銀行支行糾風的工作總結
監(jiān)察部：
根據(jù)《中國銀監(jiān)會辦公廳關于全國銀行業(yè)糾風工作的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)〔〕194號）和《關于做好金融糾風工作的通知》（銀發(fā)〔〕153號）文件要求,結合我縣實際情況，從改進作風、規(guī)范服務入手，全面落實金融糾風工作，為確保工作順利進行，業(yè)務又好又快發(fā)展，對支行業(yè)務進行糾風自查，現(xiàn)將工作開展情況報告入下：
一、提高認識，明確糾風工作目標
根據(jù)銀監(jiān)會確定銀行業(yè)糾風工作治理不合理服務收費行為、規(guī)范金融產(chǎn)品營銷行為和提升信用卡服務質(zhì)量三個重點進行工作查糾，切實維護好消費者合法權益，對不合理服務收費行為進行查糾。提高員工合規(guī)意識，嚴格按照服務收費價目和定價信息進行收費，加強員工的學習培訓和合規(guī)知識學習，在日常工作中要求員工自覺遵守合規(guī)管理規(guī)定，共同營造上下合規(guī)的良好氛圍，同時利用學習提升員工業(yè)務技能，通過查糾規(guī)范員工行為，讓合規(guī)成為工作習慣，在此次查糾中沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。
二、糾風工作內(nèi)容
1、信貸業(yè)務：根據(jù)信貸業(yè)務收費標準，對信貸業(yè)務收費價目表、利率計費方式進行公示，通過信貸員工作行為查糾，規(guī)范人員日常工作行為，通過合規(guī)經(jīng)營知識的學習提升員工的合規(guī)意識。
2、個人業(yè)務：在日常工作中以檢查的方式查糾員工工作行為，組織合規(guī)知識學習，提升員工合規(guī)意識，根據(jù)合規(guī)討論，得到有效的.合規(guī)實施管理辦法，結合業(yè)務發(fā)展需求和合規(guī)知識，營造合規(guī)良好氛圍，使業(yè)務發(fā)展建立在合規(guī)基礎之上。
3、公司業(yè)務：一是要發(fā)展，二是要合規(guī)，結合支行實際情況，業(yè)務發(fā)展需求，加強業(yè)務營銷和業(yè)務檢查，對員工工作情況進行了解，加強業(yè)務知識和合規(guī)知識的學習，把業(yè)務發(fā)展與合規(guī)相結合，使業(yè)務得到健康發(fā)展。
在今后工作中，始終堅持合規(guī)就是效益的理念，不僅自己要合規(guī)，也要幫助身邊的同事合規(guī)，共同學習和實踐合規(guī)知識，在工作中總結，在總結中實踐，合理利用身邊有利資源，使我行業(yè)務又好又快的發(fā)展，以合規(guī)發(fā)展為前提，樹立良好的企業(yè)形象，既定遠大的發(fā)展目標。
支行
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