大學生實習心得
我們從一些事情上得到感悟后，好好地寫一份心得體會，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，以下是小編為大家整理的大學生實習心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
大學生實習心得1
匆匆三個月，我積累下一些東西，也從錯誤當中嘗試學習。我走在自己想要去往的路上，心底有愛、眼中有情，每一天都像是嶄新的一天，沒有比這更好的禮物。
一、在地經(jīng)驗：讓自己真正進入所處的場域
1. 實習經(jīng)驗的整體反思
每週一天的實習，對于我來說是將所學付諸于實踐的過程，我可以在這個過程裡調整自己的知識框架，修正已有的經(jīng)驗，并補充進來新的經(jīng)驗；我也可以像一個實驗者一般，對心中的虛無假設進行檢驗，隨時準備好拋開舊的假設，建立新的假設。
我很感激這樣的經(jīng)驗，我的腦海裡也自然而然地浮現(xiàn)出焦點解決的三條黃金定律。我想，這或許可以作為開篇之際極好的引言——
�。�1）如無破損，且由得它。
�。�2）如見成效，繼續(xù)嘗試。
�。�3）努力無效，另尋他法。
我經(jīng)常邀請個案以上述三條定律為參照框架去行事做人，我也以同樣的態(tài)度來邀請自己，盡力地實踐上述的哲學，抱持著一顆開放的心，將自己完完全全地投入到實習的場域之中，去理解、看見、吸收、改變。
2. 實習督導后的收獲與期待
在近期的督導當中，感觸最深的便是督導老師的彈性觀，以及她對生命所持有的宏觀視野。比如，在一次與個桉談完之后，我沮喪又無力地坐在椅子上，不知道該怎麼給予個案力量。她在學業(yè)上付出了很多，卻還是得到了一個不相匹配的結果，我該如何告訴她，許多時候，努力不一定會有回報，世事便是這樣充斥著意外與殘忍呢？
然而，督導老師的回應卻打開了我的視角，讓我從狹小的井口裡跳出來，去看見廣闊的可能性。
她說，是啊，看起來這個個案付出了很多，卻還是得不到想要的結果，甚至她還抵不上那種上課睡覺、無心學業(yè)的人，上天看起來真的很不公平。但是，生命并不只有眼前的片刻，生命是很長遠的。為了成為想要成為的人，她愿意付出幾年的時間呢？她現(xiàn)在高三，一年的時間不夠考上最為理想的學校，那麼五年呢？先上一所一般的大學，浸泡在自己喜歡的專業(yè)裡，之后再通過考研究所，轉換到更為理想的跑道上去，這樣的路，是不是她愿意的呢？或者，她由此失望沮喪，放棄了努力，那麼去與她討論結果，躺在原地不動，什麼也懶得做，那麼會帶來怎樣的結果呢？這樣的結果是她愿意承受的嗎？做出她想要的選擇，并承擔相應的責任。再者，今天個案的情緒真的很低落，那麼就先不要談論事情，而是安撫情緒，協(xié)助她一起進行放鬆練習，覺察自己的身心狀態(tài)，好好地照顧這個傷心的自己，也是一個可行的選擇。總之，個案能做的，以及諮商師能夠提供的幫忙，都比想象中要多得多。
與督導的對談，真的提供給我很大的幫忙。然而，與此同時，由于高中的事務繁忙，督導有時需要出差，或是監(jiān)考一整天，那就很難保證每週都有固定的討論時間。我也需要調節(jié)好自己的狀態(tài)，來盡可能地適應這一點。在無人幫忙的時候，安頓好自己的身心，并紀錄下來接桉過程的困惑；當督導方便的時候，再進行深入的討論。
3. 對于實習機構運作脈絡的認識
近來，學校裡面系統(tǒng)運作的益處顯露出來，弊端也初現(xiàn)端倪。
比如，學校會不定期地召開個案會議，討論出對于個案最為有益的整體方桉；也會舉辦與性平、性教育相關的研討會，由輔導老師講授知識要點，來照亮任課老師的盲區(qū)，鼓勵不同的老師在系統(tǒng)裡面各自出一份力，這無疑是很好的幫忙。
但與此同時，不同老師的介入有時也會構成較大的挑戰(zhàn)。比如，某個個案的導師介入到諮商輔導的工作當中，希望輔導老師能夠探察學生對于自己的態(tài)度，并期望該學生能夠遠離在老師看來不恰當?shù)娜穗H關係。但從諮商的立場來看，這種干涉無疑是非中立的，心理師不便站在導師的對立面，卻也難以直接將導師的需求作為諮商輔導的中心議題來處理。如何站好位置，便是一個需要審慎考量的點。
而在另一個案例中，由于個案是特教生，特教老師便介入其中，提出自己的看法與需求，也期待了解晤談過程的詳情。以上的情況并不是個例，而是時常發(fā)生。從某種程度上來看，高中的實習輔導老師，就猶如一個夾心餅乾，夾在不同的老師、不同的需求、不同的角色之中，努力求生存，也求一絲獨立的空間。
二、從諮商中看見自己：「人」與「我」的關係
1. 個人接案能力的強弱項評估
從九月份至今，我在所實習的高中一共接了四個個案：
（1）其中兩位穩(wěn)穩(wěn)地接下來了，前后晤談各十次，一位在慢慢地進入結桉階段，期望維持與增強他的改變；另一位仍在持續(xù)地晤談當中，可能會發(fā)展為長程個案。
�。�2）有一位個案在晤談五次之后，突然告知我，不用再約下次了。巧合的.是，我在之前的幾次當中一遍遍地感覺到厭倦與無聊，正在考慮如何與她討論這些。但還未來得及說出口，這個個案就脫落了。我因缺乏經(jīng)驗，在驚愣的當下，也忘了邀請她再來最后一次。那些未曾說出口的話，或許已經(jīng)被她所察覺，但因為我的沉默，反而阻礙了諮商的進展。我們停留在一個位置，并且在那個位置匆匆作別。
（3）最后一個個案是新近剛剛接起來的，前后晤談了四次，關係還未穩(wěn)定地建立起來。晤談剛開始的時候，她坐在離我一米遠的地方，很多次回答「不知道」、「沒有」，之后慢慢親近起來。但她的問題脈絡錯綜複雜，伴隨生理缺陷的影響，有些難談。我很擔心她會隨時脫落。
從這四個個案當中，再結合我過往的接案經(jīng)驗來說，我發(fā)現(xiàn)自己對于人際關係、自我成長與探索、生涯抉擇方面的議題是較有勝任力的；但對于涉及到較為複雜的系統(tǒng)問題，諸如家庭關係、生理與心理的交互反應等等，則會感到巨大的挑戰(zhàn)。我能夠抱持住基本的情緒情感，對于失落、悲傷的議題也有一定的敏感度與覺察力，喜歡探察生命的意義；但對于較為細緻瑣碎的部分，比如怎樣提升學習成績等，則會暴露出我自身的短板，我的內心也會發(fā)出「無聊」的慨嘆聲。所有的這一切，即便我不說，我相信坐在身邊的個案，都是可以感覺到的，也將影響到諮商關係的發(fā)展。
