美容院的創(chuàng)業(yè)計劃書(精選10篇)
在社會一步步向前發(fā)展的今天,接觸到創(chuàng)業(yè)計劃書的地方越來越多,創(chuàng)業(yè)計劃書可以幫助創(chuàng)業(yè)者更清楚認識自己。擬起創(chuàng)業(yè)計劃書來就毫無頭緒?下面是小編為大家收集的美容院的創(chuàng)業(yè)計劃書,歡迎大家分享。
美容院的創(chuàng)業(yè)計劃書 1
時值冬季漸去、大地回春的喜慶日子,恒美苑專賣店(石巖)店隆重開業(yè)。為了讓更多愛美的女性朋友分享到先進化妝品的魅麗,感受優(yōu)質(zhì)化妝品賦予女性的柔媚,同時了解并掌握世界潮流信息、把握時尚脈搏、力做時代知性新女性。
恒美苑韻的`優(yōu)質(zhì)和國內(nèi)市場價格競爭的優(yōu)勢于一身的恒美苑化妝品,為女性朋友提供貼心的服務(wù):咨詢、解答、試用、感受、專業(yè)護理、蒸氣等人性服務(wù)等。
一、公明店開業(yè)媒體投放計劃如下:
略
二、試業(yè)安排:
1、開始時間:xx月xx日
2、試業(yè)目的:強化店面人員的工作水準、各崗位之間的銜接和工作人員之間的配合協(xié)調(diào)度,充分熟悉產(chǎn)品、服務(wù)項目及價格,熟練銷售技巧,充分了解當?shù)叵M者的消費取向。
3、試業(yè)方式:
(1)運用人際關(guān)系,派發(fā)試做宣傳單張。試業(yè)有效期:xx月xx日——xx月xx日
(2)根據(jù)《恒美苑護理手冊》提供相應(應季、宜膚質(zhì))的護理,收取相應的試做費用。
(3)主要服務(wù)對象:親朋好友。
三、開業(yè)日剪彩活動安排:
活動主題:舞獅點睛慶開業(yè)
活動地點:店外廣場,近門店門口。
開業(yè)時間:4月日(暫定)
準備工作:
1、確定當?shù)丶钨e和媒體人員名單,提前一周時間派送邀請函.
2、準備抽獎箱、抽獎禮品、禮花禮炮、彩球、托盤、剪刀、胸花、簽到本、筆、音響、麥克風。
3、布置演講臺、簽到臺、紅地氈(門店入口處)、訂購花籃。
4、懸掛石巖店開業(yè)慶典紅色條幅于門店門頭。
5、聯(lián)系并確定開業(yè)醒獅——兩名。
6、與就近酒樓預定中午宴客餐。
美容院的創(chuàng)業(yè)計劃書 2
美容院特色及優(yōu)勢定位
1.美容院形式:家庭式、中小型美容院、大型美容院、美容會所、美容spa、中醫(yī)美容院、微整形。
2.美容院特色:家庭式美容院、中小型美容院則是以便捷、溫馨幼稚的服務(wù)取勝。大型美容院、美容會所他們的服務(wù)特色勝在項目齊全,奢華享受上。而中醫(yī)美容院和微整形美容院屬于專業(yè)性質(zhì),其專業(yè)項目、特色項目更多。
3.美容院優(yōu)勢定位:家庭式、中小型美容院趨向于生活化,輕松走入顧客們的生活中,投資小、風險小。大型美容院、美容會所顧客質(zhì)量優(yōu)質(zhì)、利潤大,升值空間大。而中醫(yī)美容院和微整形已經(jīng)成為當下最熱門的項目,也逐漸被社會認可和接受,利潤空間也非常大。
美容行業(yè)的基本情況
1、全國美容院的從業(yè)人數(shù)在不斷地上升
2、成為第三產(chǎn)業(yè)中從業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)
3、每萬戶居民城鎮(zhèn)擁有40家美容院
4、美容行業(yè)20xx年總收入在2600.84億,占全國國內(nèi)生產(chǎn)總值的2.8%,第三產(chǎn)業(yè)的6.7%,都是處于飛躍式的增長
5、平均每一家美容院的就業(yè)人數(shù)在5.1人,美容行業(yè)從業(yè)人員平均工資略高于其他行業(yè)工資
6、城鎮(zhèn)人口每個月花費在美容上的資金為50.2元
美容行業(yè)的發(fā)展趨勢
新世紀以來,美容行業(yè)的發(fā)展正處于市場的快速發(fā)展期,并且近幾年來美容院新店的增長速度在70%,生產(chǎn)總值的增長幅度高于全國GDP的增長速度。美容院加盟店有如此大的利潤存在,那么在開美容院加盟店前,你需要對當?shù)厥袌雒廊菪袠I(yè)的前景進行調(diào)查,當?shù)孛廊菰旱陌l(fā)展趨勢確定你美容院加盟店的定位。還要考察當?shù)孛廊菰壕蜆I(yè)人數(shù),產(chǎn)業(yè)的延伸以及供求的.空間性,都是要做好考察的對象。
美容院加盟店的經(jīng)營理念和目標
理念:專為女性設(shè)計,提供為女性最健康、美麗的服務(wù)項目,最溫馨、浪漫、貼心的休閑場所。
目標:為了給現(xiàn)代都市女性提供最完美的服務(wù),完成人們對于美的追求。美容院通過多方位,立體服務(wù)為消費者提供一個“三位一體”身、心、靈最美好的服務(wù)環(huán)境,達到五星級美容院的頂尖級專業(yè)水準和超一流的服務(wù)。
美容院的創(chuàng)業(yè)計劃書 3
一、項目和公司簡介
項目各稱:xx縣xx項目
地址:xx縣xx
項目類型:服務(wù)業(yè)
主要經(jīng)營范圍:美發(fā)剪發(fā)美容服務(wù)及美容美發(fā)產(chǎn)品銷售
xx縣藝剪坊xx,20xx年xx月xx日辦理好所有執(zhí)照,是一家從事美發(fā),剪發(fā)、美容服務(wù)及美容美發(fā)產(chǎn)品銷售一體的小型企業(yè),企業(yè)地處xx縣縣城人口流動大正中心地帶,本企業(yè)設(shè)施齊全,價格實在,衛(wèi)生條件好,技術(shù)專業(yè),服務(wù)熱情周到。
二、服務(wù)介紹
主要經(jīng)營范圍:美發(fā)剪發(fā)美容美容服務(wù)
兼營:美容美發(fā)產(chǎn)品銷售
本店聘講了從事15年多美發(fā)行業(yè)的專業(yè)美發(fā)師傅,本人是從來了美容行業(yè)5年多美容行業(yè)的專業(yè)美容顧問,本企業(yè)設(shè)施齊全,并引進了潮彩、圣薇娜專業(yè)大品牌美發(fā)產(chǎn)品,有我們專業(yè)的服務(wù)及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,來到本企業(yè)美麗將定格在你頭上!
