【精品】領班競聘演講稿合集8篇
演講稿是一種實用性比較強的文稿，是為演講準備的書面材料。在發(fā)展不斷提速的社會中，接觸并使用演講稿的人越來越多，大家知道演講稿的格式嗎？下面是小編精心整理的領班競聘演講稿9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
領班競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導，親愛的同事，大家中午好！
我叫孫x，來自安徽。今天很高興也很榮興的能勾來到xx店。來到這里，發(fā)現(xiàn)大家相處和睦，團結互助，讓我聞到了家的味道，讓我忐忑不安的心情，漸漸恢復平靜。今天很高興能夠再次站在領班競聘這個舞臺上，在上一次的領班競聘中我沒有把握注機會而不辛落選了，我非常感謝公司又給了我一次機會，給了我展現(xiàn)自我的舞臺。我相信我能行。
其實我在不久前我還沒有意愿參加競聘，并不是因為我沒有信心怕競聘不上，而是因為我有些偏激的想法。我認為做領班有一定的壓力，對于我的性格而言，我不適合做領班，但經(jīng)過我們的老大也就是我們的郭領班的開導和我的好朋友的支持下，讓我明白了很多，對于我以上的那種偏激的想法不會再有。
我認為競聘上領班是我工作上的轉折點，今天我要向著領班這個職位沖刺。我心目中的好領班，我認為他應該必須具備的六個方面：
一：個人思想強
二：專業(yè)技能強
三：作風紀律嚴
四：一定的溝通技巧
五：應變能力強
六：完成好任務
我認為作為一個好領班，他所起到的作用是巨大的，這樣他不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，他也是一個能把下面員工的看法和意見總結并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人，他還需要具備觀察力能夠在第一時間里把握員工的心態(tài)做好溝通，當然對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解并要有一定的執(zhí)行能力，和解決問題時果斷的思維方式等。
如果我能競聘上領班這一職，我將做好以下幾點：
第一：努力的提高自身的學習能力，增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。
第二：在提高自身的同時也帶領其它家人們一起進步共同成長。
第三：溝通很重要及時的做好與家人的思想工作。細心觀察他們的思想動態(tài)，以便及時掌握他們的想法與意見并做好記錄積極反饋。
第四：一個企業(yè)的營業(yè)目標永遠是業(yè)績?yōu)橄龋⻊罩辽喜⒁龅胶玫臉I(yè)績，服務水準尤為重要現(xiàn)在的顧客不單單吃飽就好，他們對服務的滿意度有更高的要求，怎樣才能做到公司倡導人性化服務呢？那就是一定要把顧客當朋友看待，想朋友之所想，急朋友之所急，微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有你真正把他們當作看了你才能真正做到微笑服務這樣你的服務就做到位了。產(chǎn)品也能達到顧客的要求，業(yè)績自然也就會提升，怎樣和顧客做朋友，這也是我需要跟他們共同學習的地方。
第五：完成上級領導安排下來的各項事物，公司的發(fā)展勢頭迅猛，只有公司這個大家庭發(fā)展了，我們才會有更好的提升自我的平臺，現(xiàn)在有一個這么寬廣的施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺，相信我總會成功的！
我的演講報告完畢！
謝謝大家！
領班競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
我叫**，20xx年畢業(yè)**市第二職業(yè)中學電子技術應用專業(yè)。我是一名入職半年的老員工，為什么這么說呢？我20xx年12月入職陽光海岸酒店，其中20xx年3月離職參加培訓，20xx年5月再次入職酒店。前后加起來近6年。
衷心感謝酒店給了我們大家這次公平、公正競爭、展現(xiàn)自我的舞臺和施展才華的機會。
我們只有平時嚴格要求自己，不斷提高自身業(yè)務素質，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機會，從而實現(xiàn)自我價值。
我這次競聘的職務是工程部領班。能否做好酒店工作，以下幾個方面的評判很重要。思想道德崗位認識業(yè)務技能水平工作實踐經(jīng)驗開拓創(chuàng)新精神及工作思路協(xié)調能力。
酒店的產(chǎn)品是安全滿意優(yōu)質的服務，而服務員是參與產(chǎn)品生產(chǎn)并直接將之送出的載體。服務員工作是酒店接待中直接面對顧客服務的窗口，面對不同的顧客，服務人員的整體素質是決定酒店在經(jīng)濟市場中占有份額量的決定因素。酒店之間的競爭，往往是員工綜合素質的競爭。只有不斷提高現(xiàn)有服務員的綜合能力，培養(yǎng)優(yōu)良的職業(yè)道德和奉獻精神，服務工作才能優(yōu)中更優(yōu)。只有不斷加強對服務員的思想道德建設，才能提高酒店在市場上的競爭力。
本人自入職以來，一直遵守酒店的各項規(guī)章制度，具有良好的思想道德品質，各方面表現(xiàn)優(yōu)秀。有強烈的集體榮譽感和工作責任心，堅持實事求事的原則。
本人思想端正，能吃苦耐勞，有崇高的理想和偉大的目標，注重個人道德修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的生活作風，樂于助人，關心國家大事。
工作期間，本人一直勤奮學習，刻苦鉆研，通過學習掌握了較為扎實的理論與實踐基礎�，F(xiàn)代酒店為適應人們?nèi)找嬖鲩L的需求，已不再是僅僅提供住宿的場所，而是從衣食住行、視聽娛樂，到運動健身、商務購物、醫(yī)療美容等，應有盡有，設備設施日趨完善。一個現(xiàn)代化的酒店設備設施費用已占總價的1/3還多。另外，酒店對設備的依賴程度也日益劇增，一旦設備出了故障，服務就要受到影響，幾乎無法由人來代替。做好酒店工程管理，是酒店經(jīng)營取得成功的關鍵之一。
我個人認為工程管理的重要性主要表現(xiàn)在以下幾大的方面：
1、酒店工程管理關系到客人安全
2、酒店的工程管理關系到服務質量
3、酒店的工程管理關系到銷售價格
4、酒店工程管理關系到酒店的利潤
而作為酒店工程領班應做好以下幾點：
1、規(guī)范執(zhí)行崗位責任制、操作規(guī)程、員工守則和各項規(guī)章制度，及時完成主管下達的各項工作任務。
