專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告三篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,我們都不可避免地要接觸到報(bào)告,要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到非常苦惱吧,下面是小編幫大家整理的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告3篇,希望能夠幫助到大家。
專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
實(shí)習(xí)目的:為鞏固通信工程專(zhuān)業(yè)的主業(yè)知識(shí),提高對(duì)實(shí)際操作生產(chǎn)技能的認(rèn)識(shí),加深對(duì)通信相關(guān)產(chǎn)品和生產(chǎn)流程的具體,了解更多的關(guān)于通信方面課本以外的知識(shí),為以后對(duì)本專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)有更好的幫助。
前言:通過(guò)近一周的學(xué)習(xí),我們從感性上學(xué)到了很多東西,也對(duì)我們將來(lái)的學(xué)習(xí)和研究方向的確定產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。通過(guò)這次參觀(guān)實(shí)習(xí)豐富了本人的理論知識(shí),增強(qiáng)了本人觀(guān)察能力,開(kāi)闊了視野,并使我對(duì)以后的工作有了定性的認(rèn)識(shí),真是讓我收獲頗多。現(xiàn)將本次實(shí)習(xí)就參觀(guān)實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)收獲、以及未來(lái)自己努力的方向和此次感想等三方面作以總結(jié)。
準(zhǔn)備工作:
9月1日這一天我們參加了認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì),會(huì)上帶隊(duì)老師給我們?cè)敿?xì)說(shuō)明了實(shí)習(xí)時(shí)的注意事項(xiàng)等各項(xiàng)事宜和這幾天實(shí)習(xí)的統(tǒng)一安排,并鼓勵(lì)大家見(jiàn)習(xí)時(shí)要勤于向技術(shù)人員提問(wèn),希望通過(guò)這次實(shí)習(xí),使我們對(duì)本專(zhuān)業(yè)有更好更深入的了解。
中國(guó)地質(zhì)大學(xué)通信系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室
9月2日在老師的帶領(lǐng)下,我們坐車(chē)前往中國(guó)地質(zhì)大學(xué),去參觀(guān)那的通信系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室。在那里我們了解到中國(guó)地質(zhì)大學(xué)通信系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室是面向本科生和研究生的重要通信與信息技術(shù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)基地,集實(shí)驗(yàn)教學(xué)與科學(xué)研究于一體的開(kāi)放性實(shí)驗(yàn)室。為培養(yǎng)創(chuàng)新性人才提供一個(gè)良好的實(shí)訓(xùn)環(huán)境,為校企共建提供一個(gè)合作交流平臺(tái)。系統(tǒng)的總目標(biāo)是建成實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。
在跟隨老師參觀(guān)的'同時(shí),內(nèi)部老師介紹到該通信實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)由華為公司的 metro 系列光傳輸產(chǎn)品、 c&c08 程控交換機(jī)、 ma5300 寬帶設(shè)備、 h3c 二層和三層 數(shù)據(jù)通信設(shè)備、無(wú)線(xiàn)接入等五大硬件平臺(tái)和 專(zhuān)用通信軟件 組成。 各平臺(tái)在專(zhuān)用軟件( e-bridge 、 tXX 等)的支持下既可以開(kāi)設(shè)獨(dú)立實(shí)驗(yàn),又可以開(kāi)設(shè)系統(tǒng)性實(shí)驗(yàn),提供多種端到端的通信解決方案, 可同時(shí)容納 35 位同學(xué)上機(jī)操作。
