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肥料銷售工作總結(jié)(通用11篇)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以使我們更有效率,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢?下面是小編整理的肥料銷售工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
肥料銷售工作總結(jié) 1
今年是我公司的關(guān)鍵一年,也是在這一年里,我們努力抓好公司各工作,對(duì)外開(kāi)拓市場(chǎng),對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),我們銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,較好的完成了本年度的銷售工作任務(wù),現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
一、20xx年銷售情況
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷售部定下6000萬(wàn)元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額5900萬(wàn)元,產(chǎn)銷率95%,貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要!肮び破涫,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷售人員是在北京市營(yíng)銷通科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的`專業(yè)知識(shí),提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),培育銷售典型
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái),產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,建成了以廊坊本地為主體,輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng);.a(chǎn)品銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來(lái),我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去,展望未來(lái),擺在銷售部面前的路更長(zhǎng),困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好20xx年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。
又是一年末,我們回首今年的風(fēng)風(fēng)雨雨,我們付出了很多,但是我們讓得到的比付出的更多。在接下來(lái)的時(shí)間里,我們會(huì)再接再厲,努力把公司做大做強(qiáng)!
肥料銷售工作總結(jié) 2
光榮地加入我司已達(dá)兩年之久,在直管領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)公司的數(shù)次培訓(xùn),以及個(gè)人的不斷努力后,終于在營(yíng)銷技能上有所提高,總結(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn):
一、工作的精神面貌。
這一點(diǎn)是我們公司每次培訓(xùn)時(shí)都要著重提到的,但是仍有很多同志對(duì)此不屑一顧,對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)沒(méi)有信心,或者是在某個(gè)方面存有較深的抱怨,一種怨天尤人的態(tài)度,銷售業(yè)績(jī)沒(méi)有提高,毫不關(guān)己。試想,連我們自己都沒(méi)有必勝的信念,又怎么能夠?qū)ξ宜竟ぷ鞅3州^高的熱情呢。同樣地,只有我們自己對(duì)產(chǎn)品擁有百倍信心和無(wú)限熱情才能感染經(jīng)銷商,從而幫助他們樹立信心,這才是我們中化人應(yīng)該持有的工作態(tài)度。牢固樹立“今日我以中化為光榮,明天中化以我為驕傲”的信念,披荊斬棘,創(chuàng)造輝煌。
二、復(fù)合肥的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
復(fù)合肥的市場(chǎng)培育會(huì)經(jīng)歷這樣一個(gè)階段:
1、 導(dǎo)入產(chǎn)品,憑可靠、優(yōu)異的質(zhì)量,借農(nóng)民朋友口碑傳播,在消費(fèi)者方面為經(jīng)銷商樹立信心,產(chǎn)生市場(chǎng)推力;2、進(jìn)行廣告投入,擴(kuò)大促銷宣傳,做足推力,從而由質(zhì)量好產(chǎn)生知名度,知名度高而長(zhǎng)久產(chǎn)生品牌效應(yīng)。因此,對(duì)于我們業(yè)務(wù)人員來(lái)講,關(guān)鍵就在于如何讓一定范圍內(nèi)的`農(nóng)民朋友用上我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,這是市場(chǎng)開(kāi)拓的問(wèn)題了。作為我們的客戶需要滿足以下六個(gè)條件:1、有相應(yīng)的資金實(shí)力,我們做的是現(xiàn)款現(xiàn)貨,這一點(diǎn)是業(yè)務(wù)開(kāi)展的基礎(chǔ),是順利運(yùn)行的保證;2、個(gè)人能力,這一點(diǎn)關(guān)系到我們的產(chǎn)品能否被正確、持續(xù)、長(zhǎng)久操作;3、業(yè)內(nèi)口碑好,講信譽(yù),注重長(zhǎng)期利益,這是我們業(yè)務(wù)能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定開(kāi)展的先決條件;4、市場(chǎng)保護(hù)意識(shí)強(qiáng),穩(wěn)固地堅(jiān)持在劃定區(qū)域內(nèi)銷售,不竄貨;5、有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),能夠迅速將貨物投放到基層零售商或者農(nóng)民手中;6、服從公司的指導(dǎo)價(jià)格和相關(guān)政策,配合各方面工作。以上六點(diǎn)都能滿足的客戶,必將成為我司優(yōu)秀且核心的忠實(shí)客戶,在實(shí)際選擇客戶過(guò)程中,這樣的客戶簡(jiǎn)直鳳毛麟角,所以,一般的客戶要至少保證其中的三點(diǎn),通過(guò)日后更多的溝通和交流,使其不斷地向這六點(diǎn)靠近,從而幫助其由小做大,由弱到強(qiáng)。
