置業(yè)顧問職責

置業(yè)顧問職責1

　　1、推廣公司形象，傳遞公司信息。

　　2、用心主動向用戶推薦樓盤。

　　3、按照服務標準指引，持續(xù)高水準服務能力。（A持續(xù)笑容B持續(xù)儀容整潔C耐心有禮的向顧客介紹D用心地工作態(tài)度）

　　4、對來電來訪者進行推銷，登記，跟進。

　　5、向用戶帶來諸多所需的銷售物料。

　　6、每月有銷售業(yè)績。

　　7、及時反映用戶狀況，包括投訴狀況。

　　8、每日向經理（番禺經理）準時提交總結報告。

　　9、配合財務經理（番禺財務主管）按已簽訂的商品房買賣協(xié)議回籠資金。

　　10、持續(xù)服務臺及展場的清潔，愛護公司財物，包括工牌，工服。

　　11、服從公司的'工作調配幾安排。

　　12、嚴格遵循公司的各項法規(guī)政策。

置業(yè)顧問職責2

　　1 推廣公司形象，傳遞公司信息。

　　2 積極主動向客戶推薦樓盤。

　　3 按照服務標準指引，保持高水平服務素質。(A保持笑容 B保持儀容整潔 C耐心有禮的向客戶介紹 D積極地工作態(tài)度)

　　4 對來電來訪者進行推銷，登記，跟進。

　　5 向客戶提供各種所需的銷售物料。

　　6 每月有銷售業(yè)績。

　　7 及時反映客戶情況，包括投訴情況。

　　8 每日向經理(番禺經理)準時提交總結報告。

　　9 配合財務經理(番禺財務經理)按已簽定的商品房買賣合同回籠資金。

　　10 保持服務臺及展場的.清潔，愛護公司財物，包括工牌，工服。

　　11 服從公司的工作調配幾安排。

　　12 嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

置業(yè)顧問職責3

　　1、建立、規(guī)范、更新標準:合理建立各項業(yè)務工作流程,擬定并完善對內對外各項業(yè)務文本文書,使其得以規(guī)范、統(tǒng)一,以便各項業(yè)務工作有據可查,有理可依。

　　2、上傳下達:及時傳達公司各項方針、策略、精神、文件、工作任務等,加強執(zhí)行力,做到聯(lián)通無限,溝通無限。

　　3、加強引導區(qū)域合作:加強本區(qū)內全體同事同公司其它區(qū)域的互動合作意識,充分利用公司信息資源,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調處理。

　　4、拓展:配合公司進行所屬區(qū)域新開分行的位置選擇,了解該鋪位的詳細資料,租賃合同的談判,并配合拓展部簽署合同等工作事宜,積極跟進行政事務服務中心做好新分行的裝修工作以及跟進所轄區(qū)域各分行租賃合約到期后的續(xù)約工作;

　　5、積極配合分行業(yè)務開展:耐心聽取客戶的意見和建議,配合總經辦認真處理客戶投訴,跟進本區(qū)應收未收之傭金工作,及時要求分行向法律事務部提供相關資料,配合其進行追收傭工作;

　　6、定期組織會議:定期組織所轄區(qū)域的區(qū)會、營業(yè)經理會,加強溝通,解決存在的問題;

　　7、市場調研:收取市場的資訊及下屬的意見并加以分析,及時向公司反映,與時俱進,推動公司上下一起改革創(chuàng)新;關注行家動態(tài),有敏銳的市場觸覺,善于根據市場情況的'變化部署自己負責的轄區(qū)內工作;

　　8、做好員工思想工作:了解下屬的工作情況,培養(yǎng)提高員工忠誠度,指導及協(xié)助解決具體困難并及時和他們總結經驗,善于調動下屬的積極性,鼓舞他們的斗志,提高整體的士氣;善于處理和下屬的關系,既有威嚴又能使下屬信服。處事公正,促使員工團結工作,創(chuàng)造一個愉快的工作環(huán)境,減少員工的流動量。

