物業(yè)經理崗位職責（精選17篇）

　　在我們平凡的日常里，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編收集整理的物業(yè)經理崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　物業(yè)經理崗位職責 篇1

　　1、全面負責管理處各項目日常管理工作。

　　2、嚴格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司總目標、計劃、預算制定管理處工作目標、計劃及預算，完善制度，持續(xù)改進。

　　3、倡導節(jié)能并采取有效措施降低運行服務成本，開源節(jié)流。

　　4、負責建立管理處相關工作流程和作業(yè)標準，理順工作關系，確保各項工作的有序開展。

　　5、以身作則，帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，合理安排管理處各崗人員工作對工作實施進行過程監(jiān)控，必要時作相應調整。

　　6、負責對管理處全員的培訓，以提高工作質量、工作效率和人員素質。

　　7、強化團隊意識，倡導團結協(xié)作精神，關心員工，營造良好的`工作氛圍。

　　8、按公司要求對管理處員工進行績效考核，做好公平、公正、透明、合理。

　　9、加強與其他部門、業(yè)主、外部機構的聯(lián)系與溝通。

　　10、按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或各類重大事件、事故。

　　物業(yè)經理崗位職責 篇2

　　1、接受物業(yè)副總經理的領導和公司辦公室的統(tǒng)一協(xié)調和監(jiān)督，主持所在樓盤物業(yè)管理服務全面工作。

　　2、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現(xiàn)服務承諾；定期組織、督促相關人員對所轄區(qū)域工程維修、治安護衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢；

　　3、對本管理處的安全隱患或問題，及時組織相關人員進行處理策劃，并實施糾正預防措施；

　　4、負責所在管理處內外協(xié)調工作；

　　5、負責擬訂計劃并按計劃對所屬員工進行服務意識、規(guī)章制度和業(yè)務技能的培訓，培養(yǎng)員工的團隊意識，提高工作效率；

　　6、審簽本管理處各種計劃、報表、請示、報告等文書；負責組織、監(jiān)督物業(yè)服務費等相關費用的`收取，廣泛開展對外有償服務，努力增收節(jié)支。

　　7、負責所在管理處月、年度工作計劃的編制、報批和實施，接受公司的考核和獎懲

　　物業(yè)經理崗位職責 篇3

　　1、領導公司的日常工作,向公司傳達滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)的要求的重要性;

　　2、以業(yè)主和住戶為中心，制定質量方針和質量目標，批準公司質量手冊;

　　3、主持管理評審;

　　4、負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結;

　　5、負責召集和主持總經理辦公會議;

　　6、負責各單位、各部門經理和主管職務以上人員的.鑒定、錄用、辭退等工作;

　　7、負責公司重要投標書和公司所有經濟合同的審批;

　　8、負責公司各類費用收支的審批;

　　9、履行公司安全，消防第一責任人的所有職責;

　　物業(yè)經理崗位職責 篇4

　　1、協(xié)助項目物業(yè)總經理開展客服職責范圍內的各項工作。

　　2、負責小區(qū)日常服務管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的'現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關部門反映。

　　3、負責小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。

　　4、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關資料的歸檔;

　　5、組織指導客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的意見征詢工作;

　　6、負責物業(yè)管理相關費用的收繳工作。

　　7、配合物業(yè)總經理做好年度財務預算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。

　　8、負責客服部員工的考核工作。

　　9、協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作，與業(yè)主建立良好的溝通關系。

　　10、負責組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。

　　物業(yè)經理崗位職責 篇5

　　1、負責寫字樓項目物業(yè)全面領導及管理工作;

　　2、負責配合建立健全組織架構及人員配備，配合制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調溝通;

　　3、物業(yè)管理前期參與新項目的市場調研開發(fā)、規(guī)劃、定位、施工，竣工驗收等環(huán)節(jié)工作，并針對使用管理提出可行性建議、意見;接管物業(yè)并跟進各項整改措施;落實相關外協(xié)單位，理順與開發(fā)商、施工方的工作關系;

　　4、協(xié)調與有關協(xié)作部門、政府主管部門的關系，保持良好的.公共關系，樹立企業(yè)品牌、形象;

　　5、起草制定圍繞方針目標的實施程序文件和規(guī)章制度;

　　6、負責合同事務(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實;

　　7、指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執(zhí)行與落實;

　　8、監(jiān)督物業(yè)公司各部門的培訓工作，提高公司整體業(yè)務與服務標準;

　　9、及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關系，樹立公司良好形象。

　　物業(yè)經理崗位職責 篇6

　　1、負責物業(yè)公司品質管理工作、提升整個公司物業(yè)管理服務水平和質量;

　　2、負責監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質，提出整改方案并跟蹤落實情況;

　　3、了解、掌握物業(yè)管理法律、法規(guī)方面的信息，并負責傳達各部門;

