兒童樂園前臺接待工作職責與職位要求
兒童樂園前臺接待工作職責與職位要求1
職位描述：
喜歡孩子嗎？
愿意和他們一起玩耍嗎？
想要一個輕松的工作環(huán)境嗎？
想要一個優(yōu)秀的發(fā)展平臺嗎？
幼龍谷兒童夢想樂園需要你的加入！
優(yōu)秀的平臺讓你充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、體現(xiàn)自身價值，給你一在兒童早教行業(yè)深耕發(fā)展的優(yōu)秀平臺，與孩子們一起在歡樂中學習和成長
描述：
1、負責園內(nèi)前臺迎賓，辦理會員登記、指引等入園手續(xù)；
2、負責小朋友入園前測量體溫、消毒等入園流程；
3、接待顧客的'咨詢，了解顧客的需求并達成銷售，共同完成門店銷售任務。
職位要求：
1、年齡30歲以下；
2、高中以上學歷，會簡單使用office等辦公軟件；
3、形象氣質好，性格開朗，工作有耐心、有親和力、做事積極主動；
4、喜歡孩子；
5、最好有相關服務行業(yè)，或兒童相關行業(yè)經(jīng)驗，優(yōu)秀應屆生也可。
兒童樂園前臺接待工作職責與職位要求2
職位描述：
工作職責：
1、負責所管項目客服品質業(yè)務督導、現(xiàn)場業(yè)務落實、品質評估及基礎業(yè)務提升工作，確保各項目客服工作達到標準化、規(guī)范化、程序化和專業(yè)化的要求，滿足體系文件及其他相關要求；
2、協(xié)助制定客服人員培訓計劃，開展定期的專項培訓（會務禮儀、投訴處理、客戶接待等）；
3、具體落實項目客服人員培訓、帶教和支持，確保客服體系在項目的有效執(zhí)行。
4、制定綜合各端口崗位的工作目標和計劃；
5、定期召開綜合端口早會、周例會、月度會議、季度會議等；
6、制定月度、季度、年度培訓計劃，不斷提升員工服務意識，提高服務水平；
7、對所負責樓棟進行巡查、匯總、總結提出整改方案；
8、檢查綜合業(yè)務端口員工BI規(guī)范，工作狀態(tài)，確保高能、有效、熱情的服務；
9、明確當天工作，責任落實到人，并跟蹤任務完成情況；
10、負責與其他部門進行資源的`溝通、協(xié)調；
11、負責與各業(yè)務模塊接口人對接，聽取甲方合理性意見，進行專項交流，提出合理化建議，并不斷提升員工服務意識和工作狀態(tài)；
12、參與制定職責內(nèi)工作流程，追蹤工作執(zhí)行結果，協(xié)同團隊伙伴不斷改進和完善工作質量；13、向上級匯報相關工作同時安排及落實上級安排的其他任務。
職位要求：
1、大專及以上學歷，三年以上同行業(yè)相關崗位工作背景或商業(yè)寫字樓物業(yè)工作背景；
2、具備優(yōu)秀的口頭表達能力；
3、能獨立編寫課件，熟練使用WORD、PPT等軟件；
4、有高端酒店相關崗位工作經(jīng)歷的亦可。
兒童樂園前臺接待工作職責與職位要求3
職位職責：
1.嚴格遵守門診部的各項規(guī)章制度和勞動紀律特殊情況需提前向上級主管請示。
2.注意著裝及禮儀舉止，禮貌待客，自覺維護診所形象。
3.負責前臺電話接聽和電話轉接，做好來電初步咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員。
4.負責保險病人的前期資料和基本信息收集。
5.負責來訪客戶的接待和前期咨詢，嚴格執(zhí)行門診部接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)和形象。
6.負責診所客人預約，登記注冊并確認。
7.負責病人病例準備，整理及歸檔。
8.負責收費結賬，發(fā)票打印等工作。每天下班前及時上交當天收費明細報表給診所經(jīng)理。
9.負責統(tǒng)計每天初診及復診病人數(shù)，及時上報診所經(jīng)理。
10.負責收發(fā)快遞及診所大廳接待區(qū)整潔干凈有序。
11.完成主管交給的其他工作。
職位要求：
1.大專及以上學歷護理專業(yè)優(yōu)先考慮；
2.身高1.58米以上形象氣質佳；
3.良好的禮貌禮儀，有較強的語言表達和溝通能力；4.思維敏捷、頭腦靈活、親和力強，有較強的`服務意識和團隊協(xié)作精神；
5.電腦操作熟練；
6.具良好的英語聽說能力者優(yōu)先。
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