2、管理好、使用好酒店的設備，使設備處于良好的技術狀態(tài)，設備保持優(yōu)質高效、低耗、安全運行，是領班的首要責任。對管轄設備要嚴格做到設備干凈、機房干凈、工作場地干凈不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水，使用性能良好、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調整良好。
3、工程部領班是班組的骨干，應具有良好的思想作風，工作以身作則，技術精益求精，協(xié)助主管做好班組管理工作，解決技術上的疑難問題。
4、聯(lián)絡協(xié)調本部門員工，做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質量，不留問題。設備發(fā)生故障時，有效的組織力量搶修，保證酒店的正常運作。
5、做好工程人員的考勤制度和酒店設備的年月檢修保養(yǎng)計劃和備品備件計劃，報主管審核。并負責計劃實施。
6、經(jīng)常巡視酒店各區(qū)域，掌握設施設備的運行和完好狀況，保證上下水、排污管道暢通，如發(fā)現(xiàn)有損壞，隱患或其它不正常的情況，應及時組織人員搶修。以確保設施設備完好，運轉正常。做好酒店設備的運行、檢修記錄和技術檔案，每月定期報主管審閱。
7、熟悉各懂房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結構，附屬設施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設備的性能和使用狀況。
8、加強學習業(yè)務知識，能識讀施工圖紙。繪制施工圖，領班必須具備熟練的施工技能。
在熟練自己專業(yè)的基礎上，學習水、土建等基本知識和規(guī)范操作、爭取做到一人多能，適應酒店維修工作的需要。
只有酒店員工個人素質及業(yè)務技能的提高，才能夠使企業(yè)進步，并且最終形成有效發(fā)展的深厚的內(nèi)在動力�！本频旯ぷ髡咚刭|高低，不僅關系到自身的前程，而且也關系到整個酒店的服務質量。
從剛畢業(yè)時只具備基礎的理論知識的我，在工程部近6年的工作使我各項技術都得到了加強與提高，6年工作酒店內(nèi)的各類電器如洗衣房設備，廚房設備，客房設備的工作原理及維修保養(yǎng)方法我已非常熟悉，酒店內(nèi)各配電室及酒店的電力布線走向，冷熱水控制系統(tǒng)及供水管道走向，排水系統(tǒng)及走向，電話交換，網(wǎng)絡交換電視控制系統(tǒng)及線路走向我都已是諳熟在胸�，F(xiàn)在我主要負責酒店電視系統(tǒng)的管理。
為進一步提升個人業(yè)務技能在工作之余我學習并掌握了如下技能：家用工業(yè)用電器維修，電力拖動，低壓電器，protel99SE（電路板制作）51單片機，AVR單片機，PIC單片機，PLC邏輯控制系統(tǒng)，ARMLinux嵌入式系統(tǒng)開發(fā)。
尊重經(jīng)驗的人，才能少走彎路。如一臺設備損壞你可以就該設備的工作原理來推斷一番，但這樣往往浪費大量時間，如果你有足夠的經(jīng)驗的話看到設備故障你已知道故障原因及解決辦法了。
學校三年以及工作之余的學習我扎實的掌握了各類電器的理論知識，加上多年在工程部工作我現(xiàn)在可以自豪的說我是設備維修的一把好手。
創(chuàng)新精神是一個國家和民族發(fā)展的不竭動力，也是一個現(xiàn)代人應該具備的素質。
面對今天這個信息化、經(jīng)濟全球一體化時代，如果每個人與市場不結合在一起，不去創(chuàng)新，這個企業(yè)就沒法生存。
我僅從工程節(jié)能降耗方面談創(chuàng)新思路，計劃從以下幾方面入手，促進能控的制度化和程序化，努力把能耗成本保持在合理的水平：
1、建立精干、高效的工程服務隊伍。
2、做好能源控制管理，提高所有人的節(jié)能意識。制定必要的規(guī)定和制度。采取必要的技術措施。
3、做好耗能設備的維修保養(yǎng)，使其經(jīng)常保持良好的性能狀態(tài)。
4、對主要耗能設備如：空調系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)的運行狀況進行分析，制定出利于節(jié)能的運行程序。
5、在保證酒店營業(yè)所需的前提下，盡可能減少耗能設備的使用。
6、對各部門進行空調、水電設施的使用和節(jié)能常識的培訓。
7、優(yōu)先維修改造造成能源浪費的設備。
8、工程部在日常巡檢過程中對節(jié)能情況進行監(jiān)督。
9、準確抄錄各種能耗數(shù)據(jù)，按時進行分析，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題不斷采取節(jié)能措施。
10、在設備的選購、維修和運行管理中，積極采用有利于節(jié)能的新技術、新材料。
11、進一步完善設備運作管理規(guī)范，技術檔案的建立、管理和設備維修、檢查、保養(yǎng)記錄工作，善于總結經(jīng)驗教訓，學習新技術應用新技術，逐步用新技術、新工藝對設備進行改造，使設備系統(tǒng)更加完善。制定并不斷優(yōu)化能源計劃與節(jié)能項目。
協(xié)調能力，是化解矛盾的能力，是聚分力為合力的能力，是變消極因素為積極因素的能力，是動員群眾、組織群眾、充分調動人的積極性的能力。
個人認為自己據(jù)有良好的綜合協(xié)調能力，但要做好酒店管理需要良好的綜合素質和多方面特需能力，如文字表達能力，落實能力、行政能力、綜合協(xié)調能力等，但從個人現(xiàn)狀、現(xiàn)實需要和酒店職能特點上看，要特別提升的是解決、處理復雜矛盾和問題的能力。
我一定以此為新的起點，進一步加強學習，積極參加培訓，更加注重實踐鍛煉，以本部門工作更加出色的實在成績證明成效，為酒店的工程管理做貢獻！
領班競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
我叫**，XX年畢業(yè)**市第二職業(yè)中學電子技術應用專業(yè)。我是一名入職半年的老員工，為什么這么說呢？我XX年12月入職陽光海岸酒店，其中XX年3月離職參加培訓，XX年5月再次入職酒店。前后加起來近6年。
衷心感謝酒店給了我們大家這次公平、公正競爭、展現(xiàn)自我的舞臺和施展才華的機會。
我們只有平時嚴格要求自己，不斷提高自身業(yè)務素質，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機會，從而實現(xiàn)自我價值。
