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網(wǎng)絡營銷策略
網(wǎng)絡營銷策略1
1.1 網(wǎng)絡營銷概述
網(wǎng)絡營銷的主要內容在于說明在網(wǎng)絡經(jīng)濟條件下廠商如何根據(jù)市場的需求進行生產(chǎn)和經(jīng)營，是市場營銷理論在網(wǎng)絡經(jīng)濟條件下的新發(fā)展。
1.1.1 網(wǎng)絡營銷的定義。
在網(wǎng)絡經(jīng)濟條件下，網(wǎng)絡營銷不僅意味著把商品的介紹作成一個網(wǎng)頁放在網(wǎng)站上供消費者查詢購買，而且意味著出現(xiàn)了新的生產(chǎn)過程和產(chǎn)品市場。網(wǎng)絡營銷定義有狹義和廣義之分。狹義的網(wǎng)絡營銷認為：網(wǎng)絡營銷就是企業(yè)建立網(wǎng)站介紹公司情況和產(chǎn)品情況，促進網(wǎng)上銷售。廣義的網(wǎng)絡營銷：網(wǎng)絡營銷不僅包括網(wǎng)上銷售，而且還認為網(wǎng)絡營銷是應該包括企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)范疇，通過網(wǎng)絡營銷指導產(chǎn)品生產(chǎn)并且貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的整個過程。本文對網(wǎng)絡營銷的定義為：網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標的一個營銷手段[1]。
1.2 網(wǎng)絡營銷定價的原則和基礎
價格是網(wǎng)絡營銷中復雜和困難的問題之一，因為價格對于企業(yè)、消費者乃至中間商來說都是敏感的話題。企業(yè)在制定價格時既要滿足顧客能夠接受的價位，又要符合企業(yè)產(chǎn)品成本的需求。網(wǎng)絡營銷價格是企業(yè)在網(wǎng)絡營銷過程中買賣雙方成交的價格，它的形成是極其復雜的，受到多種因素的影響和制約。與傳統(tǒng)營銷一樣，網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的價格也是由市場這只“看不見的手”來決定，但是由于依附于網(wǎng)絡這一虛擬環(huán)境，它又呈現(xiàn)出新的特點，需要新的策略。
1.2.1 定價基本原則。
網(wǎng)絡營銷定價的基本模型是基于以下的原則決定：定價的最優(yōu)價格是由廠商、消費者和市場因素綜合決定。其中廠商考慮生產(chǎn)成本，追求利潤最大化；消費者考慮消費成本，追求效用最大化和市場交易成本最小，市場交易效率最優(yōu)決定。1.2.2 定價策略基礎。在網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略中，可以從降低營銷及相關業(yè)務管理成本費用和降低銷售成本費用兩個方面分析網(wǎng)絡營銷對企業(yè)成本的控制和節(jié)約。下面就全面分析互聯(lián)網(wǎng)應用將對企業(yè)其他職能部門業(yè)務帶來那些成本費用節(jié)約。
(1)降低采購成本費用。
采購過程中之所以經(jīng)常出現(xiàn)問題，是由于過多的人為因素和信息閉塞造成的，通過互聯(lián)網(wǎng)可以減少人為因素和信息不暢通的問題，在最大限度上降低采購成本。
首先，利用互聯(lián)網(wǎng)可以將采購信息進行整合和處理，統(tǒng)一從供應商訂貨，以求獲得最大的批量折扣。其次，通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)庫存、訂購管理的自動化和科學化，可最大限度減少人為因素的干預，同時能以較高效率進行采購，可以節(jié)省大量人力和避免人為因素造成不必要損失。第三，通過互聯(lián)網(wǎng)可以與供應商進行信息共享，可以幫助供應商按照企業(yè)生產(chǎn)的需要進行供應，同時又不影響生產(chǎn)和不增加庫存產(chǎn)品。
(2)降低庫存。
利用互聯(lián)網(wǎng)將生產(chǎn)信息、庫存信息和采購系統(tǒng)連接在一起，可以實現(xiàn)實時訂購，企業(yè)可以根據(jù)需要訂購，最大限度降低庫存，實現(xiàn)“零庫存”管理，這樣的`好處是，一方面減少資金占用和減少倉儲成本，另一方面可以避免價格波動對產(chǎn)品的影響。正確管理存貨能為客戶提供更好的服務并為公司降低經(jīng)營成本，加快庫存核查頻率會減少與存貨相關的利息支出和存儲成本。減少庫存量意味著現(xiàn)有的加工能力可更有效地得到發(fā)揮，更高效率的生產(chǎn)可以減少或消除企業(yè)和設備的額外投資。
(3)生產(chǎn)成本控制。
用互聯(lián)網(wǎng)可以節(jié)省大量生產(chǎn)成本，首先利用互聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)遠程虛擬生產(chǎn)，在全球范圍尋求最適宜生產(chǎn)廠家生產(chǎn)產(chǎn)品；另一方面，利用互聯(lián)網(wǎng)可以大大節(jié)省生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)效率。使用互聯(lián)網(wǎng)與供貨商和客戶建立聯(lián)系使公司能夠比從前大大縮短用于收發(fā)定單、發(fā)票和運輸通知單的時間。有些部門通過增值網(wǎng)（VAN）共享產(chǎn)品規(guī)格和圖紙，以提高產(chǎn)品設計和開發(fā)的速度�；ヂ�(lián)網(wǎng)發(fā)展和應用將進一步減少產(chǎn)品生產(chǎn)時間，其途徑是通過擴大企業(yè)電子聯(lián)系的范圍，或是通過與不同研究小組和公司進行的項目合作來實現(xiàn)。
1.3 價格策略分類
網(wǎng)絡營銷定價策略根據(jù)是否收費包括：免費價格策略和收費價格策略。免費價格策略分為：完全免費策略、限制免費策略、部分免費策略和捆綁免費；收費定價策略又分：低價定價策略、定制生產(chǎn)價格策略、使用價格策略和拍賣竟價策略等價格策略[2]。
免費價格策略是網(wǎng)絡營銷中常用的營銷策略，它不僅是一種促銷策略，而且還是一種非常有效的產(chǎn)品和服務定價策略。免費價格策略就是企業(yè)的產(chǎn)品和服務以零價格形式提供給顧客使用，滿足顧客的需求。免費的幾種策略的具體涵義是：完全免費策略是指產(chǎn)品或服務可以被有限次使用，超過一定期限或者次數(shù)后就要進行收費；部分免費是指對產(chǎn)品或富翁一部分進行免費定價，如果要得到全部的產(chǎn)品就需要支付廠商一定的價格；捆綁式免費是指購買某種產(chǎn)品或服務時贈送其他產(chǎn)品或服務。
收費價格策略在現(xiàn)在越來越流行，已經(jīng)成為網(wǎng)絡營銷商贏利的重要手段�，F(xiàn)在對幾種主要的收費策略進行小結。
(1)低價格定價策略。
借助網(wǎng)絡進行銷售，比傳統(tǒng)銷售渠道的費用低廉。由于網(wǎng)絡的信息是公開和易于搜索比較的，因此網(wǎng)絡上的價格對消費者非常重要。低價格策略很容易吸引對價格較敏感消費的注意力。
(2)定制生產(chǎn)定價策略。
定制生產(chǎn)定價策略是在企業(yè)能夠實行定制生產(chǎn)內的基礎上，利用網(wǎng)絡技術和輔助設計軟件，幫助消費者選擇培植或者自行設計能夠滿足自己需求的個性化產(chǎn)品，同時承擔自己愿意付出的價格成本。
(3)使用定價策略。
所謂使用定價策略就是顧客通過互聯(lián)網(wǎng)注冊后可以直接使用某公司的產(chǎn)品，顧客只需要根據(jù)使用次數(shù)進行付費，而不需要將產(chǎn)品完全購買。這就減少了企業(yè)為了完全出售產(chǎn)品而進行不要的大量生產(chǎn)和包裝浪費。
(4)拍賣競價策略。
網(wǎng)絡上拍賣是母線發(fā)展最快的網(wǎng)絡市場。但目前采用拍賣競價并不是網(wǎng)絡銷售廠商的主要選擇，因此拍賣競價可能會破壞企業(yè)原有的營銷渠道和價格策略鼎峙。
企業(yè)的定價策略是企業(yè)營銷策略中的一個方面，對于網(wǎng)絡營銷企業(yè)來說也是一樣的。網(wǎng)絡營銷企業(yè)應該根據(jù)產(chǎn)品特性和網(wǎng)絡市場發(fā)展狀況來決定定價策略選擇。不管采用什么策略，企業(yè)的定價策略都應該與其他策略配合，以保證企業(yè)總體營銷策略實施。
1.4 免費策略和收費策略
根據(jù)網(wǎng)絡營銷定價策略機制、定價策略目標、消費特點、廠商收益特點的考察，對網(wǎng)絡營銷價格策略比較如表2-1。
在現(xiàn)實的網(wǎng)絡營銷中的免費價格策略有很多，如金山允許消費者在互聯(lián)網(wǎng)下載限次使用的WPS軟件，其目的是想消費者使用習慣后，然后掏錢購買正式軟件，策略主要是一種促銷策略。另一個目的是想發(fā)覺后續(xù)商業(yè)價值，它是從戰(zhàn)略發(fā)展的需要來指定定價策略的，主要目的是先占領市場然后再在市場上獲取收益。如Yahoo公司通過免費建設門戶站點，經(jīng)過4年虧損經(jīng)營后，在今年通過廣告收入等間接收益扭虧為盈。而Yahoo的免費策略恰好是占領了未來市場，具有很大的市場競爭優(yōu)勢和巨大的市場盈利潛力[4]。
在網(wǎng)絡營銷進入成熱期，特別是在企業(yè)的聲譽建立起來后，消費者逐漸認識到企業(yè)提供產(chǎn)品的獨特效用的時候，廠商就常常使用收費定價策略，這方面的例子有電子郵件的收費、短信服務的收費。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期，為了吸引上網(wǎng)者的注意力電子郵件服務都是免費提供，但是隨著一些網(wǎng)站的知名度的不斷增加，各個網(wǎng)站都紛紛實行收費策略。然而在網(wǎng)絡營銷定價中間，沒有絕對的免費策略和收費策略，往往都是免費策略和收費策略混合使用達到網(wǎng)絡營銷者的營銷目的。在免費策略階段企業(yè)耗費成本，通過企業(yè)在收費費階段的收費，企業(yè)就可以收回。
網(wǎng)絡營銷策略2
社交網(wǎng)絡的最初目標和作用是滿足人與人之間的交流溝通需求，而正因為社交網(wǎng)絡在信息傳播上的便捷性和開放性，為建立于其之上的營銷模式提供了基礎。社交網(wǎng)絡營銷的成本較低，且傳播速度快、影響力大，實際營銷效果突出，是營銷體系中不可或缺的一部分，也是今后營銷的重要方向。明確社交網(wǎng)絡營銷的贏利模式，并掌握具體有效的營銷策略，才能為營銷成功打下堅實基礎。
一、社交網(wǎng)絡營銷的主要渠道
社交網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生源于社交功能突出的網(wǎng)絡站點，故其主要的營銷渠道就應當是有著相當社交屬性的網(wǎng)站。首先，社交網(wǎng)站作為基礎性的網(wǎng)絡社交工具，是社交網(wǎng)絡營銷的重要渠道之一。社交網(wǎng)站又有著諸多分類，除微信、微博和人人等一般性社交網(wǎng)站外，優(yōu)酷和SNS等也有著很強的社交屬性[1]。在該平臺上，企業(yè)可通過建立賬號定期發(fā)布最新的產(chǎn)品信息，以獲得客戶的廣泛關注并進行進一步的消費行為。其次，電子社區(qū)類網(wǎng)站如軟件類網(wǎng)站、貼吧、天涯等聚集了大量有著共同愛好的人群，其愛好相對統(tǒng)一，也就為營銷提供了針對性、專門性、便捷性。商家通過發(fā)布有趣的相關信息并與社區(qū)用戶進行互動交流，柔和地進行產(chǎn)品推廣，能夠起到很好的營銷作用。
二、社交網(wǎng)絡營銷的贏利模式
�。ㄒ唬⿲ｉT社區(qū)的構建與經(jīng)營
要想實現(xiàn)社交網(wǎng)絡營銷模式的實踐應用并達到贏利目的，首先即應構建起專門化的專門社區(qū)，匯聚有著相對統(tǒng)一愛好和共同話題的用戶人群，保證營銷的目標性，也為進一步的營銷工作提供高度的針對性。比如，通過搭建興趣社區(qū)，以電子產(chǎn)品交流社區(qū)為例，在不斷擴大該社區(qū)影響力的過程中會吸引更多數(shù)量的、具備同樣愛好的用戶，該社區(qū)為其提供了話題交流討論和信息溝通的良好平臺，也為企業(yè)進行社交網(wǎng)絡營銷提供了便利。企業(yè)通過全面的相關信息服務和產(chǎn)品推介，讓用戶產(chǎn)生消費欲望，進而發(fā)生消費行為，為企業(yè)提供了產(chǎn)品贏利。
�。ǘ﹤�性專門化的營銷策略
相較于傳統(tǒng)的市場營銷，社交網(wǎng)絡營銷能夠有更加完善的營銷策略，其策略還能夠根據(jù)客戶的需求和喜好變化進行即時調整，大大提高了營銷的準確性。比如，通過對社交網(wǎng)絡中用戶日常評論的分析和整理，企業(yè)能夠掌握用戶的主要喜好和具體需求，在此基礎上企業(yè)可針對性地制定相應營銷策略，結合不同客戶的具體需求提供相應的產(chǎn)品，保證營銷產(chǎn)品的多樣化和個性化，提高了營銷成功率[2]。同時，個性專門化的營銷策略避免傳統(tǒng)營銷策略對于客戶的嚴重打擾，保證了企業(yè)與客戶之間的良性關系，為品牌價值的經(jīng)營提供重要保證。
�。ㄈ┊a(chǎn)品服務的不間斷創(chuàng)新
創(chuàng)新意味著對陳舊的打破，也意味著新的吸引力。企業(yè)在進行社交網(wǎng)絡營銷時，通過不斷的產(chǎn)品服務創(chuàng)新，能夠避免單一化和呆板化造成的審美疲勞和吸引力下降，實現(xiàn)品牌價值的進一步強化；同時，能夠與時俱進地滿足客戶變化中的實際需求，保證營銷策略的有的放矢，提高營銷成功率。企業(yè)可利用社交網(wǎng)絡與客戶進行實時互動交流，獲取客戶對于產(chǎn)品和服務的意見建議，從而幫助企業(yè)進行產(chǎn)品的創(chuàng)新與創(chuàng)造，開發(fā)出符合客戶需求的新產(chǎn)品和新服務，保證企業(yè)的銷售水平，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟利潤。
三、社交網(wǎng)絡營銷的執(zhí)行策略
�。ㄒ唬┙⒉⒕S護屬于自身的開放平臺
企業(yè)或商家要實際執(zhí)行社交網(wǎng)絡營銷策略，并預期在營銷中獲得實際盈利，就應當首先建立起屬于自身的社交開放平臺，不斷獲取活躍用戶，為自身社交網(wǎng)絡營銷提供營銷標的[3]。而在建立起開放平臺之后，還應當對平臺進行有效維護，使營銷主動權掌握在自己手中。首先，企業(yè)可通過設立專門的互動機制，由專人代表企業(yè)回復評論用戶，保證自身的發(fā)聲，也避免惡意評論造成輿論的惡化。其次，可通過篩選社交用戶中的領袖用戶，借助其力量進行營銷宣傳，定期發(fā)布企業(yè)相關產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，也為企業(yè)帶來更多的目標客戶和消費者，確保社交網(wǎng)絡的有效性和實效性。
（二）構建網(wǎng)絡特色的'碎片化重聚體系
社交網(wǎng)絡的高度發(fā)達，加上電子媒介的日益普及，人們在網(wǎng)絡當中花費的時間將進一步碎片化，這既提高了網(wǎng)絡信息的傳播力度、廣度和傳播效率，同時也容易造成用戶群體的碎片化分布。企業(yè)應當充分借助碎片化的優(yōu)勢，利用其信息傳播效率的長處，借助于社交網(wǎng)絡實現(xiàn)用戶群體的聚合，進而實現(xiàn)用戶需求的有效聚合。比如，企業(yè)通過搭建專門的信息交流平臺，通過受眾需求的自我選擇來選取用戶聚合“地點”，打造屬于企業(yè)的專門社區(qū)平臺[4]。在此基礎上，讓該平臺中的用戶需求得到黏合和誘發(fā)，以優(yōu)質的產(chǎn)品服務打動用戶群，將其轉化為消費者，獲取高效率的社交網(wǎng)絡營銷模式。
