客戶經理的職責

客戶經理的職責1

　　1、拓展銷售渠道,開發(fā)新客戶,銷售公司各項產品;

　　2、維護銷售渠道,維護老客戶,為客戶提供理財咨詢，融資投資等服務;

　　3、收集市場信息和客戶建議,向客戶傳遞公司產品與服務信息;

　　4、為客戶提供金融理財的`合理化建議,為客戶實現(xiàn)資產保值增值;

　　5、向客戶提供與證券經紀業(yè)務相關的服務工作。

客戶經理的職責2

　　1、負責對簽約的大客戶持續(xù)維護，建立良好的'客戶關系，不斷挖掘客戶價值;

　　2、根據公司下達的任務指標，合理制定目標市場規(guī)劃;

　　3、積極主動開拓市場，面向市場，提高用戶滿意度;

　　4、完成銷售、市場及回款目標的實現(xiàn);

　　5、學習了解公司及全線產品，可與客戶做簡單的售前交流。

客戶經理的職責3

　　負責公司產品的銷售推廣，維護及開發(fā)新市場，發(fā)展新客戶，增加產品銷售范圍。

　　根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標。

　　負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析。

　　協(xié)助技術交流，技術引導，

　　指導標書制作報價投標，簽訂合同。

　　促收貨款產品下單出貨跟進。

　　出貨安排及售后反饋問題。

客戶經理的`職責4

　　1.任職條件：

　　1.1、基本要求：年齡24歲以上，男女不限，身體健康，形象氣質良好。

　　1.2、教育背景：

　　財經類、管理類、市場營銷類專業(yè)大專以上學歷，接受過市場營銷及運營管理方面的專業(yè)培訓。

　　1.3、工作經驗：

　　5年以上市場營銷實戰(zhàn)經驗，其中至少3年以上同職工作經歷；從事市場渠道招商、渠道開發(fā)與管理工作不少于2年時間；從事過工業(yè)設備的市場招商與渠道開發(fā)、運營管理者優(yōu)先。

　　1.4、工作技能：

　　1.4.1、熟悉市場渠道招商運作流程，有著豐富的渠道招商實操經驗。

　　1.4.2、熟悉渠道市場運營管理流程，有著豐富的渠道運營管理實操經驗。

　　1.4.3、對渠道招商和運營管理有深刻的理解，敏銳的洞察力和人際關系把控能力。

　　1.4.4、具備一定的文字功底，能夠草擬談判方案，準確、恰當地整理、記錄談判紀要。

　　1.4.5、語言表達及溝通協(xié)調能力較強，能夠獨立進行客戶談判。

　　1.5、個人素質要求：

　　具備相應的職業(yè)化修養(yǎng)與職業(yè)行為規(guī)范，愛崗敬業(yè)、誠實正直、熱情積極、樂觀主動、熱愛學習，能夠迅速接受并熟練掌握與本公司業(yè)務相關的各方面知識，有著強烈的成功欲望和成就事業(yè)的意識，責任心和進取精神較強，自我管控及自我挑戰(zhàn)能力較強；具備良好的團隊協(xié)作精神和個人奉獻精神。

　　1.6、其 他：電腦操作熟練，具備基本的網絡知識。

　　2、工作職責：

　　2.1、在公司安排下，負責所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日�？蛻艟S護工作。

　　2.3、協(xié)助公司運營部門（前期一并負責）對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及物流配送工作。

　　2.4、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對大客戶的開發(fā)及運營管理制度及流程。

　　2.5、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對大客戶市場資源配置，節(jié)約招商及運營管理成本。

