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招聘面談的技巧有哪些
面談，是指任何有計(jì)劃的和受控制的、在兩個(gè)人(或更多人)之間進(jìn)行的、參與者中至少有一人是有目的的并且在進(jìn)行過(guò)程中互有聽(tīng)和說(shuō)的談話(huà)。以下是百分網(wǎng)小編分享給大家的招聘面談的技巧有哪些，歡迎閱讀!
招聘面談的技巧有哪些
一、面談提問(wèn)技巧
1.提問(wèn)的方式
(1)終止式
只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解這個(gè)職位?”、“你是不是喜歡做xxx(某個(gè)職位)?”。這種問(wèn)話(huà)方式明快簡(jiǎn)潔，但是少用為妙，因?yàn)檫@樣的提問(wèn)方式?jīng)]有鼓勵(lì)應(yīng)聘者開(kāi)口說(shuō)話(huà)。
(2)開(kāi)放式
開(kāi)放式提問(wèn)迫使應(yīng)聘者非回答不可，“你對(duì)OJT(onthejobtraining=工作場(chǎng)所教育)有什么看法?”、“你對(duì)目前的市場(chǎng)形勢(shì)看法如何?”。
開(kāi)放式提問(wèn)是最正確、應(yīng)用最多的問(wèn)話(huà)方式。
(3)引導(dǎo)式
問(wèn)話(huà)的目的在于引導(dǎo)應(yīng)聘者回答你所希望的答案。如“你對(duì)目前的市場(chǎng)形勢(shì)看法如何?……不是很好吧?”
這種問(wèn)法一般來(lái)說(shuō)最好避免，除非你心中有數(shù)。
(4)假想式
采用“如果”的問(wèn)題方式，如“如果你與客戶(hù)談判，你會(huì)怎樣安排呢?”。若是用的得當(dāng)，很可能讓你了解應(yīng)聘者的想法和能力。
(5)單選式
問(wèn)話(huà)要求應(yīng)聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽，是認(rèn)為自己不能勝任呢?還是認(rèn)為自己太自負(fù)?"這種問(wèn)法未免過(guò)分,應(yīng)該避免。
(6)多項(xiàng)式
同時(shí)連續(xù)提出好幾個(gè)問(wèn)題。如“你以前的職位都做些什么?有什么特點(diǎn)?你在職位上有什么優(yōu)勢(shì)?劣勢(shì)?”這種問(wèn)法很難得到完善的答案。
2.主持人的“自問(wèn)”準(zhǔn)備
面試之前，主試人最好進(jìn)行以下“自問(wèn)”準(zhǔn)備，讓自己“心里有數(shù)”，從而提高成功錄用機(jī)會(huì)：
(1)該申請(qǐng)人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術(shù)性技能，才能勝任有關(guān)職位?
(2)我需要該申請(qǐng)人在有關(guān)職位上工作多久?
(3)該申請(qǐng)人以前在有關(guān)職位上工作了多久?
(4)我們將會(huì)給予什么樣的晉升機(jī)會(huì)?會(huì)安排訓(xùn)練嗎?
(5)假如有關(guān)人選的工作表現(xiàn)不如意或?qū)ぷ鞯囊筮^(guò)高，我將會(huì)面對(duì)什么困難?
(6)該申請(qǐng)人將會(huì)與途徑樣的同事合作?我需要他們一起參與大幅度的過(guò)程嗎?
(7)我將與該申請(qǐng)人以什么形式合作?
(8)該申請(qǐng)人在工作范疇上有機(jī)會(huì)代表公司對(duì)外發(fā)言或傳播消息嗎?
