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物業(yè)管理師考試《綜合能力》考試模擬題
現(xiàn)如今，我們最熟悉的就是考試題了，借助考試題可以更好地對(duì)被考核者的知識(shí)才能進(jìn)行考察測(cè)驗(yàn)。還在為找參考考試題而苦惱嗎？下面是小編為大家收集的x物業(yè)管理師考試《綜合能力》考試模擬題，歡迎大家分享。
物業(yè)管理師考試《綜合能力》考試模擬題 1
第九章 社會(huì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)與運(yùn)用
單項(xiàng)選擇題
1.社會(huì)學(xué)是屬于以探討社會(huì)現(xiàn)象或行為為主的一門學(xué)科，是一門高度生活化的( )。
A.社會(huì)科學(xué)
B.自然科學(xué)
C.人文科學(xué)
D.管理科學(xué)
2.從狹義的角度理解，( )是指一個(gè)人出生之后，經(jīng)過(guò)幼年、童年的看護(hù)，青少年的教育，成為社會(huì)所接受的“成人”的過(guò)程。
A.社會(huì)化
B.成人化
C.成熟化
D.人的進(jìn)化
3.社會(huì)化是一個(gè)( )的過(guò)程，個(gè)體往往要經(jīng)歷各種類型的社會(huì) 化，才能在社會(huì)中得以生存和發(fā)展。
A.繼續(xù)教育
B.終身持續(xù)
C.可持續(xù)
D.反反復(fù)復(fù)
4.社會(huì)學(xué)者們一般把個(gè)體一生中所經(jīng)歷的社會(huì)化劃分為以下三種基本類型，即基本社會(huì)化、續(xù)社會(huì)化和( )。
A.再社會(huì)化
B.連續(xù)社會(huì)化
C持續(xù)社會(huì)化
D.反復(fù)社會(huì)化
5.( )是指一個(gè)人在兒童、青少年時(shí)期的社會(huì)化，是個(gè)人社會(huì)化的初級(jí)階段，也是社會(huì)化最主要的內(nèi)容。
A.再社會(huì)化
B.繼續(xù)社會(huì)化
C基本社會(huì)化
D.持續(xù)社會(huì)化
6.( )是一種十分特殊的`社會(huì)化過(guò)程，它是指?jìng)�(gè)體從原有的生活方式向另一種新的生活方式的轉(zhuǎn)變、適應(yīng)和文化內(nèi)化的過(guò)程。
A.再社會(huì)化
B.繼續(xù)社會(huì)化
C.基本社會(huì)化
D.持續(xù)社會(huì)化
7.社會(huì)組織的( )指組織內(nèi)部各種職位、各個(gè)部門之間正式確定的、比較穩(wěn)定的相互關(guān)系模式。職位、部門是它的基本元素。
A.正式成員
B.正式結(jié)構(gòu)
C.正式群體
D.非正式結(jié)構(gòu)
8.在組織管理上，家長(zhǎng)制和( )是兩種主要的管理方式。
A.科層制
B.正式結(jié)構(gòu)
C.等級(jí)制
D.職業(yè)經(jīng)理人制
9.( )管理方式適用于規(guī)模不大、分工不發(fā)達(dá)的社會(huì)組織，管理的好壞取決于管理者的經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)。
A.科層制
B.家長(zhǎng)制
C.等級(jí)制
D.職業(yè)經(jīng)理人制
10.社區(qū)的分類是根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)將社區(qū)分為不同的類型。如根據(jù)空間特征把社區(qū)劃分成居住社區(qū)和( )。
A.農(nóng)村社區(qū)
B.城市社區(qū)
C.精神社區(qū).
