裝飾公司市場部薪酬管理辦法文本

市場人員是直接為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的人員，同時由于市場人員與其他部門人員有很大的差別，所以市場部市場人員的薪酬設(shè)計(jì)方案也與其它部門有很大的不同。

市場人員薪酬設(shè)計(jì)的原則

（一）公平性原則。企業(yè)本著內(nèi)部公平，外部公平，團(tuán)隊(duì)公平，個人公平的原則，考慮到企業(yè)自身情況以及不同人員的特點(diǎn)，進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，從而達(dá)到公平。

（二）競爭性原則。市場人員是寶貴的人才，企業(yè)根據(jù)市場標(biāo)準(zhǔn)，制定略高于市場平均水平的薪酬結(jié)構(gòu)，使得薪酬具有競爭性。

（三）激勵性原則。充分發(fā)揮薪酬的激勵作用，通過績效工資對市場人員進(jìn)行充分的激勵。

（四）經(jīng)濟(jì)性原則。在對市場人員進(jìn)行薪酬激勵的同時，也需要根據(jù)本公司的具體情況，對市場人員的人工成本進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂啤Ｊ沟萌肆Τ杀究刂圃谇‘?dāng)?shù)乃�平�?/p>

（五）合法性原則。市場人員的工資結(jié)構(gòu)主要是基本工資加提成構(gòu)成，在進(jìn)行薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)時，充分考慮最低工資標(biāo)準(zhǔn)，做到合法化。

薪酬結(jié)構(gòu)

市場人員的薪酬結(jié)構(gòu)主要由以下部分構(gòu)成：

（一） 基本工資

基本工資是保證市場人員的基本生活保證。它是根據(jù)當(dāng)?shù)貏趧恿κ袌鰻顩r和

同業(yè)水平而制定，因市場狀況的變化而有所改變。

（二） 獎金

獎金是指根據(jù)市場人員完成超額任務(wù)，以及市場人員優(yōu)異的成績而設(shè)計(jì)的薪

酬。具體分為以下幾項(xiàng)：

1.任務(wù)完成獎。每月完成計(jì)劃指標(biāo)，每個人獎勵300元。

2.超額獎。在完成規(guī)定任務(wù)的基礎(chǔ)上，超出部分除了進(jìn)行業(yè)績提成外，還進(jìn)行額外的獎勵，具體計(jì)算方法為：超額獎=（實(shí)際完成銷售任務(wù)/計(jì)劃指標(biāo)）*200

3.團(tuán)隊(duì)獎。市場團(tuán)隊(duì)在完成團(tuán)體指標(biāo)的情況下，將對市場團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎勵，具體獎

市場部薪酬管理辦法

金額度按照實(shí)際完成銷售任務(wù)額的0.1%進(jìn)行計(jì)算。

津貼是指為了補(bǔ)償和鼓勵員工在惡劣工作環(huán)境下的勞動而設(shè)計(jì)的支付薪酬，或者是對交通、通訊等做出的補(bǔ)償，對于表現(xiàn)特別突出的市場部人員，個人提出申請，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，可以享受一定的交通補(bǔ)貼和通訊補(bǔ)貼。 （三） 津貼

（四） 福利

試用期滿后，公司為需要辦理社會保險(xiǎn)的員工辦理社會保險(xiǎn)，公司繳納社會保險(xiǎn)規(guī)定公司應(yīng)承擔(dān)的部分，個人繳納社會保險(xiǎn)個人繳納部分。

（五） 業(yè)績提成

主要是根據(jù)市場人員的市場業(yè)績進(jìn)行提成，同時對市場人員進(jìn)行考核，并計(jì)算所得。業(yè)績提成是市場人員工資中最重要的部分。

