案場經理職責[精選15篇]

案場經理職責1

　　一、前期準備階段

　　1、市場調研：對泗縣區(qū)域內的房地產市場進行全面和細致的市場調研，了解產品類型、體量、價格、推盤方案、優(yōu)惠方案及幅度、市場消化量，了解客戶群里的構成，各年齡段、城鄉(xiāng)比例、投資比例等，調研確定相關費用（如;契稅、公共維修基金、辦證費用、貸款費用、物業(yè)費、水電費用等）。

　　2、前期宣傳：重點宣傳產品的'形象及定位，提高泗縣群眾的認知度。

　　3、公關：確立各方的工作關系（房管局、銀行、住建局、廣告公司、城管、演藝公司、網絡宣傳等）

　　4、招聘及銷售人員培訓:制定編寫培訓內容（如：基礎知識、談判技巧、電話說辭、金融市場分析、形象等），然后組織招聘和人員培訓，并進行市場調研，制定考核內容和制度。

　　5、確定管理制度及日常工作內容：主持日常工作：開早會、安排一天的工作、分析問題解決問題。

　　6、案場工作的對接和確定 7、銷售人員的進場

　　需要達到的目的：

二、開始銷售階段

　　1、銷售方案制定 2、銷售方案的執(zhí)行 3、銷售階段的宣傳 4、日常工作的管理 5、總結和解決存在的問題

　　需要達到的目的：

三、中期銷售階段

　　1、簽約回款 2、合同備案 3、銀行按揭 4、客戶檔案

　　需要達到目的：

四、后期跟進階段

案場經理職責2

　　職責：

　　1、售樓處日常案場管理。

　　2、銷售人員管理及培訓。

　　3、指揮案場人員營造銷售氣氛，輔助成交，指導銷售人員完成銷售任務。

　　4、及時提交銷售報表，匯報收集信息、意見及出現問題。

　　5、按期對所屬項目銷售人員考核。

　　6、負責所屬項目銷售、簽約、催款完成。

　　7、協(xié)助及參與項目銷售策劃。

　　8、參與項目廣告方案制定并跟蹤發(fā)布及效果反饋。

　　任職要求：

　　1、大專及以上相關專業(yè)學歷;

　　2、3年以上銷售經理崗位經驗。

案場經理職責3

　　崗位職責：

　　1、制定銷售方案和執(zhí)行，制定個人及團隊銷售工作計劃，并能高效執(zhí)行，創(chuàng)造性的完成工作，達到預期效果;

　　2、按照營銷部要求負責銷售現場的具體工作開展及日常管理工作;按時匯報銷售情況，匯總提交銷售報告，提供日、周、月、季度等日常銷售數據報表;

　　3、定期對案場銷售團隊進行相關業(yè)務培訓，提升團隊整體業(yè)務水平;

　　4、項目月度、季度、年度銷售任務計劃制定及分解，調動團隊積極性,帶領團隊出色完成項目各階段銷售任務;

　　5、負責銷售過程問題處理，掌握每天銷售動態(tài)和市場行情，對銷售人員提交的客戶反饋意見或在銷售過程中出現的問題加以綜合分析,整理并及時匯總;建立、維護與重要客戶的關系，制訂客戶跟進計劃，處理客戶的一般性投訴，并為銷售員解決銷售問題;

　　6、定期組織團隊對周邊項目進行市場調研，了解競品項目動態(tài)信息，并實時歸檔。

　　任職要求：

　　1、28-35歲，市場營銷等相關專業(yè)�？埔陨蠈W歷;

　　2、具有三年以上房地產銷售，一年以上案場管理相關工作經驗;

　　3、熟悉掌握產品、營銷、策劃、投資等綜合知識，能帶領團隊在專業(yè)知識、銷售技能等方面成長;

　　4、具備較強的'執(zhí)行力，完成公司下達的銷售任務目標;

