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2017助理項目管理師考點：項目人力資源管理
導(dǎo)語：項目人力資源管理是組織計劃編制也可以看作戰(zhàn)場上的“排兵布陣”，就是確定、分配項目中的角色、職責(zé)和回報關(guān)系。在進行組織計劃編制時，我們需要參考資源計劃編制中的人力資源需求子項，還需要參考項目中各種匯報關(guān)系。
項目人力資源管理：
1項目人力資源管理包括外在因素管理(量的方面)、內(nèi)在管理(質(zhì)的方面)。
2項目人力資源管理的特點：強調(diào)團隊建設(shè)、具有更大的靈活性。
3項目人力資源管理的主要內(nèi)容：主治規(guī)劃、人員甄選、人力資源開發(fā)。
4項目人力資源計劃過程：1)制定組織規(guī)劃2)制定人員配備計劃3)制定團隊成員開發(fā)計劃(依據(jù)：人員配備計劃、工作規(guī)范、績效考核結(jié)果、項目外部的反饋意見)4)計劃的執(zhí)行和控制。
5項目人力資源計劃的編寫原則：靈活性、整體性、雙贏。
6項目人力資源管理計劃的方法：運籌學(xué)、滾動計劃、追加計劃法等。
項目風(fēng)險管理：
1風(fēng)險的分類：1)純粹風(fēng)險(沒有損失、有損失)、投機風(fēng)險(沒有損失、有損失、獲得利益)2)自然風(fēng)險、人為風(fēng)險(行為風(fēng)險、政治風(fēng)險、經(jīng)濟風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、組織風(fēng)險)3)靜態(tài)風(fēng)險(多屬于純粹風(fēng)險)、動態(tài)風(fēng)險(可能屬于純粹風(fēng)險、投機風(fēng)險)4)可管理風(fēng)險、不可管理風(fēng)險5)局部風(fēng)險、總體風(fēng)險6)按承擔(dān)者分：政府風(fēng)險、投資方風(fēng)險、業(yè)主風(fēng)險、承包商風(fēng)險、供應(yīng)商風(fēng)險、擔(dān)保方風(fēng)險。
2風(fēng)險的基本性質(zhì)：客觀性、不確定性、不利性、可變性(性質(zhì)的變化、量的變化、某些風(fēng)險在一定空間時間范圍內(nèi)被消除、新的風(fēng)險的產(chǎn)生)、相對性、同利益的對稱性。
3風(fēng)險管理計劃的內(nèi)容：風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險評價、風(fēng)險控制。
4風(fēng)險識別的主要內(nèi)容：識別引起風(fēng)險的主要因素、識別風(fēng)險的性質(zhì)、識別風(fēng)險可能引起的后果。
5風(fēng)險識別方法：文件資料審核、信息收集整理(頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、訪談法、SWOT技術(shù))、檢查表、流程圖法、因果分析圖、工作分解結(jié)構(gòu)。
6項目風(fēng)險評估(風(fēng)險估計、風(fēng)險評價)：1)定性風(fēng)險評估【風(fēng)險概率及后果(歷史資料法、理論概率分布法、主觀概率、風(fēng)險事件后果的估計)、矩陣圖分析(風(fēng)險影響度分析、風(fēng)險發(fā)生概率與影響程度評價)】2)定量風(fēng)險評估【訪談、盈虧平衡分析、敏感性分析、決策樹分析非定型決策分析】。
7風(fēng)險控制依據(jù)：風(fēng)險管理計劃、實際發(fā)生了的風(fēng)險事件、隨時進行的風(fēng)險識別結(jié)果。
8風(fēng)險監(jiān)控(建立在風(fēng)險的階段性、漸進性、可控性基礎(chǔ)上)的技術(shù)和方法：建立項目風(fēng)險監(jiān)控體系、項目風(fēng)險審核、掙值分析、附加風(fēng)險應(yīng)對計劃、項目風(fēng)險評價。
9項目風(fēng)險評價的分類：1)按階段：事前、事中、事后、跟蹤2)按內(nèi)容：設(shè)計風(fēng)險評價、風(fēng)險管理有效性評價、設(shè)備安全可靠性評價、行為風(fēng)險評價、作業(yè)環(huán)境評價、項目籌資風(fēng)險評價3)按方法：定性、定量、綜合。
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