三、市場分析
1、目前xx的消費水平同xx同一水平線上,而美容美發(fā)的市場更加不言而喻。
2、由于xx人口少,而大多數(shù)年輕人外出務(wù)工,而在本地工作的人也喜歡到xx消費。
3、由于這行一直來利潤可觀,而目前炎陵中大型的美發(fā)店業(yè)都紅紅火火,我們企業(yè)又位于東山這邊,這邊目前還沒有中大型美發(fā)店。
4、由于許多人看好此行業(yè)的前景,新的美發(fā)店如雨后春筍不斷出現(xiàn),競爭也日趨激烈,形勢逼人。
四、市場營銷方案
1、美發(fā),剪發(fā)、美容服務(wù)。
2、美容美發(fā)產(chǎn)品銷售。
3、地址:xx縣xx東xx。
4、促銷方式:廣告、熟人介紹、客人口碑相傳、定期推出各種促銷活動。
五、經(jīng)營模式
1、剪發(fā)經(jīng)模式
沖洗頭發(fā)→剪發(fā)→沖洗頭發(fā)→吹干頭發(fā)→收銀→歡送客人
2、染、燙頭發(fā)經(jīng)營模式?jīng)_洗頭發(fā)→剪發(fā)型→上定型→加溫→沖洗頭發(fā)→吹干頭發(fā)→收銀→歡送客人
六、企業(yè)管理方案
制定了人員管理制度、財務(wù)管理制度、消防管理制度、衛(wèi)生安全與采購制度、顧客遺失物品保管制度。
七、創(chuàng)業(yè)團隊
企業(yè)人員分工組織形式:個體工商戶
總經(jīng)理兼財務(wù):
做計劃,定目標、監(jiān)督、協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,出納、記賬、收款、管理現(xiàn)金
店長兼美發(fā)師:
管理整店人及物、剪發(fā)、染燙發(fā)業(yè)務(wù)能力強、技術(shù)高、做事認真細心、責任心強。
美發(fā)師:
剪發(fā)、染燙發(fā)技術(shù)好、認真細心、責任心強。
美發(fā)助理:
洗發(fā)、染燙發(fā)時助理認真、耐心、做事利落、形象好
美發(fā)助理:
洗發(fā)、染燙發(fā)時助理認真、耐心、責任心
美發(fā)助理:洗發(fā)、染燙發(fā)時助理認真、耐心、服務(wù)態(tài)度好。
八、投資效益可行性分析
理發(fā)美發(fā)行業(yè)是一個一次性投入大,物品折舊率高、需要技術(shù)水平高服務(wù)態(tài)好的行業(yè),一般第四年須進行一次物品大更新和室內(nèi)裝修、翻新升級,因此要按四年計劃,充分估計好市場,做好成本預算和風險控制,力爭前二年回本,后二年贏利且積累下對企業(yè)改造升級所需的資金。
九、融資方案與回報
自有資金,獨立承擔企業(yè)風險與管理,目前欲再完善、升級設(shè)施及裝修,做大做強,預算需款20萬,迫切希望能獲得政府的小額貸款支持,以目前的良好經(jīng)營狀況預測,到期一定能按時還款。
十、企業(yè)風險與防范
1、風險:產(chǎn)品質(zhì)量安全、衛(wèi)生安全、偷盜等。
2、防范措施:搞好衛(wèi)生安全防范措施,嚴格把好產(chǎn)品購買質(zhì)量關(guān),安裝電子攝像頭,搞好門窗防盜措施,告誡員時時保持警惕之心。
十一、企業(yè)發(fā)展表述
炎陵縣處于高消費的.縣城,而理發(fā)美發(fā)美容對于每個人來說是一生的追求,我們的企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)有了一定的客戶管礎(chǔ)和管理經(jīng)驗,已有了較穩(wěn)定的優(yōu)良團隊,只要好好把握機,認真、熱情、誠信待客戶,精心經(jīng)營,完善升級設(shè)施,不斷提升經(jīng)營管理水平,炎陵縣藝剪坊美容美發(fā)沙龍一定會不斷發(fā)展壯大的。
美容院的創(chuàng)業(yè)計劃書 4
一、企業(yè)介紹
1、企業(yè)注冊名稱:山東省xx廢舊電池再生處理公司
2、企業(yè)注冊資金:
3、企業(yè)地址:山東濟南
4、企業(yè)概述
隨著經(jīng)濟和科技的發(fā)展,電池在我們的生活中扮演著越來越重要的角色,其使用量也正逐年增加,然而現(xiàn)階段使用后的廢舊電池卻未能得到妥善處理,如果處理不當就會引起污染環(huán)境,危害人體健康;而且電池含有大量的可回收利用金屬,完全可以回收利用。本企業(yè)基于可觀的社會和經(jīng)濟效益,突破傳統(tǒng)處理技術(shù),針對我國廢舊電池回收現(xiàn)狀而創(chuàng)立集廢舊電池回收,處理利用及研究開發(fā)環(huán)保電池多層次為一體的企業(yè),其目的在于建立一個由政府環(huán)保部門、電池生產(chǎn)商、科研單位及消費者組成的電池收回處理研發(fā)網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)廢舊電池循環(huán)再利用形成產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。
5、企業(yè)業(yè)務(wù)
主要業(yè)務(wù)是建立完善的廢舊電池回收網(wǎng)絡(luò),通過有步驟的處理,從電池中提取各種金屬,然后將金屬轉(zhuǎn)讓給各地電池生產(chǎn)商或其他金屬需求商,從中取得收益;并設(shè)立企業(yè)自己的科研機構(gòu),用以研發(fā)新的廢舊電池處理技術(shù)以及新型無污染的環(huán)保型電池。
二、產(chǎn)業(yè)背景
1、電池,是我們?nèi)粘I钪杏玫米顝V泛的商品之一,我國是干電池的生產(chǎn)大國,目前我國電池生產(chǎn)企業(yè)有1400多家,一年產(chǎn)量達150億只,居世界第一位,僅xx年,我國電池產(chǎn)量就高達140億節(jié),占世界總產(chǎn)量三分之一,而且還在逐年增加。
2、廢舊電池中含有多種重金屬和酸、堿等有害物質(zhì)。一節(jié)紐扣電池能污染60萬升水,一節(jié)一號電池即可污染12立方米水,一平方土地。有關(guān)專家指出,如果廢舊電池與生活垃圾混合處理,電池腐爛后,其中的汞、鎘、鉛、鎳等重金屬溶出含污染水體和土壤,并通過食物鏈危害人體健康。
3、現(xiàn)在人們環(huán)境意識有了很大的.提高。北京,上海等城市已經(jīng)安置了廢舊電池投放專用桶。調(diào)查表明,意識到廢舊電池危害的有100%的民眾,認為回收廢電池贏利的有67%,有97%的人認為應當建立回收站,科學回收及處理廢舊電池。
三、市場分析
1、原料豐富。以干電池為例,我國是世界頭號干電池生產(chǎn)和消費大國,電池年消費量為80億只,而且還在逐年增加,相應廢舊電池的數(shù)量也越積越多。
2、廢舊電池的利用價值很高。電池中金屬含量比直接從礦石中提取要高,全國電池年消費量為80億只,產(chǎn)生的廢舊電池相當于銅740噸,鋅萬噸,錳粉萬噸。
3、我國廢舊電池處理利用產(chǎn)業(yè)處于初級階段。雖然人們認識到廢舊電池的危害,但沒有形成普遍自覺收集、自覺上交的意識;電池生產(chǎn)廠家真正參與回收處理的確屬鳳毛麟角。
4、現(xiàn)在具有成熟的處理技術(shù)!拔锢矸诌x-化學處理”新工藝通過對廢舊電池物理分選獲得鐵、鋅、銅以及二氧化錳和石墨混合中間產(chǎn)品等,通過化學方法將其提純,并處理掉廢水中的金屬離子。這樣廢舊電池處理達到無害化,實現(xiàn)資源化,產(chǎn)業(yè)化。
5、我國對金屬尤其重金屬的需求量很大。
四、競爭分析
由于過去人們環(huán)保意識不足,廢舊電池回收處理理念的影響以及傳統(tǒng)處理技術(shù)的限制,使我國廢舊電池處理利用產(chǎn)業(yè)沒有形成規(guī)模,正處于初級階段。到現(xiàn)在為止,國內(nèi)只有幾家處理廠家,所以廢舊電池處理利用產(chǎn)業(yè)有非常可觀的商業(yè)前景。
五、營銷策略
1、在創(chuàng)業(yè)初期,爭取政府和電池生產(chǎn)廠家的支持。
在創(chuàng)業(yè)之初,爭取和利用國家給予的政策傾斜和資金支持;根據(jù)我國“誰污染,誰治理”的原則,電池生產(chǎn)廠家有義務(wù)承擔處理廢舊電池的責任,這樣可與電池生產(chǎn)廠家達成互惠互利的協(xié)議,為企業(yè)健康發(fā)展打下基礎(chǔ)。
2、建立和完善回收體系
加大宣傳力度。結(jié)合政府環(huán)保機構(gòu)及相關(guān)政策,組織開展一系列廢舊電池回收活動,樹立廢舊電池必須回收利用的觀念,提高廢舊電池回收率。
設(shè)置廢舊電池回收箱、回收點。結(jié)合政府環(huán)保衛(wèi)生部門在人口密集區(qū)、商場電池柜臺、各學校設(shè)置廢舊電池回收箱、回收點,若有必要,可以嘗試有償回收、以舊換新的方法,從而構(gòu)建完善的廢舊電池回收網(wǎng)絡(luò)。
積極開拓回收金屬的銷售渠道,在實現(xiàn)資源再利用、保護環(huán)境的同時,從中獲取利潤。
增強研究開發(fā)能力,不斷提高生產(chǎn)效率。設(shè)立科研機構(gòu),用以研發(fā)新的廢舊電池處理技術(shù),促進廢舊干電池再生技術(shù)的開發(fā)和產(chǎn)業(yè)化進程;以及研發(fā)新型無污染的環(huán)保型電池,使企業(yè)能夠有更大的發(fā)展空間。
