完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告（精選21篇）

　　在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。一起來(lái)參考報(bào)告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編為大家收集的完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，希望能夠幫助到大家。

　　完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 1

　　為了解當(dāng)前油菜籽生產(chǎn)和市場(chǎng)價(jià)格變化情況，研究完善油菜籽價(jià)格和市場(chǎng)調(diào)控機(jī)制，根據(jù)省農(nóng)委有關(guān)通知要求，XX縣農(nóng)業(yè)局組織專門(mén)調(diào)查小組，深入茅草街鎮(zhèn)、廠窖鎮(zhèn)、麻河口鎮(zhèn)等6個(gè)油菜重點(diǎn)產(chǎn)區(qū)，對(duì)油菜籽生產(chǎn)及市場(chǎng)價(jià)格情況進(jìn)行調(diào)研，并認(rèn)真研究分析�，F(xiàn)將調(diào)研分析情況報(bào)告如下。

　　一、油菜籽產(chǎn)銷(xiāo)基本情況

　�。ㄒ唬┥�產(chǎn)情況。20XX年我縣春收油菜面積57.0萬(wàn)畝，同比增長(zhǎng)0.3%，畝平均單產(chǎn)131公斤，同比增產(chǎn)1.5%，總產(chǎn)7.5萬(wàn)噸，同比增加2.7%。其中優(yōu)質(zhì)油菜種植面積55.8萬(wàn)畝，優(yōu)質(zhì)率98%。油菜籽產(chǎn)量質(zhì)量好于往年，收獲的油菜籽雜質(zhì)率為4%，較去年降低0.5%；出油率 37%，較去年提高1%。

　�。ǘ�）收購(gòu)情況。今年，我縣油菜籽收購(gòu)價(jià)格持續(xù)低迷，始終在3.0-3.6元/公斤的低價(jià)徘徊，菜籽油價(jià)格也在12-16元/公斤低位，并呈下降趨勢(shì)。農(nóng)民出售意愿不高，菜籽收購(gòu)進(jìn)度較去年同期進(jìn)一步放緩。以壓榨企業(yè)為主的收購(gòu)主體受市場(chǎng)影響，收購(gòu)、加工意愿并不強(qiáng)烈。

　�。ㄈ�）成本利潤(rùn)情況。調(diào)研顯示，今年我縣油菜籽每畝生產(chǎn)總成本在455元左右，包括種子費(fèi)10元，化肥費(fèi)80元，農(nóng)藥費(fèi)10元，機(jī)耕、機(jī)收費(fèi)115元，用工費(fèi)240元。按收購(gòu)價(jià)3.4元/公斤，每畝產(chǎn)值445元，核算每畝凈虧10元。

　�。ㄋ模┦袌�(chǎng)分析。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前，農(nóng)戶存籽量約占總收成的28%，自榨食用油占23%，出售商品率49%。本地壓榨企業(yè)全年計(jì)劃收購(gòu)菜籽量約為6萬(wàn)噸，同去年持平，目前，已完成計(jì)劃收購(gòu)量的62%，同比降低10%，開(kāi)工率、壓榨量均較去年同期大幅降低。據(jù)本地壓榨企業(yè)收購(gòu)意向，預(yù)計(jì)到今年9 月底，將完成收購(gòu)計(jì)劃85%。

　　二、存在的問(wèn)題和對(duì)策建議

　�。ㄒ唬┐嬖诘膯�(wèn)題。

　　一是農(nóng)民持觀望心理。臨儲(chǔ)政策取消后，油菜籽收購(gòu)價(jià)格應(yīng)聲而落，再加上收購(gòu)補(bǔ)貼細(xì)則暫不明確，農(nóng)民出現(xiàn)惜售心理。

　　二是壓榨企業(yè)資金缺口大。去年以來(lái)，油菜籽壓榨企業(yè)持續(xù)虧損，加之今年臨儲(chǔ)政策取消，貸款難度加大，部分企業(yè)很難拿出足夠資金收購(gòu)油菜籽。

　　三是罐容緊張。目前，由于菜籽油銷(xiāo)售不暢，去庫(kù)存進(jìn)度緩慢，占用了企業(yè)大量罐容，有效閑置罐容比較緊張。

　　四是壓榨利潤(rùn)仍然在保本或虧損邊緣徘徊，加工企業(yè)入市收購(gòu)的積極性不高�？偟恼f(shuō)來(lái)，當(dāng)前菜籽收購(gòu)中遇到的主要問(wèn)題及矛盾焦點(diǎn)就是菜籽、菜油價(jià)格過(guò)低。

　�。ǘ�）對(duì)策建議。

　　一是建議省里出臺(tái)相關(guān)文件，明確油菜籽種植補(bǔ)貼政策，以打消農(nóng)戶觀望惜售心理。

　　二是要想方設(shè)法為企業(yè)提供資金方面的支持，讓他們有足夠的資金收購(gòu)菜籽。

　　三是要加快油料去庫(kù)存速度，緩解企業(yè)收購(gòu)壓力。

　　四是要推進(jìn)油菜籽副產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)，拓展增收渠道。可將“雙低”油菜籽榨油后剩下的菜籽皮、脫臭餾出物“變廢為寶”，從中開(kāi)發(fā)出可廣泛應(yīng)用于食品、飼料、化妝、日用化工等行業(yè)的植物多酚、植酸、維生素e、植物甾醇等深加工產(chǎn)品，以扭轉(zhuǎn)虧損頹勢(shì)。

　　三、產(chǎn)業(yè)展望及政策建議

　　（一）20xx年種植預(yù)期

　　由于受今年菜籽市場(chǎng)價(jià)格低迷的影響，農(nóng)民種植意愿受到影響，調(diào)研受訪的農(nóng)民均表示將調(diào)減來(lái)年油菜種植面積。在當(dāng)前政策及市場(chǎng)形勢(shì)下，預(yù)計(jì)20xx年我縣油菜種植面積將有所調(diào)減。

　　（二）對(duì)策建議

　　一是加大政策扶持力度。探索和糧食直補(bǔ)一樣，給予油菜籽政策補(bǔ)貼，以工促農(nóng)，提供農(nóng)資產(chǎn)品和生產(chǎn)技術(shù)，增加抵御自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)的`能力；

　　二是優(yōu)化種植結(jié)構(gòu)。要根據(jù)政策引導(dǎo)及市場(chǎng)調(diào)控，適時(shí)調(diào)整油菜種植面積，優(yōu)化種植結(jié)構(gòu)。在油菜籽適種區(qū)提高土地利用率，實(shí)行精耕細(xì)作，提高生產(chǎn)環(huán)節(jié)的機(jī)械化程度。

　　三是加大科技投入。為建設(shè)規(guī)�；�油脂企業(yè)開(kāi)通綠色通道，加大科技投入，探索深加工的路子，形成生產(chǎn)加工一條龍服務(wù)，增大油菜副產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)利用空間，在提質(zhì)增效上下功夫。

　　四是完善價(jià)格形成機(jī)制。倡導(dǎo)健康的食用油消費(fèi)習(xí)慣，擴(kuò)大內(nèi)需，提高油菜籽副產(chǎn)品的商品化經(jīng)營(yíng)程度，減少政府干預(yù)措施，開(kāi)放流通市場(chǎng)，發(fā)揮市場(chǎng)調(diào)控作用。

　　完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 2

　　隨著齊齊哈爾市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，汽車(chē)保有量的不斷膨脹，二手汽車(chē)市場(chǎng)的誕生和初步發(fā)展推動(dòng)了全市整個(gè)汽車(chē)貿(mào)易的協(xié)調(diào)發(fā)展，滿足了人民群眾多元化的生活消費(fèi)需求。為推動(dòng)齊齊哈爾二手汽車(chē)市場(chǎng)健康發(fā)展，市商務(wù)局、齊齊哈爾汽車(chē)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合對(duì)齊齊哈爾市的二手汽車(chē)交易市場(chǎng)進(jìn)行了一次全面調(diào)研，掌握了齊齊哈爾二手汽車(chē)市場(chǎng)的基本情況和存在的主要問(wèn)題。

　　一、齊齊哈爾二手汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀

　�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)主體逐年增長(zhǎng)。隨著齊齊哈爾汽車(chē)行業(yè)不斷發(fā)展，二手汽車(chē)市場(chǎng)相應(yīng)誕生。從20xx年初的2個(gè)二手車(chē)市場(chǎng)，逐漸發(fā)展到目前30多家。二手車(chē)行從當(dāng)初的4、5家發(fā)展到80余家。二手車(chē)中介二手車(chē)經(jīng)紀(jì)人目前已經(jīng)突破100余家。20xx年，為了進(jìn)一步促進(jìn)全齊齊哈爾二手汽車(chē)市場(chǎng)的健康發(fā)展，齊齊哈爾商務(wù)局、齊齊哈爾工程學(xué)院、齊齊哈爾汽車(chē)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展卓有成效的工作，充分進(jìn)行斡旋，充分發(fā)揮齊齊哈爾工程學(xué)院的優(yōu)勢(shì)、重新投資，按高標(biāo)準(zhǔn)建交易場(chǎng)地，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)。至此，齊齊哈爾二手汽車(chē)市場(chǎng)步入正軌、健康發(fā)展的軌道。

　�。ǘ�）經(jīng)營(yíng)規(guī)模逐年較快增長(zhǎng)。齊齊哈爾二手汽車(chē)市場(chǎng)在齊齊哈爾汽車(chē)行業(yè)發(fā)展中可以說(shuō)是一個(gè)新事物，目前還處于一個(gè)起步并較快發(fā)展的階段，還屬于一個(gè)量的積累過(guò)程，但從兩年多經(jīng)營(yíng)效益看，齊齊哈爾二手汽車(chē)市場(chǎng)具有頑強(qiáng)的生命力。20xx年，二手汽車(chē)市場(chǎng)交易量為10萬(wàn)輛，比20xx年增長(zhǎng)150%，交易額為50億元。

　�。ㄈ�）項(xiàng)目業(yè)務(wù)不斷拓展。根據(jù)國(guó)家相關(guān)部門(mén)頒布的《二手車(chē)流通管理辦法》，齊齊哈爾二手汽車(chē)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)了交易過(guò)戶、鑒定評(píng)估、收購(gòu)寄售、以舊換新、代購(gòu)代銷(xiāo)、美容維護(hù)、代理機(jī)動(dòng)車(chē)登記、代辦保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，每項(xiàng)業(yè)務(wù)都有相關(guān)人員全程為二手車(chē)交易業(yè)主提供服務(wù)。

　�。ㄋ模┙�(jīng)營(yíng)汽車(chē)品牌國(guó)產(chǎn)居多。目前，齊齊哈爾二手車(chē)交易市場(chǎng)交易的汽車(chē)從品牌看以國(guó)產(chǎn)居多，進(jìn)口汽車(chē)較少；從汽車(chē)用途看，交易的車(chē)輛以乘用車(chē)和農(nóng)用車(chē)較多，其中乘用車(chē)占2/3以上；從汽車(chē)的所有權(quán)來(lái)看，交易的私用車(chē)較多，占90%以上，公用車(chē)很少。

　　（五）二手汽車(chē)市場(chǎng)前景可觀。有汽車(chē)就有二手汽車(chē)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城鄉(xiāng)居民的收入水平不斷提高，對(duì)汽車(chē)的消費(fèi)將會(huì)越來(lái)越多。隨著汽車(chē)使用壽命的不斷延長(zhǎng)和款式、技術(shù)的不斷更新，二手汽車(chē)的數(shù)量將會(huì)不斷擴(kuò)大，這對(duì)齊齊哈爾二手汽車(chē)交易市場(chǎng)的不斷發(fā)展提供了良好的契機(jī)，二手汽車(chē)市場(chǎng)前景看好。

　　二、齊齊哈爾二手汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展的問(wèn)題

　�。ㄒ唬┤�市競(jìng)爭(zhēng)處于不利地位。從調(diào)研中了解到，目前全市各二手汽車(chē)交易市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。齊齊哈爾大慶市區(qū)僅60分鐘的車(chē)程，齊齊哈爾二手汽車(chē)交易市場(chǎng)作為一個(gè)剛剛誕生的新市場(chǎng)與大慶市市區(qū)的已經(jīng)發(fā)展很多年的二手汽車(chē)交易市場(chǎng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，往往會(huì)處于不利的地位。

　�。ǘ�）交易市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)規(guī)模偏小。目前，齊齊哈爾二手汽車(chē)交易市場(chǎng)總資產(chǎn)僅1.1億元，經(jīng)營(yíng)面積為60000平方米，其中交易大廳面積為28000平方米，其中，齊齊哈爾工程學(xué)院二手車(chē)市場(chǎng)總資產(chǎn)達(dá)到1億元以上，占地面積和交易大廳面積均為齊齊哈爾工程學(xué)院二手車(chē)市場(chǎng)所擁有，其他30家二手車(chē)市場(chǎng)幾乎沒(méi)有市場(chǎng)用地。

　　（三）汽車(chē)交易手續(xù)有待規(guī)范。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在所有二手汽車(chē)交易的過(guò)程中存在不過(guò)戶的現(xiàn)象，二手汽車(chē)的合法性受到很大挑戰(zhàn)，這就使二手汽車(chē)消費(fèi)業(yè)主之間存在很大的經(jīng)濟(jì)糾紛隱患，這是齊齊哈爾二手汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展存在潛在的不利因素，有待進(jìn)一步規(guī)范。另外，根據(jù)《二手車(chē)流通管理辦法》規(guī)定，二手汽車(chē)直接交易應(yīng)當(dāng)在二手車(chē)交易市場(chǎng)進(jìn)行，但隨著汽車(chē)行業(yè)私家車(chē)的增多，有搞場(chǎng)外交易的現(xiàn)象，交易市場(chǎng)也無(wú)法管理，也給“黑車(chē)”經(jīng)營(yíng)者有可乘之機(jī)，給消費(fèi)者造成損害。

　　（四）汽車(chē)交易稅費(fèi)流失嚴(yán)重。目前齊齊哈爾二手車(chē)市場(chǎng)年交易規(guī)模約為50億元，年交易在10萬(wàn)臺(tái)左右。如果按照300元每臺(tái)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收取稅費(fèi)，理論上每年交易稅費(fèi)大約可收3000萬(wàn)元。而現(xiàn)在小交易市場(chǎng)每筆交易僅僅收取10元費(fèi)用，以此為基數(shù)進(jìn)行征稅，可想而知，稅收收入將不足萬(wàn)元。這樣就會(huì)導(dǎo)致二手車(chē)市場(chǎng)地稅收入大大流失。

　　（五）資金技術(shù)投入嚴(yán)重不足。目前，齊齊哈爾二手汽車(chē)交易市場(chǎng)的資金投入不足，一是市場(chǎng)沒(méi)有投入足夠的`資金收購(gòu)二手汽車(chē)，以致市場(chǎng)內(nèi)沒(méi)有停舊車(chē)供人挑選。二是硬件投入少。交易市場(chǎng)除了齊工程二手車(chē)市場(chǎng)巨資投入外，其他市場(chǎng)幾乎是0投入。車(chē)行僅租用1間辦公室，然后就在室外占道經(jīng)營(yíng)，其他基礎(chǔ)設(shè)施和軟件環(huán)境的投入很不足，有待加強(qiáng)現(xiàn)代化的投入。從業(yè)人員更加缺乏。目前市場(chǎng)從業(yè)的人員，既是老板又是業(yè)務(wù)人員，還是評(píng)估人員，往往一人身兼數(shù)職，業(yè)務(wù)繁多。因此，招聘或培訓(xùn)有較高汽車(chē)業(yè)務(wù)知識(shí)的專業(yè)人員已經(jīng)成為齊齊哈爾二手(敬請(qǐng)期待本站推出更好文章：)汽車(chē)交易市場(chǎng)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

　�。�六）經(jīng)營(yíng)主體違法經(jīng)營(yíng)。目前，齊齊哈爾北三區(qū)共有二手車(chē)行50家，主要集中在南馬路、紅星路、中華路和合意大街，均為主要街路。二手車(chē)中介及經(jīng)紀(jì)人100余家，連固定辦公地點(diǎn)都不具備。這些車(chē)行幾乎沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和二手車(chē)評(píng)估從業(yè)資格證，沒(méi)有行業(yè)主管部門(mén)，完全違法經(jīng)營(yíng)。二手車(chē)行隨意占道停車(chē)，經(jīng)紀(jì)人車(chē)輛隨意停放在住宅小區(qū)，嚴(yán)重影響居民正常生活。

　　三、齊齊哈爾二手車(chē)市場(chǎng)發(fā)展的建議

　�。ㄒ唬�強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管。齊齊哈爾委、齊齊哈爾政府應(yīng)對(duì)二手汽車(chē)交易市場(chǎng)進(jìn)行宏觀指導(dǎo)、統(tǒng)一管理和綜合協(xié)調(diào)二手汽車(chē)市場(chǎng)管理工作。按照商務(wù)部制定二手車(chē)交易市場(chǎng)有關(guān)政策，齊齊哈爾商務(wù)局應(yīng)制定出市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃；齊齊哈爾工商部門(mén)依法查處二手汽車(chē)交易市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者和二手汽車(chē)經(jīng)營(yíng)主體的違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；公安部門(mén)負(fù)責(zé)二手汽車(chē)交易市場(chǎng)的治安管理，依法查處無(wú)牌無(wú)照的黑車(chē)及偷盜車(chē)輛交易；國(guó)家稅務(wù)和地方稅務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)二手汽車(chē)流通征稅和發(fā)票的監(jiān)督管理，防止稅收的流失，依法查處虛假申報(bào)、違法使用發(fā)票等行為；物價(jià)部門(mén)負(fù)責(zé)依法制定舊機(jī)動(dòng)車(chē)交易市場(chǎng)服務(wù)費(fèi)和舊機(jī)動(dòng)車(chē)評(píng)估收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格管理二手汽車(chē)交易市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者及二手汽車(chē)鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)的收費(fèi)行為；其他部門(mén)依照部門(mén)職責(zé)對(duì)二手汽車(chē)市場(chǎng)實(shí)施監(jiān)督管理。

　�。ǘ�）嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入。就目前齊齊哈爾齊齊哈爾二手車(chē)市場(chǎng)規(guī)模而言，齊齊哈爾城區(qū)設(shè)置一家二手汽車(chē)市場(chǎng)為宜。因此，齊齊哈爾商務(wù)部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格在齊齊哈爾城區(qū)的二手汽車(chē)市場(chǎng)的準(zhǔn)入，切實(shí)扶植現(xiàn)有的二手汽車(chē)市場(chǎng)的健康發(fā)展。對(duì)新進(jìn)入二手汽車(chē)市場(chǎng)的業(yè)主，要明確二手車(chē)交易市場(chǎng)建設(shè)規(guī)范，明確設(shè)立二手車(chē)交易市場(chǎng)的條件，必須具備一定面積的交易、展示場(chǎng)所和配套服務(wù)功能齊全的設(shè)施，能為客戶提供辦理車(chē)輛鑒定評(píng)估、交易過(guò)戶、轉(zhuǎn)籍登記、保險(xiǎn)、納稅等服務(wù)，如不具備這些條件的嚴(yán)格不準(zhǔn)進(jìn)入二手汽車(chē)市場(chǎng)。

　　（三）加強(qiáng)市場(chǎng)整治。要積極開(kāi)展二手汽車(chē)交易市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，進(jìn)一步凈化二手汽車(chē)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。積極推進(jìn)二手汽車(chē)交易全過(guò)程網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，防止違法違紀(jì)二手汽車(chē)車(chē)輛入市交易。堅(jiān)決打擊二手汽車(chē)場(chǎng)外交易，對(duì)一些肆意為黃牛提供開(kāi)票服務(wù)，擾亂市場(chǎng)秩序的交易市場(chǎng)，要依法嚴(yán)肅查處。鼓勵(lì)汽車(chē)品牌企業(yè)開(kāi)展品牌二手汽車(chē)經(jīng)營(yíng)，提升齊齊哈爾二手汽車(chē)市場(chǎng)的檔次。

　�。ㄋ模┮龑�(dǎo)升級(jí)改造。要積極引導(dǎo)現(xiàn)有二手汽車(chē)交易市場(chǎng)積極順應(yīng)汽車(chē)行業(yè)加快發(fā)展的勢(shì)頭，圍繞做大規(guī)模、做強(qiáng)市場(chǎng)的目標(biāo)，積極實(shí)施市場(chǎng)升級(jí)改造，重點(diǎn)是建立二手汽車(chē)交易系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)和相關(guān)硬件設(shè)施，加快實(shí)現(xiàn)二手汽車(chē)輛買(mǎi)賣(mài)、鑒定價(jià)格評(píng)估、轉(zhuǎn)籍過(guò)戶、駕照換證、稅務(wù)、保險(xiǎn)等一站式服務(wù)，增強(qiáng)交易透明度，提升服務(wù)功能和品質(zhì)，激發(fā)二手汽車(chē)流通活力，實(shí)現(xiàn)齊齊哈爾二手汽車(chē)市場(chǎng)現(xiàn)代化。