　　5、有良好的人際溝通、組織協(xié)調能力，分析和解決問題的能力及責任心。

案場經理職責4

　　案場經理一個企業(yè)的中層管理者，直接影響案場的經濟效益與公司的利益。作為一名案場經理要有計劃的能力，組織的能力，培訓的能力，評估的能力。

　　一， 計劃的能力；經營的結果達成一個怎樣的目標，怎么來完成這個目標，有一個量化的計劃。

　　二， 組織的能力；怎么來管理這個團隊，把團隊的積極性調動起來。 三， 培訓的能力；教員工做事情，養(yǎng)成一很好的工作習慣。

　　四， 評估的能力；培訓結果的檢驗，修正方案，是否達到預期目標。

　　案場經理要求大專本科以上學歷，三年以上房地產獨到經驗，尤其敏銳的市場洞察力。學校培養(yǎng)的是思維模式的能力，社會上學習的是隨機應變的能力。大家沒有做過案場經理，心里有一種擔心，不要想案場經理需要多專業(yè)，需要了解多少，多么的權威，多么的不可靠近，今天你坐在這個位置上，公司發(fā)現你具備有這中素質修為能力，不足的地方公司教你做，你按照公司教的執(zhí)行下去再逐漸加以完善就是一個合格的經理。今天你坐在這個位置上不是說你就是案場經理，要擔起責任認真做事，案場工作當中出現問題，即使解決負責案場工作的正常進行，教會員工做事情，不要重復結決問題。對于員工是榜樣，以身作則，浩然正氣與一身。銷售靠的是團隊，而不是團體。團體三五個人在一起喝茶是團體，團隊有組織性，紀律性，協(xié)作性。經理在不在管理都是一樣，這才是管理的最高境界。經理在不在就沒有SPA喇嘛。不要什么事情都等經理來解決，要有獨立解決問題的能力。每天工作當中遇到管理普便的問題，會議上一起解決。

　　案場經理監(jiān)督的職責；

　　一，接聽電話，在一旁聆聽，發(fā)現問題即使糾正，不要影響一個電話。

　　二，銷售人員的立場，明白自己的身份，代表誰遵從職業(yè)道德，不要與開發(fā)商的人走的太近。

　　三，銷售團隊團結，對于所有的銷售人員要一碗水端平，用制度管理人，不讓人管理人。一個銷售團隊十個人，其中有兩個人的業(yè)績占整個銷售團對的50%，不是說只要這兩個人就可以拉，因為我要得是100%。

　　四，案場基礎資料的準備，表格、定單、收據、法律文件的準備。

　　五，作為一名負責人，要有深厚的房地產專業(yè)知識獨到見解做為基礎，有其豐富的閱歷，領導者有領導的風范。時常充電學習，對于員工是取之不盡的源泉，掏之不完的智囊，員工不懂你都要懂，員工解決不了的事情你都可以搞定。

　　六，時刻充電房地產的專業(yè)知識，房地產營銷，市場營銷學，其他學科。

　　七，案場經理是公司派往的代表

　　八，考勤的順利進行與否經理起直接作用

　　九，衛(wèi)生制度公司專職的保結員，案場的衛(wèi)生是一個持久戰(zhàn)

　　十，辦公制度給員工創(chuàng)造一個好的學習環(huán)境，人人爭優(yōu)。

　　十一， 監(jiān)督公司策劃方案的實施，對于價位、規(guī)格、計劃、與開發(fā)上溝通，促使方案得實施�？捶客ǖ赖拇_認，工程的清理進度。公關活動舉行。

　　十二， 公司的節(jié)假日問候語傳達、員工的生活和工作狀況向公司傳達，業(yè)績和每天來人來電的匯報

　　十三， 市場信息的搜集，房地產的走勢。消費者需求的轉變，競爭對手的價格配套戶型配比情況，基價，均價，樓層差價，最高總價與最低總價的差別，交房標準，與物業(yè)配套的分析。

　　十四， 開發(fā)商對市場的看法與期望

　　十五， 工程進度的信息，交房標準的變更，物業(yè)等級的.確認。

　　十六， 媒體營銷的組合，哪一個推廣渠道最好，建立同盟會，廣交人脈掌握

　　市場的最暢銷產品

　　十七， 與開發(fā)商的人達好交道，不卑不坑，開發(fā)商的財務部經理，財務部審

　　核的副總，銷售的老總

　　十八， 不要在合同上簽字，每牽一個合約核對好銷控，避免一房兩賣的嚴重后果。

　　十九， 對于銷售人員對自己管理不認可提出辭職，很正常，就向去公司面試

　　雙方都有選擇的機會，我的管理風格就是這樣，要不按照我的要求去做，他只能走人，我負責。如果不按照我的要求去做，他能負責嗎？我沒時間去給他她調整心態(tài)的時間，我在給他一個適應階段，沒有這么一說，干就好好干，別說試試。我們需要有積極的心態(tài)的人，有自信的人，有激情的人。