依托此平臺(tái)可完成通信及信息專(zhuān)業(yè)的教學(xué)實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)及科學(xué)研究等。該平臺(tái)可涵蓋的課程: 接入網(wǎng)技術(shù)、 程控交換、 光纖通信、 sdh 、 計(jì)算機(jī)通信網(wǎng) 、 信息管理與安全、 電信信令與通信協(xié)議 、多媒體通信、語(yǔ)音處理、圖像處理 、通信原理、 移動(dòng)通信 、電磁場(chǎng)與電磁波等。 同時(shí)該平臺(tái)可支持華為光傳輸網(wǎng)絡(luò)和 h3c 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)認(rèn)證業(yè)務(wù),通過(guò)認(rèn)證考試者,可頒發(fā)相應(yīng)的認(rèn)證證書(shū)。
對(duì)于次實(shí)驗(yàn)室今后的發(fā)展,老師強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新源于實(shí)踐,在溫總理“艱苦樸素、求真務(wù)實(shí)”的辦學(xué)宗旨指引下,把實(shí)驗(yàn)室建成國(guó)內(nèi)一流、功能齊全、面向社會(huì)、創(chuàng)新型通信實(shí)驗(yàn)教學(xué)基地。
專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)目的:
1通過(guò)參觀(guān)實(shí)習(xí)及工廠(chǎng)師傅及老師的認(rèn)真講解,認(rèn)識(shí)了解現(xiàn)階段工廠(chǎng)技術(shù)加工的部分環(huán)節(jié),大體了解生產(chǎn)加工等工藝流程。認(rèn)識(shí)到理論在實(shí)際生產(chǎn)中的應(yīng)用,認(rèn)識(shí)到理論聯(lián)系實(shí)際的重要性。鍛煉自己的實(shí)踐能力。
2通過(guò)參觀(guān)實(shí)習(xí),了解粉末冶金制品的生產(chǎn)過(guò)程及生產(chǎn)特點(diǎn):粉末還原-壓制成型-燒結(jié)-鍛打或軋制-拉絲;
3通過(guò)參觀(guān)實(shí)習(xí),了解金屬零件的常見(jiàn)熱處理方法和工藝,已經(jīng)熱處理對(duì)金屬材料的重要性。了解淬火、退火和回火的目的以及工藝的差別。了解表面處理的工藝和過(guò)程,焊接工藝和過(guò)程以及材料表面處理的目的,工藝和過(guò)程等;
4通過(guò)參觀(guān)實(shí)習(xí),了解金屬零件的精密鑄造過(guò)程:制蠟-蠟型的組焊-制殼-脫蠟-焙燒-熔煉-澆鑄-精整;
5通過(guò)這次實(shí)習(xí),大體了解本專(zhuān)業(yè)及相關(guān)領(lǐng)域在實(shí)際生產(chǎn)中的一些作用,初步認(rèn)識(shí)到以后的研究及就業(yè)范圍及社會(huì)需求,為以后的學(xué)習(xí)生活做了良好的鋪?zhàn)饔谩?/p>
二:實(shí)習(xí)要求:
1要嚴(yán)格遵守工廠(chǎng)的安全操作規(guī)程和規(guī)章制度,跟緊隊(duì)伍,不亂摸亂動(dòng),不擅自行動(dòng),服從帶隊(duì)老師和現(xiàn)場(chǎng)工作人員的指揮,杜絕任何事故的發(fā)生,做到不影響工廠(chǎng)及研究所的正常生產(chǎn)作業(yè);
2參觀(guān)的同學(xué)需要規(guī)范著裝(可穿短袖襯衣,不穿短褲、拖鞋、涼鞋;女生不得穿裙子、高跟鞋等;頭發(fā)過(guò)肩的需要盤(pán)起,并且佩戴帽子,以免發(fā)生危險(xiǎn));
3嚴(yán)格考勤和請(qǐng)假制度,實(shí)習(xí)期間原則上不允許請(qǐng)假,如遇特殊情況必須請(qǐng)假者,需按學(xué)校規(guī)定手續(xù)審批。遵守作息時(shí)間,不遲到不早退;
4參觀(guān)時(shí)仔細(xì)觀(guān)察,認(rèn)真做好筆記,如遇到不懂的地方可適時(shí)向講解的老師或者師傅請(qǐng)教;
5自覺(jué)維護(hù)四川大學(xué)和學(xué)生形象,注意自身修養(yǎng),學(xué)習(xí)工人師傅的勞動(dòng)態(tài)度,增強(qiáng)勞動(dòng)觀(guān)念;
