2017年商標知識競賽試題及答案
引導(dǎo)語：商標是用來區(qū)別一個經(jīng)營者的 品牌或服務(wù)和其他 經(jīng)營者的商品或 服務(wù)的標記。下面是小編整理的2017年商標知識競賽試題及答案，歡迎參考!
一、名詞解釋
1、消費者――是指為生活消費需要而購買、使用商品或者接受服務(wù)的公民個人和單位。
2、產(chǎn)品質(zhì)量――指產(chǎn)品滿足需要的實用性、安全性、可用性、可靠性、維修性和經(jīng)濟性等所具有的特征和特性的總稱。
3、產(chǎn)品標識――指用于識別產(chǎn)品及其質(zhì)量、數(shù)量、特征、特性和使用方法所做的各種表示的統(tǒng)稱。
4、產(chǎn)品缺陷――指產(chǎn)品存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理危險;產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的，是指不符合該標準。
5、產(chǎn)品瑕疵――指產(chǎn)品不符合明示擔�；蚰緭５馁|(zhì)量要求。
6、產(chǎn)品質(zhì)量認證――指認證機構(gòu)確認某種產(chǎn)品符合相應(yīng)的標準和技術(shù)要求，并通過頒布認證證書和認證標志予以證明的活動。
7、消費權(quán)益爭議――指消費者與經(jīng)營者之間因侵權(quán)行為或者違約行為而產(chǎn)生的民事權(quán)利義務(wù)糾紛。
8、欺詐消費者行為――指經(jīng)營者在提供商品或服務(wù)中，采取虛假或其它不正當手段欺騙、誤導(dǎo)消費者，使消費者合法權(quán)益受到損害的行為。
9、懲罰性賠償金――指由侵害人向受害人支付超過實際損失之外帶有懲罰性的賠償費。
10、12315申訴舉報網(wǎng)絡(luò)――是全國工商行政管理機關(guān)根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》及其職責(zé)，依托12315電話，受理消費者申訴舉報，調(diào)解消費權(quán)益糾紛，查處侵害消費者權(quán)益案件和制售假冒偽劣商品等違法行為，加強市場監(jiān)管，保護消費者合法權(quán)益，違法社會主義市場經(jīng)濟秩序的行政執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)。
二、單項選擇題
1、從保護消費者合法權(quán)益這一角度看，(D)主要屬于維護交易公平的法律規(guī)范。
A、《產(chǎn)品質(zhì)量法》
B、《廣告法》
C、《道路交通安全法》
D、《價格法》
2、(A)標準不具有法定的強制性。
A、國際
B、國家
C、行業(yè)
D、地方
3、重要商品市場準入備案制度中要求經(jīng)營者備案的內(nèi)容是(D)
A、有關(guān)銷售者的信息
B、有關(guān)生產(chǎn)者的信息
C、有關(guān)商品購銷合同的信息
D、有關(guān)商品質(zhì)量的信息
4、(A)是違反產(chǎn)品質(zhì)量默示擔保條件。
A、不具備產(chǎn)品應(yīng)當具備的使用性能而事先未作說明的
B、不符合產(chǎn)品或者包裝上注明采用的產(chǎn)品標準的
C、不符合產(chǎn)品說明表明的產(chǎn)品質(zhì)量狀況的
D、不符合以實物樣品方式表明的產(chǎn)品質(zhì)量狀況的
5、銷售者在產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)摻雜、摻假，銷售金額(B)萬元以上的，應(yīng)移交司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。
A、2
B、5
C、10
D、15
6、根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門抽取產(chǎn)品樣品，應(yīng)當在(B)隨機抽取。
A、市場上或企業(yè)成品倉庫內(nèi)
B、市場上或企業(yè)成品倉庫內(nèi)的待銷產(chǎn)品中
C、企業(yè)內(nèi)部
D、企業(yè)成品倉庫內(nèi)的全部成品中
7、對于消費者申訴，工商行政管理部門應(yīng)在(B)日內(nèi)決定是否受理。
A、3
B、5
C、7
D、10
8、工商行政管理部門對消費爭議在(C)內(nèi)調(diào)解不成的，應(yīng)中止調(diào)解。
A、30
B、45
C、60
D、90
9、依我國現(xiàn)行法律規(guī)定，(C)不屬于品質(zhì)擔保責(zé)任的形式。
A、瑕疵消除
B、解除合同
C、賠償精神損失
D、更換無瑕疵商品
10、對(A)，消費者要求經(jīng)營者修理、更換或退貨的，經(jīng)營者應(yīng)承擔運輸?shù)群侠碣M用。
A、三包的大件商品
B、三包的所有商品
C、三包的家用電器
D、所有商品
三、多項選擇題
