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商業(yè)價(jià)格談判合作技巧

時(shí)間:2024-03-16 13:16:30 藹媚 談判 我要投稿
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商業(yè)價(jià)格談判合作技巧

  談判是當(dāng)今社會中處理商業(yè)糾紛、解決國際爭端和協(xié)調(diào)人際沖突的最常見的方式之一。以下是小編編整理了與供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格談判,希望你喜歡。

商業(yè)價(jià)格談判合作技巧

  商業(yè)價(jià)格談判合作技巧

  1:談判前要有充分的準(zhǔn)備

  知己知彼,百戰(zhàn)百勝。采購人員必須了解商品的知識、品類市場及價(jià)格、品類供需情況狀況、本企業(yè)情況、本企業(yè)所能接受的價(jià)格底線與上限,以及其他談判的目標(biāo),這里不贅述。但提醒大家一定要把各種條件列出優(yōu)先順序,將重點(diǎn)簡短地寫在紙上,在談判時(shí)隨時(shí)參考,提醒自己。

  2 :對等原則

  不要單獨(dú)與一群供應(yīng)商的人員談判,這樣對你極為不利。談判時(shí)應(yīng)注意“對等原則”,也就是說:我方的人數(shù)與級別應(yīng)與對方大致相同。如果對方極想集體談,先拒絕,在研究對策。

  3:必要時(shí)轉(zhuǎn)移話題

  若買賣雙方對某一細(xì)節(jié)爭論不休,無法談判,有經(jīng)驗(yàn)的采購人員會轉(zhuǎn)移話題,或暫停討論喝個(gè)茶,以緩和緊張氣氛,并尋找新的切入點(diǎn)或更合適的談判時(shí)機(jī)。

  4:只與有權(quán)決定的人談判

  談判之前,最好先了解和判斷對方的權(quán)限。采購人員接觸的對象可能有:業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級主管、經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理甚至董事長,依供應(yīng)商的大小而定的。這些人的權(quán)限都不一樣,采購人員應(yīng)盡量避免與無權(quán)決定事務(wù)的人談判,以免浪費(fèi)自己的時(shí)間,同時(shí)也可避免事先將本企業(yè)的立場透露給對方。

  5:盡量在本企業(yè)辦公室內(nèi)談判

  零售商通常明確要求采購員只能在本企業(yè)的業(yè)務(wù)洽談室里談業(yè)務(wù)。除了提高采購活動的透明度、杜絕個(gè)人交易行為之外,最大的目的其實(shí)是在幫助采購人員創(chuàng)造談判的優(yōu)勢地位。在自己的地盤上談判,除了有心理上的優(yōu)勢外,還可以隨時(shí)得到其他同事、部門或主管的必要支援,同時(shí)還可以節(jié)省時(shí)間和旅行的開支,提高采購員自己的時(shí)間利用率和工作效率。

  6:不要表露對供應(yīng)商的認(rèn)可和對商品的興趣

  交易開始前,對方的期待值會決定最終的交易條件,所以有經(jīng)驗(yàn)的采購員,無論遇到多好的商品和價(jià)格,都不過度表露內(nèi)心的看法。讓提供商得到一個(gè)印象:費(fèi)九牛二虎之力,終于獲取了你一點(diǎn)寶貴的進(jìn)步!永遠(yuǎn)不要忘記:在談判的每一分鐘,要一直持懷疑態(tài)度,不要流露與對方合作的興趣,讓供應(yīng)商感覺在你心中可有可無,這樣可以比較容易獲得有利的交易條件。

  對供商第一次提出的條件,有禮貌地拒絕或持以反對意見。采購員可以說:“什么!?”或者“你該不是開玩笑吧?!”從而使對方產(chǎn)生心理負(fù)擔(dān),降低談判標(biāo)準(zhǔn)和期望。

  7:放長線釣大魚

  有經(jīng)驗(yàn)的采購員會想辦法知道對手的需要,因此盡量在小處著手滿足對方,然后漸漸引導(dǎo)對方滿足采購人員的需要。但采購員要避免先讓對手知道我公司的需要,否則對手會利用此弱點(diǎn)要求采購人員先作出讓步。因此采購人員不要先讓步,或不能讓步太多。