六、投資與財務(wù)
1、投資資金來源:主要通過政府資金扶持,電池生產(chǎn)廠家的投資及其他風險投資。
2、成本預算
企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)資金:650萬元
宣傳及組織管理資金:30萬元
企業(yè)流動資金:45萬元
設(shè)備維修及維護資金:20萬元
研究開發(fā)資金:15萬元
3、盈虧分析
經(jīng)營目標:企業(yè)初期年處理3650萬只廢舊電池。
說明:國內(nèi)電池年消費量為80億只,計劃處理量不到%,隨著企業(yè)發(fā)展,每年處理量會增加。
營業(yè)額目標:年營業(yè)額730萬元。
說明:1)保證每天處理10萬只,可得到2萬元的收益。
2)全年收入:2萬元x365天=730萬元
3)隨著企業(yè)發(fā)展,每年處理量會增加,年營業(yè)額也逐年增加。
收益預算:利潤=年營業(yè)額-成本費用=730-=620
七、風險預測
1、廢舊電池回收率不高;
2、與電池生產(chǎn)廠家合作是否順利;
3、管理制度不完善。
控制辦法:加大宣傳力度,制定合理的回收制度;與電池生產(chǎn)家做到互惠互利,制定合理的協(xié)議;加大管理力度,改革管理方法,對每次投資要進行經(jīng)濟核算。
八、風險投資退出渠道
1、公開上市是風險投資退出的最佳渠道,通過IPO,投資可以得到相當好的回報。
2、出售,可以快速地將風險資本撤出企業(yè),以實現(xiàn)資本增值。
九、企業(yè)管理
在企業(yè)內(nèi)部,將設(shè)立最高行政管理部門,由企業(yè)法人權(quán)權(quán)負責,使其同高層管理部門的人員共同努力,負責協(xié)調(diào)各部門工作的運行、市場信息匯總與處理以及對企業(yè)重大決策發(fā)揮關(guān)鍵作用。企業(yè)內(nèi)部所設(shè)立的市場信息調(diào)研部、組織策劃部、宣傳與網(wǎng)絡(luò)部、回收部、生產(chǎn)部、財務(wù)部、法律部及研發(fā)部等。
十、可行性分析
1、資金方面
國家有相關(guān)的資金扶持及稅收優(yōu)惠政策。
創(chuàng)意好,易于電池生產(chǎn)廠家完成風險投資。
2、資源方面
原料豐富;
電池生產(chǎn)的基數(shù)大,而且每年增加;
易于廢舊電池的回收。
3、競爭方面
創(chuàng)立之初,沒有很多有競爭力的公司;
在不斷的發(fā)展中,擴大回收半徑,發(fā)展自己的固定客源。
4、投資潛力方面
市場巨大,可得到可觀的經(jīng)濟效益;
有長久的金屬需求顧客,在很長的時間里不會失去客源。
美容院的創(chuàng)業(yè)計劃書 5
一、摘要
美容院用心經(jīng)營市場,用心服務(wù)客戶。經(jīng)歷了無數(shù)次的考驗,中國美容院在弱勢背景下的營銷管理,創(chuàng)造了美容經(jīng)濟的奇跡。當今美容院經(jīng)營者、從業(yè)人員大多有這樣的“體驗”:美容從“暴利”轉(zhuǎn)變成“微利”時代了;從“找品牌”轉(zhuǎn)變成“品牌多的是”了;從“小資金賺取大市場”轉(zhuǎn)變成“競爭激烈”了面對以上種種市場困擾。然而,傳統(tǒng)的中國美容院一直是“帶病作業(yè)”。不對稱原則、非均衡、沒有標準化系統(tǒng)管理營銷戰(zhàn)術(shù),雖然站穩(wěn)腳跟,經(jīng)營者掙到了很高的利潤長期粗放發(fā)展造成的弊端,在面對當今的激烈市場競爭中,其營銷管理弱勢矛盾也凸顯出來。結(jié)合美容行業(yè)的缺陷,我公司將制定最完美的策略彌補缺陷,讓客戶滿意,也讓自己滿意。
服務(wù)簡介:為社會成功女士和企業(yè)白領(lǐng)提供美容保健服務(wù)。
服務(wù)定位:一個中等規(guī)模和檔次的美容服務(wù)機構(gòu);服務(wù)人員全部為美容美發(fā)類中專及以上學歷。營業(yè)環(huán)境潔凈優(yōu)雅,為社會各界成功人士特別是愛美之女性美容瘦身、舒緩壓力、消除疲勞、社會交流、商務(wù)洽談之場所。
商業(yè)項目:項目以面部美容、纖體塑身、祛斑為主,中醫(yī)保健推拿為輔,附設(shè)中醫(yī)沐足室、商務(wù)茶座。
項目經(jīng)營者:A女士是出色的企業(yè)投資人,有敏銳的商業(yè)頭腦和市場洞察力并具備一定的本行業(yè)知識及技能;B女士,美容保健行業(yè)技術(shù)。
投資計劃:本項目需要租用100平米場地,首期投入10萬元裝修及設(shè)備費用,40萬元的開辦費,預留10萬元的流動資金及風險備用金。全部投資為60萬元。預計開業(yè)后5月內(nèi)達到盈虧平衡,一到兩年后收回全部投資。
二、公司描述
公司名稱:王大夫美容院
王大夫美容院,“讓美容成為享受”,絕不是王大夫美容院的一句空話。
項目初期營業(yè)場所面積約100平方米,要求裝修高雅,環(huán)境明亮整潔。除了以上項目,我公司計劃將來盈利后擴大規(guī)模,逐步拓展康復醫(yī)療和身心健康相關(guān)的業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)部門:分為皮膚護理部、纖體推拿部和中醫(yī)保健部。
“一分價錢一份體現(xiàn)”,只要您來,便讓您滿意的離開!耙贿吤廊,一邊享受”,便是對顧客最好的承諾。
店長:全權(quán)負責美容美體館的整體營運。
美容主管(兼高級美容美體師):主要負責美容美體館的專業(yè)人員的管理和培訓工作,協(xié)助店長的工作。
高/中級美容美體師:主要負責顧客服務(wù),療程操作,商品銷售。
初級美容美體師/美容助理:顧客服務(wù),療程操作,工作環(huán)境清掃,商品銷售。
財務(wù)/物流:各項財務(wù)收支及帳務(wù),物流負責物品與產(chǎn)品保管工作,接受店長的工作安排。
前臺咨詢/接待:主要負責前臺接待、咨詢及客戶資料管理、環(huán)境管理。
培訓講師:主要負責對美容師的手法、工作態(tài)度、銷售能力的培訓。
后勤人員:主要負責美容美體館的后勤工作。
三、產(chǎn)品與服務(wù)
皮膚護理部業(yè)務(wù)及服務(wù)介紹:
皮膚護理部主要從事面部美容項目,具體包括:祛斑、美白凝眸護理療程、眼部祛皺護理療程、暗瘡炎癥護理療程、凈化排毒護理療程、保濕護理療程、去黑頭護理療程、修復護理療程、美白護理療程、抗衰護理療程、乳房護理、肩頸護理等等。
隨著社會的進步,人們對自身美的要求越來越高,希望通過科學的方法,使自己永葆青春,增強自信。而這青春永駐的重中之重,應首推面子工程,即面部肌膚的護理了。自身經(jīng)濟條件不錯的女士,大都愿意選擇一家信譽有保障的美容院接受專業(yè)的美容服務(wù),以求膚質(zhì)長久的柔滑嫩白。
皮膚護理部根據(jù)不同的客戶膚質(zhì)及需求,將面部美容分為四個階層:指導性美容、養(yǎng)護型美容、修復型美容和調(diào)理型美容。指導型美容只對化妝品的用法和功能進行簡單的輔助指導,基本上僅限于賣產(chǎn)品,自身沒有任何技術(shù)含量。這個階層的服務(wù)對象往往是一些自身肌膚條件很好,但平時缺乏足夠時間打理保養(yǎng)的職場女性;養(yǎng)護型美容能夠?qū)⑵つw生理學與產(chǎn)品簡單結(jié)合,對皮膚進行相對專業(yè)的護理;修復型美容的功效性產(chǎn)品和技術(shù)能夠?qū)θ梭w外表的缺陷進行改變,比如祛斑、去紅血絲等。需要此階層護理的客戶往往有明顯的肌膚問題;調(diào)理型美容注重三種平衡:一是皮膚的水份和油份的平衡;二是皮膚的酸堿度PH值的平衡;三是對身體內(nèi)部的調(diào)理,改善氣血平衡,以內(nèi)養(yǎng)外、排除毒素、調(diào)節(jié)內(nèi)臟、疏通經(jīng)絡(luò),達到健康美容、減肥瘦身、抗衰老、恢復年輕態(tài)的顯著效果。調(diào)理型美容是目前美容部發(fā)展的最高階段,使人體各部位的缺陷在調(diào)理過程中自然恢復,是真正的健康美容。因此調(diào)理型美容是皮膚護理部的核心業(yè)務(wù)。
纖體推拿部業(yè)務(wù)及服務(wù)介紹:
美療保健部是一個正規(guī)化、專業(yè)性的美療保健場所。由于收入水平的不斷提高,人們的物質(zhì)享受也在不斷增強。日常飲食上,大量高脂高熱高糖食品及各種快餐和洋垃圾的攝入導致了現(xiàn)代人大腹便便的身材;另外由于生活節(jié)奏加快,競爭激烈,人們往往缺乏鍛煉且用腦過度,導致體力透支,身體常處于亞健康狀態(tài),出現(xiàn)頸椎、腰椎疾患及神經(jīng)衰弱(如失眠、健忘)、煩燥、上火、卵巢功能衰退、內(nèi)分泌失調(diào)等癥狀,NG-sweet纖體推拿部采用歷史悠久的傳統(tǒng)醫(yī)療按摩、針灸、拔火罐等手法結(jié)合先進的保健設(shè)備,能迅速消脂排毒、舒通經(jīng)絡(luò)、補腎強腰、消除亞健康。從而達到塑身美體、消除疲勞,調(diào)節(jié)體內(nèi)信息,增強體質(zhì),健美防衰,延年益壽的目的。