�。ㄈ﹦�(chuàng)建用戶群高參與度的消費社區(qū)
消費社區(qū)的創(chuàng)建是社交網(wǎng)絡營銷工作的重要部分，是實現(xiàn)該營銷模式贏利的重要前提。企業(yè)應當充分結合消費產(chǎn)品和消費模式的特點，主動創(chuàng)建屬于該特定消費群體的消費社區(qū)，讓其能夠自由地進行消費心得和消費預期的抒發(fā)表達，方便企業(yè)在原有的營銷模式和消費模式基礎上進行強化和提升。在該消費社區(qū)中，目標用戶會主動依據(jù)自身需求進行產(chǎn)品的搜索和選擇，企業(yè)只要參與其中完成產(chǎn)品的生產(chǎn)制作和提供，就能夠搭建起完整的社交網(wǎng)絡消費鏈條，為企業(yè)提供相應的產(chǎn)品創(chuàng)收。而該消費社區(qū)的進一步完善經(jīng)營還能為企業(yè)帶來高黏性用戶，實現(xiàn)營銷體系的長足發(fā)展。
結語
社交網(wǎng)絡營銷模式與傳統(tǒng)營銷模式有著很大不同，其中雖然需要企業(yè)的主觀努力，消費者在營銷模式中的主動選擇，會為營銷過程實現(xiàn)提供更大的成功率和發(fā)生效率。對于企業(yè)而言，應當充分認識到該營銷模式的重要價值，建立并維護屬于自身的開放平臺，構建網(wǎng)絡特色的碎片化重聚體系，并逐步創(chuàng)建用戶群高參與度的消費社區(qū)，打造起完善的社交網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)。企業(yè)的營銷更具針對性，營銷的實際回報會大大強化企業(yè)的營銷實力，對于企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展無異于錦上添花。
參考文獻：
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網(wǎng)絡營銷策略3
摘要：本文首先對網(wǎng)絡營銷的定義、特點（直復性、軟性、整合性）等進行概述，然后結合對網(wǎng)絡營銷環(huán)境的分析，探討汽車營銷體系。對比傳統(tǒng)營銷，在營銷理念、溝通方式、便捷等方面挖掘網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢，并結合現(xiàn)狀提出了網(wǎng)絡營銷的具體策略。在提出策略運用中，擴展傳統(tǒng)的4P營銷觀點，結合營銷大師的4C觀點，論述了在新的營銷理念下具體產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略的具體實施方法。
關鍵詞：汽車網(wǎng)絡營銷分析策略實施
1.網(wǎng)絡營銷的概述
網(wǎng)絡營銷是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代信息通訊技術、計算機網(wǎng)絡技術相結合的產(chǎn)物，是指企業(yè)以電子信息技術為基礎、以計算機網(wǎng)絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網(wǎng)絡調研、網(wǎng)絡新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡促銷、網(wǎng)絡分銷、網(wǎng)絡服務等)的總稱。簡單地說，網(wǎng)絡營銷就是以客戶需求為中心的營銷模式，是市場營銷的網(wǎng)絡化。
網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。從理論上說，網(wǎng)絡營銷具有以下三個特點：
1.1網(wǎng)絡營銷是直復營銷
根據(jù)美國直復營銷協(xié)會(ADMA)為直復營銷下的定義，直復營銷是一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應和(或)達成交易而使用一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。
網(wǎng)絡作為一種交互式的可以雙向溝通的渠道和媒體，它可以很方便地為企業(yè)與顧客之間架起橋梁，顧客可以直接通過網(wǎng)絡訂貨和付款，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡接收定單、安排生產(chǎn)，直接將產(chǎn)品送給顧客�；诨ヂ�(lián)網(wǎng)的直復營銷將更加吻合直復營銷的理念。
1.2網(wǎng)絡營銷是軟營銷
網(wǎng)絡營銷是一種“軟營銷”，這是網(wǎng)絡營銷中有關消費者心理的一個理論基礎。 “軟營銷”是指企業(yè)以強化與顧客(或公眾)的感情和文化交流為內容，以淡化商業(yè)活動的盈利意圖為手段，間接服務于企業(yè)經(jīng)營目標的一種營銷模式，它強調企業(yè)進行市場營銷活動的同時必須尊重消費者的感受和體驗，讓消費者能舒服地主動接收企業(yè)的營銷活動。
在互聯(lián)網(wǎng)上，由于信息交流是自由、平等、開放和交互，強調的是相互尊重和溝通，網(wǎng)上使用者比較注重個人體驗和隱私保護�；ヂ�(lián)網(wǎng)自有它的“網(wǎng)絡禮儀”，其最重要的基本原則就是：“不請自到的信息不受歡迎”。因此，傳統(tǒng)促銷方式的廣告造勢、硬性推銷等策略在網(wǎng)絡上會適得其反，有可能會遭到唾棄甚至報復。網(wǎng)絡軟營銷恰好是從消費者的體驗和需求出發(fā)，采取拉式策略吸引消費者關注企業(yè)來達到營銷效果。在互聯(lián)網(wǎng)上開展網(wǎng)絡營銷活動，特別是促銷活動，一定要遵循一定的網(wǎng)絡虛擬社區(qū)形成的規(guī)則，網(wǎng)絡軟營銷的特征就是在遵循網(wǎng)絡禮儀規(guī)則的基礎上通過對網(wǎng)絡禮儀的巧妙運用達到一種微妙的營銷效果。
1.3網(wǎng)絡營銷是整合營銷
傳統(tǒng)營銷管理的經(jīng)濟學理論基礎是廠商理論，即企業(yè)利潤最大化，實際的決策過程是市場調研——營銷戰(zhàn)略——營銷策略-----反向營銷控制這樣一個單向鏈，沒有把顧客整合到整個營銷決策過程中去。它實質是將廠商利潤凌駕于滿足消費者需求之上，這種理論在大規(guī)模工業(yè)化大生產(chǎn)的賣方市場上是可行的。但網(wǎng)絡營銷面對的是買方市場，營銷主動權在消費者手中，仍采取廠商理論的觀點是注定要失敗的。網(wǎng)絡即時互動的特點使顧客參與到營銷管理全程成為可能；而個性消費的復歸使其主動性大大地增強。這就迫使企業(yè)必須貫徹以消費者需求為出發(fā)點的現(xiàn)代營銷思想，將顧客整合到營銷過程中來，因此說，網(wǎng)絡營銷具有整合營銷特征，是一種整合營銷。
2.網(wǎng)絡營銷環(huán)境的分析
2.1國外網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀
當今時代，國際互聯(lián)網(wǎng)正迅速滲透到政治、經(jīng)濟和社會文化的各個領域，進入人們的日常生活，并帶來社會經(jīng)濟和人們生活方式的重大變革。
汽車產(chǎn)業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)已開始跨入網(wǎng)絡化時代，愈來愈多的汽車企業(yè)認識到國際互聯(lián)網(wǎng)推動汽車營銷的重要作用，紛紛擠占這一科技制高點，并將之視為未來營銷競爭優(yōu)勢的主要途徑。據(jù)美國最大的汽車零售商統(tǒng)計，20xx年他從互聯(lián)網(wǎng)上直接獲得汽車銷售定單總額超過了10億美元�？梢灶A計，汽車產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷必將成為21世紀營銷的主要形式之一，現(xiàn)代市場營銷的競爭將在很大程度上是網(wǎng)絡營銷的競爭，誰適時地占領這塊陣地，誰將贏得市場營銷的主動權。
2.2國內網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀
國內汽車企業(yè)對網(wǎng)絡營銷模式還處于實踐摸索和向國外同行企業(yè)學習的階段，還沒有形成一整套適合我國國情的汽車網(wǎng)絡營銷指導策略。一些汽車企業(yè)只習慣于沿用過去傳統(tǒng)實體市場的營銷策略，不熟悉與網(wǎng)絡營銷相適應的營銷策略，不注意在經(jīng)營過程中提高企業(yè)經(jīng)營水平、培育企業(yè)顧客資源、革新企業(yè)技術、擴大企業(yè)競爭優(yōu)勢等等，同國外汽車公司相比較還有較大的差距，因而網(wǎng)絡營銷的諸多優(yōu)勢在國內汽車營銷中尚未體現(xiàn)出來。
2.3網(wǎng)絡環(huán)境下市場性質的變化分析
在網(wǎng)絡環(huán)境下，通過電子商務這種手段，產(chǎn)品的生產(chǎn)者會更多地直接面對消費者，原先那種層層批轉的中間商業(yè)機構的作用將逐漸淡化，這將引起市場性質的變化，主要表現(xiàn)在：
�。�1）生產(chǎn)者和消費者的直接網(wǎng)上交易。在電子商務下，生產(chǎn)廠商和消費者可以通過網(wǎng)絡直接進行商品交易，這種交易避開了某些傳統(tǒng)的流通環(huán)節(jié)，因而更加直接、面對面和自由化。這對于以傳統(tǒng)商業(yè)運作為主的市場模式產(chǎn)生了巨大的沖擊。
�。�2）市場的多樣化、個性化和時變化。原有的以商業(yè)為主要運作模式的市場機制將部分地被基于網(wǎng)絡的電子商務所替代，市場將更加趨于多樣化，不同的企業(yè)、不同的產(chǎn)品將千方百計地在網(wǎng)上營造自己的營銷模式以吸引顧客。由于網(wǎng)絡雙向和動態(tài)的特點，市場會更顯個性化和時變化。
（3）市場細分的徹底化。目前市場變化主要體現(xiàn)在市場的劃分越來越細和越來越個性化這兩個方面。但是在傳統(tǒng)的市場環(huán)境中，這兩種方式無論如何發(fā)展，其最終結果還是針對某一定的消費者群體。只有在網(wǎng)絡環(huán)境下，才有可能把這兩方面的趨勢推向極點，演變?yōu)橐粓鲠槍γ總�消費者的營銷，即微營銷。
3.網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的對比探討
在網(wǎng)絡環(huán)境下，網(wǎng)絡營銷較之傳統(tǒng)營銷，從理論到方法都有了很大的變化，這種變化表現(xiàn)在：
3.1營銷理念的轉變
傳統(tǒng)的營銷中，不管是無差異策略還是差異化策略，其目標市場的`選擇都是針對某一特定的消費群。但是從理論上來講，沒有任何兩個消費者是完全一樣的。因此，每一個消費者都是一個目標市場。網(wǎng)絡營銷的出現(xiàn)，使大規(guī)模目標市場向個人目標市場轉化成為可能。通過網(wǎng)絡，企業(yè)可以搜集大量信息來反映消費者的不同需求，從而使企業(yè)的產(chǎn)品更能滿足顧客的個性化需求。
3.2溝通方式的轉變
�。�1）信息輸送的改變
傳統(tǒng)的促銷手段如媒體廣告、公關等只能提供單向的信息傳輸。消費者總處于被動地位，他們只能根據(jù)廣告等在媒體中出現(xiàn)的頻率、廣告的創(chuàng)意等來決定購買意向，很難進一步得到有關產(chǎn)品功能、性能等的指標。這就是說在傳統(tǒng)營銷中信息傳輸是單方向的。
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使傳統(tǒng)的單向信息溝通模式轉變?yōu)榻换ナ綘I銷信息溝通模式成為可能。在Internet上的網(wǎng)絡營銷是直接針對消費者的。在互聯(lián)網(wǎng)上，企業(yè)以交互式營銷宣傳溝通方式，一方面把信息及時地、源源不斷地傳遞給消費者和公眾，另一方面在網(wǎng)絡上可以最大限度地搜集市場反映，從而最大限度地促進與購買者和潛在購買者之間的信息溝通。通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以為用戶提供豐富詳實的產(chǎn)品信息；同時，用戶也可以通過網(wǎng)絡向企業(yè)反饋信息。這是網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)的市場營銷差別最大的一點。在網(wǎng)絡營銷中，用戶是主動的，他既可以查詢自己喜歡的產(chǎn)品和企業(yè)信息，也可以將自己的信息(如喜好)及時提供給供應商。Internet已經(jīng)從技術上保證和實現(xiàn)了這種信息的雙向溝通。
�。�2）信息內容的局限性
在傳統(tǒng)的媒體上，尤其是在電視上做廣告，盡管企業(yè)投入的可能是巨額資金，但所達到的營銷目標也許只是企業(yè)的形象宣傳，對產(chǎn)品的性能、特征、功效卻無法進行深入的描述與刻畫。正因為如此，消費者也就無法對企業(yè)的產(chǎn)品作深入的了解。
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)將在很大程度上彌補上述傳統(tǒng)營銷在溝通方式上存在的不足。
互聯(lián)網(wǎng)在理論上具有無限的信息儲存和傳輸空間，企業(yè)可以在因特網(wǎng)上利用各種不同類型的方式，為用戶提供豐富詳實的產(chǎn)品信息以及所有與產(chǎn)品有關的其他信息，即使在一句十分簡短的廣告語中，企業(yè)也可以通過鏈接的方式很容易地將客戶帶到他所感興趣的、宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務的頁面上。
3.3方便性
網(wǎng)絡營銷比傳統(tǒng)營銷更能滿足消費者對購物方便的需求。網(wǎng)絡營銷消除了傳統(tǒng)營銷中的時空限制，網(wǎng)絡上的電子空間距離，使各方相隔的“時差”幾乎不復存在。由于網(wǎng)絡能夠提供24小時服務，消費者可隨時查詢所需商品或企業(yè)的信息并在網(wǎng)上進行購物。查詢和購物程序簡便快捷，所需時間極短。這種優(yōu)勢在某些特殊商品的購買過程中體現(xiàn)得尤為突出。如圖書的購買，網(wǎng)上書店的出現(xiàn)，使得廣大消費者不必再為一本書跑遍大小書店，只需上網(wǎng)進行查詢，就可以得到該書的詳盡信息，進行網(wǎng)上訂購。
4.汽車網(wǎng)絡營銷策略分析運用
現(xiàn)代市場營銷觀念的核心內容是消費者的需求，如何最大限度地滿足人們的需求一直是營銷者追逐的目標。在此情況下，傳統(tǒng)的4P理論為典型代表的營銷方法就需要進一步的擴展。Robert先生1990年在《廣告時代》上，對傳統(tǒng)的4P提出了新的觀點，及“營銷的4C”：消費者的需要及欲望(Customer)、消費者獲得滿足的成本(Cost)、用戶購買的方便性(Convenience)、與用戶溝通(Communication)。網(wǎng)絡實時互動特性使企業(yè)有能力通過和顧客的不斷交互，得以清楚地了解每個顧客個性化的4C需求，從這個前提出發(fā)，作出相應的使企業(yè)利潤最大化的4P策略決策。當然，網(wǎng)絡營銷不是以4C代替4P，而是4C前提下的4P決策，企業(yè)最終的操作還是4P，只是該4P已經(jīng)包含了4C的信息。只有這樣做才能實現(xiàn)滿足消費個性化需求和利潤最大化的兩個目標。