　　4、負責定期對各物業(yè)服務中心日常服務工作進行監(jiān)督檢查;

　　5、按照品質檢查制度制作質量月報，監(jiān)督整改;

　　6、制定客戶投訴周報、月報，使各項投訴系統(tǒng)化、明細化;

　　7、協(xié)助建立完善的培訓體系與培訓制度;

　　8、審核客服滿意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行;

　　9、參與物業(yè)品質服務文件的'編制和完善;

　　10、負責公司員工的各項專業(yè)培訓工作及培訓效果的跟蹤;

　　11、 協(xié)助編制本公司質量手冊、質量計劃、程序文件和質量體系運作監(jiān)督、檢查工作;

　　12、負責修改與審定程序文件，作業(yè)指導書及各種報表和運行路線;

　　13、完成領導交辦的其它工作內容。

　　物業(yè)經理崗位職責 篇7

　　1、負責組織開展公司質量工作，對各項目的質量工作進行指導、檢查、考核與督促改進；

　　2、負責公司品質管理體系文件建設規(guī)劃 ，并具體組織實施，確保公司制度體系的'完整性；

　　3、負責公司各項目客戶關系、秩序維護、環(huán)境、物業(yè)服務品質檢查、督導、分析、報告及糾正等管理工作；

　　4、對公司運作機制、模式定期檢討，提出提升建議；

　　5、完成上級安排的其他工作。

　　物業(yè)經理崗位職責 篇8

　　1、負責所管轄區(qū)域項目物業(yè)服務的全面工作，向城市負責人負責；

　　2、制定并完成所轄項目物業(yè)管理服務年度目標和經濟指標，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經營管理狀況負責；

　　3、有效監(jiān)管所轄項目物業(yè)各部門運營流程，帶領物業(yè)團隊為客戶提供良好的.服務；

　　4、負責對主管及以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核；

　　5、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規(guī)，能獨立起草制訂所轄項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度及有關文件。

　　物業(yè)經理崗位職責 篇9

　　1、負責所管項目的`全面工作，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關法規(guī)、政策，處理好日常事務及完成內部團隊建設。

　　2、監(jiān)督并確認項目規(guī)劃及運作管理，包括成本控制、進度控制和服務質量等。

　　3、負責制定市場消防管理、設施設備管理、應急預算等。

　　4、負責對內對外的所有溝通和協(xié)調工作，妥善處理非常規(guī)問題和突發(fā)事件。

　　5、與業(yè)主保持良好溝通，滿足客戶服務需求。

　　物業(yè)經理崗位職責 篇10

　　1、主持項目日常管理工作。對所管轄物業(yè)項目的服務品質負責，根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

　　2、組織實施服務質量管理體系，對各項管理制度、程序的運行情況進行監(jiān)控，實現(xiàn)標準化、制度化、專業(yè)化的管理;處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤;

　　3、進行項目日常巡視，對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的.服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;

　　4、協(xié)調好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、等相關單位的關系;

　　5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并向公司主管領導匯報;

　　6、認真完成項目其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務。

　　物業(yè)經理崗位職責 篇11

　　1、負責各類物業(yè)市場情報、行業(yè)政策與信息的收集、整理與分析；

　　2、建立有效的客戶關系系統(tǒng)，包括客戶的`開發(fā)、維護、發(fā)展等，為開拓物業(yè)項目提供幫助；

　　3、拓展物業(yè)管理項目，進行商務談判，簽訂物業(yè)管理合同，完成公司每年下達的市場拓展指標；

　　4、拓展業(yè)態(tài)可為住宅、寫字樓、商業(yè)、公建項目等。

　　物業(yè)經理崗位職責 篇12

　　1、負責交付前期的各項投訴問題解決指導

　　2、負責監(jiān)督檢查項目客服人員工作情況，對重大客訴協(xié)調解決

　　3、組織定期進行客戶滿意度調查，對意見進行匯總分析

　　4、落實改進措施，有效支撐從地產營銷開始的.業(yè)戶滿意度工作

　　5、與重要業(yè)主保持友好關系，定期配合項目開展外聯(lián)活動

　　6、統(tǒng)籌構建客服條線平臺、標準制度及培訓落地、檢查考核

　　7、負責對相關項目物業(yè)服務上媒體導向進行監(jiān)控

　　8、負責物業(yè)微信公眾號的建立

　　物業(yè)經理崗位職責 篇13

　　1、研究市場動態(tài)，組織市場調研與競爭對手分析，為公司實施收并購、合資合作業(yè)務提供決策依據(jù)；

　　2、獲取目標市場收并購、合資合作等信息，積極開拓業(yè)戶資源，尋找優(yōu)質的'股權投資并購、合作經營項目，進行項目搜尋、篩選和儲備；

　　3、負責收并購公司的相關數(shù)據(jù)分析、費用測算，開展標的前期調研，參與收并購、合資合作談判、盡職調查及投后復盤等相關工作；

　　4、主動與政府部門、業(yè)主方等有關單位進行溝通，積極推廣公司品牌形象，保持良好關系。

　　物業(yè)經理崗位職責 篇14

　　1、負責統(tǒng)籌學校公建運營管理工作日常工作的監(jiān)督和協(xié)調工作;