3.如何編制面試問(wèn)話(huà)提綱
(1)面試提綱是整個(gè)面試過(guò)程中的問(wèn)話(huà)提綱。主試人根據(jù)面試提綱,向應(yīng)聘者提出問(wèn)題，了解應(yīng)聘者素質(zhì)和能力，控制面試進(jìn)程。
(2)面試提綱必須圍繞面試的重點(diǎn)內(nèi)容來(lái)編制。
(3)提問(wèn)的題目應(yīng)具體、明確。
(4)面試提綱由若干面試項(xiàng)目組成，如“公關(guān)能力”、“專(zhuān)業(yè)知識(shí)”、“敬業(yè)精神”等。每一面試項(xiàng)目均應(yīng)編制相應(yīng)的提問(wèn)提綱以便面試時(shí)有針對(duì)性地提問(wèn)、考察。
(5)同時(shí)，應(yīng)聘者有著不同的情況和經(jīng)歷，不必要每個(gè)人選都用同一套提綱依序一問(wèn)到底。因此，每一面試項(xiàng)目可從不同角度出一組題目，以便于面試時(shí)選擇。
(6)面試提綱可以分為通用提綱和重點(diǎn)提綱兩部分。通用提綱涉及問(wèn)題較多，適合于提問(wèn)各類(lèi)應(yīng)聘者。重點(diǎn)提綱則是針對(duì)應(yīng)聘者的特點(diǎn)提出的，以便對(duì)職位要求中有代表性的東西有所了解。
二、面談放松技巧
在面談前的準(zhǔn)備階段，主試人的主要工作，其實(shí)是設(shè)法令自己及應(yīng)聘者放松。
1.讓自己放松
有些主試人喜歡利用招聘面談，來(lái)向其他高級(jí)同事證明他有高明的面談技巧，或令應(yīng)聘者無(wú)言以對(duì)的口才，他們可能會(huì)發(fā)問(wèn)一些極難回答的問(wèn)題，令面談氣氛向負(fù)面方向發(fā)展。也有一些主試人自以為可操生殺大權(quán)，手握尚方寶劍，態(tài)度因而較為倨傲，不樂(lè)意用親切友善的行為來(lái)與應(yīng)聘者接觸，無(wú)形中為面談加壓，令應(yīng)聘者心理負(fù)上額外的擔(dān)子。
這種行為首先會(huì)令主試人分心，難以集中精神準(zhǔn)備面談;而且，有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者便會(huì)乘虛而入，趁主試人自顧不暇之際將準(zhǔn)備已久的臺(tái)詞背誦出來(lái)，引導(dǎo)主試人步入面試的誤區(qū)(有關(guān)面試誤區(qū)的講述見(jiàn)下文)，作出了錯(cuò)誤的招聘決定。而經(jīng)驗(yàn)較淺的應(yīng)聘者會(huì)因此比較緊張，影響正常發(fā)揮。
下列方法可協(xié)助主試人，在進(jìn)行招聘面談前，令自己平靜下來(lái)：
(1)面談前十五分鐘，結(jié)束其他工作，從會(huì)議中走出來(lái)，或放下手頭上的文件;到洗手間走一趟，整理一下衣裝，慢慢地走回辦公室。
(2)取出應(yīng)聘者的資料，翻看一遍，不要強(qiáng)逼自己記憶，只需記著姓名，便足以順利地打開(kāi)話(huà)匣。
(3)將原先擬好的面談問(wèn)題，放入檔案夾內(nèi)，現(xiàn)翻看“面談評(píng)價(jià)量表”，重溫要在面談中了解的各個(gè)工作表現(xiàn)、維度。
(4)若面談室沒(méi)有紙和筆，準(zhǔn)備兩枝筆及一些紙張。
(5)準(zhǔn)備名片，應(yīng)聘者可能會(huì)索取。
(6)開(kāi)始面談前，心中念一遍：“我已準(zhǔn)備好了�！毕蜃约何⑿Γ缓笳�(qǐng)人通知應(yīng)聘者準(zhǔn)備。
2.讓?xiě)?yīng)聘者放松
一般而言，應(yīng)聘者會(huì)比主試人較為緊張，一些不善于控制自己情緒的人，表現(xiàn)會(huì)因此而大大地失準(zhǔn)。主試人也許以為，他看看應(yīng)聘者如何在面對(duì)陌生人的壓力下作出反應(yīng)，會(huì)有了解其日后的工作表現(xiàn)。但實(shí)際的情況是，公司中只有很少數(shù)崗位的工作，是要求員工在陌生人前有敏捷得體的反應(yīng)，大多數(shù)工作都會(huì)與“處變表現(xiàn)”無(wú)關(guān)。倘若你主持的面談往往使那些處變不驚的人勝出，那么你的機(jī)構(gòu)便未必有其他特長(zhǎng)的成員了。所以為了較為準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的日常工作表現(xiàn)，主試人應(yīng)千方百計(jì)令他感到舒服自在，從而漸漸適應(yīng)了面談的氣氛，將自己發(fā)揮出來(lái)。
