護士工作總結(jié)精選（14篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結(jié)論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，快快來寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家收集的護士工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
護士工作總結(jié) 篇1
一、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，是提高護理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全的根本保證。
1.護理部重申了各級護理人員的職責，明確了責任護士、巡回護士各司其職等各種崗位責任制和護理工作制度，杜絕了病人明天換瓶、扎針不自拔的不良現(xiàn)象。
2.堅持檢查制度。
(1)詢問醫(yī)囑輪流查房，護士長每周會加入總查房1-2次，并記錄事實；
(2)護理操作中要求三查七對；
(3)堅持填寫輸液卡，近一年未發(fā)生重大護理差錯。
3.認真執(zhí)行骨科護理常規(guī)和顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫各種信息資料登記簿，配備五種手術(shù)處理板。
4.堅持床邊交接班制度和晨間護理，預防并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長的管理水平。
1.遵守護士長手冊的記錄和檢查要求。每月5日前將《護士長手冊》交護理部檢查，并根據(jù)護士長制定的年度計劃、季度安排、月度計劃監(jiān)督實施，監(jiān)控實施效果。要求護士長對每月工作進行總結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。
2.堅持護士長例會制度，根據(jù)等級醫(yī)院要求，每周召開一次護士長例會。內(nèi)容是放置本周工作重點，總結(jié)上周工作中的優(yōu)缺點，并提出應對的'整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)量控制情況，向護士長了解相關(guān)信息。
3.每月檢查護理質(zhì)量，實時反饋，不斷提高護士長的護理水平。
4.組織護士長出去進修，學習哥們的經(jīng)驗，拓展常識。5月，三病區(qū)護士長被派去參加國際高級護理班。研究完成后，她向全體護士做了一個說明，征求指示。
三、加強護理人員醫(yī)德的培養(yǎng)
1.繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50條。
2.組織全體護士分別于6月和11月在溫嶺賓館和萬昌賓館參加禮儀培訓。
3.繼續(xù)開展健康教育，向住院患者發(fā)放力量萌芽訪視表。力萌訪視表美觀度達95%以上(按期或不按期)，針對力萌訪視表存在的問題提出改進措施，選出最佳護士。
4.科室每個月都會如期召開休息座談會，收集患者意見，最大限度滿足患者要求。
5.對新分配護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育、護理基礎(chǔ)知識、專科知識、護理技能操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)。
1.對在職人員進行三基培訓，組織理論考試。
2.與醫(yī)務部門合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)科、外科常識，提高專業(yè)知識。
3.各科室每周上午提問1-2次，內(nèi)容涵蓋基礎(chǔ)理論知識和骨科常識。
4.三八婦女節(jié)舉行護理技能大賽(無菌操作)，分別評選出一等獎(、二等獎(、唐、)、三等獎并給予獎勵。
5.12月初，護理部對全院護士進行護理技能操作，檢查病房護士靜脈輸液、吸氧情況；急診室護士檢查病灶，清醒肺部，吸氧，洗胃；手術(shù)室護士檢查靜脈輸液和無菌操作。
6.加強了對處于危險中的人的護理，堅持床邊值班制度和晨間護理。
7.堅持護理業(yè)務查房，每月輪流在三個病房進行護理業(yè)務查房，討論護理診斷和護理方法，達到提高業(yè)務質(zhì)量的目的。8.9-11月對今年新進院的9名護士進行崗前培訓，培訓內(nèi)容包括基礎(chǔ)護理和�？谱o理知識。護士長被組織去講課，以提高她的教學能力。
9.全院5名護士參加護理學院自學考試，3名護士參加護理學院函授。
五、加強醫(yī)院感染管理。
1.嚴格執(zhí)行由醫(yī)院管理層牽頭的小組擬定的消毒隔離圍欄制度。
2.各科室堅持在病房治療室和換藥室每月進行空氣體培養(yǎng)，在高�？剖覀溆檬中g(shù)室和門診手術(shù)室每月進行2次空氣體培養(yǎng)，保證了無菌碼字不感染。
3.科室堅持每月對治療室和更衣室進行紫外線消毒，并做好記錄。每周用無水酒精對紫外線燈進行除塵，并記錄下來，每兩個月監(jiān)測一次紫外線強度。
4.一次性用品使用后，所有病房、手術(shù)室、急診室可實時集中銷毀、浸泡、處理，并按期檢查督促。各類消毒劑的濃度要按期檢測和檢查，堅持晨間護理，一床濕掃。
5.每個病房的治療室、更衣室能堅持每天兩次用消毒液拖地，出院病人的床單在病房內(nèi)按期用消毒液消毒(床頭柜用消毒液清洗擦拭)。
6.手術(shù)室嚴格執(zhí)行醫(yī)院染色要求，無菌包內(nèi)使用化學指標。
7.供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄簿，對每件消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
護士工作總結(jié) 篇2
20xx的上半年即將過去。在過去的六個月中，既有收益也有損失。平凡的忙碌伴隨著充實，創(chuàng)新和擴張伴隨著幸福。醫(yī)院領(lǐng)導制定戰(zhàn)略，領(lǐng)導有效。他們及時為我們部門購買了所需的手術(shù)和治療儀器以及辦公用品。部門的同事也給予了我大力的`支持和幫助，使我取得了一定的成績。我上半年的工作總結(jié)如下：
1、認真做好眼科醫(yī)生門診手術(shù)的協(xié)助工作，做好環(huán)境、器械消毒，積極準備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作，保障門診手術(shù)的順利開展實施。全年無感染病例發(fā)生。