  8:控制談判時(shí)間

  計(jì)的談判時(shí)間一到,就應(yīng)真的結(jié)束談判離開,讓對方緊張,做出更大的讓步?赡艿脑挘阉母偁帉κ忠餐瑫r(shí)約談過來,讓你的助理故意進(jìn)來告訴你下一個(gè)約談的對象(即他的競爭對手)已經(jīng)在等待。

  9:采取主動,但避免讓對方了解本企業(yè)的立場

  善用咨詢技術(shù),“詢問及征求要比論斷及攻擊更有效”,而且在大多數(shù)的時(shí)候,我們的供應(yīng)商在他們的領(lǐng)域比我們還專業(yè),多詢問,我們就可獲得更多的市場信息。故采購員應(yīng)盡量將自己預(yù)先準(zhǔn)備好的問題,以“開放式”的問話方式,讓對方盡量暴露出其立場。然后再采取主動,乘勝追擊,給對方足夠的壓力。對方若難以招架,自然會做出讓步。

  10:盡量成為一個(gè)好的傾聽者

  一般而言,供應(yīng)商業(yè)務(wù)人員總認(rèn)為自己能言善到,比較喜歡講話。采購人員知道這一點(diǎn),應(yīng)盡量讓他們講,從他們的言談舉止之中,采購人員可聽出他們的優(yōu)勢和缺點(diǎn),也可以了解他們談判的立場。

  11:談判時(shí)要避免談判破裂,同時(shí)不要草率決定

  有經(jīng)驗(yàn)的采購人員,不會讓談判完全破裂,否則根本就不必談判。他總會給對方留一點(diǎn)退路,以待下次談判達(dá)成協(xié)議。但另一方面,采購人員須說明:沒有達(dá)成協(xié)議總比達(dá)成協(xié)議的要好,因?yàn)槊銖?qiáng)達(dá)成的協(xié)議可能后患無窮。

  很多人在談判時(shí)大方向是知道的,但好的采購人員是把整個(gè)談判內(nèi)容化整為零,談完了一點(diǎn)耗得你筋疲力盡時(shí),他又突然跳到另一點(diǎn),有時(shí)會繞回剛才那一點(diǎn)。這時(shí),廠家就不一定在每個(gè)環(huán)節(jié)上都知道自己最好的選擇和底線是什么了。

  其次,對于廠商,你要不斷地告訴他,你已經(jīng)為他做些什么,讓他感覺到你已經(jīng)付出了很多。如果談不攏不要著急暫時(shí)終止談判,不要害怕主動終止會帶來什么負(fù)面效應(yīng),你要“斗爭”到底。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,你也要做出一些讓他們吃驚的行為,讓他們重視你。這并不是說你要堅(jiān)持不讓步,“斗爭”的主要目的是找到一個(gè)雙贏的策略(只不過我要盡力贏多一點(diǎn))。

  12:盡量以肯定的語氣與對方談話

  在談判的中盤,對于對方有建設(shè)性的或自認(rèn)為聰明的意見和發(fā)言,如果采取否定的語氣容易激怒對方,讓對方好沒面子,談判因而難以進(jìn)行,而且可能還會對你的背后下黑招。故采購人員應(yīng)盡量肯定對方,稱贊對方,給對方面子,這樣對方也會愿意給你面子。

  13:盡量從對方的立場說話

  很多人誤以為在談判時(shí),應(yīng)趕盡殺絕,毫不讓步。但事實(shí)證明,大部分成功的采購談判都要在彼此和諧的氣氛下進(jìn)行才可能達(dá)成。在相同交涉條件上,要站在對方的立場上去說明,往往更有說服力。因?yàn)閷Ψ礁鼤杏X到:達(dá)成交易的前提是雙方都能獲得預(yù)期的利益。

  14:以退為進(jìn)

  有些事情可能超出采購人員的權(quán)限或知識范圍,采購人員不應(yīng)操之過急,不應(yīng) 裝出自己有權(quán)或了解某事,做出不應(yīng)作的決定。

  此時(shí)不妨以退為進(jìn),請示領(lǐng)導(dǎo)或與同事研究弄清事實(shí)情況后,再答復(fù)或決定也不遲,畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定通常都不是很好的決定,智者總是深思熟慮,再作決定。古語云:“三思而后行”或“小不忍而亂大謀”,不事情拖到下次解決可能會更好——要知道往往我們能等而供應(yīng)商不能等。這樣,在談判要結(jié)束時(shí),你就聲稱須由上級經(jīng)理決定,為自己爭取到更多的時(shí)間來考慮拒絕或重新考慮一份方案。

