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售后服務(wù)合作協(xié)議
在學習、工作生活中,用到協(xié)議的地方越來越多,簽訂簽訂協(xié)議可以使事務(wù)的結(jié)果更加完美化。那么寫協(xié)議真的很難嗎?下面是小編整理的售后服務(wù)合作協(xié)議,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
售后服務(wù)合作協(xié)議 1
甲方: (以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
甲方為切實做好在_轄區(qū)范圍內(nèi)的產(chǎn)品售后服務(wù)工作,經(jīng)與乙方協(xié)商,決定就甲方產(chǎn)品在_售后服務(wù)工作進行合作,并達成如下協(xié)議:
一、售后服務(wù)合作內(nèi)容:
1、在合作期內(nèi)乙方為甲方產(chǎn)品在_的銷售建立服務(wù)跟蹤檔案,長期跟蹤維修服務(wù)。
2、乙方對甲方的客戶每月必須進行一次質(zhì)量回訪調(diào)查,并將情況及時通報甲方。
3、乙方必須為甲方產(chǎn)品售后服務(wù)成立一支技術(shù)熟練,作風過硬,行動迅速的售后服務(wù)隊伍,人員不少于3人。當客戶產(chǎn)品出現(xiàn)故障時,電話資詢該故障問題時,要細心,耐心地幫客戶解決問題
4、如需要返回到乙方指定點進行維修時,在收到故障機器時,要第一時間進行登記,進行故障檢測,并把問題反饋到客客戶,讓客戶知曉機器的`問題點,并在收到機器的二個工作日,務(wù)必將返回
二、售后服務(wù)開支規(guī)定:
1、售后服務(wù)所需工具,由乙方負責自行負責采購。甲方提供協(xié)助服務(wù)
2、售后服務(wù)所需必備品配件,由甲方負責為乙方提供。(如有過保,請按維修價表執(zhí)行。詳見(維持報價表):
三、售后服務(wù)合作期限:
暫定三個月。即從_年10月5日起至_年10月6日止。
四、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決。
五、本協(xié)議一式二份。甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
_________年____月____日
售后服務(wù)合作協(xié)議 2
甲方:________________汽車有限公司住所地:________________法定代表人:________________電話:________________
乙方:________________住所地:________________法定代表人:________________電話:________________
鑒于:甲方現(xiàn)有汽車銷售、汽車精品裝潢及汽車維修服務(wù)等三大類業(yè)務(wù);乙方擁有品牌售后服務(wù)的豐富客戶資源積累以及維修服務(wù)經(jīng)驗。
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,就共同合作開辦維修售后業(yè)務(wù)達成如下協(xié)議:
一、合作項目標的:
維修售后服務(wù)。
二、合作時間及地址:
________年________月________日至________年________月________日。
地址:(詳見附圖),其中車間(________平方米),鈑金、噴漆(________平方米),接待室(________平方米)。
三、合作方式及雙方投入:
甲方以原有設(shè)備、場地改造實物折價人民幣________萬元及現(xiàn)金人民幣________萬共________萬元作為投資;乙方以設(shè)備折價萬及現(xiàn)金萬共出資________萬元作為投資。
雙方約定:
、匐p方實物投入和現(xiàn)金投入均由雙方書面確認后作為合作項目的共有財產(chǎn)。
②設(shè)備添置及場地再改造均由雙方共同確認后購置,作為雙方共有的.固定資產(chǎn)以及今后設(shè)備折舊、攤銷的依據(jù)。
四、合作的經(jīng)營管理模式:雙方約定共同管理和經(jīng)營
汽車的汽車維修售后服務(wù)項目。原則上甲方委派財務(wù)部經(jīng)理和維修服務(wù)部副經(jīng)理,乙方委派財務(wù)部副經(jīng)理和維修服務(wù)部經(jīng)理。雙方在本協(xié)議生效個月內(nèi)擬訂經(jīng)營管理制度和財務(wù)管理制度,共同確認后作為本協(xié)議的補充協(xié)議,并享有同等法律效力。
五、合作盈虧及分配方式:
公司合作項目的資金往來設(shè)置雙方共同確認的資金帳戶(含轉(zhuǎn)帳帳戶及現(xiàn)金帳戶),合作項目經(jīng)營收入扣除成本(場租分攤項目、工資、稅金及日常經(jīng)營管理費用)后盈虧按甲方%、乙方%共同享有和承擔。
六、合作項目經(jīng)營場地費用分攤:
鑒于甲方目前每年場地費為________萬元,合作項目專用帳戶須分攤甲方場地費每年________萬元整,由甲方提供房屋租賃發(fā)票于每________年________月________日前入帳。從年度開始,合作項目按每年________萬元分攤場地費,于每________年________月________日前入帳。
七、設(shè)備折舊及攤銷:
從合作之日起,從合作項目中提取設(shè)備折舊。具體折舊率以雙方確認為準。
八、雙方責任:
(一)、甲方:
、倮^續(xù)開發(fā)和擴大現(xiàn)有維修業(yè)務(wù),并在合作期內(nèi)承擔維修行業(yè)管理及_____、定損、交警支隊的公共關(guān)系處理。
、趯⑺N售汽車客戶引入雙方共同擁有的維修業(yè)務(wù)中。
(二)、乙方:
、賹⒃械腳_______、________客戶納入雙方合作項目中。
、跒開_______、________ _____維修做好技術(shù)保障及技術(shù)特訓工作。
、坶_發(fā)客戶并介紹給甲方。
九、特別約定:
、僭璤_______汽車場地系為爭取"4s"品牌而設(shè)置,故一旦甲方爭取到新的品牌,乙方有優(yōu)先參與權(quán)。
、谠诒竞贤行趦(nèi)任何一方不得在市區(qū)(除外)內(nèi)與第三方就本項目進行合作。
③自合作協(xié)議生效后,因維修投訴造成甲方的經(jīng)濟損失由雙方共同承擔。
、茈p方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議,互不承擔違約責任。
、莞鶕(jù)經(jīng)營需要,甲方可以向乙方提出在市區(qū)內(nèi)就合作項目增開新店,乙方無正當理由不得拒絕。
、谌魏我环骄捅竞献黜椖渴乱宋唇(jīng)合作對方同意而與第三方合作的,因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有。
、廴魏我环綗o正當理由不得提前解約。否則另一方有權(quán)要求賠償損失,如損失難以計算的,損失賠償數(shù)額為 萬元/年乘以本合同未到期年度(不滿一年的按一年計)。
十、爭議解決方式:雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成則由甲方所在地有管轄權(quán)人民法院管轄。
十一、未盡事宜:雙方另行商定補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
十二、文本:本協(xié)議一式肆份,雙方各執(zhí)貳份,于雙方簽字后生效。
甲方:________________乙方:________________
法定代表人:________________代理人:________________
售后服務(wù)合作協(xié)議 3
甲方:榆林__公司
乙方:
甲、 乙雙方本著平等、自愿,互惠互利的原則,經(jīng)過充分協(xié)商,一致達成協(xié)議如下:
一、 合作內(nèi)容:甲方所代理汽車品牌的售后服務(wù)工作全權(quán)委托乙方進行管理、服務(wù)。
二、 甲乙雙方的責任與義務(wù):
1、 甲方為乙方提供售后維修所需的場地,用于建設(shè)維修地溝,建設(shè)費用由乙方負責承擔。
2、 甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間,乙方所用水電費自理。
3、 乙方售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放,服務(wù)人員勞動保護乙方負責,甲方不承擔任何費用。
4、 乙方必須投入充足的資金來保證售后服務(wù)工作的.正常運行,因資金短缺影響到配件的供應(yīng),導致客戶投訴等,所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責承擔。
5、 乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設(shè)配件庫,由專人負責采購、管理、發(fā)放,并管理好索賠件。
6、 乙方必須購置售后服務(wù)工作中所需的專用維修工具,并由專人負責保管。
7、 乙方必須按時參加廠家的售后服務(wù)工作會議,不得借故缺席,必須配備專用的救援車輛,以滿足售后服務(wù)工作的需要。
8、 乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔,甲方不承擔任何經(jīng)濟與法律責任。
9、 乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。
10、 乙方去售后服務(wù)過程中,因技師技術(shù)原因,工作責任心,態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失,法律后果均由乙方負責。
11、 甲乙雙方合作期屆滿后,如不能續(xù)簽協(xié)議,乙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
三、 售后相關(guān)費用收取的規(guī)定:
1、 甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務(wù)掛鉤的獎勵均歸甲方所有,售后單項獎歸乙方。
2、 各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有,但乙方必須對客戶負責,認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務(wù)工作。
3、 售后服務(wù)過程中,工時及配件費用的收取,嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行。
4、 乙方不得擅自更改配件的價格。
5、 售后服務(wù)中正常索賠的相關(guān)費用歸乙方所有,非正常索賠的費用凈利潤甲、乙雙方按1:1進行分成。
四、 特別規(guī)定:
1、 甲、乙雙方在合作過程中,所涉及稅務(wù)、廠家均以榆林__公司出面,涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。
2、 甲方在銷售過程中,所經(jīng)營品牌或總的銷售量達到200臺時,甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成,由財務(wù)人員核對后按月進行結(jié)算。
五、 合同期限:叁年,每年度新補充的業(yè)務(wù)分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補充協(xié)議。
六、 本合同一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)一份,簽字之日起生效,本合同未盡事宜,雙方可進行補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方:榆林__公司
乙方:
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