2.患者對眼科治療和手術(shù)有極大的恐懼。有鑒于此，做好患者心理護理，積極與患者溝通，消除患者心理緊張，真正將人性化護理體現(xiàn)到工作中，改進注射技術(shù)，減輕患者痛苦，增強患者治療信心。
3、在實際臨床工作中，我深知開展眼科處置業(yè)務的必要性，將眼科處置室的業(yè)務由原來單一的結(jié)膜下注射、取結(jié)石擴展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術(shù)，取異物，并通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗、淚道探通術(shù)、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業(yè)務收入，得到了良好的社會聲譽，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評。
護士工作總結(jié) 篇3
我當護士長6年多了。我將根據(jù)過去和上半年的工作對護士長的工作做一個總結(jié)。如今，各種新疾病的出現(xiàn)讓人們越來越意識到健康的重要性。今年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的重要一年。在院長的重視和直接領(lǐng)導下，全體護理人員本著“一切為了病人，以病人為中心”的服務宗旨，上半年完成了全年護理計劃的90%以上。現(xiàn)將護士長上半年的工作總結(jié)如下：
第一，提高護士長自身的管理水平
1.每月檢查護理質(zhì)量，及時反饋，要求大家做好護理工作計劃和總結(jié)，不斷提高護士長的管理水平。
2.堅持例會制度，內(nèi)容為：安排本周工作重點，向護士長反饋護理質(zhì)量檢查情況，總結(jié)上周工作的優(yōu)缺點，提出相應的整改措施，學習護士長管理的相關(guān)信息。
3.組織護士長外出學習參觀，吸收兄弟單位的先進經(jīng)驗，擴大知識面。
二、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度。
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量、確保醫(yī)療安全的根本保證。
1.預防并發(fā)癥的發(fā)生，堅持床邊交接班制度和晨間護理。
2.堅持填寫各種信息和數(shù)據(jù)登記簿，配備五種操作和處置面板。
3.堅持查對制度：護理操作時要求三查七對。
4.護理部重申了各級護理人員的職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，杜絕了病人換輸液瓶、拔針等不良現(xiàn)象。
第三，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)。
1.11月初，全院護士進行護理技能考核：急診室護士考核心肺復蘇、吸氧、洗胃；病房評估：靜脈輸液、吸氧；手術(shù)室護士的考核：靜脈輸液和無菌操作。
2.與醫(yī)務科合作，聘請專家講授骨科、內(nèi)科、外科，提高專業(yè)知識。
3.堅持護理業(yè)務查房。
4.對在職人員進行三基培訓，組織理論考試。
5.加強危重病人護理，堅持床邊交接班制度和晨間護理。
第四，加強護理人員的`醫(yī)德建設(shè)。
1.做好護士長工作計劃，對新分配護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育，以及護理基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、護理技術(shù)操作的考核。合格者將獲得職位。
2.繼續(xù)開展健康教育，向住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查(定期或不定期評價)結(jié)果均在95%以上。針對滿意度調(diào)查中存在的問題，提出改進措施，選拔優(yōu)秀護士。
3.繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50條。
4.科室每月定期召開休息座談會，征求患者意見，最大限度滿足患者要求。
通過對護士長工作的總結(jié)，在今后的工作中盡最大努力有條不紊的為患者服務。
護士工作總結(jié) 篇4
x年眨眼間就過去了，都還沒回過味來，就又到了過年的時候了，新的一年又即將來臨，這一年里在婦產(chǎn)科我可以說的成長最迅速的一個，畢竟我也是一個今年年初才剛?cè)温毜男伦o士，我非常幸運的被分在了婦產(chǎn)科，我們科室今年在醫(yī)院也是獲得了不少于榮譽，自然這其中也有我的一份功勞，我們婦產(chǎn)科非常完美的完成了醫(yī)院對我們下達的各項任務指標，現(xiàn)我就將我這一年的工作做一下簡單的總結(jié)。
今年我們醫(yī)院被評為全市最好的婦科醫(yī)院，來我們科室生育的準媽媽們也是蜂擁而至，都是慕名而來，我們科室在今年一共接生了孩子一共4000多名，其中難產(chǎn)兒300多名，早產(chǎn)兒400多名，但均在婦產(chǎn)科王主任以及劉主任的接生下，以及后續(xù)我們護士的精心呵護下，均無一夭折，健健康康的出院了，今年的十月份遇到過一個難產(chǎn)的準媽媽，由于胎位不正導致的這也是因為這位準媽媽從來沒有來醫(yī)院對孩子進行過檢查，孩子在胎盤里以不正確的姿勢都長成型了，都沒有矯正過來，導致最后臨產(chǎn)接生的時候是頭先出來，直接卡在那怎么都出不來，經(jīng)過長時間的博弈，這位準媽媽也是精疲力盡了，孩子也會因為長時間沒出來而窒息的，這個時候王主任告知于她的家屬們，做好心理準備，最后在王主任以及劉主任的共同努力下，成功的讓她們母子平安，最后聽到孩子的那一聲響亮的啼哭聲，我都被感動的哭了，我當時就在手術(shù)室親眼見證了全過程，對我的影響極大，二位主任從此就成了我的偶像。
作為婦產(chǎn)科的護士，我首先要有非常專業(yè)的嬰兒護理知識，新生兒被順利接生下來，只是成功的第一步，我們還需要防止后續(xù)的一些情況，面對一些不健康的新生兒，我們護士就成了第一戰(zhàn)線的首要防守線，比如最常見的，新生兒黃疸偏高，出現(xiàn)病理性黃疸時，新生兒的皮膚會發(fā)黃，眼球、尿液、淚水等等都會呈現(xiàn)出黃色狀，這種情況也是很危機的一種，會導致孩子哭聲無力、不吃奶、精神狀態(tài)不佳以至于昏睡，是影響孩子以后智力發(fā)育的重要因素，一般這種嬰兒都是放在醫(yī)院的保溫箱里，由我們護士進行護理，給予嬰兒最全面的`照顧，時刻記錄嬰兒的身體情況，并定時用奶瓶給他們喂奶，直到他們身體的各項指標開始正常，健康出院。