我這次競聘的職務是工程部領班。能否做好酒店工作，以下幾個方面的評判很重要；思想道德崗位認識業(yè)務技能水平工作實踐經(jīng)驗開拓創(chuàng)新精神及工作思路協(xié)調能力。
酒店的產(chǎn)品是安全滿意優(yōu)質的服務，而服務員是參與產(chǎn)品生產(chǎn)并直接將之送出的載體。服務員工作是酒店接待中直接面對顧客服務的窗口，面對不同的顧客，服務人員的整體素質是決定酒店在經(jīng)濟市場中占有份額量的決定因素。酒店之間的競爭，往往是員工綜合素質的競爭。只有不斷提高現(xiàn)有服務員的綜合能力，培養(yǎng)優(yōu)良的職業(yè)道德和奉獻精神，服務工作才能優(yōu)中更優(yōu)。只有不斷加強對服務員的思想道德建設，才能提高酒店在市場上的競爭力。
本人自入職以來，一直遵守酒店的各項規(guī)章制度，具有良好的思想道德品質，各方面表現(xiàn)優(yōu)秀。有強烈的集體榮譽感和工作責任心，堅持實事求事的原則。
本人思想端正，能吃苦耐勞，有崇高的理想和偉大的目標，注重個人道德修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的生活作風，樂于助人，關心國家大事。
工作期間，本人一直勤奮學習，刻苦鉆研，通過學習掌握了較為扎實的理論與實踐基礎。現(xiàn)代酒店為適應人們?nèi)找嬖鲩L的需求，已不再是僅僅提供住宿的場所，而是從衣食住行、視聽娛樂，到運動健身、商務購物、醫(yī)療美容等，應有盡有，設備設施日趨完善。一個現(xiàn)代化的酒店設備設施費用已占總價的1/3還多。另外，酒店對設備的依賴程度也日益劇增，一旦設備出了故障，服務就要受到影響，幾乎無法由人來代替。做好酒店工程管理，是酒店經(jīng)營取得成功的關鍵之一。
我個人認為工程管理的重要性主要表現(xiàn)在以下幾大的方面：
1、酒店工程管理關系到客人安全
2、酒店的工程管理關系到服務質量
3、酒店的工程管理關系到銷售價格
4、酒店工程管理關系到酒店的利潤
而作為酒店工程領班應做好以下幾點：
1、規(guī)范執(zhí)行崗位責任制、操作規(guī)程、員工守則和各項規(guī)章制度，及時完成主管下達的各項工作任務；
2、管理好、使用好酒店的設備，使設備處于良好的技術狀態(tài)，設備保持優(yōu)質高效、低耗、安全運行，是領班的首要責任。對管轄設備要嚴格做到設備干凈、機房干凈、工作場地干凈不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水，使用性能良好、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調整良好。
3、工程部領班是班組的骨干，應具有良好的思想作風，工作以身作則，技術精益求精，協(xié)助主管做好班組管理工作，解決技術上的疑難問題；
4、聯(lián)絡協(xié)調本部門員工，做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質量，不留問題；設備發(fā)生故障時，有效的組織力量搶修，保證酒店的正常運作；
5、做好工程人員的考勤制度和酒店設備的年月檢修保養(yǎng)計劃和備品備件計劃，報主管審核。并負責計劃實施；
6、經(jīng)常巡視酒店各區(qū)域，掌握設施設備的運行和完好狀況，保證上下水、排污管道暢通，如發(fā)現(xiàn)有損壞，隱患或其它不正常的情況，應及時組織人員搶修。以確保設施設備完好，運轉正常。做好酒店設備的運行、檢修記錄和技術檔案，每月定期報主管審閱；
7、熟悉各懂房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結構，附屬設施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設備的性能和使用狀況。
8、加強學習業(yè)務知識，能識讀施工圖紙。繪制施工圖，領班必須具備熟練的施工技能。
在熟練自己專業(yè)的基礎上，學習水、土建等基本知識和規(guī)范操作、爭取做到一人多能，適應酒店維修工作的需要。
只有酒店員工個人素質及業(yè)務技能的提高，才能夠使企業(yè)進步，并且最終形成有效發(fā)展的深厚的內(nèi)在動力�！本频旯ぷ髡咚刭|高低，不僅關系到自身的前程，而且也關系到整個酒店的服務質量。
從剛畢業(yè)時只具備基礎的理論知識的我，在工程部近6年的工作使我各項技術都得到了加強與提高，6年工作酒店內(nèi)的各類電器如洗衣房設備，廚房設備，客房設備的工作原理及維修保養(yǎng)方法我已非常熟悉，酒店內(nèi)各配電室及酒店的電力布線走向，冷熱水控制系統(tǒng)及供水管道走向，排水系統(tǒng)及走向，電話 交換，網(wǎng)絡交換電視控制系統(tǒng)及線路走向我都已是諳熟在胸�，F(xiàn)在我主要負責酒店電視系統(tǒng)的管理。
為進一步提升個人業(yè)務技能在工作之余我學習并掌握了如下技能：家用工業(yè)用電器維修，電力拖動，低壓電器，protel99se（電路板制作）51單片機，avr單片機，pic單片機，plc邏輯控制系統(tǒng)，armlinux嵌入式系統(tǒng)開發(fā)。
尊重經(jīng)驗的人，才能少走彎路。如一臺設備損壞你可以就該設備的工作原理來推斷一番，但這樣往往浪費大量時間，如果你有足夠的經(jīng)驗的話看到設備故障你已知道故障原因及解決辦法了。
學校三年以及工作之余的學習我扎實的掌握了各類電器的理論知識，加上多年在工程部工作我現(xiàn)在可以自豪的說我是設備維修的一把好手。
創(chuàng)新精神是一個國家和民族發(fā)展的不竭動力，也是一個現(xiàn)代人應該具備的素質。
面對今天這個信息化、經(jīng)濟全球一體化時代，如果每個人與市場不結合在一起，不去創(chuàng)新，這個企業(yè)就沒法生存。
我僅從工程節(jié)能降耗方面談創(chuàng)新思路，計劃從以下幾方面入手，促進能控的制度化和程序化，努力把能耗成本保持在合理的水平：
1、建立精干、高效的工程服務隊伍
2、做好能源控制管理，提高所有人的節(jié)能意識。制定必要的規(guī)定和制度。采取必要的技術措施。
3、做好耗能設備的維修保養(yǎng)，使其經(jīng)常保持良好的性能狀態(tài)。
4、對主要耗能設備如：空調系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)的運行狀況進行分析，制定出利于節(jié)能的運行程序。
