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畢業(yè)生的實習報告

時間:2022-11-01 11:12:13 實習報告 我要投稿

畢業(yè)生的實習報告匯總五篇

  在生活中,報告有著舉足輕重的地位,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編幫大家整理的畢業(yè)生的實習報告5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

畢業(yè)生的實習報告匯總五篇

畢業(yè)生的實習報告 篇1

  實習人:楊建華 專業(yè):工商管理

  實習時間:20xx年12月11日—20xx年4月10日

  實習地點:廣東省廣州市天河區(qū)公路規(guī)費征稽所

  實習目的:提高個人素養(yǎng),將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合,達到理論與實踐相結合目的,為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。

  實習報告:

  一,實習單位介紹

  廣州市天河區(qū)公路規(guī)費征稽所屬于企事業(yè)單位,是中國公路局的下屬機構之一,主要負責對廣州市機動車輛進行征收按月公路規(guī)費的單位,其主要辦理:車輛正常繳費,車輛免征,車輛減征三大業(yè)務。

  天河路公規(guī)費征稽所是全省范圍內硬件設備最為齊全的征稽所,擁有電子滾動顯示版,先進的電子監(jiān)督設備以及全省規(guī)費的數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)中心。

  事實上,天河公路規(guī)費征稽所并不是一開始就被建設得如此先進和完善。

  追溯歷史,在征稽所剛剛成立的時代,征稽員的日常工作是通過手工操作來完成的,車主通過現(xiàn)金實現(xiàn)繳養(yǎng)路費的義務,隨著科技的發(fā)展,電腦的普及,單機操作進入了征稽所的收費現(xiàn)場,一直走到今天的'全省聯(lián)網。十多載的歷程才成就了今天的先進與完善!

  征稽所的成立是由于經濟的持續(xù)發(fā)展,的家庭負擔得起買車,養(yǎng)車的費用,的企業(yè)為謀求發(fā)展而在汽車等硬件設施上投放資金,國家依法要對日益被汽車磨損的路面進行保養(yǎng)和維修所收集的費用?荚嚢

  二,實習工作內容

  實習期間,我分別從事車輛正常繳費和車輛免征辦理兩大崗位。

  車輛正常繳費崗位:這是我來到征稽所從事的第一個崗位,這個崗位的工作地點設在了繳費大廳,工作中需要面對廣大的車主,對外要樹立公職人員親切友好的形象。車主只要憑機動車行駛證或行駛證的 復印件和銀行卡就可以完成繳費,這種方法既方便又快捷,并大大提高了征稽員的工作效率。當然,對于一部分沒有攜帶銀行卡前來繳費的車主來說,是抱有一些怨言的!他們對不收現(xiàn)金的收費單位感到不解。

  車輛免征辦理崗位:這個崗位我的工作時間很短,但卻讓我學到很多辦事的方式,待人接物的方法,態(tài)度都讓我有了鮮活的經歷。

  車輛免征是針對處級以上的行政事業(yè)單位的公用車輛予以申請無需繳交養(yǎng)路征費的權利,一般包括政府機構的接待車和公用車,救護車,警車,消防車,環(huán)衛(wèi)車等等。當然,每一輛享受免征的車輛都會經過最嚴格的審核,以確保國家的利益和廣大車主受到公平的待遇。

畢業(yè)生的實習報告 篇2

  一、實習目的

  會計是一門應用性很強的技術專業(yè),不能照本宣科,依葫蘆畫瓢,真正的“實戰(zhàn)”經驗——實習,將是我們踏入會計領域工作前所必不可少的鍛煉。作為一名優(yōu)秀的會計人員,首先要遵守會計職業(yè)道德,同時要具有團隊合作精神。