6注意交通安全。
三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:
這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們分別參觀(guān)了成都成量工具集團(tuán)有限公司、成都工研科技股份有限公司、自貢硬質(zhì)合金有限責(zé)任公司成都分公司、成都興宇精密鑄造有限公司。這四個(gè)公司針對(duì)不同的研究方向、生產(chǎn)方向,擁有著不同的加工生產(chǎn)工藝,很有針對(duì)性,也很有自己的特點(diǎn),給了我們很多不同的感受和震撼,讓我們受益匪淺。
1第一站:成都成量工具集團(tuán)有限公司
成都成量工具集團(tuán)有限公司前身為成都量具刃具廠(chǎng),史建于一九五六年,是“一五”期間重點(diǎn)項(xiàng)目。成量公司是國(guó)內(nèi)著名的工具專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠(chǎng)家,一直為國(guó)家工量具的重要生產(chǎn)企業(yè)和出口基地企業(yè)。五十年來(lái),成量公司不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)生產(chǎn)量刃具及數(shù)控刀具產(chǎn)品品種最齊全、信譽(yù)最好的企業(yè)之一,全國(guó)綜合排名第二,產(chǎn)值規(guī)模達(dá)六億。
在生產(chǎn)車(chē)間,我們主要參觀(guān)了量規(guī),絲錐,銑刀等產(chǎn)品。“量具是眼,刃具是牙”,在加工過(guò)程中對(duì)于材料的加工要求的側(cè)重點(diǎn)也不同:量具材料要求具有高硬度及良好耐磨性,而刃具則需要注意材料的選擇及火候的控制。但加工過(guò)程大體上都分為粗加工——熱處理——精加工。在量規(guī)廠(chǎng)基本是單機(jī)單件生產(chǎn),半自動(dòng)化生產(chǎn),每人每天加工的產(chǎn)品都要集中檢查是否合格。
參觀(guān)鍛焊廠(chǎng)時(shí),主要是鍛壓焊接,鍛錘,摩擦焊等。老師重點(diǎn)為我們介紹了摩擦焊和電弧焊。所謂摩擦焊,是在壓力作用下使工件高速旋轉(zhuǎn)產(chǎn)生熱量,使待焊工件的摩擦界面及其附近的溫度升高、變形抗力降低、塑性提高、界面氧化膜破碎,材料產(chǎn)生塑性流3變通過(guò)界面分子擴(kuò)散和再結(jié)晶而實(shí)現(xiàn)焊接的固體焊接方法。
而電弧焊是利用電弧放電所產(chǎn)生的熱量將焊條與工件相互融化并在冷凝后形成焊縫,從而獲得牢固接頭的焊接過(guò)程。隨后參觀(guān)了干燥爐,噴砂等熱處理方法,還講到了鹽浴氮化加工,主要是用來(lái)改善工件的耐腐蝕燈性能。
最后還參觀(guān)了量尺的生產(chǎn)車(chē)間,游標(biāo)卡尺,千分尺,重點(diǎn)參觀(guān)了游標(biāo)卡尺和螺旋測(cè)微器的裝配,磨卡板,量面研磨。在應(yīng)急池,我們了解其污水處理的作用,污水處理也是生產(chǎn)加工過(guò)程中的一個(gè)很需要思考的問(wèn)題。在參觀(guān)最后,老師還給我們介紹了公司銷(xiāo)售,管理,人員等方面的信息,讓我們對(duì)于整個(gè)公司的運(yùn)轉(zhuǎn)有了一定的了解。
2第二站:成都工研科技股份有限公司
成都工具研究所,一直致力于刀具材料,精密復(fù)雜成型刀具與數(shù)控刀具設(shè)計(jì)及加工等方面的研究。在刀具表面強(qiáng)化,光電傳感器技術(shù),大型精密量?jī)x設(shè)計(jì)制造,激光測(cè)量,計(jì)算機(jī)軟件與實(shí)際生產(chǎn)結(jié)合等領(lǐng)域,成都工具研究所一直走在同行業(yè)的前列,形成了獨(dú)到的整體,核心成套技術(shù)優(yōu)勢(shì),初步構(gòu)成了以硬質(zhì)合金石油管螺紋梳刀,硬質(zhì)合金精密異型刀具,超硬刀具,刀具表面強(qiáng)化技術(shù)及裝備,齒輪測(cè)量?jī)x,激光測(cè)量?jī)x等六項(xiàng)產(chǎn)品為主導(dǎo)產(chǎn)品,包含三十多項(xiàng)核心,高新技術(shù)產(chǎn)品的產(chǎn)品技術(shù)結(jié)構(gòu),這些產(chǎn)品和技術(shù)大都處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先或國(guó)際先進(jìn)水品。