　　完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 3

　　一、摘要

　　中國(guó)是茶葉有發(fā)源地，茶區(qū)分布廣、資源豐富，茶葉種類之多堪稱世界之最。在國(guó)內(nèi)，茶類消費(fèi)者為中老年人居多，但年輕人占據(jù)的比例也逐漸加大，說(shuō)明茶在年輕人的消費(fèi)中有了很大的提升空間。中國(guó)茶葉出口主要有六大國(guó)際市場(chǎng)，分別是摩洛哥、日本、美國(guó)、歐盟、俄羅斯、中東地區(qū)。由于國(guó)際市場(chǎng)質(zhì)量門(mén)檻越來(lái)越高等原因，中國(guó)茶葉市場(chǎng)發(fā)展受到了阻礙，但從總體來(lái)看，我國(guó)茶葉產(chǎn)業(yè)正處于快速發(fā)展階段，雖然面臨許多困難，但總體向上的趨勢(shì)從未改變。相信隨著我國(guó)茶葉種植、生產(chǎn)水平的迅速提高，產(chǎn)品安全體系日趨完善，我國(guó)茶葉的優(yōu)勢(shì)會(huì)越來(lái)越顯現(xiàn)，世界各國(guó)對(duì)我茶葉的消費(fèi)會(huì)逐步增加。

　　二、調(diào)研的背景和目的

　　1、調(diào)研背景

　　商品經(jīng)濟(jì)的日益的發(fā)展，我國(guó)的外貿(mào)份額越來(lái)越大，其中不可或缺的傳統(tǒng)的商品茶葉市場(chǎng)也相當(dāng)?shù)幕钴S。

　　2、調(diào)研目的

　　更好的研究我國(guó)的茶葉市場(chǎng)，以點(diǎn)看面了解中國(guó)的市場(chǎng)行情，

　　三、調(diào)研采取的步驟和方法

　　一)經(jīng)過(guò)上網(wǎng)查閱相關(guān)資料了解中國(guó)茶葉的品種及其分類

　　二)對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，獲取國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)茶葉的需求情景和市場(chǎng)主要賣(mài)點(diǎn)。主要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)渠道獲得:

　　1、經(jīng)過(guò)上網(wǎng)收集相關(guān)資料，了解國(guó)內(nèi)茶葉市場(chǎng)行情，獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　2、經(jīng)過(guò)查閱有關(guān)書(shū)籍、報(bào)刊，詳細(xì)了解情景

　　3、走訪一些茶葉銷(xiāo)售店，詢問(wèn)一些社區(qū)的消費(fèi)者

　　4、學(xué)校學(xué)生的意見(jiàn)和想法

　　三)詳細(xì)了解我國(guó)茶葉的出口現(xiàn)狀及出口目標(biāo)市場(chǎng)，主要渠道:

　　1、經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解我國(guó)茶葉的主要出口國(guó)對(duì)象及其出口特征

　　2、根據(jù)其出口特點(diǎn)制定營(yíng)銷(xiāo)方案

　　四、調(diào)研情景介紹

　　一)中國(guó)茶葉概述

　　1、茶葉分類

　　我國(guó)茶葉基本能夠分為兩類，一種是基本茶類，一種是加工茶類。其中基本茶類又可分為六類:綠茶、青茶、紅茶、白茶、黃茶、黑茶。加工茶類可分為花茶、果茶、緊壓茶、保健茶等。

　　1)綠茶

　　以制作方法不一樣可分為:

　　a、炒青綠茶:眉茶、珠茶、細(xì)嫩炒青；

　　b、烘青綠茶:普通烘青、細(xì)嫩烘青；

　　c、曬青綠茶:滇青、川青、陜青、黔青、桂青；

　　d、蒸青:煎青、玉露；

　　2)青茶(烏龍茶)

　　以制作方法不一樣可分為:

　　a、閩北烏龍茶:武夷巖茶、閩北水仙、烏龍。

　　b、閩南烏龍:鐵觀音、永春佛手、閩南水仙、黃金桂、閩南包種。

　　c、廣東烏龍:鳳凰水仙、包種、鐵觀音、烏龍。

　　d、臺(tái)灣烏龍茶:木柵鐵觀音、文山包種茶、洞頂烏龍茶、白毫烏龍、竹山烏隆、梅山烏龍。

　　3)紅茶

　　以制作方法不一樣可分為:

　　a、小種紅茶:星村小種、正山小種、人工小種、煙小種。

　　b、工夫紅茶:滇紅、祁紅、川紅、宜紅，閩紅。

　　c、紅碎茶:葉茶、碎茶、片茶、末茶。

　　4)白茶

　　制作方法不一樣可分為:

　　a、白牙茶:銀針白豪，

　　b、白牡丹。

　　5)黃茶

　　以制作方法不一樣可分為:

　　a、黃牙茶:銀針

　　b、黃小茶:毛尖

　　c、黃大茶:大葉青

　　6)黑茶

　　以制作方法不一樣分為:

　　a、湖南黑茶:黑磚茶、黑毛茶。

　　b、湖北黑茶:面茶、里茶。

　　c、四川黑茶:四川邊茶、康磚、金尖。

　　d、滇桂黑茶:云南普洱茶、六堡茶、白牛茶。

　　二)茶葉的市場(chǎng)

　　1、茶葉市場(chǎng)的特點(diǎn)

　　經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)我國(guó)的茶葉市場(chǎng)有很大的漏洞缺陷，走訪的一些茶葉經(jīng)銷(xiāo)商透露說(shuō)先進(jìn)茶葉種類相當(dāng)?shù)亩�，并且很多都是以假亂真，以次充好，價(jià)格也是經(jīng)常地變動(dòng)。

　　1)茶葉種類多樣

　　中國(guó)是茶葉有發(fā)源地，茶區(qū)分布廣、資源豐富，茶葉種類之多堪稱世界之最。現(xiàn)有紅茶、綠茶、青茶、黃茶、黑茶、白茶六大茶類之分；具體到某種茶葉又有細(xì)分，如紅茶有工夫紅茶、小種紅茶，綠茶有烘青、炒青、蒸青等；就質(zhì)量特征而言，同類茶葉也有名優(yōu)茶、大宗茶的區(qū)別。并且，各地的區(qū)域環(huán)境、氣候、茶樹(shù)品種、栽培方式、制茶工藝等方面存在諸多差異，如工夫紅茶的滇紅與祁紅的質(zhì)量差別、閩南(北)烏龍茶與臺(tái)灣烏龍茶的質(zhì)量差異等。

　　2)茶葉價(jià)格波動(dòng)大

　　由于我國(guó)茶葉種類、質(zhì)量的差異性，茶葉質(zhì)量缺乏國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)來(lái)統(tǒng)一規(guī)范，高品茶的質(zhì)量級(jí)別較為混亂，售價(jià)較為模糊。面向渠道經(jīng)銷(xiāo)商的出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)尚能堅(jiān)持相對(duì)穩(wěn)定，而應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的零售價(jià)，往往隨意訂價(jià)、茶價(jià)畸高或是價(jià)質(zhì)不符，消費(fèi)者無(wú)從確定商品茶的真正價(jià)值及真實(shí)價(jià)位。

　　3)茶葉品牌雜亂

　　目前，商品茶價(jià)格缺乏誠(chéng)信，茶葉品牌過(guò)少，消費(fèi)者對(duì)商品茶的質(zhì)量和價(jià)格，往往是無(wú)所適從、一頭霧水，無(wú)法確定產(chǎn)品的真?zhèn)�、�?yōu)劣和真實(shí)價(jià)位。由于茶葉企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、品牌意識(shí)淡薄，知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面投入不足，導(dǎo)致茶葉市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)不規(guī)范、質(zhì)量不穩(wěn)定，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力受阻，從而制約了茶葉市場(chǎng)的深度拓展。

　　4)茶葉的升值空間大

　　包裝茶增值空間大、盈利性強(qiáng)。品牌包裝茶的開(kāi)發(fā)商機(jī)，為茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了新的活力。茶葉作為快速消費(fèi)品應(yīng)對(duì)著多還元化市場(chǎng)，市場(chǎng)的定位與細(xì)分要求茶葉包裝應(yīng)貼合現(xiàn)代消費(fèi)理念的變化，從包裝材質(zhì)、外形、裝飾、規(guī)格及包裝需求的系列化包裝機(jī)。茶葉包裝應(yīng)在堅(jiān)持中國(guó)特色的同時(shí)，重視與國(guó)際包裝慣例接軌，

　　2、茶葉市場(chǎng)消費(fèi)對(duì)象情景分析

　　1)茶葉消費(fèi)者年齡結(jié)構(gòu)分析

　　經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，茶葉的消費(fèi)年齡結(jié)構(gòu)主要是在45歲以上的中老年人階段，是茶葉的主流消費(fèi)者，與此同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)15-25歲的年輕消費(fèi)者也占據(jù)了比較重的比率。

　　2)茶葉消費(fèi)群體特征

　　經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，茶葉的消費(fèi)群體主要是集中1000—2000收入階段的消費(fèi)者。(此資料是閱讀書(shū)籍得知的)

　　3)茶葉消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，茶葉倍受人們的推崇，喜歡飲茶的消費(fèi)者占到76%的比重，人們對(duì)茶葉喜愛(ài)有加。

　　4)消費(fèi)者對(duì)茶葉產(chǎn)品價(jià)格認(rèn)同情景調(diào)查分析

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)茶葉的價(jià)位約為200-400，而400元以上的中高檔茶葉也占一部分很大比重。這說(shuō)明市場(chǎng)正引導(dǎo)茶葉市場(chǎng)向中高檔茶發(fā)展。

　　5)茶葉消費(fèi)者飲用頻率分析

　　經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一半以上消費(fèi)者幾乎每日飲茶，茶葉成為日常生活的`休閑方式，飲茶更成為大部分人們每日必修。

　　6)消費(fèi)者茶葉功能關(guān)注度調(diào)查分析

　　個(gè)人喜好占最大比重47%，其次送禮茶、禮品茶也成為一種新的消費(fèi)方式發(fā)展起來(lái)。

　　7)茶葉消費(fèi)的區(qū)域差異調(diào)查分析

　　大部分的茶葉小群體分布在廣東江浙等沿海一帶，受其氣候天氣的影響以及一些歷史文化背景的熏陶。

　　三)中國(guó)茶葉出口現(xiàn)狀

　　目前茶葉年產(chǎn)量超過(guò)百萬(wàn)噸的國(guó)家主要有印度、中國(guó)、斯里蘭卡等。世界茶葉三大出口國(guó)是印度、中國(guó)和斯里蘭卡，主要進(jìn)口國(guó)為俄羅斯、英國(guó)、美國(guó)、巴基斯坦等。

　　2006年，我國(guó)取消茶葉出口配額。同年5月，日本實(shí)施新的“肯定列表制度”。2008年1月歐盟發(fā)布了新的食品中農(nóng)藥殘留標(biāo)準(zhǔn)，新標(biāo)準(zhǔn)涉及范圍廣泛。其中有些標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)我國(guó)農(nóng)藥的使用情景而做出的調(diào)整。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)茶葉出口品種以綠茶為主，綠茶出口量占整個(gè)世界綠茶貿(mào)易量的90%左右，分析顯示我國(guó)的綠茶影響著國(guó)際綠茶市場(chǎng)價(jià)格。自2002年起，我國(guó)綠茶出口總量占出口茶葉總量的最低達(dá)60.9%，最高達(dá)77.5%。全世界茶葉銷(xiāo)售總量中，紅茶占多數(shù)，綠茶次之。俄羅斯進(jìn)口茶葉總量的90%均是紅茶，中國(guó)紅茶對(duì)俄羅斯的出口表現(xiàn)不佳。

　　2009年我國(guó)茶葉出口逆勢(shì)上揚(yáng)，據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2009年我茶葉出口量30.3萬(wàn)噸大關(guān)，首次突破30億大關(guān)，同比增長(zhǎng)2%，一舉打破了近5年來(lái)始終在28-30萬(wàn)噸之間徘徊不前的局面；出口金額7.05億美元，突破7億美元大關(guān)，同比增長(zhǎng)3.3%，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)茶人期盼已久的歷史性雙突破，總量和金額連續(xù)6年創(chuàng)歷史新高。

　　五、分析問(wèn)題及提議

　　我國(guó)茶葉出口正處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，茶產(chǎn)業(yè)出口主要問(wèn)題是:

　　1、隨著茶葉出口經(jīng)營(yíng)權(quán)和出口配額的逐步放開(kāi)，茶葉出口企業(yè)逐步增多且優(yōu)劣混雜，少數(shù)企業(yè)為追逐眼前利益在出口中低價(jià)競(jìng)銷(xiāo)、以次充好，不但嚴(yán)重?cái)_亂了國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)秩序，使得茶葉出口價(jià)格整體下滑，茶葉出口全行業(yè)利潤(rùn)水平難以保證，更為嚴(yán)重的是損害了我國(guó)茶葉在海外市場(chǎng)的口碑。

　　2、茶樹(shù)種植農(nóng)戶平均每戶僅有茶園1畝左右，種植水平低，良種普及率比起其他主要產(chǎn)茶國(guó)低很多。全國(guó)僅加工茶葉的茶廠達(dá)六、七萬(wàn)家，平均每個(gè)茶廠年加工茶葉僅10余噸，一些小型加工企業(yè)設(shè)備落后、技術(shù)水平低、生產(chǎn)效率低下，原料安全難以保證。

　　3、國(guó)內(nèi)外檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，科研人才隊(duì)伍、科技投入嚴(yán)重不足，茶業(yè)發(fā)展的支持體系不健全。茶葉生產(chǎn)整體水平仍有待提高。

　　4、由于茶葉出口企業(yè)走上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)道路僅有短短幾年的時(shí)間，我國(guó)目前尚缺乏真正意義的茶葉行業(yè)龍頭企業(yè)和全球知名品牌。我國(guó)主要茶葉出口企業(yè)目前已發(fā)展出不少自有品牌，駱駝牌還曾榮獲商務(wù)部頒發(fā)的優(yōu)秀出口品牌獎(jiǎng)，但由于當(dāng)前茶葉出口企業(yè)規(guī)模與世界知名企業(yè)相比仍然偏小且缺乏國(guó)外市場(chǎng)分銷(xiāo)渠道，目前還難以憑借自有品牌占領(lǐng)了國(guó)際市場(chǎng)，企業(yè)多以定牌生產(chǎn)等方式為外商供貨。我國(guó)要發(fā)展成世界茶葉強(qiáng)國(guó)，離不開(kāi)行業(yè)中龍頭企業(yè)的帶領(lǐng)，也離不開(kāi)龍頭企業(yè)帶動(dòng)下的品牌戰(zhàn)略。中國(guó)茶葉出口發(fā)展到現(xiàn)階段，如單純依靠茶葉企業(yè)自身發(fā)展，想完成以上目標(biāo)需要經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的培育階段。要想在最短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)出自我的龍頭企業(yè)和國(guó)際知名品牌，則需要政府和行業(yè)對(duì)具有必須規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)給予大力支持，幫忙他們走出整合行業(yè)資源的第一步。

　　六、小結(jié)

　　一)針對(duì)上述問(wèn)題，給出以下幾點(diǎn)提議:

　　總體來(lái)看，我國(guó)茶葉產(chǎn)業(yè)正處于快速發(fā)展階段，雖然面臨許多困難，但總體向上的趨勢(shì)從未改變。

　　1、避免少數(shù)企業(yè)的劣質(zhì)茶葉損害行業(yè)形象。

　　2、大肆的宣傳中國(guó)的茶文化史，經(jīng)過(guò)政府間的交流傳播中國(guó)茶的千年文化；

　　3、加強(qiáng)與主要消費(fèi)國(guó)行業(yè)組織的聯(lián)系，溝通行業(yè)信息，幫忙中國(guó)企業(yè)了解海外市場(chǎng)最新趨勢(shì)；

　　4、開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的新產(chǎn)品開(kāi)拓市場(chǎng)；

　　5、為培養(yǎng)中國(guó)茶葉核心企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，全面提升中國(guó)茶葉行業(yè)地位和質(zhì)量聲譽(yù)，打造中國(guó)茶葉行業(yè)的新形象，茶葉分會(huì)已向國(guó)家工商總局申請(qǐng)注冊(cè)中國(guó)茶葉出口行業(yè)團(tuán)體標(biāo)識(shí)。

　　6、為盡快消除海外市場(chǎng)對(duì)我國(guó)茶葉的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，我們呼吁政府部門(mén)、行業(yè)組織和茶葉企業(yè)共同對(duì)我國(guó)茶葉形象進(jìn)行大規(guī)模宣傳，包括在主銷(xiāo)市場(chǎng)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、行業(yè)推介會(huì)、中國(guó)茶葉品評(píng)會(huì)、免費(fèi)品嘗活動(dòng)及宣傳資料發(fā)放，打造我國(guó)茶葉整體形象。

　　二)茶葉營(yíng)銷(xiāo)策略

　　1、品牌形象

　　品牌形象的定位及宣傳推廣:茶葉企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品質(zhì)量特性及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求，進(jìn)行科學(xué)、明晰的品牌定位，堅(jiān)持品牌形象的穩(wěn)定性、連續(xù)性和成長(zhǎng)性。茶葉企業(yè)的廣告宣傳應(yīng)量力而行、循序漸進(jìn)，加強(qiáng)社會(huì)協(xié)作、分銷(xiāo)渠道、市場(chǎng)終端等途徑的品牌展示；并經(jīng)過(guò)廣播電視、平面媒體(報(bào)刊)、戶外廣告、互聯(lián)網(wǎng)及茶博會(huì)和茶葉節(jié)等途經(jīng)，針對(duì)性地宣傳推廣茶葉品牌。

　　2、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

　　茶葉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)定位，決定了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及產(chǎn)品線的規(guī)劃設(shè)計(jì)與走向。目前，許多茶葉企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較為單一，名優(yōu)茶與大宗茶、內(nèi)銷(xiāo)茶與外銷(xiāo)茶等經(jīng)營(yíng)進(jìn)于細(xì)化，到2005年我國(guó)規(guī)范管理的公司大都將獲得自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)，一體化的國(guó)際市場(chǎng)將對(duì)茶葉產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)定位和策略提出更高的要求。茶葉市場(chǎng)的高端產(chǎn)品(名茶)的開(kāi)發(fā)有利于品牌塑造，中低端產(chǎn)品(優(yōu)質(zhì)茶、大宗茶)則是提高市場(chǎng)份額和盈利之源。茶葉企業(yè)可根據(jù)貨源供應(yīng)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、市場(chǎng)需求等因素調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。商品茶經(jīng)營(yíng)檔位不高偏廢，能夠各有側(cè)重，經(jīng)營(yíng)范圍也不宜過(guò)廣，避免經(jīng)營(yíng)品類過(guò)多過(guò)濫，以及產(chǎn)品特色和訴求點(diǎn)不明晰。并可根據(jù)快速消費(fèi)品的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品研發(fā)的力度，堅(jiān)持茶葉產(chǎn)品線和創(chuàng)新現(xiàn)延伸，從原料、加工工藝與設(shè)備、包裝等方面人手不斷推出新品，以滿足細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)需求。

　　3、商品茶價(jià)格的調(diào)整

　　價(jià)格因素直接影響到商品茶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)份額與經(jīng)濟(jì)效益。高端途徑及消費(fèi)群相對(duì)固定，禮品饋贈(zèng)比例很大，價(jià)格彈性小，從而訂價(jià)較高，以堅(jiān)持名茶的珍貴形象。中低端產(chǎn)品(大宗茶)屬于大眾消費(fèi)品，價(jià)格彈性大，應(yīng)堅(jiān)持薄利多銷(xiāo)、走量為主的訂價(jià)原則，追求批量化的規(guī)模效益。

　　加強(qiáng)銷(xiāo)售渠道及終端的價(jià)格管理與監(jiān)督，實(shí)施商品茶批發(fā)、零售的指導(dǎo)價(jià)，鼓勵(lì)、引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商遵循行業(yè)價(jià)格規(guī)則。避免售價(jià)畸高而損害消費(fèi)者利益及出貨量減少，或者是低價(jià)批零、跨區(qū)沖貨而引起的價(jià)格混亂、品牌形象受損。確立商品茶良好的價(jià)格穩(wěn)定與互利，從容應(yīng)對(duì)原料收購(gòu)、產(chǎn)品銷(xiāo)售中的價(jià)格戰(zhàn)。

　　4、市場(chǎng)促銷(xiāo)

