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2017管理咨詢師《咨詢實務》專項習題
導語：管理咨詢專業(yè)人員職業(yè)水平評價，已納入全國專業(yè)技術人員職業(yè)資格證書制度統(tǒng)一規(guī)劃。下面是相關的考試試題內容介紹。
1.在企業(yè)管理體制現狀調查和分析過程中，以下哪種做法是不恰當的?( )
A.企業(yè)內部狀況調查主要包括深入了解企業(yè)概況、企業(yè)組織機構和責任、人員結構、經營狀況、事業(yè)或產品構成、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等
B.企業(yè)外部環(huán)境調查所需的資料，應該通過企業(yè)外部獨立獲得，不宜采用企業(yè)提供的資料
C.調查結論既應是對本企業(yè)管理體制現狀的認識，又應是與企業(yè)領導人交流基礎上取得共識
D.調查結論主要回答以下幾個問題：事業(yè)或產品特點的歸納;企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標的表述;企業(yè)的優(yōu)、劣勢;企業(yè)管理體制的優(yōu)點和問題
2.某大型國有企業(yè)，經營品種多樣化，所面臨的市場環(huán)境變化較快，適用于該企業(yè)的組織結構形式是( )。
A.以分權為主的事業(yè)部結構
B.以集權為主的職能制結構
C.模擬分權制的組織機構
D.矩陣制組織結構
3.以下有關編制部門職責卡中“目標責任”的理解，正確的是( )。
A.“目標責任”是該部門在組織系統(tǒng)中應承擔的工作結果的責任
B.“目標責任”中的“目標”必須是某一計劃期間的具體目標
C.“目標責任”不僅要強調工作的結果，同時也要強調工作的過程
D.“目標責任”是因某一件工作未做好，就事論事所要承擔的責任
4.下列業(yè)務決定權限規(guī)定的描述，不正確的是( )。
A.業(yè)務決定權限明確規(guī)定是體現管理體制的主要規(guī)定
B.業(yè)務處理決定權一般分3類：由上級決定、由下級決定但需向上級報告?zhèn)浒�、由下級決定且不需向上級報告?zhèn)浒?/p>
C.各級領導者遇到影響生產經營活動的例外問題，須立即向上級報告請求處理
D.對于處理工作中某些需要協調的事項，企業(yè)應規(guī)定協調部門(或崗位)
5.以下是某制造業(yè)企業(yè)對人力資源部經理崗位職責的規(guī)定，哪項是不恰當的?( )
A.負責集團日常行政性事務
B.接受集團其它部門職員對上級領導的意見反饋，撰寫調查報告，報集團總裁處理
C.參與集團重大發(fā)展項目、經營策略以及重大政策的討論及制訂
D.對集團各級單位的投資項目的經濟運行活動進行監(jiān)督、指導和考核
6.在進行人力資源管理咨詢時，要明確幾個前提，它們是( )。
A.企業(yè)的使命、業(yè)務、規(guī)模、活動范圍、近期戰(zhàn)略目標和中長遠規(guī)劃以及企業(yè)組織設計和企業(yè)文化
B.企業(yè)的競爭對手的現狀、企業(yè)的市場狀況、人員配備情況、現有的組織現狀
C.企業(yè)崇尚的價值觀、企業(yè)的競爭對手狀況和企業(yè)原來管理體制的功能和效率狀況
D.企業(yè)的近期戰(zhàn)略目標和中長遠規(guī)劃、企業(yè)的市場狀況和企業(yè)文化
7.人力資源規(guī)劃方案制定之后，為了提高人力資源預測的可靠性、減少方案中可能存在的疏漏，有必要組織相關人員對規(guī)劃的結果進行評估。評估時可以不用重點考慮的是( )。
A.方案制定過程中，所依據信息收集的齊全性
B.對人力資源需求與供給預測方法的適用性程度