D.流動(dòng)社區(qū)
11.文化有廣義和狹義之分。廣義的文化是指人類社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和( )的總和，它是社會(huì)發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志，代表著一個(gè)社會(huì)在政治、經(jīng)濟(jì)科技、教育等方面的發(fā)達(dá)程度和發(fā)展水平。
A.精神財(cái)富
B.無(wú)形財(cái)富
C.有形財(cái)富
D.健康財(cái)富
12.社區(qū)文化主要是狹義文化，而狹義文化不包括物質(zhì)因素，主要是指人類創(chuàng)造的精神財(cái)富的總和。它是指城市社區(qū)中科技、教育、文學(xué)藝術(shù)、價(jià)值觀、民風(fēng)民俗等各種精神財(cái)富的總和。所以社區(qū)文化屬于一種( )。
A.主流文化
B.無(wú)形文化
C.有形文化
D.亞文化
參考答案：
1.A 2.A 3.B 4.A 5.C 6.A 7.B 8.A9.B 10.C 11.A 12.D
物業(yè)管理師考試《綜合能力》考試模擬題 2
一、單選題
1. 物業(yè)管理的核心是（ ）。
A. 對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)
B. 對(duì)建筑物進(jìn)行管理
C. 對(duì)人的服務(wù)
D. 對(duì)設(shè)備進(jìn)行管理
答案：C
解析：物業(yè)管理的核心是對(duì)人的服務(wù)，物業(yè)管理主要是通過(guò)對(duì)人的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)物業(yè)的有效管理。
2. 社會(huì)組織的基本要素不包括（ ）。
A. 組織目標(biāo)
B. 組織規(guī)范
C. 組織技術(shù)
D. 組織環(huán)境
答案：D
解析：社會(huì)組織的基本要素包括組織目標(biāo)、組織規(guī)范、組織技術(shù)等，組織環(huán)境是組織生存和發(fā)展的外部條件，不屬于基本要素。
3. 按照群體的（ ）分類，可分為正式群體和非正式群體。
A. 構(gòu)成原則
B. 規(guī)模大小
C. 成員關(guān)系
D. 任務(wù)性質(zhì)
答案：A
解析：按照群體的構(gòu)成原則分類，可分為正式群體和非正式群體。正式群體是指有明確的組織目標(biāo)、正式的組織結(jié)構(gòu)，成員有著明確的職責(zé)分工的群體；非正式群體是指人們?cè)诮煌^(guò)程中，由于有共同的興趣、愛(ài)好和看法而自發(fā)形成的群體。
4. 以下哪種激勵(lì)理論認(rèn)為，人的行為是由動(dòng)機(jī)決定的，而動(dòng)機(jī)是由需要引起的？（ ）
A. 雙因素理論
B. 需要層次理論
C. 期望理論
D. 公平理論
答案：B
解析：需要層次理論認(rèn)為，人的行為是由動(dòng)機(jī)決定的，而動(dòng)機(jī)是由需要引起的。該理論將人的需要從低到高分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要五個(gè)層次。
5. 下列哪種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中，企業(yè)的產(chǎn)品有一定的差異，但彼此之間的替代彈性較大？（ ）
A. 完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)
B. 壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)
C. 寡頭壟斷市場(chǎng)
D. 完全壟斷市場(chǎng)
答案：B
解析：壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，企業(yè)的產(chǎn)品有一定的差異，但彼此之間的替代彈性較大。在這種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)下，有許多企業(yè)生產(chǎn)和銷售有差別的同種產(chǎn)品。
6. 物業(yè)管理法律關(guān)系的構(gòu)成要素不包括（ ）。
A. 主體
B. 客體
C. 內(nèi)容
