fèi)。
七、 車(chē)輛在外需要外出施救的，在兩xx區(qū)內(nèi)，只收取材料費(fèi)，工時(shí)費(fèi)、不收取施救費(fèi)
八、 如車(chē)輛在外發(fā)生交通事故，我廠(chǎng)應(yīng)協(xié)助客戶(hù)處理。
九、 我廠(chǎng)提供24小時(shí)維修服務(wù)。
十、 車(chē)輛如需調(diào)試，應(yīng)快捷免費(fèi)給車(chē)輛進(jìn)行調(diào)試，如車(chē)輛在正常磨損，需要更換材料，材料費(fèi)用由客戶(hù)承擔(dān)，我廠(chǎng)按全市最低價(jià)收取一定的工時(shí)費(fèi)。(注：大修發(fā)動(dòng)機(jī)除外)
十一、 車(chē)輛如需板金修復(fù)、噴漆的，所產(chǎn)生的材料費(fèi)用、工時(shí)費(fèi)由客戶(hù)承量，我廠(chǎng)按最低價(jià)格收取或按保險(xiǎn)公司定損的價(jià)格為準(zhǔn)。
十二、 凡到我廠(chǎng)進(jìn)行維修的車(chē)輛，我廠(chǎng)提供免費(fèi)洗車(chē)服務(wù)。
承諾人 ： xx
xx年xx月xx日
汽車(chē)配件服務(wù)質(zhì)量保證承諾書(shū) 15
尊敬的用戶(hù)：
一、質(zhì)量?jī)?yōu)良承諾
1、車(chē)輛維修實(shí)行自檢、互檢和專(zhuān)檢“三檢制度”，嚴(yán)格按照汽車(chē)維修工藝和規(guī)范。
2、依靠現(xiàn)代檢測(cè)手段，在車(chē)輛進(jìn)廠(chǎng)前、出廠(chǎng)后定時(shí)為車(chē)輛檢測(cè)。
3、維修質(zhì)量保證期。對(duì)因維修質(zhì)量發(fā)生故障或提前損壞的車(chē)輛優(yōu)先安排，及時(shí)排除，免費(fèi)修理�！蛾兾魇∑�(chē)運(yùn)輸業(yè)車(chē)輛技術(shù)管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，二級(jí)維護(hù)保證期為2000公里或20天，大修竣工的車(chē)輛或總成保證期為一萬(wàn)公里或三個(gè)月。我們執(zhí)行我們企業(yè)的保證期規(guī)定：二級(jí)維護(hù)保證期為3000公里或30天，大修竣工的車(chē)輛或總成保證期為二萬(wàn)公里或一年。
4、配件質(zhì)量承諾。保證使用純正配件，對(duì)因配件質(zhì)量引起的'損失，由我單位負(fù)責(zé)索賠，并承擔(dān)此造成的一切損失。
二、時(shí)間優(yōu)先承諾
1、外出故障急救時(shí)間承諾。靖邊縣范圍內(nèi),自接到求救信息40分鐘內(nèi)到達(dá)。本地區(qū)外以最快捷方式到達(dá)(準(zhǔn)備時(shí)間15分鐘，加路程時(shí)間即為到達(dá)時(shí)間)。
2、在廠(chǎng)車(chē)日,按車(chē)型號(hào)表列出。
三、服務(wù)優(yōu)質(zhì)承諾
1、免費(fèi)建立“客戶(hù)檔案”，客戶(hù)可隨時(shí)查閱車(chē)輛的技術(shù)檔案狀況。
2、建立24小時(shí)服務(wù)電話(huà)，隨時(shí)為用戶(hù)提供服務(wù)。
3、建立跟綜服務(wù)制度，定期跟蹤客戶(hù)車(chē)輛運(yùn)行情況，并提醒用戶(hù)下次保養(yǎng)時(shí)間。
4、制定了“文明服務(wù)公約”，服務(wù)中使用文明服務(wù)用語(yǔ)和文明服務(wù)規(guī)范。
四、價(jià)格優(yōu)惠承諾
1、我企業(yè)屬二類(lèi)維修企業(yè)，應(yīng)執(zhí)行6.00元/工時(shí)的工時(shí)單價(jià)，現(xiàn)下浮10%為5.4元/工時(shí)。由于我企業(yè)內(nèi)部管理嚴(yán)格，內(nèi)耗少，維修人員技術(shù)熟練，工時(shí)單價(jià)下浮后仍能提供優(yōu)良的服務(wù)。
2、材料管理費(fèi)。購(gòu)進(jìn)其他地區(qū)材料下浮為7%。我們建立了配件網(wǎng)絡(luò)，有全國(guó)網(wǎng)絡(luò)和市網(wǎng)絡(luò)，購(gòu)進(jìn)配件時(shí)做到貨比三家，可購(gòu)進(jìn)質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的配件。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
汽車(chē)配件服務(wù)質(zhì)量保證承諾書(shū) 16
尊敬的用戶(hù)：
本廠(chǎng)如能中標(biāo)，將會(huì)采取以下措施為定點(diǎn)維修單位提供及時(shí)便捷、優(yōu)質(zhì)高效的維修服務(wù)：
一、 建立完善的質(zhì)量保證系統(tǒng)。
