基于知識(shí)基礎(chǔ)的職業(yè)生涯管理論文
【摘要】p知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵日益由硬件——原材料、設(shè)備、資本等的競(jìng)爭(zhēng)向軟件——知識(shí)資本，即人才的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向。企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中失利而產(chǎn)生的人才流動(dòng),帶走的是企業(yè)無(wú)形的知識(shí)資本與智力財(cái)富,這將成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的軟肋。本文提出以基于知識(shí)基礎(chǔ)的職業(yè)生涯管理來(lái)提升企業(yè)員工的工作技能與對(duì)組織的忠誠(chéng)度與歸屬感，使基于個(gè)人的知識(shí)與企業(yè)組織的知識(shí)相融合，從而把職業(yè)生涯管理與企業(yè)知識(shí)管理有機(jī)結(jié)合起來(lái),留住人才。使員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景保持一致，達(dá)到員工個(gè)人積極性、創(chuàng)造性與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力合力的最大化。這種基于知識(shí)基礎(chǔ)的職業(yè)生涯管理使企業(yè)得志市管理更加有序、有效，構(gòu)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,成為企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。
【關(guān)鍵詞】知識(shí)管理 持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 職業(yè)生涯管理 職業(yè)錨
【Abstract】 In the era of knowledge economy, the key of competitions between enterprises has changed from the hardware, raw materials, equipment, capitals, etc. to the software, knowledge capital or talents. The loss of talents, which failure in talents competition leads to, takes away invisible knowledge capitals and intelligence wealth. This will become the barrier of enterprises’ continuous development. The essay puts forward promoting working abilities, loyalty degree and sense of ownership to the organization by career management based on knowledge foundation. Integration of personal knowledge and enterprise knowledge will combine the career management with enterprise knowledge management organically, to retain staff. When the job development of staff and enterprise strategy keeps identical, the joint strength of personal enthusiasm, creativity and enterprise competitiveness will reach maximization. Such career management based on knowledge foundation, which makes knowledge management more orderly and effective, forms core competitiveness of enterprises. It is the source of the continuous advantage of enterprises.
【Key words】Knowledge Management; Continuous advantage; Career Management;Job Anchor
【文獻(xiàn)綜述】
一、研究背景及現(xiàn)狀