D. 形式
答案：D
解析：物業(yè)管理法律關(guān)系的構(gòu)成要素包括主體、客體和內(nèi)容。主體是指參加物業(yè)管理法律關(guān)系，享受權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的當(dāng)事人；客體是指物業(yè)管理法律關(guān)系主體的權(quán)利和義務(wù)所共同指向的對(duì)象；內(nèi)容是指物業(yè)管理法律關(guān)系主體所享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。
7. 民事法律行為的核心要素是（ ）。
A. 合法性
B. 意思表示
C. 行為人具有相應(yīng)的民事行為能力
D. 不違反社會(huì)公共利益
答案：B
解析：意思表示是民事法律行為的核心要素，它是指行為人將其期望發(fā)生法律效果的內(nèi)心意思，以一定方式表達(dá)于外部的行為。
8. 下列關(guān)于建筑物區(qū)分所有權(quán)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（ ）。
A. 建筑物區(qū)分所有權(quán)是一種復(fù)合性權(quán)利
B. 建筑物區(qū)分所有權(quán)的內(nèi)容包括專有部分所有權(quán)、共有部分持份權(quán)和成員權(quán)
C. 建筑物區(qū)分所有權(quán)的客體是建筑物的專有部分
D. 建筑物區(qū)分所有權(quán)人對(duì)建筑物的.專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利
答案：C
解析：建筑物區(qū)分所有權(quán)的客體是建筑物的專有部分和共有部分，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。建筑物區(qū)分所有權(quán)是一種復(fù)合性權(quán)利，包括專有部分所有權(quán)、共有部分持份權(quán)和成員權(quán)，業(yè)主對(duì)專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。
9. 統(tǒng)計(jì)調(diào)查按照（ ）分類，可分為全面調(diào)查和非全面調(diào)查。
A. 調(diào)查對(duì)象包括的范圍
B. 調(diào)查登記的時(shí)間是否連續(xù)
C. 調(diào)查組織方式
D. 搜集資料的方法
答案：A
解析：統(tǒng)計(jì)調(diào)查按照調(diào)查對(duì)象包括的范圍分類，可分為全面調(diào)查和非全面調(diào)查。全面調(diào)查是對(duì)調(diào)查對(duì)象中的所有單位全部進(jìn)行調(diào)查；非全面調(diào)查是對(duì)調(diào)查對(duì)象中的一部分單位進(jìn)行調(diào)查。
10. 下列哪種溝通方式的信息傳遞速度最快？（ ）
A. 鏈?zhǔn)綔贤?/p>
B. 輪式溝通
C. 環(huán)式溝通
D. 全通道式溝通
答案：B
解析：輪式溝通的信息傳遞速度最快，它是一種有一個(gè)中心節(jié)點(diǎn)，其他節(jié)點(diǎn)都與中心節(jié)點(diǎn)相連的溝通方式，中心節(jié)點(diǎn)在信息傳遞過(guò)程中起到關(guān)鍵作用，信息可以迅速地從中心節(jié)點(diǎn)傳遞到其他節(jié)點(diǎn)。
二、多選題
1. 物業(yè)管理企業(yè)的類型包括（ ）。
A. 管理型物業(yè)管理企業(yè)
B. 專業(yè)型物業(yè)管理企業(yè)
C. 綜合型物業(yè)管理企業(yè)
D. 服務(wù)型物業(yè)管理企業(yè)
E. 顧問(wèn)型物業(yè)管理企業(yè)
答案：ABC
解析：物業(yè)管理企業(yè)的類型包括管理型物業(yè)管理企業(yè)、專業(yè)型物業(yè)管理企業(yè)和綜合型物業(yè)管理企業(yè)。管理型物業(yè)管理企業(yè)主要從事物業(yè)管理的策劃、組織、協(xié)調(diào)等管理工作；專業(yè)型物業(yè)管理企業(yè)主要提供某一專業(yè)領(lǐng)域的物業(yè)管理服務(wù)，如保潔、綠化、安保等；綜合型物業(yè)管理企業(yè)則兼具管理型和專業(yè)型企業(yè)的特點(diǎn)，提供全面的物業(yè)管理服務(wù)。