  15:交談集中在我方強(qiáng)勢點(diǎn)(銷售量、市場占有率、成長等)上

  告訴對方我公司目前及未來的發(fā)展及目標(biāo),讓供應(yīng)商對我公司有熱枕、有興趣。不要過多談及我方弱勢點(diǎn),一個(gè)供應(yīng)商的談判高手會攻擊你的弱點(diǎn),以削減你的強(qiáng)項(xiàng)。

  在肯定供應(yīng)商企業(yè)的同時(shí),指出供應(yīng)商存在的弱點(diǎn),告訴供應(yīng)商:“你可以,而且需要做得更好”。不斷重復(fù)這個(gè)說法,知道供應(yīng)商開始調(diào)整對他自己的評價(jià)為止。

  16:以數(shù)據(jù)和事實(shí)說話,提高權(quán)威性

  無論什么時(shí)候都要以事實(shí)為依據(jù)。這里說的事實(shí)主要是指:充分運(yùn)用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析 , 如銷售額分析、市場份額分析、品類表現(xiàn)分析、毛利分析等,進(jìn)行橫向及 縱向的比較。

  用事實(shí)說話,對方就沒辦法過分夸大某些事情,從而保護(hù)住你的原則。首先,作為零售商的采購人員,在談判前,你明確自己的目標(biāo)是什么?你一定要堅(jiān)持公司的原則,即使在不得不讓步的情況下,也要反復(fù)強(qiáng)調(diào)該原則,而且這原則是有數(shù)據(jù)和分析支持的。你要永遠(yuǎn)保持職業(yè)化的風(fēng)格,讓對手在無形中加深“他說的是對的,因?yàn)樗麑@方面很內(nèi)行”的感覺。

  17:不要誤認(rèn)為 50/50最好

  因?yàn)檎勲p贏,有些采購員認(rèn)為談判的結(jié)果是 50/50 (二一添做五)最好,彼此不傷和氣,這是錯(cuò)誤的想法。事實(shí)上,有經(jīng)驗(yàn)的采購人員總會設(shè)法為自己的公司爭取最好的條件,然后讓對方也得到一點(diǎn)好處,能對他們的公司交代。因此站在零售采購的立場上,若談判的結(jié)果是 60/40 , 70/30 ,或甚至是 80/20 ,不應(yīng)有什么“于心不忍”的。

  商業(yè)開戶合作六大談判戰(zhàn)術(shù)手段

  1、大包大攬法

  向商業(yè)公司承諾,公司提供分銷,銷售絕對沒有問題,在結(jié)款方式上實(shí)銷實(shí)結(jié),每月銷多少結(jié)多少。在一定時(shí)間內(nèi)銷不完立馬退貨。總之對進(jìn)貨之后的銷售問題大包大攬,解除商業(yè)合作的顧慮。

  2、知己知彼法

  通過多種途徑了解談判商業(yè)公司同類品種的情況,與自己的品種進(jìn)行對比分析,包括價(jià)格的對比、廠家實(shí)力的對比、廠家品牌力的對比、包裝盒的對比、合作之后獲得利潤的對比、公司支持的對比、銷售政策的對比,總之想盡一切辦法找出自己公司產(chǎn)品的優(yōu)勢來,做到知己知彼心中有數(shù),在談判時(shí)就可以做到進(jìn)退自如,同時(shí)運(yùn)用充分的優(yōu)勢論證自己的產(chǎn)品,使談判商業(yè)接受合作愿意合作。

  3、終端刺激法

  在與合作商業(yè)談判之前,先拜訪合作商業(yè)的終端客戶,尤其選擇一些較大的終端客戶進(jìn)行拜訪,直接向終端客戶介紹自己公司的產(chǎn)品,在終端客戶接受后告訴終端客戶向商業(yè)公司要貨,通過終端客戶要貨刺激商業(yè)合作。或者直接告訴談判商業(yè),現(xiàn)在有某某客戶愿意進(jìn)貨,只要我們采購,而且客戶點(diǎn)名要從某某商業(yè)公司進(jìn)貨。

  4、關(guān)系介紹法

  通過多種途徑了解談判商業(yè)關(guān)鍵人物的親朋好友,通過尋找他們的關(guān)系,通過關(guān)系直接介紹,社會現(xiàn)實(shí)就是人情社會,通過關(guān)系介紹可以很快的搞定商業(yè)合作。

