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女裝店的創(chuàng)業(yè)計劃書

時間:2024-11-03 10:20:16 詩琳 其他計劃書 我要投稿
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女裝店的創(chuàng)業(yè)計劃書(通用5篇)

  時光飛逝,時間在慢慢推演,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。擬起計劃來就毫無頭緒?下面是小編收集整理的女裝店的創(chuàng)業(yè)計劃書,僅供參考,大家一起來看看吧。

女裝店的創(chuàng)業(yè)計劃書(通用5篇)

  女裝店的創(chuàng)業(yè)計劃書 1

  一、概述

  經過仔細考慮,我決定以服裝行業(yè)作為自己的創(chuàng)業(yè)選擇。首先,我覺得經營服裝店有兩大優(yōu)勢:

  1.衣服乃日常所需,有廣大的市場前景

  2.服裝行業(yè)便于倔起,利于把握生存原則。所經營服裝店以經營18-28歲的青年服裝為主,因該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體,是消費群體中服裝購買頻率最多,總體購買金額較多的群體,其中女性消費的頻率高于男性,且該群體具有一定的經濟基礎,很強的購買欲望,而且時尚、追求流行、個性、敢于嘗試新事物。店鋪的開發(fā)對于服裝專賣店的成功經營所具有的非常大的影響,全方位地思考和制定開店的策略,是我必須做的。以最有效的方式制定和執(zhí)行開店規(guī)劃,包括市場分析、商圈調查、選址、裝修、開業(yè)籌備和開張等。所有的配備、裝置和貨品也都應該在規(guī)定的時間內準備完畢,以便在最短時間內獲得較高的收獲。

  二、市場分析

  1、店址的選取雖然不是服裝店經營成功的唯一前提,但仍然極大限度地影響店鋪生意的好壞。店址要選擇繁華地段,把握“客流”就是“錢流”原則,在人流量大的熱鬧地段開店,成功的幾率往往比普通地段高出許多,因為川流不息的人潮就是潛在的客源,只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求,就一定會有良好的業(yè)績。

  店址的選擇應按以下標準:

  ①、商業(yè)活動頻繁。商業(yè)活動頻繁的地區(qū)一般指商業(yè)中心、鬧市區(qū)。

 、、人口密度高。在商業(yè)街、居民區(qū)附近開店,人流量大,各年齡層和社會階層的人都有,對于服裝服飾款式或類型的選擇比較容易。

 、、客流量大。涉及地理位置和交通條件等因素。

 、堋⒔煌ū憷。一般來說,交通便利的話,客流量自然增大。

 、荨⑷肆骶奂蚓蹠^多。百貨商場、服裝商場附近的服裝服飾客流量較多,因為客人在逛完商場后會順便到附近的街店轉一轉。

 、蕖⑼惖赇伨奂。經營同類商品的店鋪越多,顧客在這里進行比較和選擇的機會就越多,因此若能集中在某一地段或街區(qū)則更能招攬顧客。

  還要注意因行制宜。營業(yè)地點的`選擇與營業(yè)內容及潛在客戶群息息相關,各行各業(yè)均有不同的特性和消費對象,黃金地段并不就是唯一的選擇,有的店鋪開在鬧市區(qū)生意并不如開在相對偏僻一些的特定區(qū)域,例如賣油鹽醬醋的小店,開在居民區(qū)內生意肯定要比開在鬧市區(qū)好;又如文具用品店,開在黃金地段也顯然不如開在文教區(qū)理想。所以一定要根據不同的經營行業(yè)和項目來確定最佳的開店地點,要選擇合適的店面,并不是越熱鬧的地方越好,關鍵是要因行制宜。

  2、考慮服裝店為新店,為減少租金,減少費用,店面大小應適中。

  3、必須經營一家綜合店,因現代社會專賣單一品牌風險較大,而且單一產品活力不高,因此經營要含蓋二線、三線品牌以及配飾等。

  4、同業(yè)競爭情況主要是經營業(yè)績的情況、商品的價格水平?疾焱坏囟瓮惿痰甑慕洜I業(yè)績,可以初步測算出租此店面可能產生的利潤狀況,而考察他們的商品價格水平,是為了據此確定自己今后的商品價位。這些都是十分必要的。三、服裝店的管理

  為規(guī)范專賣店管理,體現專賣店品牌形象,特制定以下管理制度:

  1、導購需按店規(guī)穿著導購服裝。

  2、每天兩次大掃除,早晚各一次,營業(yè)時間內保持店里、店外干凈衛(wèi)生。

  3、每星期二、六模特衣服更換一次,每星期一高柜貨物調換一次。

  4、待客須熱情、仔細、認真、面帶微笑。

  5、每天須盤點貨物,若出現貨品及促銷品缺欠,由導購共同負擔,貨品按零售價賠償,導購移交貨時需檢查金額及真假,若發(fā)現欠缺及假幣,由導購承擔。

  6、若導購辭職,須提前一個月告知,同意后方可辭職。

  7、顧客臨近店里,首先致問候語“歡迎光臨!”