面對(duì)我國(guó)己成為WTO成員國(guó)的新形勢(shì)，面對(duì)更加激烈的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的新挑戰(zhàn)，面對(duì)組織創(chuàng)新與發(fā)展的巨大壓力，留住員工，尤其是留住高素質(zhì)的優(yōu)秀員工對(duì)組織的意義不言而喻。大多數(shù)企業(yè)在制定留人政策的時(shí)候，對(duì)于工作設(shè)計(jì)、薪酬設(shè)計(jì)以及領(lǐng)導(dǎo)配備的意義多少有一定的了解與認(rèn)識(shí)，在制定的具體實(shí)施操作辦法時(shí)也常從提升職務(wù)、增加薪水、配備好的合作領(lǐng)導(dǎo)等入手，但對(duì)于第四種——為員工進(jìn)行職業(yè)生涯管理卻少有涉及。70年代，歐美等國(guó)越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到員工需要獲得職業(yè)滿足感，他們希望建立一套機(jī)制，使得員工可以在組織內(nèi)部實(shí)現(xiàn)他們的個(gè)人目標(biāo)。職業(yè)生涯管理便應(yīng)運(yùn)而生�，F(xiàn)在，職業(yè)生涯管理已成為國(guó)外人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，而在我國(guó)，職業(yè)生涯管理還是人力資源開(kāi)發(fā)與管理的新興課題，許多人對(duì)此還很陌生。尤其在知識(shí)成為新時(shí)代各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)利器，企業(yè)如何進(jìn)行知識(shí)管理，使企業(yè)充分運(yùn)用知識(shí)，發(fā)揮知識(shí)的巨大作用；同時(shí)，人作為知識(shí)的載體，肩負(fù)運(yùn)用知識(shí)，創(chuàng)新知識(shí)的重任，他更具靈活性與創(chuàng)造力。因此，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，把個(gè)人的知識(shí)與組織的知識(shí)有效融合，達(dá)到知識(shí)管理與員工職業(yè)生涯管理的有機(jī)結(jié)合，成為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新的切入點(diǎn)。而理論界對(duì)這一課題還很少涉及。本文提出實(shí)施基于知識(shí)基礎(chǔ)的職業(yè)生涯管理，在這方面做出一個(gè)創(chuàng)新，進(jìn)行了初步的探討。
二、職業(yè)生涯管理及相關(guān)理論
1、職業(yè)生涯管理的定義
職業(yè)生涯管理（Career Management）是美國(guó)近十幾年來(lái)從人力資源管理理論與實(shí)踐中發(fā)展起來(lái)的新學(xué)科。所謂生涯，根據(jù)美國(guó)組織行為專家道格拉斯?霍爾（Douglas T. Hall）的觀念，是指一個(gè)人一生工作經(jīng)歷中所包括的一系列活動(dòng)和行為。組織生涯發(fā)展是組織生涯管理和個(gè)人生涯計(jì)劃活動(dòng)相結(jié)合所產(chǎn)生的結(jié)果。把個(gè)人的生涯計(jì)劃和組織的生涯管理兩者結(jié)合起來(lái)，通過(guò)組織內(nèi)生涯發(fā)展系統(tǒng)以達(dá)到組織人力資源需求與個(gè)人生涯需求之間的平衡，能創(chuàng)造一個(gè)高效率的工作環(huán)境。
職業(yè)生涯，也稱為事業(yè)生涯，是指人一生所連續(xù)擔(dān)負(fù)的工作職業(yè)和工作職務(wù)的發(fā)展道路，是一種與工作有關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷。職業(yè)生涯管理是指通過(guò)提供有針對(duì)性的職業(yè)生涯信息和升遷機(jī)會(huì)等方式，建立或改善員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的管理活動(dòng)。職業(yè)生涯管理可使員工感到自己的工作和生活的意義重大，感到現(xiàn)實(shí)的工作與自己的職業(yè)理想有著緊密的聯(lián)系，進(jìn)而提高員工的工作滿意感和價(jià)值感。職業(yè)生涯管理是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)每位員工自主開(kāi)發(fā)精神資源的有效管理方式，它能有效抑制企業(yè)與員工個(gè)體在目標(biāo)整合上的偏差，并避免由此所造成的員工工作的主動(dòng)性、積極性等因素的喪失。
職業(yè)生涯管理包含兩重含義：一是組織針對(duì)個(gè)人和組織發(fā)展需要所實(shí)施的職業(yè)生涯管理，具體指組織幫助員工具體設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)個(gè)人合理的職業(yè)生涯計(jì)劃，這稱為組織職業(yè)生涯管理；二是員工為自己的職業(yè)生涯發(fā)展而實(shí)施的管理，稱為自我職業(yè)生涯管理。本文所探討的屬于第一種范疇，即組織采取的針對(duì)員工的職業(yè)生涯管理。
2、職業(yè)生涯管理的研究現(xiàn)狀