　　市場(chǎng)促銷(xiāo)包括渠道促銷(xiāo)和消費(fèi)促銷(xiāo)兩個(gè)層面，渠道促銷(xiāo)主要有提高鋪貨率、銷(xiāo)售費(fèi)用率、返利率、銷(xiāo)售資源分配比例，供給渠道及終端形象設(shè)計(jì)與宣傳支持等。茶葉市場(chǎng)促銷(xiāo)以消費(fèi)促銷(xiāo)為主，首先要加強(qiáng)區(qū)域市場(chǎng)、目標(biāo)消費(fèi)群的調(diào)研分析及信息反饋，深入分析消費(fèi)者層次、茶葉消費(fèi)程度、成長(zhǎng)潛力、消費(fèi)傳統(tǒng)或傾向。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)論，結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)競(jìng)釹需要，針對(duì)性地確定促銷(xiāo)推廣方案。

　　完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 4

　　近年來(lái)，奶茶市場(chǎng)持續(xù)火爆，成為飲品市場(chǎng)的一大亮點(diǎn)。各大品牌競(jìng)相進(jìn)入市場(chǎng)，同時(shí)也不斷有新的創(chuàng)業(yè)品牌涌現(xiàn)。本報(bào)告對(duì)奶茶市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)研，分析市場(chǎng)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)格局及消費(fèi)者需求，為奶茶行業(yè)的發(fā)展提供參考。

　　一、市場(chǎng)現(xiàn)狀

　　1. 市場(chǎng)規(guī)模：奶茶市場(chǎng)規(guī)模逐年擴(kuò)大，特別是在年輕消費(fèi)者群體中擁有廣泛的市場(chǎng)基礎(chǔ)。隨著消費(fèi)升級(jí)和人們健康意識(shí)的提高，高品質(zhì)、健康型的奶茶更受消費(fèi)者青睞。

　　2. 市場(chǎng)分布：奶茶市場(chǎng)遍布全國(guó)各地，尤其在大型城市和商業(yè)中心區(qū)域，奶茶店鋪密集，競(jìng)爭(zhēng)激烈。同時(shí)，線上外賣(mài)平臺(tái)的興起也為奶茶市場(chǎng)的拓展提供了便利。

　　3. 產(chǎn)品種類：奶茶產(chǎn)品種類繁多，包括經(jīng)典奶茶、水果奶茶、芝士奶茶、奶蓋茶等。不同品牌和產(chǎn)品之間在口感、原料、包裝等方面各有特色。

　　二、競(jìng)爭(zhēng)格局

　　1. 品牌競(jìng)爭(zhēng)：市場(chǎng)上存在多個(gè)知名奶茶品牌，如喜茶、奈雪的茶、一點(diǎn)點(diǎn)等。這些品牌通過(guò)獨(dú)特的'口感、創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)手段以及良好的品牌形象，在市場(chǎng)中占據(jù)一定份額。

　　2. 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)：奶茶市場(chǎng)價(jià)格差異較大，既有高端品牌的高價(jià)奶茶，也有中低端市場(chǎng)的親民價(jià)奶茶。消費(fèi)者可根據(jù)自身需求選擇不同的產(chǎn)品。

　　3. 品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)：隨著消費(fèi)者對(duì)健康飲食的關(guān)注，奶茶的品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。各大品牌紛紛強(qiáng)調(diào)原料的天然、健康，以及制作過(guò)程的衛(wèi)生、安全。

　　三、消費(fèi)者需求

　　1. 口感需求：消費(fèi)者對(duì)奶茶的口感需求多樣，既有追求濃郁口感的消費(fèi)者，也有偏愛(ài)清淡口感的消費(fèi)者。因此，奶茶品牌需要不斷創(chuàng)新，滿足消費(fèi)者的多樣化需求。

　　2. 健康需求：隨著健康意識(shí)的提高，消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注奶茶的原料和營(yíng)養(yǎng)成分。低糖、低脂、天然原料等健康因素成為消費(fèi)者選擇奶茶的重要考量。

　　3. 便捷需求：現(xiàn)代生活節(jié)奏快，消費(fèi)者對(duì)于奶茶的購(gòu)買(mǎi)和飲用都追求便捷。線上外賣(mài)平臺(tái)的普及使得消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購(gòu)買(mǎi)到心儀的奶茶。

　　四、結(jié)論與建議

　　奶茶市場(chǎng)具有廣闊的發(fā)展前景，但競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。為了在市場(chǎng)中脫穎而出，奶茶品牌需要注重以下幾個(gè)方面：

　　1. 創(chuàng)新產(chǎn)品：不斷研發(fā)新的奶茶產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的多樣化需求，同時(shí)保持品牌的獨(dú)特性。

　　2. 提升品質(zhì)：注重原料的選擇和制作工藝的改進(jìn)，確保奶茶的品質(zhì)和安全，贏得消費(fèi)者的信任。

　　3. 強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)：利用線上線下多種渠道進(jìn)行品牌宣傳和推廣，提升品牌知名度和影響力。

　　4. 優(yōu)化服務(wù)：提供便捷的購(gòu)買(mǎi)方式和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，增強(qiáng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度和滿意度。

　　綜上所述，奶茶市場(chǎng)具有巨大的發(fā)展?jié)摿�，但也需要品牌在產(chǎn)品創(chuàng)新、品質(zhì)提升、營(yíng)銷(xiāo)推廣和服務(wù)優(yōu)化等方面不斷努力，以贏得更多消費(fèi)者的青睞。

　　完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 5

　　一、調(diào)查目的：

　　20xx年入秋以來(lái)，北京房地產(chǎn)市場(chǎng)呈現(xiàn)明顯衰退，為了準(zhǔn)確了解北京房產(chǎn)市場(chǎng)的態(tài)勢(shì)了解、研究目前和未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)，為東潤(rùn)楓景把脈，找到20xx年?duì)I銷(xiāo)的解決之道。

　　二、調(diào)查時(shí)間：

　　11月15日—12月10日（歷時(shí)一個(gè)月）

　　三、調(diào)查項(xiàng)目：

　　此次調(diào)查歷時(shí)一個(gè)月，我們共派專人調(diào)查了北京市內(nèi)大小22個(gè)樓盤(pán)，其中包括我們的.競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目和北京比較有特色的樓盤(pán)，還有目前市場(chǎng)銷(xiāo)售十分理想的項(xiàng)目。這些項(xiàng)目在某種程度給我們提供和總結(jié)了北京去年樓市大市情況，并可以為預(yù)測(cè)今年樓勢(shì)提供一定的借鑒：

　　遠(yuǎn)洋天地、深藍(lán)華亭、朝陽(yáng)無(wú)限、銀楓家園、藍(lán)色家族。

　　陽(yáng)光麗景、世紀(jì)城、魯藝上河村、錦秋知春酈城、朝陽(yáng)園、北京印象。

　　陽(yáng)光100、鳳凰城、東晶國(guó)際、珠江駿景、楓林綠洲、一棟洋房、康城TOWNHOUSE亞運(yùn)新新家園、嘉銘桐城等。

　　四、調(diào)研內(nèi)容和分析形式：

　　在調(diào)查的過(guò)程里，我們做了定性和定量?jī)蓚�(gè)方面的準(zhǔn)備，定量的調(diào)查中主要通過(guò)報(bào)紙收集相關(guān)的數(shù)據(jù)以及現(xiàn)場(chǎng)咨詢獲取的資料統(tǒng)計(jì)而成；定性的分析主要通過(guò)樓盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)的觀察以及和售樓人員的溝通獲取信息。通過(guò)兩個(gè)方面的分析后，我們重點(diǎn)以定性的分析來(lái)對(duì)我們的調(diào)查做出一定的總結(jié)。

　　包含幾個(gè)主要方面：

　　1、項(xiàng)目基本資料

　　2、目前銷(xiāo)售情況

　　3、售樓部硬性資料

　　4、工程進(jìn)度

　　5、現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售情況

　　6、售樓人員印象

　　7、現(xiàn)樓印象

　　8、宣傳資料收集：

　　9、樓盤(pán)廣告分析

　　完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 6

　　一、調(diào)研時(shí)間：

　　20xx年10月17日-18日

　　二、調(diào)研地點(diǎn)：

　　河?xùn)|xxx超市、西一路xx超市、xxxxx店

　　三、調(diào)研人：

　　xxx

　　四、調(diào)研方式，方法及信息反饋

　　根據(jù)這幾天的市場(chǎng)調(diào)研，通過(guò)走訪群眾，超市蹲守，地?cái)傉{(diào)查及本公司民之谷城東店銷(xiāo)售情況，如下幾種堅(jiān)果類比較暢銷(xiāo)：

　　1、新疆大棗

　　2、新疆葡萄干

　　3、新疆核桃、云南核桃

　　4、榛子

　　5、松子

　　通過(guò)超市蹲守發(fā)現(xiàn)，新隆嘉超市上午10點(diǎn)-11點(diǎn)買(mǎi)大棗、葡萄干、核桃、榛子、松子的人不間斷，保守估計(jì)除葡萄干外，其余的堅(jiān)果類商品均在50斤以上，賣(mài)點(diǎn)非常好。 xx超市下午2點(diǎn)-3點(diǎn)上述堅(jiān)果類的賣(mài)點(diǎn)要超過(guò)xxx的數(shù)量，估計(jì)在70斤以上。

　　地?cái)偅簒xxx門(mén)口及一些社區(qū)門(mén)口每天都有上述賣(mài)堅(jiān)果類的人在叫賣(mài)。

　　我們城東店進(jìn)了十斤大棗十斤葡萄干已經(jīng)銷(xiāo)售一空，試銷(xiāo)效果明顯于其它商品，利潤(rùn)達(dá)到30％。

　　走訪人群：

　　1、消費(fèi)群體沒(méi)有階級(jí)之分。

　　2、人們對(duì)食用堅(jiān)果的作用比較認(rèn)可。

　　3、紅棗之類的`產(chǎn)品比較適合秋冬季節(jié)進(jìn)補(bǔ)。

　　4、存放損耗相對(duì)特別低。

　　5、堅(jiān)果類對(duì)兒童的生長(zhǎng)發(fā)育有重要影響，比較容易被家長(zhǎng)認(rèn)可。

　　6、上述堅(jiān)果類屬應(yīng)季商品，故賣(mài)點(diǎn)好。

　　五、結(jié)論

　　通過(guò)調(diào)研，

　　1、新疆大棗

　　2、新疆葡萄干

　　3、新疆核桃、云南核桃

　　4、榛子

　　5、松子這幾種堅(jiān)果類產(chǎn)品銷(xiāo)量好。

　　六、申請(qǐng)資金：

　　3000-5000元。

　　完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 7

　　在今年的暑假，我對(duì)獲特滿飲料公司進(jìn)行調(diào)研。通過(guò)在上海獲特滿飲料有限公司的調(diào)研，對(duì)其企業(yè)的客觀實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查了解，從而對(duì)一個(gè)企業(yè)的概況、產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、企業(yè)的管理以及品牌的發(fā)展進(jìn)行學(xué)習(xí)，尋找規(guī)律，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為以后踏入社會(huì)奠定基石。

　　調(diào)研目的：

　　1、了解，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，體會(huì)專業(yè)知識(shí)在實(shí)踐中的運(yùn)用。

　　2、了解公司的管理制度，學(xué)習(xí)企業(yè)得以生存和發(fā)展的本質(zhì)要求。

　　3、提高自己的交流溝通能力，豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

　　4、在調(diào)研中尋找自己的不足，并加以改正。調(diào)研時(shí)間：2012年8月

　　調(diào)研地點(diǎn)：上海獲特滿飲料有限公司

　　一、公司概況

　　上海獲特滿飲料有限公司是由香港著名上市公司香港新世界集團(tuán)和美國(guó)知名投資銀行貝斯瑪集團(tuán)共同出資2500萬(wàn)美元,按國(guó)際水準(zhǔn)建立的專業(yè)化飲用水制造企業(yè)。公司位于上海市松江工業(yè)區(qū)，工廠占地17000平方米，擁有員工200多員工。強(qiáng)大的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)目前獲特滿瓶裝水已經(jīng)覆蓋了上海、北京、蘇州和昆山市場(chǎng)，為推向全國(guó)市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。連鎖超市、大賣(mài)場(chǎng)以及各種食品店都有獲特滿的產(chǎn)品。獨(dú)特的水站系統(tǒng)遍布全市(上海/北京/蘇州/昆山)的水站網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，把獲特滿桶裝水服務(wù)做到了“家”。

　　獲特滿是：質(zhì)量、服務(wù)、人才。質(zhì)量：我們?yōu)槲覀兊目蛻羯�產(chǎn)更好、更健康的產(chǎn)品。服務(wù)：每位客戶得到高質(zhì)量的服務(wù)。人才：人才即是公司，公司即是人才。

　　獲特滿的發(fā)展歷程：于19xx年底開(kāi)始打入中國(guó)市場(chǎng)，在短短的幾年時(shí)間內(nèi)，成為中國(guó)飲用水市場(chǎng)發(fā)展最迅猛的企業(yè)之一。1999年9月，公司迎來(lái)了新的股東——香港新世界集團(tuán)，為公司增強(qiáng)了持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。今天，獲特滿已成為中國(guó)飲用水市場(chǎng)一個(gè)響亮的品牌。獲特滿瓶裝水已經(jīng)覆蓋了上海、北京、蘇州和昆山市場(chǎng)，并逐步走向全國(guó)。獲特滿桶裝水在上海市場(chǎng)占有率高居前列。

　　二、企業(yè)管理和品牌發(fā)展

　　1、公司原則：

　　公司三大原則：有利于社會(huì)，有利于公司的事堅(jiān)持做到底。有利于社會(huì)，不利于公司的`事量力而行。不利于社會(huì)，不管有利于或不利于公司堅(jiān)決不做。

　　員工道德規(guī)范：正氣：無(wú)私、公正、廉潔、浩然之氣正直：心地坦蕩、豁達(dá)大度、光明磊落正言：講誠(chéng)實(shí)的話、積極向上的話、鼓舞人心的話正思：用正確的見(jiàn)解進(jìn)行思維于判斷正行：行為正，做有利于別人，有利于公司的事

　　產(chǎn)品質(zhì)量定位：永遠(yuǎn)不采用不合格原料永遠(yuǎn)不使用不正常設(shè)備，永遠(yuǎn)不允許不規(guī)范操作，永遠(yuǎn)不生產(chǎn)不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品，永遠(yuǎn)不忽視不滿意顧客，永遠(yuǎn)不容忍不完善服務(wù)。

　　2、產(chǎn)品質(zhì)量

　　公司視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)命脈，從機(jī)器設(shè)置、生產(chǎn)管理、檢測(cè)手段、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體制建設(shè)、配方工藝到用人機(jī)制、制度完善與落實(shí)、原料入庫(kù)程序、存放、保管檢測(cè)，產(chǎn)品出庫(kù)均有完善措施，并采用產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù)全方位化，使用戶最大程度上獲利。

　　總結(jié)：

　　在這次的調(diào)研中，不能說(shuō)每一份經(jīng)歷都能完全理解明白，但確實(shí)在實(shí)踐中增加了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也體會(huì)到了一個(gè)企業(yè)若想發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部人員關(guān)系和諧也相當(dāng)重要。只有大家團(tuán)結(jié)起來(lái)，共同努力才能在發(fā)展中求創(chuàng)新，在利潤(rùn)上求突破，在困難上求解決。因此，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)精神至關(guān)重要，它既包括對(duì)企業(yè)做出貢獻(xiàn)，提出寶貴意見(jiàn)，分享成功經(jīng)驗(yàn)，又包括對(duì)他人貢獻(xiàn)的肯定與感謝。因此，在共產(chǎn)主義領(lǐng)導(dǎo)的今天，一個(gè)公而忘私的團(tuán)隊(duì)精神比企業(yè)獲得億萬(wàn)的利潤(rùn)更值得慶賀。

　　當(dāng)然，在實(shí)踐中我體會(huì)最多的當(dāng)然是實(shí)踐的重要性，一個(gè)人的學(xué)歷再高，領(lǐng)悟程度，運(yùn)用能力，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不夠，作用仍然發(fā)揮不了。因此作為企業(yè)，人才的選擇，人才的培養(yǎng)，人才的儲(chǔ)備是重中之重。作為一個(gè)成功的企業(yè)，在滿足員工的物質(zhì)生活水平的基礎(chǔ)上，還需要對(duì)員工的專業(yè)知識(shí)水平、營(yíng)銷(xiāo)技能進(jìn)行專門(mén)培訓(xùn)。剛剛踏入社會(huì)的人，哪怕學(xué)歷再高，也沒(méi)有一個(gè)可以完全適合一個(gè)工作，但不斷地通過(guò)“學(xué)習(xí)、實(shí)踐、再學(xué)習(xí)、再實(shí)踐”的過(guò)程，即使一個(gè)涉世未深的青年人也可以完全勝任一份工作。以此，企業(yè)的再教育與實(shí)踐的結(jié)合是培養(yǎng)人才的最有效方法。

　　通過(guò)這次的調(diào)研，使我增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，為以后進(jìn)入社會(huì)奠定基石!!

　　完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 8

　　一、引言

　　如今鞍山燒烤市場(chǎng)已基本處于飽和狀態(tài)，若想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的利潤(rùn)，必須深入了解消費(fèi)者的需求。所以我們就鞍山燒烤市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及消費(fèi)者對(duì)燒烤的相關(guān)要求展開(kāi)了調(diào)查，以便為東亞燒烤店?duì)I銷(xiāo)策劃的制定提供充足的依據(jù)。

　�。ǘ�）調(diào)查目的

　　通過(guò)了解目標(biāo)群體對(duì)東亞燒烤店的`認(rèn)知與看法、消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，該地區(qū)燒烤市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與其使用的營(yíng)銷(xiāo)策略，分析東亞燒烤店的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅，為其提出一些有利于其發(fā)展的合理性建議，擴(kuò)大該燒烤店的市場(chǎng)占有率。

　�。ㄈ�）調(diào)研時(shí)間

　　2014年4月5日--2014年4月10日

　�。ㄋ模┱{(diào)研對(duì)象

　　消費(fèi)者

　　我們主要針對(duì)鞍山師學(xué)院學(xué)生和東亞燒烤附近居民進(jìn)行調(diào)查。

　　競(jìng)爭(zhēng)者

　　鞍山發(fā)展較的及東亞燒烤附近的燒烤店各三家，分別是三寶燒烤、天天韓式燒烤城、春園烤肉王，誼昌昊串肉燒烤城、大潘老式燒烤、合合大冷面。

　�。ㄎ澹┱{(diào)研方法

　　消費(fèi)者主要采用問(wèn)卷調(diào)查法，對(duì)于大學(xué)生我們通過(guò)問(wèn)卷星進(jìn)行上調(diào)研，對(duì)附近居民我們通過(guò)紙質(zhì)問(wèn)卷進(jìn)行直接調(diào)研。其中紙質(zhì)問(wèn)卷共發(fā)放80份，收回有效問(wèn)卷78份；問(wèn)卷星共收回有效問(wèn)卷264份。由于對(duì)附近居民我們是進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查只發(fā)放80份問(wèn)卷，數(shù)量比較小，所以調(diào)研結(jié)果也許會(huì)有一些偏差。

　　對(duì)商家我們主要通過(guò)絡(luò)查詢和走訪調(diào)查簡(jiǎn)單的了解其發(fā)展現(xiàn)狀及其主要特色。

　�。�六）參與調(diào)研人員

　　問(wèn)卷的發(fā)放與收回全體組員

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析徐曉萌、劉敬祎

　　報(bào)告撰寫(xiě)董婷、戰(zhàn)黎瑤、王伶心、李亞龍

　　ppt制作劉彤、高博

　　二、調(diào)研結(jié)果分析

　�。ㄒ唬┫�費(fèi)者分析

　　調(diào)查對(duì)象結(jié)構(gòu)與群體偏

　　在參與調(diào)查的附近居民中，男女各占50%，這使得調(diào)查結(jié)果不會(huì)因性別差異而產(chǎn)生誤差；學(xué)生中男生占362%，女生占60.38%，這與我校男女比例失調(diào)有一定關(guān)系，屬正�，F(xiàn)象。

　　完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 9

　　調(diào)查時(shí)間：

　　20xx年5月24日

　　調(diào)查對(duì)象：

　　�？谑袇^(qū)南亞xxx，紅城湖xxx，國(guó)興xxx，五指山路xxx，xx醫(yī)院周邊，xxx醫(yī)院周邊，xx大潤(rùn)發(fā)。

　　調(diào)查人員：

　　調(diào)查目的：

　　通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，初步了解�？诘膵胪�銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)分布，海口嬰童店基本狀況，店內(nèi)產(chǎn)品類別及經(jīng)營(yíng)品牌情況，�？趮胗變耗谭燮放祁悇e價(jià)格及其市面表現(xiàn)