在參觀(guān)過(guò)程中,公司負(fù)責(zé)人主要就金剛石和硬質(zhì)合金類(lèi)刀具的生產(chǎn),為我們進(jìn)行了詳細(xì)生動(dòng)的講解。生產(chǎn)金剛石材質(zhì)的刀具一般用電火花和激光加工兩種工藝,但電火花加工精度較高,且電火花加工機(jī)床是自動(dòng)的,而激光加工效率更高。
還了解了環(huán)刀的作用,主要用于管件的內(nèi)表面加工,為管狀工件去疤修光;看到了加工精度高的小零件的機(jī)床----儀表機(jī)床,其主軸是靜壓軸承;參觀(guān)了外圓的無(wú)心磨法,金剛石砂輪磨,超硬工具的平磨。同時(shí)降到磨砂輪的手動(dòng)磨法和自動(dòng)磨法,還有曲線(xiàn)磨,利用投影放大是它的一大特點(diǎn)。
我們還參觀(guān)了刀桿的加工過(guò)程:車(chē)、銑、磨、熱處理、噴砂等一系列加工工藝。然后我們又參觀(guān)了刀具的裝配,知道有焊接式和通過(guò)螺紋連接等方式,了解到通過(guò)螺紋連接的刀具更換方便、節(jié)省刀桿。然后我們來(lái)到數(shù)控車(chē)間。參觀(guān)了QPQ技術(shù)研究開(kāi)發(fā)中心,QPQ技術(shù)是一種液體碳氮共滲工藝,俗稱(chēng)軟氮化,也稱(chēng)液體氮化,低溫氮化,碳氮共滲,主要進(jìn)行表面強(qiáng)化處理,能使被處理的機(jī)械工件增加硬度,提高耐磨性能,防腐蝕性能,以及可以抗咬死,材料只要是黑色金屬都可以用于加工,過(guò)程主要是清洗,4預(yù)熱,預(yù)熱溫度350~450,可將工件表面贓物去掉,然后進(jìn)行氮化處理,時(shí)間根據(jù)所需性能和工件尺寸而定,然后是氧化,清洗,二次氮化,這種滲氮比一般的單一氣體滲氮有更高的滲氮速度,在表面硬度相當(dāng)情況下,淡化層脆性小,所以性能較好。由于碳原子的參與,滲氮過(guò)程比一般的單一氣體滲氮具有更高的滲速。
3第三站:自貢硬質(zhì)合金有限責(zé)任公司成都分公司
自貢硬質(zhì)合金有限責(zé)任公司建于1965年,是中國(guó)自行設(shè)計(jì)建造的第一家硬質(zhì)合金和鎢鉬制品生產(chǎn)企業(yè),是中國(guó)西部地區(qū)大型的鎢產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè),也是世界及大型硬質(zhì)合金和鎢鉬制品生產(chǎn)企業(yè)。經(jīng)過(guò)四十多努力,公司已建立起從鎢鉬冶煉到硬質(zhì)合金,鎢鉬制品及其深度加工的完整生產(chǎn)體系,主要產(chǎn)品包括硬質(zhì)合金,硬面材料,鎢鉬制品三大系列。
在自貢硬質(zhì)合金有限責(zé)任公司的參觀(guān)過(guò)程過(guò)程中,我們分別參觀(guān)了鉬絲分廠(chǎng),鎢絲分廠(chǎng),大異分廠(chǎng)等四個(gè)廠(chǎng)房車(chē)間。我們首先參觀(guān)了鉬絲分廠(chǎng),其加工工藝主要是將鉬條進(jìn)行軋制,焊接,旋鍛,進(jìn)行拉拔,退火,等工序。鉬條在航天、化工、機(jī)械等領(lǐng)域具有重要作用,可用于電火花切割、電光源芯線(xiàn)與支架,噴滌鉬絲,微波爐,顯示器等方面。
整個(gè)鉬絲加工車(chē)間很大,但是工人卻寥寥無(wú)幾,每個(gè)車(chē)間工人不超過(guò)5,6個(gè),自動(dòng)化程度高,參觀(guān)中我們了解到中粗絲加工的軋制、加熱、旋斷,減徑拉伸,潤(rùn)滑,退火。分單模多模。同時(shí),對(duì)于不同直徑的鉬絲,加工所需要的溫度速度不同,需要的石墨乳的配置以及濃度都不一樣。同時(shí),鉬絲在干燥的.條件下具有潤(rùn)滑的作用,而在潮濕的環(huán)境下也具有阻礙的作用,起到截然相反的效果。
同時(shí),我們還了解到退火對(duì)消除應(yīng)力,調(diào)整機(jī)械性能,更新潤(rùn)滑層,調(diào)整特定性能的作用。加工過(guò)程中還用到了對(duì)焊,它可使鉬絲加長(zhǎng),以減少人力,提高效率。細(xì)絲加工分為熱拉、冷拉、線(xiàn)切割加工,設(shè)備基本與中粗絲加工相同。之后我們參觀(guān)了鎢絲分廠(chǎng),鎢絲主要用于燈泡發(fā)光零件,鏡子后的鋁膜的加工,電子元件中,熱電阻、錸鎢絲、APT等方面也有運(yùn)用。與鉬絲加工不同,鎢絲加工從粉末成型開(kāi)始。
