計算機支撐中心運行維護組的工作職責
1、負責全區(qū)業(yè)務運行支撐系統(tǒng)(簡稱BOSS)、186客戶服務系統(tǒng)、增值業(yè)務系統(tǒng)(短信、短信
網關、E-NUMBER系統(tǒng)）的生產運行和專業(yè)管理；負責與上述系統(tǒng)相關的系統(tǒng)平臺(如：語音催繳、WAD平臺、大客戶服務平臺）日常運行與維護管理。
2、負責全區(qū)計算機業(yè)務網(IP網）的網絡管理和網絡維護。
3、負責及時處理客服部門的投訴申告，并做好記錄。
4、負責指導、考核縣、市業(yè)務系統(tǒng)的運行維護和管理，確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行。
5、負責協(xié)調與銀行的賬務接口關系。
6、負責匯率的.檢驗核查以及交換網元割接人網或軟件升級的計費驗證，配合新上線軟件的業(yè)務測試。
7、負責月末出賬，檢査賬單數(shù)據準確性，對錯賬及不平衡賬的分析。
8、負責新業(yè)務的技術實施及測試，做好各系統(tǒng)的升級配合，配合進行項目的設計勘察，確定工程方案并上報。做好隨工配合、測試、割接、驗收工作，并將資料存檔。
9、定期檢查各系統(tǒng)的運行情況，對系統(tǒng)進行優(yōu)化。
10、負責辦理領導交辦的其他事項。
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