新年的計劃精選15篇
時間流逝得如此之快，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，是時候認真思考計劃該如何寫了。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編精心整理的新年的計劃，歡迎閱讀與收藏。
新年的計劃1
為規(guī)范我縣酒類流通秩序，認真貫徹國家商務(wù)部《酒類流通管理辦法》精神，在進一步加強酒類經(jīng)營備案登記的基礎(chǔ)上，努力規(guī)范全縣酒類流通秩序，加強執(zhí)法監(jiān)管力度，保障酒類食品安全， 20xx年酒類流通管理工作得到了持續(xù)、健康發(fā)展，主要做了以下幾方面工作：
一、工作措施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)，提高認識為使酒類流通管理工作落到實處，商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)十分重視，成立了局長任組長、分管副局長任副組長，執(zhí)法室工作人員為成員的酒類流通管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)解決酒類管理工作中出現(xiàn)的實際問題，使酒類管理工作和執(zhí)法得以順利開展。
�。ǘ┘訌娋祁惤�(jīng)營備案登記
1、酒類經(jīng)營備案登記在年初開展酒類備案登記的基礎(chǔ)上，繼續(xù)對中心城區(qū)備案登記實行全面推開和對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營戶逐步開展登記。目前為止，全縣酒類批發(fā)零售企業(yè)已備案登記300余家，備案登記率達95%。
2、對已登記的酒類經(jīng)營戶進行全面清理、核查，建立管理臺帳制度，做到有據(jù)可查，對新增酒類經(jīng)營戶和改行停業(yè)經(jīng)營者及時補辦登記或注銷手續(xù)，做到證照相符。
3、建立《酒類流通隨附單》制度，健全酒類流通管理的信息匯總和建檔工作。為做好酒類消費的溯源工作，酒類商品自出廠到銷售終端都應(yīng)有《酒類流通隨附單》（以下簡稱《隨附單》）。酒類經(jīng)營者應(yīng)在備案登記的`基礎(chǔ)上，建立和實施《隨附單》制度，做到單隨貨走，單貨相符。《隨附單》一式三聯(lián)，由縣商務(wù)局統(tǒng)一購置提供。
�。ㄈ┐驌翡N售假冒偽劣酒類情況
今年以來，全縣加強了酒類流通監(jiān)管行政執(zhí)法力度，對銷售假冒偽劣酒類商品的經(jīng)營戶進行嚴(yán)格執(zhí)法，加大處罰力度，重點打擊酒類經(jīng)營戶中摻雜使假，以次充好，以假充真，超過保質(zhì)期，未經(jīng)qs認證等達不到國家標(biāo)準(zhǔn)的酒類商品，共開展專項行動3次，在檢查中沒有發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)情況。
�。ㄋ模┙M織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高酒類管理人員素質(zhì)
從分管領(lǐng)導(dǎo)到具體工作人員，平時都認真學(xué)習(xí)《酒類流通管理辦法》，解讀《酒類流通管理辦法》，落實隨附單制度，明確下一步全縣酒類流通管理的要求：即以深入貫徹落實商務(wù)部《酒類流通管理辦法》和酒類批發(fā)經(jīng)營、零售經(jīng)營規(guī)范為核心，建立統(tǒng)一、開放、競爭、有序的酒類市場，保證酒類消費安全，促進我縣酒類流通經(jīng)營企業(yè)快速健康發(fā)展。
二、酒類管理存在的主要問題
�。ㄒ唬╇S附單制度執(zhí)行難，由于隨附單目前在全省范圍內(nèi)沒有統(tǒng)一規(guī)范使用，同樣在本縣經(jīng)營戶中很難推行，市場缺乏有效監(jiān)管。
（二）執(zhí)法人員和經(jīng)費不足，存在酒類管理人員緊缺，經(jīng)費緊張，影響了工作開展，加強執(zhí)法隊伍建設(shè)迫在眉睫。
三、一是市場檢查密度不夠。由于機構(gòu)不健全，執(zhí)法人員少，工作任務(wù)重，在日常工作中，難以統(tǒng)籌兼顧，在市場上的檢查相對減少，特別是零售終端的檢查相應(yīng)減少。存在著工作布置多，督促檢查少的問題，致使有些工作落實不到位。
下一年工作意見
進一步落實酒類流通備案登記工作和流通隨附單制度，增強全行業(yè)酒類經(jīng)營者的法制觀念、責(zé)任意識和自律意識；繼續(xù)引導(dǎo)消費者從合法、正規(guī)的渠道購進酒類商品，自覺抵制假冒偽劣酒類商品流入市場；繼續(xù)營造秩序規(guī)范、打假保真的良好氛圍。20xx年工作打算如下：
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。
進一步提高對酒類流通管理工作的認識，明確人員，落實責(zé)任，解決必要的專項管理經(jīng)費和執(zhí)法人員，并配備相應(yīng)的工作設(shè)施，把這項工作作為當(dāng)前和今后一段時期流通和市場管理的重要內(nèi)容著力推進，作為全縣流通管理工作的考核內(nèi)容，年度進行總結(jié)表彰。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高管理素質(zhì)。
組織酒類管理人員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《酒類流通管理辦法》、《酒類商品批發(fā)經(jīng)營管理規(guī)范》、《酒類商品零售經(jīng)營管理規(guī)范》等相關(guān)文件資料，定期交流探討，提高酒類管理人員業(yè)務(wù)水平和管理能力。
3、抓重點抓難點，開創(chuàng)管理工作新局面。
20xx年，全縣酒類批發(fā)、零售企業(yè)要全部納入備案登記，酒類批發(fā)企業(yè)登記率達98%以上，零售企業(yè)登記率達98%以上，并全面實行隨附單制度。酒類生產(chǎn)企業(yè)、酒類批發(fā)企業(yè)必須實施隨附單。要把目前備案登記工作尚未全面展開的街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)酒類流通經(jīng)營企業(yè)作為工作的難點，進一步加強宣傳，服務(wù)到位，工作到位。
4、繼續(xù)加強督查，全面推進此項工作。
加強對酒類流通經(jīng)營企業(yè)的督查，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，進一步提高企業(yè)備案登記和隨附單制度的落實意識，對酒類流通經(jīng)營企業(yè)執(zhí)行《酒類流通管理辦法》情況進行通報，表彰先進，鞭策落后，推動全縣酒類流通管理工作邁上新的臺階。
5、加大執(zhí)法檢查力度，規(guī)范酒類市場。
我們將會同工商、公安、質(zhì)監(jiān)等部門加強對酒類流通市場的檢查，通過常規(guī)檢查、節(jié)日檢查和舉報檢查等多種形式，對部分不按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)的企業(yè)按《酒類流通管理辦法》進行處罰，堅決打擊各類違法行為尤其是銷售假冒偽劣酒類商品等行為，促進全縣酒類行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
新年的計劃2
伴隨著紛紛揚揚的雪花，我度過了一個非常有趣的圣誕節(jié)。仔細聽，新年的腳步正在逼近。遙望東方，中正姍姍，剛剛驚鴻一瞥，天已大亮。讓我們溫柔的招他：新年，你好！
在過去充滿風(fēng)、霜、雨、雪的365天里，我們奮斗過，進步過，成功過，失敗過。我們的歡笑，失落，迷茫，迷茫，都成了美好的回憶。就像普希金的詩里說的：“而那些逝去的人，會被莫名的相思感染�！辈皇菃幔�
新年是時間的起點，元旦是時間的第一個里程碑。在這一天，我們更多地思考未來，那些有待完成的`事業(yè)、即將到來的機遇和光明的前景在前方隱約向我們招手，用神秘的夢想和無盡的幸福誘惑著我們。因此，信心和希望在我們心中重新燃起，我們必須毫不猶豫地經(jīng)歷苦難，無論疲勞和痛苦。
新年總是在一年中最冷的時候到來。然而，“冬天來了，春天還會遠嗎？”
是的，有無數(shù)的詩畫等著我們?nèi)ジ惺�，去描繪：充滿陽光的湖濱清晨，充滿花瓣的黃昏小徑，江南巷青石路上的煙雨，北國西村的麥田.