粉末車(chē)間中,意在將原材料(礦石粉末)加工至金屬條,原材料為伸鎢酸銨,經(jīng)過(guò)藍(lán)鎢摻雜,送入還原爐(干燥氫氣)進(jìn)行還原,酸蝕掉硅鋁鉀等,壓制成坯,低溫?zé)Y(jié)以使性能提高,強(qiáng)度增加,這樣可以保證加持時(shí)不破頭,加入燒結(jié)爐燒結(jié),最后獲得致密金屬。再對(duì)獲得的金屬條進(jìn)行焊接、拉拔等操作得到鎢絲產(chǎn)品,其加工工藝與鉬絲的加工類(lèi)似。之后,我們還參觀(guān)了鉬粉加工車(chē)間與鎢粉加工車(chē)間,其工藝較為類(lèi)似。
4第四站:成都興宇精密鑄造有限公司
成都興宇精密鑄造有限公司是高新科技的重點(diǎn)單位,西南地區(qū)部分高校的實(shí)習(xí)基地,具有較為資深的生產(chǎn),參觀(guān)經(jīng)驗(yàn)。在參觀(guān)過(guò)程中,我們主要參觀(guān)了硅溶膠車(chē)間,了解了熔模鑄造,也稱(chēng)為失蠟法。整個(gè)融模鑄造的工程分為以下一個(gè)步驟:制備壓型——壓制融!拚赋扇谀=M——涂掛涂料(由石英粉與水玻璃拌成)——撒石英砂——浸入氯化銨水溶液中進(jìn)行硬化——倒出熔化石蠟,形成空腔,制成型盒——灼燒,除蠟去水——澆鑄——形成鑄件——去除澆冒口,修整。
之后,老師還為我們講解了用蠟?zāi)=M數(shù)提高效率的方法。通過(guò)參觀(guān)成都新宇精密鑄造有限公司,我們對(duì)于熔模鑄造方法有了更深一步的了解和認(rèn)識(shí),有了很多感性認(rèn)識(shí),了解到了理論和實(shí)際之間的相互聯(lián)系。我認(rèn)為,我們還應(yīng)該多多了解當(dāng)今工廠(chǎng)中的實(shí)際生產(chǎn)流程,希望能夠啟發(fā)和指導(dǎo)以后的學(xué)習(xí)和研究生活。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)(另附報(bào)告)
這次實(shí)習(xí)過(guò)程很難忘。這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),是我們真正意義上進(jìn)入工廠(chǎng),真正杜宇我們所學(xué)習(xí)的課本上的理論知識(shí)與實(shí)際生產(chǎn)具有怎樣的聯(lián)系,有了一個(gè)較為真實(shí)的認(rèn)識(shí),讓我們學(xué)習(xí)到了在書(shū)本上,在教室中學(xué)習(xí)不到的知識(shí)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn),我們所學(xué)習(xí)的知識(shí)在實(shí)際生產(chǎn)應(yīng)用中是有一些出入的,這并不代表我們所學(xué)習(xí)的知識(shí)是錯(cuò)誤的,而是在和實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合的過(guò)程中加入了經(jīng)驗(yàn)的成分,使其更利于實(shí)際生產(chǎn)。
同時(shí),我認(rèn)為這次實(shí)習(xí),讓我們對(duì)于實(shí)際生產(chǎn)線(xiàn)有了一定的了解,對(duì)于整個(gè)材料加工工藝流程有了初步的認(rèn)識(shí),鉬絲和鎢絲以及其他的加工過(guò)程讓我覺(jué)得很震撼,讓我覺(jué)得,我們所學(xué)習(xí)的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,材料的發(fā)展是很有發(fā)展前景的。對(duì)于工件的加工,需要嚴(yán)格把握質(zhì)量,技術(shù),同時(shí),一定要保證技術(shù)和設(shè)備的創(chuàng)新,這樣材料領(lǐng)域和材料生產(chǎn)才能一直向前發(fā)展;同時(shí)我還認(rèn)識(shí)到,經(jīng)濟(jì)和質(zhì)量的結(jié)合,知識(shí)與生產(chǎn)的重要結(jié)合。這次實(shí)習(xí)真的很難忘,同時(shí),讓我學(xué)習(xí)到了很多,受益匪淺。
專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一.實(shí)習(xí)基本情況
1.實(shí)習(xí)時(shí)間 XX年4月28日到XX年6月1日
2.實(shí)習(xí)目的:通過(guò)這次實(shí)習(xí),使我更好的融入社會(huì),鍛煉了自己,做什么事情都要持之以恒。同時(shí)也提高自己獨(dú)立分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質(zhì)得到提升。
二.實(shí)習(xí)單位概況(千島湖xx旅行社)