在學(xué)術(shù)上，職業(yè)生涯管理的概念起始于20世紀(jì)60年代，90年代中期從歐美國(guó)家傳入中國(guó)。我國(guó)學(xué)術(shù)界近年來(lái)對(duì)職業(yè)生涯管理的研究日益關(guān)注，專家學(xué)者們都從不同層次、不同方面對(duì)這一全新概念進(jìn)行了研究，提出了很多獨(dú)特的、有價(jià)值的觀點(diǎn)與解決方法，值得我們借鑒，值得企業(yè)界參考。
帕森斯教授在1909年的《選擇一個(gè)職業(yè)》中明確了職業(yè)選擇的三個(gè)要素:⑴應(yīng)清楚的了解自己的能力、興趣,局限和其他特征；⑵應(yīng)明確的認(rèn)識(shí)職業(yè)選擇賴以成功的條件,了解不同職業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、不利和補(bǔ)償、機(jī)會(huì)和前途；⑶應(yīng)明智的進(jìn)行上述兩個(gè)方面的綜合與平衡,使個(gè)人特征與職業(yè)特征較好的結(jié)合起來(lái)。帕森斯理論的內(nèi)涵,是在清楚的認(rèn)識(shí)、了解個(gè)人條件和職業(yè)狀況的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)職業(yè)與人的合理匹配,使人能夠選擇一種適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)。
佛隆的擇業(yè)動(dòng)機(jī)理論是研究勞動(dòng)者如何在同類型職業(yè)中進(jìn)行選擇的問(wèn)題。他認(rèn)為,“人的行為受到其動(dòng)機(jī)驅(qū)使,人在選擇職業(yè)時(shí)也不例外。不過(guò),此處主要受職業(yè)動(dòng)機(jī)的影響”。
王琪延在他所著的《企業(yè)人力資源管理》一書中提出重點(diǎn)闡述了影響職業(yè)選擇的因素:⑴美國(guó)薩帕的個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展五階段理論。⑵美國(guó)約翰?霍普金斯大學(xué)心理教授、美國(guó)著名的職業(yè)咨詢師約翰?霍蘭德在“人業(yè)互擇”理論中提出的職業(yè)性向理論。⑶自我職業(yè)技能的認(rèn)定。⑷美國(guó)E.H.施恩教授提出來(lái)的職業(yè)錨理論。職業(yè)錨是個(gè)人職業(yè)選擇的依據(jù)，并為個(gè)人的全部職業(yè)生涯設(shè)定了發(fā)展方向，是影響個(gè)人才能發(fā)揮的決定力量。
哈羅德?R?華萊士和L?安?馬斯特斯在他們所著的《人生與職業(yè)開(kāi)發(fā)》一書中簡(jiǎn)要論述了制定職業(yè)生涯計(jì)劃的必要性。在確立職業(yè)目標(biāo)時(shí)應(yīng)當(dāng)具體、現(xiàn)實(shí)和誠(chéng)實(shí)，并且應(yīng)當(dāng)設(shè)定短期目標(biāo)和中期目標(biāo)，并隨著環(huán)境變化而不斷調(diào)整職業(yè)目標(biāo)，促進(jìn)自己職業(yè)生涯規(guī)劃的有效實(shí)現(xiàn)。
人力資源管理雜志社編的《員工教育訓(xùn)練實(shí)務(wù)及案例》一書中，介紹了一家美商公司實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃的具體做法。書中還具體論述了員工在追求事業(yè)生涯發(fā)展的過(guò)程：選擇目標(biāo)、確定方向、正式投入、體會(huì)工作中的歷練、評(píng)估自我的得失、做成事業(yè)生涯規(guī)劃的最后決定。
三、知識(shí)管理及相關(guān)理論
pp1955年彼得?德魯克(Peter F?Drucker)提出了一個(gè)后來(lái)被反復(fù)引述的觀點(diǎn)：“知識(shí)已成為關(guān)鍵的經(jīng)濟(jì)資源，而且是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主導(dǎo)性來(lái)源,甚至可能是惟一的來(lái)源”。特殊的資源呼喚特殊的管理方式,知識(shí)管理由此應(yīng)運(yùn)而生,知識(shí)管理已成為當(dāng)前學(xué)術(shù)界、理論界熱門的研究領(lǐng)域。知識(shí)經(jīng)濟(jì)催生了知識(shí)管理的一系列理論與方法,并極大的促進(jìn)著這些理論方法的進(jìn)一步發(fā)展,使知識(shí)管理的水平達(dá)到一個(gè)新階段。
1、知識(shí)管理的定義
知識(shí)管理就是將組織內(nèi)的知識(shí)從不同的來(lái)源中萃取有用的信息,加以儲(chǔ)存及分享,并提供組織成員使用及創(chuàng)造增值,以提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。狹義的知識(shí)管理主要是對(duì)知識(shí)本身的管理,包括對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲(chǔ)、傳播和應(yīng)用的管理。廣義的知識(shí)管理不僅對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理,而且還包括對(duì)與知識(shí)有關(guān)的各種資源和無(wú)形資產(chǎn)的管理,涉及知識(shí)組織、知識(shí)設(shè)施、知識(shí)資產(chǎn)、知識(shí)活動(dòng)、知識(shí)人員的全方位和全過(guò)程的管理。