2. 個人諮商風格或取向的發(fā)展
我欣賞后現(xiàn)代取向所持有的人性觀，這些被我愈加明顯地運用在實習的場域之中：在負向與正向的交叉路口，我傾向于優(yōu)先看見個案的資源與優(yōu)勢，肯定與讚美他們在微小細節(jié)裡的進展，也感激他們?yōu)樽约骸樗�、為改變所付出的努力�?/p>
我也時常運用后現(xiàn)代取向的技巧，比如焦點解決當中的關係問句、假設問句、評量問句，敘述治療當中的外化技巧、意圖藍圖與行動藍圖等，去探索個案內在的地圖，了解他們所使用的獨一無二的語言辭典。
我也會運用一些表達性藝術治療的媒材，來協(xié)助諮商關係的破冰。我相信，諮商沒有唯一正確的方式，只要對個桉有所幫助，途徑將是寬廣的，可以不拘一格，富于創(chuàng)意性。
與此同時，我也希望加入更多的情感元素，我渴望在生命最深處與個桉相遇。存在主義、客體關係都是我嘗試了解的領域，但目前所知仍然只是皮毛。這學期我也試著修習了國北的情緒取向治療，這帶給我截然不同的視角，也算是一種對自身諮商風格的拓寬與探索。
3. 個人議題的發(fā)現(xiàn)與整理
我發(fā)現(xiàn)自己是一個意義的追尋者，在「無聊」與「痛苦」的鐘擺兩端，我寧愿選擇「痛苦」，也不愿選擇「無聊」。我相信病蚌含珠，痛苦之中蘊含著生命的寶藏，而無聊當中則或許空無一物。這種傾向性也讓我有意無意地將諮商的方向拉往痛苦或意義的一端，而近乎本能地反感雞零狗碎的生活小事。但如若不回歸到小事當中，又怎能真的探察到個桉的生命脈絡呢？如若不回歸到煙火紅塵裡，個桉又怎麼能夠維持改變，在現(xiàn)實世界裡前進一小步、又一小步呢？
此外，我也發(fā)現(xiàn)自己是一個人際關係的和諧者，我不愿意發(fā)生沖突。但諮商的歷程涉及到改變，改變則必然出現(xiàn)與原有模式的相撞相沖。以前面所提到的那個脫落的個案來說，我在諮商當中很多次地感受到「無聊」，那麼這種「無聊」的感覺是不是也發(fā)生在個案與其他人的相處之中？是不是這正是她在人際交往中，感到自己沒有吸引力、價值感低落的原因之一呢？我由于害怕傷害到關係，將這些想法深藏在心底，刻意繞開去了，但也由此錯過了入口，最終失去了這個個案，也未能有效地協(xié)助她進行成長與改變。
三、支持性的資源：永遠不要孤軍奮戰(zhàn)
1. 師大課堂的學習心得
師大的課堂，有點類似于團體督導的形式，一方面，可以藉此看到更為廣泛的個桉面貌，拓寬自己視野的疆域；另一方面，就像老師所說的，這也是一個鍛鍊后設認知的機會，是讓我們練習成為自我督導以及同儕督導，在提問與反思當中，精進一小步。
印象最為深刻的是，一是維素老師對于「精確度」的強調。要與個桉繼續(xù)下去，就要有極高的精確度，如同偵探一般，去進行舉證，捕捉蛛絲馬跡、使用個桉的語詞，也區(qū)分不同的對象、不同的情境脈絡。這是一個細緻又細緻的過程，我總是想起小時候讀語文課本，上面提到的「庖丁解�！沟墓适�。我想，諮商也是一種庖丁解牛的技藝吧。
其二，便是關于「少與多」的探討。有時候，多并不代表就是好的。我記得某一次老師提到一個個案，那時候他剛剛從死亡邊緣走回來，但面對父母的迎頭痛罵，他轉身就從樓上跳了下去。加進父母的資源，究竟是好事還是壞事？首先便需要謹慎地進行評估。當個桉的狀況已經(jīng)趨向于飽和，那麼就要格外確認加進來的是什麼。有時候，什麼也不加，也不必再多做些什麼，反而是最好的。
2. 指定書籍的閱讀與反思
出于兼職實習的限制性，實習機構并不會事無巨細地告訴實習生，如何做一件事，或有哪些需要規(guī)避的雷區(qū)等等。這時候，從實踐中學習是一種渠道，閱讀書籍便是另一種渠道了。
以撰寫個案紀錄來說，林家興老師曾經(jīng)在諮商倫理的課堂上提及撰寫的相關注意事項，而在《諮商與心理治療進階》一書中，也有詳盡的原則及示范，我可以從中模彷學習，「採用事實或癥狀取向」、「避免將重要他人的資料寫進去」也給我以重要的提醒。
此外，書籍也可作為一張地圖或者字典，當我遇到困擾的時候，便可以回頭翻閱，查找可能的答案。比如，我發(fā)現(xiàn)自己較為不能容忍沉默的時刻，傾向于用接續(xù)不斷的話題來填補沉默，就像給破了的衣服縫上一塊塊補丁。后來，我翻查書籍，《諮商技巧精要：實務與運用指南》裡寫道：「沉默與步調有關，諮商師可以用說話速度和鎮(zhèn)定的聲調來影響步調的進行」，這給我以很大的啟發(fā)，也讓我更多地注意到話語之外、非語言的訊息，諮商的空間好像也開闊了很多。
3. 關于擴充資源與專業(yè)知能
書籍、電影、同儕、老師等等已經(jīng)提供了非常豐富的資源支持，我也會在空閒之馀，參與一些研討會或諮商年會，讓新舊的經(jīng)驗之間形成某種撞擊，保持充分的活力。
目前，對于我來說，欠缺的不是如何獲取資源，而是如何進行篩選，并激活有效的資源，將它們有機地組織起來，進行更好地吸收與消化。我希望自己能夠搭建起一座橋樑，踏踏實實地從橋上走過，日有寸進；也但愿今日耕種，能成明日收穫。
大學生實習心得2
我自己是從初一開始學電子琴的，在沒有任何老師的情況下，我學會了簡譜，在聽了多人的彈奏之后，我明白，原來鋼琴是可以即興伴奏和即興演奏的。
電子琴是一門非常需要時間自己訓練的藝術，能夠自己坐在琴自己去訓練自己是一件非常有趣的事情。
一開始我是飽含信心去準備上電子琴課，我覺得在這半年的時間內，我肯定將他們的專業(yè)等級，可以達到一二級左右。同時我也打算教他們一些即興伴奏的基，鑒于我對鋼琴的理解，只彈別人的東西，是玩不來電子琴的。很多時候我都在想，我們到底要學音樂還是要玩音樂？如果是單純的學音樂，我卻覺得這讓音樂缺少了靈性，所以我從一開始就打算讓他們自己可以做到創(chuàng)作音樂。
教學的第一個階段，我是從樂理開始的，樂理是很需要記憶，而且枯燥乏味的。因為有很多孩子在一開始報名社團之后，會由于各種原因不能繼續(xù)學習電子琴，這樣的話，我也能給他們提供一點點音樂的基礎，哪怕不是學電子琴，學別的音樂相關也可以。但是話又說回來，如果連琴都沒有接觸過，就不想學習的話，也就是說，連兩節(jié)理論課都上不下去的話，我覺得讓他坐下來，安安靜靜的練一個小時的琴也是空想，簡直不可能，要知道練琴比聽課要麻煩得多。