　　二十， 所有銷售人員無論什么背景，都一樣，以制度服人，違反制度一定要罰，不管誰，這就是管理。表現好就一定獎勵，只有獎罰分明才能收到立桿見影的效果。有背景的人屢次不接受管理可向上級反應。

　　二十一， 每一個人都會有情緒的時候，作為領導者一定要有心胸寬廣，因性施教，知人善任，海納百川的胸懷，方成大事。

　　二十二， 作為案場經理要有職業(yè)道德不要做開發(fā)商的經理，人做不好，怎能成大事不要為拉眼前的一點利益，販賣公司資料。

　　二十三， 案場經理要有策劃的職能，案場經理對策化起主導或輔助作用，進場的前期籌備工作案場經理都要參與進來，售樓部的選址，售樓外圍工地的形象包裝，售樓中心的設計文案，售樓中心的專修方案辦公用品的擺放，現場氛圍的營造等等

　　二十四， 作為一名案場經理有考核權、費用報銷權、休假權、知情權外出旅游權。明白自己的權利，學會運用不要做拉經理連權利都不用。

　　二十五， 所有的事情都要書面文字蓋章公司交替任何執(zhí)行文件的時候。 人性話管理并不代表不管理，管理既做兄弟有做管理怎能管理。日本兩位科長與西典軍

案場經理職責5

　　1、參與項目銷售方針政策的制定;

　　2、全面監(jiān)督銷售中心工作人員的行為規(guī)范，執(zhí)行相關管理條例，完善銷售管理制度;

　　3、負責對銷售中心的日常管理工作進行指導培訓，定期召開業(yè)務和管理會議;

　　4、組織銷售團隊學習公司、部門制度、房地產相關法律、法規(guī)及本項目其他的相關銷售資料;

　　5、根據銷售現場不同階段的'狀況，制定相應的答客問或銷售說辭;

　　6、定時召開會議，對銷售現場出現的問題及客戶疑難問題進行總結及解答每月銷售現場辦公用品計劃表的審核;

　　7、指導銷售人員的具體工作，并協(xié)助談判客戶;

　　8、解決案場的突發(fā)事件及客戶投訴，或將不能解決的問題上報。

案場經理職責6

　　1、負責制定案場物業(yè)委托服務合同，并按照合同約定內容及標準管控營銷案場。

　　2、負責制定案場物業(yè)服務方案，編制各部門崗位職責及操作指引，并進行全員培訓。

　　3、負責定期與營銷部門就配合服務標準與質量進行溝通，持續(xù)提升展示性物業(yè)服務品質。

　　4、負責組織、實施前期物業(yè)管理的介入，從使用角度提出項目設計、施工等的良好性建議。

案場經理職責7

　　早會，晚會，周會，巡場，工作安排

　　一、晨會

　　1、信息傳達

　　1）房地產相關政策、新聞（第二套房提高首付，萬科特賣會等）

　　2）公司和開發(fā)商指令、通知（培訓通知，督導報告）

　　3）統(tǒng)一銷售口徑（銷控房源，說辭，答客問）

　　2、工作布置

　　1）合理的授權副專、預專、銷售員

　　2）來人來電指標

　　3）市調任務

　　4）抗性說辭制定等

　　附注：工作布置的方法

　　1）任務要分派到具體的人身上，一件事情一個人負責

　　2）要限定完成任務的時間

　　3）要明確任務好壞的標準，標準要有可操作性

　　4）復雜的任務要對方當場確定一次

　　5）形成領導要檢查的氣氛

　　3、鼓舞士氣，調節(jié)狀態(tài)