1、(ABC)是國家規(guī)定的實行強制“三包”的商品。
A、冰箱
B、手機
C、農(nóng)機產(chǎn)品
D、工藝鞋
2、經(jīng)營者對商品服務(wù)的品質(zhì)擔保主要有(BC)
A、信譽擔保
B、默示擔保
C、明示擔保
D、抵押擔保
3、依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，消費者爭議可以通過以下途徑解決(AB)
A、消費者協(xié)會調(diào)解
B、行政申訴
C、人民調(diào)解委員會調(diào)解
D、行政訴訟
4、(ABC)行為屬于欺詐消費者的行為。
A、銷售“處理品”而謊稱是正品的
B、故意短斤少兩的
C、偷換原材料的
D、拒絕補足商品數(shù)量的
5、消費者在展銷會購買商品，其合法權(quán)益受到損害，且展銷會已經(jīng)結(jié)束的，消費者可以向(BC)要求賠償。
A、展銷會監(jiān)管者
B、展銷會舉辦者
C、銷售者
D、展銷會場地提供者
6、商品質(zhì)量購銷查驗登記制度要求經(jīng)營者(ABC)
A、查驗生產(chǎn)和供貨單位的資質(zhì)證明
B、查驗進貨商品的質(zhì)量
C、建立進貨臺賬和銷貨臺賬
D、使用統(tǒng)一、規(guī)范的商品信譽卡
7、商品質(zhì)量市場監(jiān)督抽查的對象是(ABD)
A、可能危及人體健康，人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品
B、影響國計民生的重要工業(yè)產(chǎn)品
C、結(jié)構(gòu)復(fù)雜，容易產(chǎn)生消費爭議的產(chǎn)品
D、消費者、有關(guān)社會組織反映有質(zhì)量問題的產(chǎn)品
8、造成消費者或其它受害人殘疾的，經(jīng)營者應(yīng)支付(ABCD)等費用。
A、治療期間的護理費
B、因誤工減少的收入
C、生活補助費
D、殘疾者原扶養(yǎng)的人所必須的生活費用
四、辨析題
1、在商品購買者和使用者相分離時，只有購買者才是消費者。(×)
分析：在商品消費方面，消費方式包括消費者購買商品用于自身消費，也包括使用他人購買的商品。
2、消費者權(quán)益和消費者權(quán)利是相同的概念。(×)
分析：消費者權(quán)利，是指消費者在購買、使用商品或接受過程中所具有的權(quán)能，即在法律保障下，消費者有權(quán)作出一定的行為或者要求他人作出一定的行為。消費者權(quán)益則包括權(quán)利和利益，其內(nèi)涵要大于權(quán)利。
3、格式合同中有減輕、免除經(jīng)營者應(yīng)當承擔的民事責(zé)任的條款，該格式合同無效。(×)
分析：經(jīng)營者不得以格式合同、通知等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當承擔的民事責(zé)任，有以上內(nèi)容的條款是無效的條款，并不是說整個格式合同無效。
4、人民法院對消費者合法權(quán)益的司法保護，就是懲處侵犯消費者權(quán)益的犯罪行為(×)
分析：人民法院對消費者合法權(quán)益的保護，這是其中的一個方面，另外還有：(1)通過對民事案件的審理，追究經(jīng)營者的民事責(zé)任，使受害的消費者及其他人獲得充分、及時的補償;(2)通過對行政案件的審理，督促行政機關(guān)履行保護消費者權(quán)益的職責(zé)，維護消費者的合法權(quán)益;(3)通過司法解釋等活動，闡釋法律的含義，補救現(xiàn)行法律之不足，使消費者權(quán)益保護法律法規(guī)得以正確實施，消費者權(quán)益獲得更充分的保障。
5、所有產(chǎn)品都必須有產(chǎn)品標識。(×)
分析：裸裝的食品和其它根據(jù)產(chǎn)品的特點難以附加標識的裸裝產(chǎn)品，可以不附加產(chǎn)品標識。
6、消費者申訴應(yīng)向工商部門提出。(×)
分析：消費者向行政部門申訴，是解決消費爭議的的途徑之一。但消費者申訴的管轄部門并不是只有工商行政管理機關(guān)一個部門，其它如技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生監(jiān)督、物價監(jiān)督、藥品監(jiān)督、進出口檢驗檢疫等部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)都可以調(diào)解消費爭議。
五、簡答題
1、消費者自主選擇權(quán)的特征是什么?
答：自主選擇權(quán)是指消費者根據(jù)自己的內(nèi)心意愿選擇經(jīng)營者，選擇商品和服務(wù)的權(quán)利。該權(quán)利具有三個特征：(1)
選擇經(jīng)營者，選擇商品和服務(wù)的行為必須是自愿的;(2)行為必須是合法的，不能損害經(jīng)營者的利益;(3)只能限定在購買商品和接受服務(wù)上，不能擴大到使用商品上。
2、產(chǎn)品質(zhì)量檢查制度包括哪幾項制度?
