辦公室工作制度的文秘知識

　　一、工作宗旨

　　熱情服務(wù)、規(guī)范管理、認真教學、提高效率。

　　二、主要工作

　　1、召集科室聯(lián)席會議，協(xié)調(diào)各科室間的工作。

　　2、加強與職工的聯(lián)系，了解職工的心聲，努力為職工服務(wù)。

　　3、完成學校行事周歷、工作總結(jié)、公文辦理等文秘工作。

　　4、作好檔案的收集整理工作。

　　5、保管和使用好學校印鑒。

　　6、搞好校內(nèi)外群眾的來信來訪工作。

　　7、負責對外接待、對外聯(lián)絡(luò)工作。

　　8、負責學校的政工工作、計生工作。

　　9、完成領(lǐng)導安排的其它工作。

　　三、具體措施

　　1、服務(wù)上人性化

　　為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力把辦公室建設(shè)成服務(wù)師生的窗口。凡涉及教職工職稱評定、職務(wù)聘任、工資晉升、評優(yōu)表模、計劃生育等，辦公室將嚴格按照有關(guān)文件及規(guī)定，堅持公平、公正、公開、客觀的原則，同等地對待每位教職工。在不違背學校原則和辦事程序的前提下，積極為全體師生提供有關(guān)證明材料的辦理服務(wù)及檔案材料的利用服務(wù)。無條件地為全體師生做好報刊訂閱、收發(fā)等工作。盡量準確無誤地做好各種津貼的統(tǒng)計與計算工作。教職工家中的紅白喜事，我們將以適當形式表示祝賀或慰問。

　　熱情周到地為外來客人和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力把辦公室打造成體現(xiàn)學校形象的窗口。接待客人，熱情、禮貌、文明。處理群眾來信來訪，耐心、細致，以理服人。接打電話，語言文明，不發(fā)脾氣。

　　2、管理上制度化

　　按照學校的統(tǒng)一部署，主動與各科室、各部門協(xié)作，制定、匯集、完善、規(guī)范學校的招生和考試制度、學籍和教育教學制度、財務(wù)管理和資產(chǎn)管理制度、教師考核評價制度，不斷提高學校管理的規(guī)范化水平。

　　3、公務(wù)辦理規(guī)范化

　　減少發(fā)文，多辦事實。文件處理，做到及時登記、及時交辦、及時歸檔。來電處理，做到及時記錄、及時轉(zhuǎn)告、及時催辦。做好有關(guān)的會議記錄，提供詳實的記錄資料。提高辦事效率，保證不誤事。

　　4、印鑒管理規(guī)范化

　　學校印鑒使用實行登記制度。重要、關(guān)鍵材料使用印鑒，須由校長或分管領(lǐng)導批準并簽字。

　　5、構(gòu)建健康和諧的人際關(guān)系，創(chuàng)建文明科室。

　　正確處理好同事間的關(guān)系，做到團結(jié)、協(xié)作、友愛。正確處理好師生之間的關(guān)系，關(guān)心、愛護學生，為人師表，做學生的良師益友。

　　6、認真履行職責，不越權(quán)，不越位。

　　遵守工作紀律，保守學校秘密，按規(guī)定、按權(quán)限發(fā)布學校信息。

　　7、樹立“先育人，后成才”的教育觀念，爭做育人的楷模。

　　注重德育教育，真心熱愛學生，大膽管理學生，教給學生做人的原則，力求讓每位學生成才。

　　8、認真?zhèn)�、教、改、輔、考，爭做教學的楷模。

　　加強業(yè)務(wù)學習，摸清學生現(xiàn)狀，注重能力培養(yǎng)，提高教學質(zhì)量。

　　歡迎大家監(jiān)督我們的工作，歡迎大家對我們的工作提出寶貴的意見和建議。

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