是的，雖然前路依舊坎坷，寒風(fēng)依舊呼嘯，但為了我對自己許下的諾言，為了永恒的希望和美好？魚劍？你為什么和我說話？邱？
站在新年雪白的起跑線上，面對明天，面對東方冉冉冉冉升起的紅日，讓我們放下心中的白鴿，用百合般的心情真誠地說出來；
新年好！
祝小河全體成員新年快樂！
得到你想要的！
愿幸福天天陪著大家要幸福。
新年好！！
新年的計劃3
父親是武警，長期駐守祖國邊防，一年回家的'時間很有限；我媽是工程技術(shù)人員，在我身邊，但是休息時間太少。
我特別喜歡和父母在一起。
我的新年愿望是：今年和父母一起過春節(jié)。我希望我的父母能放假。希望父母能帶我去澤州公園。我希望我的父母能和我一起玩游戲。
新年的計劃4
今天是中國新年的第一天。在此，祝大家新年快樂，祝同學(xué)們好好學(xué)習(xí)，天天向上。祝父母一生健康，平安，幸福。
今天早上睜開小眼睛，看見奶奶包餃子，聽見爺爺在外面放鞭炮。起床后，我和爺爺一起放鞭炮。我和爸媽放完鞭炮回來了。我們一起吃了早餐。讓我們向長輩致以新年的`問候。父親說：“今天是拜年。每個人都應(yīng)該說“新年快樂”。再次祝大家新年快樂！
新年的計劃5
一、制訂學(xué)習(xí)計劃
學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
二、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
三、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。
2、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。
3、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來一個良好的開端。
進過上半年的努力，酒店的生意越來越好，面對即將到來的下半年，我將對酒店財務(wù)的下半年工作計劃如下：
一、抓好員工培訓(xùn)工作，努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高，主要方法是：
1、認真組織本部門員工積極參加酒店各階段的主題培訓(xùn)，積極參與其他部門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，
2、組織好每周一下午后臺財務(wù)人員的集中學(xué)習(xí)和每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)政策，使財務(wù)人員工作計劃落實具體，并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績，找差距。
3、開展技能比武，今年我們將開展珠算比賽、收銀結(jié)帳速度比賽、點鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。
二、做好日常財務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn)，我們的主要工作任務(wù)是：
1、搞好資金的收集和運用，確保資金安全完整。
2、嚴(yán)格遵守會計制度，嚴(yán)格按《會計法》進行核算，嚴(yán)格做好收銀稽核工作，按月及時編制好各類報表，搞好月度分析。
4、主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商量，有事不推諉。
5、積極搞好與財政、稅務(wù)、銀行等職能部門的關(guān)系，力爭他們對酒店的支持。
三、加強財務(wù)管理，力爭在成本費用管理上有新的突破，主要措施有：
1、在酒店財務(wù)工作計劃中更嚴(yán)明一條：嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，堅持一支筆審批制度，加強成本費用控制，不斷完善各項管理制度，做到大支出有計劃，小開支有控制。
2、在盡量滿足經(jīng)營需求的情況下，降低整個酒店的存貨量。
第一，我們認真進行物品清理、分類，在半年內(nèi)與工程部、采購部一起，采取充分利用或退貨或變價處理的方式，共同處理好倉庫的積壓。
第二，我們根據(jù)酒店的經(jīng)營需要，測算庫存物資的最低庫存限額，讓我們的倉管人員有規(guī)可循。
第三，我們的倉管人員在日常工作中一定做到勤清理、勤申報，嚴(yán)格控制，確保酒店存貨最低限額存量。
第四，我們嚴(yán)格遵守和完善貨物出入庫手續(xù)和倉儲保管制度。每月月末對暢銷商品和滯銷商品有書面說明，認真分析，提出合理建議�？傊疄闇p少資金占用，為減少利息支出，為保障前臺經(jīng)營的需要做新我們的倉管工作。
3、我們及時掌握整個酒店的成本費用情況，對各部門原料及物料等耗用情況定期進行分析。
一、供應(yīng)商的選擇
首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資源，調(diào)查價格，做到貨比三家，控制價格審核流程，讓采購部的工作透明化，并且建立完整的采購部供應(yīng)商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應(yīng)商必需要能做到準(zhǔn)時，保質(zhì)，樂于溝通等幾個方面。本人計劃完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評定工作，為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。同時進一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，用以獲得最理想的采購價格和品質(zhì)。
二、賬務(wù)的清理
采購是一份繁瑣，復(fù)雜的工作。同時因為其工作性質(zhì)關(guān)系，對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因為相關(guān)物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發(fā)生，因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進行臺賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤點。這是本部門的日常工作，目前也一直都在執(zhí)行著，本部門將進一步對本項工作進行完善。努力做到每筆定單的進行情況都可追溯，可查核。
三、品質(zhì)保證
本部門相關(guān)人員將經(jīng)常前往車間了解相關(guān)物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態(tài)進行跟蹤，了解相關(guān)參數(shù)指標(biāo)性能，收集數(shù)據(jù)進行同類產(chǎn)品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應(yīng)的評估計錄
四、成本控制
三季度，本部門將在日常工作中進一步提高工作效率。除采購價格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi)，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運輸費的.控制等方面。
五、采購效率
我部將進一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購模式的優(yōu)化，盡可能的減少采購周期，提高采購的效率和及時性。并且對各種物資的采購周期進行統(tǒng)計計錄，提供各請購單位制定請購計劃時的參考。
六、異常情況的處理
因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購異常時，我部將第一時間知會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對。同時將對異常情況的發(fā)生原因進行分析處理，記錄在案;如有必要，將進行法律程序進行公司利益的維護工作。
七、部門之間的協(xié)調(diào)
獨木不成林，采購部做為一個服務(wù)性部門，將謹(jǐn)記自己的職責(zé)，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益化，為公司發(fā)展提供助力。下半年，我部將進一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購模式的優(yōu)化，盡可能的減少采購周期，提高采購的效率和及時性。并且對各種物資的采購周期進行統(tǒng)計計錄，提供各請購單位制定請購計劃時的參考。
八、異常情況的處理