針灸火罐、按摩推拿對身材肥胖之女性,特別是缺乏鍛煉的中老年女性,因各種原因引起的肥胖、肢體麻木酸痛等癥狀療效顯著,且無任何副作用。
中醫(yī)保健部業(yè)務(wù)及服務(wù)介紹:
中醫(yī)保健部主要從事中醫(yī)沐足服務(wù),即足浴療法。中醫(yī)學認為,人體是一個內(nèi)外緊密聯(lián)系的整體,足部是人體整體的一個縮小投影。
足浴療法主要用于治療疾病和預防疾病,通過藥物作用,溫水作用,按摩作用等共同作用于人體足部穴位,使人體經(jīng)脈氣血流暢,五臟六腑氣血充養(yǎng),從而達到去病健身的治療與保健作用。中醫(yī)沐足主要提供足部藥浴法和足部熏蒸法兩種服務(wù)。
此部門服務(wù)對象不限性別,因此另設(shè)沐足房與其它部門分開。
各類服務(wù)描述:
皮膚護理
第一階層:指導性美容
根據(jù)客戶需求對化妝品的用法和功能進行簡單的輔助指導,基本上僅限于賣產(chǎn)品。美容師根據(jù)客戶的膚質(zhì)條件,推薦合適的產(chǎn)品,并告知正確的使用方法和注意事項即可。這一階層的服務(wù)相對簡單,時間也靈活機動,場所時間均不受制約。
第二階層:養(yǎng)護型美容
提供每次一個半小時的洗面護理、美容等服務(wù)。
此階層根據(jù)客戶需求,采用相應的護理產(chǎn)品,為客戶進行洗面、面部按摩、面膜、眼膜、修眉、去黑頭等服務(wù)。
第三階層:修復型美容
此階層服務(wù)有待于NG-sweet美療館擴大規(guī)模后逐步開展。
第四階層:調(diào)理型美容
提供每次二個半小時的美容美療服務(wù)。
調(diào)理型美容的理念是注重人體三種平衡:一是皮膚的水份和油份的平衡;二是皮膚的酸堿度PH值的平衡;三是對身體內(nèi)部的調(diào)理,改善氣血平衡,以內(nèi)養(yǎng)外、排除毒素、調(diào)節(jié)內(nèi)臟、疏通經(jīng)絡(luò),達到健康美容、抗衰老、恢復年輕態(tài)的顯著效果。因此,這一階層的美容服務(wù)內(nèi)容較多、療程較長。
在為顧客選擇正確護理產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,還應根據(jù)不同顧客的身體素質(zhì)制訂不同的護理措施。具體內(nèi)容包括:洗面,頭部、腹部、面部及其它身體部位按摩、刮痧、面膜、眼膜、修眉、去黑頭等。
纖體推拿
提供每次一至兩小時的全身保健推拿、拔火罐、針灸等服務(wù)。
對于單純性肥胖、腰肌勞損、風濕酸痛等常見病癥采用中醫(yī)推拿、穴位注射、拔火罐等傳統(tǒng)手法,并輔以特色超聲波等現(xiàn)代科技手段,達到排毒、溶脂、緊膚、瘦身、緩解疲勞、舒筋活絡(luò)的效果。
中醫(yī)保健
提供每次一個半小時足浴、按摩等服務(wù)。
中醫(yī)認為:人體五臟六腑在腳上都有相應的投影,腳部是足三陰經(jīng)的起始點,又是足三陽經(jīng)的終止點,踝關(guān)節(jié)以下就有六十多個穴位。無論足部藥浴、熏蒸或足底按摩均能有效刺激足部穴位,促進血脈運行,調(diào)理臟腑,從而達到強身健體、祛除病邪、降壓療疾的目的。
商務(wù)洽談咖啡(茶)座。
美容護理產(chǎn)品、健康藥品等。
各類保健藥酒、藥浴配方、養(yǎng)生藥膳配料等。
美容健身咨詢等
業(yè)務(wù)發(fā)展遠景
在業(yè)務(wù)發(fā)展良好的.情況下,將進一步規(guī)范企業(yè)管理和服務(wù)內(nèi)容,建立連鎖店。在美容纖體、足浴保健的核心業(yè)務(wù)帶動下,發(fā)展周邊業(yè)務(wù),包括藥膳、保健藥品等。
四、市場分析
市場狀況
目前市面上美容纖體、足浴按摩尚屬于特種服務(wù)行業(yè)。由于上市門檻不高,導致這類服務(wù)多于牛毛,從大規(guī)模的連鎖店到家庭式美容屋,各種檔次的服務(wù)均充斥于市場間,服務(wù)能力及水平參差不齊。而真正能上檔次、既為顧客提供正規(guī)專業(yè)服務(wù)又能提供明快舒適環(huán)境的美容店卻很少。
市面上單一以美容纖體為主的美容店雖然不少,但能全方位提供中醫(yī)保健美容服務(wù)、溶美容、纖體、推拿、按摩、火罐、針灸、足浴為一體的綜合性美療館少之又少。在市區(qū)內(nèi)目前尚未有余本美療館定位的經(jīng)營手法相同的場所。要想長久霸占美容院市場的地位,必須要樹立與其品牌相符的價值觀。
客戶的需求分析
現(xiàn)代生活水平提高,很多女性都渴望肌膚嫩白,青春永駐,美容院是具有指導及治療護理等作用的最佳場所。
物質(zhì)生活改善的同時,造就了大批肥胖的人士,而肥胖是愛美女士之大忌,因此纖體塑身成為她們的當務(wù)之急。
工作的緊張、競爭的壓力、節(jié)奏的加快,致使很多人處于亞健康狀態(tài),對此最好的治療手段是中醫(yī)保健療法,特別是保健按摩。
現(xiàn)代女性在商業(yè)或者休閑過程中越來越傾向于到一些中高雅的消費場所,既滿足了自身調(diào)理的需要,也達到了交流溝通的目的。
高檔的美療中心將成為未來的一個市場發(fā)展點。
顧客在接受護理保健服務(wù)時,希望有一個舒適整潔的環(huán)境,也喜歡在緊張的工作之余,能找到志趣相投的人輕松地聊聊天,舒緩壓力。
王大夫美容院地處商業(yè)中心,近九成顧客居住或工作在周邊五公里以內(nèi),平均車程不到十分鐘。且地下停車場車位充足,可免卻停車難之苦。而大部分顧客可步行至此。
商業(yè)交往過程中有人愿意出錢請人消費,而且此類消費場所又不致令人尷尬。
處于身心健康和工作的需要,顧客可在接受美容美體保健服務(wù)之前或之后到附設(shè)的商務(wù)茶座互相交流、咨詢或聊天。
估計業(yè)務(wù)量
很難從市場需求或營銷力度來推測業(yè)務(wù)量。如果初期聘請5個美容師,按每人每月工作26天、每天工作8小時、每人每天營業(yè)額100~500元人民幣計算,每月營業(yè)收7500入應為萬左右。
服務(wù)導入市場的可能障礙及克服辦法
前期服務(wù)導入的障礙主要是缺乏知名度;克服辦法是用傳單到商業(yè)大廈和成功人士聚會的地方散發(fā)。還可以發(fā)放打折優(yōu)惠會員卡。
五、競爭分析
根據(jù)《20xx-20xx年中國美容市場預測與產(chǎn)業(yè)投資咨詢研究報告》:美容院主要群體集中在年輕群體和中年群體,特別是31-40歲群體,他們的美容需求最為強烈,所占比例為40%。
(一)美容院主要消費群體年齡分布在職業(yè)分布上,公務(wù)員群體比較突出,其次是白領(lǐng)群體,工人和農(nóng)民群體所占比例不高。
(二)美容院主要消費方式和區(qū)域顧客進行美容消費時,大多數(shù)還是在商業(yè)流動區(qū)進行消費,另外%的消費群體為為隨機選擇進行消費;還有將近40%的群體會采取會員卡方式進行消費(使用卡者占xx%;使用年卡者占xx%)。
(三)美容院總體消費量調(diào)查發(fā)現(xiàn):主要城市群體每人每次平均的美容費用為人民幣xx元,其中每人每月消費2--3次者xx%,每月消費一次者占xx%。80%以上的被訪者對目前的價格持接受態(tài)度。
競爭分析
機構(gòu)類型特點
小型美容院或纖體中心,魚龍混雜,難以辨認,且服務(wù)單一,難以長期吸引顧客的興趣。中醫(yī)保健診所規(guī)模小、經(jīng)營環(huán)境不佳。桑拿按摩由于政府整頓、行業(yè)整體走下坡路。洗浴中心屬于較低端的消費,足浴良莠不齊、競爭激烈、難上檔次。整容?漆t(yī)院面向嚴重面容缺陷者,過于專業(yè)化,不具休閑性質(zhì)。
進入壁壘/潛在的競爭加入者
領(lǐng)取美療館的營業(yè)執(zhí)照必須有從業(yè)中醫(yī)師和針灸師的資格證書和衛(wèi)生局的審批證書。在經(jīng)營過程中,需與政府相關(guān)管理部門保持良好關(guān)系。進入這一行的技術(shù)壁壘并不高。對于中低端足浴及按摩中心,壁壘在于特殊服務(wù)行業(yè)的營業(yè)執(zhí)照;高端美容美體保健中心的進入壁壘在于營業(yè)牌照的申領(lǐng)和服務(wù)管理的水平。我們將努力通過連鎖服務(wù)加強我們的競爭力。
風險分析
政府政策:類似政府對桑拿按摩場所要求新的裝修間隔要求,這種可能性不大,因為我們的業(yè)務(wù)是純美容美體及保健性質(zhì)的。但近年來,不斷出現(xiàn)美容整容行業(yè)的醫(yī)患糾紛,可能導致政府對此類企業(yè)采取更嚴格的控制管理政策,如此則可能導致成本費用增加或客源流失。
人員流失:這一行人員的平均工作年限是5-10年,員工的忠誠度較低。解決辦法是按年資提高員工收入、為老員工提供較好的福利待遇,通過開設(shè)分店的形式讓出色的員工有晉升機會。如果美療館經(jīng)營得好,員工跳槽將面臨業(yè)務(wù)提成降低的風險。
市場變化:過幾年又不知道時興什么消費。但是人們生活越來越舒適,對身體美容保健和休閑的消費需求會越來越高,本中心將根據(jù)市場變化調(diào)整業(yè)務(wù)和經(jīng)營方式。
技術(shù)失誤:從事本行業(yè)一定要講職業(yè)道德,不能說為了賺錢就稱自己什么都行,不會按摩針灸或拔火罐的千萬不能拿顧客當試驗品,有風險的產(chǎn)品要堅決xx。