4.1產(chǎn)品策略——以滿足消費者的需要及欲望為中心
4.1.1把握顧客需求
由于互聯(lián)網(wǎng)具有很好的互動性和引導性，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)的引導下對產(chǎn)品或服務進行選擇或提出具體要求，企業(yè)可以根據(jù)顧客的選擇和要求及時進行生產(chǎn)并提供及時服務，使得顧客跨時空得到所要求的產(chǎn)品和服務；另一方面，企業(yè)還可以及時了解顧客需求以及對其產(chǎn)品的看法和要求，這有利于企業(yè)隨時把握住消費者的需求動態(tài)，并根據(jù)顧客要求組織及時生產(chǎn)和銷售，提高企業(yè)的生產(chǎn)效益和營銷效率。具體如：
�。�1）利用電子布告欄或電子郵件提供在線售后服務或與消費者作雙向溝通；
�。�2）提供消費者、消費者與公司在互聯(lián)網(wǎng)上的討論區(qū)，以此了解消費需求、市場趨勢，作為公司改進產(chǎn)品、開發(fā)產(chǎn)品的參考；
�。�3）提供網(wǎng)上自動服務系統(tǒng)，依據(jù)客戶需求，自動適時地利用網(wǎng)絡提供有關產(chǎn)品的服務信息；
�。�4）通過網(wǎng)絡對消費者進行意見調查，借以了解消費者對于產(chǎn)品特性、品質、商標、等方面的意見，協(xié)助產(chǎn)品值的同時也提升企業(yè)形象。
4.1.2樹立品牌形象
互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌策略更要樹立域名品牌。在網(wǎng)絡營銷中，除了產(chǎn)品的品牌外，企業(yè)還需創(chuàng)建網(wǎng)上域名品牌。由于域名是企業(yè)站點聯(lián)系地址，是企業(yè)被識別和選擇的對象，因此，提高域名的知名度就是提高企業(yè)站點知名度，也就是提高企業(yè)被識別和選擇的概率，域名在互聯(lián)網(wǎng)上可以說是企業(yè)形象的化身，是在虛擬網(wǎng)上市場環(huán)境中商業(yè)活動的標識。所以在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)必須通過多種渠道來創(chuàng)建自己的域名品牌：
�。�1）多方位宣傳。域名是一個符號和標識，企業(yè)在剛開始進入互聯(lián)網(wǎng)時域名鮮為人知，這時企業(yè)應善用傳統(tǒng)的平面與電子媒體，并舍得耗費巨資大打品牌廣告，讓網(wǎng)址利用大小機會多方曝光。此外，通過建立相關鏈接擴大知名度。
（2）通過產(chǎn)品本身的品質和顧客的使用經(jīng)驗來建立品牌。
�。�3）利用公關造勢建立網(wǎng)上品牌，這對網(wǎng)站非常重要。
（4）遵守約定規(guī)則。互聯(lián)網(wǎng)開始是非商用的，使其形成使用低廉、信息共享和相互尊重原則。商用后企業(yè)提供服務的收費最好是免費或者非常低廉，注意發(fā)布信息的道德規(guī)范，未經(jīng)允許不能隨意向顧客發(fā)布消息，因為這可能引起顧客反感。
�。�5）持續(xù)不斷塑造網(wǎng)上品牌形象。一些新的網(wǎng)上企業(yè)可以迅速建立起品牌，但沒有一家公司能夠違背傳統(tǒng)營銷的金科玉律：永垂不朽的品牌不是一天造成的。想要成為網(wǎng)上的可口可樂或是迪士尼，需要長久不斷地努力與投資。在瞬息萬變的網(wǎng)上世界之中，只有掌握住這個不變的定律，才能建立起永續(xù)經(jīng)營的基石。
4.2價格策略——以消費者能接受的較低成本定價
價格對消費者的購買決策而言是一個非常重要的因素，消費者希望通過廣泛的挑選和比較購買到質量最好、服務最優(yōu)、價格最低的商品。在傳統(tǒng)的市場營銷活動中，由于信息不對稱，廠商往往對不同地區(qū)、不同層次的顧客采取不同的價格，或是利用顧客的消費心理，采用各種心理定價策略以獲取最大利潤。到了網(wǎng)絡化時代，網(wǎng)絡的開放性和主動性為消費者理性的價格選擇提供了可能，消費者對價格的敏感性大大增強。在網(wǎng)絡環(huán)境下，傳統(tǒng)的以生產(chǎn)成本為基準的定價在以市場為導向的營銷中是必須摒棄的。新型的價格應是以顧客能接受的成本來定價，并依據(jù)該成本來組織生產(chǎn)和銷售。企業(yè)以顧客為中心定價，必須測定市場中顧客的需求以及對價格認同的標準，否則以顧客接受成本來定價只能是空中樓閣。
在網(wǎng)絡營銷中，價格策略一般有以下幾種：
4.2.1顧客主導定價。
所謂顧客主導定價，是指為滿足顧客的需求，顧客通過充分市場信息來選擇購買或者定制生產(chǎn)自己滿意的產(chǎn)品或服務，同時以最小代價(產(chǎn)品價格、購買費用等)獲得這些產(chǎn)品或服務。簡單地說，就是顧客的價值最大化，顧客以最小成本獲得最大收益。
顧客主導定價的策略主要有：顧客定制生產(chǎn)定價和拍賣市場定價。這兩種主要定價策略將在下面詳細分析。根據(jù)調查分析；由顧客主導定價的產(chǎn)品并不比企業(yè)主導定價獲取利潤低。根據(jù)國外拍賣網(wǎng)站eBay．com的分析統(tǒng)計，在網(wǎng)上拍賣定價產(chǎn)品，只有20％的產(chǎn)品拍賣價格低于賣者的預期價格，50％的產(chǎn)品拍賣價格略高于賣者的預期價格，剩下30％的產(chǎn)品拍賣價格與賣者預期價格相吻合，在所有拍賣成交產(chǎn)品中有95％的產(chǎn)品成交價格賣主比較滿意。因此，顧客主導定價是一種雙贏的發(fā)展策略，既能更好地滿足顧客的需求，同時企業(yè)的收益又不受到影響，而且可以對目標市場了解得更充分，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和產(chǎn)品研制開發(fā)可以更加符合市場競爭的需要。
企業(yè)在以顧客為主導定價時還可以考慮以下一些方面：
�。�1）實行網(wǎng)上會員制，鼓勵消費者上網(wǎng)消費，以節(jié)省銷售渠道的運行成本。
（2）開發(fā)智慧型網(wǎng)上議價系統(tǒng)，與消費者直接在網(wǎng)上協(xié)商價格；
運用該系統(tǒng)可以考慮顧客的信用、購買數(shù)量、產(chǎn)品供需情形、后續(xù)購買機會等，協(xié)商出雙方滿意的價格。
�。�3）開發(fā)自動調價系統(tǒng)，可以依季節(jié)變動、市場供需情況、競爭產(chǎn)品價格變動、促銷活動等，自動調整價格。
4.2.2低價位定價
網(wǎng)上產(chǎn)品定價較傳統(tǒng)定價要低還有著成本費用降低的基礎，前面已經(jīng)分析了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展可以從諸多方面來幫助企業(yè)降低成本費用，從而使企業(yè)有更大的降價空間來滿足。顧客的需求。因此，如果在`網(wǎng)上產(chǎn)品的定價過高或者降價空間有限，在現(xiàn)階段最好不要在個體消費者市場上銷售。
4.3渠道策略——以方便顧客購買為主
隨著生活節(jié)奏的加快，消費者外出購物的時間越來越少，迫切要求快捷方便的購物方式和服務。網(wǎng)絡營銷可以大大提高購物效率。通過網(wǎng)絡，消費者在家里就可獲得相關產(chǎn)品的信息，通過對產(chǎn)品價格、性能等指標的比較，就可以足不出戶地挑選自己所需要的產(chǎn)品。網(wǎng)絡營銷在渠道的選擇上有兩種：網(wǎng)絡直銷和網(wǎng)絡間接銷售。
4.3.1網(wǎng)絡直銷
網(wǎng)絡直銷是指生產(chǎn)商通過網(wǎng)絡銷售渠道直接銷售產(chǎn)品。目前通常的做法有兩種：一種做法是企業(yè)在因特網(wǎng)上建立自己的站點，申請域名，制作主頁和銷售網(wǎng)頁，有網(wǎng)絡管理人員專門處理有關產(chǎn)品的銷售事務。另一種做法是企業(yè)委托信息服務商在其網(wǎng)站上發(fā)布信息，企業(yè)利用有關信息與客戶聯(lián)系，直接銷售產(chǎn)品。網(wǎng)絡直銷的好處是企業(yè)與消費者直接見面，企業(yè)能夠及時了解消費者的需求、意見或建議，并根據(jù)這些及時調整自己的營銷策略。
4.3.2網(wǎng)絡間接營銷
為了克服網(wǎng)絡直銷的缺點，網(wǎng)絡間接營銷應運而生。所謂網(wǎng)絡間接營銷就是指汽車企業(yè)通過一些網(wǎng)絡商品交易中介機構來實現(xiàn)商品的網(wǎng)上銷售。這些中介機構一般擁有網(wǎng)上商品交易中心或所謂的網(wǎng)上商城，目前這種網(wǎng)上商城主要有兩種類型：第一種是電子零售型(e-Tailers)；這種網(wǎng)上商店直接在網(wǎng)上設立網(wǎng)站，網(wǎng)站中提供一類或幾類產(chǎn)品的信息供選擇購買；第二種是電子拍賣型(e—Auction)，這種網(wǎng)上商店提供商品信息，但不確定商品的價格，商品價格通過拍賣形式由會員在網(wǎng)上相互叫價確定，價高者就可以購買該商品。
不管是網(wǎng)絡直銷還是網(wǎng)絡間接銷售，都要涉及到信息溝通、資金轉移和事物轉移等。一個完善的網(wǎng)上銷售渠道應由三大系統(tǒng)組成：訂貨系統(tǒng)、結算系統(tǒng)、配送系統(tǒng)。
4.4促銷策略——重視與顧客溝通和聯(lián)系
互聯(lián)網(wǎng)上的營銷是一對一和交互式的，互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)與用戶提供了一個全新的溝通渠道，顧客可以參與到公司的營銷活動中來，因此互聯(lián)網(wǎng)更能加強與顧客的溝通和聯(lián)系，更能了解顧客的需求，更易引起顧客的認同。如何通過加強與顧客的溝通和交流爭取顧客，與顧客建立親密關系，從而開發(fā)出更多的顧客需求成為4C網(wǎng)絡營銷最關鍵的營銷議題。廠商往往利用網(wǎng)絡上的聊天功能，舉行顧客聯(lián)誼活動，或建立虛擬的網(wǎng)絡團體，通過會員制加強顧客與廠商的聯(lián)系與交流，將顧客融入企業(yè)的整個營銷過程，使所有網(wǎng)絡會員能互惠互利，共同發(fā)展。網(wǎng)絡廣告也不會像傳統(tǒng)廣告那樣依靠出現(xiàn)的頻率和插在一些熱門節(jié)目中，單向地強迫顧客接受，而是將商品的特點、性能、規(guī)格等技術指標和價格，包括售后服務和質量承諾等介紹給顧客，幫助顧客了解產(chǎn)品。另一方面根據(jù)顧客的留言，廠商可以及時了解反饋信息和消費意見。網(wǎng)絡營銷注重的是與顧客建立起一種相互信任的關系，在交流產(chǎn)品信息的同時交流感情。隨著互動的層次逐漸深入，廠商與顧客之間的雙向溝通也更加密切，為進一步營銷奠定了牢固的基礎。
4.4.1網(wǎng)絡營銷站點推廣
從具體的方法上來說主要有以下幾種：
�。�1）搜索引擎注冊。
�。�2）網(wǎng)站鏈接。
�。�3）電子郵件
（4）特別方式。主要有免費服務項目，有獎問答，有獎訪問，提供網(wǎng)民感興趣的小獎品，對提高企業(yè)網(wǎng)站訪問量會有不小幫助。
�。�5）傳統(tǒng)廣告媒體手段。
4.4.2網(wǎng)上公共關系
公共關系是一種重要的促銷工具，它通過與企業(yè)利益相關者，包括供應商、顧客、雇員、股東、社會團體等，建立良好的合作關系，為企業(yè)的經(jīng)營管理營造良好的環(huán)境。網(wǎng)絡營銷對象的不確定性和廣泛性使企業(yè)的公眾形象的建立與毀壞都很容易，企業(yè)對此要小心謹慎，耐心地處理每一個顧客的要求，并善于利用網(wǎng)絡論壇、郵件、清單、新聞組等網(wǎng)絡社區(qū)聚集的場所樹立形象、提供信息，發(fā)展企業(yè)和其潛在顧客的公共關系。
網(wǎng)絡公共關系與傳統(tǒng)公共關系功能類似，只不過是借助互聯(lián)網(wǎng)作為媒體和溝通渠道。企業(yè)的網(wǎng)絡營銷站點一個重要功能就是為企業(yè)與企業(yè)相關者建立溝通渠道。在前面分析網(wǎng)站建設的主要功能和設計架構時，其中的一個重要因素是網(wǎng)站是否具有交互功能。通過網(wǎng)站的交互功能，企業(yè)可以與目標顧客直接進行溝通，了解顧客對產(chǎn)品的評價和顧客提出的還沒有滿足的需求，保持與顧客的緊密關系，維系顧客的忠誠度。同時，企業(yè)通過網(wǎng)站對企業(yè)自身以及產(chǎn)品、服務的介紹，讓對企業(yè)感興趣的群體可以充分認識和了解企業(yè)，提高企業(yè)在公眾中的透明度。
在網(wǎng)絡上開展公共關系有多種形式，主要有以下幾個方面：
�。�1）站點宣傳
�。�2）網(wǎng)上新聞發(fā)布
（3）欄目贊助
(4)參加或主持網(wǎng)上會議
4.4.3網(wǎng)絡廣告
網(wǎng)絡廣告一般是指在Internet上發(fā)布、傳播的廣告。它是Internet問世以來廣告業(yè)務在計算機領域的新的拓展，也是Internet作為網(wǎng)絡媒體最先被開發(fā)的網(wǎng)絡技術。網(wǎng)絡廣告以其價格便宜、統(tǒng)計準確、互動交流、跨越時空、圖形生動等特點，正以迅雷不及掩耳之勢，滲透到現(xiàn)代生活的各個方面，展示出魅力無窮的網(wǎng)上商機。從形式上來講，網(wǎng)絡廣告主要有以下這些：
(1)旗幟廣告
(2)電子郵件廣告
(3)電子雜志廣告
(4)公告欄廣告
(5)新聞組廣告
5、結語
經(jīng)濟全球化的發(fā)展，也將把中國經(jīng)濟納入世界經(jīng)濟之中。中國汽車市場也必將成為世界汽車市場的一部分。中國打造完善的汽車網(wǎng)絡營銷體系和結構合理的汽車網(wǎng)絡銷售市場，是保駕中國汽車工業(yè)穩(wěn)健發(fā)展和融入國際汽車市場與國際接軌的需要。
本文通過對營銷大師們理念的分析和自己對網(wǎng)絡營銷理解，在分析國內外大營銷環(huán)境的前提下，充分對比汽車行業(yè)在傳統(tǒng)和網(wǎng)絡兩種營銷環(huán)境中的優(yōu)缺點，深入挖掘汽車行業(yè)在網(wǎng)絡下的優(yōu)勢（及時溝通、便捷服務等）和可行性。通過以上，然后重點提出了網(wǎng)絡環(huán)境下汽車企業(yè)的應對策略（產(chǎn)品策略、渠道策略、促銷策略），并做了詳細講述。
網(wǎng)絡營銷策略4
1.公司品牌策略
首先公司經(jīng)營的產(chǎn)品要確定自己的品牌，然后去推廣企業(yè)自己的產(chǎn)品品牌，如果是知名的企業(yè)，它的網(wǎng)下品牌可以得到很快宣傳，通過互聯(lián)網(wǎng)快速建立自己的品牌形象，通過自己網(wǎng)站提升企業(yè)整體形象，網(wǎng)站的建設是以企業(yè)產(chǎn)品品牌建設為基礎的，所以網(wǎng)絡品牌的價值可能高于網(wǎng)絡獲得的直接利益。當企業(yè)建立品牌后就要通過一系列的推廣措施，達到顧客對企業(yè)的認知和認可。
2.公司產(chǎn)品策略
企業(yè)使用網(wǎng)絡營銷方法要先明確自己公司所賣產(chǎn)品或者服務項目，明確哪些群體是消費者，有目的的尋找消費群體，產(chǎn)品選擇是很重要的，產(chǎn)品的選擇決定了要進行網(wǎng)絡營銷的消費群體。選擇好產(chǎn)品可以通過網(wǎng)絡營銷獲得更大的利潤。
3. 產(chǎn)品價格策略