　　9、控制業(yè)務風險:主要控制合同風險,堅決貫徹按照公司規(guī)定簽署合同,認真審核每份成交報告和合同、收據等資料。

置業(yè)顧問職責4

　　1推廣公司形象，傳遞公司信息。

　　2積極主動向客戶推薦樓盤。

　　3按照服務標準指引，持續(xù)高水平服務素質。(A持續(xù)笑容B持續(xù)儀容整潔C耐心有禮的向客戶介紹D用心地工作態(tài)度)

　　4對來電來訪者進行推銷，登記，跟進。

　　5向客戶帶給各種所需的.銷售物料。

　　6每月有銷售業(yè)績。

　　7及時反映客戶狀況，包括投訴狀況。

　　8每日向經理(番禺經理)準時提交總結報告。

　　9配合財務經理(番禺財務經理)按已簽定的商品房買賣合同回籠資金。

　　10持續(xù)服務臺及展場的清潔，愛護公司財物，包括工牌，工服。

　　11服從公司的工作調配幾安排。

　　12嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

置業(yè)顧問職責5

　　1、 工作簽到要求

　　（1）早上到崗及時在電腦系統(tǒng)進行簽到，并在公司簽到本上備注到崗時間。

　�。�2）外出看房、看盤、跑盤、市調都須及時在電腦系統(tǒng)進行簽到，回來后及時在電腦系統(tǒng)注明外出工作結果。

　�。�3）簽到時須注明：接待客戶姓名、電話、看房、看盤、跑盤、市調地址。

　�。�4）未按公司規(guī)定要求簽到的，每次上交快樂基金5元。

　�。�5）禁止代他人考勤，秘書進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)被考者一并重罰，第一次50元，第二次200元，第三次解雇。

　�。�6）請假須提前一天申請，并在請假條上注明請假事由；請假事由不實者，一經發(fā)現(xiàn)按礦工3天處理。

　　2、 接待客戶要求

　�。�1）櫥窗、門口客戶需30秒內到店外接待，否則坐在離門最近的2名業(yè)務員做俯臥撐20個。

　�。�2）接待客戶須熱情微笑，和買方客戶交談不能少于5分鐘，接洽完須將客戶送離店外50米外，盡量減少客戶去其他中介交易。否則接待業(yè)務員做俯臥撐20個。

　　（3）客戶離開后接待人員在3分種內整理好相關雜物，保持店內桌面的清潔，秘書須對此進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)一次上交快樂基金5元。

　�。�4）帶客戶看房須2個以上業(yè)務員一起，女士必須有男同事陪同看房，防止客戶與房東私下交易，保護女士人身安全。否則看房業(yè)務員做俯臥撐20個。

　　3、房源客源新增要求

　�。�1）置業(yè)顧問每日須完成1個新增房源 ，看盤后附戶型圖，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。

　�。�2）置業(yè)顧問每日須完成1個新增客源 ，接待后注明客戶需求情況 ，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。

　　4、系統(tǒng)信息跟進要求

　�。�1）置業(yè)顧問每日須完成15個房源跟進 ，注明跟進結果，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。

　�。�2）置業(yè)顧問每日須完成5個客源跟進 ，注明跟進結果，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個新增客源上交快樂基金5元。

　　5、帶看房任務要求

　　置業(yè)顧問每日須完成2個客戶帶看房 ，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個客戶帶看房上交快樂基金5元。

　　6、用餐規(guī)定要求

　　（1）早餐須在上班前完成。不得在店內進食。

　�。�2）午餐用餐時間為一個小時，因外出看房、跑盤等不能按公司時間用餐，可推遲用餐時間，用餐時間為1個小時，午餐時間業(yè)務人員不得喝酒、打牌延誤工作，違反規(guī)定上交快樂基金20元。

　　7、會議要求

　�。�1）每天早晚會必須做會議記錄，秘書負責整理歸檔，當天因工未能參加會議者，回公司須及時閱看會議記錄并簽名，會議主持可以采用值班人員輪流方式，也可以由分行經理自行安排。