成本增加:預料不到的稅費、租金增長等。這種可能性很大。
資金周轉(zhuǎn)困難:初期投資不到位;開業(yè)后宣傳推廣不利,導致門可羅雀?赡苄詷O小。
作為服務(wù)行業(yè)的美容界,其競爭必然是殘酷的,美容研究報告指出:在殘酷的背后,又有著廣闊的利潤空間,每天都有不少美容院開業(yè),但是每一天都有一批美容院落關(guān)門。美容行業(yè)競爭在目前日益激烈的美容市場上,成功的投資者都深深懂得,唯有獨具前瞻性的投資眼光,才能擁有未來和成功與輝煌——專業(yè)美容連鎖機構(gòu)將成為美容行業(yè)的最佳優(yōu)勢。
六、營銷策略及銷售
我們的宗旨是“讓美容成為享受”。當你步入NG-sweet你就會感受到她獨有的魅力。伴隨你的是高科技香薰音樂燈帶給你的舒緩音樂和曼妙的芳香,美容師為你遞上的是養(yǎng)顏的花果蜜茶,而步入房間體驗薈萃全球精華產(chǎn)品的美容美體護理,搭配美容師專業(yè)手法,讓你更能領(lǐng)略風靡全球的美容、美體、纖體儀器護理,讓尖端科技輕松讓你更加美麗。
而NG-sweet的專業(yè)顧問,貼心呵護等,讓NG-sweet所傳遞給客戶的不是高端美容院線,而是可以為生活帶來享受,創(chuàng)造美麗的,并提供高端護膚產(chǎn)品與高科技儀器的美容院。
“讓美容成為享受”是NG-sweet的品牌文化。NG-sweet的數(shù)字化培訓規(guī)范了每項護理流程標準及其技術(shù)要求,使每項考核都有明確的依據(jù)。NG-sweet用其專業(yè)、高質(zhì)、熱忱的服務(wù)贏得顧客的滿意和信任,讓尊貴體現(xiàn)在細節(jié)中,尊貴貫穿于點滴間。
營銷戰(zhàn)略
對于NG-sweet美療館的營銷我們主張給客戶灌輸“NG-sweet可以給客戶帶來美,享受生活與愉悅身心的美容院,我們有高端的美容護膚產(chǎn)品和高科技儀器”的價值觀。
品牌關(guān)系是指通過長期交換產(chǎn)品或服務(wù)的價值而存在于買賣雙方之間的關(guān)系。要想長久霸占美容院市場的地位,必須要樹立與其品牌相符的價值觀。
1、最有效的傳播:客戶口碑
滿意的客戶的一句表揚之詞遠遠勝過描述產(chǎn)品性能的一千個詞?诒亲钣姓f服力的廣告,要想讓客戶主動進行口碑傳播要有三個條件:一是客戶的滿意度,要求提供的產(chǎn)品和服務(wù)超過客戶的預期;二是客戶的忠誠度,比如很好的產(chǎn)品質(zhì)量、周到的售后服務(wù)等等。只有通過給客戶留下深刻印象的行為,才有可能把自己的產(chǎn)品通過客戶進行傳播。
2、最高效的傳播:小眾媒體
NG-sweet美療館SPA館市場的目標客戶群主要集中在年輕群體和中年群體,特別是25-40歲群體,他們的美容需求最為強烈。選擇媒體時要考慮媒體受眾與目標客戶的吻合程度,考察有效的信息到達率。
我們準備采取“遠交近攻“策略!斑h交近攻”策略可以分為“遠交”和“近攻”兩大部分,其中首要的,也是關(guān)鍵所在就是“近攻”這個環(huán)節(jié)。對于王大夫美容院的營銷而言,“近攻”就是對市區(qū)商務(wù)寫字樓的潛在美容顧客進行實施營銷攻略。而“遠交”實際上是為下一步的營銷“近攻”作鋪墊。
營銷計劃
1、走中高檔路線,強調(diào)服務(wù)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量,保證服務(wù)的規(guī)范性,價位比類似服務(wù)高10~20%。
2、美療館將全年開放,每天開放12小時。為滿足喜歡需要美容、美體、保健及商務(wù)洽談的顧客需要,美療館將附設(shè)一個商務(wù)茶座。
3、采取會員優(yōu)惠制度,通過會員服務(wù)加強宣傳和培養(yǎng)忠實客戶群。
4、與市中醫(yī)科大附屬醫(yī)院等單位結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,互相推薦顧客,經(jīng)常進行業(yè)務(wù)交流。
5、我們將觀察全國和本地區(qū)的變化趨勢,及時提供新的服務(wù)項目來保持顧客的興趣。
6、逐步引導顧客從單一身體美容的理念向生理美容及心理美容過渡,建立彼此信任相互配合的良好關(guān)系。
經(jīng)營地點選擇
本美療館選址在某商業(yè)中心大廈一樓,租金便宜、有預備發(fā)展空間,店面附近人流量大、有停車位。經(jīng)營地址附近人口增長迅速、人群收入高,而且該地區(qū)人們對美容保健等休閑活動有較大興趣及潛在需求。據(jù)最新統(tǒng)計,在中心商務(wù)區(qū)及周邊公司工作的女性白領(lǐng)和商業(yè)成功人士約有5-10萬,她們的平均年齡是30歲,平均月收入是3500元;高尚住宅區(qū)有常住人口2萬,平均年齡是32歲,平均家庭收入是全市平均值的3倍。這樣的人群基礎(chǔ)為美療館提供了足夠的潛在客戶源。
人員計劃
美療館預計第一年需要招聘行政及后勤人員各一名,2名保健醫(yī)師及8名按摩師,8名美容師。他們的工資根據(jù)不同職位將在每小時8元至20元之間,另加各種福利(如餐補、醫(yī)療、保險等)及免費家庭會員證;工作滿一年以上者,每年可享受兩周假期。
法律及保險事務(wù)
領(lǐng)取美療館的營業(yè)執(zhí)照必須有從相關(guān)資格證書,無需公安局特批的特種行業(yè)服務(wù)許可。
為了保證經(jīng)營的性質(zhì)和業(yè)務(wù)范圍符合政策和法律的規(guī)定,為了防止意外事故而造成顧客傷殘所引起的法律訴訟,我們還將購買一般責任保險。同時本美療館管理人會采取有關(guān)預防措施,向雇員如提供適當指導,給予必要的警告,并與會員顧客簽署無責任條款合同等。
服務(wù)價目
護理服務(wù)報價
1、臉部護理系列基礎(chǔ)護理30元100元/4次240元/12次720元/48次
2、無痛草本黑頭30元100元/4次240元/12次580元/48次
3、蘆薈保濕補水50元180元/4次480元/12次1560元/48次
4、天然美白祛斑60元220元/4次600元/12次2000元/48次
5、臉部排毒護理80元300元/4次840元/12次2900元/48次
6、特級護理150元480元/4次1200元/12次3800元/48次
7、燙眼睫毛50元/次80元/次100元/次
顧客購買或使用的美容產(chǎn)品,在市場價的基礎(chǔ)上全部8折優(yōu)惠。
纖體推拿
全身推拿80元/小時,日間8折;局部推拿50元/半小時。
物理治療
拔火罐(包括刮痧)30元/次
藥包20元/次;
紅外線局部加熱10元/次
中醫(yī)沐足藥浴30/次;熏蒸40/次
美人浴花瓣浴60元/次;牛奶浴50元/次;泡泡浴50元/次;精油浴80元/次實惠套餐基礎(chǔ)護理30元+普通手護20元+燙眼睫毛30元=68元精品套餐美白祛斑護理60元+普通手護20元+泡泡浴50元+精油開背150元=230元
精典套餐臉部排毒護理80元+魔寶珍珠粒護理30元+精油浴80元+魔寶珍珠粒全身護理200元=330元
保健藥品、保健養(yǎng)生湯料及藥膳配料門市價基礎(chǔ)上折優(yōu)惠
會員優(yōu)惠套餐:
1,辦理會員卡僅需218元可享受以下服務(wù):獲得四次美容美體經(jīng)典護理;獲得禮包一個;經(jīng)典項目套餐,僅需188元,可享受價值390元的服務(wù);持VIP會員卡可享受產(chǎn)品折優(yōu)惠;會員顧客購貴賓卡可沖值。
2,貴賓消費積分制:一次性消費888元即可成為我公司的貴賓;凡貴賓劃卡消費15元即可獲得積分1分;當您持貴賓卡現(xiàn)金購產(chǎn)品時,可獲得折優(yōu)惠;同時每15元可獲得積分1分;當您的貴賓卡金額消費完后,續(xù)卡時可獲得每15元積1分優(yōu)惠;帶客積分:凡所帶顧客現(xiàn)金消費,您同樣享受每15元積1分優(yōu)惠;您介紹的貴賓用現(xiàn)金購買產(chǎn)品時,您可享受每25元積1分的待遇;當您的積分達到一定分數(shù),您即可在為您服務(wù)的美容中心換取與積分分數(shù)等值的護膚品,或者享受等值的服務(wù)項目。
美容及健康咨詢免費
商務(wù)洽談茶座
免費提供互聯(lián)網(wǎng)接入、傳真、電腦打印、復印等服務(wù)
團體客戶發(fā)放優(yōu)惠會員打折卡(6-7折)。到附近商業(yè)寫字樓推銷8折優(yōu)惠會員卡和一次性免費卡。通過當?shù)貓蠹埡蛡髅竭M行軟性宣傳。
七、財務(wù)分析
略
美容院的創(chuàng)業(yè)計劃書 6
一、行業(yè)分析:
中國美容業(yè)自1985年起步后,隨著人民生活水平的不斷提高,市場滾雪球般迅速膨脹,以年均20%的速度增長。目前,市場處于高速發(fā)展階段。