  四、人力規(guī)劃

  計劃雇傭三個人,最好是兩個小姑娘,主要負責接待顧客,兩人輪班。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀,而我本人基本上一直要在店里看著的,除了進貨或者其他重要的事,另外用提成來提高她們銷售積極性。這是初步的規(guī)劃,會根據需要另行變動。

  五、風險分析

  市場與競爭風險對于剛進入市場的我們來說,無疑面臨著巨大的市場與競爭風險。

  ①產品宣傳力度不夠,會導致產品的銷售額不夠高,進而直接影響銷售收入及整個店面的運營。

 、诂F有的市場競爭激烈,如果我們的產品策略及促銷手段不能吸引消費者,很可能在還未能進入市場之前就被市場淘汰。

 、塾捎趧傞_業(yè),在貨物的采購渠道上可能不夠完善,導致供求不一致。

  針對這些問題,會一一做出相應的措施來使這些改善出現的問題,爭取在最短時間內解決這些問題。

  六、營銷策略

  1、銷售對象

  考慮對象以青年為主,再考慮到剛剛開業(yè),資金規(guī)模不大,因此款式上應注意斯文、時尚、新穎,不能過于前衛(wèi)、夸張。價位將定在中、低檔次上,大眾化且讓顧客有“物超所值”的感覺。

  2、開幕促銷

  當一切都就緒之后,就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客,辦一些促銷活動勢不可免,促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區(qū)散發(fā)傳單。

  3、衣服的陳列

  做服裝產品關鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個款的來銷售!產品陳列上要突出自己服裝的特點,把上衣,裙子,褲子,套裝等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便,如果只想買裙子的,他只需在裙子類挑選,如果買了裙子,又想配上上衣,直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣三,長期發(fā)展營銷策略

  4、原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔

  5、方針:盡量把其中的每個環(huán)節(jié)做成標準化,以備日后發(fā)展連鎖

  6、服務:訓練營業(yè)員的基本利益,對顧客的服務態(tài)度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,長此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下盡可能的滿足。

  7、方法:

  (1)初次來店的驚喜

 、倜赓M贈送小飾物,小掛件,讓其填一份長期顧客表(做客戶數據庫)。

  (2)增加其下次來店的可能性

 、賯鬟_每周都有新貨上架的信息。

 、诶妙櫩蛿祿䦷欤阅撤N借口施以小恩惠,使其來店領取或告知打折消息,或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等。

  (3)滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買

 、俑嬷櫩土看髨F購,即可優(yōu)惠,如:一次購滿500元及以上打8折等,或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡。

  ②介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。

  (4)不定期打折

 、偃艘欢ǔ潭壬隙枷矚g貪小便宜,女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品一律八折優(yōu)惠",也可以采用買一送一的策略這些招牌通常能抓住女性顧客的心。

  (5)一年中做幾次短期促銷,售價定為10-30元,非常聚人氣!再把店內滯銷貨物低價一起處理!如五一,十一,等最佳時間。

  七、前期投入資金

  投資金額分析,及每月費用分析:

  初期費用粗算

  1、房租:5000/月,

  2、裝修費:3000

  3、第一次衣服貨款:8000元

  4、其他費用:1000元

  5、員工工資可以在第一月底結,不用算在初期費用里面

  6、不可預計費用:15000元

  7、門面轉讓費:15000元

  共計:47000元

  經過仔細估算,服裝店的初期投資大概需要5萬元。這是我的服裝店創(chuàng)業(yè)計劃書,就現在來看,服裝業(yè)利潤還是很大的,我會根據自己的計劃努力?偠灾覍ψ约旱挠媱澓苡行判模矊Ψb行業(yè)的前景有很大信心。我堅信通過自己的努力奮斗必將實現自己人生目標以及人生身價值。

  女裝店的創(chuàng)業(yè)計劃書 2

  一、網店經營宗旨及目標

  從古到今,衣服行業(yè)長盛不衰。隨著國民經濟的飛躍式發(fā)展,人們生活水平跨越式提高,大家對衣服的要求不再是原始的遮羞,而是對美的追求。愛美之心,人皆有之。衣服就是藝術。用藝術來裝扮自己,這對大多數年輕人來說,極具吸引力。

