- 相關(guān)推薦
如何解決人力資源從業(yè)者最頭痛的五件事
導(dǎo)語(yǔ)：最讓人力資源從業(yè)者頭疼的五項(xiàng)事情如下文所示，作為人力資源從業(yè)者的你中招了嗎?假如中招了，我們到底應(yīng)該怎么做?
1. 陷入紛繁蕪雜的條例和政策的泥潭中
2. 被眾多的人力資源管理體系所煩心
3. 服務(wù)供應(yīng)商們?cè)诤馁M(fèi)你的時(shí)間和金錢(qián)
4. 使用的人力資源管理軟件已經(jīng)老化
5. 不堪大量行政管理工作的重負(fù)
以上是硅谷寵兒云端人力資源管理平臺(tái)Zenefits總結(jié)出的最讓人力資源從業(yè)者頭疼的五項(xiàng)事情，作為人力資源從業(yè)者的你中招了沒(méi)?同時(shí)，根據(jù)美林美銀的一項(xiàng)研究表明，61%的受訪(fǎng)企業(yè)認(rèn)為他們花費(fèi)在人力資源管理活動(dòng)上的時(shí)間比過(guò)去兩年都要多。
為什么上面五項(xiàng)事宜成為了現(xiàn)階段人力資源從業(yè)者最頭疼的事情呢?想一想，當(dāng)企業(yè)在加快業(yè)務(wù)發(fā)展的過(guò)程中，人力資源從業(yè)者們會(huì)不可避免地花費(fèi)更多的時(shí)間處理復(fù)雜的規(guī)章制度，和更多的服務(wù)供應(yīng)商和合作伙伴打交道，并且要處理過(guò)期的基于紙質(zhì)的流程系統(tǒng)，而這些障礙都會(huì)讓人力資源管理者和員工無(wú)法專(zhuān)注于他們本身的工作。
對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些挑戰(zhàn)沒(méi)有預(yù)兆的悄然而至，就像是早晨起床感覺(jué)到的頭疼，在發(fā)展到強(qiáng)烈的偏頭疼之前都會(huì)被忽視。然而，不同的是，這些人力資源管理者感覺(jué)頭疼的事情會(huì)讓企業(yè)上下感到心煩意亂。員工會(huì)感到沮喪和困惑，人力資源管理者會(huì)拉長(zhǎng)整個(gè)戰(zhàn)線(xiàn)，人力資源管理部門(mén)竟在企業(yè)中飽受埋怨。
然而，從現(xiàn)在開(kāi)始行動(dòng)，這些頭疼的事情都能被避免……
1. 陷入紛繁蕪雜的條例和政策的泥潭中
復(fù)雜性似乎就是人力資源管理和福利管理的固有特色，人力資源管理者在處理這些復(fù)雜事務(wù)時(shí)就像是在做長(zhǎng)除法，還不允許使用計(jì)算器。
人力資源管理復(fù)雜性的代價(jià)不僅僅是指導(dǎo)員工了解這些政策，更是會(huì)涉及合規(guī)問(wèn)題，或者產(chǎn)生錯(cuò)誤的決定，而這些方面不僅會(huì)損害員工的利益，更是會(huì)讓企業(yè)陷入財(cái)務(wù)或法律的風(fēng)險(xiǎn)漩渦中。
人力資源管理和福利政策十分復(fù)雜，稅率政策也一樣復(fù)雜。然而理想的情景是員工只需要在專(zhuān)業(yè)的軟件系統(tǒng)上回答相應(yīng)的問(wèn)題，剩下的事務(wù)系統(tǒng)將會(huì)按照流程自動(dòng)處理。將專(zhuān)業(yè)的事情交給專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)去處理，人力資源從業(yè)者可以從紛繁蕪雜的事務(wù)中抽身出來(lái)，將精力放在更為重要的事務(wù)中。
解決方式：管理復(fù)雜的事務(wù)
2. 被眾多的人力資源管理體系所煩心
你現(xiàn)在要管理多少人力資源管理系統(tǒng)?企業(yè)很有可能在使用薪酬管理系統(tǒng)(ADP、中智、嘉揚(yáng)等)醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)(藍(lán)十字、Cigna等)以及一些人力資源文件寄存系統(tǒng)，追蹤員工考勤休假的系統(tǒng)，甚至管理企業(yè)外部的客戶(hù)福利系統(tǒng)等。