令應(yīng)聘者放松的工作，應(yīng)在面談開(kāi)始前，而非在面談過(guò)程中運(yùn)用，否則應(yīng)聘者陣腳已亂，要重新鎮(zhèn)定下來(lái)并非易事。下面簡(jiǎn)單列出一些方法，可協(xié)助應(yīng)聘者放松自己：
(1)通知應(yīng)聘者來(lái)面談時(shí)，除了要清楚說(shuō)明日期、時(shí)間及地址外，還要說(shuō)明下列事項(xiàng)：
向誰(shuí)報(bào)到
帶什么證明文件、附加資料
公司聯(lián)絡(luò)電話(huà)
重申他應(yīng)聘的崗位名稱(chēng)
(2)預(yù)先通知接待員，應(yīng)聘者約在何時(shí)到此，應(yīng)往何處等候。
(3)預(yù)留房間，讓?xiě)?yīng)聘者靜靜地等待，不會(huì)被其他訪客及同事騷擾。
(4)若需要應(yīng)聘者在面談前填寫(xiě)資料表或接受技術(shù)性測(cè)驗(yàn)，必須預(yù)留充分時(shí)間，及準(zhǔn)備有效的文具。
(5)征求應(yīng)聘者的同意，給予飲品。
(6)不要讓?xiě)?yīng)聘者等候超過(guò)十五分鐘。
(7)將已接受面談的應(yīng)聘者，與未接受者分開(kāi)。
(8)若主試人希望將面談過(guò)程錄音或錄影，必須先行知會(huì)應(yīng)聘者，及征求同意。
一切準(zhǔn)備就緒，招聘面談便可以在壓力最低的情況下開(kāi)始，雙方的表現(xiàn)都會(huì)因而保持水準(zhǔn)。
三、面談評(píng)價(jià)方法
主試人須將面談階段及決策階段分開(kāi)，不應(yīng)在進(jìn)行面談時(shí)，同時(shí)評(píng)量應(yīng)征者，或作出招聘決定。在進(jìn)行招聘面談時(shí)，主試人必須有計(jì)劃地發(fā)問(wèn)，認(rèn)真聆聽(tīng)、觀察及記錄，而面試評(píng)價(jià)及招聘決策要在下一步進(jìn)行。
1.招聘面試評(píng)價(jià)程序
(1)面試記錄
面試過(guò)程中要及時(shí)記錄。
不能寫(xiě)下主觀及概括性的詞，也不應(yīng)將應(yīng)聘者說(shuō)的話(huà)用自己的方式來(lái)描述，而是用"逐字記錄”方式來(lái)寫(xiě)，這樣有利用對(duì)應(yīng)聘者的表現(xiàn)進(jìn)行區(qū)分，避免不同的就職者得到差不多的評(píng)語(yǔ)記錄。
(2)填寫(xiě)評(píng)價(jià)量表
盡量不要翻閱其他應(yīng)聘者的評(píng)量表。
根據(jù)原先訂下的工作要求來(lái)評(píng)分。
不要在本步驟中作出招聘決定。
評(píng)分時(shí)應(yīng)參考上一步驟的記錄，重溫應(yīng)聘者的回答重點(diǎn)，留意與該工作表現(xiàn)維度有關(guān)的問(wèn)題，然后寫(xiě)下評(píng)分。
極力避免主觀因素的影響，要從記錄中找尋證據(jù)支持自己，切勿以印象或個(gè)人喜好作準(zhǔn)則。若記錄沒(méi)有支持證據(jù)，該項(xiàng)工作表現(xiàn)維度便應(yīng)獲低分，主試人在評(píng)分時(shí)，要竭力保持客觀，腦海中應(yīng)只有應(yīng)征者的行為表現(xiàn)，而非個(gè)人相貌、學(xué)歷、身材等到背景資料。
(3)檢查評(píng)分與記錄
應(yīng)該取出記錄來(lái)核對(duì)一遍，看看不同的應(yīng)征者則否有相同的回答。若真的有類(lèi)似的答案出現(xiàn)，主試人還要進(jìn)一步檢查評(píng)量表，看看他是否給予相同的評(píng)分。
相同的行為表現(xiàn)，應(yīng)該給予相同的評(píng)分。換句話(huà)說(shuō)，無(wú)論應(yīng)征者是誰(shuí)，只要他曾作出一些與工作要求符合的行為，主試人便給予高分，反之則給予低分。