5、在保證酒店營業(yè)所需的前提下，盡可能減少耗能設備的使用。
6、對各部門進行空調、水電設施的使用和節(jié)能常識的培訓。
7、優(yōu)先維修改造造成能源浪費的設備。
8、工程部在日常巡檢過程中對節(jié)能情況進行監(jiān)督。
9、準確抄錄各種能耗數(shù)據(jù)，按時進行分析，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題不斷采取節(jié)能措施。
10、在設備的選購、維修和運行管理中，積極采用有利于節(jié)能的新技術、新材料。
11、進一步完善設備運作管理規(guī)范，技術檔案的建立、管理和設備維修、檢查、保養(yǎng)記錄工作，善于總結經(jīng)驗教訓，學習新技術應用新技術，逐步用新技術、新工藝對
設備進行改造，使設備系統(tǒng)更加完善。制定并不斷優(yōu)化能源計劃與節(jié)能項目。
協(xié)調能力，是化解矛盾的能力，是聚分力為合力的能力，是變消極因素為積極因素的能力，是動員群眾、組織群眾、充分調動人的積極性的能力。
個人認為自己據(jù)有良好的綜合協(xié)調能力，但要做好酒店管理需要良好的綜合素質和多方面特需能力，如文字表達能力，落實能力、行政能力、綜合協(xié)調能力等，但從個人現(xiàn)狀、現(xiàn)實需要和酒店職能特點上看，要特別提升的是解決、處理復雜矛盾和問題的能力。
我一定以此為新的起點，進一步加強學習，積極參加培訓，更加注重實踐鍛煉，以本部門工作更加出色的實在成績證明成效，為酒店的工程管理做貢獻！
領班競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導，各位同仁：大家下午好！
我是余錦寶，20xx年有幸來到廈賓這個團結溫暖的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡過了一段非常愉快的工作旅程。今天在這里要衷心感謝酒店領導給我這次公平競爭，展示自我才華的機會。在廈賓的這一年多時間里，從衛(wèi)生崗到接待崗，經(jīng)歷了許多，從剛開始時的懵懂到不斷的成熟。這一切都有酒店的各位領導對我工作的關心和鼓勵，讓我有不斷發(fā)展的空間。同時也讓我學到了許多關于管理方面的知識．從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知．當然還有每天朝夕相對的同事們，有了大家的幫助和支持，使得我在廈賓的這一年過的很充實很開心。
這次我要競聘客房領班一職。首先，作為一個領班，我認為他所起到的作用是巨大的．他不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，他也是一個能把員工的看法和意見總結并反饋的紐帶，同時他需要具備良好的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作．能完全地管理好一個區(qū)域，帶領自己的員工提高各項業(yè)務知識和專業(yè)技能．能在他們有任何困惑和難題時教他們?nèi)绾谓鉀Q．還要對酒店的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度熟知并理解．更重要的是要有高效的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式。
作為酒店管理專業(yè)畢業(yè)的我，在學校經(jīng)過三年的系統(tǒng)專業(yè)學習，讓我對酒店業(yè)有了一個全面的認識，學習和了解一些酒店業(yè)的管理理念，使得我對這個行業(yè)充滿向往，帶著這份對酒店業(yè)的熱忱來到了廈賓。萬丈高樓平地起，在這一年多的基層實踐中，通過自己的努力，打下了很堅定的客房操作技能，無論是清理房間還是對客服務，我都能輕松應對，也有了一套自己的工作方式。由于從業(yè)不久，可能本身還存在許多的不足，但我相信我還年輕，只要有對工作的熱情及激情，我相信我能夠勝任領班這個職位！如果我能競聘上領班這個職位，我將做好以下幾點：
1.我的工作方法
我想笨鳥先飛大家都明白這句話的意思，雖然開始很艱難，但是我會努力提高自身的學習能力．增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。在提高自身的同時也要帶領其他人一起進步．定時對員工進行一些培訓，從最基本的操作技能如鋪床到靈活的處理一些日常的對客服務。和大家一起在工作中學習，學習中工作！
2.提高自身的服務意識
一個酒店的營業(yè)目標永遠是業(yè)績?yōu)橄龋⻊罩辽希龅胶玫臉I(yè)績，服務水準尤為重要．《五星大飯店》這部電視劇里說到服務是一門藝術，服務不簡單的只是體力勞動，它是需要技巧和用真心去做的。在服務行業(yè)有句老話顧客就是上帝．現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃好住好，他們對服務的滿意度有了更高的要求．因此我將不斷提升自己的服務意識，在賓客的滿意與驚喜中實現(xiàn)自我價值。同時做為一個領班，也要服務好自己的員工，達到顧客和員工都滿意的雙贏成績！
3.精益求精的工作態(tài)度
海爾創(chuàng)始人張端敏說過能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單，大家公認的非常容易的事情，非常認真的做好它就是不容易。領班的工作看似繁瑣，細小，但做好它卻不容易，我會投入200%的激情到工作中去，隨時做好迎接困難的準備。以精益求精的工作態(tài)度做好自身的工作！
4、勇于承擔責任，不掩飾自己的錯
在工作中如果我做錯了的(包括給員工指導錯了的)，會勇于承認自己的不對，勇于糾正自己的錯誤，不強調客觀找借口，更不把責任推給別人。員工工作上出了錯，也不一味地責怪，而是從管理者的角度多找原因，分析自己應負的責任，從中汲取教訓，加以改進。即使是因員工的錯誤而受到上級的批評，也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。
領班競聘演講稿 篇5
演講稿可以讓我們了解演講人大致是一個什么樣的人，他們或激情澎湃或雄心壯志。相信您每當看到臺上的他們，一定會被他們感染和折服，您也一定夢想過和他們一樣成為一個被人崇拜的人。誠然，他們是激情四飛的，讓人羨慕的。我們羨慕他們的口才，更羨慕他們的文采。其實他們的口才文采我們也有，只是您不知道罷了。上為您提供了各種各樣的演講稿，您也可以向他們一樣激情澎拜。