  實習不僅可以鞏固專業(yè)知識,而且可以學到其它方面的知識。同時,實習也可以使我們真正帶入社會,了解社會。

  二、實習單位簡介

  浙北大夏家電廣場成立于XX年1月25日,它們于觀鳳大廈三樓,營業(yè)面積達到8000余平方米。成為浙北地區(qū)規(guī)模最大,經營品種最齊全的大型家電專業(yè)賣場。浙北家電自創(chuàng)立以來,始終堅持誠信經營,服務至上的理念,發(fā)揮本土企業(yè)的優(yōu)勢,不斷開拓經營。創(chuàng)新思路,堅持優(yōu)質服務,成為湖州老百姓購買家電的首選場所。XX年實現(xiàn)銷售額億元,XX年實現(xiàn)銷售額億元,同比增長%。到現(xiàn)在為止,它有五家連鎖分店,分別是南潯xx家電廣場,長興xx家電廣場,安吉xx家電廣場,孝豐xx家電廣場和德清xx家電廣場。為此,我能在這樣一家單位里實習而感到非常自豪,同時也很擔憂,國為我從來未接觸過會計這一行業(yè),生怕出現(xiàn)什么差錯,給別人帶來麻煩。

  三、實習內容

  我被安排在家電部實習,家電廣場共分三個部門:家電部,電訊部,廚房部。而家電部是三個部門中最大的部門,它的銷售額占整個銷售額的51%左右?上攵,工作量是相當大的。面對新的工作環(huán)境,我感到很陌生,也很有壓力,實習的第一天,我有點手足無措,感覺無從下手。幸虧家電部經理是位善解人意的大姐,她開導我說:“不要著急,慢慢來。凡事開頭難,你們以后要做財務行業(yè)的人,首先要學會心靜,凡事都要冷靜,踏踏實實,一步一個腳印的做,不能急于求成,俗話說‘欲速則不達’,就是這個道理!苯涍^王經理的一番開導,我的心平靜了很多。同時,我也了解到家電部又分為四個柜組:空調柜,冰洗柜,小家電柜和電腦柜。這時,財務科長也跑了過來,他說:“今天,你先看看帳頁吧,熟悉一下供應商的名稱,先從登帳學起吧,四個柜組的進貨,退貨先電腦錄入,然后全部交到你這邊,你再登帳匯總,因為我們這里還是手工帳,所以工作量比較大!敝,他就給我?guī)け,我看著去年厚厚的帳本,開始一頁一頁的翻看起來,同時自己在本子上記錄供應商的名稱,差不多一個小時下來,我統(tǒng)計好了所有的往來單位,其中空調柜有19家,冰洗衣柜有27家,小電電柜有14家,電腦柜有10家。

  下午,電腦柜交來了幾張電腦錄入單,這些單子都附有原始憑證,我首先拿來校對一遍,從部門、柜組、供應商的名稱、型號、數(shù)量、金額方面進行核對,正確后,再找到與之相對應的帳頁來登帳,國為不熟悉帳本,所以感覺很費力?纯粗挥邪恕⒕艔垎巫,但卻花費了我將近兩個小時的時間。所以第二天一上班,我就一頁一頁的看帳本,看了一遍又一遍,盡量記住每個供應商名稱的大致位置,第二次登帳就快多了,但我也是小心翼翼的做,生怕哪個數(shù)字寫錯了,雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重復如此大的工作,如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯,并不是隨便用筆涂了或是用橡皮擦。

  了就算了,每一個步驟,會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線再蓋上責任人的章,才能作廢。而寫錯摘要欄。則可以用藍筆劃橫線,并在旁邊寫上正確的摘要。平常我們寫的字,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總帳的借貸就不能結平了。如此繁鎖的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,這是關乎一個企業(yè)的帳務,是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。當然,我也希望能給人一個誠實,端莊,守信,細心的好印象。兩天下來,覺得她們都很關心我,財務科長檢查了我登帳的帳頁說:“不錯,不錯,很仔細嘛!沒發(fā)現(xiàn)錯誤,有什么不懂的盡管來問我,不用拘束!甭犃酥螅业男睦锩雷套痰,看來每個人都是需要鼓勵和贊美的。而且我也更加有信心把工作做好。

  所有的帳都記好了,接下來就是結帳,每一帳頁要結一次,每個月也要結一次,就是所謂的月清月結,結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了,而且一不留神就會出錯,要復查兩三次才行。別以為掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,常有人因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),如果在不確定的情況下,你可以先用鉛筆進行了記帳,以妨出錯時不好改。

