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統(tǒng)計技術在企業(yè)質(zhì)量管理中的應用
企業(yè)經(jīng)營千頭萬緒，管理與質(zhì)量是永遠不變的真理。伴隨著新世紀和全球經(jīng)濟一體化的到來，以質(zhì)量為焦點的市場競爭日益激烈，真正能使中國企業(yè)從根本上提高競爭力，與“狼”共舞，靠的是高尚的品牌，過硬的品質(zhì)，優(yōu)勢的價格，一流的服務和靈活的市場運作。統(tǒng)計技術在企業(yè)質(zhì)量管理有很大的應用。下面是yjbys小編為大家?guī)淼慕y(tǒng)計技術在企業(yè)質(zhì)量管理中的應用的知識。歡迎閱讀。
一、統(tǒng)計技術在企業(yè)質(zhì)量管理中應用的現(xiàn)狀及存在的問題
(一)長期以來，我國因經(jīng)濟不發(fā)達和其他方面的原因，企業(yè)和各類組織的現(xiàn)代化水平不高，對統(tǒng)計技術的應用歷來是個薄弱環(huán)節(jié)在質(zhì)量管理方面， 企業(yè)明顯地逾越了統(tǒng)計質(zhì)量控制階段，造成了統(tǒng)計技術在質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的作用遠未得到充分發(fā)揮， 在應用上嚴重落后。
(二)企業(yè)領導對統(tǒng)計技術應用的重視和認識程度不夠，要么認為統(tǒng)計技術就是簡單的數(shù)據(jù)累加， 就是把有關各項指標完成情況逐日逐月累計羅列并計算百分比; 要么認為統(tǒng)計技術是高深的數(shù)理統(tǒng)計理論，專業(yè)性太強， 本身我國各行業(yè)統(tǒng)計技術的應用水平普遍不高， 基于橫向看齊的觀點，覺得這么高深的理論在自己企業(yè)根本不適用。
(三)統(tǒng)計技術人員的技能和責任心有待加強 ，企業(yè)大多將質(zhì)量認證的職能交給計劃統(tǒng)計部門， 由綜合統(tǒng)計實施。還好，我們企業(yè)的質(zhì)量認證工作大部分是有工程技術人員來具體實施的。盡管他們對各生產(chǎn)工藝和設備維修都有一定的技能，但對統(tǒng)計技術卻是個盲點，再加之統(tǒng)計技術培訓工作滯后，相關人員學習統(tǒng)計技術的積極性不高， 故企業(yè)未能形成一支具有較高水準的專業(yè)化統(tǒng)計技術隊伍。
二、企業(yè)質(zhì)量管理中實施應用統(tǒng)計技術
(一)制定作業(yè)計劃，嚴格操作規(guī)程企業(yè)在質(zhì)量管理中， 應要求各層次的人員都具有相關的知識， 并且編制必要的指導性文件或作業(yè)指導書，規(guī)范統(tǒng)計技術應用的管理，同時，要求相關人員嚴格按照操作規(guī)程去做，不能說到了審核的時候才去補資料，一定要一步一步、扎扎實實當作自己的本職工作去重視、去執(zhí)行。
(二)抓好統(tǒng)計技術應用的培訓在企業(yè)中，統(tǒng)計技術人員不僅應對生產(chǎn)中的各環(huán)節(jié)、各生產(chǎn)車間、生產(chǎn)工藝、設備修理與管理等工程技術有所了解，他們還應接受專門培訓機構正式的、系統(tǒng)的培訓，比較詳盡地了解統(tǒng)計技術的基本知識。首先，要把統(tǒng)計技術的培訓工作納入各單位年度職工培訓計劃;其次，牽頭部門要加強對各單位質(zhì)量體系骨干和內(nèi)審員進行統(tǒng)計應用相關知識的培訓，同時要注意和實際工作的結合;以確保不同崗位的人員均能掌握其所需的統(tǒng)計技術。
(三)選擇合適的統(tǒng)計技術方法企業(yè)在全面質(zhì)量管理活動中，不應用統(tǒng)計技術，是不會取得應有成績的，質(zhì)量管理體系也不會有效運行，更無法提高產(chǎn)品質(zhì)量。要想運用好統(tǒng)計，讓統(tǒng)計技術在生產(chǎn)過程、體系運行中真正發(fā)揮作用，首先必須選擇適宜的統(tǒng)計技術。怎樣應用好統(tǒng)計技術，這就要求企業(yè)在選擇統(tǒng)計技術時，應當明確：只要能解決實際問題，越容易、越好理解的方法，就越要優(yōu)先采用。選擇適宜的統(tǒng)計技術還必須針對特定的環(huán)節(jié)、具體人員的知識水平等等，使得統(tǒng)計方法適合于所解決問題的性質(zhì)、適合于行業(yè)特點、生產(chǎn)特點與產(chǎn)品特點等，列如：圖標法( 直方圖、散布圖、排列圖等)就有助于分析問題， 并為進一步的統(tǒng)計分析采用合適的計算方法作好準備;而在過程控制中常把控制圖運用于監(jiān)視和控制所有類型產(chǎn)品的工序生產(chǎn)過程。
(四)提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量，加強數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接影響統(tǒng)計技術應用的質(zhì)量。要使統(tǒng)計技術人員都認識到數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要性，形成“數(shù)據(jù)是科學成果， 數(shù)據(jù)一定要準確”的思想。數(shù)據(jù)是信息流的重要內(nèi)容，是企業(yè)的一種重要資源，但不整理、分析原始數(shù)據(jù)，就不能得到應用統(tǒng)計技術的有效信息。
(五)應用統(tǒng)計技術，應與糾正措施結合使用才更有效統(tǒng)計技術的核心技術是： 統(tǒng)計過程控制。而統(tǒng)計過程控制的基礎是：統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析。統(tǒng)計數(shù)據(jù)處理結果出來以后，應根據(jù)圖( 表) 的變化趨勢，分析出異常因素產(chǎn)生的原因。在過程運行期間，受人、機、料、法、環(huán)、測等多種因素的影響，這些因素是否存在失控狀態(tài)下的變異，只有對其信息進行收集、處理和分析才能得到，也只有在分析的基礎上才能找出問題，采取有針對性的糾正措施。
(六)國家重視，政策扶持從以上分析，我們可以清楚地看到：在經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，統(tǒng)計技術將不再只是簡單的加總和數(shù)字表格，統(tǒng)計技術的合理應用能夠使我們更好地了解一個企業(yè)質(zhì)量管理體系運行的狀態(tài)，隨著市場需求對產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平要求的增高，對統(tǒng)計技術及其在質(zhì)量管理領域中應用的需求會進一步增加。因此我們把它作為質(zhì)量管理的一種工具，讓它在各質(zhì)量活動中靈活應用，以達到真正為企業(yè)增效的目的。
三、小結
總之，統(tǒng)計技術聯(lián)系面很廣，在企業(yè)中應用統(tǒng)計技術的潛力還很大，只要不斷地把統(tǒng)計技術應用到質(zhì)量活動中去，就能促進企業(yè)質(zhì)量管理水平的提高。但應用統(tǒng)計技術一定要講究實用性，真正使統(tǒng)計技術和實際生產(chǎn)相結合，要杜絕只重形式，不重效果的花架子，要認識到統(tǒng)計技術只是工具而不是目的，只有這樣才能使統(tǒng)計技術發(fā)揮其真正的作用。
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