大家好!今天，來到這個講臺參加超市收銀員領班的競聘，心情很激動。首先，感謝公司領導給我們提供了一次展示自我，相互學習的機會。“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”，這是歷史的必然趨勢，也是公司發(fā)展的要求。這次競聘對我個人來講是一個重要的激勵和挑戰(zhàn)，將有利于我個人素質的進一步提高。今天挑戰(zhàn)這個崗位，我有勇氣擔當重任，有信心把今后的工作做得更好。在這里，我也衷心祝愿今天參加競聘的各位同事，都能取得較好的成績。
我競聘的崗位是xx店超市百貨超外部門主管。下面我將分三個部分進行我的競聘演講。
一、個人簡介
我叫張巖，現(xiàn)年33歲，�？茖W歷，現(xiàn)任職xx購物廣場六樓超市生鮮部自營賣區(qū)長。XX年9月28日在xx路xx超市工作至今到大商已經(jīng)有10個年頭了，曾經(jīng)先后在大商超市錦州貴州路店工作了7年之久，主要在洗化部，百穿部，生鮮部擔任賣區(qū)長職務，于XX年9月調入xx超市購物廣場負一層超市生鮮區(qū)，后于XX年12月調入xx購物廣場工作至今，主要負責所轄區(qū)的經(jīng)營與店堂管理的各項工作。工作XX年來，在各部門領導的帶領下，在同事們的積極配合下，我認真的做好各項經(jīng)營及管理工作，圓滿完成了公司領導下達的各項任務，部門的相關工作也取得了較大的成績。尤其在XX年至XX年，在大商超市貴州路店百穿賣區(qū)擔任賣區(qū)長3年多，積累了許多百貨，穿品經(jīng)營管理等相關的寶貴經(jīng)驗，也使自己對超市百貨業(yè)態(tài)從不熟悉到逐漸了解，以至到現(xiàn)在已經(jīng)深深愛上這份工作。尤其在我們經(jīng)理的帶領和指導下，積極創(chuàng)新思路、勇于挑戰(zhàn)，能夠及時迅速的完成店內(nèi)下達的各項銷售任務，受到店領導的好評。在xx工作的1年多，憑著自己吃苦耐勞不怕苦不怕累的精神，在今年2月還被評為公司的“勞動模范”，當從曾總手上接過了燙金的“榮譽證書”后，我的心情格外激動，回想起過去工作的一幕幕，百感交集。同時這也充分證明了領導對我工作的肯定�！罢\懇待人，認真工作，關注細節(jié)，做到當日事當日畢“—是我做事待人的準則。
二、對崗位的認識
我競聘的崗位是xx店超市百貨超外賣區(qū)長。隨著我國經(jīng)濟建設的不斷發(fā)展，超市市場競爭機制的逐步形成，國際、國內(nèi)超市業(yè)的市場環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)精神文化為基礎，以優(yōu)質服務為運營控制，在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展，才能真正把企業(yè)“做大、做強、、做久”。因此，在當前競爭激烈的環(huán)境下，我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化，以人為本，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎和關鍵。
同時，為保證企業(yè)財富最大化，我個人認為應按照季節(jié)變化，節(jié)假日，客流大小，根據(jù)競爭對手動態(tài)等因素有序、高效的組織賣場，最大限度地挖掘每平方店面、每個銷售人員的潛能，提高超市的銷售和毛利控制，不斷優(yōu)化、提高，并利用嚴格的規(guī)范流程與新的手段，降低運營成本，使超市在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環(huán)境，提高我公司運營質量，為一線業(yè)務發(fā)展做好后臺支撐。主要實現(xiàn)以下目標：
1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法，庫存計劃，保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運行。
2、加強檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā)，組織店內(nèi)、店外促銷活動，作好人員調配、商品排列、布局，協(xié)調、配合廠家的現(xiàn)場促銷，有效降低企業(yè)運營成本。
3、及時、準確、有策略的開展市場調研，確保價位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭對手靈活、階段性的對策。
4、掌控超市本部門的庫存情況，執(zhí)行安全庫存制度，提高資金使用率，加快資金周轉。
5、組織業(yè)務專項培訓，提升員工的業(yè)務知識和銷售服務技巧，監(jiān)督并指導對員工下達促銷商品的了解及主推情況。
6、保證上級公司制定的命令、授權及任務等在部門得到暢通傳達，充分理解和有效執(zhí)行，并對結果及時進行反饋、分析。
以上六個目標是相輔相成的，部門銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店銷售的安全、高效、穩(wěn)定運行，也必將降低企業(yè)在運行損耗方面的各項運營成本。
三、工作設想
如果這次我能夠順利競聘成功，我將做好以下工作履行自己的崗位職責：
1、協(xié)助各部門搞好店面銷售，提高崗位執(zhí)行力，高質量的做好計劃、組織、領導、控制和管理工作，同時建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，使崗位職責明確，做到規(guī)范有序，有章可循。
我認為：作為部門主管，是分擔超市總經(jīng)理對部門管理的分擔者，因此，我要擺正自己的位子，嚴格做到：工作主動積極不越位，協(xié)助管理不越權，加強團結不分散。充分調動部門員工的工作積極性，發(fā)揮他們的聰明才智;加強內(nèi)部員工的服務技能培訓，提高整體員工的服務銷售水平。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度，做好監(jiān)督、檢查、指導、考核，使得各項維護工作能夠貫徹、落實。
2、努力完善自我，提高工作能力
雖然我在百貨工作了3年多，累積了一定的工作經(jīng)驗，但是在超市零售行業(yè)一日千里與時俱進的今天，尤其是在店面運營和管理方面，如何加強零售經(jīng)營與營銷的業(yè)務能力上，在強化一線銷售人員服務意識，做好本職工作上，將會是一個需要認真學習，不斷發(fā)展的領域。只有不斷努力學習，深入實踐，才能做到與時代同步，擔當起超市領頭軍的任務。我有信心不斷完善自我，努力把自己的工作做好!