　　調(diào)查目標(biāo)：

　　具體掌握xxx，大潤(rùn)發(fā)內(nèi)奶粉品牌、價(jià)格、促銷(xiāo)信息，導(dǎo)購(gòu)。觀察掌握所調(diào)查嬰童店位置，面積，店內(nèi)布局，店內(nèi)活動(dòng)物料。店內(nèi)各品類主要品牌，主推品牌及其價(jià)格，促銷(xiāo)信息。

　　調(diào)查方法：

　　1、在大賣(mài)場(chǎng)，每個(gè)人負(fù)責(zé)三個(gè)品牌的價(jià)格及促銷(xiāo)信息，重點(diǎn)保持沉默，偽裝自己。

　　2、在嬰童店，兩個(gè)人一組，男女搭配，兩組一起配合調(diào)查，先進(jìn)入一組，之后再進(jìn)入一組，每組負(fù)責(zé)一個(gè)大類的品牌，促銷(xiāo)信息，主推品牌，然后匯總，重點(diǎn)偽裝夫妻要逼真，多問(wèn)多看。

　　3、品牌認(rèn)識(shí)：通過(guò)店內(nèi)詢問(wèn)和網(wǎng)絡(luò)查詢，認(rèn)識(shí)市場(chǎng)上各個(gè)奶粉品牌。

　　調(diào)查意義：

　　通過(guò)這次調(diào)查，對(duì)�？诘膵胪�銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)有了一定的認(rèn)識(shí)，對(duì)�？趮胪�店的店面有了進(jìn)一步的了解，對(duì)�？趮胗變耗谭凼袌�(chǎng)有了初步掌握。

　　調(diào)查結(jié)果：

　　1、在模式上方面，嬰童店非常相似，都是嬰童產(chǎn)品的零售場(chǎng)所，都在走連鎖路線進(jìn)行擴(kuò)張，都進(jìn)行會(huì)員制服務(wù)，都有送貨上門(mén)服務(wù)，在產(chǎn)品系列上均為多品牌上柜，主推利潤(rùn)高的品牌，嬰幼兒奶粉都作為主要盈利系列，并且都有自己主推的羊奶品牌。

　　2、在地理位置上，這些嬰童店鋪的選址主要分為兩種，一種是婦產(chǎn)醫(yī)院旁，一種是在臨近居民區(qū)的街道旁，店鋪的面積有大有小，均以位置為重，面積大小次之。在裝修方面，均用簡(jiǎn)單的門(mén)頭，樸實(shí)的刷白等進(jìn)行低成本裝修。

　　3、在店內(nèi)的產(chǎn)品系列方面，均以中低檔次為主，名牌與普通品牌兼顧。奶粉方面，四大品牌之外，均有高端昂貴的進(jìn)口奶粉，羊奶粉品牌混雜，進(jìn)口國(guó)產(chǎn)均有，奶粉品牌陳列多。紙尿褲，媽咪寶貝、幫寶適、好奇、安兒樂(lè)等名牌遍及每家店，但也有不少國(guó)內(nèi)品牌，如艾尚秀，家樂(lè)嬰，飛愛(ài)等。衣物、鞋、帽等品牌品牌混雜，相似度不高。

　　4、嬰童店促銷(xiāo)的方式非常類似，打折，送贈(zèng)品，積分，有新意的促銷(xiāo)手段很少，均以價(jià)格為主要手段進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

　　感想及建議：

　　1、長(zhǎng)期的領(lǐng)先需要在各個(gè)方面突出于其他嬰童店，這種突出不僅表現(xiàn)在門(mén)頭的設(shè)計(jì)方面，也體現(xiàn)在服務(wù)的細(xì)致上，更體現(xiàn)在健瑞爾能夠提供的超值服務(wù)上，即使是同樣的模式下，我們要做的'就是把每一項(xiàng)服務(wù)做的比其他店好。因此，我認(rèn)為店鋪內(nèi)應(yīng)該人性化布置，充分站在顧客的角度上，完善我們的各項(xiàng)疏忽之處，如微笑迎接，設(shè)置椅子，干凈整潔，擺放有序，免費(fèi)店內(nèi)試用，免費(fèi)提供咨詢服務(wù)等。

　　2、從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，健瑞爾需要建立屬于自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)優(yōu)勢(shì)，本組任務(wù)，公司有必要建立屬于自己的品牌和屬于自己的顧客群！在門(mén)頭方面，可以適當(dāng)?shù)奶砑觢ed顯示屏，夜晚也會(huì)格外耀眼，建立海口最專業(yè)的嬰幼兒，利用鎖住高端客戶群，提供增值服務(wù)，鞏固客戶群，影響非常長(zhǎng)遠(yuǎn)。建立屬于自己的嬰幼兒專業(yè)攝影部門(mén)，配合銷(xiāo)售做嬰幼兒免費(fèi)攝影活動(dòng)。

　　3、在店內(nèi)各品類的品牌選擇上，健瑞爾需要進(jìn)行盡量多的品牌進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，而且在品牌的選擇上要做到非常慎重，走品牌推動(dòng)發(fā)展的道路，堅(jiān)持主推自己的品牌。

　　4、在活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方面，應(yīng)做好全年的活動(dòng)策劃規(guī)劃，力度大小分清楚，不然會(huì)陷入一場(chǎng)活動(dòng)剛過(guò)，又一場(chǎng)又開(kāi)始，而且好多都是重復(fù)性的活動(dòng)，一年下來(lái)，就比較混亂調(diào)查設(shè)計(jì)不足之處及改進(jìn)方法：

　�。�1）調(diào)查目標(biāo)多且比較模糊，沒(méi)有細(xì)化，沒(méi)有重點(diǎn)，如調(diào)查促銷(xiāo)信息應(yīng)該包括，堆頭大小，堆放時(shí)間，主推品牌六一活動(dòng)內(nèi)容，活動(dòng)時(shí)間等，這應(yīng)該是重點(diǎn)。

　�。�2）在賣(mài)場(chǎng)一次進(jìn)入的人數(shù)過(guò)多，導(dǎo)致?lián)頂D，同時(shí)多人用手機(jī)抄錄，效率降低，容易暴露目標(biāo)。

　�。�3）分組方面應(yīng)將所有人分為2批，第一批調(diào)查結(jié)束應(yīng)迅速記錄下來(lái)，找出遺漏之處，交給第二批應(yīng)重點(diǎn)地進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查，人數(shù)太少，無(wú)法記住價(jià)格及促銷(xiāo)信息等細(xì)節(jié)方面。

　　調(diào)查中遇到的問(wèn)題：

　　1、在調(diào)查xxx、大潤(rùn)發(fā)之前，沒(méi)有做好奶粉品牌統(tǒng)計(jì)工作，導(dǎo)致工混亂，影響了結(jié)果的完整性和準(zhǔn)確性。

　　2、在調(diào)查門(mén)店時(shí)，由于導(dǎo)購(gòu)跟的近，難以記住店內(nèi)主推品牌的價(jià)格信息，僅能記住店內(nèi)布局，及各品類的品牌組成。

　　3、在店鋪調(diào)查的時(shí)間倉(cāng)促，和導(dǎo)購(gòu)深入交流的時(shí)間短，未了解到其門(mén)店的經(jīng)營(yíng)狀況，及其對(duì)主推品牌的講解。

　　調(diào)查后的感想：

　　1、調(diào)查前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，這樣調(diào)查起來(lái)效率更高，結(jié)果更完美，調(diào)查應(yīng)該突出重點(diǎn)，目標(biāo)不要太多，但要細(xì)化。

　　如在調(diào)查賣(mài)場(chǎng)方面，提前搞清楚其品牌組成，從而提前分配任務(wù)，次即可調(diào)查清晰，調(diào)查的重點(diǎn)應(yīng)該是品牌排列情況、品牌價(jià)格，品牌包裝，品牌宣傳重點(diǎn)，促銷(xiāo)具體信息，導(dǎo)購(gòu)配置情況，每日銷(xiāo)量信息。在針對(duì)店鋪的調(diào)查方面，我認(rèn)為一次調(diào)查不夠，需要至少三次調(diào)查，才能清晰，而且每一次調(diào)查的對(duì)象和方法都要不同，第一次得由4—5個(gè)人快速進(jìn)入，從而將該店的各類別品牌組成及數(shù)目多少記錄下來(lái)，第二次是重點(diǎn)針對(duì)其每個(gè)品類的主推品牌進(jìn)行價(jià)格和促銷(xiāo)信息的了解，第三次是以會(huì)員身份適當(dāng)購(gòu)買(mǎi)商品，長(zhǎng)期深入的進(jìn)行摸底調(diào)查，深入了解其營(yíng)業(yè)額，利潤(rùn)情況，店鋪?zhàn)饨鸫笮∶科诨顒?dòng)重點(diǎn)等信息。

　　2，堅(jiān)持調(diào)查，其實(shí)可以學(xué)習(xí)到許多東西，因?yàn)槊看稳ベu(mài)場(chǎng)或者其他店鋪，都有許多感觸，而且是不同方面，并結(jié)合不斷的總結(jié)，可以學(xué)習(xí)許多東西。

　　完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 10

　　調(diào)查時(shí)間：20xx年4月21日

　　調(diào)查目的：通過(guò)調(diào)查商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況、商品結(jié)構(gòu)、商品放置方式、商場(chǎng)布局，了解商場(chǎng)的發(fā)展前景及應(yīng)對(duì)措施

　　調(diào)查地點(diǎn)：學(xué)校附近商店和四明三江超市

　　調(diào)查方法：通過(guò)實(shí)地走訪、詢問(wèn)、觀察等方法

　　調(diào)查人員：xxx

　　調(diào)查報(bào)告整理人：xx

　　一.前言

　　本組以調(diào)查三江超市和附近小商店為主，小組共有3名成員，在經(jīng)過(guò)多次交流后，定出了調(diào)查內(nèi)容。調(diào)查內(nèi)容從以下幾個(gè)方面進(jìn)行獲得:1.通過(guò)實(shí)地走訪，觀察，得到商場(chǎng)消費(fèi)群體及消費(fèi)者流動(dòng)情況2.以采訪同學(xué)等方式了解這些商場(chǎng)在消費(fèi)者心目中的形象等.

　　對(duì)組內(nèi)每個(gè)人分發(fā)工作任務(wù)，在規(guī)定期限內(nèi)完成�？陆鸾鸷汪脡丫晖瑢W(xué)負(fù)責(zé)實(shí)地走訪調(diào)查商場(chǎng)；陳丹負(fù)責(zé)整理調(diào)查內(nèi)容，做出報(bào)告。大家在收集完資料后相互交流，使資料更加詳細(xì)完整，并最終做出結(jié)論。

　　二.調(diào)查的基本情況:

　　三江超市情況

　　三江超市主要以食品價(jià)格便宜為亮點(diǎn)，它的會(huì)員價(jià)格與實(shí)際價(jià)格之間有明顯

　　差距這也是吸引大家購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)點(diǎn)。拿小王子餅干來(lái)說(shuō)吧，三江巧克力味的2.45元，牛奶味的為2.75元。學(xué)校后門(mén)小超市小王子餅干兩種味的都買(mǎi)3元。學(xué)校里超市小王子餅干買(mǎi)3.5元，其中通過(guò)調(diào)查對(duì)比學(xué)校超市大多食品都比校外超市貴至少0.5元，然而學(xué)校小食品店則比超市便宜所以很多同學(xué)會(huì)選著學(xué)校小食品店，但它有時(shí)關(guān)門(mén)較早周末有時(shí)不開(kāi)門(mén)。

　　三江超市和學(xué)校超市優(yōu)缺點(diǎn)

　　三江超市價(jià)格便宜但要會(huì)員卡每張會(huì)員卡辦理30元錢(qián)，距離較遠(yuǎn)以及服

　　務(wù)態(tài)度不太好。學(xué)校超市價(jià)格較貴但方便同學(xué)們，學(xué)校小商店價(jià)格雖然合理但營(yíng)業(yè)時(shí)間不太合理。

　　對(duì)三江建議：

　　1.提高服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)商品質(zhì)量

　　2.增加商場(chǎng)內(nèi)部的燈光照明，提高明亮度

　　3.增加特色商品，贏得競(jìng)爭(zhēng)力

　　4.擴(kuò)大貨架間間距，合理安排貨架布局

　　5.進(jìn)行各種促銷(xiāo)活動(dòng)，增加消費(fèi)人群的流量

　　6.優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，增加自己的商品樣式，做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”

　　對(duì)學(xué)校超市的建議：

　　1商品價(jià)格再合理點(diǎn)。

　　2.充分發(fā)揮自己的地理位置優(yōu)勢(shì)，服務(wù)態(tài)度在好點(diǎn)。

　　3.合理規(guī)劃商場(chǎng)貨架布局，做到寬敞，簡(jiǎn)潔，明亮

　　4.優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，做到商品種類齊全，豐富，滿足廣大學(xué)生群體的消費(fèi)要求

　　三.調(diào)查總結(jié)：

　　在此次調(diào)查活動(dòng)中，總的來(lái)說(shuō)是成功的'，調(diào)查組的所有成員都積極參與，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，對(duì)校內(nèi)外商店都有所了解。最重要的收獲是，組員們?cè)谡{(diào)查過(guò)程中學(xué)會(huì)了合作，學(xué)會(huì)了如何與別人交流，如何有系統(tǒng)的進(jìn)行調(diào)查工作。同時(shí)，我們也體會(huì)到只有從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，通過(guò)實(shí)地走訪才能了解的真相。在這次活動(dòng)中也暴露出一些我們的不足，如：組員對(duì)調(diào)查方式了解不足，對(duì)許多調(diào)查的技巧運(yùn)用不熟，導(dǎo)致對(duì)某些問(wèn)題了解不夠。失敗是成功之母，只有經(jīng)歷了，就會(huì)有收獲。我們相信，我們會(huì)進(jìn)步，下次做得更好。

　　完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 11

　　為了深入了解本市居民家庭在酒類市場(chǎng)及餐飲類市場(chǎng)的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時(shí)間是20xx年7月至8月，調(diào)查方式為問(wèn)卷式問(wèn)調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是20xx戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：

　　一、調(diào)查對(duì)象的基本情況

　　二、專門(mén)調(diào)查部分

　　（一）酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

　　1、白酒比紅酒消費(fèi)量。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi)；二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)于紅酒的市場(chǎng)。

　　2、白酒消費(fèi)多元化。

　　（2）購(gòu)買(mǎi)因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

　�。�3）顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的`占樣本總數(shù)的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%�？梢钥闯觯�一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。

　�。�4）動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次抒告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)守鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷(xiāo)售有著一定的影響作用。

　　（二）飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

　　本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：

　　消費(fèi)者認(rèn)為的酒店不是選擇，而最常去的酒店往往又不是的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：

　　2、消費(fèi)者多選擇在自己工作或住所的周?chē)�，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很的隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此，例如，長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。

　　3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類市場(chǎng)。

　　4、近年來(lái)，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很，目前的消費(fèi)量也很。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很的市場(chǎng)，在夏季也有較的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一景觀和特色。

　　三、結(jié)論

　　1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒(méi)有達(dá)到小康水平。

　　2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個(gè)人消費(fèi)的酒品，無(wú)論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。

　　3、消費(fèi)者在買(mǎi)酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無(wú)所謂的態(tài)度。對(duì)新牌子的酒認(rèn)知度較高。

　　4、對(duì)酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較，并且已經(jīng)有相當(dāng)?shù)南�費(fèi)市場(chǎng)。

　　完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 12

　　內(nèi)容摘要：

　　一、調(diào)查目的:通過(guò)參觀和了解x x國(guó)際花卉公司的花卉拍賣(mài)營(yíng)銷(xiāo)策略，并結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)策略，學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中的應(yīng)用，將學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合。

　　二、具體調(diào)查情況1.通過(guò)參觀x x國(guó)際花卉交易中心的花卉銷(xiāo)售情況，了解到公司做好了市場(chǎng)定位。他們的花大部分主要在國(guó)內(nèi)外拍賣(mài)，其他地區(qū)拍賣(mài)的花質(zhì)量好。

　　一、調(diào)查目的:

　　通過(guò)參觀和了解x x國(guó)際花卉公司的花卉拍賣(mài)營(yíng)銷(xiāo)策略，并結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)策略，學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中的應(yīng)用，將學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合。

　　文本:

　　二、具體調(diào)查情況

　　1.通過(guò)參觀x x國(guó)際花卉交易中心的花卉銷(xiāo)售情況，了解到公司做好了市場(chǎng)定位。他們的花大部分主要在國(guó)內(nèi)外拍賣(mài)，其他地區(qū)拍賣(mài)的花質(zhì)量好，質(zhì)量?jī)?yōu)，價(jià)格好。因此，市場(chǎng)定位在營(yíng)銷(xiāo)中起著重要的作用。

　　2.在參觀期間，公司的工作人員向我們介紹了他們的花卉供應(yīng)。質(zhì)檢要求嚴(yán)格，拍賣(mài)流程簡(jiǎn)單。細(xì)分了整個(gè)花卉交易流程，同事們通過(guò)訂單信息流和物流的保障，大大提高了交易質(zhì)量。

　　3.該公司還增加了合作伙伴。同時(shí)，它響應(yīng)政府的倡議，幫助加強(qiáng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。公司通過(guò)利用農(nóng)村耕地，配合農(nóng)民種花，負(fù)責(zé)提供技術(shù)指導(dǎo)，采購(gòu)花卉，讓農(nóng)民有一個(gè)花卉銷(xiāo)售市場(chǎng)。同時(shí)，嚴(yán)格控制質(zhì)量，提高銷(xiāo)售數(shù)量和利潤(rùn)。

　　4.我們也做好了公司的網(wǎng)絡(luò)和信息化建設(shè)。對(duì)于拍賣(mài)或物流，我們利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高物流和質(zhì)量跟蹤，并通過(guò)信息部門(mén)的調(diào)度和了解，不斷獲取市場(chǎng)信息，增加銷(xiāo)售規(guī)模。同時(shí)，使得拍賣(mài)和購(gòu)買(mǎi)方便，可以滿足客戶。

　　5.公司還會(huì)利用商機(jī)，抓住機(jī)會(huì)，在特殊節(jié)日對(duì)鮮花的價(jià)格和拍賣(mài)量進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。同時(shí)通過(guò)有利措施延長(zhǎng)花期，保存工作相當(dāng)?shù)轿弧?/p>

　　三、分析及解決方案:

　　商家認(rèn)為我們不想買(mǎi)花，所以不會(huì)和我們討論他們的.營(yíng)銷(xiāo)策略和銷(xiāo)售方式。因此，我們應(yīng)該根據(jù)批發(fā)商或零售商的市場(chǎng)地位與商家進(jìn)行談判，并說(shuō)服他們，以獲得他們的支持和信任。

　　通過(guò)這次對(duì)x x花卉交易市場(chǎng)的參觀，我認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)中的重要性，認(rèn)識(shí)到隨著經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)和信息時(shí)代的發(fā)展，第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展一步步被帶動(dòng)和推動(dòng)，現(xiàn)代企業(yè)也在被敦促現(xiàn)代化、規(guī)范化和國(guó)際化。營(yíng)銷(xiāo)理念和理念引領(lǐng)當(dāng)代大學(xué)生思考企業(yè)需要什么技能人才，企業(yè)發(fā)展需要什么要素，懂得不斷創(chuàng)新，向前發(fā)展，用現(xiàn)代管理理念實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。

　　完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 13

　　杭州大廈購(gòu)物中心是杭城著名的大型零售商場(chǎng)之一。幾年來(lái)在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中，由于重視調(diào)查研究，搞好市場(chǎng)定位，掌握商戰(zhàn)主動(dòng)權(quán)取得了明顯成果。1993年杭州大廈購(gòu)物中心重新裝修后，即以中高檔定位作為目標(biāo)市場(chǎng)。為了驗(yàn)證購(gòu)物中心市場(chǎng)定位是否準(zhǔn)確，揭示經(jīng)營(yíng)效果與市場(chǎng)定位的相關(guān)性，我們開(kāi)展了商場(chǎng)客源的調(diào)查，井通過(guò)對(duì)顧客的基本情況及其購(gòu)物動(dòng)機(jī)的統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)上述問(wèn)題作出一個(gè)客觀的結(jié)論性的判斷。

　　一、調(diào)查目的

　　考察顧客的性別、年齡、居住地、職業(yè)和經(jīng)濟(jì)收入等關(guān)于顧客的基本情況；調(diào)查顧客的購(gòu)物動(dòng)機(jī)。

　　二、調(diào)查方法

　　1.調(diào)查對(duì)象。以來(lái)購(gòu)物中心購(gòu)物的顧客為調(diào)查總體，從中隨機(jī)抽取1487名顧客作為調(diào)查的具體對(duì)象。

