關于企業(yè)文化與品牌管理
企業(yè)文化指的是在一定的歷史發(fā)展時期形成的,是被大多數人員共同認可、理解并接受的理念、信念、要求、價值觀和行為準則等。下面是小編為你整理的企業(yè)文化與品牌管理,希望對你有幫助。
企業(yè)文化與品牌管理
一、企業(yè)文化是品牌的核心
企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產經營活動中形成的,并為企業(yè)全體人員遵守和奉行的價值觀念、行為準則和經營理念的綜合反映。而品牌是一種精神、一種品位、一種格調,它的主要特征是與用戶共鳴和推動企業(yè)的價值取向,F代,著名品牌的建立,都是先由確立企業(yè)核心文化開始,并有意地把企業(yè)傳統(tǒng)文化融入自己的品牌中,以拉近與用戶的距離,從而促使用戶視其品牌為生活的一部分?傊髽I(yè)文化就是品牌的精神力量、品牌價值的核心。
1984年張瑞敏接手海爾的時候,海爾是個虧損147萬元的小廠,85年的時候,面對76臺質量不合格的產品,張瑞敏掄起的鐵錘,從此海爾開始了狠抓質量管理。20年來持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,已成為在海內外享有較高美譽的大型國際化企業(yè)集團。產品從1984年的單一冰箱發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內的96大門類15100多個規(guī)格的產品群,并出口到世界100多個國家和地區(qū)。2011年,海爾預計實現全球營業(yè)額1509億元,是1984年創(chuàng)業(yè)時的4萬倍。張瑞敏砸冰箱,砸出是海爾的質量文化,但也是同時砸出來海爾的品牌。直到現在,海爾的'質量文化依然是海爾這個品牌最核心的存在。
二、品牌是企業(yè)文化的載體
2008年,中國三鹿奶粉爆出三聚氰胺事件。事件經過媒體逐步揭發(fā)之后,三鹿奶粉不去反思反而想辦法去掩蓋事實,其所作所為本質就是變質的欺騙文化和缺德文化,從而導致三鹿品牌的轟然倒塌,最終三鹿也在國人心中煙消云散。
實踐表明,知名的品牌都是依靠優(yōu)秀的企業(yè)文化來支撐的。品牌作為企業(yè)文化的載體,是企業(yè)文化外在的表現之一。沒有文化內涵的產品與品牌,如果一味追求利潤,終歸曇花一現。因為一個真正的品牌,是需要企業(yè)給用戶的心理感受、心理認同和精神價值,使用戶真正認同這個品牌。因此,只有把優(yōu)秀的企業(yè)文化融入生產、產品之中,才會提升品牌的附加值,擴大品牌價值的資源,也才會有高質量的品牌。在1914年創(chuàng)辦IBM公司時,老托馬斯·沃森為公司就制定了“行為準則”,這些準則一直牢記在公司每位人員的心中,任何一個公司策略及政策都直接受到這三條準則的影響,“沃森哲學”對公司的成功所貢獻的力量,比技術革新、市場銷售技巧,或龐大財力所貢獻的力量更大。主要包括:1、必須尊重個人。2、必須盡可能給予顧客最好的服務。3、必須追求優(yōu)異的工作表現。目前IBM作為全球最著名的跨國公司,管理著全球40萬員工,擁有著最具價值的品牌價值力量,但其核心文化“三大準則”從來沒變,并繼續(xù)影響著IBM未來的發(fā)展。
三、企業(yè)文化與品牌建設要和諧發(fā)展
品牌本身就是一種文化現象,它不只是一個名字、一種符號,而是企業(yè)的象征,是企業(yè)文化與理念的體現。品牌與企業(yè)文化就像一對孿生兄弟。企業(yè)不能沒有文化,品牌不能沒有文化;過于缺乏文化底蘊的品牌總會蒼白無力的。尤其是在商業(yè)社會快速變遷的今天,企業(yè)的競爭是品牌競爭,更是品牌所代表的文化競爭。