因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購異常時，我部將第一時間知會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對。同時將對異常情況的發(fā)生原因進行分析處理，記錄在案;如有必要，將進行法律程序進行公司利益的維護工作。
新年的計劃6
一、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展�，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼�，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。
二、制定工作計劃目標(biāo)
在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
I. 鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系。
II. 發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)I可以通過以下途徑：
1. 通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2. 定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)II可以通過以下途徑：
1. 在受理客戶時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。
2. 在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。
20xx年客服部年度工作計劃二
總結(jié)上半年的服務(wù)工作，為了更好的開展好下半年的客服工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定，制定下半年計劃如下：
一、指導(dǎo)思想
以公司下發(fā)的《****文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
二、工作目標(biāo)
1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)。
2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進業(yè)務(wù)水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。
2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃，工作計劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實可行，并認真落實。
3、其它事宜由公司另行通知。
20xx年客服部年度工作計劃三
轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職保利紫晶山項目以來，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項工作計劃。自6月份該項目對外開放以來，我部配合營銷部門相繼開展了“圓明園國寶展”，“繽紛國慶嘉年華”，“2次正式對外搖號開盤”，“和樂中國，相約楊麗萍”等一系列活動，均得到了外界與準(zhǔn)業(yè)主的一致好評與認可。
盡管部門總體工作能有條不絮的進行，也取得了一定的成績，但仍存在不足之處：
1、客服人員服務(wù)水平有待加強，服務(wù)意識不是很高。
2、工作責(zé)任心不強，對待工作熱情不是很高。
3、協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。
4、處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
5、與各部門之間的協(xié)調(diào)與聯(lián)系不是很密切。
隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標(biāo)已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階，同時，針對本年度工作中的不足積極改進，提高服務(wù)的前瞻性與及時匯報工作的意識，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細。我部要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章、制度辦事，鼓勵員工提高工作熱情，積極配合、協(xié)調(diào)各部門的各項工作，發(fā)揮我部在管理處中應(yīng)起的作用。
一、深化落實客服部內(nèi)部建設(shè)與思想交流。
1、 狠抓團隊的內(nèi)部建設(shè)
團隊就如同一臺機器，每一位客服員工就像這臺機器上的螺絲釘，當(dāng)這臺機器運轉(zhuǎn)起來的時候，任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)問題，因此，內(nèi)部建設(shè)成為關(guān)鍵。
如何才能加強內(nèi)部建設(shè)。
第一，明確共同目標(biāo)，將公司發(fā)展方針，發(fā)展目標(biāo)，發(fā)展計劃告訴每一位客服，讓每一位客服的工作都充滿熱情和動力。同時將客服的工資增長計劃，職位
升遷計劃明確，讓每一位客服覺得自己有所作為，有發(fā)展前途。
第二，制定良好的'規(guī)章制度，完善各種紀(jì)律條例、獎懲制度，對于違背規(guī)章制度的行為應(yīng)當(dāng)及時制止，并依照獎懲制度根據(jù)實際情況給予一定處罰措施，避免不良風(fēng)氣、違規(guī)行為的滋生和蔓延。
第三，保持經(jīng)常性的溝通，客服部負責(zé)人在除了工作之外，要保持與每一位客服經(jīng)常性的溝通，多交流，善于傾聽她們的心聲，多關(guān)心她們，及時幫助她們，讓她們能全心撲在工作上。在工作中，客服人員或多或少會犯這樣那樣的錯誤，這就要求在批評時掌握個度，一方面利于工作的展開，另一方面讓他們認識到錯誤的嚴(yán)重性，從而起到正面效益
2、 強化部門內(nèi)部思想交流
因為管理處前期物業(yè)管理需要，客服人員的崗位流動性較大，每天的工作內(nèi)容都不相同，在每天工作中或多或少都會有疑惑以及收獲，因此制定每周一次的思想交流會，通過客服人員之間的思想交流總結(jié)以此達到觸動思想、提高認識、互相幫助、加強團結(jié)、共同提高的目的。
二、加強培訓(xùn)，提高服務(wù)水平
1、搞好禮儀培訓(xùn)，規(guī)范儀容儀表。
客服部不僅是整個管理處的大腦，同時也是直接面對客戶的部門，客服人員的儀容儀表是否得體，禮儀禮節(jié)是否規(guī)范成為客戶評價物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節(jié)，但是工作一段時間后就會忽視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節(jié)的重要性，因此，我們要加強對客服人員的儀容儀表和禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)，以制定每周一次的培訓(xùn)計劃，提高客服人員對其的重視。
2、搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
客服人員中大多無物業(yè)管理的工作經(jīng)驗，且對物業(yè)行業(yè)本身了解不多，因此需對她們進行專業(yè)知識上的培訓(xùn)包括物業(yè)管理法律法規(guī)，現(xiàn)行的南京市物業(yè)管理條例，建設(shè)部第195號令等，以此為后期管理打下良好的基礎(chǔ)，在工作中做到有憑可據(jù)，有法可依。
3、加強對各崗位工作流程及崗位職責(zé)的培訓(xùn)。
崗位職責(zé)和工作流程是實施標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本制度，因此加強對崗位職責(zé)和工作流程的培訓(xùn)非常重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的陸續(xù)開放，新人員的增加，以及老員工在近半年工作中或多或少出現(xiàn)的工作差錯。我部將在明年進一步完善現(xiàn)有的工作流程圖及崗位職責(zé)規(guī)范，總結(jié)工作經(jīng)驗，歸納工作中出現(xiàn)的問題添加進去，同時擬定培訓(xùn)計劃，做到系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、針對性強，以使崗位職責(zé)及工作流程深入人心。
新年的計劃7