3、探索創(chuàng)新解決問題的方法。加強員工交流和對外協(xié)作能力，在不斷提高自己水平的同時，還應該能夠組織各方面力量，充分為公司的銷售，提供更加完善的服務。另外還要加強 部門銷售人員的交流與培訓，組織更多更高水平的培訓，提高整體銷售意識和服務水平，以保證部門的銷售穩(wěn)步提升。
4、加強新品引進，利用先進的促銷方法進行創(chuàng)新銷售，提高銷售業(yè)績。
作為一個零售超市，我們在為用戶提供優(yōu)質產(chǎn)品及服務的同時，也應該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢，為本企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。眾所周知，超市零售業(yè)是不斷發(fā)展，不斷進步的一個新課題。服務永遠面臨著挑戰(zhàn)，沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案，所以在各項日常工作中，不僅要求我們的營業(yè)人員隨時提升自己的業(yè)務能力，還要在各種服務中提出新要求，解決新問題。最重要的是，我們要在實際工作中，不斷創(chuàng)新，不斷學習。努力把自己的工作做得更好。各位領導，各位同事，以上就是我對自己基本情況和工作思路的匯報，不足之處，敬請批評指正。
領班競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領導、各位同事：
大家晚上好！
今天是我第一次站在競聘會舞臺上，有點緊張。
但是，今天我懷著無比激動的心情競聘一職，首先感謝商場領導為我們創(chuàng)造了這次公平民主、公正競爭、展示自我的機會。競聘上崗是商場用人機制改革的一次創(chuàng)新，是順應商場發(fā)展的需要的，商場的發(fā)展需要人才，為了使商場能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要，服務、業(yè)務技能過硬的員工，還需要善經(jīng)營的管理者。
首先，自我介紹一下：
本人××，20xx年7月加入××這個大家庭，從事營銷專員工作，經(jīng)過近一年的工作，在20xx年6月，經(jīng)本人對自己的慎重考慮，決定參加商場的××競聘，并暗下決心將來一定要成為出色的管理者。
第二、我對管理的認識：
我認為管理就是如何合理充分的利用手中的資源盡可能的創(chuàng)造效益。簡單的說：管理就是如何利用相關的人心甘情愿的為你做相關的事。我認為樓層管理的核心是處理好各種人際關系。
第三、本人的優(yōu)劣勢
我的優(yōu)勢：我對工作認真負責、為人誠信可靠、踏實能干、善于與人相處、善于學習新的知識、勇于接受新的挑戰(zhàn)，具有較強的團隊精神和組織能力。
我的劣勢：本人沒有××的經(jīng)驗，具體的專業(yè)知識欠缺，但是近一年的營銷工作使我更加的能了解消費者需要什么樣的服務，我相信自己能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢有能力勝任這一工作。
第四、如果我競聘成功，我的簡單的工作思路：
1、從基層做起，務實工作，要做就做最好。
2、尋找切入點，在工作中不斷地學習，去彌補自己欠缺的東西。
3、借鑒其他管理人員成功經(jīng)驗，引入新的觀念。
4、服務管理上，勇于創(chuàng)新。加強創(chuàng)新意識，把創(chuàng)新落實到實處。在工作中要敢于提出自己的想法和對某些問題的見解，敢于嘗試從外面看到、學到的管理經(jīng)驗和具體做法。
如今商場面臨著嚴峻的考驗，我們必須沉著應對，將商場的資源充分的利用起來，將我們的優(yōu)勢突現(xiàn)出來，我相信蚌埠紅星美凱龍在以祝總為領導核心的商場領導的英明帶領下，我們蚌埠紅星美凱龍一定會做的更好，一定會綻放更炫的光彩。
各位領導、各位同事，我已經(jīng)做好充分的準備，迎接全新的挑戰(zhàn)。通過自己的努力和商場一起成長，實現(xiàn)二者利益的完美統(tǒng)一。
借用一句時尚用語：“給我一個機會，還你一個驚喜”。
我的演講到此結束。
再次謝謝大家！
領班競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領導、各位同事 ：
大家好!
