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怎樣提升人力資源管理能力
從事人事資源管理行業(yè)的人，要學會提升自己的人力資源能力，下面小編為大家?guī)砹颂嵘肆Y源管理能力的方法，歡迎大家閱讀，希望大家喜歡。
一、客戶服務意識。
也許最重要的能力莫過于客戶服務意識。當員工具備了一份不錯的大學學位證書和豐富的工作經驗后，服務客戶的能力便成了區(qū)分績效優(yōu)秀的雇員與績效一般雇員的主要差異所在。能力水平的范圍可能是探究顧客問題的簡單能力，也可能是當雇員真正站在客戶一方時向更高一級管理層的要求或抱怨。
二、靈活性。
這一能力能夠通過許多方式來表現(xiàn)——最低水平的表現(xiàn)是改變觀點和看法的愿望，最高水平的表現(xiàn)是調整自己的戰(zhàn)略來滿足客戶的需要。
三、商業(yè)智慧。
在中國的大多數(shù)公司中，必須具備的另一個人力資源管理能力是商業(yè)智慧。也就是說，員工需要對大體的基本業(yè)務和公司特殊業(yè)務有一個基本的了解。對后者的了解主要是針對公司中最高層的人力資源管理者的，包括他們對于企業(yè)戰(zhàn)略方向和公司目標的貢獻能力。
四、主動性。
人力資源雇員所必須具備的第四個能力是主動性。這表示人力資源雇員將及早采取行動。當涉及到公司更高目標的最佳利益時，他們都會提前采取行動。這一能力最基本的層面是——當事情并不一帆風順時，你會采取措施克服障礙或拒絕，不輕易放棄。主動性的最高水平表現(xiàn)在——當雇員的行為和創(chuàng)造的機會可能幾年都不會被公司感覺到的時候。
五、組織的敏感度。
對于人力資源管理者而言，另一個關鍵的能力就是組織的敏感度。在這種情況下，雇員知道如何在企業(yè)目前的狀況下做事情。這里，員工需要了解企業(yè)中其他員工和部門之間的各種各樣的關系，運用這種了解他們可以開展工作。其最基本的形式是——這種能力需要運用正式的結構和指揮系統(tǒng)來把事情做好。在更先進的狀態(tài)下，雇員可以確定出問題(員工保留)或機會(增加工作人員)如何成為公司的長期問題，需要盡快加以解決。
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