C.公司各部門主管及相關管理人員對其相關部分的意見和建議
D.公司決策者對規(guī)劃中提出的預測結果、行動方案和建議的利用程度
8.在人力資源規(guī)劃咨詢中，統(tǒng)計預測法是常用的方法。統(tǒng)計預測法是運用( )，依據企業(yè)目前和預測期的經濟指標及若干相關因素，做數學計算，得出職工需求量。
A.比例趨勢分析法
B.經驗評估法
C.數理統(tǒng)計方法
D.勞動定額法
9.在職務分析咨詢流程中，分析階段是比較重要的階段，對這個階段的任務理解比較準確的是( )。
A.對企業(yè)的現有人力資源現狀進行分析，確定崗位的標準要求，在此基礎上擬定崗位的任職條件
B.對崗位工作特征進行分析，確定崗位的目標責任和主要工作內容，在此基礎上擬定崗位的任職條件
C.對崗位價值進行分析，確定崗位的價值標準，在此基礎上擬定崗位的任職條件
D.對各個崗位的工作過程、工作環(huán)境、工作內容以及在崗人員的情況進行調查，在此基礎上擬定崗位的任職條件
10.某咨詢項目組擬采用現場觀察法對某醫(yī)院的所有崗位進行職務分析，由此最不可能產生的后果是( )。
A.能比較全面和深入地了解該醫(yī)院所有崗位的情況，形成全面的崗位說明書
B.在實際實施過程中，可能會對被觀察者的工作產生干擾，妨礙被觀察者工作的順暢性
C.現場實際觀察需要花費大量的時間記錄現場觀察，而處理這些記錄同樣需要花費大量的時間，完成職務分析工作需要耗費大量的精力
D.現場需要與相關崗位的人員、上級主管領導進行協調、溝通
11.企業(yè)在進行招聘時，往往要考慮是全權委托外部咨詢機構或者聘請其參與招聘活動的部分細節(jié)，企業(yè)這樣做的主要目的是( )。
A.降低招聘成本，提高招聘有效性
B.樹立企業(yè)形象，宣傳公司品牌，保證招聘過程公正
C.減少招聘費用，保證招聘過程中立、客觀
D.提高招聘有效性，保證招聘過程中立、客觀
12.某咨詢公司在為某工廠進行員工培訓咨詢時發(fā)現：5年來，培訓主管每年依據《培訓需求調查表》反饋的內容進行培訓課程設置，但每年設置的課程幾乎沒有變化。造成這種現象的主要原因是( )，應為該廠設計以( )為主的培訓需求分析方法。
A.培訓主管沒有對調查表進行匯總;問卷調查法
B.基層管理者無法提出適宜的培訓需求;素質模型分析法
C.員工的學習能力不高;資料分析法
D.培訓課程與《培訓需求調查表》脫節(jié);訪談法
13.近年來，越來越多的咨詢公司采用素質模型分析法對客戶進行培訓需求分析下關于素質模型分析的說法中，錯誤的是( )。
A.素質模型分析法可以較好地彌補工作層面分析中存在的操作性不強的缺點
B.素質模型分析法特別適用于生產作業(yè)與服務性工作的分析
C.素質模型分析法強調培訓的崗位績效導向，將員工培訓引入解決績效問題的范疇
D.素質模型分析法強調需求分析和培訓結果應能提高培訓者對未來職務的勝任
14.某軟件公司主要從事殺毒軟件的開發(fā)，由于殺毒軟件行業(yè)的迅猛發(fā)展，該公司以每年90%的速度增長，2007年稅后利潤高達2億元。由于公司的迅速發(fā)展，缺乏大量有經驗的軟件開發(fā)人員，為此公司應采取的合理的市場薪酬水平定位策略是( )。
A.市場跟隨策略
B.市場領先策略
C.成本導向策略
D.混合薪酬策略
15.以下薪酬崗位評價方法中，屬于定量評價方法的是( )。
A.崗位參照法、分類法、因素比較法
B.排列法、分類法、評分法
C.排列法、因素比較法、評分法
D.因素比較法、評分法、崗位參照法
參考答案：
1.B 2.A 3.A 4.C 5.D 6.A 7.C 8.C 9.B 10.A 11.D 12.B 13.B 14.B 15.D
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