經(jīng)過20多年的發(fā)展,中國美容行業(yè)需求量已超過日韓,居亞洲第一,在全球僅次于美國、法國,未來中國必然會成為全球最大的消費市場。隨著中國政府擴大內(nèi)需政策的落實,美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費熱點。回顧美容行業(yè)20多年的壯大成長過程,行業(yè)總體呈現(xiàn)出規(guī)模跨越式增長,技術(shù)水平飛速提高,就業(yè)人員規(guī)模迅速擴大(全國美容從業(yè)人員總數(shù)約1500萬人,成為第三產(chǎn)業(yè)中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)。),工資水平快速提高,營業(yè)收入大幅增長的特點。
目前,美容機構(gòu)性質(zhì)結(jié)構(gòu)分布格局為:民營(包括個體)占92%,三資企業(yè)占4%,國有及國有控股占3%,其他占1%。
美容機構(gòu)服務(wù)項目格局為:以生活美容為主的機構(gòu)占76%,以美發(fā)為主的機構(gòu)占24%。其中,兼化妝者占%,兼美體者占%,兼減肥者占%,兼健身或主營健身占%,SPA或主營SPA占%,其他占%。
美容院多數(shù)以面部護理及身體按摩為主,但時至今日,中醫(yī)養(yǎng)生減肥及美體療程已占據(jù)美容院利潤的主要來源。因此,養(yǎng)生館不但能吸引愛美人士,還是都市人追求健康的途徑。近年來,隨著我國經(jīng)濟水平不斷提高,亞健康人數(shù)也大大增加,20xx年,中國的亞健康人群數(shù)量已達到億。
結(jié)合以上對本行業(yè)的分析,自身的優(yōu)勢及對本行業(yè)的熟練運作經(jīng)驗,決定開一家專業(yè)SPA養(yǎng)生會所。
二、運營資金預算:
資金總額:100萬資金用途分配:店面租金與押金店面裝修費用營業(yè)所需物品及儀器人員工資廣告宣傳費用周轉(zhuǎn)資金
三、創(chuàng)業(yè)準備:
店面類型定位:底商(200---300平米)
店面商圈調(diào)查:周邊的競爭對手,所經(jīng)營的項目及客單價,周邊的消費水平,
熙典教育咨詢公司
小區(qū)的入住率,客戶群的數(shù)量,可利用的拓客資源等。
經(jīng)營項目:面部,SPA,養(yǎng)生項目(全球頂尖的SPA項目;針對性,見效快的養(yǎng)生項目)
店面裝修:根據(jù)項目設(shè)計房間布局
目標消費人群:中高檔消費水平層次的人群產(chǎn)品品牌選擇,項目定價
員工培訓(禮儀培訓,產(chǎn)品培訓,手法培訓,接待流程培訓等),項目設(shè)定員工薪資設(shè)定開展拓客活動
四、所選項目分析:
面部項目:
根據(jù)每個年齡段,不同的皮膚狀況,設(shè)定適合的.護理項目,滿足顧客需求。(基礎(chǔ),高效,特殊,季節(jié)等)項目:
集古埃及,意大利,泰國,馬爾代夫,印尼,英國,瑞士,比利時,菲律賓,中國等全球30多個國家的40余種頂尖SPA于一身,室內(nèi)獨特的設(shè)計,童話般的故事背景,體貼的服務(wù),讓顧客感受從未感受過的尊貴與享受。
養(yǎng)生項目:
從皮--肉--骨--臟腑---經(jīng)絡(luò)--氣血6處入手,全面調(diào)理顧客的亞健康狀態(tài)。將顧客的需求挖掘到最大化。
五、店面運營規(guī)劃:
拓客,留客
方式:利用店內(nèi)當季的項目做推廣店面周圍小區(qū)電梯廣告投放網(wǎng)絡(luò)團購推廣
和店面周圍的其他單位聯(lián)盟,資源共享
員工培訓,提升專業(yè)技能與服務(wù)水平,良好的顧客管理,提升顧客到店率,增加耗卡數(shù)量。
店內(nèi)應季項目促銷推廣。
出臺老顧客帶新顧客的獎勵方案,吸引顧客老帶新,提升顧客數(shù)量。
熙典教育咨詢公司
定期舉辦小型沙龍會,拉近與顧客的距離,讓顧客感受到店面與其他美容院的不同之處,提升顧客忠誠度。
年底舉辦顧客答謝會,答謝回饋顧客一年的支持,讓顧客感覺店內(nèi)的服務(wù)物超所值。
舉辦員工大會,匯總一年的業(yè)績及明年的銷售與全年規(guī)劃,獎勵優(yōu)秀員工。
六、預計收益:
開業(yè)后,前半年收回投入資金(100萬),平均每月業(yè)績?nèi)f。后半年,目標業(yè)績120萬,平均每月業(yè)績20萬。
七、可能遇到困難及解決方案:
美容師素質(zhì),水平參差不齊,流動性大,管理難度大。解決:合理的薪資設(shè)定,使美容師間形成良性競爭。
專業(yè)的教育培訓,解決員工專業(yè)技術(shù)問題;職業(yè)生涯規(guī)劃,解決員工的晉升問題。
美容院經(jīng)營費用越來越高,利潤愈來愈低。
解決通過項目整合降低店內(nèi)產(chǎn)品成本。
合理的薪資設(shè)定,降低員工薪資成本及店內(nèi)負債率。
專業(yè)的顧客管理系統(tǒng),降低顧客流失率,提升新客進店率。
美容院間的經(jīng)營項目同質(zhì)化嚴重,顧客很容易做比較。
解決:項目整合后的推廣,不宣傳任何品牌,顧客無從做比較。
店內(nèi)所有項目都賦予全新概念,其他店面無法模仿。
根據(jù)每位顧客的實際情況做出個性化的護理方案,贏得顧客認可。
美容院的創(chuàng)業(yè)計劃書 7
一、項目概述
項目名稱:美麗人生美容中心
項目地址:xx市xx區(qū)xx路xx號
項目類型:服務(wù)業(yè)
主要經(jīng)營范圍:提供美容、美甲、皮膚護理、按摩及護膚品代理代銷服務(wù)。
創(chuàng)業(yè)時間:20xx年xx月xx日
二、市場分析
市場需求:
隨著人們生活水平的提高和消費觀念的轉(zhuǎn)變,美容行業(yè)市場需求持續(xù)增長。
美容行業(yè)已成為一個綜合性產(chǎn)業(yè),涵蓋美容、美發(fā)、醫(yī)療美容、美體等多個領(lǐng)域。
美容服務(wù)業(yè)保持高增長率,遠超全國年平均GDP增長速度。
競爭分析:
當?shù)孛廊菔袌龈偁幖ち,但高品質(zhì)、個性化的美容服務(wù)仍有較大發(fā)展空間。
美容市場以中小型店為主流,大型連鎖品牌較少,存在市場空白。
目標客戶:
面向廣大女性消費者,尤其是中高收入群體。
男性美容市場潛力巨大,將逐步納入目標客戶群。
三、服務(wù)與產(chǎn)品
服務(wù)項目:
美容護理:面部清潔、保濕、美白、抗衰老等。
美甲服務(wù):基礎(chǔ)美甲、藝術(shù)美甲、手部護理等。
皮膚管理:皮膚檢測、色斑治療、痘痘肌管理等。
按摩服務(wù):全身按摩、肩頸按摩、頭部按摩等。
產(chǎn)品代理:
代理國內(nèi)外知名護膚品品牌,確保產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、安全。
提供個性化護膚方案,根據(jù)客戶需求推薦合適產(chǎn)品。
四、營銷策略
廣告宣傳:
利用社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺進行線上宣傳。
在周邊商圈投放廣告,提高知名度。
促銷活動:
定期推出會員優(yōu)惠、節(jié)日促銷等活動。
通過口碑營銷、老客戶推薦新客戶等方式吸引新顧客。
客戶服務(wù):
提供一對一咨詢服務(wù),了解客戶需求,提供個性化服務(wù)。
建立客戶檔案,定期回訪,提高客戶滿意度。
五、經(jīng)營計劃
店面選址:
選址在人口流動大、交通便利的商業(yè)區(qū)或居民區(qū)。
店面面積適中,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗。
人員招聘與培訓:
招聘具有豐富經(jīng)驗的美容師和美甲師。
定期進行員工培訓,提高服務(wù)水平和技術(shù)能力。
設(shè)備購置:
購置先進的美容設(shè)備和美甲工具。
確保設(shè)備安全、衛(wèi)生,符合行業(yè)標準。
財務(wù)管理:
制定詳細的.財務(wù)預算和計劃。
建立健全的財務(wù)管理制度,確保資金安全。
六、風險評估與應對
市場風險:
密切關(guān)注市場動態(tài),及時調(diào)整經(jīng)營策略。
加強品牌宣傳,提高市場競爭力。
技術(shù)風險:
定期進行技術(shù)更新和升級。
引進新技術(shù)和設(shè)備,提高服務(wù)質(zhì)量。
管理風險:
建立完善的管理制度和流程。
加強員工培訓和管理,提高團隊協(xié)作和執(zhí)行力。
安全風險:
定期進行安全檢查,確保設(shè)備安全、衛(wèi)生。
制定應急預案,應對突發(fā)事件。
七、財務(wù)預測
啟動資金:
店面租金、裝修費用、設(shè)備購置、員工工資等。
收入預測:
根據(jù)市場需求和服務(wù)價格,預測月收入。
成本控制:
加強成本控制,降低運營成本。
提高服務(wù)效率,增加收入。
盈利預測:
在前兩年內(nèi)實現(xiàn)盈虧平衡,第三年開始盈利。
美容院的創(chuàng)業(yè)計劃書 8
一、項目概述
項目名稱:xx
項目類型:美容護膚、美體養(yǎng)生、美甲美睫等綜合性美容院
項目定位:中高端美容服務(wù),為客戶提供專業(yè)、個性化的美容解決方案
項目愿景:成為當?shù)刈罹哂绊懥Φ拿廊萜放,為客戶帶來美麗與自信,為員工提供良好的發(fā)展平臺。
二、市場分析
行業(yè)現(xiàn)狀