20xx年是公司高速發(fā)展的一年，公司正在不斷地更新著、不斷地探索著，在不斷地進步著、不斷地強大著。公司擴大后，組織結(jié)構(gòu)進行了重大變革，各項制度也隨著工作的需要日益完善。日新月異的變化及公司良好的競爭機制，使員工增強了危機意識和奉獻意識，為公司發(fā)展不斷注入新的活力�；仡欉^去一年，在生產(chǎn)部全體員工共同努力以及其他部門的幫助和指導(dǎo)下，生產(chǎn)部20xx年出色完成了萬的產(chǎn)值。現(xiàn)對20xx年的個人工作總結(jié)呈報如下：
一、工作中的不足之處：
1、整體產(chǎn)能已大幅度上升，達到100—120萬每月，人均生產(chǎn)產(chǎn)值現(xiàn)在雖然達到15萬/人，但離生產(chǎn)目標(biāo)還是有一定距離，比上海的人均產(chǎn)值還是有差距，這偏離了我們總部的優(yōu)勢，在績效提高方面，我們的努力還是不夠，需要來年認真分析，合理調(diào)配，充分利用。讓效率提高趕上酒店行業(yè)水平，超越自我。
2、生產(chǎn)車間人員的技術(shù)能力相對較弱，從二次升級技術(shù)考核來看，整體水平不高。很多人員對生產(chǎn)的品質(zhì)不明了，盲目操作，不良現(xiàn)象不知道如何去避免，品質(zhì)更不知道如何去改善；對安全認識不夠，不知道如何去防范，不知道怎樣才是安全操作，對自己防護意識不清楚�？床涣�(xí)慣圖紙，對公司的生產(chǎn)工藝不熟悉。依靠自己原有的經(jīng)驗或自己固有的理念去生產(chǎn)。無法把握品質(zhì)，生產(chǎn)的效率也無法提高。新年里，要大力開展培訓(xùn)。
3、生產(chǎn)能力不均衡。木工前段的生產(chǎn)一直無法滿足后段油漆。今年來雖然有外協(xié)來補充些白身，但還是不能滿足，
后段的生產(chǎn)空虛也形成的空耗現(xiàn)象，木工原來四個組，擴充了一個組的能力，可是前段備料，細作等部門的產(chǎn)能也制約了木工的前進步伐，在11月，12月進行了雙班調(diào)整，依然無法讓油漆線滿負荷生產(chǎn)，因此造成后段生產(chǎn)沒有發(fā)揮應(yīng)有的潛能。此生產(chǎn)瓶頸一直沒有得到有效的解決；
4、各項考核制度推進力度不夠，特別是今年推行的組長考核制度，已經(jīng)取得了一定成效，但并沒有預(yù)計的成效好，主要是各部門的溝通配合方面不夠，部分人的思想觀念沒有改變，一些人自我意識影響了考核的正常進行，考核工作已退出了原有的作用，使制度已產(chǎn)生消極影響，今后需在思想上進行教育，在工作中強制要求。讓人員從思想上認識，在行動上改變。讓考核真正發(fā)揮杠桿作用。
5、生產(chǎn)過程中的計劃能力不強，生管的計劃沒有真正起到引導(dǎo)生產(chǎn)的作用。在實際操作中，還是以生產(chǎn)為主要導(dǎo)向。出貨計劃無法實現(xiàn)；生管對生產(chǎn)的實際生產(chǎn)能力分析不足，在分工和計劃上有所缺失。造成生產(chǎn)安排不合理，雖然我們生產(chǎn)的`訂單比較復(fù)雜，但還是可以從復(fù)雜中找出規(guī)律。確實分析產(chǎn)能，從產(chǎn)能，從人員的調(diào)配
二、工作中的成績：
1、提升了生產(chǎn)產(chǎn)能，從3月份的萬每月已提高到萬每月。整體的產(chǎn)能在原來的基礎(chǔ)上提高了20%
2、4月份開始推行了產(chǎn)品移交制度，設(shè)置交接員，減少產(chǎn)品的車間流通過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不清，反復(fù)補料。讓成本增加的現(xiàn)象。也有益于車間生產(chǎn)安排，讓生產(chǎn)干部能清楚地知道產(chǎn)品配套，尾數(shù)。生產(chǎn)能力等方面的信息，也便于讓生產(chǎn)干部評估車間人員的生產(chǎn)效率。
3、建立了組長考核制度，從產(chǎn)值，管理，品質(zhì)，安全，人員等方面進行考核。用幾個方面的考核對管理人員的能力進行考查，對現(xiàn)場的實際狀況予以暴露。從幾個月考核的結(jié)果來看，對人員的管理起了一定的約束作用。讓生管，品管，主管等職能人員從多方面考察干部，以公平，公正的考核方式來管理。讓管理趨向制度化，讓管理逐步走上新的臺階。進行了車間人員的技術(shù)考核。
4、將計件工資制度推上新的臺階。計件工資原本的宗旨是讓員工多勞多得，但在車間的執(zhí)行過程中已偏離了正常的軌道，已走入集體單位計件的怪圈。10月份，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，堅決推行各車間分小班計件，打破原來集體計件方式，讓員工明確知道，做了多少，能拿多少，對各組員工，組長進行評分，在工作表現(xiàn)上進行分類管理。執(zhí)行幾個月來，已暴露出原來集體計件中諸多不足，此工作對車間員工的生產(chǎn)效率有一定的激勵，目前收獲不是很大，這條路是比較艱難，但一定要走下去，真正落實公司的正確政策。
三、20xx年度工作計劃：
1、提高生產(chǎn)效率，調(diào)控人員。大力推行小班計件方式。必須落實多勞多得的原則。與統(tǒng)計部多溝通，在工價上進行調(diào)整，對內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單多方審核，減少水份數(shù)據(jù)�，F(xiàn)場走訪，集思廣益，找出生產(chǎn)中的消耗的原因，提高效率的方法，對工作時間勞動紀(jì)律，現(xiàn)場管理多加要求，在生產(chǎn)工藝上研究對策。多種渠道想方設(shè)法提高生產(chǎn)效率。在新年內(nèi)必須將人均生產(chǎn)產(chǎn)值比提高10%。
2。進一步推動組長績效考核制度。健全考核管理。對績效管理幾個月來的成績和過失做總結(jié)和分析，以貼近實際為原則，提升管理職能為宗旨，將已有些僵化的條文予以修改，增加新的內(nèi)容，完善考核方案。對參與考核的人員進行思
想灌輸理念。讓考核走向公平，合理化，細化考核數(shù)據(jù)。
3、增加培訓(xùn)課程。從今年的考核和員工升級考試可以看出，干部的思想和管理跟不上公司快速發(fā)展的形勢，明年計劃每月至少安排一場干部管理理論培訓(xùn)由本人親自講課。員工安排每周一小時的培訓(xùn)時間，由車間組長和主管進行。在思想認識上，在實際操作上，在政策可行性上對員工和干部進行多方位，全面的知識培訓(xùn)，打造精英團隊。
4、強行推行生管主導(dǎo)生產(chǎn)之模式。建立強大的生管隊伍，首先要武裝生管的頭腦，樹立以生管為主導(dǎo)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。以生管的計劃來推動生產(chǎn)，保證客人的交期，依序生產(chǎn)，杜絕生產(chǎn)混亂的現(xiàn)象，生管同時要有充分的數(shù)據(jù)來分析生產(chǎn)能力和預(yù)見生產(chǎn)瓶頸，讓生產(chǎn)進度要順暢有序地執(zhí)行。
5、設(shè)置每月優(yōu)秀人員評定。在員工中進行優(yōu)劣評比，從員工的平時表現(xiàn)，生產(chǎn)效率，生產(chǎn)品質(zhì)等方面進行評比。創(chuàng)造良好的平臺，讓員工在工作中有競爭，也讓有突出表現(xiàn)的員工有收獲，讓員工真正發(fā)揮潛能。從而改變生產(chǎn)氛圍，創(chuàng)造積極參與的環(huán)境。
6。規(guī)劃人員配置，為20xx年生產(chǎn)任務(wù)做準(zhǔn)備。20xx年，公司規(guī)劃深圳基地的年度銷售額在3個億，按目前的人員配置，主要在木工。備料，細作等單位，需要在這幾個單位增人員。
四、需上級領(lǐng)導(dǎo)解決的問題
1、客供物料進行時間無法掌握。在很大程度上影響并制約了生產(chǎn)的進度。
2、業(yè)務(wù)與客戶的溝通要加強，特別是生產(chǎn)前的品質(zhì)要求要確定，在產(chǎn)前會時有書面的要求，讓生產(chǎn)能明了。在與業(yè)
務(wù)溝通前與生產(chǎn)了解，在生產(chǎn)工藝方面要清楚，讓客人提前知道。
3、合理接單，在交期和類別上要有所權(quán)衡，不能總是讓生產(chǎn)插單生產(chǎn)或是生產(chǎn)傾斜太多
新年的計劃8
一、xxxx年旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)
接待游客xx萬人次，實現(xiàn)旅游收入xxxxx萬元，同比增長xx%。
積極協(xié)助杜氏旅游爭創(chuàng)國家xA級景區(qū)。
二、xxxx年工作計劃
