培訓機構(gòu)工作職責
培訓機構(gòu)工作職責1
一、授課教員應認真鉆研、系統(tǒng)掌握所任課教材目的要求，制定好教學計劃，安排好教學進度。
二、認真?zhèn)湔n，授課內(nèi)容要符合上級指定教材的要求。 三、按照教學進度，認真上好每堂課，講究教學方法，保證達到規(guī)定教學的課時安排。
四、課堂教學要突出重點，抓住難點，解決疑點，層次清楚，尤其要突出安全作業(yè)要求和安全生產(chǎn)知識；每次教學后，要布置一定的'課后復習題。
五、遇有特殊情況，不能到校講課，要提前告知學校教務處，以便安排調(diào)劑。
六、教學中出現(xiàn)的問題要及時與班主任或?qū)W校教務處聯(lián)系，并盡快給予解決。
培訓機構(gòu)工作職責2
一、在培訓學校校長領(lǐng)導下，負責做好全區(qū)的各類安全技術(shù)培訓考核工作，主持培訓考核組的.日常工作。
二、根據(jù)上級要求，安排好各類人員安全技術(shù)培訓考核計劃，并確保培訓考核質(zhì)量和安全。經(jīng)常檢查培訓班教學進展情況，及時處理培訓班中出現(xiàn)的突出問題。
三、關(guān)心培訓學員在培訓班期間的生活，保證培訓班教學任務正常進行。
四、審查培訓班的財務收支情況，做到賬目清楚。
五、及時向校長匯報教育培訓的有關(guān)情況，聽取校長對培訓考核工作的要求，并及時抓落實。
培訓機構(gòu)工作職責3
一、在區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局領(lǐng)導下，主持學校全面工作，認真貫徹執(zhí)行安全技術(shù)培訓考核的有關(guān)規(guī)定，堅持原則，秉公辦事，確保學校教學質(zhì)量。
二、根據(jù)上級要求，及時安排培訓考核工作的任務，確保培訓考核任務按時完成。
三、配合從事安全技術(shù)培訓考核工作的各類人員，組織協(xié)調(diào)好與上級部門和有關(guān)部門的關(guān)系，保證培訓考核工作順利進行。
四、經(jīng)常檢查培訓考核工作的'開展情況，及時指出存在的問題，督促落實整改措施。
五、審核培訓考核工作財務收支情況和落實財務監(jiān)督。
培訓機構(gòu)工作職責4
1 負責部門培訓管理制度的制定并對培訓效果進行考核。
2 負責呼叫中心文件收發(fā)和事務性工作的運行。
3 負責呼叫中心月度、年度培訓計劃的制定，根據(jù)行內(nèi)業(yè)務政策更新情況設(shè)計專題培訓項目，制定培訓方案并組織實施。
4 負責組織呼叫中心新入職員工的培訓及上崗、復崗考核工作。
5 負責呼叫中心培訓檔案的建立和保管，CALL CENTER系統(tǒng)知識庫相關(guān)模塊更新。
6 負責中德銀行外網(wǎng)貸款常見問題、業(yè)務術(shù)語等模塊的更新與維護。
7 負責按照全行業(yè)務類型，組織部內(nèi)業(yè)務流程的.梳理、編寫培訓大綱和教材，以及優(yōu)化電話服務流程及話術(shù)。
8 領(lǐng)導交辦的其他事項。
培訓機構(gòu)工作職責5
儀容儀表方面，容貌干凈整潔，衣著統(tǒng)一精神飽滿是最基礎(chǔ)的要求。另外要有熱情積極的服務態(tài)度，微笑面對每一位業(yè)主。不急，不燥，不要忽視每一個來前臺的業(yè)主需求。業(yè)主接觸物業(yè)首先看到的就是客服管家，所以客服管家給業(yè)主留下的第一印象非常重要，關(guān)系著物業(yè)公司在業(yè)主心中的定位標準。
工作職責方面，客服管家日常的主要工作職責，除了每天的日報，業(yè)主資料的錄入外，最主要的是接待，了解業(yè)主的需求，并匯報給相關(guān)部門。跟進事件處理進度，及時反饋業(yè)主。再有就是在日常工作中定期安排客服管家巡查空置房的'清潔與通風，關(guān)窗關(guān)門。對于業(yè)主上報的維修問題，及時查看確認，再聯(lián)系相關(guān)房產(chǎn)部門進行維修，并跟進維修進度。做好登記留檔。作為一名客服管家，在做好自己分內(nèi)工作的同時還要時刻保持良好的心態(tài)，樹立正確的價值觀。
通過此次培訓，我們對自己的工作有了更好的認識和規(guī)劃。在后期的工作中我們會慢慢改善工作中的不足，制定工作要求及目錄。讓客服部這個小團隊更加強大。
培訓機構(gòu)工作職責6
崗位職責：
1、負責黨政機關(guān)干部培訓的課堂服務。
2、負責組織協(xié)調(diào)課堂紀律，處理各種突發(fā)情況。
3、負責協(xié)助銷售顧問做現(xiàn)場開發(fā)，挖掘潛在客戶資源。
崗位要求：
1、從事服務或教育行業(yè)二年以上，有相關(guān)助教經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、入職后，前3個月統(tǒng)一先在項目部跟隨銷售熟悉公司各類業(yè)務；
3、性格樂觀，求上進，務實，有團隊意識；
4、普通話標準，有良好的溝通技巧，擅長與人交往；
5、能吃苦耐勞，具有一定文化素養(yǎng)。
培訓機構(gòu)工作職責7
一、在培訓學校校長領(lǐng)導下，負責做好全區(qū)的各類安全技術(shù)培訓考核工作，主持培訓考核組的日常工作。
二、根據(jù)上級要求，安排好各類人員安全技術(shù)培訓考核計劃，并確保培訓考核質(zhì)量和安全。經(jīng)常檢查培訓班教學進展情況，及時處理培訓班中出現(xiàn)的突出問題。
三、關(guān)心培訓學員在培訓班期間的'生活，保證培訓班教學任務正常進行。