我作為一名婦產(chǎn)科的護士，在這一年中我盡可能的抓住一切空檔，去向護士長、主任等前輩討教經(jīng)驗，因為的勤奮加好學，所以我成長的特別快，我十分感謝這一年中對我無私栽培的前輩們，是你們讓我安然無恙的度過了x年，你們放心，來年我一定把你們所授予我的專業(yè)護理知識都使出來，給嬰兒們最好的護理，讓媽媽們更放心。
護士工作總結(jié) 篇5
20xx年即將過完，回顧一年的工作歷程，有的只是勞累辛酸悲哀失望失落無奈和痛心。
時間的腳步真快，轉(zhuǎn)眼20xx過去了，回顧這一年來的路程，有收獲也有遺憾：
一、政治思想方面
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極完成三甲醫(yī)院的復審和綜合目標責任制考核。積極配合院領(lǐng)導、科護士長、護士長完成新大樓的搬遷。
二、增強法律意識，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)。
人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的`讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而我不斷豐富法律知識，增強安全保護意識，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務
工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，時刻貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念。積極參加院內(nèi)、科內(nèi)、組內(nèi)的業(yè)務學習。
四、加強危重病人的管理，熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率
加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境;嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理操作規(guī)程，加強基礎(chǔ)護理，積極協(xié)助護士長做好科室工作，本年度未發(fā)生護理差錯事故。
五、在實習生帶教上，我做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學弄懂弄通為止!
回顧20xx年，取得成績，同時也存在不足，希望在20xx年能夠繼續(xù)鞏固已有的成績，繼往開來，在護理領(lǐng)域再創(chuàng)新高!在經(jīng)濟騰飛物價暴漲的年代，我們這群可悲的護士卻一如既往地，認真地履行著自己的職責。堅持自己的職業(yè)操守，常常是超時餓著肚子為患者服務。有時還要強忍著那些自以為資歷深的不講理的老干部的謾罵。我們護士才是胸襟廣闊的人，因為我們能忍常人之所不能忍。為人民服務講奉獻用到我們護士身上一點都不為過，我們才是當代奉獻一切的人。我只為自己是一名護士而感到無奈和悲哀，因為我們所做的一切都沒有價值!連養(yǎng)活自己都困難!!就這樣，本人在這一年里還是認真地履行自己的崗位職責，遵守所規(guī)院紀，在院領(lǐng)導和護士長的指導下努力地做好自己的本職工作，完成院領(lǐng)導布置的各項任務。
在政治思想上，時刻跟黨保持高度一致，熱愛人民熱愛社會主義，熱愛本職工作，樹立全心全意為人民服務的工作指導思想，不與不法行為為伍。積極配合本所司法干警做好勞教人員入所防疫工作，確保勞教人員的醫(yī)療安全。平時能認真學習法律知識，參加所部院部組織的普法教育活動。
護士工作總結(jié) 篇6
20xx年，本著“一切以病人為中心，一切以病人為中心”的服務宗旨，完成醫(yī)院領(lǐng)導交辦的各項護理工作，20xx年完成護理計劃的90%以上�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量、確保醫(yī)療安全的根本保證。
1.護理部重申了各級護理人員的職責，明確了值班護士、巡回護士等各類崗位責任制和護理工作制度，各司其職，杜絕了病人換輸液瓶、扎針自拔的'不良現(xiàn)象。
2.堅持檢查制度：
(1)囑醫(yī)囑班班查每周參加總檢查1-2次，并做好記錄。
(2)護理操作中要求三查七對。
(3)堅持填寫輸液卡，近一年未發(fā)生重大護理差錯。
3.認真執(zhí)行護理常規(guī)，堅持填寫各種信息和數(shù)據(jù)登記簿，提供五種操作和處置面板。
4.堅持床邊交接班制度和晨間護理，預防并發(fā)癥的發(fā)生。
第二，加強護理人員的醫(yī)德建設(shè)。
1.繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50條。
2.組織全體護士分別于6月和11月在溫嶺賓館和萬昌賓館參加禮儀培訓。
3.繼續(xù)開展健康教育，向住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查(定期或不定期評價)結(jié)果均在95%以上，對滿意度調(diào)查存在的問題提出整改措施，選派護士。
4.科室每月定期召開休息座談會，征求患者意見，對患者要求給予滿足。
5.對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為教育和護理基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、護理技術(shù)操作考核，考試合格者給予上崗。
第三，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)。
1.對在職人員進行三基培訓，組織理論考試。
2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)外科知識，以提高專業(yè)知識。
3.每個科室每周上午提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識。
4.三八婦女節(jié)舉行護理技能操作比賽(無菌操作)，分別評選出一等獎、二等獎、三等獎并給予獎勵。
