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管理咨詢師2017《咨詢實務(wù)》考點：戰(zhàn)略咨詢的程序
導(dǎo)語：戰(zhàn)略咨詢是指為企業(yè)提供管理、決策、市場、預(yù)測等領(lǐng)域的咨詢服務(wù)。那么關(guān)于戰(zhàn)略咨詢的程序你知道分別是什么嗎?跟著百分網(wǎng)小編一起來看看吧。
戰(zhàn)略咨詢一般要遵循戰(zhàn)略咨詢前期工作、戰(zhàn)略診斷、戰(zhàn)略方案制定和指導(dǎo)以及戰(zhàn)略實施等工作程序。
戰(zhàn)略方案制定階段主要工作如下：
1.戰(zhàn)略綜合分析和戰(zhàn)略匹配
在前期進(jìn)行的戰(zhàn)略分析基礎(chǔ)上，把客戶內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢和外部機會與威脅結(jié)合起來，進(jìn)行戰(zhàn)略綜合分析和戰(zhàn)略匹配，界定戰(zhàn)略規(guī)劃方案的可行邊界。
2.戰(zhàn)略假設(shè)的梳理
在前期戰(zhàn)略診斷所建立的戰(zhàn)略問題假設(shè)基礎(chǔ)上，對客戶的愿景和使命、總體目標(biāo)、業(yè)務(wù)范圍、成長方式以及資源配置、業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略等戰(zhàn)略構(gòu)想進(jìn)行梳理。梳理戰(zhàn)略構(gòu)想，在咨詢?nèi)藛T之間，最好是獨立進(jìn)行，以便提出更多不同的假設(shè)方案。
3.戰(zhàn)略規(guī)劃備選方案的擬定
在戰(zhàn)略綜合分析以及戰(zhàn)略構(gòu)想梳理基礎(chǔ)上，提出可行的戰(zhàn)略規(guī)劃方案。擬定規(guī)劃備選方案，項目組要集思廣益，發(fā)揮集體智慧。
4.戰(zhàn)略規(guī)劃備選方案的研討
提出的戰(zhàn)略規(guī)劃備選方案，要經(jīng)過咨詢公司內(nèi)部研討、評審后，再提交給客戶的高層領(lǐng)導(dǎo)。同時，項目組要建議客戶召開有客戶高層、咨詢公司聘請的外部專家等參加的戰(zhàn)略研討會，對項目組提出的戰(zhàn)略規(guī)劃方案進(jìn)行評價和篩選。
5.戰(zhàn)略規(guī)劃方案的確定
戰(zhàn)略規(guī)劃方案經(jīng)評價和篩選后，要進(jìn)行進(jìn)一步的修改，最終由客戶高層領(lǐng)導(dǎo)確定未來企業(yè)將要實施的戰(zhàn)略規(guī)劃方案。戰(zhàn)略規(guī)劃方案確定后，咨詢?nèi)藛T要提出戰(zhàn)略實施建議方案。
6.戰(zhàn)略咨詢報告的提交和發(fā)表
項目組提出的戰(zhàn)略規(guī)劃方案和戰(zhàn)略方案實施建議，在取得客戶方高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后，要適時召開項目報告會，向客戶中高層管理人員闡述新戰(zhàn)略的內(nèi)容。
主要服務(wù)
戰(zhàn)略咨詢應(yīng)將業(yè)務(wù)和技術(shù)緊密結(jié)合，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)高級管理者們的普遍期望：讓公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在技術(shù)戰(zhàn)略的支持下得以實現(xiàn)。
戰(zhàn)略咨詢遵循隨需應(yīng)變的原則，通過設(shè)計、實施、變革推進(jìn)的跨領(lǐng)域無縫銜接，推動企業(yè)各個層面加速戰(zhàn)略落地的進(jìn)程，幫助企業(yè)建立適應(yīng)變化所需的創(chuàng)新和變革能力。
不同的咨詢公司根據(jù)自身的背景和優(yōu)勢來提供具有不同側(cè)重點的戰(zhàn)略咨詢服務(wù)。舉例說明：IBM咨詢依靠其自身長年積累的技術(shù)優(yōu)勢和人才儲備，提供戰(zhàn)略咨詢服務(wù)。
主要關(guān)注以下四個戰(zhàn)略領(lǐng)域：
◇業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：確定競爭范圍和方式。如何突破成長的瓶頸?如何在新領(lǐng)域開拓新業(yè)務(wù)?如何實現(xiàn)平穩(wěn)轉(zhuǎn)型?這是目前很多企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。公司的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、成長戰(zhàn)略、營銷轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略及市場進(jìn)入戰(zhàn)略均是IBM業(yè)務(wù)戰(zhàn)略咨詢的主要內(nèi)容。其他業(yè)務(wù)戰(zhàn)略咨詢服務(wù)包括：兼并收購戰(zhàn)略、定價策略、業(yè)務(wù)策略、渠道策略、經(jīng)濟生態(tài)圈分析、營銷競爭力評估、業(yè)務(wù)組合策略、戰(zhàn)略情景展望、股東價值分析等。
◇運營戰(zhàn)略：設(shè)計和實施成功的運營模型。運營戰(zhàn)略致力于通過多種手段有效的引導(dǎo)企業(yè)價值鏈和核心功能的運營戰(zhàn)略，形成新的突破性的業(yè)務(wù)模式及獨特的客戶價值定位，進(jìn)行戰(zhàn)略性業(yè)績提升以優(yōu)化利潤、資本回報和股東價值等。IBM的運營戰(zhàn)略咨詢服務(wù)包括流程再造/優(yōu)化、運營轉(zhuǎn)型、采購管理、六西格瑪?shù)戎饕獌?nèi)容。其他運營戰(zhàn)略咨詢服務(wù)包括：戰(zhàn)略業(yè)績提升、共享服務(wù)實施、外包治理等。
◇組織變革戰(zhàn)略：構(gòu)建變革架構(gòu)并組織員工相應(yīng)變革。組織變革戰(zhàn)略旨在解決企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)：如何通過系統(tǒng)的變革管理策略和方法，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略實施或大規(guī)模技術(shù)應(yīng)用的成功?如何根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化“隨需應(yīng)變”地進(jìn)行組織戰(zhàn)略調(diào)整和實施?如何有針對性地、有效地培育組織能力，特別是業(yè)績領(lǐng)導(dǎo)能力?如何有效的建設(shè)企業(yè)的文化?變革管理、組織設(shè)計、公司治理和管控設(shè)計、業(yè)績管理以及變革項目管理是組織變革戰(zhàn)略咨詢服務(wù)的主要內(nèi)容。
◇技術(shù)戰(zhàn)略：確定技術(shù)的戰(zhàn)略可行性和現(xiàn)實情況。IBM充分發(fā)揮技術(shù)可以帶來的業(yè)務(wù)價值，基于長期的成功實踐，IBM不斷結(jié)合新觀點、新技術(shù)，為企業(yè)提供包括IT戰(zhàn)略與規(guī)劃、IT轉(zhuǎn)型、中小企業(yè)信息化規(guī)劃、企業(yè)信息技術(shù)架構(gòu)咨詢等。
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