2. 社會(huì)組織的功能包括（ ）。
A. 整合功能
B. 協(xié)調(diào)功能
C. 維護(hù)利益功能
D. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)功能
E. 社會(huì)控制功能
答案：ABCDE
解析：社會(huì)組織具有整合功能，能夠?qū)⒎稚⒌膫�(gè)體和資源整合起來(lái)；協(xié)調(diào)功能可以協(xié)調(diào)組織內(nèi)部成員之間以及組織與外部環(huán)境之間的關(guān)系；維護(hù)利益功能是指維護(hù)組織成員的利益；實(shí)現(xiàn)目標(biāo)功能有助于實(shí)現(xiàn)組織設(shè)定的目標(biāo)；社會(huì)控制功能可以對(duì)組織成員的行為進(jìn)行規(guī)范和控制。
3. 影響群體內(nèi)聚力的因素包括（ ）。
A. 群體的領(lǐng)導(dǎo)方式
B. 群體成員的同質(zhì)性
C. 群體的外部競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)
D. 群體內(nèi)部的獎(jiǎng)勵(lì)方式
E. 群體的規(guī)模
答案：ABCDE
解析：群體的領(lǐng)導(dǎo)方式如果是民主型的，往往會(huì)增強(qiáng)群體內(nèi)聚力；群體成員的同質(zhì)性高，內(nèi)聚力也會(huì)較強(qiáng)；群體面臨外部競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)時(shí)，內(nèi)聚力可能會(huì)提高；群體內(nèi)部合理的獎(jiǎng)勵(lì)方式有助于提升內(nèi)聚力；群體規(guī)模適中時(shí)，內(nèi)聚力相對(duì)較高。
4. 激勵(lì)的原則包括（ ）。
A. 目標(biāo)結(jié)合原則
B. 物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的原則
C. 正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的原則
D. 按需激勵(lì)原則
E. 公平公正原則
答案：ABCDE
解析：激勵(lì)的原則包括目標(biāo)結(jié)合原則，即激勵(lì)措施要與組織目標(biāo)相結(jié)合；物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的原則，兼顧員工的物質(zhì)和精神需求；正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的原則，以正確引導(dǎo)員工行為；按需激勵(lì)原則，根據(jù)員工的不同需求進(jìn)行激勵(lì)；公平公正原則，確保激勵(lì)過(guò)程和結(jié)果的公平性。
5. 市場(chǎng)失靈的主要表現(xiàn)包括（ ）。
A. 壟斷
B. 外部性
C. 公共物品
D. 信息不對(duì)稱
E. 市場(chǎng)調(diào)節(jié)的盲目性
答案：ABCDE
解析：市場(chǎng)失靈的主要表現(xiàn)包括壟斷，壟斷企業(yè)可能會(huì)限制產(chǎn)量、提高價(jià)格，損害消費(fèi)者利益；外部性，如環(huán)境污染等外部成本或教育等外部收益；公共物品，由于其非排他性和非競(jìng)爭(zhēng)性，市場(chǎng)無(wú)法有效提供；信息不對(duì)稱，會(huì)導(dǎo)致逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)；市場(chǎng)調(diào)節(jié)的盲目性，會(huì)造成經(jīng)濟(jì)波動(dòng)和資源浪費(fèi)。
6. 物業(yè)管理法律責(zé)任的構(gòu)成要件包括（ ）。
A. 違法性
B. 損害結(jié)果
C. 因果關(guān)系
D. 行為人主觀過(guò)錯(cuò)
E. 責(zé)任主體
答案：ABCD
解析：物業(yè)管理法律責(zé)任的構(gòu)成要件包括違法性，即行為違反了物業(yè)管理法律法規(guī)；損害結(jié)果，造成了一定的損害后果；因果關(guān)系，違法行為與損害結(jié)果之間存在因果聯(lián)系；行為人主觀過(guò)錯(cuò)，包括故意和過(guò)失。
