關(guān)于員工管理精細化這家農(nóng)商行有三招

　　為進一步加強員工從業(yè)行為精細化管理，江蘇如東農(nóng)商銀行創(chuàng)新員工行為管理模式，強化對重點崗位和異常行為人員監(jiān)督，用“三個抓手”，主動預防、及早發(fā)現(xiàn)和有效化解操作風險。

　　加強制度建設。

　　一是建立精細化管理制度。制定《員工行為精細化管理辦法》，構(gòu)建員工行為管理的組織架構(gòu)、運行機制、工作流程與標準，確保員工行為管理有辦法、有流程、有考核、有追責。

　　二是健全常態(tài)化談心談話制度。支行行長每年對單位員工進行談話、家訪或親屬聯(lián)系不少于1次，對新進員工到崗3個月內(nèi)，至少進行1次談話、家訪或親屬聯(lián)系，及時了解掌握員工思想、生活和工作動態(tài)。

　　三是創(chuàng)新合規(guī)巡視員制度。組建專職合規(guī)巡視隊伍，由具備豐富管理經(jīng)驗的退二線支行行長擔任合規(guī)巡視員，分片對員工行為進行巡視與管理，重點了解員工是否存在違法、違規(guī)行為。

　　四是建立員工誠信檔案。依托內(nèi)控合規(guī)系統(tǒng)（ICC）建立員工誠信檔案并及時更新，同時將檔案的真實性與員工年度考核、評先、晉升相掛鉤，提高信息準確性。對發(fā)現(xiàn)存在異常行為的'員工實行重點關(guān)注，并加強針對性管理。

　　完善監(jiān)督體系。

　　一是注重日常監(jiān)督。實行“日常觀察法”，關(guān)注干部員工八小時內(nèi)工作狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處置上下班遲到早退、上班時間做與工作無關(guān)事情、隨便離崗竄崗聊天、在營業(yè)場所喧嘩嬉鬧、工作時間消極怠工等情況，切實規(guī)范員工日常行為。

　　二是強化科技運用。實行“數(shù)據(jù)排查法”，利用員工風險監(jiān)測系統(tǒng)（EAST）數(shù)據(jù)模型，“T+1”分析員工是否存在與貸款客戶資金往來、代客辦理業(yè)務等行為，關(guān)注員工違規(guī)辦理貸記卡、員工貸記卡異常消費信息等情況，及時發(fā)現(xiàn)和化解風險隱患。

　　三是加強精細化管理考核。將員工行為精細化管理考核質(zhì)量列入年度經(jīng)營管理目標責任制考核，建立失職追責、盡職免責獎懲機制，充分發(fā)揮績效考核“指揮棒”作用。

　　四是實行網(wǎng)格化管理。對員工行為進行網(wǎng)格化管理，建立“全覆蓋”員工管理體系，逐步從“一級抓一級、層層抓落實”的傳統(tǒng)監(jiān)管責任體系向“網(wǎng)定格、格定人、人定責”的新型模式轉(zhuǎn)變。

　　強化行為排查。

　　一是加強動員部署。召開員工異常行為排查動員部署會，支行行長及部室負責人現(xiàn)場簽訂承諾書，承諾做實做好員工異常行為排查工作，提高行為排查實效性。

　　二是開展綜合排查。通過逐級排查、交叉排查相結(jié)合的方式，對76條員工異常行為表現(xiàn)進行全方位逐條排查。在支行自查基礎(chǔ)上，總行組成檢查組對排查情況進行走訪或現(xiàn)場檢查，確保排查嚴格真實，不走過場，不走形式。

　　三是狠抓責任落實。支行行長為單位排查第一責任人，對排查結(jié)果的全面性、真實性和有效性負責�？傂兄袑庸芾砣藛T為掛鉤支行排查督查工作第一責任人，對掛鉤支行的排查情況實施監(jiān)督檢查，確保責任落實到位。

　　四是嚴格監(jiān)督問責。建立員工異常行為臺賬，加強監(jiān)督管理。對發(fā)現(xiàn)或應發(fā)現(xiàn)員工異常情況未及時上報甚至姑息縱容的，視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟處罰或紀律處分。

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