價格，是每個消費者最關注的，以最低價格購買到最好質量的產(chǎn)品或服務是每個消費者的最大希望了。網(wǎng)絡營銷價格策略是成本和價格的直接對話，由于互聯(lián)網(wǎng)上信息公開化，消費者很容易摸清購買產(chǎn)品的價格，一個企業(yè)要想在價格上取勝，就要注重強調自己的產(chǎn)品性能價格以及同行業(yè)競爭者產(chǎn)品的特點，及時調整不同時期不同價格。
4.促銷策略
網(wǎng)上促銷不同于傳統(tǒng)營銷策略模式，它沒有人員促銷或是直接促銷，它是利用大量的網(wǎng)絡廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這樣的'做法最大的優(yōu)點就是可以節(jié)省大量的人力和財力支出。通過網(wǎng)絡廣告效應可以在互聯(lián)網(wǎng)中不同的角落里挖掘潛在的客戶。通過這樣的做法與非競爭對手達成合作聯(lián)盟，拓寬產(chǎn)品消費者層面，在多數(shù)的情況下，網(wǎng)絡營銷對于促進網(wǎng)下銷售十分有價值，又避免了現(xiàn)實中促銷的千篇一律。
5.產(chǎn)品渠道促銷
網(wǎng)絡營銷的渠道要從消費者的角度出發(fā)，為吸引消費者購買應該及時在公司網(wǎng)站發(fā)布促銷信息，新產(chǎn)品信息，公司動態(tài)，為方便消費者購買建議開通多種支付模式，讓消費者有選擇余地，有能力的可以網(wǎng)站上設置人工服務等等。為了在網(wǎng)絡中吸引消費者關注產(chǎn)品，可以為公司作外延，比如在網(wǎng)站建設同時也可以建立網(wǎng)絡店鋪，加大銷售途徑。
6.顧客服務策略
網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷模式不同在于它又特有的互動模式，網(wǎng)絡營銷可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品特性，根據(jù)特定的目標客戶群，特有的企業(yè)文化來加強互動，節(jié)約開支，傳統(tǒng)營銷模式營銷手法單一。
7.網(wǎng)頁策略
網(wǎng)絡營銷都是建立在互聯(lián)網(wǎng)上，所以企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢的網(wǎng)址來建立自己的網(wǎng)站，然后專人進行維護管理，節(jié)省原來傳統(tǒng)市場很多廣告費用，搜索引擎也會關注網(wǎng)站搜索率，一定程度上來說廣告效果好。
網(wǎng)絡營銷策略5
酒店網(wǎng)絡營銷策略論文
內容摘要：在當前經(jīng)濟發(fā)展的大背景下，我國酒店業(yè)管理發(fā)展迅速，品牌不斷提升，但也存在一些問題，本文結合實際對酒店業(yè)發(fā)展趨勢進行探討，并提出我國酒店業(yè)管理發(fā)展的對策建議。
關鍵詞：酒店業(yè)經(jīng)營管理發(fā)展趨勢對策
我國酒店業(yè)管理現(xiàn)狀分析
（一）酒店業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)的特點
1。產(chǎn)品功能不斷完善。經(jīng)過多年的發(fā)展，我國酒店業(yè)已從一般的酒店細分為商務酒店、旅游酒店、度假酒店、會議酒店、經(jīng)濟型酒店、主題型酒店和一般旅館等，不斷滿足多樣化的市場要求。酒店集團化步伐加快，目前我國酒店集團100多家，連鎖酒店近1000家。酒店聯(lián)合重組不斷推進，特許加盟開始興起，國際酒店集團從高端市場向中低客源市場推進，國內市場國際化步伐加快。
2。個性化服務突出。以電子信息技術和連鎖經(jīng)營為代表的現(xiàn)代科技加速進入我國酒店業(yè)，向客人提供全球信息高速公路的全新服務，如人工智能對技術溫度，光線的自動調節(jié)，在客房能有寬帶上網(wǎng)、客房電視機能接收衛(wèi)星網(wǎng)絡信號、遠程網(wǎng)絡預定等，使酒店業(yè)的發(fā)展越來越依靠科技進步。
3。經(jīng)濟型酒店將成為市場主體。在住宿業(yè)中，經(jīng)濟型酒店擁有未來發(fā)展的最大空間。經(jīng)濟型酒店符合國際酒店業(yè)發(fā)展趨勢，符合中國酒店細分市場的實際，符合國內旅游者的需求且對重大事件、經(jīng)濟因素變化不敏感。中國住宿業(yè)將從星級酒店為主體轉向經(jīng)濟型酒店發(fā)展的新時代。
4。綠色、環(huán)保、節(jié)能、安全、健康將成為發(fā)展的新時尚。綠色、環(huán)保、節(jié)能、安全、健康是國際型酒店發(fā)展的新方向，是21世紀酒店業(yè)發(fā)展的新趨勢。順應這些趨勢，積極創(chuàng)建綠色酒店，推動中國酒店業(yè)進入以“安全、健康、環(huán)保、節(jié)能”為主題的“綠葉”時代，將是全國酒店業(yè)貫徹落實科學發(fā)展觀，全面建設小康社會，提高人民生活質量，走可持續(xù)化發(fā)展的必然選擇。
（二）我國酒店管理存在的主要問題
1。酒店總體分布和建設的不均衡。發(fā)展不均衡：從總體規(guī)模來看，這種差異基本上是與改革開放形勢吻合的，與地方經(jīng)濟發(fā)展特別是當?shù)芈糜谓?jīng)濟發(fā)展形勢相適應的。多種體制并存發(fā)展：我國的飯店體制形式多樣，以國營酒店為主體，輔之以集體、個體、合資、合作等其它管理體制�？驮唇Y構發(fā)生了很大變化：現(xiàn)在酒店客源的分布，大體上為大飯店或城市中心飯店常駐商客占15％—20％。目前，許多城市建設公寓和寫字樓的勢頭很旺，大量常駐商會隨之從酒店遷出，這將在一定程度上減少了酒店的客源。從酒店業(yè)的宏觀經(jīng)營狀況來看，這幾年保持了年年上升的勢頭，我國酒店業(yè)正處于快速增長而且是效益型增長的階段。
2。缺乏品牌化戰(zhàn)略。酒店連鎖經(jīng)營的基本條件是有較高知名度的品牌，世界上很多成功的酒店在制定企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略時，都把宣傳和擴大品牌在世界市場的競爭力作為運營的核心，但是我國的酒店企業(yè)絕大多數(shù)缺乏品牌戰(zhàn)略，這可能與我國酒店業(yè)發(fā)展歷史較短有關。
3。缺乏酒店管理人才。造成酒店管理企業(yè)人才缺乏的原因歸結起來大概有三個方面：酒店管理教育的落后，教學條件及師資水平有限，理論與時間相脫節(jié)；一般企業(yè)為了節(jié)省成本只從其他企業(yè)挖取人才，導致全行業(yè)職員整體素質不高，人才流失嚴重，極大地阻礙了酒店管理水平的提高；目前社會公眾對酒店管理工作了解不夠，除了酒店管理本專業(yè)的人才之外，很多大中專院校畢業(yè)生不愿意到酒店就業(yè)，這在一定程度上也限制了酒店管理技術的提高。
4。缺乏成熟的管理模式。在國內，雖然一些酒店企業(yè)也擁有較豐富的管理經(jīng)驗，但是往往沒有形成系統(tǒng)成熟的管理模式。很多企業(yè)在借鑒其他企業(yè)經(jīng)驗或者從酒店管理公司獲得管理技術時沒有結合本企業(yè)的實際情況和發(fā)展特點。
5。經(jīng)營分散化且管理技術和理念落后。目前我國酒店大多小規(guī)模經(jīng)營，而且地區(qū)差異較大，發(fā)展不平衡，而且不能適應和緊跟世界酒店發(fā)展趨勢，與國際成功酒店還存在著很大的差距。我國酒店業(yè)的發(fā)展趨勢
（一）集團與品牌化
在國際化程度越來越高的酒店行業(yè)，集團化成為中外酒店經(jīng)營管理不可避免的潮流與趨勢，中國需要能夠參與國際競爭的旅游飯店企業(yè)集團，否則，將嚴重阻礙我們成為旅游強國的進程。品牌是中外酒店業(yè)經(jīng)營管理發(fā)展的靈魂，也是國內旅游飯店企業(yè)在新世紀實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵。
（二）生態(tài)化
當前，中外酒店經(jīng)營管理的生態(tài)化主要體現(xiàn)在以下方面：注重環(huán)境生態(tài)的營造，包括旅游飯店的選址、服務項目設計、功能生態(tài)布局等；強化綠色生態(tài)環(huán)保意識，如節(jié)能降耗；廢品處理、一次性用品改造等。
（三）智能化
酒店應該培養(yǎng)自己的高技術人才，利用現(xiàn)在快捷的互連網(wǎng)系統(tǒng)為客人提供優(yōu)質的服務，讓客人從預定入住到結賬都能一步到位，實現(xiàn)全電腦系統(tǒng)化管理與服務。酒店的智能化應該體現(xiàn)出快捷、方便、信息通訊等方面，讓客人在享受酒店優(yōu)質服務的同時感覺到酒店智能化帶來的超值享受。
（四）堅持以人為本
酒店的發(fā)展離不開擁有專業(yè)知識的人才，未來酒店的發(fā)展經(jīng)營理念應該從以前的“顧客第一、顧客是上帝”變?yōu)椤邦櫩偷谝�，員工第一”、“沒有滿意的員工就沒有滿意的顧客”，讓員工在酒店工作有種歸屬感，保障員工的福利，灌輸酒店的經(jīng)營與服務理念，充分挖掘員工的潛能，在員工實現(xiàn)自身的人生價值的同時，為酒店做出更大的貢獻。
（五）服務的個性化
在這個經(jīng)濟飛速發(fā)展的新時代，特色產(chǎn)品必須配合個性化的推銷服務才能在市場的競爭中站住腳，才具有競爭力，酒店的員工應該在規(guī)范服務的`同時，對客人提供擁有針對性的個性化服務，個性化服務就是在做好規(guī)范化服務的基礎上要針對客人個性的差異最大限度的滿足客人的需求。
提高酒店業(yè)經(jīng)營管理的對策
加強人員培訓，解決人才問題。導入競爭機制，建立科學評估體系，實現(xiàn)對人才最大限度的發(fā)現(xiàn)和激勵。人才短缺是限制經(jīng)濟型酒店發(fā)展的最大障礙。人才培訓系統(tǒng)是未來經(jīng)濟型酒店必須關注的一個重要方面。另外一點，進一步完善薪資福利和考核制度。以往的人事管理系統(tǒng)都是針對星級飯店的特點發(fā)展而來的，在經(jīng)濟型酒店的管理框架下，如何做好人事激勵和考核管理是擺在經(jīng)營者面前的一個新問題，這個問題會隨著經(jīng)濟型酒店的快速發(fā)展而日益凸現(xiàn)。
整體性宏觀調控。首先應按照“加強規(guī)劃、控制總量、改善結構、合理布局、提高質量”的酒店企業(yè)發(fā)展方針進行有效地監(jiān)控，逐步實現(xiàn)酒店企業(yè)行業(yè)接待能力和客源市場平衡發(fā)展的控制目標。
酒店企業(yè)規(guī)模經(jīng)營。酒店企業(yè)“集團化經(jīng)營”是跨國酒店大集團企業(yè)成功的秘密武器。酒店在發(fā)展擴大的同時應該重視酒店之間的合作，建立有競爭力的酒店企業(yè)集團。
重視消費者的個性化及情感需求�，F(xiàn)代酒店業(yè)必須以消費者的心理特征，生活方式，生活態(tài)度和行為模式為基礎去從事設計、銷售緊扣人們的精神需求的酒店產(chǎn)品，使酒店產(chǎn)品和服務能引起消費者的共鳴。
酒店產(chǎn)品開發(fā)突出顧客參與性、互動性。實現(xiàn)人才可持續(xù)性發(fā)展，總體方針是引進外來人才，建立正確培訓機制。具體操作是：引進外來人才，建立完善的工薪福利機制，尤其首先提升優(yōu)秀店長的待遇，讓更多的國內外優(yōu)秀人才，如酒店管理人才及優(yōu)秀大學畢業(yè)生認識酒店、了解酒店，吸引至酒店管理中。由于這些人才文化素質較高，又接受過高等教育，對新鮮事物接受能力較強，有一定的總結和創(chuàng)新能力，能為酒店改革、發(fā)展發(fā)揮更大的作用。建立正確的培訓機制。與國內外有名的酒店管理院校合作，引進富有經(jīng)驗的管理人員和培訓機制，建立專門統(tǒng)一的培訓機構，針對不同層次、不同水平的員工進行不同的培訓，逐步提高，達到統(tǒng)一進步的目的。
開發(fā)綠色酒店產(chǎn)品。隨著酒店消費者對綠色產(chǎn)品的追求和環(huán)保意識的加強，酒店業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)應考慮與社會以及人類環(huán)境的協(xié)調，開發(fā)有益于自然與社會的可持續(xù)發(fā)展以及酒店消費者自身健康的產(chǎn)品，突出酒店產(chǎn)品的綠色文化內涵，追求永遠綠色的酒店體驗。
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網(wǎng)絡營銷策略6
我們需要深刻理解眾多的網(wǎng)絡營銷策略，并結合自身資源廣泛應用到產(chǎn)品推廣和品牌建設中去，而如此至多的營銷策略應該如何理解與有效開展：
1、搜索引擎營銷
搜索引擎營銷分兩種：SEO與PPC
SEO即搜索引擎優(yōu)化，是通過對網(wǎng)站結構（內部鏈接結構、網(wǎng)站物理結構、網(wǎng)站邏輯結構）、高質量的網(wǎng)站主題內容、豐富而有價值的相關性外部鏈接進行優(yōu)化而使網(wǎng)站為用戶及搜索引擎更加友好，以獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢排名為網(wǎng)站引入流量。PPC，是指購買搜索結果頁上的廣告位來實現(xiàn)營銷目的，各大搜索引擎都推出了自己的廣告體系，相互之間只是形式不同而已。搜索引擎廣告的優(yōu)勢是相關性，由于廣告只出現(xiàn)在相關搜索結果或相關主題網(wǎng)頁中，因此，搜索引擎廣告比傳統(tǒng)廣告更加有效，客戶轉化率更高。
2、電子郵件營銷
電子郵件營銷是以訂閱的方式將行業(yè)及產(chǎn)品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶，以此建立與用戶之間的信任與信賴關系。大多數(shù)公司及網(wǎng)站都已經(jīng)利用電子郵件營銷方式。畢竟郵件已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)基礎應用服務之一。
3、即時通訊營銷
顧名思義，即利用互聯(lián)網(wǎng)即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。品牌建設，非正常方式營銷也許獲得了不小的流量，可用戶不但沒有認可你的品牌名稱，甚至已經(jīng)將你的品牌名稱拉進了黑名單;所以，有效的開展營銷策略要求我們考慮為用戶提供對其個體有價值的信息。
4、病毒式營銷
病毒式營銷并非利用病毒或流氓插件來進行推廣宣傳，而是通過一套合理有效的積分制度引導并刺激用戶主動進行宣傳，是建立在有意于用戶基礎之上的營銷模式。
5、BBS營銷
不用細致的'解釋了，我想這個應用的已經(jīng)很普遍了，尤其是對于個人站長，大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網(wǎng)站的鏈接，每天都能帶來幾百IP。當然，對于企業(yè)，BBS營銷更要專也精。
6、博客營銷
博客營銷是建立企業(yè)博客，用于企業(yè)與用戶之間的互動交流以及企業(yè)文化的體現(xiàn)，一般以諸如行業(yè)評論、工作感想、心情隨筆和專業(yè)技術等作為企業(yè)博客內容，使用戶更加信賴企業(yè)深化品牌影響力。
博客營銷可以是企業(yè)自建博客或者通過第三方BSP來實現(xiàn)，企業(yè)通過博客來進行交流溝通，達到增進客戶關系，改善商業(yè)活動的效果。