　　1）銷售員著裝

　　2）精神面貌

　　3）鼓舞士氣：喊口號，早操

　　二、晚會

　　1、客戶

　　1）當天的客戶來電來訪成交情況，客戶分析（不同樓盤的客戶情況不同）

　　2）客戶落點情況梳理

　　3）客戶情況討論，制定抗性說辭

　　2、銷售管理

　　1）工作難度討論與配合

　　2）最新信息溝通

　　3、培訓與分享

　　1）組織培訓

　　2）經驗分享

　　4、工作檢查和任務布置

　　1）工作情況匯報

　　2）當天工作檢查（批評時對事不對人）

　　3）明天任務布置

　　4）過程事件節(jié)點把控

　　三、周會

　　1、客戶

　　1）當天的客戶來電來訪成交情況，客戶分析

　　2）客戶落點情況梳理

　　3）客戶情況討論，制定抗性說辭

　　2、銷售執(zhí)行

　　1）工作難度討論與配合

　　2）本周競品表現

　　3）業(yè)務指標排行

　　4）批評與表揚（批評應該注意，避免直接進行批評，表揚可以直接進行）

　　3、培訓與分享

　　1）組織培訓

　　2）經驗分享

　　4、工作檢查與任務布置

　　1）本周工作檢查

　　2）下周任務布置

　　3）過程事件，節(jié)點把控

　　5、核心會議

　　與會人員：專案，副專，預專（定期召開）

　　與會人員：專案，副專，預專，核心銷售員（特定時間）

　　1）如何開討論會？

　　議題復雜，實現通知討論會議者以免討論不夠深刻；

　　明確宣布是討論會，暢所欲言；

　　主持者不要有態(tài)度傾向；

　　鼓勵大家建議為主，批評他人錯誤為輔；

　　時刻注意會議方向，防止走題；

　　鼓勵好的建議，不可批評不高明的意見；

　　避免小事情占據大時間；

　　會議結束應有結論，這個結論應該盡可能綜合多方面的意見；

　　注意：討論會發(fā)炎的真實性與參加會議的人數成反比，因此與會人數不能太多； 做出討論結論后，應按照布置任務的程序進行布置。

　　常見討論會錯誤：會而不議，議而不決，決而不行（沒有分攤任務），行而無果（沒有檢查）

　　四、巡場

　　1、內容

　　1）硬件：售樓處（衛(wèi)生環(huán)境，辦公設備，銷售道具，衛(wèi)生狀況），銷售通道，現場包裝，示范單位（特別是雨雪大風）

　　2）軟件：銷售員精神狀態(tài)，電話接聽規(guī)范，來訪客戶接待，銷售說辭及答客問

　　2、方式

　　1）聽：銷售說辭、銷售員談話（了解每個人的狀態(tài)），電話接聽規(guī)范，電話回訪

　　2）看：接待流程

　　3）觀察：銷售過程中，銷售員需要幫助，現場氣氛有異常， sp 配合

　　3、時間：早晨進門，主要銷售時間，隨時

　　工作安排

　　業(yè)務管理 ：

　　客戶管理 ： 1、客戶接待促進成交 2 、現場 sp 配合 3 、客戶分析（來電來訪，成交客戶分析，未成交客戶分析） 4 、客戶情況梳理 5 、客戶回訪 6 、老客戶維護和售后服務 7 、開盤前客戶落點、價格測試

　　2、 執(zhí)行管理 ： 1、規(guī)范銷售接待流程，銷售接待禮儀，說辭，電話接聽規(guī)范

　　2、新人帶教，案場培訓 3 、競品跟蹤 4 、銷售員綜合考評 5 、銷售資料的歸檔整理，案場各類表單，報表，客戶系統(tǒng)錄入監(jiān)督審核

　　事務處理

　　信息溝通 ： 1、與開發(fā)商有效溝通 2 、與公司層面溝通 3 、配合部門：銀行，物業(yè)，工程，會所，管理公司

　　各類報告 ： 1、提案報告 2 、項目決議書（銷售指標，項目成本預案算） 3 、企劃建議 4 、專題報告（市場，客戶分析報告） 5 、開盤方案、流程

　　五、時間管理

　　1、時間管理的六項基本原則：

　　1）制定明確的目標（自己的，切合實際的，書面的，可衡量的，有時限的，平衡和諧的）

　　2）列出工作計劃清單（年度目標分解，季度目標分解，周日安排下周工作，今晚安排明日工作列出清單）

　　3）有計劃、有組織的進行工作（有聯(lián)系的工作進行分類，按照流程或輕重緩急進行做）

　　4）分清工作的輕重緩急（緊急重要，緊急不重要，重要不緊急，不緊急不重要）

　　5）掌握 20/80 定律（ 80% 的銷售額源自 20% 的.客戶）

　　2、學會授權：

　　1）授權的功能：預期的結果——和被授權者進行溝通，討論的重點在成果，不在手段 權利授予——授權要有一定的限度

　　可用的資源——雙方認可的人力、物力、財務、技術或其他資源

　　責任的歸屬——對部署所履行的工作的績效負全部責任

　　2）關鍵：

　　a做最有效率的事情 b 充分授權 c 每天保證至少一個小時不被打擾 d 同一件事最好一次完成 e 記好事件日志 f 與別人的時間去的協(xié)調

　　技巧：

　　a要事第一 b 學會說不 c 杜絕不速之客 d 減少冗長的會議 e 有效消除電話干擾 f 整理好你的辦工桌 g 善用時間管理的工具（網絡，電話，行事歷）

案場經理職責8

　　1、能獨立制定銷售方案,把控銷售環(huán)節(jié),對目標達成承擔責任

　　2、組建銷售團隊,關注團隊成員的成長,經常組織培訓,提高團隊的.業(yè)務水平和綜合素質;