一是繼續(xù)下大力抓好重點旅游企業(yè)的扶持和發(fā)展。積極爭取星級農(nóng)家樂補助，堅定不移地實施扶優(yōu)扶強戰(zhàn)略，解決農(nóng)家樂發(fā)展中的實際困難，使農(nóng)家樂進一步發(fā)展壯大，為提升我鎮(zhèn)農(nóng)家樂以及景區(qū)檔次，積極配合各農(nóng)家樂以及杜氏旅游創(chuàng)建xA級旅游景區(qū)前期籌備工作，截止目前我鎮(zhèn)已擁有xA級旅游景區(qū)x家，A級景區(qū)x家，x星級農(nóng)家樂x家，x星級農(nóng)家樂x家，x星級農(nóng)家樂x家，x星級農(nóng)家樂x家。計劃明年完成x星級農(nóng)家樂x家，x星級農(nóng)家樂x家的申報與驗收工作。
二是進一步加大宣傳力度。充分利用參加各類商貿(mào)洽談活動和各種新聞媒介，加強對鎮(zhèn)域旅游資源、旅游企業(yè)的'宣傳。
三是加大招商引資力度。進一步完成我鎮(zhèn)對接旅游項目x個，分別是世紀(jì)中盛置業(yè)生態(tài)農(nóng)業(yè)科技觀光園項目、沃特農(nóng)耕創(chuàng)意文化體驗城項目。拓寬融資渠道，吸引項目、資金和人才，打造漁業(yè)餐飲、休閑垂釣、葡萄觀光、蔬菜采摘、酒莊休閑等項目為一體的“鎮(zhèn)一日游線路”，吸引周邊城市和疆內(nèi)外游客到，拉動旅游消費，帶動鎮(zhèn)域經(jīng)濟的發(fā)展。重點啟動鎮(zhèn)區(qū)漁業(yè)旅游綜合開發(fā)項目，建設(shè)集特色魚類養(yǎng)殖、休閑垂釣、旅游休閑、觀光度假、漁業(yè)餐飲為一體的綜合性漁業(yè)休閑旅游示范園，成為旅游業(yè)發(fā)展新的增長點，在帶動全鎮(zhèn)經(jīng)濟快速發(fā)展的同時，進一步促進農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移，提高農(nóng)民收入，使農(nóng)民得實惠。
四是切實加強旅游安全管理。把安全生產(chǎn)做為頭條大事來抓，聯(lián)合企業(yè)辦、衛(wèi)生辦、旅游辦、勞保所組合成安全生產(chǎn)檢查工作組，完成年內(nèi)至少進行x次安全生產(chǎn)大檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素要盡早解決。督促企業(yè)負責(zé)人對職工進行安全教育，提高安全意識，確保不發(fā)生重大安全事故，保持安全生產(chǎn)的大好形勢。
五是積極籌備舉辦釣魚大賽活動，按期舉行鎮(zhèn)第三屆垂釣大賽。我鎮(zhèn)已將緣溪堂農(nóng)家樂做為垂釣大賽基地發(fā)展，同時積極爭取相關(guān)資金為其發(fā)展提供良好的環(huán)境。通過擴大宣傳影響力度，將鎮(zhèn)垂釣大賽舉辦成為全疆重大賽事。釣魚大賽已經(jīng)取得了釣魚網(wǎng)和自治區(qū)相關(guān)媒體的長期關(guān)注，釣魚大賽也得到了我鎮(zhèn)各農(nóng)家樂的長期大力支持。同時也推動了我鎮(zhèn)農(nóng)家樂的知名度。
新年的計劃9
一、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學(xué)計劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設(shè)：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進行重組，老 員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響，只需按照公司計劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的'是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲備工作;
三、銷售部門的職能：
1、進行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;
2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預(yù)測，為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù); 3、制定月、季、年度銷售計劃，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù); 4、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議 5、把握重點客戶，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài); 6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;
10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計、發(fā)放;
四、關(guān)于品牌：“英**”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。
五、渠道管理：由原來的散貨向?qū)Ｙu升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機會準(zhǔn)備好。
六、信息管理和利用：現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶。
七、關(guān)于傳播：報刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報一家在做，而且可以贈送的軟文也沒有做，浪費。另外，通過博客的推廣，有些家具類報社近期有一些文章見報，對品牌的建設(shè)有一定的推動。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，**家具論壇有四個廣告位在宣傳，該論壇注冊人數(shù)二十多萬。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達四萬多人，搜房網(wǎng)博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達到了近兩萬人次，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計，總量當(dāng)在二十萬左右。當(dāng)然，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購買，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。
新年的計劃10
作為銷售主管，為了我使公司的各方面的工作順利進行，特作出20xx年工作計劃。
一、建立一支熟悉我項目業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是公司最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的置業(yè)顧問。先制定出置業(yè)顧問個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個與諧，具有殺傷力的銷售團隊?wèi)?yīng)作為一項主要的工作來抓。
二、 完善銷售制度
1)協(xié)助銷售經(jīng)理做好現(xiàn)場管理與銷售工作，熟悉與掌握現(xiàn)場的運作程序，以身作則，督導(dǎo)現(xiàn)場置業(yè)顧問規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，樹立公司良好形象。
2)根據(jù)公司制定的銷售政策，控制好本樓盤的`銷售優(yōu)惠折扣，保證銷控的準(zhǔn)確性，負責(zé)現(xiàn)場《置業(yè)預(yù)算表》的復(fù)核。
三、 培養(yǎng)置業(yè)顧問發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)置業(yè)顧問發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高置業(yè)顧問綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法與建議，把銷售能力提高到一個置業(yè)顧問的檔次。
四、市場分析
安排踩盤，制定每周踩盤目標(biāo)與要求，落實人員執(zhí)行。收集各人員反饋在踩盤資料，匯總后交由銷售經(jīng)理。定期在早晚會議交流各踩盤所得資料，讓每位置業(yè)顧問了解市場最新動態(tài)。
五、積極協(xié)助置業(yè)顧問促成銷售
就是找出提升置業(yè)顧問信心的銷講說詞。(例如位置偏了：價格高了，其他地方都在降價，景觀差了等)
六、銷售目標(biāo)
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個置業(yè)顧問身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正!
