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商務(wù)禮儀對(duì)個(gè)人的重要性
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行動(dòng)準(zhǔn)則，并于此用來(lái)約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互接觸，這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。下面是小編為您收集整理的商務(wù)禮儀對(duì)個(gè)人和企業(yè)的重要性，有需要的朋友們可以看看。
商務(wù)禮儀對(duì)個(gè)人的重要性
我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀，它就是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
所以，商務(wù)禮儀對(duì)個(gè)人的發(fā)展和成才尤其重要。如：傳遞信息、規(guī)范行為、增進(jìn)感情、樹(shù)立形象、生意合作等等。 《文匯報(bào)》曾經(jīng)刊登過(guò)一篇報(bào)道，題目是《一口痰“吐掉”一項(xiàng)合作》。某醫(yī)療器械廠(chǎng)與美國(guó)客商達(dá)成了引進(jìn)“大輸液管”生產(chǎn)線(xiàn)的協(xié)議，第二天就要簽字了。 可是，當(dāng)該廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)陪同外商參觀(guān)車(chē)間的時(shí)候，向墻角吐了一口痰，然后用鞋底去擦。這一幕讓外商徹夜難眠，他讓翻譯給那位廠(chǎng)長(zhǎng)送去一封信：“恕我直言，一個(gè)廠(chǎng) 長(zhǎng)的衛(wèi)生習(xí)慣可以反映一個(gè)工廠(chǎng)的管理素質(zhì)。況且，我們今后要生產(chǎn)的是用來(lái)治病的輸液皮管。貴國(guó)有句諺語(yǔ)：人命關(guān)天!請(qǐng)?jiān)徫业牟晦o而別”一項(xiàng)已基本談成的項(xiàng)目，就這樣“吹”了。
舉止禮儀是平凡的、具體的、零散的，如：一句話(huà)、一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)會(huì)面.......舉止很小，容易被人們所忽視，但它的作用是不可估量。有些會(huì)深深地印在我們的腦海中，留下終生難忘的印象;有些的車(chē)會(huì)改變事物的發(fā)展方向，使人們的命運(yùn)發(fā)生轉(zhuǎn)變或事情出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)�！吧街厮畯�(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村”說(shuō)的就是這個(gè)道理!
商務(wù)禮儀對(duì)個(gè)人生活有著極其重要的作用，荀子在《勸學(xué)》中闡述：
“不積跬步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江海”講的都是同一個(gè)道理：凡事皆是由小至大，小事不愿做，大事就會(huì)成空想。從自我做起，有了良好的個(gè)人生活交際習(xí)慣，就是會(huì)得到大家的認(rèn)可和接受，有助于建立良好的人際溝通;和對(duì)自己的健康和家人的幸福也有積極的一面;提高素質(zhì)是一種個(gè)人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。如：在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩等等。正如：一口痰“吐掉”一項(xiàng)合作這個(gè)例子，醫(yī)療機(jī)械廠(chǎng)的廠(chǎng)長(zhǎng)正因?yàn)橛辛艘粋�(gè)隨地吐痰的習(xí)慣而被合伙人看見(jiàn)了，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)這種行為是絕對(duì)不能允許的，足見(jiàn)廠(chǎng)長(zhǎng)的素質(zhì)有待提高，規(guī)范自己的行為。
商務(wù)禮儀對(duì)個(gè)人的事業(yè)有著不可忽略的作用。培養(yǎng)注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣，是個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展的必然要求。當(dāng)你忙事業(yè)或者工作時(shí)，需注意自己的禮儀。因?yàn)槟愕狞c(diǎn)滴舉止禮儀會(huì)影響著別人對(duì)你的印象。接洽合作、升職、威望息息相關(guān)。由于大多數(shù)人的交往還是“一面之交”，即使是和你的客戶(hù)。他們沒(méi)有機(jī)會(huì)也沒(méi)有必要對(duì)你進(jìn)行深入了解。完全靠他們的第一感覺(jué)，并以第一感覺(jué)為基礎(chǔ)對(duì)你進(jìn)行判分。這個(gè)分?jǐn)?shù)，會(huì)直接影響到你們今后的合作以及合作程度。如果你的舉止總是欠妥，縱使你以后有生花的嘴，也難以把這種陰影從他們的心中抹掉。所以，必須重視你的舉止禮儀。