答：(1)標準化管理法律制度，制定產(chǎn)品標準，組織推廣、實施、并對標準的實施進行監(jiān)督是國家對產(chǎn)品進行管理的一項重要措施;(2)產(chǎn)品質(zhì)量認證制度。指認證機構(gòu)確認某種產(chǎn)品符合相應(yīng)的標準和技術(shù)要求，并通過頒布認證證書和認證標志予以證明的活動;(3)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度。由國家有關(guān)行政機關(guān)對產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查，可以督促企業(yè)貫徹執(zhí)行法律法規(guī)，執(zhí)行產(chǎn)品技術(shù)標準，提高商品質(zhì)量。
3、工商行政管理部門對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量進行監(jiān)管需建立和完善哪些制度?
答：(1)商品質(zhì)量購銷查驗登記制度;(2)重要商品市場準入備案制度;(3)重要商品“協(xié)議準入”制度;(4)商品質(zhì)量監(jiān)督抽查制度;(5)不合格商品退出制度;(6)商品質(zhì)量信息公示制度。
六、論述題
1、根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，消費者協(xié)會在消費者保護工作中應(yīng)履行哪些職責(zé)?同時也受到哪些限制?
答案要點：
根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，消費者協(xié)會在消費者保護工作中應(yīng)履行以下職能：(1)向消費者提供信息和咨詢服務(wù);(2)參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;(3)就有關(guān)消費者合法權(quán)益問題，向有關(guān)行政部門反映查詢，提出建議;(4)受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解;(5)投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量的，提請有關(guān)部門鑒定;(6)就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟;(7)就損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
有關(guān)限制性的規(guī)定有：不得從事經(jīng)營活動和營利性服務(wù)，不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù)。
2、試述工商行政管理機關(guān)保護消費者合法權(quán)益的職責(zé)。
答案要點：
工商行政管理機關(guān)是保護消費者合法權(quán)益的最主要的行政機關(guān)，其職責(zé)是：(1)制止壟斷和不正當競爭，為消費者創(chuàng)造公平的交易條件;(2)對各類市場主體進行登記、監(jiān)督和管理，保證經(jīng)營者具備一定的資本金和必要的生產(chǎn)經(jīng)營條件，保證商品和服務(wù)的質(zhì)量，同時也能保證及時、有效地處理消費爭議;(3)進行市場規(guī)范管理，查處以次充好、以假充真、短斤少兩等損害消費者合法權(quán)益的行為;(4)進行廣告監(jiān)督管理，防止經(jīng)營者利用違法廣告欺騙或誤導(dǎo)消費者;(5)進行商標監(jiān)督管理，一方面可以制止經(jīng)營者假冒他人注冊商標，欺騙消費者的行為，另一方面通過督促經(jīng)營者創(chuàng)名牌、保名牌，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù);(6)開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督檢查，查處生產(chǎn)、銷售假冒偽劣商品違法行為;(7)組織開展“3?15”國際消費者權(quán)益日及有關(guān)消費者權(quán)益保護法規(guī)的宣傳活動，增強消費者的自我保護意識;(8)依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，查處損害消費者合法權(quán)益的行為，并做好消費爭議的調(diào)解工作，對消費者協(xié)會進行指導(dǎo)。
八、案例分析題
1、2003年8月20日，吳某陪同李某在A商場購買五香牛肉干10盒，計價款100元。事后發(fā)現(xiàn)該牛肉干已變質(zhì)，查看包裝盒上注明的生產(chǎn)日期為2003年1月3日，保質(zhì)期為6個月。同月23日，吳某陪同李某向A商場索賠，A商場退款并雙倍賠償共計300元。同年9月2日，吳某在該商場購買該牛肉干30盒，共計價款300元。第二天，吳某向該商場索賠，要求雙倍賠償。因協(xié)商不成，吳某向該地工商行政管理機關(guān)申訴。請問：吳某是否可以獲得雙倍賠償?為什么?
2、2002年8月，某公司經(jīng)理王麗出差A(yù)市，住入該市B賓館。當晚11時從外面返回，在該賓館四樓遇到4名不明身份的男子，其中一人對王麗進行調(diào)戲，毆打。在此過程中，有數(shù)人圍觀，其中有該賓館保安人員和服務(wù)員。盡管王大聲呼救，但無人出來制止。事后，4男子揚長而去。王被打后即入院治療，其傷情經(jīng)醫(yī)院診斷為：頭部外傷綜合癥，腹部及四肢多處軟組織挫傷。事后，王要求該賓館進行賠償(包括精神賠償)，而賓館則辯稱沒有制止只是員工的服務(wù)質(zhì)量較差，且屬于員工的個人行為，賓館不承擔賠償責(zé)任。問：(1)賓館的辯解理由是否成立?為什么?
(2)賓館應(yīng)承擔什么責(zé)任?
(3)王麗的精神賠償請求是否應(yīng)予以支持?
九工商行政管理行政強制措施與行政處罰
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