企業(yè)博客營銷相對于廣告是一種間接的營銷，企業(yè)通過博客與消費者溝通、發(fā)布企業(yè)新聞、收集反饋和意見、實現(xiàn)企業(yè)公關等，這些雖然沒有直接宣傳產(chǎn)品，但是讓用戶接近、傾聽、交流的過程本身就是最好的營銷手段。企業(yè)博客與企業(yè)網(wǎng)站的作用類似，但是博客更大眾隨意一些。另一種，也是最有效而且可行的是利用博客（人）進行營銷，這是博客界始終非常熱門的話題，老徐與新浪博客的利益之急，KESO的博客廣告，和訊的博客廣告聯(lián)盟，最近瑞星的博客測評活動等等，這其實才是博客營銷的主流和方向。博客營銷有低成本、分眾、貼近大眾、新鮮等特點，博客營銷往往會形成眾人的談論，達到很好的二次傳播效果，這個在外國有很多成功的案例，但在國內還比較少。
7、播客營銷
播客營銷是在廣泛傳播的個性視頻中植入廣告或在播客網(wǎng)站進行創(chuàng)意廣告征集等方式來進行品牌宣傳與推廣，例如：前段時間“百事我創(chuàng)，網(wǎng)事我創(chuàng)”的廣告創(chuàng)意征集活動，國外目前最流行的視頻播客網(wǎng)站（世界網(wǎng)民的視頻狂歡），知名公司通過發(fā)布創(chuàng)意視頻廣告延伸品牌概念，是品牌效應不斷的被深化。
8、RSS營銷
RSS營銷是一種相對不成熟的營銷方式，即使在美國這樣的發(fā)達國家仍然有大量用戶對此一無所知。使用RSS的以互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內人士居多，以訂閱日志及資訊為主，而能夠讓用戶來訂閱廣告信息的可能性更微乎其微。
9、SN營銷
SN：SocialNetwork，即社會化網(wǎng)絡，是互聯(lián)網(wǎng)web2.0的一個特制之一。SN營銷是基于圈子、人脈、六度空間這樣的概念而產(chǎn)生的，即主題明確的圈子、俱樂部等進行自我擴充的營銷策略，一般以成員推薦機制為主要形式，為精準營銷提供了可能，而且實際銷售的轉化率偏好，例如：GOOGLEGMAIL郵箱即采用推薦機制，只有別人發(fā)給你邀請，你才有機會體驗GMAIL。同時，當你擁有了GMAIL又可以給其他人發(fā)邀請，用戶通過邀請機制擴展了其社交網(wǎng)絡，同時，GOOGLEGMAIL通過人的不斷傳遞與相互關聯(lián)實現(xiàn)了品牌的傳遞。這也可以說是病毒式營銷的升華，這對于用戶認可產(chǎn)品的品牌起到很強的作用。
10、創(chuàng)意廣告營銷
創(chuàng)意廣告營銷，也許你會受到一些啟發(fā)，企業(yè)創(chuàng)意型廣告可以深化品牌影響力以及品牌塑求。格子網(wǎng)站，我有錢這樣的是純粹的創(chuàng)意廣告。
11、知識型營銷
知識型營銷就像百度的知道，通過用戶之間提問與解答的方式來提升用戶粘性，你擴展了用戶的知識層面，用戶就會感謝你，試想企業(yè)不妨建立一個在線疑難解答這樣的互動頻道，讓用戶體驗企業(yè)的專業(yè)技術水平和高質服務，或是不妨設置一塊區(qū)域，專門向用戶普及相關知識，每天定時更新等等。
12、事件營銷
事件營銷可以說是炒作，可以是有價值的新聞點或突發(fā)實踐在平臺內或平臺外進行炒作的方式來提高影響力。
13、口碑營銷
口碑營銷雖然并非2.0時期才有的，但是在2.0時代表現(xiàn)的更為明顯，更為重要。
網(wǎng)絡營銷策略7
以Internet為核心支撐的網(wǎng)絡營銷正在發(fā)展成為現(xiàn)代市場營銷的主流。下面就介紹一下企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的幾種策略。
一、網(wǎng)頁策略
在網(wǎng)絡市場空間企業(yè)的網(wǎng)站即代表著企業(yè)自身的形象。因此必須:
1．搶占優(yōu)良的網(wǎng)址并加強網(wǎng)址宣傳
2．精心策劃網(wǎng)站結構
3．花大力氣維護網(wǎng)站
二．產(chǎn)品策略
1． 企業(yè)可以通過分析網(wǎng)上的消費者總體特征來確定最適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品。
2． 產(chǎn)品的市場涵蓋面要廣。
3． 與客戶直接交流,為其提供個性化的服務。
三．價格策略
1．企業(yè)可以開發(fā)一個自動調價系統(tǒng)，同時還可以開展市場調查，以及時獲得有關信息來對價格進行調整。
2． 開發(fā)智慧型議價系統(tǒng)與消費者直接在網(wǎng)上協(xié)商價格。
3．企業(yè)可開誠布公的在價格目錄上向消費者介紹本企業(yè)價格制定程序，促使消費者做出購買決策。
四．促銷策略
1． 網(wǎng)絡廣告是目前較為普遍的`促銷方式。
2． 利用網(wǎng)絡聊天的功能開展消費者聯(lián)誼活動或在線產(chǎn)品展銷活動和推廣活動。
3． 與非競爭性的廠商進行線上促銷聯(lián)盟。
4． 將網(wǎng)絡文化與產(chǎn)品廣告相融合，借助網(wǎng)絡文化的特點來吸引消費者。
五．渠道策略
1． 結合相關產(chǎn)業(yè)的公司，共同在網(wǎng)絡上設點銷售系列產(chǎn)品。
2． 在企業(yè)網(wǎng)站上設立虛擬店鋪。
3． 可直接利用電子郵件進行線上購物，也可通過劃撥電匯付款，由企業(yè)通過郵局郵寄或送貨上門進行貨物交割。
六．網(wǎng)絡營銷的顧客服務
通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務正是許多企業(yè)網(wǎng)絡營銷成功的關鍵所在。網(wǎng)上顧客服務的主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。
網(wǎng)絡營銷策略8
網(wǎng)絡成為當今社會不可缺少的信息鏈，而網(wǎng)絡營銷作為市場競爭的利器，作為互聯(lián)網(wǎng)最重要的商業(yè)模式，也成了不可忽視的營銷手段。本文通過對宜昌市家居企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀及網(wǎng)絡營銷的實施狀況的分析，理清互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對我市家居企業(yè)經(jīng)營方式的沖擊和影響，提出實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷策略優(yōu)化與創(chuàng)新的思路與建議。
一、宜昌市家居企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷策略存在的主要問題
1.商業(yè)模式發(fā)展不成熟：我市家居企業(yè)電商起步晚，到目前為止，商業(yè)模式處在探索階段。對于家居行業(yè)電子商務的探索，有多種模式，但任何一種模式都沒有取得完美的成效，目前行業(yè)內大家普遍認同的是O2O模式，但是這個模式具體怎么做，例如線上線下怎么定位、如何整合、如何形成完整的O2O良性循環(huán)等，目前還是行業(yè)內普遍探索的問題。
2.單一的網(wǎng)絡營銷方式：在實踐中，要么單純把網(wǎng)絡營銷理解為網(wǎng)絡買賣，要么認為網(wǎng)絡營銷就是網(wǎng)上發(fā)布廣告，或者認為網(wǎng)絡營銷就是借助一些網(wǎng)絡平臺發(fā)布相關的供求信息，更有人把網(wǎng)絡營銷僅僅作為一種便宜的通訊方式等，這些錯誤認識的結果就是導致網(wǎng)絡營銷方式單一。
3.缺乏目的性的設計網(wǎng)站：網(wǎng)站登錄的速度很慢，直接影響了客戶的訪問積極性，但是企業(yè)卻不知情。同時，發(fā)布簡單的信息，客戶需求的重要信息沒有發(fā)布，這當然對企業(yè)營銷活動起不到實質性的幫助。不維護和更新發(fā)布的信息，也不及時回復客戶的留言、電子郵件，這樣，使網(wǎng)站訪問者越來越少，開展網(wǎng)絡營銷的積極性就會越來越低。
4.缺乏完善的售后服務：售后服務主要體現(xiàn)在物流運輸、配送、安裝、維修以及退換貨。其中任何一個環(huán)節(jié)的服務都會直接影響最終的用戶體驗，各個環(huán)節(jié)的優(yōu)化及升級也是一個持續(xù)而又長期的過程。
二、家居企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的必要性
1.80后主導消費模式將改變網(wǎng)絡品牌傳統(tǒng)宣傳途徑現(xiàn)在的80后已經(jīng)成為家居地產(chǎn)市場的主要購買力，這是一群很少看電視、報紙的受眾客戶，是伴隨著網(wǎng)絡時代成長起來的新人類，也是一群追求個性、健康和時尚的知識性消費者。對于這群網(wǎng)絡搜索智商高的80后來說，他們更看重網(wǎng)絡評價和身邊的'朋友推薦。
2.網(wǎng)絡成為家居消費第一媒體網(wǎng)絡的強大力量是顯而易見的，速度快、效率高、最方便是互聯(lián)網(wǎng)所公認的優(yōu)勢。高學歷、高收入的80后是家居類網(wǎng)站的主要用戶，無論是家居裝修、購買家具、家居用品，他們都是消費的主力。作為一個年輕而購買力強大的客戶群體，他們熟悉網(wǎng)絡環(huán)境，能從互聯(lián)網(wǎng)了解一切信息。一個企業(yè)，如果能夠做到在網(wǎng)絡上知名度高，樹立品牌形象良好，那么無疑就贏得了這支消費大軍的信任。
3.家居電商行業(yè)與其他電商行業(yè)相比具有其獨特的特點家居建材商品比服裝鞋帽、圖書音像等產(chǎn)品對售后服務的要求高、標準化程度低及物流成本高等特征，一定程度上影響了家居商品電商化的進程，隨著電商進程的加深及網(wǎng)絡銷售商品種類的不斷擴充，家居電商開始進入了快速發(fā)展期，但是與其他種類產(chǎn)品電商相比較，家居電商仍然呈現(xiàn)出了重體驗、重服務、本地化三大特點。
4.流量、產(chǎn)品和服務是家居電商行業(yè)核心競爭要素家居電商行業(yè)的發(fā)展是離不開流量作為支撐，但是與線上的電商網(wǎng)站不同，由于家居線下體驗非常重要，所以客戶一般很少在線上直接成交訂單，這是需要吸引用戶到線下體驗后再進行購買。所以，在這個過程中，用戶體驗及服務是影響客戶進行最終購買決策的重要因素。
三、家居企業(yè)網(wǎng)絡營銷的策略實施
消費者購買家居不再只尋求基本的物質需求和使用目的等功能需求，其消費意識趨于成熟與理性，講究品位與舒適，追求品牌、個性化等精神需求。家居市場將越做越大，市場細分將越來越小，對于營銷的要求也越來越高，行業(yè)渠道商及網(wǎng)絡品牌推廣商的經(jīng)營壓力越來越大。本文認為，家居企業(yè)應該在以下幾個方面進行強化和改進。
1.網(wǎng)絡營銷在家居企業(yè)渠道策略中的定位。網(wǎng)絡營銷日益成熟，那么，網(wǎng)絡營銷在家居企業(yè)營銷中該如何定位？這是首先要考慮的問題。我們可以通過廣告宣傳，來提升產(chǎn)品的品牌影響力，以促進家居銷售作為網(wǎng)絡營銷的目的，那么，該定位主要針對的目標顧客群有熟悉家居企業(yè)某品牌的消費者和對家居安裝非常了解或者對安裝感興趣的消費者，這一般是比較年輕的消費者，也是網(wǎng)絡的主要使用人群。
2.產(chǎn)品策略。家居企業(yè)進行產(chǎn)品的設計要從產(chǎn)品的整體概念著手，具體來講，要做好兩個工作：一是產(chǎn)品的設計定位；二是產(chǎn)品包裝里要附帶詳細的安裝說明書。這就要求生產(chǎn)出來的產(chǎn)品價格相對來說是中等偏下的，還要方便運輸、安裝簡單，整體安裝圖紙要非常清晰，安裝配件的說明要簡單明了。
3.企業(yè)網(wǎng)站應完善相關內容。網(wǎng)站無時無刻不在工作，通過企業(yè)的網(wǎng)站，客戶可以跨越時空了解企業(yè)。企業(yè)網(wǎng)站不僅僅是展示企業(yè)形象的平臺，更是企業(yè)擴展銷售不可忽略的營銷方式。站點應包含全面的產(chǎn)品信息、視頻信息、顧客常見問題的解答、在線問題解答、顧客對產(chǎn)品的評價資料、顧客意見收集郵箱。
4.促銷策略。好的網(wǎng)絡廣告不僅要考慮受眾的需求，表現(xiàn)出企業(yè)產(chǎn)品會給客戶帶來什么樣的利益，同時又要考慮投放網(wǎng)絡廣告的站點要與家居產(chǎn)品具有相關性。團購銷售模式是在推廣時采用的一種方法，通過大量的采購訂單，消費者會得到一定的價格折扣，而企業(yè)也因為一次性銷售的量很大，購銷雙方都從中得到實惠。
5.構建完善的銷售服務體系�，F(xiàn)在網(wǎng)上購物的技術問題已基本解決，比如網(wǎng)上的信用問題、支付體系問題等，最主要的問題是后臺的問題，包括物流配送、售后服務等，這些后臺的問題是需要大力研究和解決的。
網(wǎng)絡營銷策略9
摘 要：隨著網(wǎng)絡技術的日益普及，網(wǎng)絡營銷已成為企業(yè)一種重要的營銷方式。本文試就我國企業(yè)加強網(wǎng)絡營銷提出幾點策略。
關鍵詞：網(wǎng)絡營銷 網(wǎng)絡意識 網(wǎng)絡人才 網(wǎng)站建設
隨著網(wǎng)絡技術的日益普及，網(wǎng)絡已經(jīng)滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面，網(wǎng)絡營銷也應運而生。由于網(wǎng)絡營銷具有方便快捷、成本低廉、受眾面廣的特點，網(wǎng)絡營銷已經(jīng)被大部分企業(yè)所接受并成為很多企業(yè)主要的營銷方式。
一、網(wǎng)絡營銷的內容與優(yōu)勢
所謂網(wǎng)絡營銷，是以網(wǎng)絡為基礎，運用網(wǎng)絡媒體交互性、數(shù)字化信息幫助企業(yè)實現(xiàn)營銷目標的新型市場營銷方法。更為直觀的理解，網(wǎng)絡營銷是以網(wǎng)絡作為基礎，將消費者作為中心，為了實現(xiàn)企業(yè)的既定營銷目標而開展的一系列活動。
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡營銷的主要內容
網(wǎng)絡營銷的內容主要包括3 個方面：
一是網(wǎng)絡營銷策略，它是指為有效實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷任務、發(fā)揮網(wǎng)絡營
銷應有的職能，從而最終實現(xiàn)銷售增加和持久競爭優(yōu)勢所制定的方針、計劃，以及實現(xiàn)這些計劃需要采取的方法。
二是網(wǎng)上銷售。網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸。網(wǎng)上銷售渠道建設并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包括建立在專業(yè)電子商務平臺上的網(wǎng)上商店，以及與其它電子商務網(wǎng)站不同形式的合作等。因此網(wǎng)上銷售并不僅僅是大型企業(yè)才能開展，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。
三是客戶服務�；ヂ�(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務手段，包括從形式最簡單的常見問題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務等。在線顧客服務具有成本低、效率高的優(yōu)點，在提高顧客服務水平方面具有重要作用，同時也直接影響到網(wǎng)絡營銷的效果，因此在線顧客服務成為網(wǎng)絡營銷的基本組成內容。
�。ǘ┚W(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢
1.降低了交易成本。網(wǎng)絡營銷無紙化信息傳遞方式以及大量實體支出節(jié)約，使得企業(yè)交易成本大大降低。據(jù)統(tǒng)計，以貨幣資金計算的網(wǎng)絡營銷成本僅僅相當于傳統(tǒng)營銷成本的1/10。隨著網(wǎng)絡技術自身的發(fā)展及網(wǎng)絡交易普及化、規(guī)�；�，網(wǎng)絡營銷成本還會進一步降低。企業(yè)在搭建好網(wǎng)絡平臺之后，后期的維護只需要花費少量的人力成本。
2．改善客戶關系。網(wǎng)絡營銷將單方面的被動溝通方式變?yōu)殡p向的、積極互動交流的信息傳遞方式，不僅可以提高企業(yè)的運作的循環(huán)周期，還可以通過及時處理市場上的反饋，最大限度地降低產(chǎn)品和信息滯后的.周期，降低生產(chǎn)運作成本，提高產(chǎn)品與市場的契合度以及服務的質量。
3．創(chuàng)造市場機會。網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)媒體最大的區(qū)別就在于其營銷效果的可測性。無論訪問者基于何種目的來到網(wǎng)絡上的站點，企業(yè)都可以從站點的后臺找到相應的訪問數(shù)據(jù)，從而分析出顧客的真正意圖，發(fā)展隱藏的市場機會，并進行有針對性地營銷。
二、我國企業(yè)加強網(wǎng)絡營銷的策略
（一）更新營銷觀念，強化網(wǎng)絡意識
企業(yè)的領導者要充分認識網(wǎng)絡營銷給中小企業(yè)發(fā)展帶來的機會，把網(wǎng)絡營銷納入企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略中來。要加大對網(wǎng)絡營銷的投入，吸引網(wǎng)絡營銷的專業(yè)人才。
（二）引進和培養(yǎng)網(wǎng)絡營銷專門人才
我國中小企業(yè)應該加大引進或培養(yǎng)網(wǎng)絡營銷人才的投入，只有擁有了既懂計算機和網(wǎng)絡技術又具有營銷理念的專門的網(wǎng)絡營銷人才，企業(yè)的網(wǎng)站才不會成為一個擺設，網(wǎng)絡營銷才會為企業(yè)的發(fā)展真正發(fā)揮作用。
（三）網(wǎng)絡營銷方式策略
1、網(wǎng)站建設策略
網(wǎng)站推廣的直接效果表現(xiàn)在網(wǎng)站訪問量的增加、品牌形象提升、用戶數(shù)量增長等多個方面，網(wǎng)站推廣策略可以說是網(wǎng)絡電子營銷成功與否的關鍵。這就要求企業(yè)一定要選擇好Web服務器，對于網(wǎng)絡營銷而言，要想在網(wǎng)絡中具有獨立的形象，最好選擇獨立IP地址和域名的托管方式。搭建一個高速、安全、功能強大的Web服務器的同時，還要為你的站點起一個好的域名。這個域名要簡潔、易記、標識性強，同時還要有獨特的內涵，能夠與銷售產(chǎn)品相貼切。它像品牌、商標一樣重要。
2、 善用搜索引擎，提高營銷效果
中國的企業(yè)進行網(wǎng)絡推廣，往往習慣于選擇在自己的站點或站上投放廣告來實現(xiàn)。而據(jù)CNNIC的報告，20xx年，搜索引擎的使用率為73.3%，用戶規(guī)模達到2.8億人，搜索引擎使用已經(jīng)成為繼信息瀏覽和即時通訊后的第三大網(wǎng)絡運用。同時，根據(jù)以上的調查也反映出，大量的企業(yè)網(wǎng)站的訪問者都是通過搜索引擎搜的某一條信息，點擊該信息，進入到網(wǎng)站的。搜索引擎廣告更強的針對性，更合理的計費方式以及更好的廣告隱蔽性都是其成為網(wǎng)絡營銷的首選的決定性因素。
3、借用外力，增強信任度
從調查中可以看出，訪問者如果不能對網(wǎng)站建立信任，自然不能接受企業(yè)的產(chǎn)品和服務。這在一定程度上要求企業(yè)建站再不能僅僅局限于展示商品，而應該衍生到商品的銷售上。
4、重視服務質量，提高服務水平
網(wǎng)絡營銷過程中，真正能夠與消費者形成互動的環(huán)節(jié)就是服務。在虛擬經(jīng)營中，服務質量的重要性在于它不僅能夠轉化為量化的銷售額，也能夠挖掘和培養(yǎng)潛在客戶。同時，提高服務質量也是降低生產(chǎn)成本的方法之一，在與客戶交流過程中，往往能夠發(fā)掘客戶的個性化的要求，實現(xiàn)一對一的生產(chǎn)和銷售。用戶對網(wǎng)站服務的訴求在于解決問題的方法和便捷性上。在網(wǎng)站的實現(xiàn)上這一點并不十分困難，有資金和需求的企業(yè)可以選擇24小時在線客服，沒有資金的也可以選擇留言板，即使查看回復即可。如果這些都做不到，至少應該設置一個常見問題解答(F&A)。如果一個網(wǎng)站連沒有實現(xiàn)與用戶互動的功能組件，那有何交互性可言。網(wǎng)站的服務提高了，訪問者對站點的信任度自然也會提高。
5、建立有效的網(wǎng)絡營銷績效評價體系
網(wǎng)絡營銷績效評價體系的建立應按照系統(tǒng)性和實用性原則，設計一個完整的、易于中小企業(yè)測評的評價體系，應該主要評價5 個方面的績效：網(wǎng)站推廣績效、網(wǎng)站設計績效、網(wǎng)站內容績效、網(wǎng)站服務績效、營銷績效。
在網(wǎng)絡技術、電子商務迅速發(fā)展的背景下，網(wǎng)絡電子營銷為廣大企業(yè)帶來了開拓市場的新途徑和新商機。實施網(wǎng)絡營銷不僅能為企業(yè)帶來直接的銷售業(yè)績增長，還將給企業(yè)帶來更多的效益。但網(wǎng)絡營銷企業(yè)還要不斷加強自身基礎設施建設，探索營銷新模式，改變營銷服務水平，才能在競爭的大潮中占有自己的一席之地。
參考文獻
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摘要：作為古絲綢之路的交通要道，甘肅有著深厚的文化底蘊，擁有豐富的特色農產(chǎn)品和手工藝品，如蘭州百合，天水、靜寧蘋果，河西走廊的啤酒大麥，天水葡萄，隴南、定西地區(qū)的中藥材和土豆，以及慶陽手工刺繡和位列中國四大名硯之一的洮硯等為代表的民間手工藝品等。雖然這些特色農產(chǎn)品和手工藝品在國內外市場上有一定的影響力，但由于甘肅各地區(qū)普遍存在農村信息化建設落后，農產(chǎn)品物流成本較高，農產(chǎn)品標準化程度較低，網(wǎng)絡營銷人才匱乏等問題，造成農產(chǎn)品銷售渠道單一，農產(chǎn)品銷售困難，成為制約當?shù)剞r村經(jīng)濟發(fā)展和農民增收的瓶頸。隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術和電子商務的迅猛發(fā)展，借助電商平臺，科學有效地開展農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷勢在必行。本文通過分析甘肅農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀和存在的問題，探討如何利用現(xiàn)有條件，科學合理地制定和實施網(wǎng)絡營銷策略。
關鍵詞：網(wǎng)絡營銷；問題；對策；營銷策略
一、農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷
網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的重要組成部分，它是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎上的，借助于互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)企業(yè)目標的營銷手段。農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷是利用互聯(lián)網(wǎng)開展農產(chǎn)品營銷活動，包括農產(chǎn)品網(wǎng)絡市場調研，網(wǎng)絡消費者市場分析、農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷平臺構建，網(wǎng)絡客戶關系管理，網(wǎng)絡營銷策略組合等活動，最終依托農產(chǎn)品基地和物流配送系統(tǒng)，促進農產(chǎn)品個人與組織交易活動的實現(xiàn)。
二、甘肅農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷存在的問題
�。ㄒ唬┬畔⒒ㄔO落后
同東部地區(qū)相比，西部地區(qū)網(wǎng)絡基礎設施建設明顯滯后，粗略統(tǒng)計，西部地區(qū)農村網(wǎng)絡入戶率不足10%；其次網(wǎng)絡利用率低，政府主導的農產(chǎn)品網(wǎng)站大多屬于信息交流與發(fā)布平臺而非交易平臺，制約了農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的開展。
�。ǘ┺r產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷人才缺乏
我國西部地區(qū)農民尤其是年齡較大的農民文化程度普遍較低，計算機和網(wǎng)絡技術的應用非常有限，絕大多數(shù)農民甚至從沒接觸過計算機，加之政府不能及時提供相應的培訓服務，導致農民很難運用計算機技術和網(wǎng)絡技術開展網(wǎng)絡營銷活動。
（三）農產(chǎn)品物流配送體系不健全，物流成本高
同其他工業(yè)品相比，大部分農產(chǎn)品具有保鮮期短，易腐爛變質的特點，客觀上要求物流配送效率更高，滿足JIT的要求。但現(xiàn)實情況是，依靠單個農戶自建物流體系幾乎不可能，利用第三方物流的成本又會很高，還不一定能實現(xiàn)及時配送，加之西部地區(qū)農產(chǎn)品種植規(guī)�；潭鹊�，大多屬分散種植，也給物流集貨，儲存，裝卸，運輸?shù)葞碇T多不便。（四）農產(chǎn)品標準化程度低由于我國西部地區(qū)土地經(jīng)營零星分散，規(guī)�；�(jīng)營和專業(yè)化生產(chǎn)難以形成，流轉土地比例低，大部分土地仍是農戶各自經(jīng)營，戶與戶之間的農產(chǎn)品無論在品種、品質、管理技術、操作規(guī)程方面都有較大的差距，結果是規(guī)范化管理難以實現(xiàn)，標準化生產(chǎn)難以實施。
三、甘肅農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷發(fā)展對策
�。ㄒ唬┘訌娹r村網(wǎng)絡信息化建設，拓展農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷渠道
農村網(wǎng)絡信息化建設是開展網(wǎng)絡營銷的先決條件和物質基礎，政府應加大對農村網(wǎng)絡基礎設施的財政投資力度，促進農村網(wǎng)絡建設和網(wǎng)絡質量提高，同時政府相關部門應建立信息發(fā)布平臺，及時將農業(yè)科技知識和產(chǎn)品市場信息提供給種植戶和消費者。另一方面，鼓勵和支持農戶和農產(chǎn)品協(xié)會建立電商交易平臺，或利用第三方平臺開設網(wǎng)店等多種形式，拓展農產(chǎn)品營銷渠道。
（二）抓好電子商務人才隊伍建設
政府應制定電子商務人才培養(yǎng)計劃，一方面利用農閑時間組織農民到當?shù)芈殬I(yè)技術學校培訓，或派技術人員到農戶家現(xiàn)場指導，另一方面制訂電子商務專業(yè)人才引進優(yōu)惠政策，加大電子商務專業(yè)技術與經(jīng)營管理人才的引進，吸納電子商務高端人才和技術骨干，鼓勵各類院校電子商務專業(yè)人才和有實際經(jīng)驗的人才進縣、鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)造就一支電子商務實用技術人才隊伍。
（三）加強農產(chǎn)品物流配送體系建設
物流配送是網(wǎng)絡營銷的關鍵環(huán)節(jié)，及時、快速、高效、安全、低成本的物流體系是農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷成功的保障。而農村地區(qū)物流不發(fā)達，成為農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷發(fā)展的瓶頸。因此，農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷應選擇效率高、技術好、服務優(yōu)的物流公司作為合作對象，一些實力強的公司和協(xié)會可考慮建立自己的物流配送體系，逐步形成規(guī)�；a(chǎn)業(yè)化的發(fā)展模式。此外，物流配送還要重視農產(chǎn)品本身的特點，加強冷鏈物流建設。
（四）建立農產(chǎn)品標準化指標體系，提高農產(chǎn)品標準化水平
農產(chǎn)品指標體系主要包括新鮮程度、大小、色澤、均勻程度、農藥殘留等，在確保指標體系相同的情況下，產(chǎn)品無顯著差異。產(chǎn)品標準化能有效消除人們網(wǎng)購時的顧慮，減少投訴，提高網(wǎng)購量。實施產(chǎn)品標準化，一是生產(chǎn)標準化，即進行標準化育種、栽培、管理、采摘。采用標準化生產(chǎn)，同一地塊的'產(chǎn)品應無顯著差異；二是銷售標準化，即包裝、倉儲、運輸、配送、售賣等的標準化。推進農業(yè)標準化的有效措施是大力扶持農業(yè)龍頭企業(yè)，利用其示范作用和輻射帶動作用，加速標準化進程。
四、完善甘肅農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷策略
（一）利用電子郵件營銷
即通過電子郵件列表、新聞郵件、電子刊物和產(chǎn)品目錄等形式，向目標客戶提供農產(chǎn)品供求信息，同時也可附帶一定形式和數(shù)量的商業(yè)廣告。電子郵件形式在互聯(lián)網(wǎng)上傳遞信息不但成本低、速度快，而且信息形式豐富多彩，在保持現(xiàn)有客戶及發(fā)掘潛在客戶方面，有不可替代的優(yōu)勢。
�。ǘ┺r產(chǎn)品網(wǎng)絡廣告營銷
即運用互聯(lián)網(wǎng)以付費方式向目標客戶傳遞農產(chǎn)品信息的傳播活動，尤其適合農產(chǎn)品品牌的宣傳。網(wǎng)絡廣告形式靈活，可以用圖片、聲音、文字、三維動畫等多媒體手段達到宣傳自己和開發(fā)潛在市場的目的。
（三）利用移動電子商務開展營銷
所謂移動電子商務是指以個人移動處理終端（手機、平板電腦、PDA、筆記本電腦等）通信設備為代表的電子商務活動，比之其他設備具有靈活性、便捷性等優(yōu)勢。農村地區(qū)受限于地區(qū)硬件原因，在銷售方面先天弱勢，但憑借網(wǎng)絡優(yōu)勢，利用微信、短信等方式實現(xiàn)農戶與專家、廠家、客戶的交流，促進農產(chǎn)品銷售。（四）利用網(wǎng)絡客戶關系管理優(yōu)勢開展營銷網(wǎng)絡客戶關系管理的形式主要有電子郵件、CRM軟件、網(wǎng)站FAQ、在線QQ、社區(qū)論壇等。客戶關系管理是實現(xiàn)對客戶的管理并維系客戶關系，提升客戶忠誠度的重要手段。此外，還可以利用各級政府農牧信息網(wǎng)，微博，第三方電商平臺發(fā)布農產(chǎn)品信息，促進農產(chǎn)品交易。