其實教學的過程也有很多的問題，首先最主要的問題是，我覺得他們練習時間根本不夠。練琴是需要持續(xù)性的，在他們宿舍沒有琴的情況下，用手指空彈也是一個不錯的選擇，但是學生告訴我，他們作業(yè)太多。這樣的話會讓我的進度一點一點的放慢，甚至練一條指法都需要半個月來完成。第二個要面臨的問題，是他們班主任不希望他們去學習電子琴，說句實在話，學校只關注學習而阻礙學生去學習一門藝術的話，我是堅決不贊成的。電子琴課并沒有占用過多的時間，也沒有占用學生的上課時間，結果卻有一半的學生，因為班主任禁止參加電子琴社團而跟我說要退出。我給了他們一個選擇，如果想繼續(xù)學的話，課外活動的時間直接過來，但是電子琴社團名單上不會出現(xiàn)你的名字。（課外活動時間是學生們下午第四節(jié)課下課后這段時間是有半小時多一點的自由活動）到現(xiàn)在學生的節(jié)奏基礎特別好，面對現(xiàn)在課本上出現(xiàn)的簡譜，如果是簡單的節(jié)奏型，比如小星星、生日歌等有的學生都可以視奏了，當然他們需要節(jié)拍器的輔助。我覺得需要節(jié)拍器的話，是一個特別好的現(xiàn)象，因為這樣可以鍛煉他們的節(jié)奏感，同時在彈奏一些電子琴曲目的時候，自動伴奏和節(jié)拍器更脫不開關系。
我要求他們學會自己創(chuàng)編旋律，即使他們沒有學過和聲，沒有學過很高深的樂理，但是基本的`和弦講過了，要求是學生要在規(guī)定的和弦為基礎上創(chuàng)編旋律。
這么做只有一個目的，就是讓他們學會玩音樂。在彈奏小星星的時候，我要求大家用不同的伴奏風格去演奏。（電子琴伴奏型有很多種）同時，在學生演奏的時候，我也要求他們彈奏出不一樣的速度。
接下來要做的，是同學們在完成教材上的內容的同時，在課下每個人編輯一條旋律，在課堂上進行展演。很多時候學生回課會特別緊張，手放在琴上，會不停的顫抖，不敢彈，怕彈錯。只有經(jīng)過舞臺的磨礪，才會提高自己的真實水平。
電子琴是一門藝術，每個人都有自己的小世界，但是我更希望每個人都有自己的音樂小世界，還可以讓我們去他自己的世界里旅游。因為我們不是在單純的學音樂，我們在玩音樂！
大學生實習心得3
大三暑假搬到xx校區(qū)后，我就開始實習。雖然確認保研了，我還是希望通過實習增長課堂學不到的知識。實習的單位是專業(yè)課老師推薦的，所以沒有太多網(wǎng)投和面試的艱辛。與此同時我還面試了另一家公司，也得到了認可，經(jīng)比較我還是選擇了第一家公司開始實習。
實習總體來說很辛苦，公司位置坐標xx，早上6點起床坐公交趕公司班車，來回在途單程都要一個多小時。暑假很多同學都回家了，吃好玩好各種開心，我也很想家，但是在實習過程中的收獲和機會，讓我沒后悔經(jīng)歷這段時光。要和同學們分享的是：
1、我們聽過很多次求職時要準備充分，何為準備充分？我理解是寫在簡歷上的競賽、工作經(jīng)驗都要能說出一二三。如果有很多競賽涉及的內容記不清了，在面試之前一定要去看看用了什么器件，實現(xiàn)了什么功能，如何實現(xiàn)的，在團隊中你做了哪些工作。我去實習面試時是直接和部門經(jīng)理談的，不是和HR，在技術面試過程中表面上的東西可能不太重要，部門經(jīng)理直接從簡歷里面找和他們崗位相關度高的比賽經(jīng)歷。當時經(jīng)理問我的是電子設計大賽，這個比賽距離我面試的時間雖然并不太久，但很多內容的記憶都模糊了，幸虧自己還知道一些專業(yè)知識，再有就是那位經(jīng)理很善良（這個幾率可很�。�，耐心和我聊了很多，因為是找實習我也不太緊張，自覺回答的還過的去。大家在面試過程中一定要沉著冷靜，要不越緊張記憶力越下降，腦子一片空白想不起自己要表達的東西就慘了。所以建議大家準備充分，再緊張也能應對。
2、工作過程中，你是職場新人，也許同事會照顧你，那你也要盡快適應工作和周邊環(huán)境。溝通能力強的可以找合適的機會和同事聊天，內向不長于表達的也多多微笑，微笑是世界通用的面部語言�。�
平時在工作中一定要積極主動，上司不給你加派活兒，你做好自己的本職工作，如果完成了最好主動詢問上司還需要做點什么，甚至這一周應該做什么；其次是工作要踏實認真，工作期間同事都在自己的工位上認真工作，沒人有閑心關注別人在干嘛。我實習期間不會也不敢玩手機，只是偶爾掃一眼消息，一直都在踏實認真的完成上司交給我的任務。
在單位要善于查找資料，自主學習。我來實習的最主要目的就是提高自己的編程能力，在這里實習我主要是寫python腳本，但是在實習之前python我可能就只看過幾個代碼，基本不是太懂，但是通過我的leader每天給我一個test的練習之后，我為我們組還寫了提高工作效率的腳本，得到了同事的贊賞非常開心。學習就是這樣從不會到學會，再到得到創(chuàng)新成果的過程。
3、最后要強調的就是英語是真的`很重要，不管是口語表達還是單詞積累量，對工作效率影響都很大。我實習的是外企，文檔基本都是英文的，同事們交流也會用到很多英語，這時我才發(fā)現(xiàn)我的口語拖了后腿，表達也不太自信，不敢大聲說英語，這樣很減表現(xiàn)分。這個落差也促使我下定決心，從頭來過，從基礎音標學習，大聲說出英語并堅持每天閱讀。我相信持之以恒的學習，自己一定可以很自信的用英語來工作和表達。
我堅信：“努力未必成功，但不努力肯定失敗”，錦鯉只是江湖傳說，成功需要自己的汗水。不管你的職場之路如何，請記�。喝送庥腥松酵庥猩�。
我們只有不斷的充實自己，時刻為未來做準備，才能把握自己的明天。
大學生實習心得4
時間過得飛快，不知不覺，本周又已結束。此刻坐在電腦旁寫下自己本周的實習心得，還真有點百感交集的味道這一周我聽了很多優(yōu)秀老師的課，現(xiàn)在的聽課的感覺和以前完全不一樣：以前聽課是為了學習知識，現(xiàn)在聽課是為了學習教學方法目的不一樣，上課的注意點也就不一樣了，現(xiàn)在注意的是指導老師及其他老師的上課方式，上課的思想思路。聽了課之后，自己也親身體會了當老師的艱辛。也許是沒充分準備的緣故，按照指導教師的方法進行教學時，效果很是不佳，當時真是對自己失望透了。接下來的第二天，指導老師去聽我的課，順便幫我助陣維持紀律，我雖是有備而上，但自我感覺也還不是很好由于之前學生很少接受過多媒體數(shù)學教學，我主要采用演示法和任務驅動來教學，一堂課下來才知道：要抓住學生的心，維持好課堂紀律是多么不容易。此外，我覺得任務的設計也是一個特別要注意的環(huán)節(jié)，任務應該環(huán)環(huán)相扣，貫穿課堂的'始終，因為只有不斷激發(fā)學生的成就動機，才能更好的調動學生的積極性，讓其配合老師的教學。當然，在教學過程中自己還是存在不少缺陷的首先，在講授知識點時，沒有突出重點、難點，過于追求學生的自主探索;其次，課堂的調控和應變能力還有欠缺，在遇到突發(fā)事件時，自己往往還不夠清醒，不能很好的處理;再次，自身心里狀態(tài)也不是很好，站在講臺上，心里還是免不了會緊張，這些都會影響我整堂課的發(fā)揮希望本周課堂上體現(xiàn)出來的不足能在以后的教學工作中得到。