三、復(fù)合肥的市場(chǎng)管控。
當(dāng)復(fù)合肥的操作到了一個(gè)成熟的階段時(shí),市場(chǎng)管控就成了至關(guān)重要的工作內(nèi)容。當(dāng)市場(chǎng)上發(fā)生竄貨時(shí),主要是以下幾個(gè)手段,首先,通過(guò)明察暗訪尋找竄貨源頭,按照合同約定進(jìn)行懲罰和補(bǔ)償;當(dāng)無(wú)法查出竄貨源頭時(shí),應(yīng)該與所竄貨物的持有者進(jìn)行溝通,將所竄貨物購(gòu)買出來(lái),講清楚利害關(guān)系,保證其不再進(jìn)這種貨物。此時(shí)也無(wú)法行得通的情況下,就只能用大規(guī)模的宣傳攻勢(shì)采取對(duì)立形式地解決:彩印一張招貼紙,上面標(biāo)明“中化化肥有限公司某某貨物建議零售價(jià)、某某經(jīng)銷商是正規(guī)的簽約營(yíng)銷商”等等字樣,貼在門頭上;在竄貨的店鋪附近設(shè)置宣傳場(chǎng)地,用我們的宣傳車、磁帶、光盤、招貼畫、彩旗、促銷品等等各種手段制造影響,并在其輻射的村莊內(nèi)、集市上,進(jìn)行巡回宣傳,使農(nóng)民認(rèn)識(shí)到,我簽約經(jīng)銷商處才是正規(guī)的中化化肥經(jīng)銷點(diǎn),并暗示其他店鋪的貨物,我司是不敢保證質(zhì)量的?偨Y(jié)起來(lái),就是利用我們現(xiàn)有的所有手段,在我簽約客戶的協(xié)助下,集中力量在幾天的時(shí)間里對(duì)竄貨經(jīng)銷商形成大規(guī)模的打壓之勢(shì),以修正農(nóng)民的購(gòu)貨渠道。
肥料銷售工作總結(jié) 3
在公司工作了很多年了,從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置,付出了多少努力和汗水,也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō),我付出的努力是常人的幾倍,我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過(guò)來(lái),酸甜中夾雜著汗水,努力和付出就會(huì)有回報(bào),對(duì)我來(lái)說(shuō),在過(guò)去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的,我覺(jué)得自己做的還是很好的。
自己20xx年開(kāi)始銷售工作,在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)x總的帶領(lǐng)和幫助下,加之全組成員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止20年xx月xx日,20年完成銷售額xx元,起額完成全年銷售任務(wù)的60%,貨款回籠率為80%,銷售單價(jià)比去年下降了10%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%,F(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售經(jīng)理,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
總之,通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦xxx四個(gè)月限產(chǎn)的影響,加之自己對(duì)市場(chǎng)的`瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確客戶需求,主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
肥料銷售工作總結(jié) 4
陰似箭,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過(guò)去了xx月,回顧這xx月來(lái)的工作,心里頗有幾分感觸,首先感謝x給了我機(jī)遇和發(fā)展的平臺(tái),讓我的銷售技巧和談判能力的有了提高,感謝我們銷售部精英團(tuán)隊(duì)的相互鼓勵(lì)和默契配合,這些都是我知識(shí)、財(cái)富的積累。現(xiàn)將試用期的工作總結(jié)如下:
一、銷售任務(wù)完成情況
1、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,各家家居品牌的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),也成為了銷售上的一個(gè)大關(guān)口。同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低很多,以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比這種懸殊的價(jià)格之差,同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
2、個(gè)人還存在很多不足,要不斷學(xué)習(xí),提高銷售業(yè)績(jī),加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),要有急迫感和危機(jī)感。
二、抓住重點(diǎn),促成訂單
1、售前準(zhǔn)備工作
除常規(guī)工作外,熟識(shí)所售商品名稱、型號(hào)規(guī)格、價(jià)格、功能、質(zhì)量、用材、保養(yǎng)、展示位置、目標(biāo)顧客及與其它同類的差異、賣點(diǎn)清晰,商品設(shè)計(jì)特點(diǎn)及組合、搭配原則,體會(huì)顧客購(gòu)物心理,提高自身綜合素質(zhì),為成功導(dǎo)購(gòu)打好基礎(chǔ)。
2、售中工作
顧客購(gòu)物有8個(gè)心理階段:引起注意、產(chǎn)生興趣、聯(lián)想、產(chǎn)生購(gòu)買欲望、比較、信任、決定、購(gòu)買行動(dòng)。相應(yīng)的總結(jié)了銷售對(duì)策8個(gè)階段:等待顧客、走近顧客、招呼顧客、向顧客推介產(chǎn)品、確定顧客決定購(gòu)買、開(kāi)訂單、把收據(jù)交給顧客并送客。
3、售后服務(wù)工作
①及進(jìn)送貨:落實(shí)訂單貨源,抽出到期送貨單據(jù),落實(shí)送貨時(shí)間,根據(jù)有關(guān)規(guī)定開(kāi)出送貨單。