  5、利益誘導(dǎo)法

  如果公司政策許可,同時(shí)了解到談判商業(yè)的關(guān)鍵人物比較注重物質(zhì)利益,通俗的說就是愛占小便宜,就可以在談判的過程中或私下的場合直接暗示有什么什么利益保證,用利益刺激和引導(dǎo)。

  6、示弱求助法

  根據(jù)談判商業(yè)關(guān)鍵人物的特點(diǎn),結(jié)合自身外貌語言等特點(diǎn),扮出弱小困難的形象,通過示弱博得商業(yè)關(guān)鍵人物的同情,從而轉(zhuǎn)化為示弱求助很容易談判成功。

  商務(wù)談判技巧

  一、適時(shí)反擊

  反擊能否成功,就要看提出反擊的時(shí)間是否當(dāng)掌握得準(zhǔn)確。反擊只有在對方以“恐怖戰(zhàn)術(shù)”來要脅你時(shí)方能使用,所以,它也可以說是一種以退為進(jìn)的防衛(wèi)戰(zhàn)。湯姆成功的例子,就足以顯示反擊正是所謂的“借力使力”,就是利用對方的力量,再加上自己的力量,發(fā)揮“相乘效果”,一舉獲得成功。

  其次要注意的是,使用反擊法時(shí),如果對方不認(rèn)為你是個(gè)“言行一致”的人,那效果就要大打折扣了。強(qiáng)生相信湯姆是個(gè)“說到做到”的人,所以在湯姆尚未正式宣戰(zhàn)前,便作了讓步。情況如果恰巧相反,結(jié)果也自然大不相同了。所以,在使用反擊法之前,你必須先行了解,在談判對手眼中,你是否是個(gè)言行一致、說到做到的人。

  二、攻擊要塞

  談判,尤其是有關(guān)公務(wù)的談判,參加者通常不止一人。在這種“以一對多”或“以多對多”的談判中,最適合采用的,就是“攻擊要塞”。

  談判對手不止一人時(shí),實(shí)際上握有最后決定權(quán)的,不過是其中一人而已。在此,我們姑且稱此人為“對方首腦”,稱其余的談判副將們?yōu)椤皩Ψ浇M員”!皩Ψ绞啄X”是我們在談判中需要特別留意的人物,但也不可因此而忽略了“對方組員”的存在。

  談判時(shí),有時(shí)你無論再怎么努力也無法說服“對方首腦”,在這種情況下,就應(yīng)該轉(zhuǎn)移目標(biāo),向“對方組員”展開攻勢,讓“對方組員”了解你的主張,憑借由他們來影響“對方首腦”。其過程也許較一般談判辛苦,但是,不論做任何事,最重要的就是要能持之以恒,再接再厲,始能獲得最后的成功。

  當(dāng)你無法說服“對方首腦”時(shí),就要另辟蹊徑,把攻擊的矛頭指向“對方組員”。這正如古時(shí)候的攻城掠地一般,只要先拿下城外的要塞,就可以長驅(qū)直入了!睉(zhàn)術(shù)時(shí),關(guān)鍵在于“有變化地反復(fù)說明”。很顯然地,“對方首腦”已經(jīng)不止一次地聽過了你的主張,而現(xiàn)在,如果要再拿同樣的說詞對“對方組員”展開游說,“對方首腦”自然感覺興味索然。而“對方組員”也一樣,對你一成不變陳述方式,也不可能專心聆聽的。所以,目的雖然相同,但是,在反復(fù)說明的過程中,就要特別留意其中的變化性,以免收到反效果。另外應(yīng)注意的是,縱然你已經(jīng)認(rèn)真地說服了“對方組員”,但是,這卻無法保證“對方組員”也會像你認(rèn)真地說服他們般的去說服“對方首腦”。要是“對方組員”不肯這么做,即使你用盡了全力,“攻擊要塞”戰(zhàn)術(shù)還是難奏其效的。

  三、“白臉”“黑臉”

  有一回,傳奇人物——億萬富翁休斯想購買大批飛機(jī)。他計(jì)劃購買三十四架,而其中的十一架,更是非到手不可。起先,休斯親自出馬與飛機(jī)制造廠商洽談,但卻怎么談都談不攏,最后搞得這位大富翁勃然大怒,拂袖而去。