隨著人們生活水平的提高和對美的追求不斷增加,美容行業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢。目前,市場上的美容院數(shù)量眾多,但質(zhì)量參差不齊,缺乏專業(yè)、個性化的服務(wù)。
目標客戶
。1)年齡在25-55歲之間的女性,她們注重自身形象,有一定的消費能力。
。2)上班族、白領(lǐng)等職業(yè)女性,她們工作壓力大,需要通過美容護理來緩解壓力,保持良好的狀態(tài)。
。3)新婚夫婦、準新娘等,她們需要在婚禮前進行美容護理,以展現(xiàn)最美的自己。
市場需求
。1)專業(yè)的美容護膚服務(wù),包括面部護理、身體護理、眼部護理等。
。2)個性化的美容解決方案,根據(jù)客戶的膚質(zhì)、年齡、需求等制定專屬的美容計劃。
。3)舒適的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客戶在享受美容護理的同時,感受到身心的放松。
競爭分析
(1)優(yōu)勢:專業(yè)的技術(shù)團隊、個性化的服務(wù)、舒適的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
。2)劣勢:新品牌,知名度不高;資金有限,宣傳推廣力度不夠。
。3)機會:市場需求大,發(fā)展空間廣闊;可以通過創(chuàng)新的服務(wù)和營銷模式吸引客戶。
。4)威脅:競爭對手眾多,市場競爭激烈;行業(yè)標準不統(tǒng)一,客戶對美容院的信任度不高。
三、服務(wù)內(nèi)容
美容護膚
(1)面部護理:清潔、補水、美白、祛斑、抗皺等。
。2)身體護理:瘦身、塑形、豐胸、美背、美腿等。
。3)眼部護理:去黑眼圈、去眼袋、眼部緊致等。
美體養(yǎng)生
。1)SPA護理:全身按摩、精油護理、熱石療法等。
。2)養(yǎng)生保健:艾灸、拔罐、刮痧等。
。3)減肥塑形:針灸減肥、埋線減肥、儀器減肥等。
美甲美睫
。1)美甲:手部護理、指甲修剪、美甲設(shè)計等。
。2)美睫:睫毛嫁接、眼部護理等。
其他服務(wù)
。1)化妝造型:日常妝容、晚宴妝容、新娘妝容等。
。2)美容咨詢:為客戶提供專業(yè)的美容建議和方案。
。3)產(chǎn)品銷售:銷售優(yōu)質(zhì)的美容產(chǎn)品,如護膚品、化妝品、保健品等。
四、營銷策略
品牌建設(shè)
(1)打造專業(yè)、個性化的品牌形象,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品贏得客戶的信任和口碑。
。2)設(shè)計獨特的品牌標識和店面裝修,吸引客戶的注意力。
(3)建立官方網(wǎng)站和社交媒體賬號,進行品牌宣傳和推廣。
會員制度
(1)推出會員制度,為會員提供積分、折扣、優(yōu)先服務(wù)等特權(quán)。
(2)定期舉辦會員活動,如美容講座、新品體驗、生日派對等,增強客戶的粘性。
促銷活動
。1)開業(yè)期間推出優(yōu)惠套餐和折扣活動,吸引客戶前來體驗。
。2)節(jié)假日推出特別活動,如情人節(jié)、母親節(jié)、圣誕節(jié)等,增加客戶的消費欲望。
。3)與其他商家合作,推出聯(lián)合促銷活動,擴大品牌影響力。
口碑營銷
。1)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品,讓客戶滿意,從而主動為美容院進行口碑宣傳。
。2)邀請客戶撰寫評價和推薦,在官方網(wǎng)站和社交媒體上展示,增加品牌的可信度。
。3)舉辦客戶滿意度調(diào)查,了解客戶的需求和意見,及時改進服務(wù)和產(chǎn)品。
五、運營管理
店面選址
選擇交通便利、人流量大、周邊環(huán)境好的商業(yè)地段,如購物中心、寫字樓、商業(yè)街等。
店面裝修
根據(jù)美容院的定位和品牌形象,進行個性化的店面裝修,營造舒適、溫馨的環(huán)境。裝修風格以簡約、時尚、高端為主,注重細節(jié)和品質(zhì)。
人員管理
。1)招聘專業(yè)的美容師、美甲師、美體師等技術(shù)人員,要求具備相關(guān)的資質(zhì)證書和豐富的`經(jīng)驗。
。2)對員工進行定期的培訓和考核,提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
。3)建立合理的薪酬體系和激勵機制,激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
財務(wù)管理
。1)制定合理的預算和成本控制措施,確保美容院的經(jīng)營效益。
。2)建立完善的財務(wù)管理制度,規(guī)范財務(wù)收支流程,確保資金安全。
。3)定期進行財務(wù)分析和評估,及時調(diào)整經(jīng)營策略,提高盈利能力。
六、發(fā)展規(guī)劃
短期規(guī)劃(1-2年)
。1)完成店面選址、裝修和人員招聘等前期準備工作,順利開業(yè)。
(2)通過各種營銷手段,提高美容院的知名度和美譽度,吸引客戶前來體驗。
(3)建立穩(wěn)定的客戶群體,實現(xiàn)收支平衡,逐步盈利。
中期規(guī)劃(3-5年)
。1)擴大美容院的規(guī)模,增加服務(wù)項目和產(chǎn)品種類,提高市場占有率。
。2)加強品牌建設(shè)和管理,提升品牌形象和價值,成為當?shù)刂拿廊萜放啤?/p>
。3)建立連鎖經(jīng)營模式,在其他地區(qū)開設(shè)分店,實現(xiàn)品牌擴張。
長期規(guī)劃(5年以上)
。1)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品品質(zhì),滿足客戶的需求和期望。
。2)拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,涉足美容培訓、美容產(chǎn)品研發(fā)等領(lǐng)域,實現(xiàn)多元化發(fā)展。
。3)成為全國乃至全球知名的美容品牌,為客戶帶來更多的美麗與自信。
七、風險評估與對策
市場風險
市場競爭激烈,可能導致客戶流失和盈利能力下降。
對策:加強品牌建設(shè)和管理,提高服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品品質(zhì),不斷創(chuàng)新和發(fā)展,以差異化競爭優(yōu)勢吸引客戶。
技術(shù)風險
美容技術(shù)不斷更新?lián)Q代,如果不能及時掌握新技術(shù),可能導致服務(wù)質(zhì)量下降。
對策:加強員工培訓和考核,鼓勵員工學習和掌握新技術(shù),定期引進新的美容設(shè)備和產(chǎn)品。
人員風險
員工流失率高,可能影響美容院的正常經(jīng)營。
對策:建立合理的薪酬體系和激勵機制,提供良好的發(fā)展空間和職業(yè)規(guī)劃,增強員工的歸屬感和忠誠度。
財務(wù)風險
經(jīng)營成本過高,可能導致盈利能力下降。
對策:制定合理的預算和成本控制措施,優(yōu)化經(jīng)營管理流程,提高資金使用效率。
美容院的創(chuàng)業(yè)計劃書 9
一、項目概述
項目名稱:xx美容院
項目地址:xx
項目類型:服務(wù)業(yè)
主要經(jīng)營范圍:提供美容、美發(fā)、皮膚護理、美甲等服務(wù),并銷售相關(guān)美容產(chǎn)品。
二、市場分析
市場需求:隨著生活水平的提高和消費觀念的轉(zhuǎn)變,越來越多的人開始注重個人形象和美容保養(yǎng)。美容院作為提供專業(yè)美容服務(wù)的`場所,市場需求日益旺盛。
競爭分析:當前市場上已有眾多美容院,但多數(shù)以中小型為主,缺乏品牌影響力。本項目將通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、引進先進技術(shù)和產(chǎn)品,打造獨具特色的品牌形象,從而在競爭中脫穎而出。
目標客戶:本項目主要針對中高收入女性群體,她們對美容服務(wù)的需求較高,愿意為高品質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品支付一定的費用。
三、服務(wù)介紹
美容服務(wù):包括面部護理、身體護理、脫毛、祛痘、祛斑等。
美發(fā)服務(wù):提供剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、接發(fā)等。
皮膚護理:針對不同膚質(zhì)提供個性化的護膚方案,包括深層清潔、補水保濕、美白淡斑等。
美甲服務(wù):提供美甲設(shè)計、貼片美甲、光療美甲等。
產(chǎn)品銷售:銷售各種美容產(chǎn)品,如護膚品、化妝品、美發(fā)產(chǎn)品等。
四、經(jīng)營策略
品牌塑造:通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品,打造獨特的品牌形象,提高品牌知名度和美譽度。
營銷推廣:利用社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺、線下活動等渠道進行宣傳推廣,吸引目標客戶。
會員制度:建立會員制度,提供會員專屬優(yōu)惠和服務(wù),增強客戶黏性。