2、知識(shí)管理的研究發(fā)展
世界知識(shí)管理發(fā)展史上的三為杰出代表人物:
得魯克博士,他是最早感知和預(yù)言知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)臨的人物之一�；�20世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展主要依賴于產(chǎn)業(yè)工人勞動(dòng)生產(chǎn)率的極大提高這一事實(shí),他提出21世紀(jì)最大的管理挑戰(zhàn)是如何提高知識(shí)工人的.勞動(dòng)生產(chǎn)率。他的著作對(duì)廣大管理人員理解、認(rèn)識(shí)知識(shí)經(jīng)濟(jì),接受知識(shí)管理,以及現(xiàn)代知識(shí)管理的研究和實(shí)踐都產(chǎn)生了深刻的影響。
野中郁次郎博士,他深入研究了日本企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn),提出了著名的知識(shí)創(chuàng)造轉(zhuǎn)換模式(1991-1995),這個(gè)模式已成為知識(shí)管理研究的經(jīng)典基礎(chǔ)理論,他特別強(qiáng)調(diào)隱性知識(shí)和知識(shí)環(huán)境對(duì)于企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造和共享的重要性。
斯威比博士,他是世界上最早在著作中使用了“知識(shí)管理”一詞的人(1986),并對(duì)知識(shí)和知識(shí)管理的基礎(chǔ)性問(wèn)題進(jìn)行了深入研究。他首先發(fā)現(xiàn)和定義了知識(shí)型組織這一知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最重要的企業(yè)組織形態(tài),并開(kāi)創(chuàng)性的對(duì)其進(jìn)行了系統(tǒng)性研究(1986-1987,2002)。他提出以知識(shí)為核心的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略框架(1997,2001),并將關(guān)于知識(shí)型企業(yè)的組織理論形成完整的知識(shí)型企業(yè)的管理理論和方法體系。
3、資源基礎(chǔ)論
以資源為基礎(chǔ)的企業(yè)觀可簡(jiǎn)稱為“資源基礎(chǔ)論”,它是在對(duì)主流的戰(zhàn)略理論的反叛中成長(zhǎng)起來(lái)的。其基本目標(biāo)就是解構(gòu)被經(jīng)濟(jì)學(xué)家視作生產(chǎn)函數(shù)的企業(yè)這個(gè)“黑箱”,將其拆解為更為基本的成分,以尋找企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根源所在。資源基礎(chǔ)論首創(chuàng)于1984年,以伯格?沃納菲爾特(B．Wernerfelt)的經(jīng)典性論文《企業(yè)資源基礎(chǔ)論》（1984）的發(fā)表為標(biāo)志，后來(lái)一些學(xué)者，如蒂斯(D．J．Teece)、皮薩諾（G．Pisano）、舍恩（A．Shuen,1990）、潘迪安（J．R．Pandian）、彼德拉夫（M．A．Peteraf）等對(duì)其進(jìn)行了豐富和完善。該理論的核心觀點(diǎn)是，企業(yè)是由一系列資源束組成的集合，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源自于企業(yè)所擁有的資源，尤其是一些異質(zhì)性資源。外部的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)機(jī)會(huì)會(huì)對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生一定的影響，但并不是決定性因素。
以資源為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)所擁有的異質(zhì)性的資源和能力構(gòu)成了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。該理論指出，如果市場(chǎng)中所有廠商的資源和能力都無(wú)差異的話，那么市場(chǎng)中所有廠商都沒(méi)有能夠獨(dú)自創(chuàng)造額外價(jià)值的戰(zhàn)略。任何能夠創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略都會(huì)立刻被別的廠商模仿。因此要持續(xù)獲利，廠商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須以稀有或難以流動(dòng)的資源作為基礎(chǔ)，這意味著沒(méi)有或不可能存在資源和能力的運(yùn)轉(zhuǎn)良好的市場(chǎng)。