大學生實習心得5
這一周學校舉辦了優(yōu)質課比賽，我們初一英語組也有三位優(yōu)秀的老師報名了，其中就有我的指導老師。她們?yōu)榱诉@個優(yōu)質課比賽做了精心的準備，準備課件、準備學案，熬夜幾班加點的工作為的就是希望自己能夠取得好成績。我們同在一個辦公室，我看到了老師們?yōu)榱藘?yōu)質課比賽付出了太多，她們加班加點工作，課件反反復復的更改，認真聽取其他老師們的建議，甚至是一點細節(jié)也不肯放過，這種敬業(yè)精神我覺得非常偉大。老師們是多么的嚴謹認真，我覺得我應該向這些優(yōu)秀老師們學習，學習她們的敬業(yè)精神，學習他們的一絲不茍，學習他們的腳踏實地，務實前行。在以后我要更加積極地投身教育事業(yè)，多關注教育改革創(chuàng)新，注重學生們的.創(chuàng)新實踐，不斷提高學生們學習英語的積極性和主動性，提高和培養(yǎng)學生的學習能力和英語表達能力，不斷改革創(chuàng)新，來激發(fā)學生的興趣和積極性，爭取努力去創(chuàng)造有利于學生全面發(fā)展的環(huán)境，讓學生們在快樂實踐中學英語，全面提高學生們的綜合素質，讓學生們得到全面發(fā)展，讓學生們不斷去實現(xiàn)自己的人生價值，讓理想照進現(xiàn)實！
在聽課的過程中，我看到了老師們在講臺上的精彩表現(xiàn)，老師們的口語都特別棒，課堂設計也非常貼切恰當，課堂氣氛也不錯，師生互動相當頻道，教態(tài)也非常自然，學生們學習的積極性和主動性都很高，完全看不出緊張，整節(jié)課下來感覺自己都是在欣賞老師們的才華，我真的很佩服老師們在短短幾天的時間里就可以做到，我也要努力，努力學習，爭取可以做到像老師們那樣優(yōu)秀。
每位老師都有自己的特色，她們都非常棒，她們都非常優(yōu)秀，我覺得自己能和他們在一起工作，自己真的好幸運，也真的很幸福。老師們都特別和藹可親，我們在一起甚至可以做到無話不談，這種感覺讓我在頂崗實習的這段時間里感覺很幸福，雖然生活很苦，雖然我時常會感到身心俱疲，但是想到老師們的好，我就會感到非常開心，非常欣慰！我甚至會舍不得和她們分開，所以我要更加珍惜接下來的日子，努力改變自己，完善自己，充實自己，提升自己。在今后，我要把追求理想、言傳身教、言行一致作我人生中的追求和目標,要努力去做好為人師表的準備,要默默奉獻，要腳踏實地，要砥礪前行，要務實向前，不畏艱難，努力去做培育人才,去教書育人，要在默默奉獻中去實現(xiàn)我的自我價值和人生價值,在平凡中實現(xiàn)自己的偉大夢想，在平凡中去成就偉大，在平凡中去成就自己，為了這個偉大目標，我要不畏艱難，勇往直前，砥礪前行，永不放棄，務實前行！
在正式開始作為一名實習老師之前，我們接受了xx區(qū)教育局與當?shù)貙W校的崗前培訓。再教育局接受課程培訓時，樊老師強調一節(jié)課的內容不在于多而在于精。一節(jié)課與其講的太快，令學生們接受不了，消化不了，不如講的少一些，慢一些，使學生們都有收獲感，哪怕只是一點點。下午董校長給我們開培訓會時也強調到了這一點，我們xx區(qū)實驗高中的學生以藝術生為主。同學們的基相對薄弱，在課堂上講的太多不僅僅同學們理解不了，時間久了也可能產(chǎn)生厭學心理。因此，在上課前要充分考慮到同學們的基礎和現(xiàn)有水平，充分考慮學情。
也正是因為實驗高中的孩子們大多都是藝術生，因此班級和課堂管理就非常重要了，其實人與人之間的相處，就是心理之間的博弈。處于青春期的孩子們大都容易沖動，叛逆，因此對于這樣的學生，不能硬碰硬，而是多觀察每個孩子身上的優(yōu)點，從優(yōu)點出發(fā)，鼓勵孩子，幫助他們從建立自信開始改變自己。有人曾說：“當你把別人當做天使時，你就生活在天堂；當你把別人當做魔鬼時，你就生活在地獄。”同樣地，當我們吧學生當做天使，用心去發(fā)現(xiàn)孩子身上的優(yōu)點時，我們的課堂就像是天堂，當我們把孩子們當做煩人的魔鬼時，我們的課堂也就變成了地獄，毫物趣味可言。
因此，我覺得和孩子們相處最好的狀態(tài)是亦師亦友，上課時嚴肅，下課時活潑。我們也要做到言傳身教，為人師表，以身作則，爭取把每個孩子都培養(yǎng)成為對社會有用的人才。
大學生實習心得6
轉眼間，一周的時間就這樣過去了，我來xxxx中心小學實習也有一周的時間了，雖然是短短的一周，但我也是學到了很多。
在還沒有開始實習之前，我總是會先幻想學生是什么樣子，我站在講臺上又是什么感覺。來到學校之后，我發(fā)現(xiàn)幻想總是和現(xiàn)實有出入的。在與這里的學生接觸之后，覺得這兒的學生都相當?shù)挠卸Y貌，見到我都會主動地向我問好。我剛開始聽的第一節(jié)課是語文課，在課上，老師用生動的語言為學生講解，學生也是十分認真傾聽，回答問題也是十分的積極。在聽數(shù)學課的時候，老師的用語也是以生動得語言來述說，這也是我意識到：不管是上什么課，老師在課上都應盡量用生動地語言來講解，這不僅能吸引了學生的注意力，還提高了教學效率。在學校我還學到了如何與學生更好的`相處；怎樣樹立起教師該有的威信，使學生信服你；還有就是怎樣更好的為學生講授知識。總而言之，要做好一名教師是不那么容易的，而我的實習生活才剛剛開始，相信再接下來的日子里，我會與同學們相處得很愉快，同時也會不斷的提高和完善自己。
大學生實習心得7