　　2.調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷分性別、年齡、居住地、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)收入廈購(gòu)物動(dòng)機(jī)6個(gè)項(xiàng)目。各題均采用封閉式設(shè)計(jì)，要求調(diào)查對(duì)象根據(jù)實(shí)際情況在各題所列的選擇項(xiàng)中選取一項(xiàng)，作為對(duì)該題的回答。

　　3.調(diào)查問(wèn)卷的分發(fā)。調(diào)查問(wèn)卷由商場(chǎng)工作人員在商場(chǎng)內(nèi)隨機(jī)分發(fā)，當(dāng)場(chǎng)回收�；厥章蕿�100％。

　　4.數(shù)據(jù)處理。：調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)由spss統(tǒng)計(jì)軟件處理。

　　三、調(diào)查結(jié)果分析

　　1.顧客的性別構(gòu)成。1487名調(diào)查對(duì)象中男顧客699人，占總數(shù)的47％，女顧客為788人，占總數(shù)的53％�？ǚ�(x2)擬合度檢驗(yàn)不同性別的顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物的女性顧客明顯多于男性顧客。

　　2.顧客的年齡組成。如表1所示，34歲以下的顧客1106人，占總數(shù)的74.4％；而35歲以上的顧客僅有381人，占總數(shù)的25.6％。卡方(x2)擬舍度檢驗(yàn)不同年齡顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為0.05)。來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物的顧客主要是年輕人。

　　表1 顧客的年齡組成

　　25歲以下 26-34歲 35-54歲 55歲以上

　　511（34.4%） 595（40.4%） 333（22.4%） 48（3.2%）

　　(注：表十括號(hào)內(nèi)為該年齡組人數(shù)在1487名調(diào)查對(duì)象中所占的百分比數(shù)。經(jīng)下各表相同。)

　　3.顧客的居住地分布。如表2所示，來(lái)自杭州市區(qū)的顧客有956人，占顧客總數(shù)的64.4％�？ǚ�(x2)擬合度檢驗(yàn)不同居住地顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物的顧客主要是杭州市區(qū)的顧客。

　　表2 顧客的居住地分布

　　杭州市區(qū) 杭州地區(qū)縣市 省內(nèi)其他縣市 省外

　　956（64.4%） 173（11.6%） 177（11.9%） 181（12.2%）

　　4.顧客的職業(yè)分類。如表3所示，顧客職業(yè)是公司企業(yè)職員、事業(yè)單位職員和工人的人數(shù)分別為447人、349人和198人，三種職業(yè)的顧客人數(shù)占總?cè)藬?shù)的66.9％�？ǚ�(x2)擬合度檢驗(yàn)不同職業(yè)顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為0 05)。來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物的顧客職業(yè)主要是公司企業(yè)職員、事業(yè)單位職員和工廠工人。

　　表3 顧客的職業(yè)分類

　　職業(yè) 人數(shù) 百分?jǐn)?shù)（%） 職業(yè) 人數(shù) 百分?jǐn)?shù)（%）

　　公司企業(yè)職員 447 30.1 其他職業(yè) 66 4.4

　　事業(yè)單位職員 349 23.5 軍人 41 2.8

　　工人 198 13.3 退休人員 39 2.6

　　個(gè)體經(jīng)營(yíng)者 110 7.4 農(nóng)民 33 2.2

　　教師 104 7.0 學(xué)生 100 6.7

　　總數(shù) 1478 100

　　5.顧客的月薪收入。如表4所示有748人，占總數(shù)的50.3％；在1001月薪在50l-lo00元范圍內(nèi)的顧客XX元范圍內(nèi)的顧客有376人，占25.3％。卡方(x2)擬合度檢驗(yàn)不同月薪的顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為0.05)。有75.6％的顧客月薪在501—XX元范圍內(nèi)。

　　表4 顧客的月薪收入

　　顧客月薪 人數(shù) 百分比(％) 顧客月薪 人數(shù) 百分比(％)

　　501-1000元 748 50．3 3000元以上 97 6．5

　　100—XX元 376 25．3 XX-3000元 82 5．5

　　500元以下 184 12．4 總數(shù) 1478 100

　　6顧客購(gòu)物動(dòng)機(jī)的分析。如表5所示，顧客購(gòu)物動(dòng)機(jī)主要是商品檔次高(22.4％)，購(gòu)物環(huán)境好(19.9％)，商品質(zhì)量好(14.1％)和服務(wù)好(13％)。卡方(x。)擬合度檢驗(yàn)不同購(gòu)物動(dòng)機(jī)顧客的人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。

　　表5 顧客的購(gòu)物動(dòng)機(jī)

　　購(gòu)物動(dòng)機(jī) 人數(shù) 百分比(％) 購(gòu)物動(dòng)機(jī) 人數(shù) 百分比(％)

　　商品檔次高 333 22．4 商品品種齊全 142 9．5

　　購(gòu)物環(huán)境好 296 199 商場(chǎng)信譽(yù)好 89 6

　　商品質(zhì)量好 xx年齡組顧客購(gòu)物動(dòng)機(jī)的排序如表7所示。年輕顧客更注重商品檔次和購(gòu)物環(huán)境，而老年顧客則更多地考慮商場(chǎng)的服務(wù)和商品的質(zhì)量。另?yè)?jù)卡方(x2)獨(dú)立性檢驗(yàn)，不同年齡顧客的購(gòu)物動(dòng)機(jī)明顯不同，差異顯著(顯著性水平為0.05)。

　　表7 不同年齡組顧客主要購(gòu)物動(dòng)機(jī)的排序

　　動(dòng)機(jī)排序 第一位動(dòng)機(jī) 第二位動(dòng)機(jī) 第三位動(dòng)機(jī)

　　25歲以下顧客 商品檔史高

　　(124，24，3％) 購(gòu)物環(huán)境好

　　102,xx年齡顧客的購(gòu)物動(dòng)機(jī)明顯不同，差異非常顯著(顯著性水平為0.001。

　　不同主要職業(yè)(若該職業(yè)的顧客占總顧客數(shù)的7％以上為主要職業(yè))顧客購(gòu)物動(dòng)機(jī)的排序(表略)：公司企業(yè)員工和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的購(gòu)物動(dòng)機(jī)完全相同；工廠工人、教師和事業(yè)單位職員的購(gòu)物動(dòng)機(jī)基本類似，但工廠工人更注重價(jià)格合理，而教師更注重商品質(zhì)量。另?yè)?jù)卡方(x2)獨(dú)立性檢

　　驗(yàn)，不同職業(yè)的顧客購(gòu)物動(dòng)機(jī)各不相同，差異非常顯著(顯著性水平為0.001)。

　　不同經(jīng)濟(jì)收入顧客購(gòu)物動(dòng)機(jī)的排序(表略)：經(jīng)濟(jì)收入不同的顧客購(gòu)物動(dòng)機(jī)的排序雖有不同，但購(gòu)物動(dòng)機(jī)基本類似，如月薪501-l000元的顧客動(dòng)機(jī)和月薪為l00l—XX元的'顧客動(dòng)機(jī)完全相同。除了購(gòu)物環(huán)境好和商品檔次高這兩個(gè)動(dòng)機(jī)外，月薪較低的顧客和月薪較高的顧客都較注重商場(chǎng)的服務(wù)和商品齊全。另?yè)?jù)卡方(x2)獨(dú)立性檢驗(yàn)，不同月薪顧客的購(gòu)物動(dòng)機(jī)雖有不同，但差異并不顯著(顯著性水平為o.05)。

　　這次顧客基本情況的調(diào)查，共計(jì)發(fā)出調(diào)查表1487份，回收1487份，回收率100％。統(tǒng)計(jì)分析表明，在杭州大廈購(gòu)物中心的顧客中按性別構(gòu)成分，男性顧客699人，占47％，女性顧客788人，占53％；按年齡構(gòu)成分，34歲以下顧客1106人，占74.4％，35歲以上顧客381人，占25.6％；按居住地分，杭州市區(qū)的956人，占64.4％；按職業(yè)分，公司、事業(yè)單位職員占53.6％；按月薪分，50l—XX元的占75.6％；按購(gòu)物動(dòng)機(jī)分，認(rèn)為商品檔次高、購(gòu)物環(huán)境好、商品質(zhì)量好和服務(wù)好的占69.4％。

　　由上可見(jiàn)，杭州大廈購(gòu)物中心的顧客群中，以女性為主，34歲以下的年輕人為主，杭州當(dāng)?shù)厥忻駷橹�，公司及事業(yè)單位職員為主，月薪50l—XX元的為主。無(wú)須多加解釋，這樣的一個(gè)顧客群主體，其購(gòu)物動(dòng)機(jī)必然是要求商品檔次高、購(gòu)物環(huán)境好、商品質(zhì)量好和服務(wù)好。

　　換一個(gè)角度說(shuō)，正是杭州大廈購(gòu)物中心把目標(biāo)市場(chǎng)定位在中高檔，并以此不斷努力創(chuàng)造出特色，因而在公眾心目中留下了一個(gè)中高檔商場(chǎng)的形象，久而久之使之成了一批追求中高檔顧客的購(gòu)物去處。因此，我們完全可以這樣說(shuō)，杭州大廈購(gòu)物中心3年前的中高檔市場(chǎng)定位是準(zhǔn)確的。今后的任務(wù)是在經(jīng)營(yíng)商品和服務(wù)上再下一番功夫，以更好地迎合自己固有的顧客群，在鞏固和發(fā)展有一定檔次和個(gè)性的顧客的同時(shí)，爭(zhēng)取精神文明和物質(zhì)文明的雙豐收。

　　完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 14

　　隨著縣域經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)定發(fā)展和城鄉(xiāng)人民群眾生活水平的不斷提高，旅游業(yè)的持續(xù)興旺，近幾年來(lái)XX縣餐飲業(yè)得到較快發(fā)展，已成為居民生活消費(fèi)需求中發(fā)展速度、增長(zhǎng)幅度較快的行業(yè)。形成了以多種經(jīng)濟(jì)成分共同發(fā)展的多元化經(jīng)營(yíng)格局，為城鄉(xiāng)居民和外來(lái)旅游者及商務(wù)活動(dòng)提供休閑、就餐、娛樂(lè)為一體的服務(wù)環(huán)境。餐飲業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)拉動(dòng)全縣社會(huì)消費(fèi)品零售總額快速增長(zhǎng)發(fā)揮著重要作用。

　　一、餐飲業(yè)的現(xiàn)狀

　　(一)基本現(xiàn)狀

　　近幾年來(lái)，隨著城區(qū)的科學(xué)規(guī)劃和擴(kuò)建改造，小城鎮(zhèn)建設(shè)的快速發(fā)展，城市規(guī)模迅速擴(kuò)展，餐飲業(yè)依托城市建設(shè)發(fā)展，按照政府宏觀部門(mén)的規(guī)劃引導(dǎo)和自由發(fā)展趨勢(shì)，餐飲業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要分布在縣城、火車(chē)站、洛門(mén)等區(qū)域。規(guī)模較大，從業(yè)人員較多，較大的網(wǎng)點(diǎn)有5家，經(jīng)營(yíng)情況良好，經(jīng)濟(jì)效益可觀。經(jīng)營(yíng)形式主要以私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體為主，主要代表性企業(yè)有XX政府招待所、杜康飯店、藏龍飯店、映山紅飯店、金都大酒店等較高檔次的綜合性服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。這些餐飲業(yè)場(chǎng)所內(nèi)部設(shè)施齊全，房間檔次分明。

　　餐飲業(yè)隨人口城鎮(zhèn)化速度的快速穩(wěn)定發(fā)展，呈顯出較快的發(fā)展趨勢(shì)，在繁華的商貿(mào)流通地段，除了大型的綜合性賓館外，還有海峰飯店、開(kāi)晟酒店、金龍飯店等酒店，還有一些牛肉面館、川菜館、火鍋店、餃子館、包子館、羊肉館等小型的大眾性餐飲業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等。全縣餐飲業(yè)網(wǎng)點(diǎn)據(jù)工商部門(mén)統(tǒng)計(jì)共有453 個(gè)，其中，限額以上餐飲企業(yè)4戶，從業(yè)人員達(dá)1178人。據(jù)縣統(tǒng)計(jì)局資料表明，餐飲業(yè)2012年實(shí)現(xiàn)零售額2.11億元，同比增長(zhǎng)41%�？梢�(jiàn)餐飲業(yè)在我縣發(fā)展迅速，已成為我縣目前消費(fèi)市場(chǎng)的一大亮點(diǎn)。

　　(二)餐飲業(yè)快速發(fā)展顯現(xiàn)的特點(diǎn)

　　1、經(jīng)營(yíng)主體顯現(xiàn)多元化。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，餐飲業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了明顯變化，私營(yíng)、股份制、連鎖店、個(gè)體經(jīng)營(yíng)企業(yè)迅速發(fā)展，市場(chǎng)份額逐漸擴(kuò)大。同時(shí)國(guó)營(yíng)企業(yè)因多種因素逐步退出，國(guó)有餐飲業(yè)至此已不復(fù)存在�？傮w上講，私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)的餐飲業(yè)整體規(guī)模和檔次逐步得到擴(kuò)大和提高，多元化的經(jīng)營(yíng)主體趨勢(shì)更加明顯。

　　2、餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)品種不斷齊全。在城區(qū)既有高檔的傳統(tǒng)賓館、飯店、酒店，還有連鎖店，既有傳統(tǒng)的面館，還有引進(jìn)來(lái)的蘭州牛肉拉面館、餃子館、羊肉館等，街頭巷尾的小炒店、小飲食攤點(diǎn)更是星羅棋布，使消費(fèi)者在種類上有了更多的選擇，餐飲業(yè)文化也得到了新發(fā)展。

　　3、消費(fèi)對(duì)象群眾化。無(wú)論是高檔賓館酒店，還是個(gè)體經(jīng)營(yíng)企業(yè)，把消費(fèi)對(duì)象都集中在了大眾群體，以大眾口味，消費(fèi)理念和消費(fèi)水平，適當(dāng)搭配特色的飲食，以實(shí)惠的價(jià)格、優(yōu)良的環(huán)境，為大眾提供舒適的消費(fèi)環(huán)境來(lái)取得支持。

　　4、“假日消費(fèi)”快速增長(zhǎng)。隨著收入水平和消費(fèi)觀念的改變，餐飲業(yè)消費(fèi)增溫不止，特別是假日餐飲業(yè)消費(fèi)快速增長(zhǎng)，不僅活躍了市場(chǎng)，而且形成了消費(fèi)的一個(gè)新特點(diǎn)。

　　二、餐飲業(yè)存在的問(wèn)題

　　雖然XX縣餐飲業(yè)總體規(guī)模和數(shù)量在逐漸擴(kuò)大，銷(xiāo)售總額逐年增加，但也存在著一些問(wèn)題，主要是：

　　1、宏觀調(diào)控力度不夠，經(jīng)營(yíng)管理不到位。

　　(1)除了工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督、公安等部門(mén)的監(jiān)督管理之外，政府對(duì)其他監(jiān)督力度和作用難以充分體現(xiàn)，又缺乏行業(yè)協(xié)會(huì)的行業(yè)管理，行業(yè)自律和協(xié)調(diào)服務(wù)作用滯后。

　　(2)餐飲業(yè)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃不明顯，近幾年來(lái)基本處于自發(fā)的調(diào)節(jié)和盲目發(fā)展的狀態(tài)，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的隨意性比較強(qiáng)，布局不盡合理。

　　(3)沒(méi)有行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，大多餐飲業(yè)都是參照別的`企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范動(dòng)作。

　　2、經(jīng)營(yíng)觀念落后，整體素質(zhì)還待提高。

　　(1)一些酒店，飯店在經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)模式、管理技術(shù)上還沒(méi)有擺脫傳統(tǒng)的影響，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理落后，科學(xué)化程度不高。

　　(2)管理人才不足，培訓(xùn)工作跟不上，人才的引進(jìn)力度不夠。

　　3、大多數(shù)餐飲企業(yè)的硬件設(shè)施陳舊。添置和更換的資金投入極少，某種程度上難以滿足消費(fèi)者的需求，顯得服務(wù)質(zhì)量滯后，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)功能提升很慢。

　　4、地域性的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和行業(yè)內(nèi)部發(fā)展不平衡。使得服務(wù)人員的收入水平差異，導(dǎo)致服務(wù)人員流動(dòng)性較大，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)掌握了一技之長(zhǎng)的人員，隨時(shí)會(huì)奔走他處謀業(yè)，新進(jìn)入人員得重頭培訓(xùn)，難以提高服務(wù)質(zhì)量。

　　同時(shí)，也相應(yīng)影響了企業(yè)的凝聚力和職工的向心力。經(jīng)營(yíng)業(yè)主對(duì)送出去培訓(xùn)承擔(dān)的投資風(fēng)險(xiǎn)較大，失缺了異地交流，引進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，管理技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量的機(jī)會(huì)，這些都是服務(wù)質(zhì)量難以快速提升的主要因素。

　　三、建議和措施

　　1、充分發(fā)揮政府主管部門(mén)的職能作用。合理規(guī)劃網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和規(guī)模，引導(dǎo)、監(jiān)督、管理和協(xié)調(diào)服務(wù)，使餐飲業(yè)更加快速發(fā)展。

　　2、成立行業(yè)協(xié)會(huì)并充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的組織協(xié)調(diào)服務(wù)作用。配合行業(yè)主管部門(mén)制訂行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施布局規(guī)劃，宣傳行業(yè)的政策、條規(guī)，完善行業(yè)管理制度等，使行業(yè)發(fā)展更加規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，提升整體經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)水平。

　　3、擴(kuò)大開(kāi)放，大力引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理人才和管理經(jīng)驗(yàn)。

　　(1)大力引進(jìn)高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理人才和管理辦法，以現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念和經(jīng)營(yíng)模式，管理技術(shù)從事經(jīng)營(yíng)，使經(jīng)營(yíng)管理更加科學(xué)化。

　　(2)加強(qiáng)餐飲業(yè)的從業(yè)人員培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)，培訓(xùn)出高層次的經(jīng)營(yíng)管理人才和從事服務(wù)的專業(yè)技術(shù)人才。

　　(3)引進(jìn)特色菜，地方名菜，還可以引進(jìn)西餐，促進(jìn)中西融合，以滿足不同層次的消費(fèi)者的需求。

　　(4)引進(jìn)餐飲業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)。

　　4、實(shí)施品牌工程，發(fā)展特色經(jīng)營(yíng)。特別是在餐飲業(yè)上要?jiǎng)?chuàng)造性地打造名牌，發(fā)展特色經(jīng)營(yíng)，這種特色的經(jīng)營(yíng)策略，是提高餐飲業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)容。

　　5、強(qiáng)化管理，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)。從宏觀上強(qiáng)化部門(mén)和行業(yè)管理規(guī)范，引導(dǎo)餐飲業(yè)合理布局網(wǎng)點(diǎn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。就餐飲業(yè)而言，還要努力強(qiáng)化內(nèi)部管理，科學(xué)化經(jīng)營(yíng)，規(guī)范化服務(wù)。從強(qiáng)化管理，培育和增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力;促進(jìn)從業(yè)人員的向心力發(fā)展，提高企業(yè)的發(fā)展合力;促進(jìn)從業(yè)人員和服務(wù)人員的隊(duì)員穩(wěn)定，從而強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)，提高整體服務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化城市的服務(wù)功能。

　　完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 15

　　我市專業(yè)市場(chǎng)始建于改革開(kāi)放初期，近年來(lái)積極發(fā)揮區(qū)位、交通等優(yōu)勢(shì)，通過(guò)招商引資，加快培育步伐，專業(yè)市場(chǎng)從無(wú)到有，從小到大，不斷得到提升，基本上形成了獨(dú)具特色的專業(yè)市場(chǎng)格局。到目前為止，我市已有各類大型市場(chǎng)12處，其中購(gòu)物商廈四處：民貿(mào)百貨大樓購(gòu)物中心、金葉時(shí)代廣場(chǎng)、天利國(guó)際商貿(mào)城、華聯(lián)商廈;菜市場(chǎng)兩處：寶鼎菜市場(chǎng)、廣聯(lián)菜市場(chǎng)(閑置);專業(yè)市場(chǎng)六處，總投資5.82億元，經(jīng)營(yíng)面積32.6萬(wàn)平方米，擁有各類攤位3218個(gè)，攤位出租率達(dá)90%以上，年交易額17億元左右。

　　一、專業(yè)市場(chǎng)基本情況

　　(一)三星建材城

　　三星建材城于20xx年立項(xiàng)開(kāi)發(fā)建設(shè)，當(dāng)年建成并投入使用，位于貝加爾街南、誠(chéng)信路東，與南外環(huán)相聯(lián)，占地面積5.6萬(wàn)平方米，建筑面積2.7萬(wàn)平方米，其中商用房2.1萬(wàn)平方米，庫(kù)房6000平方米，總投資3500萬(wàn)元。商用房共有180套，目前，入住商戶120家。經(jīng)營(yíng)品種主要有攪拌機(jī)、提升機(jī)、建筑材料、裝飾裝潢小五金等，90%以上的市場(chǎng)商品銷(xiāo)往蒙古國(guó)。平均年銷(xiāo)售額達(dá)4億元。