我叫陳瑤，xx年畢業(yè)于湖北大學職業(yè)技術學院旅游管理專業(yè)。
衷心感謝翠柳給了我們大家這次公平、公正競爭、展現(xiàn)自我的舞臺和施展才華的機會，我們只有平時嚴格要求自己，不斷提高自身業(yè)務素質，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機會，從而實現(xiàn)自我價值。
我這次競聘的職務是客房部領班。
來翠柳工作快半年了，雖說自己有在五星級酒店實習一年的經(jīng)驗，但因翠柳接待工作的特殊性，使我不得不迅速調整了自己的思想。因此在這段時間，我對待工作上的每件事情都嘗試著從一個初學者的角度去觀察、學習、總結，從而讓自己能夠更快更好地進入工作角色。我知道，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。
如果競聘成功，首先我將積極配合領導做好客房部的各項工作。
其次，我想談談自己做好客房部領班一職的工作思路。我的工作思路是以“六個基本條件”和“四個不要”來嚴格要求自己�！傲鶄�基本條件”是具有先進的思想觀念;具有強烈的責任心;具有嫻熟的崗位技能專業(yè)知識。熟悉并掌握客舍規(guī)章制度及操作程序;具有團隊合作意識;積極配合領導開展工作�！八膫�不要”是千萬不要因怕得罪人而疏于管理;千萬不要怕麻煩而偷懶;千萬不要憑主觀意志與想象去辦事;千萬不要為自己找任何借口。
如果競聘成功，我的工作目標是：嚴格按照計劃、實施、檢查、改進的工作流程去關注工作中的每一個細節(jié)。
員工的`形象素質關系到翠柳的形象，這就要求每個員工都能養(yǎng)成好的習慣，因為優(yōu)質服務的實質就是員工好的習慣和職業(yè)素質。
1、規(guī)范員工的言行舉止，讓其具有酒店從業(yè)人員的職業(yè)素質和風度，應該做到禮貌、回避、禮讓、方便。
2、讓每一個員工知道客舍的目標、價值觀、信條和自己的工作范圍。
3、溝通問題。作為一個管理者要學會溝通、善于溝通，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面，給員工創(chuàng)造零距離的溝通，讓員工在一個“無壓”的環(huán)境中工作，充分發(fā)揮員工的積極性。
4、工作方法。一個優(yōu)秀的管理者要學會人性化的管理制度，要學會調動員工的主觀能動性，員工不行可以教，好的員工就應該給予充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務意識。
5、服務意識。我們服務行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，其實服務是相互的，用主動、周到、熱情的服務換來客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂。作為一個管理者首先需要的就是敬業(yè)精神，而這種精神就是責任，對自己、對集體、對社會的責任和義務。
我相信，憑著我的個人素質，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神，我的工作熱情，我一定能把客房部領班的工作做好。
如果這次競聘不上，說明自己的能力還需要進一步的鍛煉和提高，我將在現(xiàn)處的工作崗位上更加努力完善自己，扎扎實實、認認真真做好自己的本職工作。
謝謝大家!
領班競聘演講稿 篇8
尊敬的各位藝術團領導：
大家好！
首先，感謝部門領導為我們創(chuàng)造了這樣一個總結自己、驗證自己的機會。面對市場經(jīng)濟體制的社會，面對競爭激烈的工作崗位，身為一個初出茅廬的大學畢業(yè)生，我是幸運的、驕傲的、自信的，因為成都歡樂谷賦予了我走上工作崗位的第一桶金。
一、主要貢獻
XX年1月，懷揣著夢想與渴望，還未畢業(yè)的我，在眾多抉擇面前，毅然的選擇了成都歡樂谷，步入了人生第一個正式的工作崗位。很幸運，藝術團的領導為我創(chuàng)造了多視角的發(fā)展平臺，使我得到了全方位的歷練，16個月的工作和生活經(jīng)歷促使我飛速成長。我是藝術團舞蹈隊入司的第一批演員，打掃第一個排練廳、開始第一堂基訓課、排練第一個節(jié)目......無數(shù)個第一，使我們見證了舞蹈隊的開拓、成長、壯大......
XX年1月18日，一個令我終生難忘的日子。我們僅有的11名舞蹈演員翻開了成都歡樂谷藝術團的第一篇章，成立了藝術團的第一支演員隊伍(舞蹈隊)。
XX年春節(jié)前夕，我們代表成都華僑城遠赴深圳，首次亮相于集團春晚。在此期間，我們深入“中國民俗文化村”“世界之窗”“歡樂谷”參觀學習，從而看到了成都歡樂谷的未來，也看到了我們每個演員的人生舞臺。
回到蓉城，我們明確了目標，找到了定位，在藝術團領導的正確指引下，邁出了前行的第一步......與此同時，我也榮幸的成為舞蹈隊的第一名最基層的管理者。
XX年5月12日，我們正在進行訓練前的熱身準備，一場突如其來的特大地震災害，震驚了世界，也震驚了我和舞蹈隊所有的兄弟姐妹們。面對這一切，我沒有退縮，更沒有怯懦。在領導的帶動與親人的支持下，我自主的開始了為期一周的“守夜”工作。地震漸漸平息，我們又擔負起賑災義演的重任，為災區(qū)的孩子們送去了溫暖，也為歡樂谷增添了一份榮耀。因為在地震期間表現(xiàn)突出，特被授予成都華僑城首批“先進個人”的光榮稱號。