主試人還要從評(píng)量表中，將一些關(guān)鍵性評(píng)價(jià)要素的評(píng)分檢查一下，比較高分者與低分者的答案，重新看看他們的行為表現(xiàn)，是否與評(píng)分匹配。若有需要，主試人在此時(shí)可調(diào)整評(píng)分。
(4)作招聘決定
在同分的情況下，主試人需要查閱評(píng)價(jià)量表，若使用加權(quán)量表，在權(quán)重較高類(lèi)獲得高分的應(yīng)聘者，應(yīng)首先考慮聘用。
2.面試評(píng)價(jià)量表設(shè)計(jì)
面試評(píng)價(jià)量表由若干評(píng)價(jià)要素構(gòu)成，是在面試過(guò)程中主試人現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)記錄應(yīng)聘者在回答各評(píng)價(jià)要素中表現(xiàn)優(yōu)劣程度的計(jì)量表。由于面試就是要根據(jù)應(yīng)聘工作職位的要求對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)，以明確應(yīng)聘者是否具備任職條件的過(guò)程，因此，設(shè)計(jì)面試評(píng)價(jià)量表時(shí)，諸評(píng)價(jià)要素除反映工作職位要求外，還應(yīng)當(dāng)是可以通過(guò)面試的技巧進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(1)面試評(píng)價(jià)量表構(gòu)成
姓名、考號(hào)、性別、年齡
應(yīng)聘職位
面試項(xiàng)目(評(píng)價(jià)要素)
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與等級(jí)
評(píng)語(yǔ)欄
考官簽字欄
其他
(2)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)
要使面試評(píng)分盡量具有客觀性，在設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)量表時(shí)，應(yīng)使評(píng)分有一個(gè)確定的計(jì)分幅度及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)，在設(shè)計(jì)面試評(píng)價(jià)量表時(shí)，可把面試標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)分為三級(jí)、四級(jí)、五級(jí)等，在一等級(jí)有一定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，在評(píng)分等級(jí)的用詞上，盡量體現(xiàn)等距原則
【面試技巧：小升初面試技巧分享】
一、清楚面試從哪一刻開(kāi)始
實(shí)際上，從進(jìn)考場(chǎng)的那一刻開(kāi)始，孩子就要隨時(shí)準(zhǔn)備向老師展示自己。因?yàn)槊嬖嚦煽?jī)包括現(xiàn)場(chǎng)回答問(wèn)題和考官評(píng)價(jià)兩部分，當(dāng)答題成績(jī)相同時(shí)，老師的評(píng)價(jià)就成為決定因素。以下這些都可能為你加分：給老師一個(gè)淡淡的微笑；對(duì)老師說(shuō)您好，說(shuō)明你懂禮貌；聽(tīng)題時(shí)別逃避老師的眼睛，自然回應(yīng)；答題時(shí)娓娓道來(lái)，不徐不疾；活動(dòng)時(shí)跟伙伴打個(gè)招呼，暗示你容易合作……
二、牢記舒緩情緒的技巧
面試現(xiàn)場(chǎng)，你還是抑制不住緊張？一些小動(dòng)作可以轉(zhuǎn)移注意力。比如，閉上眼睛，試一試能否在一分鐘內(nèi)只完成一次深呼吸；扮怪臉可以放松面部肌肉；或者趁空當(dāng)?shù)绞彝馍陨曰顒?dòng)一下，都可能舒緩緊張情緒。
三、面試時(shí)的態(tài)度一定要謙恭
老師們喜歡謙虛、好學(xué)的學(xué)生，他們認(rèn)為求學(xué)路上首先必須具備的就是謙恭特質(zhì)。即使是能力或者心智普通的學(xué)生，只要你抱著謙恭的學(xué)習(xí)態(tài)度，你就會(huì)比別人多一些成功的幾率，老師和同學(xué)也會(huì)更喜歡你。
