營運主管工作職責(15篇)

營運主管工作職責1

　　1、負責商業(yè)項目的招商運營工作。

　　2、參與項目可研報告編制，協(xié)助部門經(jīng)理根據(jù)市場調(diào)研和項目規(guī)劃情況進行項目定位及招商落地。

　　3、負責商戶承租期間租金、物業(yè)費及其他相關(guān)費用的收繳。

　　4、負責對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。

　　5、負責營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證公司各項工作的.正常運轉(zhuǎn)。

　　6、負責商管招商的資源庫，建立以不斷豐富完善搭建商戶信息共享平臺。

營運主管工作職責2

　　1.貫徹公司的服務目的，正確、規(guī)范、高效的'應對超市的各類日常營運工作和處理各種突發(fā)事件，提高顧客滿意度;

　　2.負責日常營運管理、員工的日常訓練、工作表現(xiàn)評估、紀律管理等工作，熟悉超市內(nèi)各工作崗位的工作流程和操作規(guī)范;

　　3.每周按時完成員工排班，根據(jù)員工的崗位情況，提出合理的人員需求計劃;

　　4.負責制訂超市商品銷售目標和工作計劃并落實完成，對超市商品安全、品質(zhì)陳列標準執(zhí)行超市統(tǒng)一規(guī)范化管理，檢查商品設(shè)備運轉(zhuǎn)情況提出合理維護要求;

　　5.按時準確地完成各種每日營運相關(guān)報表及報告;

　　6.做好對保安及保潔公司及消防的的日常監(jiān)督管理。

營運主管工作職責3

　　職責：

　　1.負責日常開閉店、現(xiàn)場營業(yè)秩序管理;

　　2.租戶貨品、陳列、店員營業(yè)形象等管理;

　　3.負責商場和租戶營運相關(guān)事項溝通，建議、意見及時反饋并跟進;

　　4.租戶銷售銷售數(shù)據(jù)管理、分析;

　　5.租戶店內(nèi)活動掌握，特殊節(jié)假日SP活動組織、洽談;

　　6.負責商戶的管理和類培訓，組織必要的會議;

　　7.處理運營相關(guān)突發(fā)事項及領(lǐng)導下達的各項工作

　　8.完成上級交辦的.其他工作;

　　崗位要求：

　　1.男女不限，年齡25-35歲之間，大專及其以上學歷

　　2.三年以上商業(yè)地產(chǎn)項目或購物中心營運工作經(jīng)驗

　　3.熟悉商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)標準、規(guī)范及商場運營的基本流程及要求

　　4.具備較強的責任心和奮斗精神

營運主管工作職責4

　　1、負責分管區(qū)域經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并做好經(jīng)營信息情況分析報告

　　2、負責制定顧客服務工作策劃及月工作計劃，負責分管區(qū)域的多種經(jīng)營及服務策劃方案的具體落實工作

　　3、負責分管區(qū)域環(huán)境維護、現(xiàn)場營運及突發(fā)事件的解決處理

　　4、負責分管區(qū)域商戶衛(wèi)生、人員、貨品等方面的管理

　　5、負責商戶進場的準備、通知、交接驗收工作的管理和監(jiān)督，對商戶進行公司各項規(guī)章、制度的進場前培訓告知工作的`管理和檢查

　　6、負責商場內(nèi)各商鋪及公共區(qū)域的POP檢查

　　7、負責下屬崗位人員工作及業(yè)務能力的培訓及考評，完成經(jīng)理交辦的其他工作

營運主管工作職責5

　　1、參照項目招商年度計劃，配合部門負責人落實完成負責區(qū)域、業(yè)態(tài)、樓層的招商工作。分解營運多經(jīng)收費的各項工作并落實，加強各部門協(xié)作配合，完成對外多經(jīng)商戶拓展，豐富現(xiàn)場多經(jīng)品類及活動，完成多種經(jīng)營招商指標及多經(jīng)收入。

　　2、根據(jù)公司計劃節(jié)點和管理需求，在招商經(jīng)理的組織下，編制年度、季度、月度招商計劃及多經(jīng)拓展情況，定期向招商經(jīng)理反饋招商計劃及多經(jīng)拓展的執(zhí)行情況。

　　3、參照項目業(yè)態(tài)規(guī)劃實施招商工作，參照工作計劃拓展商家，嚴格把關(guān)進場商家、品牌的`質(zhì)量。

　　4、收集相關(guān)商業(yè)資料，完善招商制度。

　　5、多經(jīng)商戶的場地對接與進場，撤場跟進工作;