七、開早會與晚會與培訓(xùn)計劃
1)每日開早訓(xùn)會，體現(xiàn)公司正規(guī)，嚴(yán)謹(jǐn)胡管理理念，而總結(jié)性晚會則是相互交流，反饋信息，檢查當(dāng)天銷售實施效果。
2)制定培訓(xùn)計劃，落實執(zhí)行。達到勞逸結(jié)合，提高隊員的能力與工作熱情的效果。
3)定期對現(xiàn)場各人員進行考核、評分
八、客戶管理。
做好客戶資料登記及督促置業(yè)顧問做好客戶跟蹤工作。對已成交的客戶如果進行維護與服務(wù)，促使他們介紹新客戶來購房;對來訪客戶怎樣進行跟進。如遇置業(yè)顧問休假，見客戶處于放任自流的狀態(tài)時，讓置業(yè)顧問在工作中發(fā)揮主觀能動性，加強其責(zé)任心，提高置業(yè)顧問的主人公意識。
新年的計劃11
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：
一、三個大多數(shù)：
1.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類：
1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到三個潛在客戶。
2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的.失誤，及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
二、明年的個人目標(biāo)：
一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過十年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是四百萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有五萬元的資金!
20xx年，將遵守的工作思路：在公司的帶領(lǐng)下，公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動，銷售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤，開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，各公司產(chǎn)銷的任務(wù)。
新年的計劃12
新年到了，由過去一年了，為了接著迎來了新年。20xx年，在這一個新年里我要做一些有意義的事來度過這一個漫長的20xx年
俗話說得好“新的一年要有新氣象�！边@話講得真好，在這一個新年里，我有許多想做的事：要把學(xué)業(yè)學(xué)好，成績理想，把身體鍛煉好，讓自己的體質(zhì)好起來，不要偏食，還有不可亂花錢.....。就先說學(xué)習(xí)吧，首先把眼前的寒假作業(yè)認真寫完，作文要多做幾篇就只是為了鍛煉自己的`寫作水平，二就是為了讓自己的成績變得卓越，我還要多讀書，讓自己的知識豐富。
至于鍛煉身體方面呢?我認為自己沒有信心，比如說投籃，雖然我個子高，但就是每次頭球是不是丟得太大力就是投不準(zhǔn)。后來我就只好去找教練來教我打籃球，所謂“失敗是成功之母”我以后做任何事都要有信心和耐心，別三分鐘熱度，因為這樣只有才可以讓自己更加進步。
以后，我一定要按照計劃去做，因為這樣才可以取得大進步。
新年的計劃13
一、指導(dǎo)思想
以中學(xué)物理教學(xué)大綱為綱，以新編中學(xué)物理教材為本，在落實基礎(chǔ)知識，形成基本技能多下功夫。以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力為目標(biāo)，以校備課組為主體，注重研究新教材教學(xué)的特點和規(guī)律，積極探究課堂教學(xué)模式，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，深入推進課程改革，全面提高教師素質(zhì)和物理教學(xué)質(zhì)量。
以全國課程改革精神和我校創(chuàng)建示范性高中為動力，以區(qū)、校教學(xué)教研計劃為指導(dǎo)，團結(jié)奮斗，發(fā)揚“團結(jié)敬業(yè)求實創(chuàng)新”的科組精神，認真實施高中新課改、全面完成教學(xué)教研任務(wù)。
二、任務(wù)目標(biāo)
1、具有前瞻性
突出“以人為本”的原則；以全面提高學(xué)生的基本素質(zhì)為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生能力為中心，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，既強調(diào)學(xué)生對知識的掌握，又注重學(xué)生能力的發(fā)展，既強調(diào)記憶力、思維能力等智力因素的開發(fā)，又重視動力、興趣等非智力因素的培養(yǎng)；既注重學(xué)法的指導(dǎo)，又鼓勵學(xué)生自主探究，使學(xué)生的思維能力和應(yīng)用能力不斷發(fā)展，促進學(xué)生整體素質(zhì)的提高。
2、突出創(chuàng)新性
創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，也是我們教育學(xué)生的'目的，應(yīng)在計劃中吸納最新教育教學(xué)成果，對教學(xué)內(nèi)容體系重新審視和梳理。摒棄那些與課標(biāo)不相符的陳舊的認識，創(chuàng)造性地使用教材，把培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，挖掘?qū)W習(xí)潛力，提升學(xué)生綜合素養(yǎng)放在首位。在計劃安排設(shè)計上，貫徹新課標(biāo)理念，試題使用角度新穎，形式活潑，力求凸現(xiàn)時代性、探究性和開放性，打通課本與社會、生活的壁壘，為學(xué)生提供一個聯(lián)系實際、自主探究的空間，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力。
3、注重實用性
計劃與新課標(biāo)教材配套，內(nèi)容的編排與教學(xué)實際，教學(xué)程序吻合，力求成為本組本學(xué)期教學(xué)過程中指導(dǎo)性、綱領(lǐng)性文件。
4、講求科學(xué)性
要求計劃符合教學(xué)規(guī)律，符合學(xué)生的認知要求，正確處理獲取知識和培養(yǎng)能力的關(guān)系，力爭鞏固課本知識的前提下，加大培養(yǎng)力度，所選題材力求開放，利于學(xué)生夯實基礎(chǔ)，又利于學(xué)生創(chuàng)新思維和發(fā)散思維的形成。
5、全面高效性
計劃將高考考綱的精髓融于其中，力求以高考大綱為綱，全面列出高考基礎(chǔ)知識點，高考要點和高考應(yīng)試技巧，使學(xué)生學(xué)有方向，練有目的，考有依據(jù)，在有間盡可能多地擴大知識容量，在下學(xué)期學(xué)習(xí)中先入一步。
三、具體工作措施
1、學(xué)習(xí)新教材：每個教師要認真鉆研新教材，掌握其體系，把握其規(guī)律，找出新舊教材的區(qū)別，運用新教材的資料進行教學(xué)，切實做到：備課有底，教學(xué)有數(shù)，指導(dǎo)有法。
2、探索新教法：傳統(tǒng)的教法有成功的'一面，也有與新教材、新高考、新目標(biāo)不適應(yīng)的地方，在教學(xué)中，一方面要吸取傳統(tǒng)教法的精華，另一方面積極探索適應(yīng)當(dāng)前形勢，適應(yīng)本校學(xué)生實際的新教法。當(dāng)堂訓(xùn)練的精華，用多種輔助手段和設(shè)備進行教學(xué)、做好實驗教學(xué)，注重實驗法教學(xué)。
3、加強對物理作業(yè)的指導(dǎo)：注重教學(xué)過程的科學(xué)性，規(guī)范性。要求學(xué)生做到的自己一定要先做到，強調(diào)解題過程，物理思路清晰、書寫格式規(guī)范，做好章節(jié)過關(guān)題，這是形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力的必要過程。