淳安縣千島湖xx旅行社,是由淳安縣總工會(huì)創(chuàng)辦,經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn),具有獨(dú)立法人資格的旅游經(jīng)營(yíng)實(shí)體,是中國(guó)職工國(guó)際旅行社總社在千島湖的分支機(jī)構(gòu)。目前本社已具有較全面的管理和服務(wù)體系,擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、踏實(shí)敬業(yè)、講求效率的導(dǎo)游和管理人員隊(duì)伍,XX年度被省消協(xié)評(píng)為《旅游者滿(mǎn)意單位》,授予銅牌。
千島湖xx旅行社,受縣總工會(huì)委托,具體承辦勞動(dòng)模范、先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作,承接全國(guó)各地工會(huì)、旅行社組織來(lái)千島湖休養(yǎng)旅游的中轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì),也可以單獨(dú)組織其他單位、旅行社、個(gè)人、家庭來(lái)千島湖旅游、渡假、觀(guān)光團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)。
旅行社社秉承“顧客至上,質(zhì)量第一,立足工會(huì),服務(wù)社會(huì)”的宗旨,以?xún)?yōu)質(zhì)樹(shù)聲譽(yù),以?xún)?yōu)質(zhì)求發(fā)展,堅(jiān)持從客戶(hù)需要的立場(chǎng)出發(fā),以多元化的旅游服務(wù)項(xiàng)目和特色旅游內(nèi)容滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的要求。
三、主要實(shí)習(xí)內(nèi)容
千島湖,地處長(zhǎng)江三角洲的腹地,是上海經(jīng)濟(jì)區(qū)和我國(guó)東南一流風(fēng)景旅游城市杭州的“后花園”。曾相繼獲得“國(guó)際花園城市”和“中國(guó)最佳自然生態(tài)名鎮(zhèn)”的桂冠。作為一名導(dǎo)游,如何在導(dǎo)游的過(guò)程中使客人在旅游過(guò)程中感受到愉快的氣氛,如何在帶領(lǐng)客人游覽的過(guò)程中將千島湖美麗的風(fēng)景用語(yǔ)言淋漓盡致的語(yǔ)言傳達(dá)給客人,如何使自己的工作被客人認(rèn)同,如何很好的組織自己的團(tuán)隊(duì)都是很關(guān)鍵的問(wèn)題。因此我選擇去旅行社實(shí)習(xí)。通過(guò)在實(shí)際工作中接觸客人,提高業(yè)務(wù)能力,積累帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)帶團(tuán)的技巧與語(yǔ)言表達(dá)的方式。
春節(jié)過(guò)后,我的實(shí)習(xí)也將開(kāi)始了。終于到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了,很早以前就從學(xué)姐那里打聽(tīng)到了大三的下半學(xué)期有實(shí)習(xí)任務(wù),那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著這一天的到來(lái)。因?yàn)榇蠹以僖矡o(wú)法忍受當(dāng)前這日復(fù)一日的填鴨式的教學(xué),盡管從學(xué)姐們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂(lè)的事情。綜合自己的總體計(jì)劃,我決定聯(lián)系一家叫千島湖xx旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)。我有幸來(lái)到千島湖旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí),在這里我向不同的人和事,學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識(shí),受益非淺。在實(shí)習(xí)剛開(kāi)始的時(shí)候他就給了我很多很好的建議,這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實(shí)際情況——他們所做的工作流程和書(shū)上講的是一致的嗎?實(shí)際中的旅游團(tuán)到底是怎樣運(yùn)作的呢?