　　(二)龍翔建材城

　　XX市龍翔國(guó)際建材城于20xx年由龍翔置業(yè)有限公司投資1.2億元開(kāi)發(fā)建設(shè)，占地面積7萬(wàn)平方米，建筑面積5萬(wàn)平方米，商鋪以兩層為主，共323間�，F(xiàn)已入住商戶310間，平均年銷(xiāo)售額達(dá)3.8億元。

　　(三)義烏商貿(mào)城

　　(四)溫州國(guó)際商城

　　XX市溫州國(guó)際商城于20xx年建成，20xx年5月24日開(kāi)業(yè)，商城占地面積4萬(wàn)平方米，總建筑面積5萬(wàn)多平方米，有594間連體商鋪，市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)各種品牌商戶約占50%，是XX市面積最大、經(jīng)營(yíng)品種最齊全、設(shè)施最完善、服務(wù)最規(guī)范的現(xiàn)代化綜合批發(fā)零售市場(chǎng)。

　　(五)盛同國(guó)際商貿(mào)城

　　二連浩特盛同國(guó)際商貿(mào)城是由錫盟盛通集團(tuán)20xx年開(kāi)始投資興建的，座落在XX市邊境經(jīng)濟(jì)合作區(qū)內(nèi)，注冊(cè)資金3100萬(wàn)元，園區(qū)總占地面積16萬(wàn)平方米，建筑面積12萬(wàn)平方米，現(xiàn)已累計(jì)完成投資1.8億元。該商城是國(guó)家檢驗(yàn)檢疫部門(mén)監(jiān)管出口的專業(yè)市場(chǎng)及經(jīng)營(yíng)重型機(jī)械、工程機(jī)械、礦山機(jī)械、配件產(chǎn)品專業(yè)市場(chǎng)和大型機(jī)電建材市場(chǎng)。此外該商城還擁有總營(yíng)業(yè)面積近6萬(wàn)平方米的大型家具市場(chǎng)。

　　(六)昊罡果蔬糧油進(jìn)出口園區(qū)

　　XX市昊罡果蔬糧油進(jìn)出口園區(qū)有限責(zé)任公司組建于20xx年3月，注冊(cè)資金600萬(wàn)元。占地面積5萬(wàn)平方米，市場(chǎng)內(nèi)建有綜合辦公樓3700平方米、物流倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)1.4萬(wàn)平方米，配備了監(jiān)控系統(tǒng)、電子信息屏、地磅、現(xiàn)代化驗(yàn)室、自動(dòng)化電動(dòng)門(mén)及水電、取暖、硬化等配套設(shè)備。公司入住個(gè)體工商戶87家，現(xiàn)固定資產(chǎn)總值5350萬(wàn)元。水果蔬菜年出口量近10萬(wàn)噸，占全市果蔬出口量的90%以上。

　　正在建設(shè)和即將建設(shè)的專業(yè)市場(chǎng)4個(gè)(歐華大廈、成鳴國(guó)際建材城、五金機(jī)電城、民祥服飾面料批發(fā)市場(chǎng))，總投資額5.8億元，總建筑面積為11.93萬(wàn)平方米。

　　(一)歐華大廈

　　歐華大廈位于XX市場(chǎng)南、XX市場(chǎng)東，由XX市歐華投資公司投資建設(shè)。該市場(chǎng)占地面積7000平方米，建筑面積3.5萬(wàn)平方米，預(yù)計(jì)總投資2.2億元。目前，市場(chǎng)拆遷基本完成，月底開(kāi)工建設(shè)，已累計(jì)投資5600萬(wàn)元，預(yù)計(jì)11月底完工，主要經(jīng)營(yíng)電子、日化綜合商品。

　　(二)成鳴國(guó)際建材城

　　成鳴國(guó)際建材城是由XX市成鳴集團(tuán)有限責(zé)任公司投資建設(shè)，位于南環(huán)路北、誠(chéng)信路西，建筑面積5.4萬(wàn)平方米，主體建筑12層。建成后將成為一家以建材家具營(yíng)銷(xiāo)為主，集商業(yè)、辦公、公寓為一體的綜合性商貿(mào)城。目前，該項(xiàng)目正在進(jìn)行內(nèi)部裝修，現(xiàn)已累計(jì)投資2億元，預(yù)計(jì)8月底完工。

　　(三)五金機(jī)電城

　　五金機(jī)電城位于XX市恐龍大街北、團(tuán)結(jié)路西，由內(nèi)蒙古藍(lán)宇房地產(chǎn)有限責(zé)任公司投資建設(shè)，投資金額1.3億元，建設(shè)面積為2萬(wàn)平方米，目前，累計(jì)完成投資3600萬(wàn)元，拆遷工程已完工，月底開(kāi)工建設(shè)，預(yù)計(jì)11月底完成。其主體建筑為5層，2層至5層以開(kāi)放式自由交易為主，預(yù)計(jì)可容納260戶個(gè)體經(jīng)營(yíng)單位，主要以經(jīng)營(yíng)知名品牌礦山機(jī)電為主。

　　(四)民祥服飾面料批發(fā)市場(chǎng)

　　民祥服飾面料批發(fā)市場(chǎng)坐落于XX市石化南路124號(hào)，位于XX市場(chǎng)和XX市場(chǎng)中間，占地面積2400平方米，建筑面積8996平方米，由自然人耿文明出資建設(shè)，計(jì)劃投資總額為3000萬(wàn)元。目前該市場(chǎng)主體工程已完工，累計(jì)已完成投資1000萬(wàn)元，計(jì)劃5月初復(fù)工建設(shè)。市場(chǎng)主要以經(jīng)營(yíng)布料為主，其中包括民族服飾面料，布藝家紡(廚房、衛(wèi)生間、餐廳、裝飾與陳設(shè)、包裝等)等一系列布藝產(chǎn)品。

　　二、專業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

　　(一)社會(huì)聚集效益增強(qiáng)。隨著城市擴(kuò)容、產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張，現(xiàn)有重點(diǎn)專業(yè)市場(chǎng)6個(gè)，年銷(xiāo)售額為15億左右。

　　(二)市場(chǎng)輻射范圍擴(kuò)大。依托我市區(qū)位優(yōu)勢(shì)，專業(yè)市場(chǎng)逐步形成“兩種資源、兩個(gè)市場(chǎng)”的買(mǎi)賣(mài)格局。

　　(三)市場(chǎng)建設(shè)檔次提升。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，我市專業(yè)市場(chǎng)已向規(guī)模化、規(guī)范化、多元化方向發(fā)展。

　　雖說(shuō)我市專業(yè)市場(chǎng)建設(shè)及發(fā)展取得了一定的成效，但也看到發(fā)展中存在的一些問(wèn)題：

　　(一)區(qū)域輻射能力不夠強(qiáng)勁，市場(chǎng)規(guī)模偏小，檔次偏低，發(fā)展后勁不足。

　　(二)市場(chǎng)缺乏現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念和管理人員，經(jīng)營(yíng)方式陳舊，制約市場(chǎng)做大做強(qiáng)。

　　(三)市場(chǎng)發(fā)展缺乏創(chuàng)新，重視市場(chǎng)發(fā)展數(shù)量，不注重市場(chǎng)質(zhì)量提升，資源配置功能沒(méi)有真正發(fā)展出來(lái)。

　　三、今后的發(fā)展思路

　　(一)圍繞重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)建設(shè)專業(yè)市場(chǎng)。堅(jiān)持“以產(chǎn)業(yè)為依托，以優(yōu)化結(jié)構(gòu)為主線，以社會(huì)需求為目標(biāo)”的發(fā)展方向。強(qiáng)化專業(yè)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)，形成產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)互動(dòng)。重點(diǎn)圍繞我市進(jìn)出口大宗商品，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)農(nóng)畜產(chǎn)品交易市場(chǎng)、木材交易市場(chǎng)等，使口岸市場(chǎng)體系進(jìn)一步完善。

　　(二)圍繞發(fā)展需求提升專業(yè)市場(chǎng)。提升一批能有效的促進(jìn)老百姓生活質(zhì)量的農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)市場(chǎng)及適應(yīng)新的消費(fèi)趨勢(shì)的消費(fèi)品專業(yè)市場(chǎng)。將現(xiàn)有昊罡果蔬糧油進(jìn)出口園區(qū)打造為內(nèi)外貿(mào)結(jié)合商品市場(chǎng)。引導(dǎo)發(fā)展連鎖、代理、配送、貿(mào)工農(nóng)一體化等新的經(jīng)營(yíng)方式，直接向超市、菜市場(chǎng)、便利店等配送產(chǎn)品，更好的為群眾服務(wù)。

　　(三)圍繞體制培育專業(yè)市場(chǎng)。統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)、良好的管理是專業(yè)市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展的重要條件之一，開(kāi)發(fā)商一定要走出地產(chǎn)圈子，研究售后對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的影響，即使銷(xiāo)售也應(yīng)該嚴(yán)格控制在65%以內(nèi)，通過(guò)成立行業(yè)協(xié)會(huì)，引導(dǎo)項(xiàng)目業(yè)主引進(jìn)知名連鎖企業(yè)駐市經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)市場(chǎng)健康發(fā)展。

　　四、今后的`工作措施

　　我市專業(yè)市場(chǎng)建設(shè)要遵循科學(xué)發(fā)展，在重視量的擴(kuò)張的同時(shí)，更要注重質(zhì)的提升，控制過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，提高市場(chǎng)建設(shè)效益。

　　(一)合理布局，有序競(jìng)爭(zhēng)。在城市總體規(guī)劃的前提下，出臺(tái)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)總體規(guī)劃，對(duì)具有區(qū)域輻射力強(qiáng)的專業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)一布點(diǎn)，原則上同類專業(yè)市場(chǎng)在市區(qū)范圍內(nèi)只建一個(gè)，防止重復(fù)建設(shè)。明確各自發(fā)展重點(diǎn)，錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，適度競(jìng)爭(zhēng)，培育市場(chǎng)做大做強(qiáng)。

　　(二)完善功能，提升經(jīng)營(yíng)檔次。逐步引導(dǎo)市場(chǎng)向信息化、現(xiàn)代化方向發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)商流、信息流的管理，加快市場(chǎng)的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等物流設(shè)施建設(shè)，為入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者提供良好的市場(chǎng)環(huán)境，提高市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者和管理者的素質(zhì)。

　　(三)打造品牌，增強(qiáng)輻射功能。積極引導(dǎo)市場(chǎng)開(kāi)辦者和經(jīng)營(yíng)者樹(shù)立品牌意識(shí)，打造市場(chǎng)品牌建設(shè)，通過(guò)引名店、名品、名牌入市，提高市場(chǎng)的品味與檔次。

　　完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 16

　　一、國(guó)內(nèi)衛(wèi)生巾市場(chǎng)特征分析

　　跨國(guó)公司的品牌在高端市場(chǎng)繼續(xù)占主導(dǎo)地位

　　跨國(guó)公司的品牌在高端市場(chǎng)仍然占有很大的市場(chǎng)份額，其中包括寶潔的“護(hù)舒寶”、尤妮佳的“蘇菲”、強(qiáng)生的“嬌爽”、花王的“樂(lè)而雅”、金佰利的“高潔絲”等�？鐕�(guó)公司憑借其強(qiáng)大的廣告投放實(shí)力和研發(fā)優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)在高檔產(chǎn)品市場(chǎng)占主導(dǎo)地位。

　　衛(wèi)生巾產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

　　標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱發(fā)布部門(mén)實(shí)施日期狀態(tài)

　　GB/T 22875-20xx衛(wèi)生巾高吸收性樹(shù)脂國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫.20xx-09-01現(xiàn)行

　　GB/T 30133-20xx衛(wèi)生巾用面層通用技術(shù)規(guī)范國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫.20xx-12-01現(xiàn)行

　　GB/T 8939-20xx衛(wèi)生巾(含衛(wèi)生護(hù)墊)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)驗(yàn)疫.20xx-09-01現(xiàn)行

　　HG/T 3948-20xx衛(wèi)生巾和衛(wèi)生護(hù)墊定位用熱熔膠國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)20xx-01-01現(xiàn)行

　　QB/T 4037-20xx衛(wèi)生巾高吸收性樹(shù)脂工業(yè)和信息化部20xx-10-01現(xiàn)行

　　資料來(lái)源：公開(kāi)資料整理

　　市場(chǎng)銷(xiāo)售額繼續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)

　　產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布的《20xx-20xx年中國(guó)衛(wèi)生巾市場(chǎng)全景評(píng)估及發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》顯示，目前，中國(guó)女性衛(wèi)生用品市場(chǎng)已進(jìn)入成熟期，行業(yè)集中度顯著提高，優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)整合趨勢(shì)明顯，市場(chǎng)供給量的增加主要是大中企業(yè)的擴(kuò)產(chǎn)。與全球女性衛(wèi)生用品的平均增長(zhǎng)水平(2%-3%)相比，中國(guó)仍然是增長(zhǎng)較快的市場(chǎng)。這一方面是因?yàn)橹袊?guó)已經(jīng)進(jìn)入了小康社會(huì)，市場(chǎng)不斷向三、四線城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)滲透，另一方面是因?yàn)樯虾�、北京等大城市已�?jīng)達(dá)到了中等發(fā)達(dá)國(guó)家的水平，由于女性生理期更換衛(wèi)生巾更加頻繁，消費(fèi)者的人均使用量有所增長(zhǎng)，同時(shí)由于消費(fèi)者的消費(fèi)升級(jí)，對(duì)產(chǎn)品檔次的`要求越來(lái)越高，對(duì)優(yōu)質(zhì)高端產(chǎn)品和差異化產(chǎn)品的需求也在增加。20xx年衛(wèi)生巾/衛(wèi)生護(hù)墊市場(chǎng)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)率為10%，主要受益于銷(xiāo)售量增加、高附加值產(chǎn)品份額提高等因素。

　　20xx年，主要原材料石油化工產(chǎn)品和絨毛漿價(jià)格回落，企業(yè)利潤(rùn)增加。大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯，市場(chǎng)份額擴(kuò)大。雖然中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展艱難，但是仍有一些中型企業(yè)專注于發(fā)展區(qū)域品牌或拓展海外市場(chǎng)，銷(xiāo)售額穩(wěn)步上升，如清逸堂，倍舒特，中天，妙雅，依依等分別增長(zhǎng)超過(guò)10%。

　　二、國(guó)內(nèi)衛(wèi)生巾市場(chǎng)范圍分析

　　產(chǎn)品創(chuàng)新薄型化趨勢(shì)明顯

　　由于消費(fèi)水平的提高和職業(yè)化女性的需求，護(hù)翼型衛(wèi)生巾幾乎已經(jīng)全部取代了直條型衛(wèi)生巾，少量的直條型產(chǎn)品主要銷(xiāo)往農(nóng)村和西部不發(fā)達(dá)地區(qū)。超薄型衛(wèi)生巾占比超過(guò)50%。據(jù)尼爾森資料，棉質(zhì)超薄型衛(wèi)生巾是女性衛(wèi)生用品中增長(zhǎng)最快的品類。

　　為了改變產(chǎn)品同質(zhì)化，賦予產(chǎn)品差異化特征和附加值，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)一步細(xì)分，并在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的舒適性、功能和時(shí)尚并重、包裝方面進(jìn)行創(chuàng)新。

　　尤妮佳推出蘇菲彈力貼身極薄衛(wèi)生巾，內(nèi)含全新研發(fā)的超薄芯層，厚度不足0.1cm。恒安推出了七度空間公主系列衛(wèi)生巾、護(hù)舒寶推出瞬潔絲薄衛(wèi)生巾、ABC超級(jí)薄日用棉柔排濕網(wǎng)面衛(wèi)生巾、樂(lè)而雅零觸感特薄衛(wèi)生巾等。

　　銷(xiāo)售渠道變革

　　目前，女性衛(wèi)生用品的銷(xiāo)售渠道主要有傳統(tǒng)渠道(經(jīng)銷(xiāo)商、代理商、批發(fā)商等)、現(xiàn)代渠道(包括大賣(mài)場(chǎng)、超市、便利店等)和新興渠道(網(wǎng)店、母嬰店等)。據(jù)尼爾森資料，現(xiàn)代銷(xiāo)售渠道對(duì)女性衛(wèi)生用品的重要性進(jìn)一步凸顯，已經(jīng)接近70%的女性衛(wèi)生用品的銷(xiāo)售貢獻(xiàn)來(lái)自該渠道。蘇菲銷(xiāo)售成為現(xiàn)代渠道中女性衛(wèi)生用品第一名。

　　三、高仿衛(wèi)生巾流入市場(chǎng)情況

　　衛(wèi)生巾是的貼身用品，事關(guān)健康大事。連日來(lái)，調(diào)查了濟(jì)南和臨沂等地的超市、零售店發(fā)現(xiàn)，仿冒各大名牌的衛(wèi)生巾充斥著市場(chǎng)。暗訪加工廠看到，一些“名牌”衛(wèi)生巾竟是用工業(yè)硫黃、石蠟等工業(yè)原料加工而成，而且沒(méi)經(jīng)過(guò)任何消毒處理。部分衛(wèi)生巾經(jīng)過(guò)“名牌”包裝，就被批發(fā)到了全國(guó)各地，其中就包括濟(jì)南的超市和小區(qū)零售店。高仿品衛(wèi)生巾行業(yè)已呈現(xiàn)的高度專業(yè)化和組織化，其生產(chǎn)之專業(yè)、流通之隱蔽令人咋舌。名牌衛(wèi)生巾”產(chǎn)自小作坊。對(duì)于女人而言，衛(wèi)生巾是貼身陪伴的“好朋友”，可是“好朋友”里若是出了蟲(chóng)子，相信沒(méi)有女士愿意再跟它親密接觸了。

　　四、農(nóng)村衛(wèi)生巾市場(chǎng)須加強(qiáng)監(jiān)管

　　國(guó)家質(zhì)檢總局對(duì)衛(wèi)生巾市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品抽查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的不合格率高達(dá)57%。近幾年來(lái)全國(guó)各地質(zhì)監(jiān)部門(mén)不斷對(duì)衛(wèi)生巾進(jìn)行監(jiān)督抽查，產(chǎn)品不合格率仍有20%左右。每次抽查結(jié)果中均有微生物指標(biāo)超標(biāo)問(wèn)題，有的超標(biāo)10倍以上。這些監(jiān)督抽查大多在中心城市進(jìn)行，被抽查產(chǎn)品多數(shù)是國(guó)內(nèi)知名品牌或地方名牌產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量尚且如此，而廣大農(nóng)村市場(chǎng)這些年來(lái)疏于管理，劣質(zhì)產(chǎn)品泛濫，各地有不少關(guān)于對(duì)使用“洋垃圾”、醫(yī)療垃圾或再生原材料生產(chǎn)的衛(wèi)生巾進(jìn)行查處的報(bào)道，產(chǎn)品質(zhì)量令人堪憂。

　　國(guó)家早在20xx年就制定強(qiáng)制性國(guó)標(biāo)GB15979-20xx《一次性使用衛(wèi)生用品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》)，《標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)原材料、生產(chǎn)環(huán)境與過(guò)程、消毒過(guò)程、包裝、運(yùn)輸、儲(chǔ)存都制定有明確衛(wèi)生要求。

　　《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：原材料包裝應(yīng)清潔，影響衛(wèi)生質(zhì)量的原材料不能裸露堆放，嚴(yán)格禁止使用廢棄的衛(wèi)生用品做原材料或半成品。生產(chǎn)區(qū)應(yīng)有足夠空間滿足生產(chǎn)需要，布局必須符合生產(chǎn)工藝要求，分隔合理，人、物分流，產(chǎn)品流程中無(wú)逆向與交叉。原料進(jìn)入與產(chǎn)品出去應(yīng)有防污染措施和嚴(yán)格的操作規(guī)程，減少生產(chǎn)環(huán)境微生物污染;產(chǎn)品的所有包裝材料必須具有足夠的密封性和牢固性以達(dá)到保證產(chǎn)品在正常的運(yùn)輸與貯存條件下不受污染的目的等。