生產(chǎn)實習已經(jīng)告一段落，在生產(chǎn)實習中通過對生產(chǎn)機械等詳細了解和認識，加之與書本知識的聯(lián)系學習使得我對大學所學專業(yè)知識有了進一步的學習和鞏固。學習不止是“學”，“習”和“悟”也是必要的環(huán)節(jié)。陸游《冬夜讀書示子聿》一詩：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，說的就是這個意思。在這次生產(chǎn)實習中我也對此有了深的認識和深刻的體會。
首先：作為學生，生產(chǎn)實踐是學生對專業(yè)知識的進一步鞏固和認識。也是我們順利融入社會化大生產(chǎn)的一項有利保障。因為學生自古以來都是以學為本，社會實踐的機會機會相對較少。而社會對大學生的要求即使社會實踐，社會生產(chǎn)經(jīng)驗都具備的員工。因此，對于我們來講，動手能力是我們能成功就業(yè)的關鍵。同時生產(chǎn)實踐，也是對我們協(xié)作能力，處理同學關系的一次鍛煉。大學作為一個“熔爐”，為我們提供了許多培養(yǎng)社會經(jīng)驗的機會，但是相對于社會生產(chǎn)關系而言，我們卻知之甚少。而生產(chǎn)關系的認識又是我們事業(yè)發(fā)展不得忽視的。因此，適當處理協(xié)作關系是我們能夠開展事業(yè)的關鍵。
其次：對于學校而言，學校作為社會人才的培養(yǎng)單位，有義務和責任為學生提供學習和實踐的條件。生產(chǎn)實踐作為學校人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)之一，是學校建立學生-社會-學校三線一體的一個重要舉措。生產(chǎn)實習過程中學生需遵守學校生產(chǎn)實習規(guī)定和要求，并能夠按時完成老師布置的工作，如做好筆記，完成機器圖的繪制，實習報告等。學校在生產(chǎn)實習中通過分組的教學模式，使學生建立一定得團隊意識，再通過在實習過程中學生自愿分組等方式，大大的鍛煉了學生的協(xié)作意識，同時也為“人人都動手”創(chuàng)造了機會。大學給我們將來工作學習提供了實踐的'舞臺，因此我們才能為將來順利進入社會做好準備。
再次：對于公司企業(yè)，實踐是一種對用人單位和學生都有益的人力資源制度安排。對于擁有具有生產(chǎn)實踐經(jīng)驗的員工而言，是企業(yè)發(fā)展儲備人力資源的措施。任用具有實踐經(jīng)驗的員工可以降低公司和企業(yè)的經(jīng)營成本。因此大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和鍛煉具有實踐經(jīng)驗的大學生，是為迎合社會需求的重要舉措，也是作為用人單位的公關手段。讓更多的社會成員（如實習生）了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。
生產(chǎn)實習持續(xù)了一個月左右，實習進行了五部分：MPS8站，45號單螺桿擠出機，機頭，注射機，傳感器等。每個部分都是我專業(yè)知識的進一步概述，因此對于此次生產(chǎn)實習，我受益頗豐。感謝老師的諄諄教誨！
大學生實習心得8
這次，學校為我們提供了非常珍貴的航海實習機會：跟隨客貨兩用船“新鑒真輪”完成了一趟耗時六天的“上海—大阪/神戶”航次。這次實習于我來說有以下意義：
第一、通過此次航海實習，讓我們對之前所學的“水運概論”“船舶概論”“駕駛基礎”以及海上貨運流程等等知識有了更直觀的感受。在加深和鞏固以前所學知識的同時，也對海運有了更全面的、更系統(tǒng)性的了解，以此將所學的知識慢慢融會貫通連成了一個系統(tǒng)化的知識體系。毫無疑問，此次航海實習是一劑加速融合劑。
第二、通過此次航海實習，我們對于水運概論以及海上貨物運輸也產(chǎn)生了新的思考。如此直觀的體會，讓我們鞏固知識的基礎上，也就導致了新問題的出現(xiàn)。海商法是一門很有深度的課程，掌握了業(yè)務知識，也就開啟了另一扇大門，弄懂了一個問題，另一個更復雜的問題就會出現(xiàn)在眼前。因而，這些新問題的出現(xiàn)，意味著我們將要進入新一輪的.學習和思考。
第三、通過此次航海實習，我們對于航運這個行業(yè)有了更深的情感，因而賦予了我們更大的學習的熱情。第一次登上一艘萬噸級的大船，第一次置身于茫茫大海之中，第一次看到長江口各種貨輪的來來往往，第一次到一個新的國家，這些都是一生難以忘懷的經(jīng)歷。
第四、通過此次航海實習，我們開闊了眼界，對于自己的不足和局限，有了更深刻的認識。海上的生活，雖然只有來回短短的4天，但是我們了解到了船員們的生活，船員們的工作。特別是輪機部的船員們，工作在高溫高噪聲的封閉環(huán)境中，吃苦耐勞的精神，認真嚴謹?shù)木瘢际侵档梦覀內W習的。而在日本岸上短短的一天時間，也對我們產(chǎn)生了巨大的沖擊。僅僅是從街頭巷尾的日本人所體現(xiàn)出來的素質：自覺排隊、扶梯上左行右立等等，都已經(jīng)讓我覺得相形見絀。而了解到的日本人的勤奮、忍耐等精神，更是值得我去學習，而且是刻不容緩地學習。
大學生實習心得9
實習的這段時間真的過得飛快，在這段短短的時間里，我學到了非常多在學校里面根本就學不到的東西，也認識到了自己身上很多的不足點，實習讓我真的感覺受益匪淺。
首先對于實習的認識。實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關手段，讓更多的社會成員了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。
對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。所以我們想要更清楚的認清自己，認清自己的方向，實習就是非常有必要的一段過程。
對于我們學生，我想學習的目的不在于通過結業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，獲取在社會上生存的能力。換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的`更好。