�。�1）建立更規(guī)范、靈活的經(jīng)營(yíng)和管理機(jī)制（包括生產(chǎn)管理體制、質(zhì)量控制、人才培訓(xùn)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的機(jī)制），完善嚴(yán)格管理，確保為客戶(hù)提空高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
�。�2）加強(qiáng)硬件投入，提高設(shè)備科技含量。在原有設(shè)備的`基礎(chǔ)上，繼續(xù)引進(jìn)更先進(jìn)的設(shè)備，以適應(yīng)汽車(chē)維修服務(wù)不斷發(fā)展的需要；同時(shí)加快建立與各大品牌汽車(chē)廠(chǎng)家協(xié)作關(guān)系，尋求更大的技術(shù)、設(shè)備及配件支持。
二、提供優(yōu)惠合理的維修服務(wù)價(jià)格
我與南寧、崇左等地較大的配件供應(yīng)商均有長(zhǎng)期合作關(guān)系，我廠(chǎng)材料配件部門(mén)通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)可隨時(shí)掌握配件市場(chǎng)的最新行情，以便為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的配件：同時(shí)我廠(chǎng)還與各牌汽車(chē)廠(chǎng)家在南寧市、崇左市的特約配件供應(yīng)商保持良好關(guān)系。
三、 建立完善的售前、售中、售后服務(wù)系統(tǒng)。
進(jìn)一步完善汽車(chē)維修運(yùn)作程序，實(shí)行報(bào)修、審批、修理、檢驗(yàn)、竣工、出廠(chǎng)一條龍管理，對(duì)主要零配件實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)控下以舊換新制度，進(jìn)一步完善各部門(mén)的電腦管理，實(shí)行維修價(jià)格公開(kāi)，為客戶(hù)維修車(chē)輛提供質(zhì)量跟蹤服務(wù)。
四、 提供三位一體的維修。
建立零配件供應(yīng)、汽車(chē)維修、質(zhì)量跟蹤、咨詢(xún)?yōu)橐惑w的經(jīng)營(yíng)框架。確保全方位地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)先高效的服務(wù)。
五、 維修質(zhì)量保證
1、 承諾按照交通部《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》第四章“質(zhì)量管理”規(guī)定執(zhí)行：在保修期內(nèi)，因維修質(zhì)量造成的機(jī)械事故和經(jīng)濟(jì)損失，由本廠(chǎng)負(fù)責(zé)和賠償。
2、 承諾維修合格出廠(chǎng)車(chē)輛和質(zhì)量保證里程為：
�。�1）整車(chē)修理或總成修理保證期為車(chē)輛行駛20000公里或100天內(nèi)；
�。�2）二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛5000公里或30天內(nèi)；
�。�3）一級(jí)維護(hù)、小修及專(zhuān)項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛2000公里或10天內(nèi)；
3、承諾對(duì)公務(wù)用車(chē)維修質(zhì)量實(shí)行“出廠(chǎng)質(zhì)量保證期制度”。
4、承諾送修單位可以隨時(shí)查看汽車(chē)零部件的進(jìn)貨單據(jù)及其發(fā)票。
六、為送修單位提供的免費(fèi)服務(wù)。
1、實(shí)行專(zhuān)人管理，包括進(jìn)廠(chǎng)時(shí)指定人員接車(chē)，單獨(dú)建立電腦管理的維修檔案。車(chē)輛出廠(chǎng)后，在報(bào)修期限范圍內(nèi)免費(fèi)返修。
2、對(duì)送修人員熱情接待，提供司機(jī)休息室、提供免費(fèi)茶水、書(shū)報(bào)或影視娛樂(lè)及午餐。同時(shí)保證優(yōu)先安排班組維修，確保及時(shí)維修竣工出廠(chǎng)。
3、可上門(mén)服務(wù)，免費(fèi)提供有關(guān)汽車(chē)保養(yǎng)、維護(hù)等知識(shí)的咨詢(xún)。
4、在全縣城范圍內(nèi)開(kāi)展“施救車(chē)24小時(shí)服務(wù)”。只要撥打本廠(chǎng)的施救電話(huà)，對(duì)半路拋錨或事故免費(fèi)施救，保證及時(shí)出車(chē)援救。
5、對(duì)定點(diǎn)維修車(chē)輛，每月免費(fèi)洗車(chē)或拋光打蠟一次；長(zhǎng)期免人工費(fèi)換機(jī)油和清洗發(fā)動(dòng)機(jī)。
xx縣修理廠(chǎng)
xx年xx月xx日
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