　�。�2）會議進行期間參加會議人員須將手機調為震動或靜音狀態(tài)，否則發(fā)現(xiàn)一次上交快樂基金5元。

　�。�3）凡工作人員工作日手機須第一時間接聽，不得關機或長時間盲音占線，如違反一次上交快樂基金10元。

　　8、電腦系統(tǒng)密碼管理要求

　　公司人員須保護好自己的房友密碼，登記考勤或進入系統(tǒng)時應注意保護自己的密碼，其他工作人員不得盜用他人的房友密碼，違者發(fā)現(xiàn)一次罰100元。

　　9、工作計劃、工作總結要求

　　置業(yè)顧問每日下班前須做好當日工作總結和次日工作計劃，秘書每日進行統(tǒng)計，每月上報一次，發(fā)現(xiàn)未公司規(guī)定要求完成者，少一次上交快樂基金5元。

　　10、證件與財務管理要求

　　置業(yè)顧問在收到客戶交來的'定金、看房費、代辦費、中介傭金等現(xiàn)金須及時交付店秘存入公司帳戶，置業(yè)顧問在收到業(yè)主交來的房產證、身份證等相關證件及時交付店秘進行妥保管，如因個人疏忽造成證件或財務丟失，業(yè)務人員負擔全部經濟損失。

置業(yè)顧問職責6

　　1、熟練掌握區(qū)域樓盤詳細情況以及樓市交易動態(tài)。

　　2、負責線上渠道的'房產信息維護，維護好新增房源數據。

　　3、了解客戶的相關背景情況，為客戶提供咨詢服務，并為其設計切實可行的購房方案，提供優(yōu)質的看房體驗和置業(yè)咨詢服務。

　　4、促成買賣雙方交易達成，協(xié)助雙方合同簽署、辦理權屬轉移等工作。

　　5、打造個人專業(yè)品牌。

置業(yè)顧問職責7

　　工作職責

　　1、負責制定部門內部的具體工作制度、工作流程、崗位職責及獎懲制度。

　　2、負責組織市場方向的調查，完成市場報告分析，根據市場情況進行策劃方案的制定。

　　3、負責策劃方案的設計實施和市場宣傳，完成任務目標。

　　4、負責進行廣告策劃、市場推廣策劃等方案的`效果評估。

　　5、尋找公司所需要的各類資源、合作，進行商務洽談等。

　　6、負責數據分析，包括用戶行為采集與整理，市場反饋分析等。

　　7、公司內部橫向部門的溝通，協(xié)調配合。

　　任職要求

　　1、本科以上學歷，五年以上策劃經驗，具備項目全案策劃能力，能全程為項目立項，定位，營銷各節(jié)點提供準確數據支持。

置業(yè)顧問職責8

　　【招募人數】

　　一手部：100人

　　二手部：80人

　　豪宅部：20人

　　聯(lián)動部：50人

　　【招聘條件】

　　1、大專以上學歷，有銷售經驗者可放寬學歷要求

　　2、吃苦耐勞，主觀能動性強，有上進心，熱愛銷售事業(yè)

　　3、形象好氣質佳，口齒清晰，表達能力強，具有親和力

　　4、身體健康，品行端正，無不良嗜好

置業(yè)顧問職責9

　　1.負責公司海外房產項目在中國區(qū)的推廣工作;

　　2.為客戶詳細具體的介紹海外房產項目及購房流程等詳情;

　　3.了解客戶需求為其提供專業(yè)的咨詢服務，并協(xié)助其完成購房流程;

　　4.與客戶保持良好的溝通，建立廣泛的客源渠道，在維護現(xiàn)有客戶的`同時開發(fā)潛在客戶;

