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美容導師主要工作職責
在傳統(tǒng)觀念中，許多人只是把美容導師當做技術人員而已。在這樣的觀念下，美容導師的職責往往只限于為顧客進行美容服務，不但造成了人力資源的浪費，更使得一些原本是非常重要的職能長期為人們所忽視。事實上，美容導師還可以而且也應該同時負擔起以下各項職責。
1、搜集情報
包括競爭對手情報、消費者情報、消費者滿意度、其他品牌情報甚至行業(yè)動態(tài)等多個方面。
2、顧客關系管理
3、消費者教育
4、銷售推廣
5、品牌傳播
品牌價值的傳播，是通過每一個細節(jié)來完成的，美容導師必須認識到，自己的每一言每一行，都是在進行品牌價值的傳播。
6、美容師的培訓與指導
培訓內容應該包括品牌背景、職業(yè)道德、公關禮儀、專業(yè)知識（生化知識、皮膚知識、醫(yī)學知識、產品知識、手法知識）、溝通技巧等。
美容導師的崗位責任制度與工作權限
1、崗位責任制度
�、偻ㄟ^自己的銷售努力，提高產品的銷售量；
�、谒鸭R報競爭對手的信息；
③制作規(guī)定的報表并匯報；
④協(xié)助招待公司組織的全國性或地區(qū)性推廣活動；
⑤做好公司終端形象維護，保持整齊、良好、專一的形象；
�、蕹浞至私猱a品，并對自己建立信心，對產品充滿信心；
�、咂綍r要多充實自己，多學習一些美容技巧，增加更廣泛的專業(yè)知識，以便應對不同顧客的要求，以嶄新的、前衛(wèi)的服務方法來提高服務水平；
�、喑浞至私忸櫩湍軓漠a品中得到的利益，平時多研究新的銷售方法，以便針對各種類型的顧客進行講解；
�、岫嗔私猬F(xiàn)在美容院的經營過程以及現(xiàn)時的經營狀況，并采納搜集相關的資料，及時向上級匯報情況，以便針對市場提出解決辦法；
�、鈱τ诩用说�，在售后服務當中應該給予指導和店內人員培訓，并針對加盟店的銷售情況幫助搞好促銷活動，增加加盟店的經濟效益，保證經銷商的回款。
2、工作權限
①美容導師有向公司推薦和招聘美容師、業(yè)務人員的建議權；
�、诿廊輰熡邢蚬就扑]或反饋競爭品牌的市場政策與產品政策的權利；
�、勖廊輰熡邢蚬窘ㄗh公司產品開發(fā)與產品結構調整的權利；
�、芨鶕�(jù)市場情況有向公司申請地方性促銷的政策與措施的權利；
�、菝廊輰熡袡嗔私馑撠煹氖袌霈F(xiàn)時的回款、進貨、發(fā)貨、存貨的情況；
⑥美容導師有權了解所負責的市場發(fā)生的費用以及本人發(fā)生之費用的情況；
�、吒鶕�(jù)工作的實際情況，美容導師有權向上級直接領導人做出請求支援的權利；
�、嗝廊輰熡袡啾O(jiān)控經銷市場的動態(tài)情況并向公司做出匯報，根據(jù)公司政策有權招募經銷商，并有撤換經銷商的建議權（必須先通報給公司的上級領導，公司同意后方可執(zhí)行）。
3、美容導師下到市場后的工作流程
盤點產品與促銷物品的庫存→了解市場的產品銷售情況與現(xiàn)有加盟店的分布與實際銷量→及時組織對經銷商工作人員的培訓→與經銷商協(xié)商制定市場工作計劃→將計劃上報上級區(qū)域經理審批→按計劃帶領工作人員開展工作→將工作的成效向上級匯報→促使經銷商回款、訂貨。
美容導師的工作量考核
1、標準工作量
每人至少負責一個省級市場的開發(fā)與管理，每月完成至少70%的級別銷量任務；每月對10家加盟店進行培訓與拜訪、溝通，每日拜訪不得少于5家美容院，包括潛在的和已有的加盟美容院；每月30號寫出下個月的工作計劃與上個月的工作總結；每月30號對經銷商的貨存（包括產品和促銷物品）進行盤點；每月30號之前統(tǒng)計出當月的銷量，并填寫報表，于下個月5號之前寄到公司。每月29、30號兩天是公司員工報表填報時間。
2、具體的工作內容
美容導師的具體工作內容如下：
�、偻茝V公司形象，傳遞公司信息；
�、诜e極主動向客戶推薦公司產品；
③按照產品規(guī)定程序為顧客服務，并傳授給加盟店美容師；
�、芟蚬痉答伿袌鲂畔ⅲ�
�、萘私饪蛻魧Ξa品的需求；
�、薨凑辗⻊諛藴手改希３指咚椒⻊召|量；
a.保持微笑；
b.保持儀容整潔（公司規(guī)定穿制服的應穿上公司制服）；
c.耐心、禮貌地向客戶介紹；
d.積極的工作態(tài)度；
⑦每月有銷售業(yè)績；
⑧保持工作范圍及美容院的清潔；
�、峒皶r反映客戶情況；
�、鉁蕰r提交總結報告；
�、� 培養(yǎng)市場意識，及時反映競爭對手及同類產品的發(fā)展動向；
�、� 愛護銷售物料，包括工卡、工衣等；
�、� 不斷進行業(yè)務知識的自我補充與提高；
�、� 服從公司的工作調配與安排；
�、� 嚴格遵守公司的各項規(guī)制度；
�、� 嚴格遵守行業(yè)內保密制度。保密制度的建立要求美容導師遵守公司的保密原則，不得直接或間接透露公司客戶資料，不得直接或間接透露公司員工資料，如薪金、傭金等，不得直接或間接透露公司或代理商的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售業(yè)績及有關的業(yè)務秘密。
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