5.12月初，護理部對全院護士進行護理技術(shù)操作考核：病房護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士的考核：靜脈輸液和無菌操作。
6.加強危重病人護理，堅持床邊交接班制度和晨間護理。
7.堅持護理查房：每月輪流在三個病房進行護理查房，討論護理診斷和護理措施，提高專業(yè)素質(zhì)。
8.9-11月，對今年新進院的9名護士進行崗前培訓，內(nèi)容涵蓋基礎(chǔ)護理和�？谱o理知識。
9.全院5名護士參加護理學院自考，3名護士參加護理學院函授。
第四，加強醫(yī)院感染管理。
1.嚴格執(zhí)行醫(yī)院管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2.各科室堅持每月在病房治療室、換藥室進行空氣體培養(yǎng)，夏季在手術(shù)室、門診手術(shù)室等高�？剖颐吭逻M行2次空氣體培養(yǎng)，確保無菌切口無感染。
3.科室堅持每月對治療室和更衣室進行紫外線消毒，并做好記錄。紫外線燈管每周用無水酒精除塵，并記錄，每兩個月監(jiān)測一次紫外線強度。
4.一次性用品使用后，所有病房、手術(shù)室、急診室能及時進行破損、浸泡、集中處理，并定期檢查監(jiān)督。定期檢測檢查各種消毒劑的濃度，堅持晨間護理：一床一中一濕掃。
5.各病房的治療室、換藥室可用消毒液(1： 400消毒液)每天兩次拖地。病房內(nèi)定期用消毒液(1： 400消毒液)拖地，最后對出院病人的床單進行消毒(床頭柜用消毒液清洗擦拭)。
6.手術(shù)室嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染管理要求，無菌包內(nèi)使用化學指標。
7.供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄簿，對每個消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
五、護理人員更好地完成護理工作。
1.堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深入開展以病人為中心的健康教育。通過發(fā)放健康教育手冊，通過護士的言傳身教，讓患者熟悉疾病預防、康復及相關(guān)醫(yī)療、護理、自我保健等知識。
2.8月，在第三病房開展整體護理模式病房。第三病房的護士不僅給患者講授了疾病預防和康復知識，還深入病房與患者交談。
3.急診護士為急診患者提供全程服務，包括護送患者拍照、做b超和心電圖、陪同患者辦理入院手續(xù)、帶患者進手術(shù)室。三個病房都有值班護士和巡回護士，病人得到了周到的服務。
不及物動詞存在的問題
1.個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。
2.整體護理尚處于摸索階段，護理書寫不規(guī)范。
3.因為護理人員少，基礎(chǔ)護理不到位。比如一流的護理病人得不到一流護士的服務，這是僅次于日常工作的。
4.病房管理不盡如人意。
一年來，由于院長的重視、支持和幫助，護理工作在護理質(zhì)量和職業(yè)道德建設(shè)方面取得了一定的成績，但也存在一些不足，需要進一步完善。
護士工作總結(jié) 篇7
20xx年，我們在院領(lǐng)導的關(guān)心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對科室制定的護理目標計劃，狠抓落實，認真實施，圓滿地完成了各項任務，現(xiàn)將全年的護理工作總結(jié)如下：
一、狠抓質(zhì)量控制，保證護理安全
護理安全管理是護理質(zhì)量控制的核心，也是臨床護理工作的重中之重。我科室在20xx年的工作中，始終將護理安全管理放在首位，每半年組織一次護理質(zhì)量分析會，發(fā)生護理缺陷或差錯后，根據(jù)核心制度要求，及時召開差錯事故分析會，幫助護士分析護理缺陷、差錯發(fā)生的原因，提出解決方案，以達到防微杜漸的目的。全年我科室未發(fā)生護理差錯事故。
二、以病人為中心，提倡人性化服務
加強護患溝通 為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動門診部持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我科室開展了“優(yōu)質(zhì)護理服務工程”，始終堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務，從根本上體
現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨。我們提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務，以尊重病人，服務于病人，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。
首先，護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹門診部環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度，及時發(fā)放社區(qū)聯(lián)系卡，了解病人的心理狀態(tài)與需求。其次，安慰鼓勵病人，盡最大的努力緩解病人的緊張、焦慮心理。第三，提供規(guī)范化服務，把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復。
三、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。
為了提高護士的理論與技術(shù)操作水平，科室制定了詳盡的計劃，并嚴格落實。每季度組織護理業(yè)務學習各1次，積極組織大家參加繼續(xù)教育學習，繼教合格率達到100%。平時也積極督促全體護士的三基理論學習，開展了心肺復蘇、靜脈輸液等操作的培訓，并邀請了重慶市第九人民醫(yī)院的護士長進行技術(shù)指導。
在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護理人員必須由臨床經(jīng)驗豐富、教學態(tài)度嚴謹?shù)睦蠋熡H自示教，以盡快提高全體護士的技術(shù)操作水平。
四、20xx年護理工作計劃
