人際交往慎言：隨便

　　哪句口頭禪最討人嫌?美國(guó)人的答案是---隨便。紐約馬里斯特大學(xué)調(diào)研所最近以電話采訪方式調(diào)查成年公民，票選出最令美國(guó)人反感的詞匯，"隨便"(whatever)一詞以47%的得票率位居榜首。無(wú)獨(dú)有偶的是，在中國(guó)老百姓的日常生活中我們不難發(fā)現(xiàn)，"隨便"一詞也很不招人喜歡。

　　近五成人反感"隨便"

　　在英語(yǔ)口語(yǔ)里，"whatever"有"隨便，無(wú)所謂"的意思，其用法與中國(guó)人用"隨便"有著跨文化的相似性。例如別人問(wèn)你喜歡蘋(píng)果還是香蕉，要是你沒(méi)什么特別嗜好的話，就可以說(shuō)"Whatever!"。有時(shí)候兩個(gè)人有分歧時(shí)，一方也可能以這一詞表示"隨便你說(shuō)什么"來(lái)結(jié)束爭(zhēng)論。

　　馬里斯特大學(xué)媒體部負(fù)責(zé)人瑪麗·阿佐利分析說(shuō)，"隨便"雖然是一個(gè)看似灑脫的通用語(yǔ)，但卻透出一種漠然，甚至是忍耐的意味。

　　隨便有四種含義

　　"在人際交往中，主動(dòng)權(quán)的控制應(yīng)當(dāng)是隨時(shí)交替的。'隨便'就是將主動(dòng)權(quán)交給了對(duì)方。"西南大學(xué)心理學(xué)院副教授楊東解釋說(shuō)。具體說(shuō)來(lái)，"隨便"的第一種含義就是表示尊重，愿意遵從對(duì)方的意愿;第二種含義是表示厭煩，因此以交出主動(dòng)權(quán)來(lái)盡快結(jié)束談話;第三種含義，是心有不滿或異議，但是認(rèn)為沒(méi)有和對(duì)方爭(zhēng)論的必要或籌碼，因此干脆棄權(quán);第四種則可能是不愿動(dòng)腦子、不愿負(fù)責(zé)任的推諉之辭。

　　"人們之所以反感'隨便'，是因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)倡導(dǎo)交流溝通、各抒己見(jiàn)、團(tuán)隊(duì)合作，而常說(shuō)'隨便'的人讓人覺(jué)得不愿意與人合作、工作不努力、沒(méi)有主見(jiàn)。"楊東解釋說(shuō)，"不管是在美國(guó)還是中國(guó)，不管是在生活還是工作中，這樣的形象都不受人歡迎。"

　　給"隨便"找個(gè)替身

　　那么，怎么表達(dá)轉(zhuǎn)讓主動(dòng)權(quán)的意思又不招致對(duì)方反感呢?針對(duì)兩個(gè)常見(jiàn)的場(chǎng)合，楊東給出了建議。

　　1."你想吃什么?"面對(duì)盛情，要表現(xiàn)出禮貌、體貼。如果宴請(qǐng)你的主人這樣問(wèn)你，最好回答"您對(duì)這個(gè)餐廳比較熟，聽(tīng)您的準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)"。如果是親人，可以回答"您別太累，做點(diǎn)簡(jiǎn)單的就成"、"您做什么我都愛(ài)吃"。

　　2.你覺(jué)得我們?cè)摬捎媚膫�(gè)方案/你覺(jué)得我該選哪件衣服?別人邀請(qǐng)你參與決策時(shí)，需要表現(xiàn)自己確實(shí)經(jīng)過(guò)了深思熟慮。如果是同事、朋友、伴侶問(wèn)你，你可以稍作分析再肯定;如果是領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你，你可以說(shuō)"這方面您是權(quán)威，您選的肯定沒(méi)錯(cuò)"。

　　"當(dāng)然，如果有自己的看法卻不便直接指出，可以說(shuō)：'我覺(jué)得這個(gè)方案還可以……我覺(jué)得再加上x(chóng)xx會(huì)不會(huì)比較好……不過(guò)，這只是我的一點(diǎn)看法，不知道對(duì)不對(duì)，僅供您參考，說(shuō)錯(cuò)了您也別在意。'"楊東說(shuō)。

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