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【摘要】近年來，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)科技的不斷發(fā)展，電子商務得到了快速的發(fā)展，為了不斷提高企業(yè)市場競爭力，擴大市場份額，小家電企業(yè)應當根據(jù)自身產(chǎn)品特征，大力開展網(wǎng)絡營銷活動�；诖�，本文將對如何提高小家電企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略進行深入探討，以供參考。
【關鍵詞】小家電產(chǎn)品；網(wǎng)絡營銷；策略
一、小家電面臨的網(wǎng)絡營銷難題
（一）如何e化步入ERP管理系統(tǒng)
根據(jù)筆者研究可知，我國最早開始實行電子商務的企業(yè)是海爾公司，主要適合SAP公司建立合作關系，從而構建起自身的BBP采購平臺與ERP系統(tǒng)，并通過互聯(lián)網(wǎng)來進行一切采購、生產(chǎn)與配送。該企業(yè)月訂單可達萬余張，產(chǎn)品定制數(shù)量約一萬個，物料采購量多達15萬余種，物資呆滯量減少75%，流動資金占用量降低70%。海爾公司正逐步朝著零運行資本、零距離、零庫存的方向發(fā)展。然而，對于中小企業(yè)來說，建立ERP系統(tǒng)務必要投入大量資金，而脫離了該系統(tǒng)，僅僅可以稱之為網(wǎng)絡銷售，實現(xiàn)真正的e化更是無從談起。因此，對于中小企業(yè)而言，雖然缺乏足夠的資金來建立起運營系統(tǒng)，但可以選擇在成熟的B2C購物平臺成立旗艦網(wǎng)店，一方面可利用其巨大的網(wǎng)絡流量，一方面又可利用該平臺成熟的支付與訂單系統(tǒng)，這無疑是中小企業(yè)發(fā)展電子商務的最好選擇。
（二）如何控制線上線下的價格
如何控制線上線下的價格幾乎是所有開展網(wǎng)絡營銷的企業(yè)均會碰到的難題。因為網(wǎng)絡銷售不受到空間與時間限制，且競爭對手范圍擴大至各地級經(jīng)銷商，這勢必會造成價格混亂，嚴重的還會致使價格體系崩潰。大部分小家電企業(yè)在進行網(wǎng)絡營銷初期，通常為了擴大市場銷售量而惡意降低價格，這也成為了許多中小家電品牌最常用的方法之一。然而，降完價后去普遍發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，即用戶粘性與顧客回頭率并沒有提升。雖然能在促銷期間提高了銷售量，但是沒有促銷活動期間卻門可羅雀。而且，一味降低售價的網(wǎng)絡促銷在很大程度上打擊到了線下渠道的積極性。所以，對小家電企業(yè)而言，可以分開管理線下渠道和網(wǎng)絡渠道。把部分新品僅僅放在網(wǎng)絡上進行銷售，而不在線下進行同步銷售，以引爆網(wǎng)絡市場；線下渠道的產(chǎn)品要與網(wǎng)絡銷售有所不同，同時可在部分地區(qū)開展優(yōu)惠活動；同步開展網(wǎng)絡渠道與線下渠道的促銷活動。
（三）如何走出狂降誤區(qū)展現(xiàn)銷售魅力
當前，讓越來越多消費者青睞網(wǎng)購的原因在于種類多樣，實惠便捷。而如若網(wǎng)絡銷售的產(chǎn)品價格和線下渠道價格無議，那么如何將網(wǎng)購的競爭力體現(xiàn)出來？因為網(wǎng)絡渠道省去了中間環(huán)節(jié)以及運輸?shù)某杀�，所以低價也是無可厚非。然而值得一提是，小家電企業(yè)萬不能過于追求提高銷量而瘋狂降價，這對于整體家電行業(yè)而言無疑是有害無益的。因此，在電子商務逐步發(fā)展的今天，企業(yè)應當將工作重點放在如何進行營銷策劃。打造良好的購物氛圍，提升消費者的購物體驗，從真正意義上來吸引網(wǎng)絡消費者的長期關注。
二、小家電產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷策略分析
（一）科學分析小家電行業(yè)競爭格局
當前，我國總體來說仍沒有一個可以通吃的小家電品牌，多數(shù)都是由數(shù)家企業(yè)占領著幾種不同產(chǎn)品的市場。目前即便不少大家電企業(yè)都涉足小家電市場，但是實際上僅有美的、海爾等幾家家電企業(yè)獲得較為顯著的成效，其余的企業(yè)均慢慢消退。以美的、海爾等家電巨頭涉足小家電行業(yè)并取得成功的，其均采取的是多元化發(fā)展道路。但是傳統(tǒng)的小家電企業(yè)往往是走專業(yè)化道路，產(chǎn)品種類雖然不多，但卻也是小家電企業(yè)能夠保持競爭力的關鍵之處。當前，總體來說我國小家電市場還較為分散，大品牌較為缺乏，整體小家電市場主要是由市場挑戰(zhàn)者與領先者控制，并對行業(yè)產(chǎn)品價格與發(fā)展趨勢有著較大影響。小家電企業(yè)要想做大做強，不僅要堅持產(chǎn)品的“做專、做精、做強”策略，而且，應當實行差異化與實用化的產(chǎn)品開發(fā)策略。
（二）全面分析網(wǎng)絡顧客
從網(wǎng)絡營銷分析來看，其消費群體有著其特殊之處，相較于傳統(tǒng)消費者來說，網(wǎng)絡上的消費者不管是在教育、收入水平，或是購物標準與消費品味上均具有不同的特征。對相關調查數(shù)據(jù)分析可知，網(wǎng)絡消費者具有特征主要如下：①消費群體多數(shù)是中青年，其中又以18歲～35歲所占比例最大。②有56.8%的消費者具有大專以上水平，有87.4%的具有高中以上水平，整體受教育水平較高。③有59.3%為男性消費者，有60.1%為未婚人士。所以，根據(jù)對上述特征分析看來，想要成功的在網(wǎng)絡上吸引消費者，應當在傳統(tǒng)產(chǎn)品基礎上積極研發(fā)出新興的、與潮流相符的產(chǎn)品，讓其能夠更易于被網(wǎng)絡消費者所接受與認可。
（三）善于利用互聯(lián)網(wǎng)社會化媒體
在互聯(lián)網(wǎng)技術高度普及的今天，社會化媒體的作用逐步凸顯。所以，小家電企業(yè)也應積極利用互聯(lián)網(wǎng)社會化媒體，例如開設博客論壇、在知名度較高的網(wǎng)絡商城開設官方旗艦店、搜索引擎關鍵詞廣告、即時通訊軟件的貼片廣告等。企業(yè)可設置專門的網(wǎng)絡管理人員，并設置合理的獎勵體制，讓工作人員積極發(fā)布正面帖子，處理負面信息，設置關鍵詞搜索等。此外，小家電企業(yè)還應積極利用微博這一平臺，每天發(fā)布與企業(yè)或產(chǎn)品相關信息，加大與網(wǎng)友的互動，讓網(wǎng)友更深入了解企業(yè)產(chǎn)品，從而選擇企業(yè)產(chǎn)品。
（四）利用軟性廣告制造“病毒”營銷
目前，精準營銷逐步受到大眾的`認可，并且獲得了顯著的成效。而軟性廣告的威力也逐步顯現(xiàn)出來。小家電企業(yè)也可以積極利用該種低成本營銷手段，將廣告費用降至最低。通常軟性廣告的形式多樣，而較為常見的為軟文、植入產(chǎn)品的電影、小說以及網(wǎng)絡視頻、借助熱點新聞制造話題等。通常情況下軟性廣告隱蔽性較強，而且?guī)в嘘P鍵詞，可被網(wǎng)友搜索到，因此極易被認為是大眾口碑。不僅如此，部分優(yōu)秀、充滿創(chuàng)意的視頻或文章常常會被許多網(wǎng)友傳播與轉發(fā)，形成病毒效應。此外，小家電還可以健康、時尚、生活等話題來引起大眾的關注，值得注意是要注重話題的創(chuàng)意性、娛樂性與時尚性。
（五）建立粉絲群體
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心統(tǒng)計，約有45%的網(wǎng)民常常使用網(wǎng)絡論壇。而小家電企業(yè)也可以通過論壇來影響該用戶群體，對產(chǎn)品使用問題進行專業(yè)解答，讓成員能夠自由分享心得，將其培養(yǎng)成為企業(yè)的粉絲，以形成一個良好的企業(yè)口碑，再讓其去影響其親戚、朋友，從而不斷擴大企業(yè)的粉絲群體規(guī)模。然而，該種營銷模式切不可流于形式，企業(yè)可以經(jīng)常開展視頻上傳、博客比賽、有獎競猜、有獎轉發(fā)、征文比賽、在線送祝福、愛心傳遞等網(wǎng)絡活動來制造熱點，聚集人氣，讓更多的網(wǎng)友能夠更深入的了解企業(yè)，進而對企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。
參考文獻：
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網(wǎng)絡營銷策略12
摘要：
數(shù)字化社會的進步發(fā)展推動了e時代的到來，使得互聯(lián)網(wǎng)慢慢地擴展至我們社會政治和經(jīng)濟生活的方方面面，極大地改變著人們的生產(chǎn)和生活方式。我國的汽車銷售業(yè)也逐漸開始進入到了這一網(wǎng)絡化時代，越來越多的汽車企業(yè)開始意識到網(wǎng)絡銷售之于業(yè)績提升的重要性。本文首先對我國汽車網(wǎng)絡營銷的發(fā)展優(yōu)勢作了簡要分析，然后指出了當前阻礙我國汽車網(wǎng)絡營銷發(fā)展的幾個主要因素，最后對如何促進我國汽車網(wǎng)絡營銷的優(yōu)質發(fā)展這一問題作了具體的探討。
關鍵詞：
中國;汽車;網(wǎng)絡營銷;發(fā)展對策
人們對網(wǎng)絡營銷的關注度隨著互聯(lián)網(wǎng)其書的發(fā)展而日益加大，在21世紀，網(wǎng)絡營銷必然將會成為一大主要的營銷形式。甚至可以毫不夸張地說，網(wǎng)絡營銷中的獲勝者必然將會成為掌握市場營銷主動權的優(yōu)勝者。就汽車行業(yè)銷售而言，盡管汽車網(wǎng)絡營銷方式的優(yōu)勢非常明顯，但是也不能否認，還是存在著不少影響網(wǎng)絡營銷發(fā)展的問題，亟待解決。廣大汽車銷售企業(yè)目前最應該要做的，就是采取行之有效的措施來應對這些問題，并解決這些問題，以提升本企業(yè)的網(wǎng)絡營銷質量，促進本企業(yè)又好又快地發(fā)展。
一、中國汽車網(wǎng)絡營銷的發(fā)展優(yōu)勢
1.尊重顧客需求
汽車企業(yè)在進行市場研究之前，可以將網(wǎng)絡當成一個平臺，利用相關的網(wǎng)絡技術來了解全球或者全國消費者對于本企業(yè)產(chǎn)品的一個要求或者期待，從而更加充分地了解到顧客的需求。因為互聯(lián)網(wǎng)具有圖文和聲像并茂等優(yōu)勢，企業(yè)在與客戶進行溝通，了解到其個性化需求之后，就能夠進行網(wǎng)上定制。除此之外，網(wǎng)絡技術還能夠幫助汽車企業(yè)成功地建立起相應的客戶檔案，這為企業(yè)客戶管理相關工作的開展提供了極大的便利，更有助于企業(yè)客戶信息的挖掘，了解客戶的各方面需求，贏得市場的競爭優(yōu)勢。
2.雙向的溝通交流
汽車消費可以說是屬于大件消費，作為一種營銷手段的網(wǎng)絡銷售剛好能夠使企業(yè)和客戶之間實現(xiàn)雙向溝通。通過對網(wǎng)絡的利用，企業(yè)與客戶能夠進行一對一的聯(lián)系，這樣的關系更容易顧客獲得消費滿足感，那么客戶的一些潛在需求就更容易被挖掘出來，這對企業(yè)的銷售來說也是極好的。這種互動性的、人性化的新型營銷模式能夠在潛移默化中就將企業(yè)與顧客間的情感距離拉近，那么該企業(yè)的汽車產(chǎn)品對顧客的吸引力就會大大增強，顧客也就更容易發(fā)生購買行為。
3.成本低廉
網(wǎng)絡營銷相較傳統(tǒng)的營銷方式來說，在市場調研、產(chǎn)品開發(fā)設計、產(chǎn)品信息發(fā)布、廣告宣傳以及客戶服務等工作方面，成本會更低，這就能夠在很大程度上降低其生產(chǎn)經(jīng)營的成本，進而也就增強了其價格優(yōu)勢，使企業(yè)獲得更多的市場競爭優(yōu)勢。不僅如此，網(wǎng)絡營銷還能夠加強企業(yè)獲取和利用信息的能力，以此來提高企業(yè)的市場反應速度，進而降低其生產(chǎn)成本，提高其營銷效率，改善營銷業(yè)績等。
二、阻礙中國汽車網(wǎng)絡營銷發(fā)展的主要因素
1.物流配送問題
從當前的狀況來看，我國并沒有多少具有全國物流能力的物流企業(yè)，大部分物流企業(yè)的效率都不是特別高，總體的物流能力還是比較差的，不能夠非常及時地讓商家和網(wǎng)絡用戶實現(xiàn)實物交割，這極大地阻礙了網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。除此之外，我國目前的網(wǎng)絡營銷配送也尚未達到物流企業(yè)本身的最低規(guī)�；倪\作要求，再加上互聯(lián)網(wǎng)本身所具有的無邊性特點，使得網(wǎng)絡營銷的客戶區(qū)域較為分散，并且還具有較強的不確定性，部分網(wǎng)絡配送過于分散的區(qū)域，物流企業(yè)的固定成本就會增加，這使其很難通過降低服務價格的方式來促成合作。
2.商業(yè)信用問題
相較發(fā)達國家電子商務的發(fā)展狀況，我國的電子商務發(fā)展還有很長的路要走，直至目前為止，我國都還尚未建立起健全的個人信用制度與社會化信用體系，我們的市場經(jīng)濟體系也尚不夠健全和規(guī)范，同時還缺乏必要的社會監(jiān)督來監(jiān)管市場行為，這極大地降低了我國的大額網(wǎng)上交易行為實現(xiàn)的可能性。很少有消費者會選擇通過網(wǎng)絡來交付大額的車款，當然這可能也是通用和福特等國外汽車企業(yè)不在我國推行網(wǎng)絡銷售的最主要原因之一。由此我們也能推斷出，要想發(fā)展汽車網(wǎng)絡營銷，除了要加速市場的培育之外，成熟規(guī)范的社會信用環(huán)境的創(chuàng)造也是必不可少的。
3.支付體系問題
我國目前所使用的電子商務支付手段尚還不夠成熟，針對安全且通用的電子貨幣，也尚還處在一個研制認證的階段。并且，就現(xiàn)在來看，信用卡消費并不占主導，所以許多網(wǎng)絡分銷現(xiàn)金交割行為只能在發(fā)生在事前或者事后。目前，招行銀行和中國銀行等已經(jīng)開始在全面性地應用網(wǎng)絡營銷了，但是就企業(yè)和企業(yè)之間的資金安全結算來說，仍舊還有一段很長的路要走。
4.法律法規(guī)問題
網(wǎng)絡營銷是商務活動的一種嶄新方式，這就不可避免地會衍生出一系列法律問題，諸如電子合同或者數(shù)字簽名所具有的法律效力之類的問題、計算機犯罪問題以及網(wǎng)絡交易經(jīng)濟糾紛問題等，都需要有新的立法來保護消費者和經(jīng)營者個自己的權益。
三、中國汽車網(wǎng)絡營銷的優(yōu)質發(fā)展對策
1.發(fā)展第三方物流，建立科學配送網(wǎng)
從世界范圍來看，汽車制造業(yè)都非常重視其供應鏈的管理，都千方百計地力求降低其成本和拓展利潤空間等。在歐美等發(fā)達國家，以領頭物流供應方或者第三方物流供應商這一身份加入到汽車供應鏈當中這一行為已經(jīng)成為了一種潮流，有超過80%的汽車企業(yè)都已經(jīng)將汽車物流以外包的形式打發(fā)出去了。由此，我們也可以選擇性地借鑒一部分經(jīng)驗，將一部分汽車分銷物流交由第三方物流公司，制造商自己再負責另一部分，最后再循序漸進地過渡到完全交由第三方物流公司來負責這樣的一個局面。第三方汽車物流公司能夠很好地幫助汽車企業(yè)去進行國際業(yè)務拓展。而從國內來看，第三方的汽車物流公司也能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)地區(qū)市場的開拓，打破地理的局限。我們需要這樣逐步地將汽車生產(chǎn)和物流配送分離開來，建立起專業(yè)的汽車物流配送網(wǎng)絡。當然，我國的汽車企業(yè)以及汽車配送企業(yè)，也需要適當?shù)剡M行外資引入，建立起中外合資型的'物流服務性企業(yè)，以更好更快地掌握國際上有關汽車經(jīng)營和管理的理念和技術，與此同時，還不能忽略了對企業(yè)內部的信息管理系統(tǒng)的建設，具體包括GPS系統(tǒng)、實時信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)以及存貨管理系統(tǒng)等等。