而且，即使是在功能完善的市場(chǎng)上，資源和能力也是具有稀缺性和不易流動(dòng)的特征。由于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)受到隔絕機(jī)制（isolating mechanism）的保護(hù)，如研究開(kāi)發(fā)所形成的專利、企業(yè)家身上的冒險(xiǎn)和創(chuàng)新能力等，因此，可以防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿或削弱對(duì)手廠商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，使企業(yè)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以持續(xù)下去。知識(shí)管理即是建立在知識(shí)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的稀缺資源的基礎(chǔ)上。由此,企業(yè)以知識(shí)管理來(lái)應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的激烈競(jìng)爭(zhēng),建立持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
四、本文的思路及架構(gòu)
學(xué)術(shù)界的專家學(xué)者對(duì)職業(yè)生涯管理這一課題進(jìn)行了深入的研究。他們?cè)诼殬I(yè)生涯管理產(chǎn)生的背景、概念內(nèi)涵、影響因素、實(shí)施步驟與方法等方面進(jìn)行了綜合、有利、詳細(xì)的論述與論證，提出了各自的觀點(diǎn)。但是，這些文獻(xiàn)資料所研究的傳統(tǒng)的職業(yè)生涯管理的理論都過(guò)于片面，它只考慮了人作為組織中重要資源的因素，研究的是個(gè)人怎樣在企業(yè)中發(fā)展，如何得到個(gè)人的職業(yè)生涯的發(fā)展。而現(xiàn)階段理論界研究的知識(shí)管理方面的理論,也僅僅只從知識(shí)單向考慮，只考慮企業(yè)如何創(chuàng)造、獲取、運(yùn)用、共享、更新知識(shí)�，F(xiàn)代企業(yè)組織中，人與知識(shí)作為最重要，也最有價(jià)值的資源，它們是創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本，如何使兩者有機(jī)結(jié)合，使人與知識(shí)相融，把知識(shí)管理與職業(yè)生涯管理結(jié)合起來(lái)，研究基于知識(shí)基礎(chǔ)的職業(yè)生涯管理對(duì)企業(yè)的人力資源管理和戰(zhàn)略管理都有重大意義。
本文從知識(shí)基礎(chǔ)觀點(diǎn)出發(fā)，聯(lián)系資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)再到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。人是知識(shí)的載體，留住了人才，讓其有歸屬感、忠誠(chéng)，能夠隨著企業(yè)而發(fā)展自己的職業(yè)生涯，則可以使個(gè)人的知識(shí)與企業(yè)組織的知識(shí)相融合，這樣可以將職業(yè)生涯管理與企業(yè)的知識(shí)管理聯(lián)系起來(lái)，
首先,提出主要觀點(diǎn)：基于知識(shí)基礎(chǔ)觀點(diǎn)的職業(yè)生涯管理是獲得企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，闡述其理論意義其在實(shí)踐中的可行性。
其次系統(tǒng)論述職業(yè)生涯管理與知識(shí)管理如何緊密結(jié)合，以及企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)怎么樣與知識(shí)管理及職業(yè)生涯管理相聯(lián)結(jié)。
最后，在實(shí)踐中如何實(shí)施這種基于知識(shí)基礎(chǔ)觀點(diǎn)的職業(yè)生涯管理。做出結(jié)論及展望以后的后續(xù)研究。
pp我國(guó)企業(yè)要想在全球市場(chǎng)上開(kāi)展有競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)，并占有一席之地，就必須實(shí)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，實(shí)施職業(yè)生涯管理。因此，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，重視知識(shí)資本，在企業(yè)戰(zhàn)略平臺(tái)上實(shí)施職業(yè)生涯管理，打造現(xiàn)代企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這便是本篇論文選題的依據(jù)。
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