1、工作目標 以患者滿意為總體目標，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作，提升服務內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。
2、修訂各種制度、標準 繼續(xù)完善修訂我門診部各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務規(guī)范及標準。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。
3、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務
（1）加強基礎(chǔ)理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴”入手，每季度組織一次業(yè)務培訓，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、�？谱o理、法律法規(guī)、服務意識，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。
（2）提高臨床護士的實際工作能力，培訓護理骨干。
�。�3）加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓。牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護
理服務。
�。�4）加強護士禮儀規(guī)范學習。
�。�5）采取各種形式的學習培訓，以提高全體護理人員的業(yè)務素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
4、加強管理，確保護理安全
�。�1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。
�。�2）加強護理安全監(jiān)控管理，每季度組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。
�。�3）加強科室管理。每月對急救車管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、護理文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的.問題立即指出并限期反饋。
5、夯實基礎(chǔ)護理
切實做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
6、定期滿意度調(diào)查
�。�1）每季度進行患者滿意度調(diào)查，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)
護理工作的意見和建議。
�。�2）從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕 生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
7、制定優(yōu)質(zhì)護理服務績效考核措施，堅持客觀、公平、 公開原則，分配向一線護士傾斜，調(diào)動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記，依據(jù)責任護士出勤率、護理病人的數(shù)量、護理質(zhì)量、技術(shù)難度、風險程度、滿意度、科室評選，進行獎勵補償，對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。
20xx年的工作已經(jīng)成為過去。在20xx年的工作中，我們一切都將從零開始，一切都將以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心，相信我科一定能夠在20xx年的工作中做得更好！
護士工作總結(jié) 篇8
剛來普外科做護士長一年。在辭舊迎新之際，我將對自己的工作做一個總結(jié)，對來年做一個規(guī)劃，作為對工作的反思，對來年的激勵。
20xx年，在院領(lǐng)導、護理院長、科室護士長的領(lǐng)導、幫助和指導下，主要做了以下工作。
病房護理管理
來普外科工作一年，努力學習專業(yè)知識，克服業(yè)務上的不足。搶救和病房工作人員緊張時(如節(jié)假日)，可以身先士卒，直接參與病人護理。
根據(jù)護理質(zhì)量標準，建立各種常規(guī)工作。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標，發(fā)現(xiàn)不足及時改進。運用pdca的質(zhì)量改進方法實施樓層cqi項目。在實施中充分發(fā)揮了護士的'積極性，完善了深靜脈管理，促進了患者的規(guī)范化評估，完善了患者的健康教育，提高了交接班制度的規(guī)范化執(zhí)行。
推進病歷規(guī)范化記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)護士，幫助其改進。
規(guī)范事件事件的處理、報告和討論。
人事管理
20xx年，本樓層接受新調(diào)入的同志xx和新參加工作的同志xx，均可安排規(guī)范化的科室崗前培訓，并進行認真的教學和指導。所有新護士都能盡快適應工作。在xx，根據(jù)護理教育部的要求，在收集科室護士教育需求的基礎(chǔ)上，為xx安排了護理查房，為xx安排了專業(yè)學習。
在員工激勵方面，持續(xù)的護士及時評價反饋和季度評價相結(jié)合，幫助護士持續(xù)改進工作，及時表揚好的行為，發(fā)揚優(yōu)良的工作氛圍。
通過授權(quán)的方式，鼓勵護士參與科室管理。幾乎每個護士都直接負責一項新的科室管理內(nèi)容，激發(fā)了護士的工作熱情。
支持和鼓勵護士繼續(xù)學習。作為護士長，具備xx學歷的繼續(xù)教育，在工作安排上要盡量方便。同時鼓勵護士學習英語，科室組織外科齊教授講課，幫助護士提高英語水平。
在教學暫時不足的情況下，可以發(fā)揮科室護士的積極性，共同承擔學生的教學工作。各種小講座得到了學生的好評，同時提高了科室護士的教學能力。
安排xx護士外出上課。
護士工作總結(jié) 篇9
在臨床工作中，"工欲善其身，必先利其器，"我深知肩上的責任和重任，天使不好當，護理工作心得體會。都說護理工作又苦又累，這話不假，但是也會帶來很多快樂，只有你親身投入其中才會對它有深深的體會。在這里我談談我對這份職業(yè)的一些心得體會。
1、明白護士的價值
