銷售工作年終總結(jié)

　　總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，不如我們來制定一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編精心整理的銷售工作年終總結(jié)，歡迎大家分享。

　　在這個月的試用期內(nèi)，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我學到了很多銷售知識，對公司的銷售流程有了一定的了解；我對自己在銷售崗位的工作也有一定的了解。以下是我近幾個月的工作經(jīng)驗。我希望領(lǐng)導能糾正缺點，讓我更好地學習和進步。

　　因為我手頭有一些客戶信息，我在開始銷售半個月后打電話到辦公室，因為客戶不會在電話里詳細告訴你，但后來我發(fā)現(xiàn)這并不能達到預期的效果。有時候客戶在電話里很不耐煩，所以我的策略改變了，我主動上門，這是銷售人員必須面對的。沒有人告訴我該怎么做。在用完的早期階段，我甚至無法進入客戶的門。在一次又一次地吃了“門釘”之后，我總結(jié)了進入每個客戶的門的方法。不要害怕漫長的路要走，不要害怕門很難找到，要有耐心，門前總有守衛(wèi)的時間，老虎總有睡覺的時間，總有“熱情的人”會告訴你在哪里可以找到門。如果客戶去過那里一次，他們可能不記得你，所以他們應該經(jīng)常與客戶見面，讓他記住你。因為客戶每天都會看到很多銷售人員，所以他們必須記住你。我對此感到非常高興，因為我一到客戶那里，就知道我是誰了。

　　首先，我們應該了解不同品種銷售的工作流程。當我第一次面對這份工作時，我不知道從哪里開始，但在領(lǐng)導的指導下，我對近幾個月的銷售流程有了深入的了解，包括產(chǎn)品銷售、退貨和短缺處理以及對賬和退貨。領(lǐng)導和同事經(jīng)常給我傳授一些經(jīng)驗，回到公司后會帶我去拜訪一些客戶和領(lǐng)導，仔細分析和解釋，這在我的工作中起到了很大的作用。

　　其次，專業(yè)知識的學習。作為一名銷售人員，專業(yè)知識是必不可少的。如果我不了解我銷售的產(chǎn)品的性能、特點和應用，我就不能很好地向客戶介紹我的產(chǎn)品，甚至錯過了在客戶咨詢過程中讓客戶更深入地了解產(chǎn)品的機會。因此，我將在業(yè)余時間學習一些公司產(chǎn)品的資料，以便做好銷售工作。

　　經(jīng)過幾個月的培訓，我將目前的銷售工作總結(jié)如下：第一，我們必須勤奮、腳踏實地。在我們有產(chǎn)品的地方，我們應該更多地了解我們產(chǎn)品的銷售情況。在了解情況的同時，我們還可以了解一些項目信息，看看是否需要我們公司的其他產(chǎn)品。對于與我公司不合作的周邊門店，我們應該帶足夠的材料介紹我們的產(chǎn)品，讓他們了解我公司，以達到未來合作的目的。

　　要做好銷售，勤奮是不夠的。此外，還需要良好的溝通技巧。作為一名銷售人員，除了簽訂銷售合同外，他還需要檢查和退貨，而這種退貨需要良好的溝通技巧。目前主要工作是改進工作方法，深入學習公司產(chǎn)品知識，充分利用廠家資源，逐步將被動銷售模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃愉N售，提高銷售水平。

　　在過去的幾個月里，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我學到了很多知識，對銷售崗位的工作有了一定的經(jīng)驗和理解。我將把更多的精力和精力投入到未來的工作和學習中，努力成為一名合格的銷售人員。

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