　　6、關(guān)注和掌握多經(jīng)商戶經(jīng)營銷售情況動態(tài)，定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營情況分析，負責多經(jīng)商戶每檔活動后數(shù)據(jù)的收集、整理、分析;

　　7、重點品牌及多經(jīng)商戶關(guān)系維護，加強與商戶的溝通和聯(lián)系;

　　8、負責多經(jīng)商戶費用的催繳(營運期);

　　9、完成上級交辦的其他任務。

營運主管工作職責6

　　1.負責人員管理

　　2.負責貨品管理

　　3.現(xiàn)場管理，保證店鋪有安全舒適的購物環(huán)境

　　4.日、月、年、大型活動期間的.銷售指標分解、落實及總結(jié)分析。

　　5.配合微商城小程序直播、上新等工作

　　6.供應商溝通

　　7.顧客管理

　　8.日常會議管理

營運主管工作職責7

　　1、協(xié)助經(jīng)理建立運營、客服等各方面的制度規(guī)范，并貫徹執(zhí)行;

　　2、根據(jù)要求負責購物中心相關(guān)樓層/業(yè)態(tài)的裝修管理、現(xiàn)場管理、商品管理、環(huán)境美陳、人員管理等;協(xié)助多種經(jīng)營的現(xiàn)場管理;

　　3、根據(jù)要求按時收繳租金、物業(yè)管理費、水電氣費等，及時完成各項收入目標;

　　4、負責處理各項突發(fā)事件，嚴格按照公司標準及法律標準處理相關(guān)事宜;

　　5、負責處理日常商戶、顧客投訴，協(xié)助解決重大客訴事件;

　　6、日常經(jīng)營管理：早會、商戶定期培訓、經(jīng)營輔導等;持續(xù)與商戶溝通，建立商戶與公司的.良好合作關(guān)系。

營運主管工作職責8

　　1.每日巡場，負責檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

　　2.對發(fā)現(xiàn)的.問題及安全隱患記錄在案并及時向領(lǐng)導匯報;

　　3.負責對商戶經(jīng)營情況分析，經(jīng)營無力商戶及時預警;

　　4.協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，跟進處理商鋪進場、退場工作;

　　5.落實空鋪招商計劃，搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問題;

　　6.空鋪招商對接、洽談及合同簽訂;

　　7.落實市場調(diào)研、商圈調(diào)研、競爭對手調(diào)研，出具調(diào)研報告

　　8.負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法;

　　9.我司租賃商鋪費用的收繳;

　　10.對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，簡歷商戶維護臺賬。

營運主管工作職責9

　　1、完成部門經(jīng)理下達的工作任務，對工作中出現(xiàn)的.問題及時匯報處理，協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運工作，培訓及日�？己斯ぷ�；

　　2、負責樓層商戶的租金，物業(yè)費收繳，確保每月收繳率達標；

　　3、關(guān)注所轄樓層商戶經(jīng)營狀況，定期提交經(jīng)營分析報告，并為商戶提供各類經(jīng)營輔導，提升商戶銷售；

　　4、負責每日對所管區(qū)域進行巡視和檢查，保證商戶（店員）符合項目經(jīng)營規(guī)范的要求；

　　5、負責商戶進場、裝修、調(diào)整、退場的辦理工作；

　　6、負責協(xié)助現(xiàn)場突發(fā)事件的應急處理；

　　7、其他領(lǐng)導交代的各項工作；

營運主管工作職責10

　　1、負責落實管理區(qū)域各檔營銷活動及各檔活動方案的組織和實施;

　　2、檢查管理區(qū)域內(nèi)商品貨量、商品質(zhì)量、商品價格和商品陳列;

　　3、考核營業(yè)員勞動紀律、現(xiàn)場服務;

　　4、檢查樓層各項基礎(chǔ)設(shè)施的運行情況;

　　5、維護供應商，溝通經(jīng)營與管理情況;

　　6、處理顧客投訴及突發(fā)事件;

　　7、負責每檔特賣活動的布場及撤場工作，并且在特賣期間進行管理跟蹤;

　　8、負責本品類市場調(diào)研;

　　9、負責落實集團、公司的`各項規(guī)章制度及工作流程;

　　10、負責落實管理區(qū)域銷售指標分解與完成措施，并下發(fā)到每個專柜。

營運主管工作職責11

　　1、對所管轄業(yè)態(tài)的品牌、人員等進行管理：

　　(1)完成各品牌的.租費收繳工作;