21歲我圓了護士夢，當穿上護士服第一次踏進病房，看見那一個個在死亡線上掙扎的身影，看見那一雙雙乞求的眼睛時起我就有了一種使命：我明白了護士的價值和"天使"背后的吃苦耐勞和無私奉獻。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，即使遇到困難，每一個清新的`早晨走在上班的路上，我總是抬頭望著天空對自己說："好好工作，不要出錯!"就這樣日復一日在病區(qū)不停地穿梭忙碌，為病人測量體溫、打針送藥，當給病人穿刺，一針見血時，心里是快活的;當病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心里是舒暢的;當病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一刻，內(nèi)心是愜意的;當看到自己護理的病人康復時，心情真是無比的舒暢。當看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚，我感到一種欣慰。作為一名平凡的護士，我不求感謝，不求回報，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時，能收獲一份尊重、理解和支持。
2、崇高的奉獻精神
這是護理工作者職業(yè)道德的主要內(nèi)容和出發(fā)點，也是做好護理工作的思想基礎(chǔ)。眾所周知，護理工作是高尚的，但也是很辛苦的，三班倒，每時每刻我們都堅守在自己的工作崗位上，用自己辛勤勞動幫助病人解除病痛，使其盡快恢復健康。所有的節(jié)假日也毫不例外，這是護理工作的重要特點。所以我們必須適應這一點(包括家人)，自覺克服個人的種種困難，必要時放棄某些個人利益。自覺加強責任感，要有熱愛本職工作和自覺獻身護理事業(yè)的高尚品德，為人民的健康事業(yè)貢獻青春和智慧。
3、熟練的技能
一是要穩(wěn)，動作要輕柔協(xié)調(diào)、靈活穩(wěn)妥、有條不紊，不僅使病人獲得安全感，也給人以美感;二是要準，即動作嚴格按護理常規(guī)辦事，操作準確無誤，恰到好處;三是要快，即動作熟練，手快，眼快，干凈利落，用較少的時間高質(zhì)量地完成任務;四是好，即質(zhì)量高，效果好，病人滿意，自己也滿意。在護理工作中時間常與生命聯(lián)系在一起，嫻熟的技能往往贏來安全、挽救生命。在觀察危重病人時，護士是第一線的哨兵，特別是在腦外科病人生命體征的觀察中，一旦病情驟變，如瞳孔不等大、腦疝癥狀出現(xiàn)時，多為護士首先發(fā)現(xiàn)，為醫(yī)生提供及時準確的信息使醫(yī)生不失時機地做出搶救手術(shù)的決策。在心臟病病人突然發(fā)生心臟停搏時，護士應立即叩擊心前區(qū)，輔以人工呼吸、胸外心臟按壓、建立靜脈通道等。在醫(yī)生搶救病人時護士應迅速敏捷地配合，保證各種藥品器材的供應，做到得心應手。這些都是搶救成功的關(guān)鍵，這么多的工作需要有條不紊地去完成，因而護理的技術(shù)是廣泛的、深刻的。因此我們要善于學習，勇于實踐，不斷進取，精益求精，努力提高自己的素質(zhì)和本領(lǐng)，這是醫(yī)學發(fā)展的必然趨勢。
護士工作總結(jié) 篇10
泌尿外科二病區(qū)共收治x x例，手術(shù)x x例，重癥x x例，搶救x x人。收到x x封表揚信。護理工作總結(jié)如下。
一、是加強三基三嚴培訓，提高護理服務水平。
1.每月定期組織業(yè)務學習，全年業(yè)務學習40次以上。并不斷完善科室護理常規(guī)。改進靜脈腎盂造影的護理常規(guī)。拓寬護士知識面，提高護士理論水平。在對患者的健康教育中，護士的知識水平較高，受到患者、家屬和醫(yī)生的好評。
2.組織護士學習核心護理制度和各種應急預案，每月有計劃地考核各核心制度的應急預案。對核心系統(tǒng)和應急預案的研究已經(jīng)成為該部門的常態(tài)工作。通過對護士核心制度的學習，自覺將核心制度運用到日常工作中，養(yǎng)成了良好的工作習慣，保證了病房的`護理安全。
3.科室質(zhì)控小組每月計劃對科室護士的護理技能進行考核，特別是加強對科室異常護理操作的考核，發(fā)現(xiàn)共性問題，及時糾正。通過一年來的“三基三嚴”培訓，不斷提高護士的專業(yè)水平，為患者提供更好的服務。
4.每月堅持護理病例討論。對于護理疑難病例和危重病例，由全科護士討論并發(fā)表意見，提高了護士對疑難危重病人的護理水平，同時將可能出現(xiàn)的護理問題提前，提高了護理問題的預見性和應對能力。
二、加強護士素質(zhì)教育，提高護理服務質(zhì)量，積極開展人性化服務。
1.科室年輕護士作為主力軍，不僅為我科增添了活力，注入了新鮮血液，同時也對病房管理提出了更高的要求。為了使各級人員得到合理的、有計劃的培訓，年初，重新制定了各級人員的培訓計劃。制定了《延期實踐教學計劃》，規(guī)定延期實踐的教師和學生每周應按計劃完成全部實習工作。制定了新輪崗護士的培訓計劃，培訓周期較短，為一個月，使新輪崗護士在進入科室的第一個月就有很強的目標性，能盡快融入科室工作。同時，每月重點檢查1-2名低年資護士的自學情況，督促低年資護士加強�？茖W習。
2.充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用。科室質(zhì)控小組把核心系統(tǒng)的應急預案和個人每個月需要完成的基本操作考核列成表格，讓護士隨時了解自己考核的進度和完成情況。對護理隱患中發(fā)現(xiàn)的護理差錯，及時召開護理質(zhì)量持續(xù)改進座談會和科室生活會，總結(jié)工作中的缺點和不足，及時糾正。認真分析錯誤原因，討論糾正措施，避免類似事件再次發(fā)生。
3.鑒于病房年輕護士較多，處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗相對不足，應更加注重護士溝通能力的培養(yǎng)。利用疑難病例討論時間、生活會等。鼓勵護士參與討論，從而培養(yǎng)其溝通能力。并根據(jù)具體案例，具體分析，組織討論，教年輕護士學會如何處理問題。
護士工作總結(jié) 篇11
作為一名23年護齡的護士，護理部在全院護士大會上點名要我發(fā)個言，目的是鼓舞一下年輕護士愛岡敬業(yè)。我談了兩點感受：
一、我們不是偏師，而是主力部隊
這是去年院長在給我們講課里提到的，記得當時他也沒細講，但我很有感受，很欣賞這個提法。
1、誰都知道的“三分治療，七分護理”，這不就是說在戰(zhàn)勝疾病的這場戰(zhàn)役中有70%的工作是我們護士做的，我們打了70%的仗，還不是主力部隊嗎?