②品質(zhì)保證:送貨前檢查產(chǎn)品(如包裝有損壞需開(kāi)包檢查),如存在質(zhì)量問(wèn)題不得送出。
、凼芾硎酆笸对V處理:與跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、銜接,并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況;熱情對(duì)待,耐心傾聽(tīng)顧客意見(jiàn),按規(guī)定售后服務(wù)流程式操作。
三、下階段工作計(jì)劃
(一)工作目標(biāo)
1、盡全力超額完成銷售指標(biāo);
2、做好訂單的售前、售中工作,并跟蹤售后服務(wù);
3、無(wú)論多么忙碌顧客第一,沒(méi)有任何工作比接待顧客更重要。
(二)提高專業(yè)知識(shí)
1、產(chǎn)品知識(shí):加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;
2、公司知識(shí):認(rèn)真貫徹執(zhí)行、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、客戶需要:了解家具購(gòu)買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及產(chǎn)品的.基本要求。
4、市場(chǎng)知識(shí):了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買力情況,進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析
5、專業(yè)知識(shí):進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流。
6、服務(wù)知識(shí):了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié),細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語(yǔ)言傳遞信息是獲得信任的有效方式。
(三)提高自身銷售修養(yǎng)
1、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。不僅要單子多,服務(wù)也要做到面面周到。
2、加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí),自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng);韌性能力和業(yè)務(wù)技巧還有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),能更好提高銷售業(yè)績(jī)。
新的一年快來(lái)到,意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,積極和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力,以強(qiáng)烈的事業(yè)心,飽滿的熱情,高度的責(zé)任感努力工作。
肥料銷售工作總結(jié) 5
20xx年是公司銷量最高的一年,各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長(zhǎng)進(jìn),綜合實(shí)力大大增強(qiáng),這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的結(jié)果,更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí),銳意進(jìn)取,著力開(kāi)拓的銷售團(tuán)隊(duì),對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過(guò)半年的試用考察期,能正式成為銷售公司大家庭的一員,喜悅之情難以表達(dá)。
回顧自己一年來(lái)的工作,工作積極性是高的,也能全身心的投入,工作也是盡心盡責(zé)的,和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的,臨近內(nèi)年終,自己有必要對(duì)工作做一下回顧,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。
一、銷售情況總概:
截止20xx年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為xx噸,實(shí)際完成銷量:xx噸,完成目標(biāo)xx%。全年銷售金額:xx元(其中含運(yùn)費(fèi):xx元),回收資金:xx元,資金回收率達(dá)到xx%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%,了結(jié)老帳,具體工作正在跟進(jìn)中。
二、具體履行職責(zé):
1、實(shí)習(xí)考察期:20xx年年1-6月
(1)管理公司客戶13家,每月發(fā)貨量在150t-250t不等,在發(fā)貨和客戶溝通上,經(jīng)過(guò)半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo),自己完全能對(duì)應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件,基本學(xué)會(huì)了退貨、換貨的程序,今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對(duì)。
(2)每月按時(shí)完成新客戶開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié),六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。
(3)開(kāi)展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。
(4)送樣客戶60家,并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況,但這些客戶都較小,大部分是電話詢問(wèn)要樣,有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮),可見(jiàn)開(kāi)發(fā)比維系難度更大。成功開(kāi)發(fā)新客戶40家,但點(diǎn)多量小,客戶群采購(gòu)也不穩(wěn)定性。
(5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)尋找市場(chǎng):gmt紗、中堿smc紗;對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查。