　　而據(jù)了解，目前我國(guó)有不少衛(wèi)生巾生產(chǎn)企業(yè)為家庭作坊式生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)者不了解有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，對(duì)衛(wèi)生巾生產(chǎn)必要條件知之甚少，原材料進(jìn)廠質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，為了降低成本，使用再生原料生產(chǎn)衛(wèi)生巾，使用了長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存的原材料，生產(chǎn)環(huán)節(jié)未進(jìn)行隔離封閉衛(wèi)生條件達(dá)不到要求，消毒滅菌設(shè)施不健全或不按要求使用，從事生產(chǎn)的人員個(gè)人衛(wèi)生和身體健康也不作要求，產(chǎn)品包裝、儲(chǔ)存和運(yùn)輸環(huán)境達(dá)不到要求，無(wú)必備質(zhì)量檢驗(yàn)設(shè)備，產(chǎn)品質(zhì)量根本無(wú)法保證。依照這樣的生產(chǎn)條件，微生物超標(biāo)成為嚴(yán)重隱患，危及消費(fèi)者身體健康。

　　為此，有關(guān)人士建議國(guó)家相關(guān)部門(mén)應(yīng)依據(jù)強(qiáng)制性《標(biāo)準(zhǔn)》中的規(guī)范性要求，制定統(tǒng)一管理辦法。加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)管;加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的法制教育，規(guī)范從業(yè)行為，遵守職業(yè)道德。

　　另外，小企業(yè)生產(chǎn)的低檔次劣質(zhì)產(chǎn)品大多銷(xiāo)往農(nóng)村市場(chǎng)，為了保護(hù)廣大農(nóng)村婦女的身體健康，有關(guān)部門(mén)應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的專項(xiàng)監(jiān)督抽查。

　　完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 17

　　一、曲靖市酒店行業(yè)的現(xiàn)狀

　　曲靖市酒店行業(yè)自20xx年開(kāi)始出現(xiàn)井噴式發(fā)展，自20xx年云上四季快捷型酒店進(jìn)駐曲靖以來(lái)，曲靖城區(qū)出現(xiàn)了佳訊商務(wù)酒店、芒果、歐椰、巧克力、安居等經(jīng)濟(jì)快捷型酒店，同時(shí)創(chuàng)辦了數(shù)家準(zhǔn)星級(jí)酒店，如福邦錦江、睿智、御龍、世紀(jì)花園酒店等，還出現(xiàn)了麥田、V酒店、寥廓精舍等主題精品酒店，更涌現(xiàn)了數(shù)量龐的自建房改建小酒店、賓館（主要集中在南關(guān)、東關(guān)等村民自建房區(qū)域）。曲靖其他縣市區(qū)域近年來(lái)也開(kāi)辦了量酒店進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。

　　1、曲靖市酒店行業(yè)家數(shù)眾多，嚴(yán)重供過(guò)于求

　　全市（6縣3區(qū)1市）總計(jì)現(xiàn)有3040家，其中麒麟城區(qū)939家，開(kāi)發(fā)區(qū)265家，房間數(shù)多至240間，少至20多間，房間數(shù)量的多為星級(jí)或準(zhǔn)星級(jí)酒店，房間數(shù)較少的多為低端酒店，極少部分主題精品酒店房間數(shù)在20—40多間，但裝修檔次不亞于星級(jí)酒店，并且更有品味。

　　2、酒店（住宿）檔次與家數(shù)配比基本合理

　　以麒麟?yún)^(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)為例，星級(jí)酒店及準(zhǔn)星級(jí)酒店在40家左右，經(jīng)濟(jì)快捷型酒店（含主題精品酒店）在20家左右，其余低端酒店、賓館（房間少、條件遜一些）的占1140多家。

　　3、酒店客人來(lái)源構(gòu)成，以麒麟?yún)^(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)為例

　�、俦镜乜驼�80%左右，外地客占20%

　�、谀贻p人住宿率占60% — 80%左右

　　③網(wǎng)訂客人占5% — 20%左右

　　4、酒店價(jià)格整體顯示偏低，以麒麟?yún)^(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)為例（以美團(tuán)價(jià)為標(biāo)桿）

　　①96%的低端酒店賓館在30 — 100元左右

　�、�100 — 200元價(jià)格區(qū)間的占45家

　�、�200元以上的6家

　　5、酒店賓館整體經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

　　部分區(qū)位方便、有檔次規(guī)模的酒店相對(duì)狀態(tài)良好。

　�、俟�(jié)假日（十一黃金周、春節(jié)、中秋節(jié)等期間）平均入住率在95%

　�、谇槿斯�(jié)、圣誕節(jié)等本地年輕人喜歡的節(jié)日幾乎100%入住

　　③周末（周五、周六）經(jīng)濟(jì)型快捷酒店可入住達(dá)80% — 95%

　�、芊侵苣�（周日至周四）入住率可在30% — 60%

　　絕部分酒店都在略賺一點(diǎn)甚至略虧一點(diǎn)之間徘徊，自20xx年以來(lái)，房間多、規(guī)模、檔次高的酒店因成本等問(wèn)題，部分是虧損，相，那些房間數(shù)在二三十間的主題精品酒店還有盈余，無(wú)特色、檔次低、位置偏僻的小賓館招待所絕部分是虧損或掙扎在虧損線上，不斷有酒店倒閉，也不斷有新開(kāi)張的，每一家新開(kāi)酒店都是自信滿滿，但是很快又陷入新的掙扎輪回。

　　二、曲靖市酒店行業(yè)造成現(xiàn)狀的原因

　　1、量的投資資金擁入酒店行業(yè)（酒店行業(yè)現(xiàn)金流、坐店等客的優(yōu)勢(shì)極具吸引力）。

　　2、量的閑置房產(chǎn)，如投資型公寓式樓盤(pán)，量小戶型業(yè)主出租的需求加上投資者的創(chuàng)業(yè)需求，誕生了許多經(jīng)濟(jì)型快捷酒店，現(xiàn)在麒麟城區(qū)仍有數(shù)處體量巨的樓房正在招租酒店。

　　3、沒(méi)有充足的外來(lái)流動(dòng)人口，曲靖的旅游業(yè)并未真正把游客留住曲靖城區(qū)，即便是羅平的酒店也數(shù)飽過(guò)餓兩個(gè)極端。

　　4、嚴(yán)重的車(chē)位不足，尤其是旅游巴的停車(chē)場(chǎng)缺失，導(dǎo)致自駕游和旅游團(tuán)隊(duì)無(wú)法落腳城區(qū)。

　　5、隨著交通的發(fā)達(dá)，而也導(dǎo)致酒店入住率喪失，比如羅平、會(huì)澤、宣威等地的`人來(lái)到曲靖城區(qū)出差辦事無(wú)需停留住宿，當(dāng)天即可駕車(chē)回家，很多外地人可以一路趕到昆明住宿，無(wú)需中途住宿曲靖。

　　6、缺乏行業(yè)協(xié)會(huì)及有關(guān)部門(mén)的引導(dǎo)，缺乏專業(yè)培訓(xùn)人才，服務(wù)經(jīng)營(yíng)水平難以整體提高，營(yíng)銷(xiāo)手段單一。

　　7、缺乏有關(guān)部門(mén)對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)量的有效管控，造成嚴(yán)重供過(guò)于求，造成個(gè)人家庭和社會(huì)財(cái)富的極浪費(fèi)。

　　三、曲靖市酒店行業(yè)的出路建議

　　1、有關(guān)審批部門(mén)適當(dāng)控制酒店的審批批準(zhǔn)，在總量和區(qū)域比例上適當(dāng)控制，以避免造成一鍋粥的擁擠，形成社會(huì)創(chuàng)業(yè)者、投資人的物質(zhì)財(cái)富重復(fù)浪費(fèi)。

　　2、及時(shí)的行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)報(bào)告，使各酒店能及時(shí)調(diào)整適銷(xiāo)對(duì)路的營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　3、積極開(kāi)發(fā)一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈旅游熱潮，開(kāi)發(fā)客源，加強(qiáng)周邊城市周末旅游，開(kāi)發(fā)避暑過(guò)冬時(shí)節(jié)性旅游休閑，開(kāi)展美食游、娛樂(lè)游、農(nóng)家游。

　　4、切實(shí)解決停車(chē)位、停車(chē)場(chǎng)問(wèn)題，協(xié)調(diào)交警部門(mén)解決旅游巴進(jìn)城及停放問(wèn)題。

　　5、由旅游主管部門(mén)牽頭成立行業(yè)協(xié)會(huì)、加強(qiáng)行業(yè)自律、交流，提供專業(yè)培訓(xùn)、培訓(xùn)人才，正確的引導(dǎo)、提升經(jīng)理管理水平。

　　6、有關(guān)部門(mén)助協(xié)調(diào)解酒店行業(yè)的訴求和問(wèn)題。

　　完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 18

　　相城區(qū)作為蘇州市區(qū)的北大門(mén)，自20xx年建區(qū)以來(lái)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持了較快的發(fā)展勢(shì)頭，城市建設(shè)日新月異，水城、花城、商城和最佳生態(tài)休閑人居城的城市建設(shè)理念已深入人心，相城區(qū)正實(shí)現(xiàn)從偏僻農(nóng)村向現(xiàn)代都市的華麗轉(zhuǎn)變。與人民群眾日常生活密切相關(guān)的城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)也隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)步，得到了前所未有的發(fā)展。

　　市場(chǎng)建設(shè)基本情況

　　1、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況

　　相城區(qū)目前有大型農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)1只，總面積85800平方米,攤位600只,門(mén)面300間，另有棚頂和室內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)42只，其中棚頂市場(chǎng)9只，占農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)總數(shù)的21.4%，室內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)33只,占農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)總數(shù)的78.6%。這些市場(chǎng)中縣城以上零售農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)1只，鎮(zhèn)級(jí)零售農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)10只，村級(jí)(社區(qū))農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)31只。這42只農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)共計(jì)經(jīng)營(yíng)面積為91280平方米，共設(shè)計(jì)攤位數(shù)為2422只，共有各類門(mén)面房477間。

　　隨著城市發(fā)展,人口不斷增長(zhǎng)，區(qū)、鎮(zhèn)二級(jí)政府加大了對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)投入，特別是自20xx年以來(lái)，相城區(qū)加大了對(duì)城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造的力度。20xx年以前完成了對(duì)鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的第一輪升級(jí)改造，基本解決了鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)從棚頂敞開(kāi)式市場(chǎng)到室內(nèi)市場(chǎng)的巨大轉(zhuǎn)變，而且各個(gè)市場(chǎng)的場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)面積和攤位布局得到了較大提升和優(yōu)化。20xx年起相城區(qū)率先對(duì)村級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行升級(jí)改造，計(jì)劃用三年時(shí)間通過(guò)新建和改建的方法升級(jí)改造村級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)34只，截止20xx年8月相城區(qū)已完成了32只村級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的升級(jí)改造任務(wù)。這些村級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)通過(guò)升級(jí)改造，硬件條件得到了優(yōu)化，超過(guò)50%的棚頂式市場(chǎng)升級(jí)為室內(nèi)市場(chǎng)，場(chǎng)內(nèi)攤位布局更趨合理，同時(shí)明確了市場(chǎng)主辦方的責(zé)任，調(diào)整了市場(chǎng)管理員隊(duì)伍，使市場(chǎng)管理水平得到了很大提升，著實(shí)方便了城鄉(xiāng)群眾日常生活需求。

　　2、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理情況

　　由于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)資金投入較大，且投入產(chǎn)出回報(bào)率低，加上農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)作為公眾聚集場(chǎng)所，對(duì)管理者的管理能力要求較高，導(dǎo)致社會(huì)力量不愿意參與到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的建設(shè)中來(lái)，因此相城區(qū)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)主辦者主要以鎮(zhèn)村二級(jí)集體為主，相城區(qū)43家市場(chǎng)中，只有1家是私人投資建設(shè)。

　　通過(guò)幾年來(lái)對(duì)城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造，鎮(zhèn)一級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的消防、食品安全、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和市場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等各項(xiàng)管理制度得到了完善，尤其是市場(chǎng)信用分類監(jiān)管工作得到了較好落實(shí)。每個(gè)鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)都在建造或改造過(guò)程中按照要求配備了消防栓和滅火器等消防器材，都有專門(mén)的食品檢測(cè)室，配備了食品安全檢測(cè)儀器，落實(shí)了專門(mén)的責(zé)任人。目前相城區(qū)11家鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)都是星級(jí)文明誠(chéng)信市場(chǎng)，陸慕農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)還獲得了五星級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的榮譽(yù)稱號(hào)。

　　3、市場(chǎng)運(yùn)行基本情況

　　（1）從業(yè)人員

　　批發(fā)市場(chǎng)共有從業(yè)人員1200名，其中農(nóng)民1180名，占總數(shù)的98.3%。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶從業(yè)人員共有2295名,其中農(nóng)民1767名,下崗工人228名，其他300名，占比分別為77%、10%和13%。農(nóng)民是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)從業(yè)人員的主體，隨著城市化進(jìn)程的推進(jìn)，越來(lái)越多的失地農(nóng)民在沒(méi)有更好生存技能的情況下，在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)尋找就業(yè)謀生機(jī)會(huì)。鄉(xiāng)村農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)在方便群眾生活的同時(shí)，更為一部分失地農(nóng)民提供了生活保障，起到了為政府解決就業(yè)難題，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的作用。

　�。�2）經(jīng)營(yíng)規(guī)模

　　通過(guò)多年的不斷升級(jí)改造，相城區(qū)亦出現(xiàn)了一批規(guī)模型的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。從市場(chǎng)成交額看，20xx年相城區(qū)年成交額超過(guò)億元的市場(chǎng)有4只，占總數(shù)的9.3%，分別是生態(tài)園批發(fā)市場(chǎng)，陸慕市場(chǎng)、渭塘市場(chǎng)和黃埭市場(chǎng)；年成交額5000萬(wàn)元至1億元之間的市場(chǎng)有5只，占總數(shù)的11.6%工作報(bào)告。從農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)面積大小看，經(jīng)營(yíng)面積5000平方米(含)以上的有5只，占總數(shù)的12%；經(jīng)營(yíng)面積在3000平方米以上5000平方米以下的市場(chǎng)有5只，占總數(shù)的12%。從市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員看，生態(tài)園批發(fā)市場(chǎng)有1200名經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)從業(yè)人員超過(guò)100人的市場(chǎng)有6只，占總數(shù)的14.2%

　　隨著城市建設(shè)的推進(jìn)，人口集聚增長(zhǎng)效益，還將培育出一批規(guī)模型的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，從而進(jìn)一步帶動(dòng)市場(chǎng)周邊的商業(yè)發(fā)展。

　�。�3）肉、菜、魚(yú)重點(diǎn)商品銷(xiāo)售情況

　　xx年豬肉、蔬菜、水產(chǎn)三類重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品年成交量情況。20xx年生態(tài)園批發(fā)市場(chǎng)豬肉銷(xiāo)售總量為20700噸，其中產(chǎn)自本省外市的為2700噸，占總量的13%，產(chǎn)自外省的為18000噸，占總量的.87%；蔬菜年成交量為12700噸，其中本省外市的為37000噸，占總量的29%，產(chǎn)自外省的為9000噸，占總量的71%；魚(yú)年成交量為1200噸，其中產(chǎn)自本市的為100噸，占總量的8.3%,本省外市的為200噸，占總量的16.7%,外省的為900噸,占總量的75%。

　　xx年相城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)共銷(xiāo)售豬肉15829噸，其中從批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨總量為13407噸，占銷(xiāo)售總量的84.7%,通過(guò)屠宰場(chǎng)途徑進(jìn)貨量為1387噸，占銷(xiāo)售總量的8.8%,其他途徑進(jìn)貨為1035噸,占銷(xiāo)售總量的6.5%；20xx年農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)蔬菜進(jìn)貨總量為23639噸,其中從批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨量為18086噸,占銷(xiāo)售總量的76.5%,場(chǎng)地掛鉤為1693噸,占銷(xiāo)售總量的7.2%,其他途徑進(jìn)貨量為3880噸,占銷(xiāo)售總量的16.4%；魚(yú)進(jìn)貨總量為9564噸，其中批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨量為6850噸,占銷(xiāo)售總量的71.6%,場(chǎng)地掛鉤為1686噸,占銷(xiāo)售總量的24.6%,其他途徑進(jìn)貨量為928噸,占銷(xiāo)售總量的9.7%。

　　從數(shù)據(jù)中我們可以看出,批發(fā)市場(chǎng)是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)肉、菜、魚(yú)等重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品的主要貨源,農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)與生產(chǎn)基地直接掛鉤的量比重不高,而且隨著城市化進(jìn)程的推進(jìn),農(nóng)民自產(chǎn)自銷(xiāo)的情況將更加萎縮。

　　4、當(dāng)前市場(chǎng)建設(shè)與管理存在的不足

　　盡管相城區(qū)建區(qū)以來(lái)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的數(shù)量和規(guī)模得到了較大發(fā)展，在滿足人民群眾日常生活需要方面發(fā)揮了不可替代的作用，但我們應(yīng)當(dāng)看到當(dāng)前農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)與管理中還存在一些問(wèn)題，而且有些問(wèn)題必須引起政府重視。

　　（1）、缺少農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)專項(xiàng)規(guī)劃

　　農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)應(yīng)當(dāng)城市建設(shè)規(guī)劃同步，堅(jiān)持規(guī)劃先行。沒(méi)有經(jīng)過(guò)規(guī)劃，必然導(dǎo)致建設(shè)的無(wú)序。相城區(qū)目前還沒(méi)有關(guān)于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)布局的專題規(guī)劃方案，一些地方出現(xiàn)了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)總量過(guò)剩，發(fā)展過(guò)快，有些是重復(fù)建設(shè)的情況。就目前場(chǎng)內(nèi)攤位和門(mén)店的經(jīng)營(yíng)情況看，居住人口沒(méi)有多大變化，但市場(chǎng)在成倍增長(zhǎng)，加上各類超市、大賣(mài)場(chǎng)的急速開(kāi)設(shè)擴(kuò)張，必然形成僧多粥少的局面，表面上是方便了消費(fèi)者，但對(duì)開(kāi)設(shè)市場(chǎng)的主辦方造成了土地資源和經(jīng)費(fèi)浪費(fèi)等諸多不利因素，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益不能協(xié)調(diào)發(fā)展。隨著攤位和門(mén)店的空閑數(shù)量增多，管理成本也隨之增大，目前有一部分農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)存在大而空、中看不中用的情況，市場(chǎng)內(nèi)攤位空置率達(dá)到50%以上，不僅造成極大浪費(fèi)，群眾有意見(jiàn)，而且還為市場(chǎng)后序運(yùn)作帶來(lái)一系列難題。

　�。�2）、現(xiàn)有市場(chǎng)布局與城市發(fā)展不相協(xié)調(diào)

　　農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)與居民生活區(qū)不配套。在相城區(qū)許多居住區(qū)離現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)距離較遠(yuǎn)，群眾買(mǎi)菜不方便。這一情況導(dǎo)致在一些小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)了不少無(wú)照經(jīng)營(yíng)農(nóng)副產(chǎn)品的車(chē)庫(kù)店和馬路流動(dòng)攤，不僅影響城市形象，而且還帶來(lái)了食品安全隱患.