業(yè)績提成作為市場人員工資的主要構(gòu)成部分，對市場人員起到很好的激勵作用。公司對市場人員實(shí)行階梯式提成工資制度，具體如下：

家裝提成率：

1. 訂單完成額≤10萬，提成率為2%；

2. 10萬<訂單完成額≤15萬，提成率為2.5%；

3. 訂單完成額>15萬，提成率為3%。

工裝提成率：工裝提成率統(tǒng)一按0.8%進(jìn)行核算。

關(guān)于市場部績效獎懲制度：

1. （獎）個人當(dāng)月完成產(chǎn)值30萬獎勵300元，50萬獎勵500元，70萬獎勵1000

元，100萬獎勵1500元并享受2天帶薪假。

2．（獎）個人完成季度產(chǎn)值獎勵600元。

3．（獎）部門完成月目標(biāo)獎勵600元作為活動基金。

4．（獎）部門完成季度目標(biāo)獎勵800元作為活動基金。

5．（懲）市場經(jīng)理及其部門未完成當(dāng)月銷售任務(wù)的扣當(dāng)月工資200元。（工齡半年

以內(nèi)的市場銷售人員不在其內(nèi)）

6．(累計(jì))以上三條累加扣減，最終獎懲按季度發(fā)放。

此文件從即日起試行

裝飾公司市場部薪酬管理辦法文本 [篇2]

市場部經(jīng)理

對上直接領(lǐng)導(dǎo)：總經(jīng)理

平行關(guān)系：與公司其他部門經(jīng)理平級

對下關(guān)系：下屬主管

市場主管：網(wǎng)絡(luò)主管

對上直接領(lǐng)導(dǎo)：市場部經(jīng)理

平行關(guān)系：與公司其他部門主管平級

對下關(guān)系：下屬家裝顧問

二、市場部工作流程表

樓盤調(diào)查-----樓盤研究分析------樓盤開發(fā)申請------樓盤開發(fā)（樓盤來發(fā)跟蹤）-----家裝顧問獲取客戶信息-----家裝顧問量房客戶報(bào)部門經(jīng)理或店面經(jīng)理------部門經(jīng)理與店面經(jīng)理協(xié)調(diào)------店面經(jīng)理確認(rèn)---店面經(jīng)理向設(shè)計(jì)師派單---設(shè)計(jì)師確認(rèn)量房----家裝顧問量房客戶登記-- ----設(shè)計(jì)師量房并出方案-----設(shè)計(jì)師與客戶談方案----設(shè)計(jì)師改方案---

---業(yè)務(wù)人員與設(shè)計(jì)師溝通------業(yè)務(wù)員與設(shè)計(jì)師協(xié)調(diào)約客戶看方案----業(yè)務(wù)人員回訪客戶,并想 - 設(shè)計(jì)師反饋意見

---客戶與公司簽訂合同

備注：1、店面設(shè)計(jì)師須在規(guī)定時間內(nèi)完成設(shè)計(jì)方案（平層3天、復(fù)式4天、別墅5天）

2、如果客戶對設(shè)計(jì)師的方案不滿意、經(jīng)設(shè)計(jì)師修改后，還未使客戶滿意，設(shè)計(jì)店經(jīng)理與市場部協(xié)調(diào)更換設(shè)計(jì)師

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三、市場開發(fā)

1、小區(qū)開發(fā)

A、前期調(diào)研

a、每年年底做下一年的所管轄區(qū)域的市場調(diào)研并做匯總

b、要對近三個月的交房小區(qū)進(jìn)做進(jìn)一步的詳細(xì)核對跟蹤并作相應(yīng)的開發(fā)計(jì)劃

c、調(diào)研要準(zhǔn)確、客觀、真實(shí)

B、前期開發(fā)（交房前）

a、主管在第一時間接觸小區(qū)負(fù)責(zé)人并定期進(jìn)行跟蹤

b、在小區(qū)出現(xiàn)客戶的第一時間派人開始守點(diǎn)

c、如果是家屬院開發(fā)最佳時機(jī)在已確定房子分給那些人時可以采取方法開發(fā)

d、前期開發(fā)盡量在交房前可以簽下一家或部分以便在第一時間開工造成有利局面

C、開發(fā)方案確定

a、對小區(qū)的開發(fā)必須進(jìn)行分析作出相應(yīng)的開發(fā)方案

b、開發(fā)方案里要含：小區(qū)情況說明、分析、評估、開發(fā)、具體實(shí)施開發(fā)方案

2、渠道拓展

主要是通過對物業(yè)、售樓、建材、空調(diào)、地暖等一些有可能提供裝修客戶的地方進(jìn)行開發(fā)