  不過,休斯仍舊不死心,便找了一位代理人,幫他出面繼續(xù)談判。休斯告訴代理人,只要能買到他最中意的那十一架,他便滿意了。而談判的結(jié)果,這位代理人居然把三十四架飛機(jī)全部買到手。休斯十分佩服代理人的本事,便問他是怎么做到的。代理人回答:“很簡單,每次談判一陷入僵局,我便問他們——你們到底是希望和我談呢?還是希望再請休斯本人出面來談?經(jīng)我這么一問,對方只好乖乖的說——算了算了,一切就照你的意思辦吧!”

  四、打破僵局

  談判的內(nèi)容通常牽連甚廣,不只是單純的一項(xiàng)或兩項(xiàng)。在有些大型的談判中,最高紀(jì)錄的議題便多達(dá)七十項(xiàng)。當(dāng)談判內(nèi)容包含多項(xiàng)主題時(shí),可能有某些項(xiàng)目已談出結(jié)果,某些項(xiàng)目卻始終無法達(dá)成協(xié)議。這時(shí)候,你可以這么“鼓勵(lì)”對方,“看,許多問題都已解決,現(xiàn)在就剩這些了。如果不一并解決的話,那不就太可惜了嗎?”

  這就是一種用來打開談判僵局的說法,它看來雖稀松平常,實(shí)則卻能發(fā)揮莫大的效用,所以值得作為談判的利器,廣泛地使用。

  牽涉多項(xiàng)討論主題的談判,更要特別留意議題的重要性及優(yōu)先順序。譬如,在一場包含六項(xiàng)議題的談判中,有四項(xiàng)為重要議題,另兩項(xiàng)則不甚重要。而假設(shè)四項(xiàng)重要議題中已有三項(xiàng)獲得協(xié)議,只剩下一項(xiàng)重要議題和兩項(xiàng)小問題,那么,為了能一舉使這些議題也獲得解決,你可以這么告訴對方:“四個(gè)難題已解決了三個(gè),剩下的一個(gè)如果也能一并解決的話,其他的小問題就好辦了。讓我們再繼續(xù)努力,好好討論討論唯一的難題吧!如果就這么放棄,大家都會覺得遺憾呀!聽你這么一說,對方多半會點(diǎn)頭,同意繼續(xù)談判。

  當(dāng)?shù)谒膫(gè)重要議題也獲得了解決時(shí),你不妨再重復(fù)一遍上述的說法,使談判得以圓滿地結(jié)束。打開談判僵局的方法,除了上述“只剩下一小部分,放棄了多可惜!”、“已經(jīng)解決了這么多問題,讓我們再繼續(xù)努力吧!”等說話的技巧外,尚有其他多種做法。不過,無論所使用的是哪一種方法,最重要的,是要設(shè)法借著已獲一致協(xié)議的事項(xiàng)作為跳板,以達(dá)到最后的目的。

  五、聲東擊西

  這一策略在于把對方的注意力集中在我方不甚感興趣的問題上,使對方增加滿足感。具體的運(yùn)用方法是,如果我方認(rèn)為對方最注重的是價(jià)格,而我方關(guān)心的是交貨時(shí)間,那么我們進(jìn)攻的方向,可以是付條件問題,這樣就可以支對方從兩個(gè)主要議題上引開。這種策略如果能夠運(yùn)用得熟練,對方是很難反攻的。它可以成為影響談判的積極因素,而不必負(fù)擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)。

  六、金蟬脫殼

  當(dāng)談判人員發(fā)覺他正被迫作出遠(yuǎn)非他能接受的讓步時(shí),他會聲明沒有被授予達(dá)成這種協(xié)議的權(quán)力。這通常是談判人員抵抗到最后時(shí)刻而亮出的一張“王牌”。在這時(shí),雙方都很清楚,這是為了不使談判破裂。

  然而,如果用直接了當(dāng)?shù)姆绞绞褂谩奥殭?quán)有限”,這個(gè)策略還是有危險(xiǎn)性的。因?yàn),為使談判得以順利進(jìn)行,就要求雙方共同以適當(dāng)?shù)乃俣瘸A(yù)期的方向努力,要求共同交換條件,共同得到滿足,共同做出讓步。如果一沒有足夠的權(quán)力,那么就會出現(xiàn)新的問題,若是一方認(rèn)為可能會面臨到,即無論與對方的談判人員達(dá)成什么樣的諒解,都不會被他的老板認(rèn)可。其結(jié)果,一方會不得不做出進(jìn)一步的讓步。某一方提出“職權(quán)有限”,對雙方來說都是不利的。它破壞也干涉了另一方讓步的速度和方式,削弱了自己獲取利益的可能,使任何談判都更趨復(fù)雜化。