從小學到大學，每個不同的階段，我們所扮演的角色就會不一樣，雖然我們一直都在不斷的成長。工作后不再像在學校里學習那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導你工作，讓你少走彎路；集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。只有有了方向，我們人生的那搜船才能順利的到達成功的彼岸。
工作并不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
這次的實習，讓我體會到了其極重要的團隊精神，和一顆好學的心，還有自己的人生方向。
大學生實習心得10
7月15日，我們懷著激動的心情來到了美麗的城市揚州，開始了為期三個月的實習。在這段時間里，我們努力適應公安的工作環(huán)境，實現(xiàn)了從學生到人民警察的轉變，以飽滿的熱情和強烈的學習欲望融入到公安的實際工作中。剛到揚州時，實習單位為我們提供了舒適的住宿環(huán)境和飲食，不僅解決了我們的后顧之憂，還派出了他們的骨干成員作為我們的實習老師，在實習中給予了我們很大的'支持。
實習期間，我們展現(xiàn)了我們作為警察大學生的高品質和水準，向實習單位展示了我們最積極、最優(yōu)秀的一面。每天早上，按照學校的規(guī)范，收拾自己的屋子，用警務條例嚴格要求自己。實習老師上班前，我打掃辦公室，準備新一天的工作。工作中虛心向實習老師學習，在實習老師的指導下積極參與各項工作，積累經(jīng)驗，吸取教訓，工作不打折扣。工作雖然辛苦，但是大家都很珍惜這么豐富的生活和學習知識的機會，因為這次實習是我們最后一次以學生身份參與公安工作，這次實習是我們以后工作的重要基礎。
揚州是一個美麗的地方。在業(yè)余時間，我們組織了許多娛樂活動。看到揚州的名勝古跡和風土人情，不僅讓我們在繁忙的工作之余得到放松，還促進了經(jīng)驗的交流和互補，使我們的實習生活豐富多彩。
在揚州實習期間，始終保持謙虛謹慎的態(tài)度去面對每一份工作，遵守各項規(guī)章制度，通過實習接受實際工作的鍛煉，鞏固和深化在學校所學的理論知識，完善知識和能力結構，培養(yǎng)綜合運用所學知識處理實際問題的能力，為獨立從事公安實戰(zhàn)工作打下良好的基礎。
大學生實習心得11
朝夕之間，實習的生活就將抵達終點了。這一段時間真的很快，自從我進入公司實習之后，我就發(fā)現(xiàn)原來時間是我沒有辦法去掌控的。以前在學校里學習的時候感覺時間還很充裕，但是當我們一進入社會之后，我們就極有可能面臨很大的挑戰(zhàn)。尤其是對于我們這些安逸享受現(xiàn)狀的大學生而言，就更是一項需要用勇氣去克服的事情了。
這次實習我是在一家四酒店做前臺工作，因為我自己本身就是學的酒店管理專業(yè)的，進入社會之后我也想依舊從事這個行業(yè)，畢竟在大學期間我花了這么多時間去了解這個領域，并且有了一定的基礎，我想再跨入這個平臺上時，我會有更多的自信去面對和努力吧。
就這樣，我開啟了自己的實習之旅。在找工作之前，其實我看中了幾家酒店，但是去面試了還是沒有錄用上，這的確也很打擊我，現(xiàn)在能夠在這一家酒店工作真的是一件很幸運也很開心的事情，雖然在實習結束的時候，酒店沒有繼續(xù)聘用我，但是這段經(jīng)歷是非常珍貴的，也是我在這個成長過程當中非常不錯的經(jīng)驗。
剛剛進入前臺工作的時候，我就在想自己的優(yōu)點在哪里，缺點在哪里。別人的優(yōu)點在哪里，不足點在哪里。我一邊工作，一邊學習，一邊反省，一邊改變。慢慢的，我開始有了一些蛻變了。以前我在語言溝通上還是存在著一定的不足的，但是次的鍛煉讓我對語言的掌握更加運用自如了。
進入這份前臺工作之后，我才認識到自己的應變能力不是很高，前臺每天接觸到的人都有很多，如若有時候發(fā)生一些什么突然的事情，我沒有一個好的.應變能力的話，極有可能會給我們酒店帶來形象上的影響。所以我在實習中一旦遇到什么棘手的事情，先做的不是自己立馬去處理，而是先安撫好現(xiàn)狀，然后叫來領導看如何處理。
社會上和學習里的區(qū)別是很大的，大的區(qū)別就是責任，在學校里我們的責任就是讀書、學習，而在社會上，我們的責任不僅僅是對自己，更是對整個企業(yè)，如若我沒有做好哪一點，那么直接影響的可能是更多的領導和同事，甚至是我們整個集體。經(jīng)歷了這實習之后，我也逐漸明白，或許我應該給未來訂立一個更好的目標，每一天都更加努力和積極的去往前走，去實現(xiàn)自己更好的未來！
大學生實習心得12
來xx網(wǎng)實習有一個多星期了，感觸很深，第一次進公司工作，由開始的不知所措，到現(xiàn)在基本了解工作流程和工作要求，這個過程讓我成長，或許這就是我的收獲。
xx網(wǎng)，這個既陌生又熟悉的公司，說它陌生是因為來公司實習前，我完全沒聽說過這個公司，雖然是學電子商務，但平時所了解的都是xx，xx之類的，也不知道xx網(wǎng)是xx電子商務的領頭羊。而說到熟悉，是進公司后通過前輩們講解，逐漸開始了解，再加上每天上班都進公司的網(wǎng)站，耳濡目染的。進這個公司前，我也惶恐過，既然是xx電子商務公司的老大，那我進去能做什么了，我好像什么都不太會，書本學的理論如何才能更好的運用到實踐中去，我能不能做好我的工作，這些我都不知道。
帶著惶恐不安的心情來到公司實習，很感謝公司前輩的耐心教導，讓我很快的適應工作生活。工作的時間比在學校上課的時間長，每天早出晚歸的上下班，特別是xx夏天像火爐一樣，每天坐車回去衣服都在滴汗，我也曾想過放棄，在最開始的兩天，面對完全陌生的環(huán)境，我的不知所措和惴惴不安，讓我產(chǎn)生逃避心理，我想回家去，不想去面對陌生的環(huán)境。但我也清楚的知道，這是我必須要跨過去的坎，自己心里的坎，現(xiàn)在逃避了，以后還是要面對，我不可能一輩子呆在家庭的保護傘里，我需要獨立的面對這個社會，更何況現(xiàn)在有這么好的機會讓我去嘗試，我怎么能放棄了？珍惜眼前的，抓住機會，好好的去適應去學習，這才是我應該去想去做的。
在xx網(wǎng)實習的這些日子里，讓我感觸最深的是，公司同事之間相處的很融洽，特別是前輩對待我們這些新人，很耐心的教導，有好幾次我做圖片和編輯新聞都達不到要求，不合格，前輩很耐心的`一次又一次的教導，每做一張圖都指出不足，下次做就會注意那些點加以修正。