可笑的是，這些系統(tǒng)需要輸入的系統(tǒng)都是相同的信息，這些系統(tǒng)之間無(wú)法交流，相當(dāng)于一旦一位員工的信息有了調(diào)整，人力資源從業(yè)人員要反復(fù)地填寫(xiě)相同的信息，不僅增加了工作量，更是增加了輸入的失誤率。
在美國(guó)，如果你在車(chē)輛管理局的網(wǎng)站上修改了自己的住所，那么你在選舉登記網(wǎng)站上的信息也會(huì)相應(yīng)地自動(dòng)修改，無(wú)需自己再填寫(xiě)新的信息。在這一方面上，政府的確做得很好。換句話(huà)說(shuō)，很多企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)比不上美國(guó)車(chē)管所的系統(tǒng)。
解決方式：鏈接并同步人力資源管理系統(tǒng)
3. 服務(wù)供應(yīng)商們?cè)诤馁M(fèi)你的時(shí)間和金錢(qián)
如果你夠英勇，自己決定親力親為地管理所有的人力資源相關(guān)的事務(wù)，最后你會(huì)面對(duì)成群的承包商和服務(wù)供應(yīng)商。你要面對(duì)薪酬服務(wù)供應(yīng)商，保險(xiǎn)人，律師等。除非你邀請(qǐng)他們一同吃飯，否則他們應(yīng)該沒(méi)有認(rèn)識(shí)彼此的機(jī)會(huì)。
這種情況一定不會(huì)長(zhǎng)久，根據(jù)云端人力資源管理平臺(tái)Zenefits的調(diào)研結(jié)果顯示，所以很多企業(yè)會(huì)有兩種選擇，而這兩種選擇并不是最佳選擇。選擇A：讓人力資源管理者心無(wú)旁騖地處理這些復(fù)雜的關(guān)系，不再過(guò)問(wèn)其他工作;選擇B：支付數(shù)萬(wàn)元讓外部機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)部分工作(并非全部)。但企業(yè)將高額的服務(wù)費(fèi)用與員工的時(shí)間做交換的行為，難道不是拆東墻補(bǔ)西墻的做法么?
現(xiàn)在的情況就像是為每一個(gè)App去買(mǎi)不同的智能手機(jī)一樣。但并不需要這樣，如果你能夠?qū)⑺械姆⻊?wù)供應(yīng)商的系統(tǒng)放在統(tǒng)一的平臺(tái)中，擁有相同的界面、使用方法等。這就意味著書(shū)面工作的減少、電話(huà)數(shù)量的減少、體驗(yàn)感更好。
解決方案：管理你的服務(wù)供應(yīng)商
4. 使用的人力資源管理軟件已經(jīng)老化
人力資源管理和福利軟件的最基本問(wèn)題是由于這些軟件是由人力資源服務(wù)供應(yīng)商提供的，而不是軟件公司設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的。因此這些系統(tǒng)大多并不關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)，只是將復(fù)雜的紙質(zhì)流程搬到線(xiàn)上而已。
結(jié)果就是大部分傳統(tǒng)流程中出現(xiàn)的問(wèn)題同樣被搬到了網(wǎng)上，這些系統(tǒng)遭受到了污染，你要花費(fèi)時(shí)間去處理線(xiàn)下的工作，員工也只能依賴(lài)企業(yè)作為自己福利的把關(guān)者。
這種情況讓人力資源管理者和高管們心煩，更讓員工意亂。如果他們希望參與到福利計(jì)劃中，對(duì)自己的信息進(jìn)行修改，或只是瀏覽自己的信息，他們需要填寫(xiě)相關(guān)的表單或者告訴自己的人力資源經(jīng)理自己的需求才能操作。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的原住民(90后)來(lái)說(shuō)，他們需要在三份表格上輸入相同信息的事情簡(jiǎn)直是不能想象(難怪43%千禧一代的員工在積極地找新的工作)。
你和員工都有權(quán)利去要求人力資源管理和福利系統(tǒng)盡可能的簡(jiǎn)單。
解決方案：讓軟件盡可能進(jìn)簡(jiǎn)化
5. 不堪大量行政管理工作的重負(fù)