我是一名演員，每一次季度考核都必須有新的進步。這是我對自己制定的工作準則，我也一直為此而不懈努力，完成著一個又一個新的目標。同時，我又是舞蹈隊的代理領班，因此協(xié)助隊長做好舞蹈隊各方面的行政工作也是我的工作職責。入司到現(xiàn)在，從外請的第一名現(xiàn)代舞基訓老師到(指針)劇目最后一個舞段——拉丁舞的排練老師；從送上一杯水、沖上一杯咖啡到為各位編導、老師食宿的照料及安排；從負責排練廳電器設備的開關到對整套音響的組裝與使用…… 不知多少個夜晚以及節(jié)假日我都在辦公室里默默的加班：舞蹈隊的日工作記錄、各類考勤及月末匯總、每天的工作日報、每周的工作計劃及工作周報、每月的工作月報、(指針)劇目各舞段的相關人員及場次統(tǒng)計、市場部組織的各項臨時活動的相關演員安排等等，從第一任的郭隊直到現(xiàn)任的黃隊，我都盡自己最大的努力全心全意的予以配合。鑒于我的表現(xiàn)，XX年2月我被評選為XX年度優(yōu)秀員工，并得到了領導及全體演員的一致肯定。
二、對競聘崗位主要工作職責、工作內(nèi)容的理解。
1、積極傳達和落實隊長下達的各項工作任務，確保工作有序、順利的完成；
2、秉著公平、公正、公開的原則對藝術團舞蹈隊演員進行考勤記錄；
3、最基層的管理者最貼近演員生活、也最了解演員的思想動態(tài)，因此當演員有什么想法或者意見、建議的時候，第一時間把所了解、掌握的情況上報給隊長。
除上述藝術團崗位說明書相關內(nèi)容以外，我認為表演一隊的領班還應該做到：
1、協(xié)助隊長做好所有相關行政文案，即工作計劃、日報、周報、周計劃、月報、總結......;
2、(指針)及相關本隊演員的其它各劇目角色及場次統(tǒng)計；
3、對本部門各部室的其它工作同樣予以支持和協(xié)助。
三、競聘本崗位的優(yōu)勢和劣勢
競聘表演一隊領班，我的最大優(yōu)勢在于，已經(jīng)在此崗位工作了一年之久，對于領班的日常工作流程、本崗位職責等等都有較為深刻的認識及一定的工作經(jīng)驗；其次，身為一名當代應屆本科生，我也具備了良好的文化素養(yǎng)，較強的書面及口頭表達能力，對工作的組織、溝通與協(xié)調的能力，獨立分析并解決問題的能力，一定的團隊協(xié)作意識，良好的道德品質以及吃苦耐勞的職業(yè)精神。
“橫眉冷對千夫指，俯首甘為孺子牛�！蔽业纳Q定了我默默無聞的個性，只要認為自己可以獨立完成，就會一聲不吭、埋頭苦干，即使不被理解或是遭到誤解，也不愿去做任何解釋，只會堅持到底；另外，工作時間較短，工作經(jīng)驗貧乏，也是我的工作劣勢所在。
四、對企業(yè)文化的融入與理解
華僑城最大的特點是活力。這個企業(yè)給人一種活力，一種機會，一種可以不斷有所期望的平臺。
“公園”在每一個游人的概念中，都是一個創(chuàng)造歡樂的工廠；而我現(xiàn)在的工作使我從一名普通游客轉變?yōu)橐幻皻g樂使者”。從“三先五會”的服務標準到“打造世界一流的連鎖主題公園”的企業(yè)愿景，從“歡迎來到中國成都歡樂谷”到“請把歡樂帶回家”，從“愛電影”、“曲苑雜壇正月正晚會”到千萬巨制的大型魔幻秀劇目(指針)的推出，都讓每一個員工深刻的感受到華僑城不愧為中國旅游業(yè)的先鋒，讓我自豪的對所有人說：“我是華僑城人，我為華僑城驕傲。”
五、施政策略
如果我競聘成功,我將按照公司的精細化管理思想為指導，從以下幾個方面開展本隊的工作：
對待上級的布署，實施強調執(zhí)行力，盡職盡責完成每一次的工作任務；面對演員，要多關心、多給予，困難面前敢為人先，不計個人得失；
對本部門各隊、室的其它二級部干部，也要在工作中給予支持和協(xié)助；對其它各隊、室的演職人員要相互尊重、相互協(xié)作。
六、提高工作效率和工作責任心
提高工作效率的核心是：團結群眾，統(tǒng)一思想。
第一，團結演員；
第二，先帶頭、帶好頭；
第三，有效溝通。
責任心：一個人成熟的標志就在于是否具備了責任心。
無論對自己、對家庭、對社會、對生活、對工作，都應當有一份責任；我也常和弟兄們探討：“一個男人，今天撐得住傘，明天才撐得起天�！�
七、對藝術團現(xiàn)存問題的建議
舞蹈隊是藝術團人數(shù)最多、任務最重的一支隊伍，在實際工作中，經(jīng)常遇到計劃突變，缺乏預見性，為演員帶來一些不便，希望相關管理人員能夠與各劇目導演組及時有效溝通，盡早將工作安排傳達于相關演員。
此外，雖然我們在合同中簽署的是不定時工作制，我個人理解只是沒有明確具體的上下班時間，可隨實際情況隨時調整；而并不是一味超負荷的工作，也希望相關領導對此予以重視。
第三，我們的藝術團是一支年輕的隊伍，充滿朝氣，充滿激情。每個人都有自己的個性，在張揚個性的同時往往忽略了這個集體、這個團隊，時常忘記自己已經(jīng)離開校園、步入社會。建議除了正常的專業(yè)訓練外，加強團隊文化建設，多組織大家參與一些有益的活動，增加對外觀摩和學習的機會，給更多的人創(chuàng)造自我展示的舞臺，使每一個演員了解自己、發(fā)掘潛質，在華僑城得到多元化的發(fā)展，在生活中體會更多的溫馨，齊心協(xié)力，共同營造家的溫暖。
“經(jīng)歷是一個過程，而經(jīng)驗卻是一筆財富”。
青春的路上風雨兼程。對于年輕人來講，最大的挑戰(zhàn)就是對未來的一種新的行動，對未來能夠做出一個正確的選擇。華僑城最大的吸引力就是人本，每個人都可以在這里實現(xiàn)自己的理想，我也希望在華僑城真正實現(xiàn)自身的價值，在我的事業(yè)上有所成就。我會為此繼續(xù)努力，傳承藝術團的精神、堅守藝術團的信念、在成都歡樂谷的舞臺上炫動激情、舞出個性，為自己的人生征途譜寫最華麗的樂章。
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