　　盲目追求建設(shè)規(guī)模。近年來(lái)建設(shè)的一些農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)越造越大，市場(chǎng)使用率低，華而不實(shí)。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)不應(yīng)過(guò)分追求規(guī)模，而應(yīng)充分考慮便民性，堅(jiān)持規(guī)模適中，布局合理，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目齊全，倡導(dǎo)市場(chǎng)內(nèi)適度競(jìng)爭(zhēng)。

　　（3）農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)企業(yè)化登記率不高

　　相城區(qū)42只農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行企業(yè)化登記的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)共有17家，占總數(shù)的40.47%。其中鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)都是經(jīng)過(guò)合法審批的，權(quán)證手續(xù)齊全，因此11家鎮(zhèn)級(jí)以上農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)都有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，但不少村級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)因?yàn)闅v史形成，事前沒(méi)有取得合法用地審批手續(xù)，不具備辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照所必須的產(chǎn)權(quán)證明手續(xù)，無(wú)法辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，給今后市場(chǎng)管理帶來(lái)了難題。

　�。�4）村級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理不到位

　　大部分村級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)由于規(guī)模較小，無(wú)法給市場(chǎng)主辦方帶來(lái)明顯的經(jīng)濟(jì)效益，甚至是只有投入不見(jiàn)回報(bào)，導(dǎo)致一些市場(chǎng)主辦方對(duì)市場(chǎng)采取放任不管的態(tài)度，部分村級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)都沒(méi)有配備專職市場(chǎng)管理人員，存在物業(yè)管理、食品安全檢測(cè)議器等方面的空白，整個(gè)市場(chǎng)處于臟、差、亂的狀況，極易產(chǎn)生食品安全等事故，通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，相城區(qū)各類農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理力量不強(qiáng)，42只農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)共有管理人員137名，平均每個(gè)市場(chǎng)只有3.2名,管理人員存在一高和二低的情況，即表現(xiàn)在年齡偏高，文化素質(zhì)和工資待遇偏低的情況，導(dǎo)致這支管理隊(duì)伍有人員流動(dòng)性大的特點(diǎn)。

　�。�5）農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)管理的幾點(diǎn)建議

　　a、合理規(guī)劃，適度建設(shè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

　　統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)村級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的建設(shè)與管理，在遵循當(dāng)?shù)爻青l(xiāng)規(guī)劃、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃的前提下，本著便于交通、便于管理、便于交易、便于生活的原則，合理根據(jù)規(guī)劃區(qū)域的居住人口、服務(wù)半徑、消費(fèi)需求等因素確定。在場(chǎng)內(nèi)布局上，商品劃行歸市，合理布局交易區(qū)。食品經(jīng)營(yíng)區(qū)域與非食品經(jīng)營(yíng)區(qū)域分開(kāi)；經(jīng)營(yíng)鮮活畜禽、水產(chǎn)的區(qū)域與其他食品生產(chǎn)、加工或經(jīng)營(yíng)區(qū)域分開(kāi)；生食品攤位與熟食品攤位分開(kāi)；待加工食品和直接入口食品攤位分開(kāi)；家禽經(jīng)營(yíng)區(qū)、活禽及水產(chǎn)宰殺區(qū)要相對(duì)獨(dú)立、封閉。市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)開(kāi)設(shè)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品交易區(qū)，設(shè)置農(nóng)民自產(chǎn)自銷(xiāo)交易區(qū)。

　　b、拓寬渠道，增加市場(chǎng)建設(shè)力量

　　農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是公共配套設(shè)施，是關(guān)系廣大群眾切身利益的公益性事業(yè)，投入成本大，回報(bào)收益低，各級(jí)政府應(yīng)在政策和資金上給予必要的扶持和投入。

　　爭(zhēng)取投資主體多元化。建議走政府推動(dòng)，社會(huì)參與，市場(chǎng)運(yùn)作，多元投資的市場(chǎng)建設(shè)之路，建立誰(shuí)投資、誰(shuí)受益的激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮好村(社區(qū))集體資金的引導(dǎo)作用，鼓勵(lì)、吸引符合條件的個(gè)人參股、入股，實(shí)現(xiàn)投資主體的多元化

　　努力實(shí)行差別財(cái)政補(bǔ)貼。建議政府本著實(shí)事求是和量力而行的原則，根據(jù)不同村(社區(qū))的財(cái)力狀況實(shí)行差別財(cái)政補(bǔ)貼，對(duì)經(jīng)濟(jì)困難、財(cái)力薄弱的村實(shí)行重點(diǎn)傾斜。

　　c、政府主導(dǎo)，相關(guān)部門(mén)齊抓共管

　　對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理，不僅工商部門(mén)要加強(qiáng)管理力度，各級(jí)政府及相關(guān)職能部門(mén)，都應(yīng)當(dāng)按照《江蘇省城鄉(xiāng)集市貿(mào)易管理?xiàng)l例》、蘇州市政府《關(guān)于市區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造工作的三個(gè)文件的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理的意見(jiàn)的通知》、《關(guān)于推進(jìn)城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》及區(qū)政府《關(guān)于加強(qiáng)全區(qū)村級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理的意見(jiàn)》中明確的職責(zé)積極履行職能。如城管、公安、衛(wèi)生、環(huán)境、質(zhì)量、價(jià)格等部門(mén)的職責(zé)都很明確。只有各司其職，齊抓共管，才能從根本上改變現(xiàn)狀，營(yíng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)、清潔衛(wèi)生、安全可靠的消費(fèi)環(huán)境，保證消費(fèi)者吃得放心，用得安全。

　　完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 19

　　一、前言

　　在我看來(lái)，實(shí)訓(xùn)是人的經(jīng)驗(yàn)。沒(méi)有必要給他太多的意義和期待。他是一種體驗(yàn)，一種生命的過(guò)程。也許影響一個(gè)人的一生，也許什么都不是。能夠影響不一定是好事，要看影響到哪些方面。

　　一個(gè)星期的實(shí)操不知不覺(jué)就度過(guò)了，其中包含了很多艱辛，同時(shí)也遭受著收獲。一周可以說(shuō)很短，也可以說(shuō)很長(zhǎng)，但短的是時(shí)間過(guò)得太快，人們還沒(méi)有感受到味道。但是慢真的是那種實(shí)操中的迷茫和辛苦的體驗(yàn)，讓我明白了自己的一些不足。當(dāng)然，實(shí)訓(xùn)中的問(wèn)題，后來(lái)變成了收獲和成功的喜悅。

　　這次培訓(xùn)的市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)也是我們這學(xué)期的課程，我們?cè)趯W(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)的過(guò)程中也有操作，所以這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生。通過(guò)這種實(shí)踐訓(xùn)練，學(xué)生可以了解市場(chǎng)研究和預(yù)測(cè)，我們可以學(xué)到很多東西。雖然影響不大，但我相信至少對(duì)我們大家都有幫助。

　　二、實(shí)習(xí)過(guò)程

　　實(shí)習(xí)期間分組的時(shí)候沒(méi)有達(dá)到理想的分組狀態(tài)，但是克服了相關(guān)的困難，和組員一起完成了實(shí)習(xí)。按照分工，我負(fù)責(zé)起草研究計(jì)劃，匯總數(shù)據(jù)，起草這次研究實(shí)踐的研究報(bào)告。在起草研究計(jì)劃的過(guò)程中，我學(xué)到了很多沒(méi)有寫(xiě)出來(lái)的東西。由此，我學(xué)會(huì)了如何寫(xiě)研究方案和研究報(bào)告，學(xué)會(huì)了相關(guān)的格式和內(nèi)容應(yīng)該涉及哪些信息和事項(xiàng)。也從這份研究報(bào)告和研究方案的寫(xiě)作過(guò)程中鍛煉提高自己的學(xué)習(xí)水平和應(yīng)用能力。

　　寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。比如在團(tuán)隊(duì)成員的研究過(guò)程中，研究數(shù)據(jù)不完整，部分?jǐn)?shù)據(jù)不真實(shí)等問(wèn)題出現(xiàn)在研究中，但這些問(wèn)題在我們團(tuán)隊(duì)成員正確思想的帶動(dòng)下得到糾正，重新進(jìn)行了研究，統(tǒng)計(jì)出了更加真實(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息。

　　除了在報(bào)告草稿中發(fā)現(xiàn)的不真實(shí)的數(shù)據(jù)，我還發(fā)現(xiàn)了研究方案中的一些問(wèn)題，如一些數(shù)據(jù)或信息不能反映研究目的和本次研究的主題。因此，我對(duì)研究方案和問(wèn)卷進(jìn)行了改進(jìn)，取得了良好的效果。

　　在撰寫(xiě)研究報(bào)告和統(tǒng)計(jì)匯總數(shù)據(jù)的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了課堂知識(shí)的.應(yīng)用，在以后的工作學(xué)習(xí)中也會(huì)經(jīng)常應(yīng)用相關(guān)知識(shí)。我也深深地感覺(jué)到，我在課堂上學(xué)習(xí)知識(shí)的時(shí)候沒(méi)有學(xué)好，在收集資料的時(shí)候還需要找到書(shū)中的內(nèi)容才能繼續(xù)。因此，在今后的學(xué)習(xí)中，我們必須牢牢掌握一切，必要時(shí)合理利用，以便更好地學(xué)習(xí)。

　　市場(chǎng)研究報(bào)告3目前，依靠市場(chǎng)的快速發(fā)展，中國(guó)手機(jī)行業(yè)繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)勢(shì)頭。而手機(jī)廠商也在努力創(chuàng)新手機(jī)，追求更有特色，讓自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代潮流出來(lái)了。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC和蘋(píng)果IOS系統(tǒng)的Iphone突然風(fēng)靡全球。在中國(guó)市場(chǎng)，它挑戰(zhàn)了諾基亞的頭號(hào)市場(chǎng)份額。

　　時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。不想落后，就要?jiǎng)?chuàng)新，跟上時(shí)代。國(guó)產(chǎn)手機(jī)雖然有了大規(guī)模的突破，但在系統(tǒng)、質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)、宣傳等方面跟不上國(guó)外品牌，占據(jù)市場(chǎng)份額的優(yōu)勢(shì)較弱。中國(guó)制造的魅族，將順應(yīng)時(shí)代潮流，在這一刻呈現(xiàn)給消費(fèi)者，讓國(guó)內(nèi)所有手機(jī)廠商都可以以身作則，以資借鑒。不可否認(rèn)，魅族手機(jī)的宣傳很到位，也很成功。但是宣傳的成功并不意味著真正的成功。從真正的上市日期開(kāi)始，魅族手機(jī)的各種問(wèn)題就暴露出來(lái)了。在此基礎(chǔ)上，我們通過(guò)各種渠道收集了魅族手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品、庫(kù)存等數(shù)據(jù)，保證了操作的簡(jiǎn)單客觀。最后，我們對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了詳細(xì)的分析，并使用了大量的數(shù)據(jù)和圖表來(lái)更全面地闡明問(wèn)卷的具體情況，得出更準(zhǔn)確、更有代表性的結(jié)論。

　　三、調(diào)查實(shí)施

　　據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)，20xx年中國(guó)手機(jī)產(chǎn)量為6.19億臺(tái)，占全球手機(jī)產(chǎn)量的49.9%；截至20xx年5月底，中國(guó)手機(jī)用戶數(shù)量已達(dá)7.96億，并持續(xù)快速增長(zhǎng)。但從國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的品牌占有情況來(lái)看，國(guó)內(nèi)品牌僅占28.2%，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)仍以海外品牌為主。20xx年，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模將接近1600億，智能手機(jī)、音樂(lè)手機(jī)、3G手機(jī)將成為未來(lái)五年市場(chǎng)發(fā)展的亮點(diǎn)。

　　中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入大規(guī)模增長(zhǎng)階段，產(chǎn)品和市場(chǎng)層面競(jìng)爭(zhēng)激烈。產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)、渠道沉沒(méi)是最直接的表現(xiàn)。廠商的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)已經(jīng)從爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額轉(zhuǎn)向追求利潤(rùn)，手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)全面升級(jí)。與此同時(shí)，手機(jī)審批制度的取消和中國(guó)3G手機(jī)市場(chǎng)即將推出，加速了手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的整體升級(jí)。然后，一方面是主導(dǎo)品牌份額集中，很多中小品牌份額分割；另一方面，制造商、運(yùn)營(yíng)商、分銷(xiāo)商和零售商之間的博弈正從競(jìng)爭(zhēng)走向競(jìng)爭(zhēng)。

　　調(diào)查方法

　　在本次調(diào)查中，我們小組采用了問(wèn)卷調(diào)查，并采用了標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)卷程序。問(wèn)卷從一般問(wèn)題開(kāi)始，然后隨著問(wèn)卷的深入，問(wèn)卷變得更加具體。問(wèn)卷的一個(gè)特點(diǎn)是我們采用邏輯跳題，可以減輕回答者的負(fù)擔(dān)，方便我們最后的統(tǒng)計(jì)工作。讓負(fù)責(zé)人按時(shí)收回問(wèn)卷，然后組員手工統(tǒng)計(jì)。然后本次調(diào)查發(fā)放了120份問(wèn)卷，實(shí)際收回了110份。

　　調(diào)查結(jié)果和分析

　　據(jù)ZDC統(tǒng)計(jì)，在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，用戶最關(guān)注的前15大品牌累計(jì)關(guān)注份額達(dá)94.8%，用戶高度關(guān)注手機(jī)品牌。諾基亞、三星、HTC位列前三，只有三大品牌占據(jù)60%以上的關(guān)注度。至于智能手機(jī)的市場(chǎng)份額，根據(jù)最新數(shù)據(jù)，三星在20xx年第三季度仍位居中國(guó)第一，占據(jù)14.6%的市場(chǎng)份額。蘋(píng)果的智能手機(jī)市場(chǎng)從今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%。近年來(lái)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的強(qiáng)勢(shì)崛起給手機(jī)市場(chǎng)帶來(lái)了巨大的沖擊，隨后一些國(guó)產(chǎn)手機(jī)開(kāi)始嶄露頭角，具備了必要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 20

　　第一、調(diào)查程序。

　�。ㄒ唬┱{(diào)查目的：通過(guò)對(duì)大學(xué)生使用手機(jī)現(xiàn)狀的調(diào)查，為手機(jī)廠商和手機(jī)廠商提供參考，同時(shí)也為大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展提供一定的參考。

　�。ǘ�）調(diào)查對(duì)象：在校學(xué)生。

　　（三）調(diào)查程序：

　　設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查的方向和內(nèi)容；

　　進(jìn)行一次網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。與來(lái)自不同大學(xué)的`學(xué)生隨意交談，并要求他們填寫(xiě)問(wèn)卷；

　　根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)上的問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

　　根據(jù)樣本購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所、價(jià)格和品牌的均值、月消費(fèi)分布狀況、方差等分布的數(shù)字特征，推斷出大學(xué)生整體月手機(jī)消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù)；

　　根據(jù)每個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行了分析；

　　第二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)。

　　高校學(xué)生手機(jī)使用的問(wèn)卷調(diào)查。

　　第三、數(shù)據(jù)分析。

　　本文通過(guò)對(duì)上述資料的整理、分析，得出結(jié)論：大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是一個(gè)非常廣闊、具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

　　基于對(duì)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額的分析。

　　身為一名學(xué)生我對(duì)這一群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行了分析，認(rèn)為手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同的學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)，才能占領(lǐng)市場(chǎng)。以下就來(lái)分析一下學(xué)生群體的特征：

　　第一、學(xué)生消費(fèi)群體的一般特征：

　　一、無(wú)經(jīng)濟(jì)收入；

　　二、追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性化，注重個(gè)性，獨(dú)具特色的張揚(yáng)；

　　三、學(xué)生基本以集體生活為主，互相交流信息容易受到同學(xué)、朋友的影響。

　　四、是品牌意識(shí)強(qiáng)，喜愛(ài)產(chǎn)品；

　　第二、學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)和特點(diǎn)；

　　從大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的角度來(lái)看，時(shí)尚個(gè)性化風(fēng)格、功能、價(jià)格、品牌等也成為大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的基本考量因素。研究顯示，大學(xué)生在選擇手機(jī)時(shí)，最看重的是外觀設(shè)計(jì)，外形、尺寸、厚度、材質(zhì)、顏色等，占65%；但大學(xué)生也并非一味地追求外觀美，“好”也很重要，所以功能手機(jī)也占了50%；其次是價(jià)格，而較少注重品牌，看來(lái)，如今大學(xué)生更看重的是實(shí)用功能。

　　完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 21

　　第一，市場(chǎng)調(diào)查:

　　當(dāng)前市場(chǎng)上的沙發(fā)按材料主要分為木質(zhì)、真皮、布藝，以及兩者的結(jié)合，木質(zhì)沙發(fā)：直接用各種木材制成，坐墊和靠背上沒(méi)有任何面料修飾，實(shí)用性和環(huán)保較好，但原木較硬，舒適性不強(qiáng)，沒(méi)有人性化設(shè)計(jì)就很難滿足現(xiàn)代沙發(fā)的舒適性要求；

　　現(xiàn)在市面上的高級(jí)沙發(fā)品牌主要有：整體家居布置，全有沙發(fā)配套，皇朝家私，香港富得寶，香港樂(lè)其，宜家家私等；中檔系列包括吉斯，喜夢(mèng)寶，世紀(jì)博森，伊諾維紳，成都南部等；低檔系列包括吉斯，喜夢(mèng)寶，世紀(jì)博森，伊諾維紳，成都南部等。

　　XX沙發(fā)市場(chǎng)概況介紹：

　　現(xiàn)在，XX沙發(fā)銷(xiāo)售點(diǎn)主要集中在銀座家居，富雅家居，歐亞商城，東亞商城，清河家具，國(guó)貿(mào)家具，二印家具城等XX大街處。就產(chǎn)品檔次而言，銀座家居、富雅家居是高檔品牌的根據(jù)地，東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印家具則匯集了天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。就經(jīng)營(yíng)定位而言，各商城都有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品專賣(mài)店集中到富雅、銀座等家具城；東亞家具城以中檔市場(chǎng)居多，低檔次商品批發(fā)業(yè)務(wù)集中到XX和XX等家具城；歐亞則走專業(yè)化辦公家具的路子，與其東家的銀座家居形成互補(bǔ)，對(duì)其他家具商城形成沖擊。

　　市面上的沙發(fā)按材質(zhì)主要分為真皮、布藝，以及兩者的結(jié)合三種，進(jìn)駐XX的沙發(fā)目前市場(chǎng)上的高級(jí)沙發(fā)品牌主要有以整體家居布置為主，以沙發(fā)配套為主，全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè)其、宜家家私等，以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士；中檔產(chǎn)品包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔產(chǎn)品則匯集了一些本地及其它縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。

　　第二.消費(fèi)者調(diào)查：

　　(1)消費(fèi)特征描述一(低、中、高)：

　　(a)平民人口，即普通工薪族，是低檔和低價(jià)的主要消費(fèi)群體。其要求是：簡(jiǎn)潔實(shí)用，具有現(xiàn)代美感；功能較多，以便充分利用有限的居住空間；希望設(shè)計(jì)和風(fēng)格上，中高檔與高檔，但價(jià)位偏低，心理上可以覺(jué)得物有所值。這種類型的消費(fèi)還是雜牌世界，因其長(zhǎng)于抄襲模仿，拙于原創(chuàng)和設(shè)計(jì)研發(fā)。所以他們利用自己各種成本優(yōu)勢(shì)，吸引了廣大的中低層消費(fèi)群體。

　　(b)中高端消費(fèi)群體，這部分消費(fèi)者包括企業(yè)和機(jī)構(gòu)的高管和城市“白骨精”(白領(lǐng)、中堅(jiān)力量、精英)。她們事業(yè)成功，思想獨(dú)立，個(gè)性追求更為明顯。在性價(jià)比，設(shè)計(jì)風(fēng)格，材料方面，品牌定位等方面都比較重視家庭。此款產(chǎn)品的生產(chǎn)商較多，他們以自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)和針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的.消費(fèi)者的需求。

　　(c)城市新貴或富人的高級(jí)階層。這個(gè)地區(qū)位于消費(fèi)金字塔的頂端。一般而言，都有別墅或?qū)挸ê廊A的住宅，對(duì)家具的要求首先是要和自己的品牌相匹配，一般選擇國(guó)際品牌或知名品牌。

　　(2)消費(fèi)者類別特征說(shuō)明II(辦公、家庭)：

　　(a)辦公沙發(fā)消費(fèi)群體主要為中高級(jí)經(jīng)濟(jì)階層。購(gòu)買(mǎi)者群體也多位于此群體。經(jīng)濟(jì)師，由于企業(yè)形象或個(gè)人偏好的需要，他們更看重品牌，所以選擇一般都是知名品牌。經(jīng)濟(jì)型的，則選擇中檔品牌，既顧及形象，又省錢(qián)。

　　(b)家庭沙發(fā)消費(fèi)群范圍較廣，幾乎覆蓋所有已建立家庭或接近建立家庭的消費(fèi)者。對(duì)個(gè)人使用的物品，他們選擇得相當(dāng)謹(jǐn)慎，不僅注重質(zhì)量，而且在搭配室內(nèi)風(fēng)格方面也花費(fèi)了大量的心血。因經(jīng)濟(jì)條件不同，所選的品牌等級(jí)也各不相同。

　　影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)沙發(fā)的主要因素有：

　　訪問(wèn)者5人，情況如下：

　　顧客的選擇標(biāo)準(zhǔn)——無(wú)污染，無(wú)異味，舒適，款式合理，價(jià)格實(shí)惠。

　　高值-大品牌。

　　中低價(jià)位-舒適，價(jià)格便宜。

　　現(xiàn)在使用的沙發(fā)品牌——南方，泰新，還有濟(jì)南本地生產(chǎn)的布藝沙發(fā)。

　　覺(jué)得現(xiàn)在比較好的沙發(fā)品牌有芝華士、皇朝家私、全家福，還有一些香港的沙發(fā)等。

　　沙發(fā)類產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析

　　在采訪中了解到的二手信息有三個(gè)主要趨勢(shì)：

　　(a)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與發(fā)展：力求創(chuàng)新，國(guó)際一體化，簡(jiǎn)潔和舒適是城市人放松壓力生活的主旋律；

　　(b)產(chǎn)品使用方面：力圖便于搬運(yùn)，使用年限縮短，色彩和時(shí)裝化的家具越來(lái)越受歡迎；

　　(c)品牌方面：由于產(chǎn)品日益細(xì)分，沙發(fā)品牌呈現(xiàn)兩極化發(fā)展趨勢(shì)，知名品牌更注重品牌的建設(shè)和推廣，一些中檔品牌在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰，而雜牌、小品牌仍在利用自身的成本、價(jià)格及地域優(yōu)勢(shì)，占據(jù)中低檔消費(fèi)區(qū)域。

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