　　3、作為組織的管理者,能把握全局,靈活運用激勵機制,發(fā)揮全體人員最大潛能,實現工作效率最大化;

　　4、嚴格要求,大膽管理,注重每一個細節(jié),將所有環(huán)節(jié)做到極致;

　　5、具備敏銳的洞察力,能及時發(fā)現銷售工作中的問題,自行解決或通報銷售總監(jiān)解決;

　　6、及時準確地將銷售工作中各種信息向銷售總監(jiān)反映并提出合理化建議;

　　7、思路清晰,把握大方向,制定宣傳和價格策略,為樓盤運作提出建設性意見;

案場經理職責9

　　職責描述：

　　1、協(xié)助中心總經理對負責區(qū)域各案場及項目的日常管理工作；

　　2、負責各案場及項目財務預算編制并監(jiān)督預算執(zhí)行；

　　3、負責各案場及項目的培訓工作；

　　4、負責各案場及項目合同的修訂及續(xù)簽；

　　5、參與接管驗收，參與前期介入，參與重大技術方案的'制定工作；

　　6、完成上級領導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、40歲以下，物業(yè)管理相關專業(yè)，大專及以上學歷；

　　2、5-10年以上物業(yè)管理工作經驗，并有后期項目及案場管理經驗；

　　3、熟悉物業(yè)公司運作實務，熟悉物業(yè)管理行業(yè)相關法律法規(guī)；

　　4、有物業(yè)管理崗位資格證，能承受較強的工作壓力。

案場經理職責10

　　職責：

　　1、在領導下主持銷售部各項工作的計劃、組織和控制，傳達、執(zhí)行上級下達的指令。

　　2、制定銷售部門工作目標和銷售策略，并對銷售決策提出建議。

　　3、制訂部門年度預算及年、季、月的工作計劃，掌握部門各項指標的分配和完成情況，控制成本。

　　4、定期對銷售人員進行業(yè)務培訓和評估，不斷改進工作方法,努力提高銷售水平。

　　5、檢査、督導本部門員工工作，確保各項計劃任務、規(guī)章制度、工作程序的落實。

　　任職資格：

　　1、�？萍耙陨蠈W歷，市場營銷等相關專業(yè);2年以上房地產銷售管理行業(yè)工作經驗;

　　2、具有豐富的客戶資源和客戶關系，業(yè)績優(yōu)秀;

　　3、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的'人際溝通、協(xié)調能力，分析和解決問題的能力;有較強的事業(yè)心，具備一定的領導能力。