3、主要是針對一些有條件和對電腦網(wǎng)絡(luò)精通的家裝顧問通過網(wǎng)絡(luò)獲取客戶提出的一些建議以及通過網(wǎng)絡(luò)傳播公司活動，并幫助市場人員跟蹤維護(hù)客戶

4、會議營銷

通過組織活動把客戶集中起來進(jìn)行營銷活動，其特點(diǎn)為短、平、快

5、終端宣傳，利用小區(qū)或周邊有利位置作廣告進(jìn)行宣傳并獲取客戶

四、團(tuán)隊(duì)管理

A、組建團(tuán)隊(duì)

B、梯隊(duì)建設(shè)

C、團(tuán)隊(duì)激勵

D、合理淘汰

E、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

五、市場部員工管理?xiàng)l例

1、發(fā)揮主人翁意識，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，維護(hù)公司名譽(yù)

2、樹立良好的合作意識，加強(qiáng)市場部內(nèi)部及部門之間的合作

3、工作期間須穿工裝

4、工作間須講普通話

5、工作期間保持手機(jī)暢通

6、工作期間禁止酗酒

7、禁止用公司電話打私人電話

8、宣傳品及物品領(lǐng)取，需嚴(yán)格登記，外出物品必須到辦公室辦理手續(xù)

9、所有人員正確使用的保護(hù)業(yè)務(wù)工具和宣傳物品，在宣傳資料的發(fā)放過程中，不得浪費(fèi)及故意損毀

10、市場部有效量房考核：有效量房指客戶在量房（或有相同戶型圖）之后需再次到公司看一次方案。新員工第一月不參與考核，當(dāng)月有簽單者不罰款。每人一月8-10套，少一套罰30元，多一套獎10元。小組（任務(wù)=每人8套*小組總?cè)藬?shù)）多完成一套獎10元，少一套罰10元。

市場部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、及時、合理地做出本部門的工作計(jì)劃，做好整體規(guī)劃

2、根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃制定本部門的營銷計(jì)劃，進(jìn)行日常任務(wù)分解和實(shí)施，帶領(lǐng)部門員工完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)

3、組織進(jìn)行市場調(diào)研，提交分析報(bào)告，制定相應(yīng)的對策

4、負(fù)責(zé)組織建立完善的客戶服務(wù)體系，規(guī)范客戶檔案管理

5、指導(dǎo)、培訓(xùn)部屬，提升部屬綜合業(yè)務(wù)技能，科學(xué)工作管理，營造良好的職場氛圍，熱情高效的銷售團(tuán)隊(duì)

6、定期主持召開部門會議，總結(jié)日常業(yè)績達(dá)成情況，指導(dǎo)員工工作

7、做好市場部小區(qū)開發(fā)與進(jìn)駐的準(zhǔn)備工作

8、明確小區(qū)的開發(fā)與進(jìn)駐的準(zhǔn)備工作

9、做好每月進(jìn)駐小區(qū)的費(fèi)用預(yù)算及預(yù)算產(chǎn)值工作1.5:50

10、協(xié)調(diào)工作部保證每個新開工小區(qū)第一家，帶來3家的指標(biāo)

11、每月巡檢有市場人員進(jìn)駐開發(fā)的小區(qū)累計(jì)不少于10次

12、每月月底以前考察確定下月具體開發(fā)小區(qū)地點(diǎn)、開發(fā)方式、相關(guān)費(fèi)用、人員接待、小區(qū)戶數(shù)（總戶數(shù)、收方率、交鑰匙戶數(shù)）預(yù)計(jì)產(chǎn)值等

13、每月最低量房不低于每人8套房

14、不定期召開市場部主管會議，每月召開全體市場部人員大會

15、全面負(fù)責(zé)本部門宣傳品的制作、領(lǐng)用及發(fā)放工作，并監(jiān)督各小組主管對物品進(jìn)行保管，若小組主管保管不當(dāng)，給予罰款

16、保證市場部人員穩(wěn)定率在50%以上

17、保證市場部開發(fā)方式以就近為準(zhǔn)

18、建立良好的市場開發(fā)制度，形式市場開發(fā)體系

19、充分利用各種渠道獲取市場信息，開發(fā)新市場

20、提煉一套完整的裝飾公司市場部運(yùn)作模式

21、建立健全本部門各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行，同時嚴(yán)格遵守公司有關(guān)規(guī)章制度