7. 民事權(quán)利的分類方式有（ ）。
A. 根據(jù)民事權(quán)利是否以財(cái)產(chǎn)利益為內(nèi)容，可分為財(cái)產(chǎn)權(quán)和人身權(quán)
B. 根據(jù)民事權(quán)利的作用，可分為支配權(quán)、請(qǐng)求權(quán)、形成權(quán)和抗辯權(quán)
C. 根據(jù)民事權(quán)利的效力范圍，可分為絕對(duì)權(quán)和相對(duì)權(quán)
D. 根據(jù)兩項(xiàng)相互關(guān)聯(lián)的權(quán)利之間的關(guān)系，可分為主權(quán)利和從權(quán)利
E. 根據(jù)民事權(quán)利的取得方式，可分為原始取得和繼受取得
答案：ABCDE
解析：以上選項(xiàng)都是民事權(quán)利的分類方式。財(cái)產(chǎn)權(quán)是以財(cái)產(chǎn)利益為內(nèi)容的權(quán)利，人身權(quán)與人身不可分離；支配權(quán)是對(duì)權(quán)利客體進(jìn)行直接支配的權(quán)利，請(qǐng)求權(quán)是請(qǐng)求他人為一定行為或不為一定行為的權(quán)利等；絕對(duì)權(quán)的權(quán)利主體是特定的，義務(wù)主體是不特定的，相對(duì)權(quán)的權(quán)利和義務(wù)主體都是特定的；主權(quán)利是相互關(guān)聯(lián)的兩個(gè)民事權(quán)利中能夠獨(dú)立存在的權(quán)利，從權(quán)利是以主權(quán)利的存在為前提的權(quán)利；原始取得是不以他人的權(quán)利及意思為依據(jù)而取得民事權(quán)利，繼受取得是基于他人的權(quán)利及意思而取得民事權(quán)利。
8. 建筑物區(qū)分所有權(quán)的特征包括（ ）。
A. 復(fù)合性
B. 一體性
C. 專有權(quán)的主導(dǎo)性
D. 權(quán)利主體身份的多重性
E. 共有部分的共有權(quán)是可以分割的
答案：ABCD
解析：建筑物區(qū)分所有權(quán)具有復(fù)合性，是專有部分所有權(quán)、共有部分持份權(quán)和成員權(quán)的復(fù)合；具有一體性，三項(xiàng)權(quán)利不可分離；專有權(quán)具有主導(dǎo)性，專有權(quán)的大小決定了共有部分持份權(quán)和成員權(quán)的大��；權(quán)利主體身份具有多重性，既是專有部分的所有權(quán)人，又是共有部分的共有人，還是管理團(tuán)體的成員；共有部分的共有權(quán)是不可分割的，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。
9. 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的計(jì)量尺度包括（ ）。
A. 定類尺度
B. 定序尺度
C. 定距尺度
D. 定比尺度
E. 定量尺度
答案：ABCD
解析：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的計(jì)量尺度包括定類尺度，它是按照事物的某種屬性對(duì)其進(jìn)行分類或分組；定序尺度，不僅可以分類，還可以反映各類的優(yōu)劣或順序；定距尺度，能表示事物的類別、順序，還能計(jì)算差距；定比尺度，是最高級(jí)別的計(jì)量尺度，除了具有定距尺度的功能外，還可以計(jì)算比例關(guān)系。沒(méi)有定量尺度這種說(shuō)法。
10. 有效溝通的技巧包括（ ）。
A. 明確溝通目的
B. 選擇合適的溝通方式
C. 運(yùn)用反饋機(jī)制
D. 注意語(yǔ)言和非語(yǔ)言溝通技巧
E. 尊重對(duì)方的觀點(diǎn)和意見(jiàn)
答案：ABCDE
解析：明確溝通目的可以使溝通更有針對(duì)性；選擇合適的溝通方式，如書面溝通、口頭溝通等，能提高溝通效果；運(yùn)用反饋機(jī)制可以確認(rèn)信息是否被正確接收；注意語(yǔ)言和非語(yǔ)言溝通技巧，包括語(yǔ)氣、肢體語(yǔ)言等；尊重對(duì)方的觀點(diǎn)和意見(jiàn)可以營(yíng)造良好的溝通氛圍，這些都是有效溝通的技巧。
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