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醫(yī)院護(hù)理部的實施打算

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醫(yī)院護(hù)理部的實施打算

  獲得了全院先進(jìn)科室獎,醫(yī)院護(hù)理部是光輝的一年。展望2011年我更要再接再厲,奪取更大的豐收,F(xiàn)制定2011年全年工作計劃。

醫(yī)院護(hù)理部的實施打算

  一、指導(dǎo)思想

  堅持依法執(zhí)業(yè)、科學(xué)發(fā)展、以人為本的觀念,以中國特色社會主義理論為指導(dǎo)。全心全意為患者服務(wù),患者的滿意就是永遠(yuǎn)的追求為服務(wù)宗旨。以護(hù)理人員三基三嚴(yán)培訓(xùn)、護(hù)理質(zhì)量管理,把我院護(hù)理隊伍建設(shè)成一支服務(wù)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好、深受患者歡迎的護(hù)理團(tuán)隊。

  二、工作目標(biāo)

  1工作質(zhì)量指標(biāo):

 、倨餍迪竞细衤100%

 、趽尵绕餍低旰寐100%

  ③基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%

 、苷w護(hù)理開展≥90%

  ⑤危重患者護(hù)理合格率≥90%

 、拮o(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%

  ⑦年褥瘡發(fā)生數(shù)≤1%

  ⑧護(hù)理文件書寫合格率≥95%

 、嶙o(hù)理事故0

  玻璃明亮,⑩衛(wèi)生管理:病室走廊干凈、整潔。廁所無異味。

  2護(hù)理服務(wù):

 、倩颊邔ψo(hù)理人員滿意度≥95%

  被服干凈無破損,②被服管理:實行護(hù)理員專人管理。及時更換。

 、廴∷幑芾恚鹤o(hù)理人員集中取藥。

  3床護(hù)比達(dá)到10.4按床位的實際使用數(shù)計算)

  4護(hù)理人員參與繼續(xù)教育100%

  5護(hù)理人員具備大專以上學(xué)歷≥35%

  三、工作任務(wù)

  抓緊抓好。1把改善服務(wù)態(tài)度、提倡主動微笑服務(wù)做為護(hù)理工作重要內(nèi)容之一。

  各項護(hù)理措施都要跟上,隨著條件的改善。特別是護(hù)理服務(wù)方面:要變主動服務(wù)為主動服務(wù),主動服務(wù)為滿意服務(wù),滿意服務(wù)為感動服務(wù),2011年力爭實現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴。

  要盡量運(yùn)用普通話。提倡普通話。各護(hù)理單元首先在晨會交接班中運(yùn)用普通話交接;為病人提供護(hù)理服務(wù)過程中。

  把好環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān),2繼續(xù)抓好護(hù)理工作質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)。嚴(yán)格執(zhí)行“三查、八對、一注意”把細(xì)節(jié)管理作為2011年護(hù)理質(zhì)量管理重點內(nèi)容之一,認(rèn)真落實各項規(guī)章制度,嚴(yán)格技術(shù)操作規(guī)程,強(qiáng)化護(hù)理人員平安意識,杜絕護(hù)理事故發(fā)生,把護(hù)理過失降低到最低水平。

  每周巡查,①嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士長巡查制度。發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

  對存在問題,②科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、質(zhì)量考評一次。召開質(zhì)量分析會,查找原因,及時解決。

  每季度組織護(hù)士長、質(zhì)控員,③護(hù)理部每周召開護(hù)士長例會。對全院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行一次考評,并召開質(zhì)量分析會,研究解決工作中存在問題,使護(hù)理質(zhì)量不時得到繼續(xù)改進(jìn)。

  與護(hù)士長、護(hù)士共同進(jìn)行病歷討論,④護(hù)理部每季度組織護(hù)士長進(jìn)行一次業(yè)務(wù)查房。以提高專病護(hù)理知識。

 、菝考径葘Ω骺频母鞣N資料進(jìn)行檢查。

  發(fā)現(xiàn)問題及時解決。⑥每季度對手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、口腔、胃鏡室等重點科室進(jìn)行一次質(zhì)量考評。

  以促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的不時提高。⑦提倡科內(nèi)實行護(hù)理質(zhì)量與效益掛鉤制度。

  3強(qiáng)化護(hù)理人員的素質(zhì)以及基本技能訓(xùn)練。

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