  同時,我也觀察到家電部的工作氛圍真的很好,王經理就像一位熱心的大姐,員工有什么困難,她很愿意去幫助,她也很善于做思想工作,所以員工們也樂意和她溝通,大家就像一個團隊一樣,很有凝聚力,在這樣的環(huán)境下工作,心情很放松,當然效率也會提高。我也希望自己以后能在這樣的環(huán)境下工作。在實習的最后幾天,財務科長又教我如何核對銀行日記帳,并且?guī)乙黄鹑ャy行,實地熟悉操作,教我為那些常有業(yè)務往來的單位匯款,教我看稅率,教我如何計算各種所得稅,并教我怎樣幫職工派發(fā)工資等。我真是受益匪淺,得到的知識良多。最起碼比我預期中的`多得多,而且這也是書本上沒有的,在大家的幫助下,我為自己這為期一個月的實習,畫下了圓滿的句點。

  四、實習感言

  畢業(yè)實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習,我對自己的的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這二年大學所學書本知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識面是有一定距離的,這需要我以后進一步的再學習。

  最后,我感謝xx家電廣場給我提供這樣一個實習的機會,更感謝王經理和財務科長這一個月來對我的幫助和指導。在今后的工作中,我會更加努力奮斗,腳踏實地,爭取做一名出色的財務人員。

畢業(yè)生的實習報告 篇3

  我于200*年*月*日至*月*日在××計算機應用研究所進行了為期兩個月的實習。通過此次實習,我對自己的專業(yè)有了更全面、更深入的認識,看到了自己專業(yè)知識上的不足,同時也提高了自己的觀察分析、交流溝通、組織協(xié)調等能力。

  這次的實習工作主要是開發(fā)××分公司的勞動定員測算系統(tǒng),它是用計算機根據(jù)《國家電力公司供電勞動定員標準(試行)20xx年8月版》(下稱《定員標準》)和分公司內各單位送的設備臺帳來計算分公司內的員工數(shù)和生成測算匯總表上報的自動化系統(tǒng)。我參與了該系統(tǒng)開發(fā)的全過程:需求分析階段à設計編碼階段à測試調試階段。

  需求分析階段

  這個系統(tǒng)的需求比較簡單,主要是根據(jù)用戶輸入的各種臺帳(送電、配電、變電設備臺帳及用電戶數(shù)、用電設備、試驗儀表臺帳),調用數(shù)據(jù)庫內的定員測算標準,由此測算出供電局所需的勞動定員。因此在這個階段我們主要是集中開了一次會,由項目經理何春平介紹整個項目的開發(fā)背景。

  設計階段

  有了在需求分析階段中對整個項目的整體認識,我們也就進入了該系統(tǒng)的設計階段,這個系統(tǒng)的重點和難點都是設計怎樣在數(shù)據(jù)庫存儲電力系統(tǒng)的臺帳和《定員標準》,我們主要是通過開會集中討論的形式來解決這些相關問題的,首先討論了數(shù)據(jù)庫的設計————臺帳、標準及其補充規(guī)定的存儲模式與關聯(lián)(屬性間關系),并對定員測算算法的設計進行了初步討論。經過討論,我們把《定員標準》中的各種標準統(tǒng)一在一張表中,并且最終在定員測算公式所需變量的定義及標嫉牟鉤涔娑ù?碇寫锏揭恢亂餳??傭?玫礁魈ㄕ時懟⒉鉤涔娑ū懟⒈曜紀騁槐砑捌湎喙刈值洹w詈笪頤翹致哿擻肧ql語言實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的細節(jié),并初次接觸數(shù)據(jù)建模軟件powerdesigner,通過閱讀已設計好的`圖表學習應用它來建立數(shù)據(jù)庫各表。另外在設計階段還學習應用了項目開發(fā)管理軟件visualsourcesafe,它能夠對項目開發(fā)過程中形成的源代碼、文檔及其他開發(fā)成果進行管理,便于實現(xiàn)開發(fā)的統(tǒng)管及完整性。