xx網(wǎng)的總經(jīng)理賀總，是我挺佩服的一個人，從來公司實習的第一天，他給我們講公司理念，發(fā)展方向和我們如何正確的去對待工作，如何擺正心態(tài)，如何將自我完善等方方面面。長達兩個小時，讓我不停的反思自己，他講的都很對，這個社會就是這么現(xiàn)實，我們只有把自我完善，做到獨一無二，別人無可替代，才會有更好的發(fā)展。我一直用賀總說的那句話給自己敲警鐘，“我們只是大海里的一顆沙礫，只有做到獨具特色，才會有人需要，才能將自身價值最大化”。時刻提醒自己，要把自己的特長發(fā)揮出來，讓它形成特色。學好該學的，不停的去努力去奮斗，只要勇于去嘗試，努力去做好，就能有收獲。
在接下來的實習日子里，要讓自己學到更多專業(yè)知識，把從學校學到的理論更好的運用到實踐中，也希望能為公司創(chuàng)造實效，認真的去做，努力的做好！
大學生實習心得13
起初是懷著彷徨緊張的心情報名參加大學生實習實訓，但現(xiàn)在的我非常感恩這段難忘的時光，讓我的'暑假生活充實光彩。只學不實踐，所學等于零。實習期間，我主動協(xié)助團委同事核對信息，仔細校對每一行字的標點符號、字體行距，從中學習到信息編寫用詞用句的方法技巧，為將來走上工作崗位寫作方面打下堅實的基礎。
小城山陰雖不大，但有煙火有人情。馬佳欣書記的循循善誘，同事們的點滴關愛，讓我深切的感受到團委這個大家庭的團結與溫暖。走出象牙塔進入社會有很大落差，能夠在團縣委實踐鍛煉，對我而言是一件幸事�；氐綄W校，我將更加嚴格要求自己，不斷充實理論知識，豐富人生閱歷，提高綜合能力，為山陰高質量高速度轉型發(fā)展添磚加瓦。
大學生實習心得14
時間過得真的很快，短短一個月的時間轉眼間就過去了。我很高興能有這一次機會讓我參加“計劃”暑期大學生實習，我也非常的感謝城東辦事處能夠給我這次機會讓我能走出校園，真正的體會到社會的面貌。通過這次的暑期實習，我也學到了很多，也為我積累了寶貴的人生財富，也為我以后步入社會打下了堅實的`基礎。從剛來的什么都不懂什么都不會，到現(xiàn)在可以幫助同事快速的完成任務，雖然不是什么繁重復雜的任務但我覺得進步還是挺大的。光陰似箭日月如梭，轉眼間一個月的時間很快就過去了，在這一個月的時間內給了我很大的觸動，我覺得自己真的長大了，懂得了很多做人做事的道理，明白了學習的重要性，清楚了自己的不足。
雖然才實習了短短的一個月但也讓我受益匪淺。如果以后還有這樣的機會，我一定會再次參加的。
大學生實習心得15
一、實習目的
實習是一種實踐，目的是讓大學生有一個了解社會的學習機會，接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感，學習業(yè)務知識和管理知識，鞏固所學理論，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能，借以實際地運用學過的專業(yè)知識，也希望能帶來一些啟示。從實習中認識社會，了解社會，開闊視野，增長見識。把課堂學習的理論在實踐中學會具體運用，學習在社會上為人處事，接物待人。希望通過實習的機會找出自身狀況與社會實際需要的差距，及時補充相關知識，掌握相關專業(yè)技能，為即將真正踏入社會，正式從事相關工作提前做好充足的知識和能力儲備。
畢業(yè)實習是一門專業(yè)實踐課，是我們在學習專業(yè)課程之后進行畢業(yè)設計時不可缺少的實踐環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的實踐能力有很大的意義，同時也可以使我們了解傳統(tǒng)的保險銷售模式與現(xiàn)代保險銷售模式之間的差別。畢業(yè)實習更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務距離，為我們畢業(yè)后社會角色的轉變打下基礎。
二、實習時間
20__年xx月xx日----20__年xx月xx日
三、實習地點
__市__區(qū)宿州路宏圖大廈14樓
四、實習單位和部門
我所在的部門是__藏藝文化傳播有限公司的電話銷售中心。
五、實習簡述和
1、實習企業(yè)性質、規(guī)模、經(jīng)營范圍和特點、市場定位的概述
之所以選擇它是因為，收藏業(yè)在我國屬于新興行業(yè)，其擁有著廣闊的發(fā)展前景。而收藏是國內第一大收藏企業(yè)，主營金銀飾品、錢幣、玉石、書畫、瓷器等的收藏。它是民營企業(yè)，致力于打造中國收藏第一品牌，公司愿景是傳承中國悠久文化，創(chuàng)造新的收藏格局。
2、實習單位的組織形式、部門設置、分工與職能的描述
主要由三大部分構成：話務中心、物流和實體店，主要部門有人事、管理、培訓、業(yè)務、網(wǎng)絡，其中業(yè)務部還有細分成熱線、網(wǎng)絡熱線等。人事部負責新員工的招聘和后續(xù)上崗、考勤、員工績效考核、內部職員轉部門的面試和轉職等。培訓部負責給新員工培訓公司的相關情況(包括公司間接和發(fā)展歷程、企業(yè)文化、組織架構、工作要求、發(fā)展愿景等)，員工的相關情況(包括工作時間、薪資福利、請假等等)，專業(yè)知識(包括從第一套人民幣到第五套人民幣的識別、哪些錢幣值得收藏、工作的心態(tài)問題、收藏品的用途、收藏品的具體分類、收藏品市場等等)。
3、實習的過程和具體內容
我的實習分為幾個階段：
(1)崗前培訓
在進入工作崗位之前公司對我們進行了為期3天的系統(tǒng)培訓。包括企業(yè)相關知識、專業(yè)知識、銷售流程、話術及溝通技巧乃至系統(tǒng)的操作�？傊�，3天的培訓很快就結束了。
(2)考核
滿滿的培訓結束了，等待我們的是考驗，是決定你能否留下的關鍵考核，主要是話術__這可是對我們這些天所學的所有東西的綜合運用，而且是一對一的面對考官，還要把他們當客戶。幸運的是我們所有人都順利過關了。
(3)進團隊
考核結束后我們被分到了不同的團隊。原以為過五關斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對客戶了，可沒想到進入團隊的第一件事還是培訓，這次是有針對性的培訓，因為我們撥打的.是南京那邊水西門大街展廳等額兌換錢幣的項目，都是南京那邊的電話，于是又是一番培訓考核。逐一通過后竟還沒讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續(xù)學習，看他們怎么跟客戶說話，如何處理客戶的異議，成功說服客戶到展廳免費參觀并等額兌換100張全新品相全連號的紫紅色五角，等等。