4、注重教學(xué)研究，集體備課。備課前，先進行集中交流，取眾人之長，分析好教材；個人再根據(jù)本班實際，作適當(dāng)調(diào)整，寫好教案；。相互間進行課堂觀摩，交流意見。真誠的協(xié)作，也有利于提高全校學(xué)生的物理成績。另外做到：
1）要求每位教師每周聽一節(jié)課；
2）每周向組（備課組）提供一個本人教學(xué)中遇到的值得探討的真實問題；
3）每學(xué)期上一節(jié)校級研討課；
4）每學(xué)期制作一定課件。
5、加強實驗教學(xué)。實驗是高考的難點也是素質(zhì)教育的要求，應(yīng)做好演示實驗和學(xué)生實驗，切實培養(yǎng)學(xué)生的實驗?zāi)芰Γ瑢嶒炞鐾旰罄脤嶒炚n件回放鞏固，加深印象。
新年的計劃14
在充滿希望的日子里；在歡快、難忘的樂曲中，新的一年向我們走來，辭舊迎新之際，我們總是百感交集、思緒萬千。在新的一年，我們有許許多多的'事情要做，有許許多多的任務(wù)要去完成，我們將面臨新的挑戰(zhàn)和新的機遇。為了調(diào)解大家忙碌的身心，增進同事之間的友誼，活躍教職工文化生活，營造新年的氣氛，也為了搭建平臺展示一小人的風(fēng)采，經(jīng)校委會研究決定在體育館舉辦“我型、我秀、迎新年”聯(lián)歡會，現(xiàn)將相關(guān)事宜通知如下：
一、活動時間
20xx年12月30號中午4:30到7:30
二、活動地點
第一小學(xué)籃球館
三、活動人員及分組
全校教職工參加慶元旦、迎新年活動！分成10個大組！
行政組、一年級組、二年級組、三年級組、四年級組、五年級組、
六年級組 英語組、綜合組（微機、科學(xué)、醫(yī)務(wù)）、（音、體、美）組
四、活動節(jié)目
1、每個大組至少出一個節(jié)目（可以是個人；可以是集體）
2、節(jié)目形式不限（唱歌、小品、詩朗誦、舞蹈、樂器、走秀等）
五、活動獎勵辦法
1、所有的教師都有一份新年小獎品！
2、凡參加游戲并獲獎的老師及參加表演的個人和集體的老師再
發(fā)一份小獎品！
六、注意事項
1、每位女教師穿平底鞋，不得提前離開聯(lián)誼會，有事給領(lǐng)導(dǎo)請假！
2、需要樂器及器材的組，提前借、準(zhǔn)備或自己組制作，音樂準(zhǔn)備好后提前請微機老師幫忙試，有問題及時處理！
3、需要服裝或其他道具的組可以協(xié)商，請別的組幫忙！
4、12月第三個星期請每大組把節(jié)目快速報道周曉松老師那！
5、每個組可以表演前或表演后照個全家福，留個紀(jì)念！
新年的計劃15
一、指導(dǎo)思想
在本學(xué)期的英語教學(xué)中，堅持以下面的教學(xué)理念為指導(dǎo)：第一，在切實了解學(xué)生的真實水平和結(jié)合學(xué)生歷次考試成績的`的基礎(chǔ)上，適當(dāng)改變教學(xué)方法，加強學(xué)法指導(dǎo);第二，教學(xué)要面向全體學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的情感，激發(fā)他們學(xué)習(xí)英語的興趣;第三，以學(xué)生為主體，尊重個體差異，因材施教;第四，在新課標(biāo)的指導(dǎo)下，倡導(dǎo)學(xué)生體驗參與學(xué)習(xí)，完成設(shè)計目標(biāo);第五，注重過程性評價， 建立能鼓勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力發(fā)展提高的綜合評價體系。
二、學(xué)生情況分析
a）本屆高二學(xué)生在英語基礎(chǔ)方面很薄弱。盡管經(jīng)過一年又半的學(xué)習(xí)，但是在詞匯，語法規(guī)則等方面存在很多缺漏。所以，在聽、說、讀、寫這四項技能上，學(xué)生水平存在很大差異。
b）學(xué)生在學(xué)習(xí)策略和情感態(tài)度方面也存在需要進一步解決的問題。例如：學(xué)習(xí)缺乏主動性、自覺性;大多數(shù)同學(xué)沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不能主動做好課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)工作，學(xué)習(xí)沒有計劃性和策略性，也不注意知識的積累和鞏固。
c）在課堂上，習(xí)慣于以往被動地接受所傳授的知識，不善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)語言規(guī)律，學(xué)習(xí)的主體性不突出。
三、教材與教輔的分析
本學(xué)期采用的仍然是外研社的英語教材，包括選修修模塊7和8。所以本學(xué)期教學(xué)任務(wù)更加繁重，時間更加加緊迫。每一單元除了關(guān)注閱讀、寫作、聽力、視聽說等語言實踐活動，還關(guān)注語言知識、情感態(tài)度、文化意識和學(xué)習(xí)策略等。其中，通過并利用教材培養(yǎng)和堅強學(xué)生的閱讀理解能力和以前的必修教材有很大的不同。本學(xué)期的選修教材強調(diào)學(xué)生綜合語言運用能力的培養(yǎng)和提高，所以重點在于培養(yǎng)學(xué)生用英語獲取信息、處理信息的能力;用英語分析問題、解決問題的能力;用英語進行思維和表達的能力。難點在于學(xué)生在情感態(tài)度和學(xué)習(xí)策略上的改變，達到用英語思維和表達的目標(biāo)。
四、教學(xué)目標(biāo)
通過對選修模塊7、8的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生有豐富的生活常識、多文化背景的積累，并形成正確人生觀、價值觀，有積極的情感態(tài)度和跨文化的交際能力。同時培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力，積累學(xué)習(xí)方法。更重要的是培養(yǎng)學(xué)會僧的閱讀理解能力，提高學(xué)生的應(yīng)試水平。
五、教學(xué)措施
a）讓學(xué)生每天積累幾個單詞，利用“互測及教師抽查”及時檢查，保證效果并堅持下去。b）認真貫徹晨讀制度：規(guī)定晨讀內(nèi)容，加強監(jiān)督，保證晨讀效果。
c）實行過程性評價，調(diào)動學(xué)生積極性，通過不同方式的檢測，讓進步的同學(xué)體會到成就感，讓落后的同學(xué)找出差距，感受壓力。由此在班里形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生健康向上的人格和競爭意識。
d）關(guān)注學(xué)生的情感，營造寬松、民主、和諧的教學(xué)氛圍。
e）在教學(xué)中根據(jù)目標(biāo)并結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)造性地設(shè)計貼近學(xué)生實際的教學(xué)活動，吸引和組織他們積極參與。學(xué)生通過思考、調(diào)查、討論、交流和合作等方式，學(xué)習(xí)和使用英語，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
f）經(jīng)常進行教學(xué)反思，適時調(diào)整教學(xué)方法，符合學(xué)生的真實情況，利于學(xué)生的有效性學(xué)習(xí)。
g）加強集體備課，充分發(fā)揮老教師的經(jīng)驗和新教師的激情，達到最佳的教學(xué)效果。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼已到20xx，萬事開頭難，在這個播種的時候，必須認真的想一想這一年該如何努力，所以將我20xx年的個人工作重點計劃如下：
一、思想政治