  設計階段主要是大家一起討論,集眾人之長,各抒己見。我也是充分感受到團結、合作在工作中的重要性。在這些討論中,我都能夠積極參與其中,對相關問題都能夠運用現(xiàn)有的知識發(fā)表獨特見解和解題思路,并得到項目經理何春平和工程師溫東航的肯定,從而也增加了我開發(fā)項目的信心。而且在學習使用新接觸的軟件powerdesigner和visualsourcesafe的過程中,我根據(jù)它們跟sqlsever數(shù)據(jù)庫的知識關聯(lián)性把三個內容聯(lián)系起來學習,能夠很快的掌握它們的核心概念和應用方法,從而進一步提高了自己的自學能力,因為現(xiàn)代社會技術變革快,我們要不斷接納新技術,學習的能力成為人提升自我,發(fā)展自我的不可缺少的手段,另外多了解科技發(fā)展前沿,也有利于我們接觸新事物,并不斷更新知識。從中我也認識到學習是一個循序漸進的過程,大學所學的知識是根基,這些基礎知識將對我以后的學習能力具有非常重要的作用。但在參與討論過程中我也發(fā)現(xiàn)自己理論基礎不扎實,有很多知識的細節(jié)已遺忘,對于遇到的眾多問題我都能夠積極地翻閱各種相關資料,也主動向大家請教并最終得到解決和提升自我素質。

  編碼階段

  應用sql語言編寫定員測算的函數(shù)和存儲過程,這些算法都比較簡單,但由于我之前對sql語言的語法規(guī)則不熟悉,開發(fā)過程較慢。有了對sql的熟悉和嘗試后,我便可較快的應用游標寫了存儲過程和函數(shù)。這個過程中我最大的體會就是認識到所學知識要扎實的重要性,我自進入大學以來都是并不只為應付考試而學,而是以培養(yǎng)能力為學習動機,這次實習的實踐也是檢驗知識水平的過程,實踐中我更加深了對已掌握知識的應用細節(jié)和應注意的問題。

  調試和測試階段

  寫好定員測算的存儲過程后,我們便進入了程序的調試和測試階段,這是一個通過自定義一些記錄和插入標準進數(shù)據(jù)庫的各張表中,調試所寫程序的過程。這個過程也暴露了我粗心的壞毛病,其實所寫的程序并不難,而調試所發(fā)現(xiàn)的問題主要都是一些語法錯誤,這也警惕我做事關鍵是要細心,關注每一個細節(jié),只有這樣才能戰(zhàn)勝困難。另外算法分析失當也是使得程序難于調試的主要原因。這就告誡了我在項目開發(fā)過程中要注意前期工作,還有做事要有計劃!

  數(shù)據(jù)庫的開發(fā)基本上結束了,我最大的感悟就是:做任何事情都要用心,只要我曾經努力,必有令人滿意的結果

  在項目開發(fā)的后期,我們還應用excel設計了臺帳的輸入、輸出、分析表的模版,這樣便可在脫機狀態(tài)下讀取用戶輸入的數(shù)據(jù),并實現(xiàn)用戶輸入界面與數(shù)據(jù)庫表、臺帳關聯(lián)。努力過我學到了很多,也驗證了之前所學的知識,并從實踐中掌握得更加深刻;了解到學習是一種樂趣,善于提出問題可快速提高自己的能力。

畢業(yè)生的實習報告 篇4

  (一)實習目的

  初步熟悉社會,進一步了解貨代以及物流運輸組織與治理的相關知識,做到學以致用,把從學校學到的理論知識與實際工作中的實踐貫串起來,從社會實踐中,逐步完善自我、發(fā)展自我,終極完全融進現(xiàn)實生活當中,做一名言出必行、知識與能力兼?zhèn)、符合社會主義發(fā)展目標的合格大學生。

  (二)實習留意事項

  1、勤學苦練,善于創(chuàng)新,善于思考。

  2、紙上得來終須淺,盡知此事要躬行。

  3、靈活處理人際關系(同事關系、上下級關系、客戶關系)。

  4、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,切勿感情意氣用事。

  5、要留意安全,做工作要認真。

  二、實習過程

  (一)業(yè)務熟悉

  第一天走進寬敞明亮的辦公大樓,心情特別激動,期待著成為其中的一員。當走進辦公室的一剎那,就遇見了當時的經理,他帶著我們兩個人熟悉了一下公司的業(yè)務職員,他們很熱情地先容了自己的職務和姓名,這使得我倆剛到非常溫馨。簡單聊了幾句后就開始先容我們的工作性質和工作任務安排,最后經理還做了簡短的講話歡迎我們的到來,并祝我們工作順利。