22、統(tǒng)一裝飾公司的市場部，做好統(tǒng)一調(diào)配，統(tǒng)一管理

23、負(fù)責(zé)組織本部門人員的招聘、考核、薪酬、培訓(xùn)和晉升等事宜，并向人事部提出建議

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24、做好其他部門的協(xié)調(diào)工作

25、每月及時向經(jīng)理述職，匯報(bào)本月工作，并提交下月工作計(jì)劃

網(wǎng)絡(luò)營銷主管崗位職責(zé)

1、協(xié)助部門經(jīng)理做好日常事務(wù)的處理，使部門能夠高效、協(xié)調(diào)、快捷的運(yùn)轉(zhuǎn)

2、負(fù)責(zé)部門辦公用品，市場所有宣傳資料的領(lǐng)用，登記，發(fā)放工作

3、接待市場來訪人員，及接聽來電并做處理

4、做好市場部小區(qū)所用宣傳的保管，統(tǒng)計(jì)工作

5、帶領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)營銷專員做好長期客戶的跟蹤和維護(hù)

6、協(xié)助經(jīng)理做好與各部門的協(xié)調(diào)工作

7、協(xié)助部門經(jīng)理經(jīng)理監(jiān)督家裝顧問的考勤及市場人員在小區(qū)的工作情況

8、參加市場部的會議，并做好會議記錄

9、協(xié)助經(jīng)理督促市場人員做好量房客戶的登記工作，建立客戶檔案，以便于對市場進(jìn)行科學(xué)合理的分析

10、協(xié)助經(jīng)理做好市場部月度、季度、年度的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作，做好月度財(cái)務(wù)所需報(bào)表的制作

市場主管崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守國家的法律及法規(guī)

2、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及部門的管理制度

3、服從部門領(lǐng)導(dǎo)的工作安排并嚴(yán)格執(zhí)行

4、配合部門經(jīng)理做好部門的日常管理工作

5、做好小組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮組員的工作積極性和主動性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，并幫助組員解決工作中出現(xiàn)的問題

6、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)小組成員完成整體小組任務(wù)

7、對組員的工作進(jìn)行監(jiān)督，并不斷指導(dǎo)，促進(jìn)其發(fā)展

8、在工作過程中，在做人做事方面，為小組人員起到表率作用

9、積極地參加主管的例會，并做總結(jié)匯報(bào)及工作計(jì)劃

10、能夠積極地協(xié)調(diào)與公司各部門的合作關(guān)系

11、帶領(lǐng)小組成員積極地參加公司的大型活動并積極地配合

12、每周一按時上報(bào)本組量房情況

13、對一些突發(fā)事件及工作中解決不了的問題及時反饋部門經(jīng)理

14、在工作中熟悉掌握裝飾行業(yè)的專業(yè)知識，施工工藝，材料，設(shè)計(jì)風(fēng)格等。

15、進(jìn)行市場開發(fā)時，維護(hù)公司的利益

16、領(lǐng)導(dǎo)組員認(rèn)真地做好市場的調(diào)查工作，全面，準(zhǔn)確，及時的將市場信息匯報(bào)給部門經(jīng)理，以便部門經(jīng)理的正確決策

17、帶領(lǐng)小組成員嚴(yán)格完成小區(qū)的簽單目標(biāo)，達(dá)成開發(fā)的良好效果

18、在小區(qū)開發(fā)過程中，嚴(yán)格控制宣傳品的發(fā)放，保持展位的整潔衛(wèi)生及保護(hù)展品的安全，并合理的使用

19、按時完成部門經(jīng)理交辦的其他臨時性工作

20、對本小組人員的所有在談客戶的進(jìn)展情況保持準(zhǔn)確掌握和清晰

家裝顧問崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守國家的法律及法規(guī)

2、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及部門的管理制度

3、服從部門領(lǐng)導(dǎo)的工作安排并嚴(yán)格執(zhí)行

4、按期完成部門下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)

5、每一位家裝顧問應(yīng)具備高度的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神，在工作中積極維護(hù)公司利益，嚴(yán)守公司機(jī)密