案場經理職責11

　　1、積極配合營銷策劃部經理完成日常銷售治理工作。

　　2、合理安排現場人員班次，及時調整當班人員的工作，以確保銷售流程順暢、置業(yè)顧咨詢工作量飽滿。

　　3、依照具體任務安排，制定短期銷售打算。

　　4、負責現場的組織、協(xié)調工作，帶領各置業(yè)顧咨詢完成各時期銷售任務。

　　5、對置業(yè)顧咨詢進行內部培訓和指導。監(jiān)督、協(xié)助置業(yè)顧咨詢的銷售工作，解決銷售過程中出現的各種咨詢題。

　　6、及時向各置業(yè)顧咨詢傳達有關會議精神、決策，布置、下達各項工作，將銷售信息和市場情況及時反饋給營銷策劃部經理及有關部門。

　　7、協(xié)助置業(yè)顧咨詢維護客戶關系，做好客戶服務。

　　8、建立客戶檔案，進行售前、售中、售后回訪與款項催收工作。

　　9、準時向副總經理提交銷售業(yè)績和置業(yè)顧咨詢工作情況等報表。

　　10、展現公司形象，代表公司與客戶建立良好關系，維護公司權益和利益。

　　11、了解并掌握房地產信息及相關行業(yè)知識及政策法規(guī)，熟悉掌握公司樓盤項目的'各項經濟指標及產品的開發(fā)理念。

　　12、負責本部門職員的隊伍建設，對下屬職員提供工作指導，提出對下屬職員的調配、培訓、考核意見，關心職員制定職業(yè)生涯進展規(guī)劃等。

　　13、完成上級領導交辦的其他工作。

案場經理職責12

　　1、負責案場檢查結果整改并提出合理化建議與要求，保證各部門良好的服務質量；

　　2、每月定期組織案場品質檢查，嚴格貫徹公司品質檢查制度，幫助案場品質提升；

　　3、跟進項目售樓處的`客服部、工程部、外勤部的日常管理工作，并定期對工作情況進行改進，確保各項業(yè)務服務品質達到公司標準；

　　4、案場各業(yè)務條線員工崗前（新增案場）培訓，配合公司定期組織業(yè)務培訓；

　　5、負責新案場接管與前期介入對接工作；

　　6、協(xié)助各新增案場完成前期開辦物資審核工作。

案場經理職責13

　　1、全面負責銷售中心的整體運營和管理，統(tǒng)籌協(xié)調相關資源；

　　2、負責與地產公司銷售方協(xié)調工作，促進項目銷售；

　　3、保證銷售中心服務現場服務品質，安全、環(huán)境舒適；

　　4、負責培訓指導售樓處工作人員工作；

　　5、及時解決客戶的`相關問題，處理好銷售中心的各種突發(fā)事件及客戶投訴工作；

　　6、負責完成上級下達的其他各項工作。

案場經理職責14

　　1、根據部門整體銷售計劃，制定所負責項目的年度銷售計劃與分階段的銷售計劃，負責執(zhí)行并根據執(zhí)行情況進行策略調整，確保項目銷售目標的達成。

　　2、執(zhí)行項目營銷方案，對項目關鍵節(jié)點進行把控，帶領項目團隊實現銷售目標，確�？蛻魸M意度。

　　3、與開發(fā)商保持良好的溝通，協(xié)助完成各個階段的銷售任務，提高客戶滿意度，與其建立良好的合作關系。

　　4、配合客戶部進行客戶拓展，接待開發(fā)商來訪或考察，協(xié)助客戶部進行項目洽談，促成項目簽約。

　　5、負責項目銷售團隊管理，為代理業(yè)務的.長期發(fā)展提供持續(xù)的人力資源供給。

案場經理職責15

　　負責售樓處服務人員之管理、指導和協(xié)調工作，以保證售樓處整體物業(yè)管理服務統(tǒng)一有序，向客戶展示物業(yè)服務品質，增加客戶對“項目”優(yōu)質售后服務之信心，促進銷售；

　　負責配合客戶經理對客戶提出的有關物業(yè)管理之質疑進行解答，要求回答準確、清晰、迅速，熱情，不能予以現場解答的，要于24小時內請示后予以及時回復；

　　負責協(xié)調開發(fā)商、銷售公司與物業(yè)公司之間關系，要求信息準確反饋及時。

　　組織員工培訓工作，熟悉突發(fā)事件的應急處理程序，對物業(yè)管理服務質量體系的.考核與審評。

　　跟進處理突發(fā)事件，做好書面記錄；

　　不定時巡視、督促各崗位，及時糾正、處理違章違紀現象；

　　檢查售樓處庫房登記單，核實帳物是否相符。

　　不定時巡邏、督促各崗位、及時糾正、處理違章違紀現象。

　　迎接公司領導和VIP客人，全程陪同參觀服務，處理客人投訴主要事件及記錄特別貴賓，值得注意客人的有關事項。

　　落實周期工作計劃制度；

　　（1）每日工作；

　　每日組織員工早例會制度。

　　對各專業(yè)執(zhí)勤、服務、清潔、工作進行檢查。

　�。�2）每周工作：

　　組織各專業(yè)負責人召開每周例會制度。

　　組織不低于一次的員工培訓。

　　對各種記錄和物品盤點進行一次抽查。

　　統(tǒng)計各專業(yè)上交的周報（上周工作總結、本周工作計劃）。

　�。�3）每月工作：

　　與甲方、銷售溝通服務需求和工作中存在的不足之處，聽取相關要求。

　　向公司總經理匯報月度工作總結和下月工作計劃。

　　收集各專業(yè)領班上報售樓處、樣板間、園區(qū)物品盤點匯總情況。 #物業(yè)難題討論#

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