  接下來就是讓我們熟悉業(yè)務,公司專門找了一位業(yè)務精英來給我們先容,從他那里獲悉業(yè)務的基本內容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通,問清楚客戶是什么產品,規(guī)格怎樣,價格如何,數(shù)目多少,留意事項等;然后再尋找上級客戶,說清楚下級客戶的要求,若能夠滿足就簽合同;蛘哌M行相反的操縱流程,由上到下,其結果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段,風險是無處不在,規(guī)避風險是關鍵,盡可能的完善合同進行規(guī)避風險,若仍發(fā)生了風險,那就要找到公道的、人性化的處理方式。事后通過同事,我熟悉了全國公路運輸協(xié)議、貨運的單證該如何填寫、其中的留意事項又有哪些等等。

  從以上的先容當中,我深悉業(yè)務員工作的艱辛與繁瑣,必須處理好每一個細節(jié)與環(huán)節(jié),否則就會釀成大禍;更艱難的'事還有不定期出差,由于我們做的是貨運專線,兩個地區(qū)的業(yè)務都要做好。這些更是一個剛出校門的大學生所不熟悉的,因此,要想在最短的時間內適應眼前的工作,就必須付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,貫徹始終。

  (二)業(yè)務操縱

  剛才在業(yè)務熟悉當中已經作了簡單的先容,那僅是從同事口中獲悉,以下是通過實踐,自己的體會所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運代理,我們的工作性質就是業(yè)務員,前期的主要工作任務就是到烏魯木齊的各大市場、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳并聯(lián)系客戶,到最后就是洽商業(yè)務、簽定合同。

  具體業(yè)務操縱如下,以我們做的第一筆具體業(yè)務,也是我們第一天做出的業(yè)務為例,簡單的先容一下其過程。

  1、建立業(yè)務關系

  我們主要是通過到各大市場、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳,與辦事處或者個體營業(yè)者交換名片,然后將名片反饋回公司,再通過電話聯(lián)系來確定業(yè)務合作關系。他們需要發(fā)貨的時候,會提前給我們打電話,我們會按照貨物的數(shù)目聯(lián)系車。量少的貨物會直接送到公司在各大時常四周設立的收貨點,要是量大的時候公司會派車往接貨。

  2、報價與確認

  我們會根據(jù)貨物的價格、規(guī)格、含量、數(shù)目等具體情況給出具體的價格,由于剛開始對市場的價格了解不夠,自己不能報出價格的時候,我們會讓經理直接聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經理聯(lián)系。當經過雙方的友好協(xié)商對價格達成共叫后,接下來又到了下一步簽訂合同。

  3、簽訂運輸合同

  簽訂運輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復雜,只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同,也就是貨主;簽合同要留意的事項有:合同條款要求嚴謹,責任風險要求劃分清楚,違約及補救要求具體明確,糾紛解決辦法要求得當?shù)皿w,合同有效期限等等。商榷了有關運輸、裝卸、倉儲等事宜,還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨,否則后果自負。

  4、付款與收貨

  等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后,大約需要一到兩天的時間。貨物到站后,返回到貨通知,同時在目的地提供發(fā)貨通知,以便雙方及時提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象,應該按照合同條款作出處理。當對方提貨是我們會收取運費,當然收取的運費會比給司機的運費要多的多,公司就是從貨物運費與司機運費的差價中獲取利潤。