6、在工作中，認(rèn)真堅(jiān)守工作崗位，無故不得擅自脫崗

7、嚴(yán)禁與設(shè)計(jì)師串通并發(fā)生串單現(xiàn)象，及個人累單現(xiàn)象，若發(fā)現(xiàn)將根據(jù)實(shí)際情況給予處罰或者開除處理

8、在工作中，與同事和睦相處，嚴(yán)禁出現(xiàn)爭單，搶單現(xiàn)象

9、能夠積極地參加公司的各項(xiàng)活動及會議和培訓(xùn)

10、對市區(qū)內(nèi)的小區(qū)和樓盤全面了解情況，并向經(jīng)理及時匯報(bào)

11、與物業(yè)公司及售樓人員保持良好的合作關(guān)系，不得詆毀物業(yè)公司及房產(chǎn)公司

12、工作期間禁止酗酒，禁止與同業(yè)公司人員發(fā)生謾罵毆斗

13、在市場開發(fā)過程中，能夠積極主動地工作，熱情誠懇地對待每一個客戶，并了解客戶的需要，做好服務(wù)的全面工作

14、在工作，經(jīng)常與設(shè)計(jì)師溝通，積極地配合，提高簽單的成功率及簽單量

15、認(rèn)真地做好客戶的量房登記，配合部門經(jīng)理，建立客戶檔案

16、家裝顧問在與客戶溝通時，根據(jù)不同地情況采取不同的談判方式及溝通技巧

17、領(lǐng)用宣傳資料，認(rèn)真做好登記工作，在發(fā)放時，不浪費(fèi)宣傳資料

18、在小區(qū)內(nèi)保護(hù)公司的展品不受損壞，保護(hù)展位衛(wèi)生清潔，每天早上到小區(qū)后，清點(diǎn)展品是否有丟失現(xiàn)象，如有丟失將根據(jù)實(shí)際情況追究其責(zé)任，并進(jìn)行賠償

19、對每天的工作時間科學(xué)合理的安排，做好客戶的跟蹤及服務(wù)工作

裝飾公司市場部薪酬管理辦法文本 [篇3]

為了能使公司經(jīng)營運(yùn)作有秩序地進(jìn)行，維護(hù)公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。本制度涵蓋業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、思想道德行為準(zhǔn)則、日常工作規(guī)范條例等，凡公司市場部所有人適用本制度。 部門原則

1、以公司信譽(yù)、利益為出發(fā)點(diǎn)，市場為向?qū)�、客戶為中心�?/p>

2、誠信守信、品德高尚、熱誠服務(wù)、勤奮努力、團(tuán)隊(duì)精神、開拓創(chuàng)新。

第一章、部門人員思想道德行為準(zhǔn)則

1、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、應(yīng)思想端正，品德高尚，誠實(shí)守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。業(yè)務(wù)員之間應(yīng)具備團(tuán)隊(duì)意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解。

2、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業(yè)務(wù)員在客戶面前，不得作出有損公司形象和信譽(yù)的行為或舉動。更不得以公司的名義從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或者客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)，扣除當(dāng)月所有獎金或解聘。

第二章、部門人員日常工作規(guī)范條例

1、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定。

2、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、每天必須向負(fù)責(zé)主管匯報(bào)前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難辦法。每周六提交“周工作總結(jié)”的書面報(bào)

告。此項(xiàng)規(guī)定只在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問題，予以總結(jié)歸納，幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。

3、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，不得有披頭散發(fā)、穿拖鞋短褲等有礙觀瞻的舉止。不得從事與工作無關(guān)的活動，公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。

4、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師如需出差洽談客戶的，業(yè)務(wù)員必須提前向上級主管申請，經(jīng)批準(zhǔn)，方可外出。

5、業(yè)務(wù)員如有客戶需要量房、需提前告知上級主管、或經(jīng)理、由上級主管或經(jīng)理告知設(shè)計(jì)小組、安排量房、設(shè)計(jì)師去現(xiàn)場如有未見到甲方，或未進(jìn)行量房工作、扣除單月底薪50元、業(yè)務(wù)員必須保證客戶信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、應(yīng)有詳細(xì)計(jì)劃，并報(bào)上級主管備檔。