2、任務(wù)承包期:20xx年年7-12月
下半年加入華東片區(qū),正式開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,對(duì)寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%,為保證做好服務(wù)跟蹤,在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問(wèn)題上及時(shí)處理,保證客戶滿意度。在尋找可能的新客戶時(shí),形成了自己的套路,主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前,應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等,同時(shí)掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主,當(dāng)面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性,誠(chéng)信促進(jìn)成交。
下半年開(kāi)發(fā)華東片新客戶累計(jì)10余家,其中在短切氈方面成效顯著:上海良機(jī)冷卻設(shè)備(7噸)、上海金日冷卻設(shè)備(累計(jì)發(fā)貨近50噸)開(kāi)發(fā)成功,明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行情,對(duì)新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖,摩擦材料用玻纖短切絲等市場(chǎng)進(jìn)行深入了解,完成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告并將信息反饋研發(fā)部,為其提供基本的市場(chǎng)需求信息。到廣州參加第十一屆中國(guó)國(guó)際復(fù)材展,首次接觸參展工作,圓滿的.完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國(guó)際玻纖年會(huì)客戶籌備工作,協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請(qǐng)函、來(lái)賓統(tǒng)計(jì)、食宿安排等工作,并完成洽談?dòng)涗洝⒛陼?huì)總結(jié)等善后工作。經(jīng)過(guò)磨練,我顯得更加成熟,業(yè)務(wù)更加熟練,信念更加堅(jiān)定,我對(duì)自己從事的工作和公司充滿了信心。
三、公司活動(dòng):
在完成本質(zhì)工作之余,極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng),即豐富了自己的業(yè)余生活,又在各個(gè)方面使自身得到提高。
(1)熱心關(guān)注團(tuán)委工作,被評(píng)為20xx年桐鄉(xiāng)市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員;
(2)有幸當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第十一屆年會(huì)晚會(huì)的主持人;
(3)協(xié)助公司其它部門開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng);
(4)憑借個(gè)人對(duì)寫作的愛(ài)好,擔(dān)任銷售公司《巨石報(bào)》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中,我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù),為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
四、自我反。
回顧自己20xx年年的銷售工作,與客戶溝通,公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì),僅憑著對(duì)銷售工作的熱愛(ài),而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí),在工作中主動(dòng)性欠缺,過(guò)于相信他人,
造成貨款回收的延期;在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶開(kāi)發(fā)顯得不夠重視,使客戶開(kāi)發(fā)進(jìn)展相對(duì)緩慢。在來(lái)年的工作中,我會(huì)努力克服不足,多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí),為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使今后的工作做得更好,進(jìn)行以下幾點(diǎn)反思:
1、為能在營(yíng)銷知識(shí)上有所提高,我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國(guó)際貿(mào)易(本科)專業(yè)的學(xué)習(xí),但在處理學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間和心態(tài)上,未能分清工作的重心,沒(méi)有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺,對(duì)文字性材料沒(méi)有校對(duì)意識(shí)。
3、工作激情不足,還沒(méi)有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動(dòng)過(guò)多,分散銷售工作注意力。
以上幾點(diǎn)反思,僅僅是一部分,我工作上的不足還很多,今后會(huì)戒驕戒躁,保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。
五、20xx年工作規(guī)劃:
(1)加大新客戶開(kāi)發(fā)力度,集中精力在網(wǎng)上查找信息,整理匯總后按地區(qū)逐個(gè)搜索,只要有一線希望的,主動(dòng)送樣,及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤使用結(jié)果。