  如果一方真是“權(quán)力有限”,則會降低談判的效率。如果一方蓄意采取這一策略來愚弄對方,那么,它不但具有許多不利之處,而且這種人為障礙很可能被發(fā)現(xiàn),而使自己受損。一方如果怕對方使出這一招,最好在談判開始時(shí)就弄清楚。在談判的目標(biāo)、計(jì)劃和進(jìn)度已經(jīng)明確,亮底牌階段即將完成之前,談判人員的個(gè)性已初步掌握之后,可首先提出一個(gè)這樣的問題:“你有最后決定的權(quán)力嗎?”談判進(jìn)入中期階段后,如要某一方的權(quán)力確實(shí)有限了,那么,另一方應(yīng)該施加各種影響,爭取在他的權(quán)力范圍內(nèi)成交。權(quán)力有限的一方應(yīng)該利用電話、傳真機(jī)和其他設(shè)施,與老板取得聯(lián)系,解決因“職權(quán)有限”而造成的問題。

  在商務(wù)談判中最常用的14條談判技巧是:

  1.不要?jiǎng)訐u:確定一個(gè)立場之后就要明確表示不會再讓步。

  2.權(quán)力有限:要誠心誠意地參與談判,當(dāng)必須敲定某項(xiàng)規(guī)則時(shí),可以說你還需要得到上司的批準(zhǔn)。

  3.要有感染力:通過你的舉止來表現(xiàn)你的信心和決心。這能夠提升你的可信度,讓對手有理由接受你的建議。

  4.各個(gè)擊破:如果你正和一群對手進(jìn)行談判,設(shè)法說服其中一個(gè)對手接受你的建議。此人會幫助你說服其他人。

  5.縮小分歧:建議在兩種立場中找到一個(gè)折衷點(diǎn),一般來說,最先提出這一建議的人,在讓步過程中的損失最小。

  6.起點(diǎn)高:最初提出的要求要高一些,給自己留出回旋的余地。在經(jīng)過讓步之后,你所處的地位一定比低起點(diǎn)要好得多。

  7.耐心:如果時(shí)間掌握在你手里,你就可以延長談判時(shí)間,提高勝算。你的對手時(shí)間越少,接受你的條件的壓力就越大。

  8.面無表情,沉著應(yīng)對:不要用有感情色彩的詞匯回答你的對手。不要回應(yīng)對方的壓力,坐在那里聽著,臉上不要有任何表情。

  9.中斷談判或贏得時(shí)間:在一定的時(shí)間內(nèi)中止談判。當(dāng)情況好轉(zhuǎn)之后再回來重新談判。這段時(shí)間可以很短牗出去想一想牘,也可以很長牗離開這座城市牘。

  10.當(dāng)一回老練的大律師:在反駁對方提議的時(shí)候不妨這樣說:“在我們接受或者否決這項(xiàng)建議之前,讓我們看看如果采納了另外一方的建議會有哪些負(fù)面效果。”這樣做可以在不直接否定對手建議的情況下,讓對方意識到自己的提議是經(jīng)不起推敲的。

  11.先行試探:在做出決定之前,可以通過某個(gè)人或者某個(gè)可靠的渠道將你的意圖間接傳達(dá)給對手,試探一下對手的反應(yīng)。

  12.出其不意:要通過出人意料地改變談判方式來破壞對手的心理平衡。永遠(yuǎn)不要讓對手猜出你下一步的策略。

  13.找一個(gè)威望較高的合作伙伴:設(shè)法得到一個(gè)有威望的人的支持,這個(gè)人既要受到談判對手的尊重,也要支持你的立場。

  14.討價(jià)還價(jià):如果你在同時(shí)和幾個(gè)競爭者談判,就要讓他們都了解這一情況。將同這些競爭者之間的談判安排在比較相近的時(shí)間,并讓他們在會晤前等候片刻,這樣他們就能夠意識到有人在和自己競爭。

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