2.加強專業(yè)營銷隊伍建設
從整體上看，我國目前的汽車網(wǎng)絡營銷發(fā)展尚還處在一個初級的階段，嚴重缺乏既懂汽車營銷，又懂網(wǎng)絡技術的復合型高素質人才。而相較于其他的營銷模式，網(wǎng)絡營銷是以高科技網(wǎng)絡技術平臺為基礎的，所以對IT技術的要求會相對較高，比如對相關營銷數(shù)據(jù)信息的采集、處理和分析，以及對市場調研和管理決策等活動的策劃實施，都需要強有力的技術支持來作為支撐，所以必須要有一支專業(yè)性很強的營銷隊伍來完成，這支隊伍要能夠代表企業(yè)的信譽和形象，要能夠成為客戶和經(jīng)銷商的直接溝通橋梁，可以說他們對汽銷的成敗有著非常直接的影響，所以必須要加強網(wǎng)絡營銷隊伍的建設。一方面，企業(yè)可以從本企業(yè)的員工著手進行培養(yǎng)，擇優(yōu)選取一部分人進行重點培養(yǎng)，請業(yè)內的專家來給他們做培訓，或者外派他們出去學習都是非常不錯的選擇;另一方面，企業(yè)可以以優(yōu)厚的薪資福利待遇來吸引更多的專業(yè)技術人員加入到他們的隊伍當中，或者是加強企業(yè)員工和其他兄弟企業(yè)的互助學習，通過一系列互助合作活動來取長補短，讓彼此之間形成一種良性的競爭。
3.建立健全網(wǎng)絡營銷法律法規(guī)體系
作為一種新的營銷手段，網(wǎng)絡營銷至今還處在一個導入的階段，要想其能夠真正為廣大企業(yè)所用，首先就必須要通過不斷健全和完善相關的法律法規(guī)來為其創(chuàng)造一個相對較為良好的法制環(huán)境。一方面，要對現(xiàn)存的法律法規(guī)體系中的不合理之處進行必要的調整，使之與當前的數(shù)字化大背景更加適應;另一方面，還需要出臺一些新法律法規(guī)，比如與網(wǎng)絡交易合同的認定、網(wǎng)絡市場的準入、知識產(chǎn)權保護、廣告管制交易的監(jiān)督、稅收的征管、網(wǎng)絡有害信息的過濾以及反欺騙等相關的制度和規(guī)則等，以此來為網(wǎng)絡營銷的有序健康發(fā)展提供一個更為規(guī)范和公平的法律環(huán)境，進而使網(wǎng)上交易的安全性得到保障。
四、結束語
盡管汽車網(wǎng)絡營銷這種新的方式在汽車銷售領域中的發(fā)展還存在著諸多不確定因素和問題，但是這也并不可怕，因為這是任何一種的銷售方式在其成長過程中所必須要經(jīng)歷的。而也正是這些不確定因素和問題，才從側面反映出這種新營銷方式所蘊含的巨大潛力。我們有理由相信，隨著政治經(jīng)濟社會的改革與互聯(lián)網(wǎng)以及信息技術的不斷成熟和發(fā)展，網(wǎng)絡營銷必然會給廣大汽車企業(yè)開辟一個更為廣闊的發(fā)展空間。
網(wǎng)絡營銷策略13
一、目的
打響知名度，樹立品牌形象——企業(yè)宣傳和推廣是提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)品牌形象的重要途徑。
迅速引起市場的關注和興致——通過宣傳，成為網(wǎng)絡上最受關注的亮點項目，達到一定的銷售意向，為企業(yè)尋找和定位目標客戶，儲備一定意向客戶群，為企業(yè)利潤的增長打好堅實的基礎。
二、中國目前網(wǎng)絡及網(wǎng)民的現(xiàn)狀分析
目前中國網(wǎng)民達4.2億人，手機網(wǎng)民用戶達2.77億人，網(wǎng)絡推廣和營銷已經(jīng)成為各大企業(yè)繼戶外廣告、電視廣告和軟文廣告后，傳播速度最快、效率最高的一個重要途徑。所以通過網(wǎng)絡對于華光企業(yè)和項目進行宣傳和銷售將能起到一個事半功倍的效果。
三、項目網(wǎng)絡推廣方式認知
1、網(wǎng)絡推廣的優(yōu)勢
在現(xiàn)代網(wǎng)絡信息發(fā)達的今天，相對于其他媒體推廣方式，網(wǎng)絡營銷推廣開始興起，顯示出極強的`生命力，網(wǎng)絡推廣的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
○1傳播范圍廣
網(wǎng)絡廣告的傳播不受時間和空間的限制，通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡把推廣信息可以在24小時不間斷地傳播到世界各地。只要具備上網(wǎng)條件，任何人，在任何地點都可以閱讀。這是傳統(tǒng)媒體無法達到的。
2、項目特性與網(wǎng)絡推廣特點
通過分析研究，房地產(chǎn)項目和網(wǎng)絡推廣環(huán)境都有著自身的特點，二者有機結合需要考慮到各自的一些特有因素，具體如下：
○1房地產(chǎn)項目的不動產(chǎn)特性
房地產(chǎn)項目作為不動產(chǎn)，具有非常鮮明的區(qū)域性，同時作為非旅游地產(chǎn)項目，xx的目標客群的區(qū)域性特征更為明顯，這與現(xiàn)有的網(wǎng)絡推廣中的產(chǎn)品基本面向全國客戶的特點有著明顯區(qū)別。
以上為房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷策略方案的部分內容，更多內容請下載后查看。如果您對我們的資料感到滿意，請關注，謝謝支持！
網(wǎng)絡營銷策略14
一、課題
根據(jù)指導老師給定范圍自選題目。
二、設計目的：
電子商務作為一種新的商務模式及企業(yè)經(jīng)營方法，對企業(yè)擴大經(jīng)營、提高競爭力、改善供應鏈、培育新的經(jīng)濟增長點等都具有十分重要的作用。但就目前中小企業(yè)對電子商務的應用而言，仍存在諸如對電子商務認識不足、設施落后、執(zhí)行不力、缺乏規(guī)劃、全球化不足等問題，對此本文將予以探討和研究。
三、設計思路：
根據(jù)上述目的，本文首先對中小企業(yè)開展電子商務模式的現(xiàn)狀和特點進行分析，將電子商務模式分為網(wǎng)上商店/服務、網(wǎng)絡經(jīng)紀商、價值鏈服務商。其次從信息的橫向價值鏈、縱向價值鏈和信息內容三個維度對上述電子商務模式進行了分析和比較，最后提出了當前中小企業(yè)開展電子商務模式的`不足，并在分析價值鏈發(fā)展機制的基礎上，引入知識價值鏈對電子商務模式的發(fā)展趨勢作了探討與研究。
四、任務完成的階段內容及時間安排： 第二階段：20xx年11月21日----11月30日 撰寫開題報告，提交并經(jīng)指導老師審查。 第四階段：20xx年1月1日----1月20日 與指導老師溝通、修改論文。
第五階段：20xx年4月1日前 定稿并提交正式畢業(yè)設計成果。
指導教師簽名： 日期：
院畢業(yè)設計（論文）檢查表
時間
網(wǎng)絡營銷策略15
關鍵詞：貿易；中小企業(yè)；電子商務；網(wǎng)絡營銷；策略；探究
隨著全球化網(wǎng)絡的快速發(fā)展及普及，網(wǎng)絡營銷也得到了迅速的發(fā)展。然而網(wǎng)絡營銷不同于其他營銷方式，其銷售模式不僅新穎，而且要不斷地推陳出新，這樣才能使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地，還能獲得較好的經(jīng)濟效益。所以對于中小企業(yè)來說，雖然規(guī)模上沒有大型貿易企業(yè)的優(yōu)勢，但是完全可以利用網(wǎng)絡營銷的策略使企業(yè)獲得較好的收益與發(fā)展。
一、貿易類中小企業(yè)面臨的網(wǎng)絡營銷困境
1.企業(yè)營銷模式缺乏靈活性，太過單一化
網(wǎng)絡時代，貿易企業(yè)的發(fā)展不同于以前的營銷模式，企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展，必須不斷地尋新的突破口，創(chuàng)新銷售路徑，才能在營銷上立于不敗之地，使企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟收益與發(fā)展。我國當前貿易類中小企業(yè)面臨的一個很重要的問題是企業(yè)網(wǎng)絡營銷模式缺乏靈活性，太過單一化。這也是由于中小企業(yè)的規(guī)模小、資金不充足所導致的。目前中小企業(yè)普遍存在的一個現(xiàn)象就是資金鏈斷層，資金不充足，且有的極為缺乏。直接導致企業(yè)在營銷過程中面臨著各種各樣的困境，而無力去解決，受到企業(yè)發(fā)展環(huán)境的嚴重限制，在營銷中沒有充足的談判底氣與能力，致使網(wǎng)絡營銷受到了嚴重的限制，不具備發(fā)展的動力與能力。這就嚴重影響了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。另外，隨著經(jīng)濟快速發(fā)展，全球網(wǎng)絡經(jīng)濟的不斷推進，技術也在不斷的變革，很多成功的企業(yè)，其營銷模式也在不斷地發(fā)生變化，如果中小企業(yè)還沒有擺脫現(xiàn)在企業(yè)的困境，很難與大型或者具有優(yōu)勢的其他中小企業(yè)相競爭。目前比較流行的銷售模式是整合銷售，所以企業(yè)應借鑒成功企業(yè)的相關經(jīng)驗，不斷地創(chuàng)新營銷途徑，這樣才能使企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟效益與發(fā)展。
2.企業(yè)內部網(wǎng)絡硬件、軟件等基礎設施較差
企業(yè)要想更好地進行網(wǎng)絡營銷，首先是應具備最基礎的硬件、軟件設施，這樣才能為網(wǎng)絡營銷提供正常運轉的前提與基礎。就目前情況而言，企業(yè)要想做好內部的電子商務平臺，就必須擁有較好的寬帶速度。然而就我國當前電子網(wǎng)絡營銷發(fā)展的大環(huán)境而言，網(wǎng)絡信息服務的水平有限，缺乏穩(wěn)定、科學有效的網(wǎng)絡環(huán)境，所以有待于進一步提高。就網(wǎng)速而言，相比之下比較慢，而對于網(wǎng)絡線路來講，又比較少，網(wǎng)絡的安全性也得不到有效的保障，與此同時，網(wǎng)絡用戶的開支卻比較高，這都是影響電子商務平臺發(fā)展的原因。在中小企業(yè)開展電子商務的過程中，不僅受到網(wǎng)絡市場的影響，而且再加上高額的運作費和服務費，使很多中小企業(yè)在發(fā)展中受到限制，無法更深層次地去挖掘各種資源，影響企業(yè)的競爭力，致使其難以健康穩(wěn)定發(fā)展。
3.企業(yè)整體網(wǎng)絡利用率較低
要想真正做好電子商務平臺管理，必須要有效地利用整個網(wǎng)絡，及其相關的領域，這樣才能產(chǎn)生比較高的營銷效率，大力推動企業(yè)的發(fā)展。但就目前的貿易類中小企業(yè)的現(xiàn)狀來看，很難開展有效的網(wǎng)絡營銷，僅在廣告或促銷上利用網(wǎng)絡，極少的企業(yè)存在獨立的域名。在企業(yè)內部，很多人員根本也不了解網(wǎng)絡營銷的科學知識，無法進行有效地分銷，更無法進行新產(chǎn)品的研發(fā)。另外，有很多企業(yè)不愿意在電子商務平臺上投入過多，有的則認為只要有企業(yè)的網(wǎng)址與信息就行了，或者只要簡單的購買些網(wǎng)絡軟件或者硬件設施就算是進行電子商務活動了。這種現(xiàn)象或行為嚴重制約了網(wǎng)絡營銷的有效發(fā)展，也嚴重阻礙了企業(yè)在當前網(wǎng)絡時代中的良性發(fā)展。
二、貿易類中小企業(yè)電子商務網(wǎng)絡營銷策略探究
1.科學有效地管理產(chǎn)品
任何企業(yè)要想獲得較好的發(fā)展，首先應將自己的.產(chǎn)品銷售出去，無論采取哪種銷售方式，其最終目的就是將產(chǎn)品銷售出去，為公司帶來可觀的經(jīng)濟效益。對于電子商務網(wǎng)絡營銷來講，其真正目的也是將產(chǎn)品銷售出去，這就需要提高產(chǎn)品的管理效率與質量，科學有效地進行產(chǎn)品的管理，不斷地提高產(chǎn)品的銷售速度與銷售量，為公司帶來好的經(jīng)濟效益與發(fā)展機會。首先，是商品的更新方面。在消費者購買產(chǎn)品時，普遍存在一個觀念不是購買生產(chǎn)日期較短的貨物，而不是生產(chǎn)日期比較久的貨物。所以產(chǎn)品為了獲得更好的銷售量，就必須確保商品的更新速度。從實踐來看，更新速度有多快，消費者光顧的頻率就有多快，這兩者完全是正比關系。由此可見產(chǎn)品的更新速度是極為重要的。此外，企業(yè)還應在產(chǎn)品上多用心，讓消費者感受到廠家對產(chǎn)品的用心程度，這樣顧客才能愿意再次購買。其次，對于應季商品上架應把控好。對于很多產(chǎn)品來講，其不存在季節(jié)性銷售問題，而主要存在的是節(jié)日銷售問題。所以企業(yè)商家一定要把準節(jié)日銷售的旺季，在每個節(jié)日都為消費者提供其所需求與心儀的產(chǎn)品。這就需要商家真正把準消費者的實際需求，提前為其做好精心而周到的準備，站在消費者的立場去考慮所有的問題，為顧客提供一切其所需求的產(chǎn)品，這樣才能使顧客心動，愿意購買商所提供的商品。所以對于應季的商品，由于其銷售量大，價格較高，企業(yè)只有把準應季商品上架的時間，及補貨的時間與速度等，才能獲得良好的經(jīng)濟利潤。再次，應做好產(chǎn)品的包裝。消費者在購買商品時，首先應入眼瞼的就是產(chǎn)品的外包裝，同樣的產(chǎn)品如果具備較獨特且美觀的外包裝，更容易被顧客青睞。所以對于任何產(chǎn)品的包裝應合宜，目前比較受歡迎的是綠色包裝，這也是由于人們環(huán)保意識越來越強的原因。所以企業(yè)應綜合各方面的因素，打造好商品的包裝，使產(chǎn)品更受顧客的喜愛。
2.樹立品牌意識，科學有效地推廣產(chǎn)品
當前很多企業(yè)利用百度或者直通車等傳統(tǒng)的推廣方式。有的則利用淘寶、京東、當當?shù)鹊谌降钠脚_進行推廣。然而隨著科技日新月異的發(fā)展，很多企業(yè)想要獲得良好的發(fā)展，可以充分利用智能手機平臺，打造推廣企業(yè)產(chǎn)品App應用軟件等，也是不錯的推廣方式�？傊�，產(chǎn)品推廣方式要隨著經(jīng)濟與科技的發(fā)展不斷進行變更，這樣才能使企業(yè)發(fā)展立于不敗之地。
3.創(chuàng)建多元化營銷路徑
隨著市場競爭的日趨激烈化，很多從事電子商務的企業(yè)在競爭中被淘汰，究其原因就是缺乏多平臺多渠道的多元化營銷路徑。企業(yè)可以先利用第三平臺，像淘寶平臺將自己的產(chǎn)品進行有效的推廣，待產(chǎn)品具備一定知名度之后，再在其他的平臺上進行推廣，將自己的產(chǎn)品打造成為知名的品牌。然后，建立相應的電子商務網(wǎng)絡平臺�？傊�，要綜合各方面的技術及經(jīng)驗，創(chuàng)建多元化營銷路徑，在電子商務營銷大浪潮中找到自己產(chǎn)品的立足之地。
結語
綜上所述，貿易型中小企業(yè)要想在當前急速發(fā)展的經(jīng)濟中立于不敗之地，必須不斷探究電子商務網(wǎng)絡營銷科學有效的模式，將企業(yè)的產(chǎn)品通過電子商務平臺進行有效的推廣及銷售，為企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟效益，同時也使企業(yè)在發(fā)展中立于不敗之地。
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