　　2.6、協(xié)助公司（前期一并負責）及時處理大客戶投訴及售后服務工作。

　　2.7、具體協(xié)調和銜接對大客戶的技術支持和技術保障工作。

　　2.8、協(xié)助上級開展其他經營管理工作。

　　2.9、就經營管理方面向公司提出自己的合理化建議。

　　3、工作任務與日常工作：

　　每 天：

　　3.1、協(xié)助總代理個人每天至少電話回訪十個舊的潛在客戶，開發(fā)五個新的潛在客戶，并以公司統(tǒng)一規(guī)范的表格形式提交總代理。

　　3.2、及時電話聯(lián)系及拜訪約定的.新老客戶，將客戶反饋情況分門別類地整理、登記，建立各自的客戶小檔案，以備查用。

　　3.3、及時與上級進行有效的溝通和交流，就招商工作中出現(xiàn)的各種問題予以研究解決。

　　3.4、每天以統(tǒng)一的格式和標準匯總客戶信息，梳理、排查客戶，研究客戶個性化特點，從中分析特點，研究具體的跟進措施。

　　3.5、每天對重點單、問題單、難點單予以區(qū)別關注和重點跟進。

　　3.6、每天及時以公司統(tǒng)一的標準和格式向潛在客戶電郵有關公司、項目、產品的資料。

　　3.7、每天及時跟進對大客戶的物流配送工作，協(xié)調細節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，自身職責處理不了的隨時上報請示。。

　　3.8、及時協(xié)調和銜接技術支持和技術保障工作。

　　3.9、按程序協(xié)助上級簽訂招商合同。

　　3.10、及時、妥帖、周全地接待來訪客戶，做好談話備忘錄或談判紀要。

　　3.11、每天及時就工作中出現(xiàn)的自身無法克服或解決的情況向上級匯報或請示。

　　3.12、每天撰寫工作日志，總結經驗教訓，反思個中得失，以備抽查。

　　3.13、及時完成公司交辦的其他工作。

　　每 周：

　　3.14、根據公司的大客戶開發(fā)工作計劃，及時將工作細化、分解，并及時予以跟進、監(jiān)督、檢查和協(xié)助。

　　3.15、與公司其他招生人員一道每周召開業(yè)務交流會議，分享、交流、檢討各自的心得體會，不斷提高業(yè)務水平和工作能力。

　　3.16、每周提交工作匯報、總結及計劃，就計劃執(zhí)行情況做出分析和總結，闡述其中的得失及原因，提出整改意見，并向公司提出自己的合理化意見及建議。

　　3.17、每周對潛在客戶進行一次全面的梳理和排查，研究情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

　　3.18、每周對客戶資料及其訂單落實交付情況進行一次全面的歸類整理，提交公司。

　　3.19、每周撰寫工作日志，總結經驗教訓，反思個中得失，以備公司檢查。

　　3.20、每周撰寫一份符合公司要求的、針對潛在大客戶的宣傳、推介公司項目及產品的博客，經公司審核后提交有關人員上傳到網上。

　　每 月：

　　3.21、根據公司的大客戶開發(fā)工作計劃，及時將月度工作任務予以細化、分解并落實到各個階段。

　　3.22、提交月度工作總結，重點分析成功的經驗和挫折的教訓，檢討工作得失，檢點工作方式，以及未完成工作項的自身根源。

　　3.23、及時催收回籠大客戶貨款，建立貨款催收日記流水賬，每月統(tǒng)計一次并與公司財務人員核對。

　　3.24、協(xié)助公司不斷完善及規(guī)范對大客戶的開發(fā)與運營管理制度及流程。

　　3.25、完成公司下達的大客戶開發(fā)任務。

　　4.26、協(xié)助公司處理與大客戶的關系。

　　4.27、協(xié)助公司針對大客戶開展品牌建設工作。

　　3.27、安排并落實月度客戶滿意度調查、客戶回訪與維護工作。

　　3.28、協(xié)助公司對下屬進行月度績效考核。

　　3.29、協(xié)助公司進行企業(yè)文化建設。

　　3.30、及時完成客戶資料的月度規(guī)范與歸檔工作。

　　4.31、做好部門之間的協(xié)調工作。

　　每 季：

　　3.32、根據公司的年度計劃與季度工作安排及時將季度工作任務予以細化、分解并落實到每一個階段及崗位。

　　3.33、安排并落實季度客戶滿意度調查、客戶回訪與維護工作。

　　3.34、協(xié)助公司對下屬進行季度績效考核。

　　3.35、向公司提交季度工作計劃及總結。

　　每 年：

　　3.36、根據公司的年度任務及工作安排，將其予以細化、分解并落實到每季度及月度。

　　3.37、向公司提交年度工作總結及工作計劃

　　3.38、協(xié)助公司對下屬進行年度績效考核。

　　3.39、協(xié)助公司安排并落實季度客戶滿意度調查、客戶回訪與維護工作。

客戶經理的職責5

　　1、有良好的語言表達溝通能力和客戶維護能力;