(2)由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問(wèn)題,對(duì)紹興等地的透明板材行業(yè)難以進(jìn)入,望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高,成為明年工作的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象;而方格布有很大的市場(chǎng),但我司定價(jià)太高,客戶難以接收,據(jù)悉,泰山的方格布目前供不應(yīng)求,價(jià)格為8200-8600元/噸,我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對(duì)方,但2500-3000元/噸的差價(jià),距離實(shí)在太遠(yuǎn)。而對(duì)于中堿方格布,市場(chǎng)需求量很大,加上這些用布客戶大部分都采用我司紗,進(jìn)入該市場(chǎng)較為容易,但價(jià)格問(wèn)題是前提。
(3)隨著明年十萬(wàn)噸無(wú)堿池窯的點(diǎn)火出絲,華東地區(qū)土工格柵市場(chǎng),海寧天星、海利得、成如旦將是一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng),新增3臺(tái)纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道,所以對(duì)中堿紗需求量預(yù)計(jì)有所增加。
(5)對(duì)中堿網(wǎng)格布用紗,20xx年采購(gòu)點(diǎn)是山泉、金偉、大連新東方,但隨著20xx年價(jià)格上漲,估計(jì)上半年將沒(méi)有銷量。
(6)對(duì)于中堿管道市場(chǎng),神州、華誠(chéng)、三方電力會(huì)隨價(jià)格的調(diào)整,預(yù)計(jì)降低采購(gòu)量。只能等下半年成都4萬(wàn)噸點(diǎn)火后才能正常運(yùn)作。
根據(jù)以上分析,20xx年年上半年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的,在嚴(yán)峻的形勢(shì)下,若只是守住原有客戶,那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成,所以新客戶開(kāi)發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富,除自己努力外,還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。
肥料銷售工作總結(jié) 6
xx 年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)支持下,我圍繞 “穩(wěn)老客、拓新客、提銷量” 的目標(biāo)開(kāi)展肥料銷售工作,全年累計(jì)完成銷售額 186 萬(wàn)元,超額完成年度目標(biāo) 15%,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、工作成果
客戶維護(hù)與拓展:全年維護(hù)老客戶 82 家,通過(guò)定期上門拜訪、農(nóng)技知識(shí)分享等方式,客戶復(fù)購(gòu)率達(dá) 85%。同時(shí),開(kāi)拓新客戶 36 家,其中種植大戶 12 家、合作社 8 家,新客戶貢獻(xiàn)銷售額 42 萬(wàn)元。例如,針對(duì) XX 鎮(zhèn)種植大戶王師傅,我結(jié)合其水稻種植面積和土壤情況,推薦高氮低鉀型水稻專用肥,并提供測(cè)土配方服務(wù),最終促成其全年 5 萬(wàn)元訂單,且?guī)?dòng)周邊 3 戶農(nóng)戶購(gòu)買。
銷售策略落地:積極響應(yīng)公司 “線上引流 + 線下服務(wù)” 策略,利用微信朋友圈、短視頻平臺(tái)發(fā)布肥料使用案例和農(nóng)技小知識(shí),吸引客戶咨詢;線下組織 3 場(chǎng) “農(nóng)技 + 產(chǎn)品” 推廣會(huì),邀請(qǐng)農(nóng)業(yè)專家現(xiàn)場(chǎng)授課,每場(chǎng)參會(huì)農(nóng)戶超 50 人,累計(jì)達(dá)成訂單 28 筆。此外,針對(duì)不同季節(jié)推出促銷活動(dòng),如春耕期間 “買 10 送 1”,秋收后 “儲(chǔ)肥享 8 折”,有效刺激客戶購(gòu)買。
問(wèn)題解決與服務(wù):及時(shí)處理客戶反饋的肥料使用問(wèn)題,全年累計(jì)解決肥效不佳、運(yùn)輸破損等問(wèn)題 15 起。例如,XX 村農(nóng)戶反映小麥用肥后長(zhǎng)勢(shì)不均,我第一時(shí)間上門查看,發(fā)現(xiàn)是施肥方法不當(dāng)導(dǎo)致,隨后現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)正確施肥方式,并免費(fèi)補(bǔ)充少量肥料,不僅挽回客戶信任,還促使其后續(xù)介紹 2 戶新客戶。
二、存在不足
新客戶開(kāi)拓集中在傳統(tǒng)種植區(qū),經(jīng)濟(jì)作物種植區(qū)(如果蔬大棚)覆蓋較少,錯(cuò)失部分市場(chǎng)機(jī)會(huì);
線上推廣內(nèi)容較單一,短視頻播放量和互動(dòng)率偏低,線上引流效果未達(dá)預(yù)期;
對(duì)新型肥料(如生物有機(jī)肥、緩控釋肥)的'專業(yè)知識(shí)掌握不夠深入,向客戶介紹時(shí)缺乏說(shuō)服力。
三、2025 年計(jì)劃
重點(diǎn)開(kāi)拓果蔬大棚集中的 XX、XX 區(qū)域,提前調(diào)研當(dāng)?shù)刈魑镄璺侍攸c(diǎn),定制專屬銷售方案;
學(xué)習(xí)短視頻制作技巧,增加 “客戶施肥前后對(duì)比”“農(nóng)技專家訪談” 等內(nèi)容,提升線上推廣效果;
參加公司新型肥料培訓(xùn),深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品特性和應(yīng)用場(chǎng)景,每月至少完成 2 次新型肥料知識(shí)考核,提升專業(yè)能力。
肥料銷售工作總結(jié) 7
2025 年第一季度(春耕旺季),我?guī)ьI(lǐng) XX 區(qū)域 5 人銷售團(tuán)隊(duì),聚焦水稻、小麥主產(chǎn)區(qū)的肥料供應(yīng),共完成銷售額 320 萬(wàn)元,占全年目標(biāo)的 35%,較去年同期增長(zhǎng) 20%,現(xiàn)將本季度工作總結(jié)如下:
一、旺季銷售推進(jìn)措施