四、審查培訓班的財務收支情況，做到賬目清楚。 五、及時向校長匯報教育培訓的有關(guān)情況，聽取校長對培訓考核工作的要求，并及時抓落實。
培訓機構(gòu)工作職責8
一、經(jīng)常了解學員的學習情況，針對學員在學習過程中提出的教學要求和問題，及時反饋給授課老師。及時完成每期培訓班的工作小結(jié)。
二、認真做好學員到課的考勤工作，每天分上、下午考勤，培訓班結(jié)束后，做好學員的到課情況統(tǒng)計匯總，計算出每位學員的`考勤得分。及時收起學員的課外作業(yè)本，培訓班結(jié)束后，按照學員課外作業(yè)完成情況得出課外作業(yè)完成分。
三、經(jīng)常與授課老師保持聯(lián)系，對授課老師提出教學中的要求，及時向?qū)W校校務處反映，以求得及時解決。
四、辦班期間要求學員按規(guī)定填寫各類表格，收齊照片，以便填發(fā)證件。
五、協(xié)助培訓后勤組落實好學員培訓期間的住宿、就餐等有關(guān)生活事宜和做好學員學習期間的安全保衛(wèi)工作。
培訓機構(gòu)工作職責9
�。�1）負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務方案
�。�2）負責進行有效的客戶管理和溝通
（3）負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關(guān)人員
�。�4）定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況
�。�5）負責發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系
�。�6）負責組織公司產(chǎn)品的售后服務工作
（7）建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)
一個客服人員應具備的基本素質(zhì)：
1．熱愛本行業(yè)，對電子商務有一定理解，大體了解電子商務的發(fā)展方向和前景。
2．有一定的.營銷技巧，熟悉電腦基本操作，打字速度較快，一分鐘50字以上。
3．性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭執(zhí)，有強烈的責任心和團隊精神。
培訓機構(gòu)工作職責10
一、校長每周必須做的：
1、出席或主持學校例會
2、與一個主要職能部門進行一次座談；
3、與一個你認為現(xiàn)在或?qū)硎菍W校業(yè)務骨干的人交流或溝通；
4、向你的上級匯報一次工作或與執(zhí)行校長討論一次；
5、了解至少一個教學點情況或進行相應的指導；
6、每天必須看的報表（員工的書面匯報情況等）
7、糾正學校內(nèi)部一個細節(jié)上的不正確做法；
8、檢查上周糾正措施的落實情況；
9、進行一次自我總結(jié)（非正式）；
10、熟悉教學的一個環(huán)節(jié)；
11、整理自己的文件或書柜；
12、與一個非學校的朋友溝通；
13、每周必須看的報表；
14、表揚一個你的骨干。
15、記住學校一名新員工的名字和其特點。
二、校長每旬必須做的：
1、請一個不同的員工吃飯，喝茶或單獨溝通；
2、與教學服務部和教研部溝通一次；
3、對一個教學點問題進行重點幫助解決；
4、拜會二到四個中小學校長。
5、召開一次高層管理會議；
6、至少看一本管理經(jīng)營類書籍。
三、校長每月必須做的：
1、給所有新分校校長打電話了解當?shù)剞k學情況并指導；
2、拜會一個重要客戶或主管領(lǐng)導；
3、自我考核一次；
4、月財務報表；
5、月學校活動與宣傳情況；
6、下月計劃與政策；
7、與總部溝通一次；
8、召開一次中層管理會議；
10、月教學質(zhì)量改進情況；
12、了解住校老師的生活情況；
13、安排一次培訓；
14、檢查投訴處理情況；
15、去一個在管理方面有特長，但與本學校沒有關(guān)系的企業(yè)；或外出參加一次培訓；
16、有針對性地就一個管理財務指標做深入分析并提出建設(shè)性意見；
17、給新分校或有問題的分校聯(lián)系并提出指導意見。
四、校長每季度必須做的：
1、季度項目的.考核；
2、了解相應的財務指標的變化；
3、人事考核；
4、應收帳款的清理；
5、庫存的盤點；
6、搜集全校員工的建議；
7、對教學質(zhì)量進行一次考核或比賽；
8、表揚一批人員。
9、對各個教學點考核一次；
10、了解生源情況。
11、給所有分校聯(lián)系一次。
五、校長每半年必須做的：
1、半年工作總結(jié)；
2、適當獎勵一批人員；
3、對政策的有效性和執(zhí)行情況考評一次。
4、組織一次教師活動；
5、組織一次學生比賽或活動。
六、校長每年必須做的：
1、年終總結(jié)；
2、兌現(xiàn)給管理人員的承諾；
4、兌現(xiàn)給自己的承諾；
5、下年度的工作安排；
6、假期活動與放寒假安排；
7、年度報表；
8、推出一種新產(chǎn)品；
9、召開一次職工大會。
培訓機構(gòu)工作職責11
一、經(jīng)常了解學員的學習情況，針對學員在學習過程中提出的教學要求和問題，及時反饋給授課老師。及時完成每期培訓班的`工作小結(jié)。
二、認真做好學員到課的考勤工作，每天分上、下午考勤，培訓班結(jié)束后，做好學員的到課情況統(tǒng)計匯總，計算出每位學員的考勤得分。及時收起學員的課外作業(yè)本，培訓班結(jié)束后，按照學員課外作業(yè)完成情況得出課外作業(yè)完成分。
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