　　2、行事認真、細心、耐心，有相關客戶資源有限考慮;

　　3、注重效率、能適應高強度快節(jié)奏的工作環(huán)境，有激情，有強烈的團隊協(xié)作能力;

　　4、有較強的.市場開拓、客戶溝通技巧和敏銳觀察力。

客戶經理的職責6

　　職責

　　1. 運用公司媒體平臺開拓客戶資源，完成相應銷售任務;準確把握客戶需求，深度宣傳公司媒體和產品價值，拓展市場

　　2、熟悉業(yè)內市場現(xiàn)狀及發(fā)展方向，整合資源;負責商務合同的談判、簽訂與后期回款的相關事項

　　3、負責活動的組織聯(lián)絡等工作;確認和執(zhí)行項目方案，對活動流程全程監(jiān)督;與客戶進行

　　方案討論，確定適合客戶的活動方案;負責活動執(zhí)行及后期的總結跟進;對整個活動運營團

　　隊進行組織管理，協(xié)調內部合作;

　　4、完成領導交辦的其他任務

　　應聘要求：

　　1、能力要求：較好的人際溝通能力，良好的語言表達能力，靈活、機智的處事能力;

　　2、有強烈的工作責任心和團隊合作精神，能承擔較大的'工作壓力;

　　3、極強的方案策劃、制作能力及陳述提案能力;能獨立擔當項目的統(tǒng)籌和運營。

　　4、熱愛媒體廣告事業(yè)者，有一定的廣告客戶資源廣告工作經驗者優(yōu)先

客戶經理的職責7

　　1、按照公司要求進行合作經銷商展廳駐點以及走店工作;

　　2、對參觀經銷商展廳的所有客戶提供汽車金融產品服務及咨詢;

　　3、協(xié)助經銷商進行貸款客戶車輛的'上牌抵押及后續(xù)客戶服務;

　　4、給經銷商的銷售人員提供適當的汽車金融知識培訓;

　　5、協(xié)助公司市場部門開展汽車金融產品促銷活動;

　　6、公司安排的其他相關工作;

客戶經理的職責8

　　職責：

　　1.對接品牌客戶，與客戶建立良好的合作關系，清晰地了解客戶的`項目需求及期望值;

　　2.進行市場環(huán)境進行調研與分析，總結項目側重點，協(xié)助總監(jiān)梳理前期策略。

　　3.組織參與團隊共同頭腦風暴，并通過個人優(yōu)質的理解力對團隊達成的策略及創(chuàng)意通過PPT呈現(xiàn)方案;

　　4.對客戶進行方案提報工作并完成對應的商務流程;

　　5.優(yōu)質的項目統(tǒng)籌能力，把握項目節(jié)奏，控制客戶預期，提高工作分配效率及高標準要求出品;

　　6.負責結案報告撰寫，完成快速收款;

　　7.帶上團隊組織新鮮好玩的聚會活動。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，3年以上廣告策劃/公關傳播經驗，有客服經驗更佳;

　　2、良好的客戶溝通能力、表達流利、思維敏捷;

　　3、責任心強、抗壓能力強，對廣告熱情從未減退;

　　4、善于發(fā)現(xiàn)社會熱點，公關話題熱點、善于策劃推動熱點活動，熟知各類線上(為主)線下營銷手段;

　　5、能力出眾者待遇從優(yōu);

客戶經理的職責9

　　1.根據社交營銷中心的戰(zhàn)略和目標，規(guī)劃商務拓展客戶可行性計劃，推動并確保銷售目標的順利完成;主要為各大型藥企提供互聯(lián)網營銷服務，包含HCP/H2C的內容教育營銷、社交營銷、私域運營等

　　2. 負責商務拓展和服務，推廣醫(yī)學服務、藥品上市后研究和營銷的`解決方案;