提前布局,保障供應(yīng):去年 12 月便組織團(tuán)隊(duì)調(diào)研區(qū)域內(nèi)農(nóng)戶種植計(jì)劃,統(tǒng)計(jì)肥料需求總量和品類,提前向公司申請(qǐng)備貨,確保春耕期間高氮型小麥肥、水稻專用肥庫(kù)存充足,避免因缺貨流失訂單。本季度累計(jì)備貨 450 噸,及時(shí)供應(yīng)農(nóng)戶和經(jīng)銷商,客戶滿意度達(dá) 92%。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作,分片攻堅(jiān):將區(qū)域劃分為 5 個(gè)片區(qū),每個(gè)銷售人員負(fù)責(zé) 1 個(gè)片區(qū),明確 “老客回訪率 100%、新客開(kāi)拓不少于 5 家” 的目標(biāo)。每周召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議,分享客戶開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題解決方案,例如,針對(duì)部分農(nóng)戶對(duì)新型緩控釋肥持觀望態(tài)度的.問(wèn)題,團(tuán)隊(duì)共同制定 “先試用、后購(gòu)買” 方案,累計(jì)發(fā)放試用裝 200 袋,促成訂單 38 筆。
政企合作,擴(kuò)大影響:聯(lián)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)農(nóng)村局開(kāi)展 “科學(xué)施肥進(jìn)田間” 活動(dòng),在 XX 鎮(zhèn)、XX 鄉(xiāng)舉辦 4 場(chǎng)農(nóng)技講座,邀請(qǐng)專家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)農(nóng)戶選肥、施肥,同時(shí)推廣公司肥料產(chǎn)品;顒(dòng)累計(jì)覆蓋農(nóng)戶 300 余人,現(xiàn)場(chǎng)簽訂訂單 52 萬(wàn)元,有效提升公司產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)的知名度。
二、工作中存在的問(wèn)題
部分經(jīng)銷商資金周轉(zhuǎn)困難,存在賒銷需求,而公司賒銷政策較嚴(yán)格,導(dǎo)致 3 筆潛在大額訂單未能達(dá)成;
春耕期間雨水較多,部分偏遠(yuǎn)村莊道路泥濘,肥料運(yùn)輸延誤,影響農(nóng)戶施肥進(jìn)度,引發(fā) 2 起客戶投訴;
團(tuán)隊(duì)成員對(duì)客戶需求的挖掘不夠深入,部分客戶購(gòu)買后未跟進(jìn)使用效果,錯(cuò)失二次推銷機(jī)會(huì)。
三、后續(xù)改進(jìn)方向
向公司申請(qǐng)針對(duì)優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的靈活賒銷政策,同時(shí)協(xié)助經(jīng)銷商對(duì)接小額貸款資源,解決資金問(wèn)題;
與當(dāng)?shù)匚锪骱献,提前?guī)劃運(yùn)輸路線,備好防雨、防滑設(shè)備,確保特殊天氣下肥料正常運(yùn)輸;
制定客戶跟進(jìn)臺(tái)賬,要求銷售人員在客戶施肥后 15 天內(nèi)回訪,了解肥效并推薦配套產(chǎn)品,提升客戶復(fù)購(gòu)率。
肥料銷售工作總結(jié) 8
xx 年,公司決定開(kāi)拓 XX 省南部新市場(chǎng),我作為新市場(chǎng)開(kāi)拓負(fù)責(zé)人,帶領(lǐng) 3 人團(tuán)隊(duì)從零開(kāi)始,經(jīng)過(guò) 10 個(gè)月的努力,累計(jì)完成銷售額 98 萬(wàn)元,開(kāi)拓經(jīng)銷商 12 家、農(nóng)戶客戶 75 家,成功打開(kāi)新市場(chǎng)局面,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、新市場(chǎng)開(kāi)拓步驟與成果
市場(chǎng)調(diào)研,精準(zhǔn)定位:xx 年 3 月,團(tuán)隊(duì)深入 XX 省南部的 XX 市、XX 市,調(diào)研當(dāng)?shù)刂饕魑铮ǜ涕、蔬菜)、農(nóng)戶施肥習(xí)慣、競(jìng)品價(jià)格和渠道分布。發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶偏好有機(jī)肥和果蔬專用肥,但市場(chǎng)上優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品較少,且經(jīng)銷商對(duì)廠家的支持政策要求較高,據(jù)此制定 “以有機(jī)肥為切入點(diǎn),提供經(jīng)銷商培訓(xùn)和農(nóng)技支持” 的`開(kāi)拓策略。
渠道建設(shè),穩(wěn)步推進(jìn):優(yōu)先對(duì)接當(dāng)?shù)赜袑?shí)力的農(nóng)資經(jīng)銷商,通過(guò) “降低首批進(jìn)貨門檻、提供裝修補(bǔ)貼” 等政策吸引合作。例如,與 XX 市經(jīng)銷商李總合作時(shí),為其提供 5000 元店鋪裝修補(bǔ)貼,并承諾每月組織 1 次銷售人員培訓(xùn),最終促成其首批進(jìn)貨 15 噸,后續(xù)累計(jì)補(bǔ)貨 30 噸。本季度共開(kāi)拓經(jīng)銷商 12 家,覆蓋新市場(chǎng) 60% 的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
終端推廣,貼近農(nóng)戶:在經(jīng)銷商門店周邊開(kāi)展 “產(chǎn)品體驗(yàn)日” 活動(dòng),設(shè)置肥料樣品展示區(qū),現(xiàn)場(chǎng)演示肥料溶解速度、養(yǎng)分含量檢測(cè),同時(shí)邀請(qǐng)當(dāng)?shù)胤N植大戶分享使用體驗(yàn)(從老市場(chǎng)邀請(qǐng) 2 名農(nóng)戶現(xiàn)場(chǎng)證言);顒(dòng)累計(jì)吸引農(nóng)戶 200 余人,現(xiàn)場(chǎng)銷售肥料 8 噸,收集客戶信息 120 條,為后續(xù)銷售打下基礎(chǔ)。
二、開(kāi)拓過(guò)程中的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)
競(jìng)品競(jìng)爭(zhēng)激烈:當(dāng)?shù)匾延?2 家知名肥料品牌,農(nóng)戶認(rèn)可度高。應(yīng)對(duì)措施:推出 “差異化產(chǎn)品”,針對(duì)當(dāng)?shù)馗涕俜N植多的特點(diǎn),研發(fā)高鉀型柑橘專用肥,同時(shí)提供免費(fèi)測(cè)土服務(wù),幫助農(nóng)戶定制施肥方案,逐步搶占市場(chǎng)份額。