《一口痰“吐掉”一項(xiàng)合作》中的廠(chǎng)長(zhǎng)合作破滅很有可能印象他在商家中的不好印象，很有可能因沒(méi)有銷(xiāo)路而導(dǎo)致此廠(chǎng)倒閉。
同樣，商務(wù)禮儀對(duì)企業(yè)商務(wù)活動(dòng)有著不可忽視的作用。某些行業(yè)，由于工作需要，必須出現(xiàn)處于公眾注意之下。如銀行的大堂經(jīng)理。如果大堂經(jīng)理趴在桌上睡覺(jué)，或是拿著電話(huà)表情曖昧地煲電話(huà)粥，或是躲在椅子上邊看著天花板邊用手轉(zhuǎn)鉛筆就太有損銀行這種高度國(guó)際化和現(xiàn)代化的企業(yè)形象了。正如上面例子談到的結(jié)果別“吹”掉了。
“以管窺豹，可見(jiàn)一斑”個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在眾人面前樹(shù)立良好的個(gè)人形象;一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的組織樹(shù)立良好的形象，贏(yíng)得公眾的贊省�，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)外，更體現(xiàn)在形象競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)具有良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持，就可在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹(shù)立和鞏固良好形象的需要!
拓展閱讀：
什么是商務(wù)禮儀
在商務(wù)活動(dòng)中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過(guò)一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面，其中包括儀表禮儀、言談舉止、書(shū)信來(lái)往、電話(huà)溝通等技巧，從商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合又可以分為辦公禮儀、宴會(huì)禮儀、迎賓禮儀等。
禮儀作用
商務(wù)禮儀的作用：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外強(qiáng)形象。
具體表述為三個(gè)方面：
1、提高個(gè)人的素質(zhì)
《商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)》商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)是一種個(gè)人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩。
【例】佩戴首飾的4個(gè)原則：
前提：符合身份
（1）以少為佳，提倡不戴，一般不多于三種，每種不多于兩件；
�。�2）善于搭配，如穿無(wú)袖旗袍、高筒薄紗手套去參加高級(jí)晚宴，戒指應(yīng)該戴在手套里（新娘除外）；少女穿短裙去聚會(huì)，腳鏈戴在襪子外（建議腿型好的或走路姿勢(shì)好的少女才戴腳鏈）；
�。�3）同質(zhì)同色；
�。�4）習(xí)俗原則；戒指戴左手；戒指戴在食指表示想結(jié)婚、戴中指表示已有愛(ài)人，戴無(wú)名指表示已婚，戴小拇指表示獨(dú)身，拇指不戴戒指。
2、有助于建立良好的人際溝通
【例】秘書(shū)接聽(tīng)找老總的電話(huà)，先告對(duì)方要找的人不在，再問(wèn)對(duì)方是誰(shuí)、有何事情。
【例】拜訪(fǎng)別人要預(yù)約，且要遵時(shí)守約，提前到可能會(huì)影響別人的安排或正在進(jìn)行的事宜。
3、維護(hù)個(gè)人和企業(yè)形象
商務(wù)禮儀最基本的作用是“減災(zāi)效應(yīng)”：少出洋相、少丟人、少破壞人際關(guān)系，遇到不知事情，最穩(wěn)妥的方式是緊跟或模仿，以靜制動(dòng)。
如西餐宴會(huì)上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人拿起餐巾表示宴會(huì)開(kāi)始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴會(huì)結(jié)束。
商務(wù)禮儀知識(shí)共享：禮儀是人際交往的藝術(shù)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)，愿以下社交禮儀知識(shí)能幫助你提高自身修養(yǎng)。
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