  (三)出差洽商業(yè)務

  提到出差,對于很多不經;驔]有出過遠門的人來說,出差是一種很美好的事情,但是對于一個四處跑業(yè)務的業(yè)務員來說,出差是一種悲哀。雖說花公司的錢往公費旅游,但是身體是自己的,出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷,對于一個還沒有正式參加工作的大學生來說,算是一件新鮮事,也算是一種考驗。剛進公司不久,我就和我的搭檔要往克拉瑪依出差了,臨行前領導千叮嚀萬囑咐了一番,做好會談紀要,要與每個客戶交換名片。此次出差收獲很多,與客戶談判技巧,以及各方面的商務禮節(jié)等等,讓我感到自己知識的淺薄和對社會的不熟悉。與客戶的商務談判。首先要建立在業(yè)務熟練的基礎上,三句話不能離開老本行,什么市場行情、產品信息把握的都應該非常熟練,不能讓對方的題目困住自己,即便真的不知也要禮貌的回復,即顯出業(yè)務員的修養(yǎng)和素質,也反映出業(yè)務員的敬業(yè)精神。各方面的禮節(jié)包括很廣,例如乘車座次禮節(jié),商務著裝禮節(jié),送顧客禮物的講究等等,都有待日后慢慢領悟,要時刻專心往體會,用眼往觀察,用耳往聆聽,用神往領悟。

  (四)人際關系的處理

  人際關系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我們呱呱墜的那一剎那就要往體會母愛和父愛,等到我們上了學又要往接觸老師和同學,等到大學畢業(yè)參加工作又要往處理同事關系、上下級關系、客戶關系,等到結婚生孩子后,你的身份和責任又發(fā)生了變遷,又要面對妻子兒女,實在在此過程中,你也是個處理著鄰居關系、親戚關系、朋友關系等等?傊,關系無處不在,只要你在社會上生存,你就無法逃避,只能慢慢往適應它,處理好了這將是一筆財富,你的前程將是一片光明,否則,你將會被眾人所遺棄。

  此處我將簡單先容一下同事關系、上下級關系、客戶關系。

  1、同事關系

  能否建立良好的同事關系,是考驗員工人品的試金石。

  固然,我們不能說一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣,但我們可以肯定的是,一個道德品質低下,人品低劣的人盡對不會擁有好人緣。俗話說:物以類聚、人以群分。一個正常的人,誰愿意與人品低下的人為伍呢?所以,人品好壞是決定人緣好壞的決定因素,當然,還必須把握一些交際藝術。

  首先,必須確立一個觀念:和為貴。和同事相處是一件輕易的事。***的同事關系讓你和你四周同事的工作和生活都變得更簡單,更有效率。要想擁有***的同事關系,還必須記住一句話:

畢業(yè)生的實習報告 篇5

  實習期間我了解到以下幾點。

  1。 了解旅游地的內外交通。旅游地的環(huán)境保護等。

  2。 了解旅行社的服務規(guī)程及管理要領。

  3。 了解旅行社的性質,經營業(yè)務與管理模式。

  旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產和發(fā)展的前提條件,從行業(yè)性質來看,旅行社屬于服務業(yè)。為旅游者提供食。 住。行。游。阻。娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經濟的發(fā)展。國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發(fā)。我國的旅行社的數(shù)量快速增長,并且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業(yè)務范圍劃分為,國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅游業(yè)務。出境旅游業(yè)務和國內旅游業(yè)務;國內旅行社專門經營國內旅游業(yè)務。

  旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經營。生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種:

  1。 經濟與環(huán)境的矛盾,這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,控制游人數(shù)量又使經濟收益受限。

  2。 p; 經濟水平和產業(yè)結構的向限。即在經濟發(fā)達地區(qū),旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產出的間接經濟效益遠遠大于旅游直接收入,而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,人工干擾程度低的地方,這些地區(qū)大多經濟落后,交通不便,生態(tài)旅游地由于受經濟發(fā)展水平和地區(qū)產業(yè)結構的局限,對于旅游的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低。

  3。 旅游收入漏損,由于旅游地經濟體系和產業(yè)結構不完善,對旅游經營所需要產品的數(shù)量。質量供給能力不足,需要大量向外購買產品和服務,致使旅游供給市場為區(qū)外經濟實體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū),而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限,旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。

  4。 生態(tài)旅游環(huán)境污染,旅游地亂收費等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展,有一資料上寫著,就水資源保護問題,記者一行對西泉眼水庫進行踏訪。在庫區(qū)兩個出入口均有管理人員把守。并設卡收費。一名管理人員稱,這里是風景旅游區(qū),要進入每人必須交10元門票錢,記者一路交了40元門票,給了兩張20元的正規(guī)票據(jù),另一路交了180元,沒有得到正規(guī)票據(jù)。