四 實(shí)習(xí)成果:
因?yàn)槁眯猩缫?guī)模不大,所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù)、后勤四個(gè)部分。外聯(lián)是整個(gè)公司最忙的單位,除了當(dāng)前正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)必須上心,還要主動(dòng)和曾經(jīng)的有業(yè)務(wù)往來(lái)的人聯(lián)系,甚至只要是認(rèn)識(shí)的業(yè)內(nèi)人士,就都要保持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的,但是建立起這樣一個(gè)發(fā)達(dá)的人際關(guān)系網(wǎng),對(duì)于外聯(lián),尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團(tuán)往往是和大的旅行社合作的團(tuán),或者是和外地旅行社合作的小團(tuán),不僅要保證團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量,還要讓合作的旅行社感到誠(chéng)意與信任,以便日后的繼續(xù)合作。
因此外聯(lián)的工作非常忙。計(jì)調(diào)的工作原則上說(shuō)是為了旅游團(tuán)安排相關(guān)事宜的工作,比如安排導(dǎo)游、住宿飯店、火車(chē)和飛機(jī)票等,但是計(jì)調(diào)在工作中經(jīng)常會(huì)有一些問(wèn)題出現(xiàn)。舉個(gè)例子說(shuō),旅游團(tuán)指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類(lèi)型有變更,影響到房間的價(jià)格變動(dòng),或者房間數(shù)不足。如果直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團(tuán)的`旅行社,很可能引起發(fā)團(tuán)的旅行社的不滿(mǎn),甚至影響到旅行團(tuán)的運(yùn)作。雖然表面看來(lái)計(jì)調(diào)沒(méi)什么錯(cuò)誤,但是問(wèn)題確實(shí)在這一環(huán)節(jié)上。公司的計(jì)調(diào)通常都會(huì)通過(guò)與酒店負(fù)責(zé)人談話(huà)來(lái)協(xié)調(diào)問(wèn)題,當(dāng)然這個(gè)協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調(diào),一般是不會(huì)有什么改變的。我在公司學(xué)習(xí)的時(shí)候,就遇到了這樣的問(wèn)題.有業(yè)務(wù)往來(lái)的計(jì)調(diào)有時(shí)打電話(huà)就能解決的事情卻是我這樣完全沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生所做不到的。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序,也學(xué)到了專(zhuān)屬于千島湖導(dǎo)游的專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游詞,了解了大部分的行程路線(xiàn),熟悉了島上的具體路線(xiàn),分清了島上的奧碼頭位置,旅游游船的一些情況,以及千島湖導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中的一些細(xì)節(jié)環(huán)節(jié),我跟團(tuán)去了五龍島,龍山島,梅峰觀(guān)島,神龍島等主要景點(diǎn),了解島上具體的情況,也和游客溝通,了解了來(lái)千島湖旅游的游客的看法。
五 總結(jié):
在這次實(shí)習(xí)中我深刻的認(rèn)識(shí)到了個(gè)人的提前準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對(duì)于從事旅游業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士,尤其是直接接觸客人的一線(xiàn)人員的重要性。
這些幾乎就已經(jīng)決定了一個(gè)人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性,因此也對(duì)旅游專(zhuān)業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí),不斷總結(jié)。實(shí)習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會(huì),通過(guò)這段實(shí)習(xí),我受益匪淺,我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,不再局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。
從而更深的了解的了自己的不足,該往哪個(gè)方向而努力,這些都是以前所不了解的。我想通過(guò)這次實(shí)習(xí),我會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的更多不足,在學(xué)校的學(xué)習(xí)會(huì)更加努力,更加嚴(yán)于律己,努力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,敢于實(shí)踐,做合格的畢業(yè)生! 這里也是我們初涉社會(huì)的開(kāi)端,邁向美好而殘酷的未來(lái),我一直堅(jiān)信自己的能力,即使人生路如順德四通八達(dá)的公路,但方向只有一個(gè),那就是前進(jìn),永不言棄,永不退縮!
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