(4)上線
幾天的學習結束后我們終于可以正式上線了，有了自己的座位和工號，我的工號是9838。懷著無比激動的心情我撥打了第一通電話：關機!心情有些緊張了，第二個被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地撥打電話，跟客戶報價，介紹藏藝的服務，然后不斷的遭受拒絕，然后又重新振作繼續(xù)撥打，雖然有時候心里覺得委屈但卻依然堅持著。我的努力得到了回報，我完成了公司規(guī)定的每月最少25個到店客戶的任務。在實習的一個多月的過程中，有不少當初一起培訓一起入司的同時后來都堅持不下去，覺得工作太枯燥或者無法支持一家人的生活，就辭職了。
4、專業(yè)知識在實習中的應用和專業(yè)技能在實習中的體現(xiàn)
電銷中的團隊觀念是十分強的，都要都得相互分享、相互尊重、積極參與，比如這個客戶對產(chǎn)品有興趣，可是你又搞不定，這個時候就可以求助隊員，等隊員有問題時也會找你幫忙;同時，它要求一個有開放的態(tài)度，要遵守時間，關掉手機或調成絕對靜音，并且保持清潔。要和客戶建立長期的信任關系，學會異議處理，以客戶為中心、以實現(xiàn)客戶的價值為目的，體現(xiàn)自己的專業(yè)能力，信守諾言，誠實正直，等等。這些都是工商管理中客戶關系管理的內容在電銷中的應用。
5、對用人單位本專業(yè)人才素質需求的表現(xiàn)
作為一個專業(yè)電銷人員，要求你有完美的電話禮儀，要讓客戶感覺到你的誠意，不斷提高聲音的感染力，要學會用真誠的贊美做溝通的潤滑劑，而認同感是另一個潤滑劑。每個人都有自己的壓力自己的問題，當客戶有異議或者心情不好時，積極的傾聽更容易讓我們成為被客戶接受的人;通過與客戶的對話，大概了解客戶是個什么樣性格的人，以適應客戶溝通風格;當然，尋找共同點能夠快速的拉近我們與客戶的距離，談客戶感興趣的問題，客戶才會對我們感興趣;真正關心客戶的人，客戶才會關心我們。
6、心得體會與經(jīng)驗總結
這次實習讓我學到了很多課本上根本沒有東西，讓我覺得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會到保險業(yè)所謂的剩者為王，更讓我明白保險業(yè)是一個挑戰(zhàn)你各方面能力的行業(yè)。
(1)我覺得如果真想把電銷做好、長久地做下去，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄電銷。當然，做電銷被拒絕是很平常的事，慢慢就習慣了。其實挫折多了，經(jīng)驗也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當數(shù)量的客戶撥打量，慢慢總是會有成績出現(xiàn)的。
(2)我覺得做電銷是一種篩選工作，或者說我們做的是一種沙里淘金的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽和分析，爭取用最短的時間內判斷出對方是否有兌換__如果有，就繼續(xù)跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。
(3)當然個人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要。盡管現(xiàn)在外呼營銷系統(tǒng)方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。都說電話銷售有一個大數(shù)法則，只有保證每天都有足夠的撥打量你才可能有到店客戶。
(4)電話銷售雖然改變了我們保險行業(yè)以往的銷售模式。事實上不能單純的說改變了，應該說是優(yōu)化了。但是我們熱情不能減，勤奮的態(tài)度不能改變。盡管現(xiàn)在人們的電話購物意識有所提高，但很多時候跟客戶進行一次通話還是不夠的，還需要我們一而再，再而三的去跟進，去推敲他的需求，也就是回訪。當然，方法對于我們來說也是十分重要的。比如，時常關心關心客戶，讓他能想起你，想起你是個做電銷的。做得項目是等額兌換錢幣的。當他有需求的時候，就會第一時間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著客戶，要根據(jù)客戶的態(tài)度來決定預約的時間間隔。我們要將銷售的概念模糊化，在跟客戶的溝通中讓客戶逐漸喜歡上你這個人，跟客戶做朋友，我們常說銷售首先推銷的是你這個人就是這個道理。
總之，這次實習將會是我人生中的一筆寶貴財富，任誰也奪不走。
7、今后對自己的職業(yè)規(guī)劃和努力方向
在今天這個人才競爭的時代，做好職業(yè)規(guī)劃才能更好地在自己的職業(yè)生涯中如魚得水。不打算長期做電銷，在畢業(yè)之前我會換工作，最近中國平安在招人，我咨詢過，現(xiàn)在要做保險不是以前那么簡單了，要考保險代理人資格證，不管是做外勤業(yè)務員還是內勤行政人事，都要考。并且，要經(jīng)過平安的一系列培訓，據(jù)我所知，有為期約10天的職代崗培訓，也即職前、代理人、崗前三項;還有部銜訓等等。而且，平安是全球500強企業(yè)，現(xiàn)在又是綜合金融集團，中國保險業(yè)發(fā)展前景又好。我打算進平安，從一個小小的業(yè)務員做起，好好做，按照公司的要求，一步步的努力，爭取能早日成為一名平安的綜合金融客戶經(jīng)理。
六、致謝
首先，我要感謝的是我的導師李道芳教授，在整個實習期間給我的指導。有什么問題都及時聯(lián)系幫我解決。
其次，我要感謝人事部的張經(jīng)理讓我有這次的實習機會，感謝培訓部的廖老師讓我有充分的專業(yè)去應對工作，感謝曾曉云主管和狄嬌組長在工作中不斷的給與我?guī)椭�，感謝金群、姜楠等同時進公司的同時對我適時地鼓勵和支援。
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