2、當年南丁格爾率領(lǐng)38名護理人員奔赴戰(zhàn)地醫(yī)院，將英軍傷病員的死亡率從50%降到2.2%，她的措施就是：健全醫(yī)院的管理制度、改善傷員的住院環(huán)境、傷口的清洗換藥、真誠的關(guān)懷、強大的心理支持等。她的護理真是卓有成效!她由此獲得巨大的榮譽和全世界的仰慕。
3、現(xiàn)在我們醫(yī)院的護理，只說為病人供應服務的時間上護士就是其他醫(yī)務人員的至少2～3倍。我們?yōu)獒t(yī)院締造的價值不低!領(lǐng)導也是清楚的，大家都記得去年的年終總結(jié)大會上全院各個獎項共發(fā)出獎金8萬元，其中有5萬落入護士之手。
二、我們要得到社會的`敬重，要靠我們自己，要做值得敬重的事
毛主席曾經(jīng)也題詞說：要敬重護士。是不是就敬重了，大家知道。
1、要有地位受敬重要靠我們自己，我們的臨床護士每天忙于輸液、鋪床、收床，病人有疑問就說：去問醫(yī)師吧。我們得到的只能是病人、家屬、醫(yī)師的憐惜：你們太辛苦了你們會累死去.用幾年學的學問為什么不用a呢?有關(guān)疾病的學問宣教和健康指導都是我們工作的重要內(nèi)容啊，學問就是力氣，學問體現(xiàn)價值啊。
2、學問靠不斷的學習，我們要把學習當自己的需要，終身學習，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和學歷水平。一個全部是中專學歷水平的專業(yè)怎么去進展，只有護理專業(yè)進展了護士才會有地位受敬重。
3、作為專業(yè)人員，專業(yè)職稱也是反映地位和水平的，特別是在這方面國家也是很公正公正的，醫(yī)師有中級職稱高級職稱，護士也有啊，是公正的啊。我們要主動的晉升。最終，我想請大家認為正確而不懷疑自己，護士隊伍是優(yōu)秀的隊伍，只要我們堅持我們努力確定會有輝煌絢爛的明天!
護士工作總結(jié) 篇12
這年，就是我工作的第五年了，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習生，成長為一名有著豐富工作閱歷的護士。
病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!不過相處的歲月中，工作的協(xié)調(diào)與協(xié)作中依舊那么依舊有序。又快過年了，感受不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!
最有意義的事：今年我們分組了，這或許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了許多的差異，可是我們每個人都英勇的嘗試著新的工作重點。這未嘗不是件好事啊，或許換一下方法，會使我們的科室變得更加有力、更加強大!在組長孫英的帶領(lǐng)下，我們組的每一個成員都緊緊地團結(jié)著!或許團結(jié)就是力氣吧;以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不情愿去做!可是，自從分了組，大家都樂意去搶著去做，充分調(diào)動了大家的主動性，病人和家屬的反映都特別好，使我們巡察病房和病人溝通的時間也相應增加。于是，我們的努力最終得到了病人的滿足、和領(lǐng)導的確定。所以在護士長的帶領(lǐng)下，經(jīng)過我們?nèi)剖业墓餐�，我們光榮地獲得了院第三季度護理質(zhì)量考評的第一名(也是本年度最快樂的事情吧!)
最擔心的.事：“康復部要搬了，護士要合并了”。這件事情在很長一段時間內(nèi)牽扯著我們的心，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心里多多少少會有想法。“我們科會怎樣?我會不會被踢出局?”我想這個事情是多是少都影響著每一個人!我在一病區(qū)支援這20天里深刻感受到一句話：假如你是一個好護士，沒有人舍得放棄你!站好自己的崗位比什么都重要!所以我要更努力和仔細地去工作!
新的一年快來到了，我真誠的祝愿大家在新的一年里，身體健康，工作順當，也祝福我們的科室工作更上新臺階，業(yè)務開拓新局面! 以上是由為大家整理的20-急診科護士工作總結(jié)，假如您覺得有用，請接著關(guān)注。
護士工作總結(jié) 篇13
在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務質(zhì)量，嚴格落實規(guī)章制度，加強業(yè)務、技術(shù)訓練，打造一支高素質(zhì)的護理隊伍。圍繞護理部總體目標，骨科制定工作計劃如下：
一、突出�？铺厣蛟熳o理品牌。
護理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應在機會與挑戰(zhàn)中找準合適的位置，走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護理工作的重中之重�？苾�(nèi)重點培養(yǎng)名責任護士對病人進行功能鍛煉指導工作。進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務求達到效果。準備在0年制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
二、抓好質(zhì)量管理。
1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設(shè)置工作重點，堅持把以“病人為中心“的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。
2、使規(guī)范化護理質(zhì)量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。
2、持續(xù)抓好專科知識的培訓，提高護士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學習方式如：護理業(yè)務查房、床邊演示，完善業(yè)務查房的形式。讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授護理經(jīng)驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。
3、每天進行床邊護理業(yè)務查房，每月進行二次業(yè)務學習，每月進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學查房。
四、整理好護理流程和告知。
1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎(chǔ)，我們在基礎(chǔ)護理、�？谱o理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進行日常工作。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，細化每個環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實際、切實可行。