技術(shù)引進:不斷引進新技術(shù)和產(chǎn)品,提高服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平。
五、人員配置與管理
人員配置:根據(jù)業(yè)務(wù)需求,合理配置美容師、美發(fā)師、美甲師、前臺接待等崗位人員。
培訓與管理:定期對員工進行技術(shù)培訓和服務(wù)意識培訓,提高員工的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。同時,建立健全的管理制度,規(guī)范員工行為,提高工作效率。
六、財務(wù)計劃
啟動資金:包括店鋪租金、裝修費用、設(shè)備購置費用、首批進貨費用、廣告宣傳費用等。
收入預測:根據(jù)市場調(diào)研和競爭分析,預測項目未來的收入情況。
成本控制:通過優(yōu)化采購渠道、提高運營效率等方式,降低項目運營成本。
盈利預測:根據(jù)收入預測和成本控制情況,預測項目未來的盈利情況。
七、風險評估與應對措施
市場風險:市場需求變化、競爭加劇等可能導致市場風險。應對措施包括加強市場調(diào)研、提高服務(wù)質(zhì)量、拓展客戶群體等。
經(jīng)營風險:經(jīng)營不善、管理不善等可能導致經(jīng)營風險。應對措施包括加強經(jīng)營管理、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高員工素質(zhì)等。
財務(wù)風險:資金短缺、財務(wù)控制不力等可能導致財務(wù)風險。應對措施包括加強財務(wù)管理、合理控制成本、拓展融資渠道等。
美容院的創(chuàng)業(yè)計劃書 10
一、項目概述
項目名稱:xx
項目類型:美容護膚、美體塑形、養(yǎng)生保健等綜合性美容院
項目定位:中高端消費群體,提供專業(yè)、個性化的美容服務(wù)
項目特色:引進先進的美容設(shè)備和技術(shù),打造舒適、優(yōu)雅的環(huán)境,提供貼心、周到的服務(wù)
二、市場分析
行業(yè)現(xiàn)狀
隨著人們生活水平的提高和對美的追求不斷增強,美容行業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢。目前,市場上的美容院數(shù)量眾多,但品質(zhì)良莠不齊,消費者對專業(yè)、個性化的美容服務(wù)需求日益增長。
目標客戶
主要針對年齡在25-55歲之間的中高端消費群體,包括職場白領(lǐng)、企業(yè)高管、家庭主婦等。這些客戶具有一定的經(jīng)濟實力,注重生活品質(zhì),對美容護膚、美體塑形、養(yǎng)生保健等方面有較高的需求。
市場需求
。1)美容護膚:隨著環(huán)境污染和生活壓力的增加,人們對皮膚護理的需求越來越大。提供專業(yè)的面部護理、美白祛斑、祛痘抗敏等服務(wù),滿足客戶的需求。
。2)美體塑形:現(xiàn)代人注重身材管理,對美體塑形的需求不斷增長。提供瘦身減肥、豐胸提臀、產(chǎn)后修復等服務(wù),幫助客戶塑造完美身材。
。3)養(yǎng)生保。弘S著人們健康意識的提高,對養(yǎng)生保健的需求也日益增加。提供艾灸、拔罐、推拿按摩等養(yǎng)生保健服務(wù),促進客戶的身體健康。
競爭分析
。1)優(yōu)勢:引進先進的美容設(shè)備和技術(shù),提供專業(yè)、個性化的美容服務(wù);打造舒適、優(yōu)雅的環(huán)境,提供貼心、周到的服務(wù);擁有專業(yè)的美容師團隊,具備豐富的.經(jīng)驗和專業(yè)知識。
。2)劣勢:新開業(yè)的美容院,品牌知名度不高;資金有限,在廣告宣傳方面投入相對較少。
。3)機會:美容行業(yè)市場需求大,發(fā)展前景廣闊;可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷、會員制度等方式吸引客戶,提高品牌知名度。
。4)威脅:市場上的美容院數(shù)量眾多,競爭激烈;消費者對美容服務(wù)的要求越來越高,需要不斷提升服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。
三、服務(wù)內(nèi)容
美容護膚
(1)面部護理:清潔、補水、美白、祛斑、祛痘抗敏等。
。2)眼部護理:祛黑眼圈、祛眼袋、眼部緊致等。
。3)唇部護理:唇部清潔、唇部保濕、唇部去角質(zhì)等。
美體塑形
。1)瘦身減肥:儀器減肥、按摩減肥、針灸減肥等。
。2)豐胸提臀:豐胸按摩、提臀訓練、儀器豐胸等。
(3)產(chǎn)后修復:產(chǎn)后瘦身、產(chǎn)后盆底肌修復、產(chǎn)后妊娠紋修復等。
養(yǎng)生保健
(1)艾灸:溫通經(jīng)絡(luò)、散寒止痛、調(diào)理氣血等。
。2)拔罐:祛風散寒、活血化瘀、消腫止痛等。
。3)推拿按摩:緩解疲勞、放松身心、調(diào)理身體等。
其他服務(wù)
(1)美甲美睫:美甲、美睫、手足護理等。
。2)化妝造型:日常妝容、晚宴妝容、新娘妝容等。
。3)美容咨詢:提供專業(yè)的美容咨詢服務(wù),為客戶制定個性化的美容方案。
四、營銷策略
網(wǎng)絡(luò)營銷
。1)建立官方網(wǎng)站和微信公眾號,發(fā)布美容院的服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)惠活動、美容知識等信息,吸引客戶關(guān)注。
(2)利用社交媒體平臺,如微博、抖音、小紅書等,進行推廣宣傳,提高品牌知名度。
(3)開展線上預約服務(wù),方便客戶預約美容項目,提高客戶滿意度。
會員制度
。1)推出會員卡,客戶辦理會員卡后可享受積分、折扣、優(yōu)先預約等特權(quán)。
。2)定期舉辦會員活動,如美容講座、新品體驗、會員聚會等,增強客戶粘性。
優(yōu)惠活動
(1)開業(yè)期間推出優(yōu)惠套餐,吸引客戶前來體驗。
。2)定期推出特價項目,如限時折扣、買一送一等,刺激客戶消費。
。3)與周邊商家合作,開展聯(lián)合促銷活動,擴大品牌影響力。
口碑營銷
。1)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客戶滿意,通過客戶的口碑宣傳吸引更多的客戶。
。2)邀請客戶撰寫好評,在官方網(wǎng)站和社交媒體平臺上展示,提高品牌美譽度。
五、運營管理
店面選址
選擇交通便利、人流量大、周邊環(huán)境優(yōu)美的商業(yè)地段,如購物中心、寫字樓、高檔小區(qū)附近等。
店面裝修
打造舒適、優(yōu)雅的環(huán)境,裝修風格以簡約、時尚為主,注重細節(jié)和品質(zhì)。設(shè)置接待區(qū)、咨詢區(qū)、美容區(qū)、休息區(qū)等功能區(qū)域,滿足客戶的不同需求。
設(shè)備采購
引進先進的美容設(shè)備和技術(shù),如激光美容儀、射頻美容儀、水光針儀器等。同時,采購優(yōu)質(zhì)的美容產(chǎn)品,如護膚品、化妝品、保健品等,確保服務(wù)質(zhì)量。
人員招聘與培訓
招聘專業(yè)的美容師、美甲師、化妝師等人員,要求具備豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識。對員工進行定期的培訓,提高員工的服務(wù)水平和技術(shù)水平。
服務(wù)流程
建立完善的服務(wù)流程,從客戶預約、接待、咨詢、服務(wù)到售后,每個環(huán)節(jié)都要做到專業(yè)、貼心、周到。確?蛻粼诿廊菰合硎艿礁咂焚|(zhì)的服務(wù)體驗。
六、財務(wù)預算
略
七、風險評估與對策
市場風險
(1)市場競爭激烈,可能導致客戶流失。
對策:不斷提升服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平,打造品牌特色,提高客戶滿意度和忠誠度。
(2)消費者需求變化快,可能導致服務(wù)項目跟不上市場需求。
對策:關(guān)注市場動態(tài),及時調(diào)整服務(wù)項目和營銷策略,滿足客戶的需求。
經(jīng)營風險
(1)人員流失,可能影響服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營穩(wěn)定性。
對策:建立完善的人員招聘與培訓機制,提高員工的福利待遇,增強員工的歸屬感和忠誠度。
。2)設(shè)備故障,可能影響服務(wù)的正常進行。
對策:定期對設(shè)備進行維護和保養(yǎng),建立應急預案,確保在設(shè)備故障時能夠及時處理。
財務(wù)風險
。1)初始投資較大,可能導致資金緊張。
對策:合理規(guī)劃資金,控制成本,提高資金使用效率。同時,可以尋求合作伙伴或銀行貸款等方式解決資金問題。
(2)收入不穩(wěn)定,可能導致盈利水平下降。
對策:制定合理的價格策略,提高服務(wù)質(zhì)量,增加客戶數(shù)量,確保收入的穩(wěn)定增長。
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