　　2、負責項目管理與經營，制定全面運營工作計劃并組織、實施;

　　3、根據(jù)公司的'方針政策，制定本項目的績效考核標準;

　　4、協(xié)調、激勵、指導各部門專業(yè)化工作，提高客戶滿意度;

　　5、及時收集、整理有關提高服務質量方面的建議和信息，并及時向上級領導匯報情況;

　　6、協(xié)調項目各部門業(yè)務處理關系，檢查各部門工作實施情況;

　　7、監(jiān)督檢查制度的執(zhí)行。

　　物業(yè)經理崗位職責 篇15

　　1、對銷售案場各業(yè)務塊日常工作進行統(tǒng)籌管理，保證日常工作的'正常開展和運作;

　　2、做好新項目前期介入事項跟進，參與前期物業(yè)招投標、設計圖紙審核，銷售各類活動配合;

　　3、配合地產公司做好業(yè)主入伙的前期準備工作;

　　4、抓好現(xiàn)場基礎業(yè)務品質，確保提升員工服務意識和客戶滿意度;

　　5、協(xié)調與轄區(qū)協(xié)會、居委會、派出所、供水、供電等政府部門關系，確保日常工作開展;

　　6、協(xié)助開展物業(yè)市場拓展工作，負責物業(yè)市場調查分析，進行項目搜尋、篩選和儲備;

　　7、編制相關管理計劃，費用預算、決算草案：

　　8、協(xié)調各部門工作和人員安排，做好團隊建設，保證資源的合理利用。

　　物業(yè)經理崗位職責 篇16

　　1、執(zhí)行項目經理的各項指示，編制工程部年度工作計劃，安排好工程部所有人員的工作，負責與管理處工程方面的對外聯(lián)系。

　　2、負責機電設備的操作運行正常，制定部門的年度、季度計劃，包括工程維護保養(yǎng)預算、人員編制、工作內容、物品申購計劃、能源管理措施、外判工程計劃以及安全、環(huán)保等管理工作。

　　3、編制機電設備的日常運行、維修保養(yǎng)和巡視檢查制度，并督促工程部員工認真執(zhí)行。

　　4、洽談和確定外判維護保養(yǎng)合同，監(jiān)督承包商的工作、進度和質量。

　　5、制定安全工作制度及突發(fā)事件應急處理程序，指揮屬下員工解決物業(yè)中工程類的各種突發(fā)事件，妥善處理善后事宜。

　　6、檢查下屬各類工作報告，定期向項目經理遞交每周、每月及每年工作報告。

　　7、有計劃地組織部門員工的培訓及開展績效輔導，不斷提高對整個物業(yè)的管理水平。

　　8、協(xié)調好與政府有關職能部門的.關系，確保小區(qū)水、電、消防、技防、衛(wèi)星接收及環(huán)保等設施的正常使用。

　　9、建立客戶投訴意見處理機制，確保所有維修單和投訴電話都能得到滿意的回復和解決。

　　10、組織工程部協(xié)調相關部門對新接的物業(yè)進行驗收。

　　11、協(xié)助管理處作工程采購分工方的評定。

　　12、負責編制管理處主要設備的維修保養(yǎng)計劃，并督促維修班執(zhí)行。

　　13、協(xié)助物業(yè)總經理做好和發(fā)展商、業(yè)主和租戶在工程方面的溝通協(xié)調工作。

　　18.完成項目經理布置的其他工作。

　　物業(yè)經理崗位職責 篇17

　　1、全面負責項目物業(yè)管理的相關工作，負責指導、監(jiān)督政策法規(guī)和集團制度上的執(zhí)行情況；

　　2、落實完成物業(yè)管理費的收繳、催繳工作，按時完成物業(yè)費收繳等經營指標；

　　3、根據(jù)項目運行特點對物業(yè)相關崗位的.職責進行梳理并及時完善，不斷更新，建立各項管理制度及制定工作要求、目標及標準；

　　4、督導服務中心各專業(yè)工作情況并協(xié)調各部門關系，引導掌握正確工作方法，致使日常工作有序、正常開展；

　　5、與業(yè)主、租戶保持友好的睦鄰關系，定期開展外聯(lián)活動，確保日常工作的開展；

　　6、負責直屬下級職業(yè)規(guī)劃建設，企業(yè)文化的引領，根據(jù)公司相關規(guī)定，執(zhí)行績效考核工作，并采取有效獎勵激機制；

　　7、負責項目整體安全、責任事故、意外傷害等，消除安全隱患，杜絕責任事故和意外傷害。

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