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行政商務(wù)崗位職責

　　隨著社會不斷地進步，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編整理的行政商務(wù)崗位職責，歡迎大家分享。

行政商務(wù)崗位職責

行政商務(wù)崗位職責1

　　職責描述:

　　1、完成在網(wǎng)客戶的續(xù)簽、續(xù)費工作;

　　2、維護客戶關(guān)系,與目標客戶建立良好的業(yè)務(wù)溝通,挖掘新的需求,可進行二次開發(fā);

　　3、跟進客戶咨詢及相關(guān)服務(wù),及時處理客戶投訴及相關(guān)售后保障工作;

　　4、建立客戶信息檔案,收集整理相關(guān)信息,進行日常管理工作;

　　5、管理客戶關(guān)系,提供及時有效并高品質(zhì)的.服務(wù)以保證客戶滿意度。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,計算機、網(wǎng)絡(luò)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、一年以上銷售、客服工作經(jīng)驗,具有云計算行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、了解云計算產(chǎn)品,具有良好銷售和公關(guān)能力;

　　4、具備良好的語言表達能力,善于溝通,能夠獨立進行客戶談判;

　　5、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識,具有團隊精神,執(zhí)行能力、抗壓能力強。

　　 崗位職責:

　　1、制定接待標準和接待辦法相關(guān)規(guī)定,負責制訂各級領(lǐng)導(dǎo)的接待計劃,并予以組織、實施;

　　2、負責做好接待時與相關(guān)部門信息銜接、協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò)等工作,對本部門重大接待任務(wù)及接待費用預(yù)算、支出進行管理;

　　3、負責組織及安排各種重要會議、重要活動的準備、組織、服務(wù)等工作;

　　4、制定并組織實施接待人員培訓(xùn)計劃,合理組織部門員工的日常培訓(xùn),提升服務(wù)意識和職業(yè)形象;

　　崗位要求:

　　1、全日制統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,35歲以內(nèi),有星級酒店行業(yè)、航空服務(wù)業(yè)或高端商務(wù)會所經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、熟練掌握相關(guān)行業(yè)商務(wù)接待知識,熟悉掌握重要來賓的商務(wù)接待與服務(wù)行程;

　　3、形象氣質(zhì)佳,溝通能力強,親和力佳,做事積極主動,具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守。

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