首先必須始終如一地?zé)釔圩鎳�，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛本職工作，關(guān)心國家大事，堅持學(xué)習(xí)，為培養(yǎng)出符合建設(shè)新時期中國特色的社會主義的一代新人而努力工作。
其次要注重個人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴(yán)于律己，重點要注意廉潔從教，克已奉公，做一個人民滿意的教師。
三是要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，做學(xué)生的良師益友，不誤人子弟，要能做到既教書又育人。
四是要加強團結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結(jié)協(xié)作的大家庭。
二、個人業(yè)務(wù)
一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開拓視野，訂閱專業(yè)雜志，瀏覽相關(guān)教學(xué)網(wǎng)站，隨時記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給學(xué)生一杯水的自來水。
再者必須向老教師虛心求教，汲取他人的寶貴經(jīng)驗，活學(xué)活用到教學(xué)中來。甚至要不恥下問，深入學(xué)生，體會他們的學(xué)習(xí)認識和接受能力，從而更好的服務(wù)于教學(xué)。
三、課堂教學(xué)
課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地，是學(xué)生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的45分鐘井然有序、包容性大，信息量多、形式活躍、貼近學(xué)生的年齡特點，發(fā)揮其最大的效用。我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。課前認真?zhèn)湔n。作到課前再備課，重點備教材、備學(xué)生，熟悉教學(xué)軟件的操作過程，保證課前的準(zhǔn)備工作及時、充分。課中全神貫注。處處體現(xiàn)專業(yè)特色，用內(nèi)容代替老師的指令，求知欲就是他們出發(fā)的號角，讓學(xué)生始終處于音樂的歡快氛圍中。并根據(jù)學(xué)生的年齡特點進行趣味化教學(xué)，讓學(xué)生在一種輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)。愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素，所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手，運用多種方法導(dǎo)入新課、用熱情貫穿課堂始終、以游戲中解決枯燥的教學(xué)、充分地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)學(xué)生在老師的啟發(fā)下進行一系列的學(xué)習(xí)活動，自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成老師所設(shè)計的各個教學(xué)環(huán)節(jié)，興趣成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的動力。課后及時反饋。記下教學(xué)中的成功點和失敗點，及其改進方法。本學(xué)期我還盡量為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的課堂氣氛，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成井然有序的課堂常規(guī);使他們在輕松愉快、歡樂活潑的狀態(tài)下進行積極地學(xué)習(xí)。
四、課外活動
學(xué)生全面發(fā)展并不能局限在課堂之內(nèi)，課外也是他們的第二課堂，20xx工作重點本學(xué)期我將結(jié)合本學(xué)科的特點，舉辦多種課外活動，成立本學(xué)科的興趣小組，一方面充實他們的精神生活，另一方面也在娛樂中領(lǐng)悟?qū)W習(xí)方法，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。
以上四個方面就是我20xx的個人工作計劃，希望各們領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁批評指正，并加以監(jiān)督。
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我高二數(shù)學(xué)備課組教師，在深刻體會學(xué)校教研處的《認真落實各項教學(xué)常規(guī)工作》精神的基礎(chǔ)上，在很好地完成了上學(xué)年的教學(xué)任務(wù)的基礎(chǔ)上，擬在本學(xué)期，以更飽滿的工作熱情，更端正的教學(xué)態(tài)度，更行之有效的教學(xué)手段，共同提高數(shù)學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量。
一、有計劃的安排一學(xué)期的教學(xué)工作計劃
新學(xué)期開課的.第一天，備課組進行了第一次活動。該次活動的主題是制定本學(xué)期的教學(xué)工作計劃及討論如何響應(yīng)學(xué)校的號召，開展主體式教學(xué)模式的教學(xué)改革活動。
一個完整完善的工作計劃，能保證教學(xué)工作的順利開展和完滿完成，所以一定要加以十二分的重視，并要努力做到保質(zhì)保量完成。
在以后的教學(xué)過程中，堅持每周一次的關(guān)于教學(xué)工作情況總結(jié)的備課組活動，發(fā)現(xiàn)情況，及時討論及時解決。
二、定時進行備課組活動，解決有關(guān)問題
備課組將進行每周一次的活動，內(nèi)容包括有關(guān)教學(xué)進度的安排、疑難問題的分析討論研究，數(shù)學(xué)教學(xué)的最新動態(tài)、數(shù)學(xué)教學(xué)的改革與創(chuàng)新等。一般每次備課組活動都有專人主要負責(zé)發(fā)言，時間為二節(jié)課。經(jīng)過精心的準(zhǔn)備，每次的備課組活動都將能解決一到幾個相關(guān)的問題，各備課組成員的教學(xué)研究水平也會在不知不覺中得到提高。
三、積極抓好日常的教學(xué)工作程序，確保教學(xué)工作的有效開展
按照學(xué)校的要求，積極認真地做好課前的備課資料的搜集工作，然后集體備課，制作成教學(xué)課件后共享，全備課組共用。一般要求每人輪流制作，一人一節(jié)，上課前兩至三天完成。每位教師的電教課比例都要在90%以上。每周至少兩次的學(xué)生作業(yè)，要求全批全改，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，及時在班上評講，及時反饋;每章至少一份的課外練習(xí)題，要求要有一定的知識覆蓋面，有一定的難度和深度，每章由專人負責(zé)出題;每章一次的測驗題，也由專人負責(zé)出題，并要達到一定的預(yù)期效果。
四、積極參加教學(xué)改革工作，使學(xué)校的教研水平向更高處推進
本學(xué)期學(xué)校全面推行主體式的教學(xué)模式，要使學(xué)生參與到教學(xué)的過程中來，更好地提高他們學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)的積極性，使他們更自主地學(xué)習(xí)，學(xué)會學(xué)習(xí)的方法。積極響應(yīng)學(xué)校教學(xué)改革的要求，充分利用網(wǎng)上資源，使用分組討論式教學(xué)，充分體現(xiàn)以學(xué)生為主體的教學(xué)模式，不斷提高自身的教學(xué)水平。
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