在人力資源管理和福利事務(wù)的世界中充斥著各種的專(zhuān)家。稅率專(zhuān)家、薪酬專(zhuān)家、保險(xiǎn)專(zhuān)家、員工溝通專(zhuān)家、招聘專(zhuān)家、財(cái)務(wù)規(guī)劃專(zhuān)家、合規(guī)專(zhuān)家、法律專(zhuān)家等。
似乎你也要成為人力資源管理工作中的專(zhuān)家才行，事實(shí)上，73%的人力資源年從業(yè)者認(rèn)為他們需要成為健康醫(yī)療和退休政策領(lǐng)域的專(zhuān)家，這樣能更好地開(kāi)展工作。
因此，你會(huì)明白為什么人力資源管理者們?nèi)绱瞬豢爸刎?fù)。根據(jù)美國(guó)人力資源管理協(xié)會(huì)(SHRM)的一項(xiàng)調(diào)研結(jié)果顯示，人力資源管理者將員工福利(35%)、行政職能(25%)、合規(guī)(19%)列為人力資源部門(mén)三大重要職能。
然而人力資源從業(yè)者不需要成為專(zhuān)家，人力資源管理的工作是要傳遞員工信息和資源，讓員工能夠?yàn)樽约鹤龀雒髦堑臎Q定。簡(jiǎn)化人力資源管理部門(mén)的工作，這不僅是為了人力資本管理從業(yè)者更是為了企業(yè)所有的員工。
解決方案：讓自己輕松些
治療五類(lèi)頭疼的藥物
現(xiàn)在知道了什么讓你感到頭疼，那么如何治療?
1. 擁有統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)
這種平臺(tái)需要能夠和現(xiàn)存的人力資源管理和福利系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上對(duì)接，這就可以保證所有的行政工作(入職管理、福利、薪酬、醫(yī)療等)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，并賦予員工自我管理個(gè)人人力資源信息的權(quán)利。
2. 增加員工
企業(yè)增加人頭數(shù)以管理日益增長(zhǎng)的人力資源管理事務(wù)，對(duì)于一些企業(yè)來(lái)說(shuō)，這意味著要招聘一位人力資源管理的多面手來(lái)管理這些事情。好處是你可以將這些工作交付給他/她，但是企業(yè)需要確認(rèn)有足夠的工作來(lái)支持人員增多的需求。
3.升級(jí)軟件
企業(yè)可以一項(xiàng)一項(xiàng)地解決這些頭疼的事情，SaaS(軟件即服務(wù))革命的'意義就是每項(xiàng)工作都擁有相應(yīng)地軟件系統(tǒng)。財(cái)務(wù)系統(tǒng)、入職管理系統(tǒng)、福利管理系統(tǒng)都能夠自動(dòng)更新，然而問(wèn)題是，這些系統(tǒng)不能實(shí)現(xiàn)信息同步。
4. 翻修系統(tǒng)
企業(yè)支付幾十萬(wàn)元的資金對(duì)現(xiàn)有的人力資源管理系統(tǒng)進(jìn)行翻修，或者用定制化的解決方案代替。企業(yè)軟件供應(yīng)商(甲骨文、思愛(ài)普、Workday等)通常針對(duì)大型的企業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)方案，而這需要幾個(gè)月的員工培訓(xùn)時(shí)間以及敬業(yè)的員工管理該系統(tǒng)。
5.外包
企業(yè)向外部機(jī)構(gòu)支付一筆費(fèi)用來(lái)管理自己的人力資源事務(wù)。例如，找專(zhuān)業(yè)雇主組織(PEO)來(lái)解決企業(yè)的人力資源管理需求，在美國(guó)，專(zhuān)業(yè)雇主組織對(duì)每位員工的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到每年兩千美元左右。
【如何解決人力資源從業(yè)者最頭痛的五件事】相關(guān)文章：
人力資源HR如何解決優(yōu)秀員工都被中層折磨走09-26
如何解決招聘難題10-02
如何解決java亂碼06-07
人力資源解決戰(zhàn)略薪酬調(diào)整公式設(shè)計(jì)的五步10-28
電腦噪音大如何解決07-24
如何解決寬帶連接慢09-16
電腦聲卡故障如何解決09-27