2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、�？瓶祻偷母嬷�。
六、培養(yǎng)優(yōu)秀的.團隊。
發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護理人員的優(yōu)點，利用其優(yōu)點，指導其工作，發(fā)揮個人專長。建立團隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量。
讓每個人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識。
七、做好信息的傳達和文件的整理。
每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內(nèi)容進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到。對下發(fā)文件分類進行存放，以便查閱。擬指定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步，積極融入醫(yī)院文化建設(shè)中。
八、開展護理成本效益的研究。
避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置護理資源。定量分析，以盡量少的勞動耗費與物質(zhì)耗費，提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。
護士工作總結(jié) 篇14
一、特需病房的特點。
1.客戶特殊性：我院特需醫(yī)療的客戶包括各級領(lǐng)導干部、外賓、公司企業(yè)老總、華僑等。而且也有一些有一定經(jīng)濟實力，有特殊要求的患者。與國內(nèi)一般社會階層相比，我院服務對象總體上具有一定的社會地位、較強的經(jīng)濟能力和較高的文化水平。
2.完善的硬件設(shè)施：專用病房可以滿足不同需求的患者，病房環(huán)境舒適，日常生活方便，更能滿足患者的住院需求，充分體現(xiàn)了“以人為本”的服務理念。
3.內(nèi)科護理工作難度大：特需病房的病人有各種疾病，包括內(nèi)科和外科、皮膚科、五官科等。這是一個綜合病房。工作中不能出錯。一旦出現(xiàn)問題，很難彌補。此外，特殊病房還有很多急診，隨時可能遇到需要特殊護理、時間安排與常規(guī)病房不同的病人。所以護士長要做好隨時調(diào)整計劃的準備，實行機動排班，彈性工作制，導致醫(yī)護人員的工作壓力比普通病房更大。
4.特需病房護士的職業(yè)素質(zhì)要求較高：在患者的各種需求中，我院特需病房的硬件設(shè)施能夠滿足各級患者的就醫(yī)需求。在特護病房，護理是深化“以病人為中心”的服務宗旨，倡導“以人為本”的服務理念，體現(xiàn)“人文關(guān)懷”的服務精神，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)特護的基本保證。因此，特需護士的專業(yè)素質(zhì)應該比普通病房護士有更高的要求。
二、特護護士的素質(zhì)要求。
1.政治素質(zhì)：特需病房入住的領(lǐng)導干部多，所以政治色彩濃厚。要求護士責任心強，事業(yè)心強，工作謹慎，不謀私利，杜絕失誤，樂于奉獻和犧牲。當個人利益和集體利益發(fā)生沖突時，必須絕對服從組織安排。病人的病情從不公開，個人生活保密。
2.文化素質(zhì)：要求護士知識面廣，學習能力強，能夠與患者進行有效溝通，包括與外賓進行一些常見的英語聽說交流，尊重患者的地域風俗、宗教信仰、飲食文化等。
3.心理素質(zhì)：要求護士身體健康，自信樂觀，能做有效的情緒調(diào)節(jié)和管理，有良好的應對挫折的能力。面對特需患者的高標準需求，護士能夠完美的完成自己的工作，同時能夠適時的自我調(diào)節(jié)，釋放壓力，宣泄情緒。對于偶爾的小錯誤，能夠正確及時的處理，避免不良后果。
4.專業(yè)素質(zhì)：要求護士具有豐富的全科醫(yī)學知識，較強的動手能力、管理協(xié)調(diào)能力和專業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新能力。特需患者對護士的操作技能要求更高。
5.禮儀修養(yǎng)：要求特殊病房護士上崗前有禮儀知識的講座和培訓，使護士的站、立、走、坐、拿東西、說話的姿勢都有規(guī)范的要求，工作時儀表優(yōu)雅、語言文明，體現(xiàn)了高素質(zhì)護理團隊的形象。
三、體驗。
1.培養(yǎng)敬業(yè)精神，加強工作的主動性和靈活性：我院特需病房護士中，目前護士年齡較輕，家庭環(huán)境優(yōu)越，缺乏吃苦耐勞的精神。因此，要加強職業(yè)素質(zhì)教育，鼓勵他們積極思考，提高思想覺悟。通過以身作則，抓住機會獎勵個人的突出表現(xiàn)，激發(fā)護士的工作熱情，提高其主動服務的意識。對于一些重要事情的處理，參與者要絕對服從組織安排，以制度管人，加強護理團隊文化建設(shè)，提高部門凝聚力，營造積極向上的氛圍，有助于形成護理團隊整體的專業(yè)性。
2.滿足患者的多元文化護理需求：多元文化護理是指護士根據(jù)不同護理對象的世界觀、價值觀、宗教信仰、生活習慣等采取不同的'護理方法。以滿足不同文化背景的醫(yī)療保健需求。這就要求護士有很強的學習能力，學習和掌握外語和方言，提高語言溝通能力，了解國內(nèi)外各地區(qū)的飲食文化特點、生活喜好和禁忌。加強多元文化護理教育，組織英語口語學習，嚴格選拔進入特殊病房的護士，滿足患者多元文化護理需求。
3.加強普通護理的知識學習：特需病房是綜合病房，護理中經(jīng)常會遇到各�？频膯栴}。對病房內(nèi)罕見病和危重病，及時組織護理查房，根據(jù)科室人力資源情況安排低年資護士院內(nèi)輪崗和高年資護士院外學習，加強專業(yè)知識和操作技能培訓，不斷學習新知識和新技術(shù)，促進整個護理團隊全科護理技能的提高。
4.具備良好的心理素質(zhì)：特需病房護士要樹立自信樂觀豁達的精神，勇于承擔責任和壓力，關(guān)心理解他人，能夠正確面對問題，而不是退縮逃避�？梢詤⒓咏】档捏w育或娛樂活動來緩解壓力，調(diào)節(jié)情緒，增加心理適應能力。
四、總結(jié)。
總之，由于特需患者的特殊性，要求特需病房護士具備較高的專業(yè)素質(zhì)。在新形勢下，特殊病房的建立促使我們從心身和社會因素方面對患者進行整體護理。在護理服務中，要注重患者的社會性，多元文化在護理服務中的體現(xiàn)，以現(xiàn)代先進的護理理念和技術(shù)為導向，以患者對護理服務的需求為出發(fā)點，全面貫徹整體護理思想，為患者提供多方位、多層次、全方位、高水平的護理。
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