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管理人員溝通需要注意什么
管理人員要懂得溝通,那么管理人員溝通需要注意什么呢,下面我們一起來看看吧。
1、及時(shí)溝通,別等菜都涼了!
及時(shí)溝通就像趁熱吃飯,一旦拖延,味道可就變了。
想象一下,你和下屬交代一個(gè)重要任務(wù),結(jié)果他一臉茫然地看著你,你心里那個(gè)急!
這時(shí)候,溝通的重要性就體現(xiàn)出來了。
那怎么才能做到及時(shí)溝通呢?要快速、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息,別讓下屬猜謎語。
2、說話要接地氣,別云里霧里的
管理者啊,別老覺得自己高人一等,說話都帶著股“官腔”,整那些高大上的詞匯,讓人聽得云里霧里的。
跟下屬溝通,就得說大白話,讓他們一聽就懂,這樣才能讓信息嗖嗖地傳遞。
畢竟簡單明了,大家都能懂,這才是硬道理!
3、平等交流,雙向奔赴才有意義
溝通不是單方面的演講,而是雙方的共舞。
所以千萬別搞一言堂,讓員工也有發(fā)言的機(jī)會(huì)。
管理者要鼓勵(lì)下屬發(fā)表意見,他們說得越多,你了解得就越多;還得認(rèn)真傾聽下屬的發(fā)言,這樣才能擦出思想的火花。
特別是,跟下屬討論問題時(shí),要像朋友一樣平等對待,別搞得像審犯人似的。
要記住,你們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),要共同解決問題。
你可以通過提問、引導(dǎo)等方式來激發(fā)下屬的思考和表達(dá)。
4、確認(rèn)過眼神,“你明白我的意思嗎?”
溝通完了,得確認(rèn)一下雙方是否達(dá)成共識,就像發(fā)完短信得等個(gè)“收到”一樣,心里才踏實(shí)。
所以,管理者們記得說完之后,問問員工聽明白了沒?
如果下屬有疑惑沒聽明白,趕緊解答,一定不要讓問題過夜。
5、了解團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人,因人而異地溝通
每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有自己的脾氣,就像每個(gè)人都有自己的DNA一樣。
團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人都是獨(dú)一無二的,你得因材施教才行。
每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都是一本獨(dú)特的書,要想了解團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人,你作為領(lǐng)導(dǎo)就得像偵探一樣敏銳。
了解他們的技能、經(jīng)歷、態(tài)度,才能合理分配任務(wù)。
1)摸清底線,讓團(tuán)隊(duì)更透明:
誰擅長什么,誰不擅長什么,這些都得門兒清。
這樣你才能知道給他們分配什么樣的任務(wù)最合適。
別讓他們?nèi)ジ勺约翰簧瞄L的事情,那樣只會(huì)事倍功半。
2)合理分工,讓團(tuán)隊(duì)更高效:
根據(jù)下屬的特點(diǎn)和能力,合理分配工作。
這樣不僅能提高工作效率,還能讓下屬感受到自己的價(jià)值。
3)培養(yǎng)默契,讓團(tuán)隊(duì)更和諧:
團(tuán)隊(duì)成員之間能否默契配合,這可是決定工作效率的關(guān)鍵。
通過團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、聚餐等方式,增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的感情和默契。
這樣大家在工作時(shí),就能更好地配合和協(xié)作。
畢竟管理可不是一刀切,讓每個(gè)人都發(fā)揮所長,才能事半功倍。
這樣,團(tuán)隊(duì)才能協(xié)同作戰(zhàn),共創(chuàng)佳績。
6、傾聽是金,多讓下屬發(fā)聲
很多管理者都犯過一個(gè)錯(cuò)誤:嘴巴太多,耳朵太少。
喜歡自己說個(gè)不停,卻不愿意傾聽下屬的意見。
一直這樣下去,你的團(tuán)隊(duì)遲早會(huì)變成一潭死水。
其實(shí)呀,傾聽下屬的聲音,比什么都重要。
1)重視下屬從眼神開始:
跟下屬交談時(shí),要全神貫注,讓他們感受到你的重視。
你可以通過點(diǎn)頭、微笑等方式來表達(dá)你的關(guān)注和認(rèn)可。
在溝通時(shí)眼神對視,不僅能傳遞你的關(guān)愛和重視,還能讓你更專注地傾聽他們的話。
2)傾聽每一個(gè)人的聲音:
要想傾聽每一個(gè)下屬的意見,就得像音樂家一樣敏銳。
不管下屬的職位高低、經(jīng)驗(yàn)多少,都應(yīng)該給予他們發(fā)言的機(jī)會(huì)。
因?yàn)槊總(gè)人的想法都可能成為解決問題的關(guān)鍵。
你可以通過設(shè)立意見箱、定期召開座談會(huì)、你講我聽等方式來收集下屬的意見和建議,讓大家都有機(jī)會(huì)發(fā)表自己的看法。
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