四、別用沉默去應(yīng)對(duì)尷尬
應(yīng)變能力要強(qiáng)。遇到一個(gè)不懂的問(wèn)題或者其他尷尬場(chǎng)面時(shí)，你應(yīng)該靈活變動(dòng)和化解，不要傻在那里或者一直沉默。你還可以嘗試著告訴老師自己懂得的類(lèi)似知識(shí)點(diǎn)，以展現(xiàn)思維能力。
六、自我介紹多準(zhǔn)備幾個(gè)版本
每個(gè)“”的學(xué)生都必須要做的是，精心準(zhǔn)備自我介紹。最好能準(zhǔn)備一分鐘，三分鐘，五分鐘等幾個(gè)版本。
七、主動(dòng)去參與
有的重點(diǎn)中學(xué)面試時(shí)不是跟老師進(jìn)行互動(dòng)，而是把學(xué)生分組，進(jìn)行小組討論。這就需要學(xué)生在討論中能夠表現(xiàn)出的創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、總結(jié)和分析的能力等等。
總的來(lái)說(shuō)，同學(xué)們要保持好的心態(tài)去迎接面試。另外，需要在今天準(zhǔn)備好明天面試的自我介紹部分，第一印象會(huì)嚴(yán)重影響面試成績(jī)。
【面試的技巧】
面試準(zhǔn)備
換位思考端正心態(tài)
案例：小李接到企業(yè)的面試通知，只顧著問(wèn)HR面試時(shí)間幾點(diǎn)？面試地點(diǎn)在哪里？應(yīng)該帶什么東西？卻忽略了這家公司的行業(yè)性質(zhì)以及邀請(qǐng)他面試職位的職能。直到面試后才知道自己的工作技能與企業(yè)要求差之千里，還白白浪費(fèi)了時(shí)間。
王茜給求職者現(xiàn)場(chǎng)指點(diǎn)迷津：“求職者接到面試邀請(qǐng)后如果對(duì)企業(yè)很陌生，最好先在網(wǎng)站上搜索一下網(wǎng)友對(duì)于這家企業(yè)的評(píng)價(jià)，或者通過(guò)社區(qū)功能（百度知道、搜搜問(wèn)問(wèn)、微博私信等）對(duì)于該企業(yè)的員工進(jìn)行相關(guān)咨詢(xún)，了解企業(yè)的大體情況。如果企業(yè)有自己的官方網(wǎng)站，那這個(gè)網(wǎng)站就是求職者了解企業(yè)的最佳渠道，官網(wǎng)是企業(yè)的‘門(mén)面’，內(nèi)容好不好看‘門(mén)面’裝修就能略知一二，通常企業(yè)都會(huì)將其發(fā)展歷程、企業(yè)文化、培訓(xùn)機(jī)制、輝煌榮譽(yù)等等信息在網(wǎng)站中體現(xiàn)，求職者可以通過(guò)這些渠道了解企業(yè)相關(guān)信息�！敝劣趯�(duì)相關(guān)工作職能的了解。就業(yè)顧問(wèn)建議求職者不妨多上一些求職網(wǎng)站，找尋一些相關(guān)行業(yè)內(nèi)的招聘信息，多了解企業(yè)對(duì)于某種職位的技能要求和專(zhuān)業(yè)信息，通過(guò)對(duì)這些信息的搜集和了解自身不足之處，早點(diǎn)做好面試準(zhǔn)備，只有知彼知己，才能在面試當(dāng)中獲取最大的成功幾率。
面試著裝
合適比貴氣更重要
案例：應(yīng)屆生張軍去應(yīng)聘某酒店的客戶(hù)經(jīng)理，雖然只有三個(gè)崗位空缺，而應(yīng)聘者卻多達(dá)100余人，但他還是覺(jué)得自己穩(wěn)操勝券。因?yàn)樗羞^(guò)類(lèi)似的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)校負(fù)責(zé)過(guò)校學(xué)生會(huì)的實(shí)踐工作，是公關(guān)部部長(zhǎng)，同時(shí)還擁有相關(guān)專(zhuān)業(yè)的本科文憑。面試時(shí)，面試官與他談了很多，從客戶(hù)關(guān)系到增值服務(wù)區(qū)域，從飯店管理到旅游業(yè)和飯店的關(guān)系無(wú)所不談。
誰(shuí)知三天后，張軍還未得到錄取通知，前去向面試官討“說(shuō)法”。面試官說(shuō)：“你的著裝太讓我失望了，我們不可能把一份關(guān)乎酒店形象的工作，交給一個(gè)看上去這么隨便的年輕人。你看，你還穿著上次面試時(shí)的衣服——T恤，牛仔褲和黑黑的運(yùn)動(dòng)鞋！”