據相關調查研究統(tǒng)計數據顯示,2005-2010年期間我國企業(yè)對于品牌建設和企業(yè)文化建設的投入力度年均增長率不到3.8%,而同期歐美發(fā)達國家企業(yè)的該項指標數值達到了11.4%,大大高于國內水平。因此企業(yè)必須進一步加強建設企業(yè)文化的力度,增加投入,以文化力,來提升品牌力,適應這種競爭局面。未來,企業(yè)也只有贏得文化競爭優(yōu)勢的品牌,才可得到世人的矚目和用戶的青睞,獲得長足的發(fā)展。
企業(yè)文化與品牌文化的關系
品牌是文化的載體,文化既是凝結在品牌上的企業(yè)精華,又是滲透到品牌經營全過程、全方位的理念、意志、行為規(guī)范和群體風格。企業(yè)文化通過產品、品牌將視野擴展到整個文化領域,以對內增強凝聚力,對外增強競爭力,并努力將文化效應轉化為市場效應和經濟效益。企業(yè)經營品牌的過程,也是一個文化滲透的過程,品牌蘊含的文化只有與消費者所屬的文化相適應、相一致,才能得到消費者對品牌的認同,才能引起消費者與品牌的共鳴,消費者接受了文化,也就接納了品牌。
建設企業(yè)文化、打造品牌發(fā)方法
在打造品牌時,企業(yè)必須重視以科學的策劃為其注入文化靈魂,這樣方能打造出強勢品牌。優(yōu)秀的品牌具有良好文化底蘊,消費者購買產品,不只是選擇了產品的功效和質量,也同是選擇了產品的文化品位。創(chuàng)建品牌就是一個將文化精致而充分展示的過程。在品牌的塑造過程中,文化起著凝聚和催化的作用,使品牌更有內涵。因此,在激烈的市場競爭中,任何一家企業(yè)若想打造出自身的強勢品牌,都必須注重并持之以恒地致力于品牌文化的建設。
1正確的經營理念
企業(yè)經營理念是企業(yè)之魂,企業(yè)經營理念是企業(yè)對其自身生存價值和意義的認識問題。這種自我認識構成了一個企業(yè)特有的精神特征,從而也決定了一個企業(yè)所具有的與眾不同的企業(yè)形象,F代企業(yè)的發(fā)展要求企業(yè)經營理念更強調對社會的責任感和使命感,努力貢獻社會,建立起具有遠見性的經營意識價值觀,這樣才能樹立良好的企業(yè)形象,從而提高品牌的競爭力。
2以人為本的經營理念
任何組織的活動中,人都是最根本、最重要的因素。企業(yè)文化的內涵是指通過教育感化使員工對企業(yè)的經營理念和價值觀有一個統(tǒng)一、清晰的認知和認同,并將這種認知和認同自覺地當作自己一言一行的行為準則,從而在企業(yè)內部形成巨大的凝聚力。企業(yè)要注重“以人為本”的員工文化建設,將員工的個人目標、個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展、個人價值與企業(yè)價值、個人文化與企業(yè)文化緊密地統(tǒng)一起來,努力發(fā)揮員工個人的潛能,激勵員工實現工作價值和個人價值,增強企業(yè)的凝聚力與向心力。
3建設學習型企業(yè)
當今的社會已經進入知識經濟時代,企業(yè)的競爭越來越表現為人的競爭、員工素質的競爭。而員工的高素質,在很大程度上取決于其學習能力。成功的企業(yè)將是學習型組織,學習越來越成為企業(yè)生命的源泉,學習型企業(yè)更強調弘揚自我創(chuàng)造、善于學習和共同管理的風氣。創(chuàng)建學習型企業(yè),鼓勵員工不斷學習,更新知識結構,是企業(yè)在激勵的市場中站穩(wěn)腳跟并贏得競爭的重要保證。從經營者素質到員工素質,從產品質量到管理技能,從產品生產到市場營銷,從環(huán)境的建設到產品開發(fā)無不滲透著濃郁的文化因子,無不體現著企業(yè)形象。企業(yè)的良好形象本身就是一筆巨大的經營財富,以“品牌效應”來贏得社會公眾與消費者的支持。
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