物業(yè)客服工作職責最新
物業(yè)客服工作職責最新1
1、受理客戶咨詢、投訴、建議以及意見等并做好記錄；
2、收集客戶及相應(yīng)市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫；
3、維護良好的'客戶關(guān)系，掌握客戶需求；
4、負責與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時解決客戶提出的問題；
5、負責園區(qū)品質(zhì)監(jiān)督工作，提升業(yè)主滿意度；
6、負責業(yè)主的報修處理，熟悉報修工作流程。
物業(yè)客服工作職責最新2
負責管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理費的收繳工作，與業(yè)主保持良好的溝通機制，熱情接待來訪業(yè)主及相關(guān)人員
每日檢查辦公樓各樓層、外圍、卸貨區(qū)、地下停車庫日常清潔及大清洗情況，及時處理清潔問題
每日巡視公共設(shè)施損壞情況，及時上報維修，檢查、跟進每天之維修投訴記錄，并了解處理進度
及時了解下屬員工動態(tài)，協(xié)調(diào)處理業(yè)務(wù)中發(fā)生的相關(guān)事宜
【物業(yè)客服工作職責最新】相關(guān)文章：
學校物業(yè)客服工作職責01-19
物業(yè)客服管家工作職責01-25
物業(yè)客服管家的工作職責06-20
物業(yè)客服工作職責范文07-12
物業(yè)客服崗位工作職責01-15
物業(yè)客服員工作職責03-07
物業(yè)客服工作職責通用10-10
物業(yè)客服前臺工作職責09-21
物業(yè)前臺客服工作職責12-13
商場物業(yè)客服工作職責10-12