第三章、部門人員基本規(guī)范

1、上午9:00打卡上班。

2、部門經(jīng)理協(xié)助及調(diào)整下屬當(dāng)日工作計(jì)劃及任務(wù)安排，并做好記錄。

3、外勤人員外出，必須到前臺處填寫《外出登記本》做好外出記錄，由辦公室、市場部及總經(jīng)理共同做好監(jiān)督，抽查到脫崗者給予100元/次/人的懲罰。

4、下午17:00必須回到公司進(jìn)行部門例會，如有突發(fā)情況未能返回，必須提前打電話告知部門經(jīng)理。公司電話營銷人員，外出辦事必須到前臺處填寫《外出登記本》，以便隨時核查。

第四章、業(yè)務(wù)小組崗位職責(zé)、基礎(chǔ)工作

1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益。

2、建立健全部門管理制度，自己執(zhí)行。

3、調(diào)查市場，了解行業(yè)在本地市場、狀況做出市場分析。向部門經(jīng)理提交市場報(bào)告。

4、選擇市場營銷渠道，多方開拓市場，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

5、詳細(xì)了解競爭對手在市場的營銷情況及采取措施，做出市場分析，提出相應(yīng)對策，提交給部門經(jīng)理。

第五章、設(shè)計(jì)小組基礎(chǔ)工作

1、合理分工、密切配合，準(zhǔn)確、及時的完成工作任務(wù)。

2、保證內(nèi)部的工作秩序，環(huán)境衛(wèi)生。

3、與客戶溝通良好，準(zhǔn)確理解客戶意圖，設(shè)計(jì)出符合要求的方案。

4、認(rèn)真解答客戶疑問，按照規(guī)定格簽下訂單。

5、對接收的任務(wù)單仔細(xì)審核，準(zhǔn)確設(shè)計(jì)，按公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)單認(rèn)真報(bào)價(jià)。

6、妥善保管相關(guān)合同，設(shè)計(jì)資料，不斷分析總結(jié)。

7、正確使用設(shè)計(jì)工具，并且能熟練運(yùn)用。

8、認(rèn)真聽取其他部門的意見，深入社會和施工現(xiàn)場，增強(qiáng)設(shè)計(jì)和服務(wù)水平。

9、和工程部密切配合，協(xié)調(diào)工作，提高顧客滿意率。

第六章、市場部人員配比以及崗位職責(zé)

1、部門經(jīng)理1名

2、設(shè)計(jì)主管1名

3、業(yè)務(wù)員8名

4、設(shè)計(jì)師4名

部門經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)部門的各項(xiàng)工作，并承擔(dān)責(zé)任。

2、建立健全的內(nèi)部規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。

3、根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃，制定本部門的任務(wù)量，進(jìn)行任務(wù)分解和實(shí)施，帶領(lǐng)部門員工完成公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，對部門的任務(wù)指導(dǎo)。

4、負(fù)責(zé)組織建立完成的客戶服務(wù)體系，規(guī)范客戶檔案管理。

5、指導(dǎo)、培訓(xùn)部署綜合業(yè)務(wù)能力，科學(xué)管理，營造良好的職場氛圍，建立穩(wěn)定、熱情、高效的市場部團(tuán)隊(duì)。

6、組織與其他部門的協(xié)調(diào)配合工作。

7、定期主持召開部門會議，總結(jié)部門業(yè)績達(dá)成情況，指導(dǎo)員工行動。

8、負(fù)責(zé)就部門的人員調(diào)配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出建議方案。

9、完成公司規(guī)定的其他工作。

設(shè)計(jì)主管崗位職責(zé)

1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)小組的各項(xiàng)工作。

2、帶領(lǐng)設(shè)計(jì)小組人員實(shí)現(xiàn)部門的簽單量以及各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。

3、經(jīng)常檢查、督促、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師的工作，并且定期對其工作及專業(yè)技能作為抽查及考核。

4、收集各種信息，制度內(nèi)部人員培訓(xùn)計(jì)劃，開拓設(shè)計(jì)師的視野，增強(qiáng)交往溝通能力。

5、組織執(zhí)行客戶資源統(tǒng)計(jì)制度，并進(jìn)行綜合分析，每周向部門經(jīng)理及時匯報(bào)。

6、就小組出現(xiàn)的緊急情況作出處理，決策，并承擔(dān)責(zé)任。

7、有責(zé)任對本組設(shè)計(jì)師的日常行為規(guī)范和各項(xiàng)部門的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督處罰。