王茜在就業(yè)講座上指出：“面試著裝不一定非要名貴正裝，但是一定要適合所求職位的行業(yè)和工作性質(zhì)的要求，如果企業(yè)明確規(guī)定著裝標(biāo)準(zhǔn)，出于對(duì)企業(yè)的尊重，也是要參考其標(biāo)準(zhǔn)去著裝的。另外面試著裝一定要美觀，可以襯托個(gè)人的身段和膚色，同時(shí)也要與當(dāng)天面試的氣氛相吻合，例如考慮面試的場(chǎng)合、時(shí)間、地點(diǎn)、天氣、文化及要面試官對(duì)你的期望。合適比貴氣更重要”。
面試禮儀
穩(wěn)定情緒保持微笑
案例：一家公司邀請(qǐng)楊棋參加面試，進(jìn)入面試室后，楊棋右手拿文件，見(jiàn)到面試官伸手與她握手時(shí)，她緊張得渾身冒冷汗，為圖方便伸出左手與面試官握手，讓面試官不知所措。
王茜提醒求職者面試前一定要穩(wěn)定自己的情緒，再緊張也不要亂了手腳。如果自己求職時(shí)右手拿文件，初見(jiàn)面試官可以面帶微笑向其示意問(wèn)好，或者從容地將文件轉(zhuǎn)移至左手之后再與面試官行握手禮，如果對(duì)方是女性，則微笑示意問(wèn)好或待對(duì)方先伸手后再進(jìn)行握手禮，這樣方顯求職者面試的有禮和風(fēng)度，也會(huì)為求職面試大增幾分。
面談離職
實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)比天花亂墜強(qiáng)得多
案例：面試時(shí)，HR問(wèn)蕭天“你為什么離開(kāi)前一家公司，談下你的離職原因？”沒(méi)有想到會(huì)碰到這個(gè)問(wèn)題，蕭天實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)：“不開(kāi)心，做的不爽就離職”。這個(gè)回答毀掉了他的這次面試。
他的回答或許是很多求職者心里最真實(shí)的想法，但心可這樣想，話(huà)不能這樣說(shuō)。就業(yè)顧問(wèn)王茜提醒求職者，今天的回答就有可能是明天談?wù)摗袄蠔|家”的話(huà)柄。王茜表示，回答類(lèi)似問(wèn)題時(shí)避免把離職原因說(shuō)的太詳細(xì)，切記摻雜主觀的負(fù)面感受，例如太辛苦，人際關(guān)系復(fù)雜，管理混亂等，也不要回避真實(shí)的離職原因。最好能闡述一個(gè)真實(shí)的可以為自己的形象添彩的離職事實(shí)，甚至表達(dá)出真實(shí)的感受或許比千思萬(wàn)想“編出花”的離職理由強(qiáng)的多。
【面試技巧培訓(xùn)】
1.問(wèn)行為表現(xiàn)的問(wèn)題
所謂行為性的問(wèn)題，著眼于事實(shí)而不是虛構(gòu)，是應(yīng)聘者過(guò)去做過(guò)、說(shuō)過(guò)的事實(shí)，行為性問(wèn)題幫助你收集候選人過(guò)去的工作表現(xiàn)的信念。那么應(yīng)該怎樣問(wèn)？
2.探尋
探尋就是繼續(xù)追問(wèn)。應(yīng)聘者說(shuō)了一段話(huà)以后，如果你覺(jué)得不夠完全、不夠清楚，可以追問(wèn)：“結(jié)果怎么樣？后來(lái)發(fā)生什么事情？”
3.總結(jié)
當(dāng)候選人說(shuō)了一段話(huà)以后，要給他做總結(jié)。如：“你剛才說(shuō)的是這方面的問(wèn)題，對(duì)嗎？”如果候選人說(shuō)的故事特別長(zhǎng)，你想把他打斷，就可以用這種總結(jié)性的問(wèn)話(huà)方式。如果他說(shuō)“對(duì)”，你就可以說(shuō)：“那你對(duì)下一個(gè)問(wèn)題怎么看？”這個(gè)問(wèn)題就過(guò)去了。如果他說(shuō)“不對(duì)”，那就請(qǐng)他再解釋一下，這是總結(jié)性的問(wèn)話(huà)方式。
4.直截了當(dāng)
直截了當(dāng)是想知道候選人說(shuō)什么，標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)話(huà)方式是：“請(qǐng)給我講一個(gè)例子”，“請(qǐng)給我講一個(gè)你過(guò)去做銷(xiāo)售處理的最難的一個(gè)單子，當(dāng)時(shí)你是怎么處理的？”就是直截了當(dāng)?shù)膯?wèn)話(huà)方式。