品牌知名度低:新市場(chǎng)農(nóng)戶對(duì)公司品牌陌生,信任度低。應(yīng)對(duì)措施:在當(dāng)?shù)剞r(nóng)資市場(chǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市投放廣告牌 15 塊,利用當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)公眾號(hào)發(fā)布產(chǎn)品案例,同時(shí)聯(lián)合經(jīng)銷商開(kāi)展 “買肥料送農(nóng)技手冊(cè)” 活動(dòng),累計(jì)發(fā)放手冊(cè) 500 本,提升品牌認(rèn)知度。
團(tuán)隊(duì)水土不服:團(tuán)隊(duì)成員不熟悉當(dāng)?shù)胤窖院惋L(fēng)土人情,與農(nóng)戶溝通存在障礙。應(yīng)對(duì)措施:招聘 1 名當(dāng)?shù)剞r(nóng)技人員加入團(tuán)隊(duì),同時(shí)組織成員學(xué)習(xí)方言和當(dāng)?shù)亓?xí)俗,確保溝通順暢。
三、未來(lái)規(guī)劃
2025 年計(jì)劃在新市場(chǎng)再開(kāi)拓 8 家經(jīng)銷商,實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋;
加大新型肥料研發(fā)投入,推出適合當(dāng)?shù)厥卟舜笈锏乃芊剩瑵M足細(xì)分市場(chǎng)需求;
建立新市場(chǎng)客戶數(shù)據(jù)庫(kù),定期開(kāi)展客戶回訪,提升客戶忠誠(chéng)度。
肥料銷售工作總結(jié) 9
xx 年,受線下客流減少影響,公司推行 “線上線下結(jié)合” 銷售模式,我作為線上銷售負(fù)責(zé)人,與線下團(tuán)隊(duì)協(xié)作,全年通過(guò)線上渠道促成銷售額 126 萬(wàn)元,占總銷售額的 20%,現(xiàn)將該模式的實(shí)踐情況總結(jié)如下:
一、線上線下結(jié)合的具體實(shí)踐
線上引流,線下轉(zhuǎn)化:搭建公司微信小程序商城,上線肥料產(chǎn)品、農(nóng)技課程和客戶案例,通過(guò)短視頻平臺(tái)(抖音、快手)發(fā)布 “肥料使用前后對(duì)比”“農(nóng)技專家答疑” 等內(nèi)容,吸引用戶關(guān)注。用戶在線上咨詢后,引導(dǎo)至就近線下門店體驗(yàn)或由銷售人員上門服務(wù)。例如,短視頻《柑橘用肥誤區(qū)》播放量達(dá) 50 萬(wàn)次,吸引 300 余人在線咨詢,最終促成線下訂單 48 萬(wàn)元。
線上活動(dòng),刺激消費(fèi):策劃 “線上預(yù)售享優(yōu)惠”“拼團(tuán)買肥更劃算” 等活動(dòng),例如,春耕前推出 “預(yù)付 100 元抵 300 元” 預(yù)售活動(dòng),線上累計(jì)下單 210 筆,鎖定銷售額 35 萬(wàn)元;發(fā)起 “3 人拼團(tuán)買有機(jī)肥享 7 折” 活動(dòng),吸引 86 個(gè)拼團(tuán),帶動(dòng)銷售額 22 萬(wàn)元。同時(shí),線上設(shè)置 “積分商城”,用戶購(gòu)買肥料可獲積分,兌換農(nóng)技書籍或小農(nóng)具,提升用戶粘性。
線上服務(wù),提升體驗(yàn):開(kāi)通線上農(nóng)技咨詢服務(wù),邀請(qǐng)農(nóng)業(yè)專家每周 3 次在線答疑,解決農(nóng)戶選肥、施肥問(wèn)題;建立客戶微信群,及時(shí)推送施肥提醒、天氣預(yù)警和產(chǎn)品活動(dòng)信息。全年線上解答農(nóng)戶問(wèn)題 800 余次,微信群累計(jì)添加客戶 500 余人,客戶復(fù)購(gòu)率較純線下模式提升 18%。
二、存在的.問(wèn)題
線上商城操作較復(fù)雜,部分中老年農(nóng)戶不會(huì)使用,導(dǎo)致流失部分客戶;
線上宣傳存在地域限制,偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶難以看到推廣內(nèi)容;
線上訂單的物流配送成本較高,部分小額訂單利潤(rùn)微薄。
三、優(yōu)化方向
簡(jiǎn)化線上商城操作流程,增加 “語(yǔ)音導(dǎo)航” 和 “一鍵撥打客服” 功能,同時(shí)培訓(xùn)線下門店人員協(xié)助農(nóng)戶線上下單;
與當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)類公眾號(hào)、短視頻達(dá)人合作,精準(zhǔn)投放推廣內(nèi)容,覆蓋偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶;
制定線上訂單滿減政策(如滿 500 元免運(yùn)費(fèi)),鼓勵(lì)客戶集中下單,降低物流成本。
肥料銷售工作總結(jié) 10
xx 年,公司重點(diǎn)推廣生物有機(jī)肥產(chǎn)品,我負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的`銷售推廣工作,全年累計(jì)銷售生物有機(jī)肥 180 噸,完成年度目標(biāo)的 120%,帶動(dòng)公司新型肥料銷售額占比提升至 25%,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、新型肥料推廣策略
產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)先行:組織銷售人員、經(jīng)銷商開(kāi)展 5 場(chǎng)生物有機(jī)肥培訓(xùn),邀請(qǐng)技術(shù)專家講解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)(改良土壤、提高作物品質(zhì))、適用作物(果蔬、茶葉)和使用方法,確保一線人員能準(zhǔn)確向客戶介紹產(chǎn)品。同時(shí),制作產(chǎn)品手冊(cè)和宣傳視頻,發(fā)放給經(jīng)銷商和農(nóng)戶,幫助其了解產(chǎn)品特性。
試點(diǎn)示范,以點(diǎn)帶面:在 XX 茶葉基地、XX 果蔬大棚選取 10 個(gè)試點(diǎn),免費(fèi)提供生物有機(jī)肥供農(nóng)戶試用,并跟蹤記錄作物生長(zhǎng)情況。例如,XX 茶葉基地使用后,茶葉氨基酸含量提升 15%,采摘期延長(zhǎng) 7 天,農(nóng)戶反饋良好。將試點(diǎn)案例制作成視頻和海報(bào),在經(jīng)銷商門店、農(nóng)戶微信群傳播,累計(jì)吸引 50 余戶農(nóng)戶購(gòu)買。