　　3. 與客戶進行聯(lián)絡、談判、提案、簽約、收款、匯報等工作

　　4. 客戶關系的維護及開發(fā)，保持與相關客戶良好的溝通，

　　5. 定期反饋市場信息、匯報銷售任務完成情況并提出合理的銷售建議

　　6. 完成對下屬的專業(yè)指導，善于培養(yǎng)、管理團隊，能帶領團隊共同進步。

客戶經理的職責10

　　1、拓展新增市嘗大型集團企業(yè)客戶。

　　2、準確理解、把握企業(yè)客戶需求，設計、制定企業(yè)客戶、集團內成員的信息化整體解決方案及并組織實施、推廣，承擔集團產品銷售任務，完成各項業(yè)績指標。

　　3、分析企業(yè)客戶使用業(yè)務的變化情況，完成個性化方案實施的質量評估，并提出有效的'解決建議。

客戶經理的職責11

　　1、準確把握客戶的需求，帶領團隊完成日常項目執(zhí)行工作，為品牌客戶制定整合營銷傳播方案;

　　2、親自操作過5個以上電商大型項目，如站內渠道營銷、超品日、歡聚日、小黑盒等項目;

　　3、負責電商站內及站外整體營銷機制協(xié)調溝通，并熟悉站內營銷資源，如電商直播運營，短視頻內容營銷;

　　4、掌握客戶項目的管理推進和執(zhí)行，帶過8人及以上團隊進行工作，監(jiān)控并保證工作項目的`時間進度以及內部流程的順利開展;

　　5、向客戶提供數字、社會化營銷品牌整合傳播服務，參與策略擬定，方案的撰寫和正式提案;

客戶經理的職責12

　　1.完成各渠道客戶的聯(lián)系、參觀、跟蹤、簽單等銷售工作;

　　2.服務好孕期、月子期、產后的客情關系;嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的.銷售流程;

　　3.負責與客戶簽訂相關銷售合同，合同新增條款的內容要及時上報上級領導及時批準方可執(zhí)行，在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調并監(jiān)督園區(qū)各職能部門操作，督促合同正常如期履行;

　　4.完成公司年度銷售計劃及分解到月的銷售目標;

　　5.保持與客戶的良好溝通，及時處理客戶反饋的問題;

　　6.了解行業(yè)動態(tài)，搜集市場信息，客戶動態(tài)資料，競爭對手資料;

　　7.負責填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告;

　　8.完成主管及公司交給的其它任務。

客戶經理的職責13

　　1、獨立負責開發(fā)新客戶，負責整個項目的跟蹤和協(xié)調，簽訂銷售合同完成銷售指標。

　　2、負責收集客戶、競爭對手等市場信息，對市場進行分析和評估并提出建議予以報告。

　　3、根據公司及部門的目標，團結一致完成公司目標。

　　4、負責老客戶的定期拜訪、溝通，維護客戶關系，繼續(xù)開發(fā)。

　　6、負責客戶應收帳款管理、客戶信用等級監(jiān)控及負責客戶檔案的`管理。

　　7、負責及時、準確地完成公司要求的各類銷售報表。

　　8、協(xié)調完成項目投標工作。

客戶經理的職責14

　　1、負責大客戶、連鎖餐飲客戶等的產品高端定制，銷售公司的各種產品;

　　2、加強市場調查，做好市場預測，制訂銷售策略并報公司批準后執(zhí)行;

　　3、建立客戶檔案，善于利用客戶檔案分析情況，掌握客戶動態(tài)為營銷業(yè)務服務;

　　4、擬定銷售合同，洽談銷售業(yè)務并及時制訂每月銷售計劃及分配，并執(zhí)行;

　　5、編制銷售月報表，并對報表正確性負責。

　　6、完成領導交辦的其他工作;

客戶經理的.職責15

　　1、負責宣傳、銷售我行公司業(yè)務產品，進行客戶調研，尋找開發(fā)潛在客戶，對公司業(yè)務產品進行營銷。

　　2、協(xié)助做好逾期貸款本息的'催收等工作，控制貸款風險。

　　3、受理公司類客戶授信申請，對客戶基本條件進行初步審核。

　　4、對貼合基本條件的公司類客戶授信申請，開展貸前調查、分析，獨立完成授信調查報告，并對報告資料的真實性負責。

　　5、負責客戶的日常管理，及時了解并反饋客戶需求，帶給相關產品介紹和金融服務，協(xié)助辦理相關業(yè)務，滿足客戶需求，保證業(yè)務手續(xù)的完整性和真實性。

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