　　(2)完成部門各項經(jīng)營指標;

　　(3)充分了解和熟悉所管轄區(qū)域的整體經(jīng)營狀況，每日跟進各品牌銷售情況，并形成銷售統(tǒng)計表;

　　(4)密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展情況，及時跟進競爭商場、競爭品牌銷售情況對比;

　　(5)完成對現(xiàn)場的日常監(jiān)管工作，對衛(wèi)生環(huán)境及質(zhì)量進行管控;

　　(6)跟進與物業(yè)公司關(guān)于現(xiàn)場管理的各項對接工作，包括但不限于商戶裝修對接、日常衛(wèi)生環(huán)境管理等等;

　　(7)解決現(xiàn)場客訴。

　　2、配合其他部門做好管轄區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營管理工作：

　　(1)配合財務部門做好各項費用的收費工作;

　　(2)配合企劃部做好商場的促銷、企劃活動。

營運主管工作職責12

　　職責:

　　1.按排班計劃進行營運日常值班，保證值班當日備用金和營業(yè)款安全，按要求制作營業(yè)日報表;負責影院票房門售、會員卡現(xiàn)場銷售、賣品銷售及套餐促銷;

　　2.值班當日根據(jù)服務規(guī)范標準對員工進行管理及監(jiān)督，落實各崗位服務標準，確保影院服務質(zhì)量;負責對影院環(huán)境布置、衛(wèi)生狀況、消防設(shè)施的巡查;

　　3.負責日常訂貨、收貨和供應商聯(lián)絡(luò)工作;參與員工培訓，主要負責營運部實習生的'招聘和培訓;負責員工排班計劃制定，控制人力成本;

　　崗位要求：

　　1、熟悉國家相關(guān)勞動法規(guī)，熟悉營運流程的執(zhí)行;

　　2、大專及以上學歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3、具備良好語言表達能力。

營運主管工作職責13

　　1、負責員工管理，加強員工素質(zhì)教育和專業(yè)技能的訓練，及時了解員工思想動態(tài)，深入細致地做好員工的思想工作，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神。

　　2、負責對各供應商的商品結(jié)構(gòu)，經(jīng)營方式等做出合理指導，及時掌握各商鋪每月的`經(jīng)營情況，并給予指導性的建議和改進措施，提高商場的經(jīng)濟效益。

　　3、不斷與供應商溝通，推出各種形式的促銷活動。

　　4、全面負責營運管理工作，按公司對企業(yè)形象的統(tǒng)一要求，具體實施賣場管理，嚴格執(zhí)行營運管理規(guī)范和各項管理制度，保證營運活動的正常進行，并不斷提高服務質(zhì)量，妥善處理顧客投訴。

　　5、配合工程物業(yè)部做好消防安全工作，培養(yǎng)員工的消防意識和應急能力杜絕安全事故的發(fā)生。

　　6、認真組織實施市場調(diào)查，為賣場商品提供市場建議。

營運主管工作職責14

　　1、管理直營店鋪及商場店鋪，定期巡鋪，為店鋪的日常工作提供規(guī)范的指引；

　　2、營運管理工作（終端店面、貨、人綜合管理）制定各區(qū)域店鋪的'指標達成方案，執(zhí)行并跟進，帶領(lǐng)各店鋪完成各項指標；

　　3、每月完成銷售數(shù)據(jù)分析，并根據(jù)分析結(jié)果進行銷售管理

　　4、店鋪實地培訓、后備力量培養(yǎng)、團隊建設(shè)

營運主管工作職責15

　　1、根據(jù)需要，積累各類品牌商戶資源，開展各業(yè)態(tài)招商工作;

　　2、進行商戶引進及商戶續(xù)租談判，為各商戶提供綜合咨詢服務;

　　3、負責商場的營運管理，督促商戶進場裝修并配合工程、物管部門做好商戶裝修的管理工作;

　　4、負責定期進行租戶經(jīng)營輔導，及商戶服務的監(jiān)督管理，組織租金、物業(yè)管理費及能源費等費用的.具體收繳工作;

　　5、負責策劃和組織進行多種經(jīng)營活動、樓體廣告位租賃等項工作的監(jiān)督檢查及協(xié)助指導;

　　6、負責管理、監(jiān)督和檢查日常投訴、報修等工作情況，檢查本部門的各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況;

　　7、負責購物中心開店、閉店的管理工作;

　　8、負責搜集商戶信息和相關(guān)行業(yè)信息，建立重點商戶檔案和商戶信息數(shù)據(jù)庫等。

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