5.開(kāi)放型問(wèn)題
采用開(kāi)放型的問(wèn)話(huà)方式，可以讓?xiě)?yīng)聘者暢所欲言，從中獲得很多需要的信息。比如：“你的團(tuán)隊(duì)工作怎么樣？”“你的溝通技巧怎么樣？”這都是開(kāi)放型的問(wèn)題。應(yīng)聘者不可能一兩句話(huà)就回答了，他需要總結(jié)、引申、舉例。在這一系列的回答中，你就可以獲得充分的信息。這類(lèi)問(wèn)題，不要用只能以“是”或“不是”來(lái)回答的封閉式問(wèn)題詢(xún)問(wèn)。
【成功面試技巧】
1、進(jìn)取心和熱情
在工作中具有強(qiáng)烈進(jìn)取心和熱情的人，往往能夠全面調(diào)動(dòng)自己的綜合能量，而且這種積極正面的工作狀態(tài)會(huì)傳染別人，帶動(dòng)身邊人群乃至整個(gè)團(tuán)隊(duì)的良好發(fā)展。
2、溝通技能
在職場(chǎng)中能夠有效溝通，意味著能夠清楚而有說(shuō)服力地傳遞信息、想法以及態(tài)度，如果你能表明自己具有高超的溝通技能，而且能通過(guò)書(shū)面和口頭語(yǔ)言有效地影響別人，那么你成功的機(jī)會(huì)就會(huì)大大增加。
3、成功經(jīng)歷
闡釋自己的成功原因，從中提煉自己所具備的核心技能和特長(zhǎng)，并說(shuō)明這些核心技能和特長(zhǎng)可以直接轉(zhuǎn)換并應(yīng)用于當(dāng)前應(yīng)聘的職位。向陽(yáng)生涯認(rèn)為，如果能夠指出這個(gè)成功經(jīng)歷與企業(yè)的未來(lái)需求之間存在著某種緊密聯(lián)系，這將能夠引起面試官的很大興趣。
4、理性思考過(guò)程
在面試中顯示出解決問(wèn)題的能力，或表現(xiàn)出能以解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行思考是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。比如對(duì)自己的職業(yè)生涯發(fā)展有著較為明確的定位及規(guī)劃，面試中能夠向面試官明確表達(dá)，自己希望在工作中得到什么，自己為什么能勝任這類(lèi)工作，自己能夠在工作中發(fā)揮哪些優(yōu)勢(shì)，更好的為企業(yè)服務(wù)同時(shí)也能夠挖掘自身潛力。有了這種理性思考，將令面試官刮目相看。
5、職商表現(xiàn)
職商是指職業(yè)情商即職場(chǎng)EQ，職商可以通過(guò)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)獲得。職商高的人通常表現(xiàn)為，人際關(guān)系良好，工作態(tài)度積極，有較好的人格魅力，為個(gè)處事正面、陽(yáng)光，其職業(yè)發(fā)展較為順利，能夠較好地應(yīng)付職場(chǎng)中各種復(fù)雜局面。據(jù)JCP超級(jí)規(guī)劃家學(xué)員訓(xùn)后反饋表明，通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后，他們的職商得到了較大幅度的提升，這為他們?cè)诼殬I(yè)生涯中得到良好的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
6、計(jì)劃與組織
在面試中，注意體現(xiàn)清晰的思路，并將這個(gè)思路在分析問(wèn)題、制定目標(biāo)、形成解決問(wèn)題的策略等過(guò)種中體現(xiàn)出來(lái)。比如，面試官問(wèn)你如果給你這個(gè)職位，你將怎樣快速進(jìn)入狀態(tài)，并將如何開(kāi)展下面的工作。這個(gè)時(shí)候往往就是表現(xiàn)你的計(jì)劃與組織能力的最佳時(shí)機(jī)。
7、抗壓能力
一定程度的壓力是動(dòng)力，職場(chǎng)中做成任何事都會(huì)有壓力，面對(duì)壓力問(wèn)題采取一種積極進(jìn)取的態(tài)度，就能在面試中脫穎而出。
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