  據(jù)悉<<哈市西泉眼水庫保護區(qū)條例>>于1997年實施,主要是保護該地的水資源和森林資源?墒遣恢裁磿r候起,這里成了旅游勝地不但市民經常駕車前來度假,各種旅行社也將其開發(fā)為旅游線路,水庫雖然沒有掛起風景旅游區(qū)的標志,管理者卻大力發(fā)展起這項”事業(yè)”。

  西泉眼水庫是阿什河上游的第一座控制性水利工程,具有防洪。灌溉。除澇。養(yǎng)魚等功能,總面積達40。86平方公里,總庫容4。78立方米。記者了解到,該水庫魚類資源相當豐富。但濫捕也頗為嚴重,在幾個賓館的廚房,很多從被唄頭的花鰱魚頭長寬都在20厘米以上。

  庫區(qū)一類和二類保護區(qū)內還修建了大量度假建筑,距離閘區(qū)不遠有一排小紅樓,據(jù)當?shù)厝私榻B,小紅樓在水庫開放不久就建了,來此度假者非常多,生活垃圾和污水都排到了水庫及庫區(qū)地下。記者在此看到,岸邊還漂著飲料盒和縮料袋。林邊也有未熄滅的煙頭,一個偏僻處還堆著糞便。

  生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響,對經營者服務者分配不足會導致決策不合規(guī)范,服務質量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅游地的形象等,對景區(qū)分配不足會造成資源環(huán)境保護得不到物質保障,進一步的開發(fā)建設無法實施,社

  區(qū)居民參與分配不足,旅游地達不到預期的經濟發(fā)展的目標,而旅游者進入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾,造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,此外,由于生態(tài)旅游地居民生活水平低,可能出現(xiàn)伐木,偷獵等現(xiàn)象,造成對旅游資源環(huán)境的壓力。

  在學習期間使我認識到旅游業(yè)對地區(qū)及至國家的重要性,補充了理論知識的局限性,提高了實際的業(yè)務能力,對旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會。

  實習體會

  一。加強旅游知識產權的改革。

  我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告,我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同,在行程用餐住宿,交通等各方面大同小異。因為旅行社產品的單一相同,導致各旅行社大打價格戰(zhàn),各旅行社都盡量壓低一條線路的價格,這必然會導致服務質量的下降,而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線,旅游產品,因為一條新的'旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財力;ㄙM成本很大。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用,這樣會使旅行社的競爭力減弱,所以加強旅游產權勢在必行,還不光是保護旅行社的權利,更是為了廣大消費者能體現(xiàn)新的驚喜。

  二。導游人員服務質量下降。

  導游人員中,他們的帶團經驗都非常豐富,平均來說都有2。3年的工作經驗。他們的學歷相對于其他地方來說學歷算是高的,都有導游證,但全是初級。中高級導游人員沒有,都為中文導游,外語人才缺乏,這些導游基本工資較少,一般賺錢多少與出團次數(shù)掛鉤團多賺的也多。

  三。旅游時間的季節(jié)性

 。1)旅行社行業(yè)的季節(jié)性特點是由旅游市場上的旅游需求的季節(jié)性所形成的,造成旅游需求的季節(jié)性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件,旅游活動受自然氣候條件的影響較大。一般來說,氣候適宜的季節(jié)有利于吸引大量的休閑旅游者前來觀光、度假,而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動。

  (2)旅游客源地的休假制度。充足的閑暇時間是旅游活動的前提條件之一,節(jié)假日期間。人們外出旅游的時間成本較小,而在平時,人們外出旅游的時間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產生的 。

  旅游需求的季節(jié)性使旅行社行業(yè)的經營活動呈現(xiàn)出明星的淡季和旺季的差別,由于旅行社行業(yè)的供給在短期內為剛性,而旅游市場上的旅游需求的“彈性卻很大,從而導致在旅游旺季時,旅行社受接待的限制,面對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求,無法接待的旅游者,從而失去贏得收入的機會,相反,到了旅游淡季,隨著前來的旅游者人數(shù)銳減,又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費。

  在實習期間使我認識到旅游業(yè)對地區(qū)及至國家的重要性,補充了理論知識的局限性,提高了實際的業(yè)務能力,對旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會。

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