8、及時了解組員思想動態(tài)和業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，并給予幫助，及時向部門經(jīng)理匯報(bào)。

設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

1、遵守國家法規(guī)，執(zhí)行公司制度，服從公司管理，維護(hù)公司利益。

2、在上級指導(dǎo)下，完成本職工作。

3、接受公司培訓(xùn)，使自己的報(bào)價(jià)、圖紙符合公司的要求，達(dá)到公司需要的專業(yè)能力水平。

4、制定個人工作計(jì)劃，并向上級提交計(jì)劃和建議，及時匯報(bào)工作中出現(xiàn)的問題。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、遵守公司規(guī)章制度，熟悉公司業(yè)務(wù)流程。

2、按期完成部門下達(dá)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

3、遵守公司紀(jì)律，按時出勤，服從上級指導(dǎo)和安排。

4、深入市場，了解掌握市場信息，向部門主管匯報(bào)，以便及時向設(shè)計(jì)小組、公司反饋情況。

5、按時參加公司相關(guān)培訓(xùn)和會議。

6、經(jīng)常深入相關(guān)區(qū)域樓盤，了解交盤情況和顧客的裝修需求狀況，

向部門經(jīng)理提交分析報(bào)告。

7、加強(qiáng)與設(shè)計(jì)組、技術(shù)部人員的聯(lián)系配合，搞好重點(diǎn)項(xiàng)目的工作。

8、每天認(rèn)真做好工作計(jì)劃，工作匯總表，工作中發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，認(rèn)真分析向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。

9、經(jīng)常到施工現(xiàn)場熟悉掌握有關(guān)施工工藝、材料、電路、水路等家裝與工裝知識。

10、按照要求做好客戶服務(wù)工作。

11、每周向上級領(lǐng)導(dǎo)提交工作總結(jié)，并匯報(bào)思想。

12、完成部門經(jīng)理交付的其他臨時性工作。

第七章、考勤制度

1、公司上下班實(shí)現(xiàn)指紋打卡，無論遲到或早退必須打卡，如因遲到或早退不打卡導(dǎo)致無打卡記錄的一律按曠工處理。因公事遲到、早退或外出辦事必須提前上報(bào)辦公室，做好相應(yīng)的記錄。

2、上班遲到或早退按10元/分鐘扣款，月度曠工1天扣罰3天工資，曠工5天自動開除且不予結(jié)算所有工資、提成等費(fèi)用。

3、不允許員工借外出開展工資之便，辦理私事或做其他與工作無關(guān)的事，外出做好登記，由辦公室及市場部共同監(jiān)督，抽查到脫崗者給予100/元/次/人的懲罰。

第八章、請假制度

1、請假程序及解決辦法：請假一律使用辦公室指定的假條，職員請假請向直屬主管或者組長同意后找部門經(jīng)理簽字，部門經(jīng)理簽署意見后交由行政部，獲批后將假條交到辦公室做考勤記錄，主管或組長請

假向部門經(jīng)理申請，獲準(zhǔn)后將假條交到辦公室做考勤記錄。請假必須遵循提前3小時的原則，原則上以電話、短信等方式請假一律不準(zhǔn)（遇突發(fā)重病除外，且返崗后必須及時補(bǔ)交假條）

2、請假結(jié)束返崗上班，必須及時到辦公室辦理銷假，不銷假者一律按請假未返崗處理。

3、請病假必須出具醫(yī)院（醫(yī)生）證明或病情診斷書，否則一律視為事假。

4、惡意請霸王假的每次罰款200元，兩次以上者（含兩次），公司直接開除。

第九章、市場部守則

1、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，不準(zhǔn)遲到早退。

2、著裝、談吐、儀表要得體大方。

3、應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4、要有團(tuán)隊(duì)精神，倡導(dǎo)員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。

5、每天要保持良好的心態(tài)，去開拓市場尋找市場。

6、不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。

7、要以誠待人，與客戶要保持良好的關(guān)系。

8、對工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個人感情帶到工作中。

9、應(yīng)勤奮工作、積極開拓市場。

10、要熟悉市場，人工費(fèi)、材料費(fèi)及材料的品種、規(guī)格、用途等。

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