　　5.與海外當地房地產經紀人，銀行等金融機構以及地產開發(fā)商保持長期、友好的合作關系。

置業(yè)顧問職責10

　　1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳；

　　2、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓用戶對我們帶來的服務表示滿意；

　　3、全面熟練地把握本樓盤的規(guī)劃、設計、施工、管理情況，了解房地產法律、法規(guī)或者相關交易知識，為用戶帶來滿意的咨詢；

　　4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格依照公司的銷售費用及交付標準進行銷售；

　　5、挖掘潛在的客戶；

　　6、進行市場調查，并對搜集的情報進行研究；

　　7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的.保密；

　　8、及時向銷售部負責人反映用戶信息，以便公司盡早改變銷售策略；

　　9、每三天記錄電話咨詢及用戶接待狀況；

　　10、協(xié)助解決用戶售后服務工作；

　　11、銷售部同事間要相互謙讓，互相學習，以團隊利益為重；

　　12、做好對用戶的追蹤和聯(lián)系；

　　13、每三天做銷售小結，每月做工作總結；

　　14、維護售樓現(xiàn)場的設備的完好及清潔。

置業(yè)顧問職責11

　　崗位職責:

　　1、負責樓盤的推介,熟練掌握樓盤詳情,接待客戶促進成交;

　　2、掌握客戶需求,發(fā)掘及跟進潛在客戶,做好對客戶的追蹤、聯(lián)系;

　　3、熱情接待,細致講解,耐心服務,為客戶提供滿意的'服務;

　　4、負責客戶簽約,追繳房款及后期維護。

　　任職資格:

　　1、形象氣質佳,成熟穩(wěn)重;

　　2、3年以上北京中高端項目經驗;

　　3、具有較強的溝通與談判能力,出色的營銷技巧與銷售技能;

　　4、積極樂觀,誠信務實,責任心強。

置業(yè)顧問職責12

　　1、主要從事一、二手房的銷售工作，門店或售樓處客戶的接待，為客戶提供專業(yè)的'房地產置業(yè)咨詢服務；

　　2、了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判；

　　3、陪同客戶看房，促成交易；

　　4、負責客戶跟進及房屋買賣合同簽約等服務工作；

　　5、負責與客戶建立良好的合作關系。

置業(yè)顧問職責13

　　工作職責：

　　1、負責客戶購買前的電話咨詢和購買過程中所有的到訪接待；

　　2、負責客戶電話咨詢和到訪資料在系統(tǒng)中的維護；

　　3、負責客戶來訪后的'持續(xù)跟蹤、聯(lián)系工作；

　　4、負責開盤前誠意金收取工作；

　　5、負責引導客戶完成認購工作，并及時告知客戶認購須知；

　　6、負責各自客戶合同催簽及簽定工作，并執(zhí)行告知提醒工作；

　　7、負責各自客戶催辦按揭工作，做好跟蹤記錄，并按照公司規(guī)定辦理相關手續(xù)；

　　8、協(xié)調、跟蹤及回復銷售過程中客戶提出的問題，保證客戶滿意。

　　任職資格：

　　1、高中及以上學歷，形象氣質好；

　　2、2年以上房地產置業(yè)顧問從業(yè)經驗，有知名樓盤從業(yè)經驗者尤佳；

　　3、具有較強的商務談判能力，有較強的團隊合作意識和溝通協(xié)調能力。

置業(yè)顧問職責14

　　1、負責房源和客戶的開發(fā)和維護，接待與咨詢，提供全方位、專業(yè)的房地產置業(yè)服務

　　2、陪同客戶實地看房，進行商務談判，簽訂三方合同，促成房地產經紀買賣和租賃業(yè)務；

　　3、負責公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的`業(yè)務協(xié)作關系。

　　4、維護和開發(fā)新老客戶；

　　5、及時了解、補充和掌握最新房產信息的動態(tài)；

　　6、負責業(yè)務進展及房屋繳稅過戶手續(xù)辦理等服務工作；

置業(yè)顧問職責15

　　1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳

　　2、熱情接待、細致講解、耐心服務、務必讓客戶對服務滿意

　　3、制定個人銷售方案、計劃、嚴格按照公司銷售價格及交房標準進行銷售

　　4、挖掘潛在客戶

　　5、進行市場調研，并對收集的情報進行研究

　　6、注意相關資料客戶檔案及銷售情況的保密

　　7、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略

　　8、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況

　　9、協(xié)助解決客戶售后服務工作

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