政策扶持,激勵(lì)銷售:針對(duì)生物有機(jī)肥制定專項(xiàng)激勵(lì)政策,銷售人員銷售該產(chǎn)品可獲得 1.5 倍提成,經(jīng)銷商達(dá)到一定銷量可獲得額外返利。同時(shí),推出 “生物有機(jī)肥 + 常規(guī)肥料” 套餐,套餐價(jià)格較單獨(dú)購(gòu)買優(yōu)惠 10%,鼓勵(lì)客戶組合購(gòu)買。全年通過(guò)套餐銷售帶動(dòng)生物有機(jī)肥銷量 65 噸,占總銷量的 36%。
二、推廣中遇到的問(wèn)題
生物有機(jī)肥價(jià)格較常規(guī)肥料高 30%,部分農(nóng)戶對(duì)價(jià)格敏感,不愿嘗試;
部分經(jīng)銷商對(duì)新型肥料信心不足,進(jìn)貨量少,導(dǎo)致終端供應(yīng)不穩(wěn)定;
生物有機(jī)肥肥效顯現(xiàn)較慢(需 1-2 個(gè)生長(zhǎng)周期),部分農(nóng)戶使用 1 次后未看到明顯效果,放棄后續(xù)購(gòu)買。
三、改進(jìn)措施與未來(lái)計(jì)劃
推出 “小包裝試用裝”(10 公斤 / 袋),降低農(nóng)戶嘗試成本,同時(shí)開(kāi)展 “老客戶推薦新客戶享折扣” 活動(dòng),擴(kuò)大客戶群體;
與經(jīng)銷商簽訂銷量目標(biāo)協(xié)議,完成目標(biāo)給予額外獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)組織經(jīng)銷商參觀公司生產(chǎn)基地和試點(diǎn)農(nóng)戶田塊,增強(qiáng)其信心;
建立肥效跟蹤檔案,定期向農(nóng)戶反饋?zhàn)魑锷L(zhǎng)數(shù)據(jù),用數(shù)據(jù)證明肥效,同時(shí)推薦長(zhǎng)期使用方案,提升客戶長(zhǎng)期購(gòu)買意愿。
肥料銷售工作總結(jié) 11
xx 年,我擔(dān)任 XX 區(qū)域銷售經(jīng)理,帶領(lǐng) 10 人銷售團(tuán)隊(duì),全年完成銷售額 860 萬(wàn)元,超額完成年度目標(biāo) 18%,團(tuán)隊(duì)中有 6 人達(dá)成個(gè)人年度目標(biāo),現(xiàn)將團(tuán)隊(duì)管理工作總結(jié)如下:
一、團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)
明確目標(biāo),分解任務(wù):年初根據(jù)公司整體目標(biāo),結(jié)合區(qū)域市場(chǎng)情況,將 860 萬(wàn)元銷售額分解到每個(gè)季度、每個(gè)銷售人員,明確 “季度銷售額不低于 200 萬(wàn)元,個(gè)人年度目標(biāo)最低 60 萬(wàn)元”。同時(shí),制定配套考核機(jī)制,將銷售額、客戶開(kāi)拓?cái)?shù)、客戶滿意度納入考核,與績(jī)效獎(jiǎng)金直接掛鉤,激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性。
培訓(xùn)賦能,提升能力:每月組織 1 次團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、農(nóng)技知識(shí)和客戶管理。例如,邀請(qǐng)公司技術(shù)總監(jiān)講解新型肥料特性,邀請(qǐng)優(yōu)秀銷售人員分享客戶開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn);每季度組織 1 次 “銷售實(shí)戰(zhàn)演練”,模擬客戶拒絕、價(jià)格談判等場(chǎng)景,提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)能力。全年累計(jì)培訓(xùn) 12 場(chǎng),團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)能力明顯提升,客戶投訴率較去年下降 25%。
文化建設(shè),增強(qiáng)凝聚力:定期組織團(tuán)隊(duì)團(tuán)建活動(dòng)(如戶外拓展、聚餐),緩解工作壓力;設(shè)立 “月度銷售之星”“最佳新客開(kāi)拓獎(jiǎng)”,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的成員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì);建立團(tuán)隊(duì)互助機(jī)制,鼓勵(lì)經(jīng)驗(yàn)豐富的成員幫助新成員,例如,安排老銷售帶新銷售上門拜訪客戶,新成員快速適應(yīng)工作,全年新入職的 3 名成員均在 3 個(gè)月內(nèi)達(dá)成銷售目標(biāo)。
二、團(tuán)隊(duì)管理中存在的問(wèn)題
部分團(tuán)隊(duì)成員存在 “重銷量、輕服務(wù)” 的傾向,客戶后續(xù)跟進(jìn)不足,導(dǎo)致客戶流失率達(dá) 12%;
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通效率不高,部分成員遇到問(wèn)題不愿及時(shí)反饋,導(dǎo)致問(wèn)題拖延解決;
對(duì)市場(chǎng)變化的`應(yīng)對(duì)不夠靈活,例如,下半年原材料漲價(jià)導(dǎo)致肥料價(jià)格上調(diào),團(tuán)隊(duì)未能及時(shí)調(diào)整銷售策略,影響部分訂單。
三、2025 年團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃
完善客戶服務(wù)考核指標(biāo),將客戶回訪率、復(fù)購(gòu)率納入考核,要求銷售人員每月提交客戶服務(wù)報(bào)告,確保服務(wù)質(zhì)量;
建立 “每日溝通群”,成員需每日反饋工作進(jìn)展和遇到的問(wèn)題,每周召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議集中解決,提升溝通效率;
成立 “市場(chǎng)應(yīng)對(duì)小組”,由 3 名經(jīng)驗(yàn)豐富的成員組成,及時(shí)跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)(如價(jià)格波動(dòng)、競(jìng)品動(dòng)作),制定應(yīng)對(duì)策略,確保團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)市場(chǎng)變化。
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