  網上購物是互聯網作為網民實用性工具的重要體現,隨著中國整體網絡購物環(huán)境的改善、網上支付和網上銀行的快速發(fā)展,網絡購物市場的增長趨勢明顯。

  宗旨:誠信經營、服務客戶!提供最好、價格最優(yōu)的產品以及最優(yōu)質的服務。

  目標:我們追求的目標是價格更低、品種更全、服務更好。杜絕假冒偽劣商品,確保商品質量。)

  階段目標:尋找合適自己網店的貨源保質保量,慢慢深入市場,開發(fā)客戶。為了提升自己店鋪的人氣,在開店初期,應適當地進行營銷推廣,但只限于網絡上是不夠的,要網上網下多種渠道一起推廣。

  二、網上商城選擇分析

  下面是對各大電子商務網站分析

  騰訊拍拍

  1、拍拍網在營銷上有著自己強大的平臺傳播優(yōu)勢—騰訊QQ以及特色性的營銷模式,與任何形式線上線下的營銷合作

  2、購物與QQ完美結合。時尚生活,新潮人類,

  3、財付通提供了包括在線充值、提現、支付、交易管理等豐富功能;針對企業(yè)用戶,財付通提供了安全可靠的支付清算服務和極富特色的QQ營銷資源支持。

  易趣

  1、易趣的收款方式:易趣主要是安付通,方便快捷的收款功能,兼收16種貨幣讓您的外貿收款高枕無憂。易趣在交易過程中自始至終充當第三方并且控制付款流程。

  2、易趣的盈收手段:易趣的盈利模式即收費模式分兩種:一是收取商品登陸費,目前易趣向賣家收取商品登錄費,登錄費1元至8元不等,以商品最低成交價為計費基數;二是在每次交易成功之后,收取相應傭金也就是交易服務費,價格按每件商品在網上成交金額的0.25%到2%收取,如果未實際成交則不收齲

  百度有啊

  覆蓋廣結合百度大搜索優(yōu)勢,共享百度眾多推廣資源

  淘寶網

  1、產品及服務:主要用于商品網上零售,還有近期推廣出來的淘寶商城,目前已經創(chuàng)造了網絡最大銷售量的奇跡。

  2、特色服務

  與易趣不同的是,會員在交易過程中感覺到輕松活潑的家庭式文化氛圍。

  慧聰網:

  1、高黏度的賣家、買家,行業(yè)理解深度,行業(yè)影響力行業(yè)公司網站訪問量大

  買賣通

  買賣通會員不僅可以通過自己的商務中心來查詢符合自己需要的采購信息,自己親自訂閱采購商機,還可以通過專門在線洽談會,IM等即時通訊工具來獲得一手采購信息。

  慧聰發(fā)發(fā)是即時溝通軟件,助您輕松把握商機,在線洽談生意,

  1、我店選擇開在淘寶網的理由

  1)規(guī)范的經營環(huán)境:其銷售的產品、商家資質、營銷思路,均為淘寶淘寶商城奠基了規(guī)范、良好的經營氛圍及前景。

  2)強大的品牌傳播:依賴互聯網強大傳播力量,輕松快速提升品牌知名度和影響力。

  3)更密集的客流量:,被搜索幾率大,迅速吸引買家注意,帶來海量瀏覽量。

  4)進銷存管理明細:獨有的店鋪銷售數據報表,隨時掌握店鋪銷量及進銷存管理

  2、網店簡介

  店名:唯衣衣衣當先

  業(yè)務范圍:女裝為主。精美飾品等為輔。

  本店將提供企業(yè)介紹,產品的種類、數量并提供詳細參考資料,以圖片和視頻等方式展示產品,同時提供在線訂購服務、24小時留言管理服務,保證每一個訂單和咨詢都能得到妥善解決。BBS提供廣大愛好者的交流平臺和技術支持服務。

  3、網店管理(包括管理思想、管理隊伍及管理決策)

  (1)管理思想:以客戶至上為原則,我們的一切行動和服務都是為了客戶能得到滿意的商品,以這個原則對產品質量等一系列問題進行嚴格管理,保證客戶的利益。

  (2)管理隊伍:主要合伙人為管理階層,每個人都秉承著管理思想的原則,并以實際行動推動企業(yè)發(fā)展。

  (3)管理決策:以管理思想為導向制定管理決策,以相關規(guī)定來保證出廠的每條魚都是健康狀態(tài)。如果是外送,同樣要保證運輸途中的安全。

  三、市場分析

  1、市場介紹(網上消費市場大環(huán)境、目標市場)

  隨著時間的不斷前行,人們對于時尚的追求也越來越強烈,對于美的定義也不在單一化,各種新版服飾的不斷創(chuàng)新和改善,時尚潮人門的崇尚心情也更加明顯,我店經營的時尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。

  目標市場:追求時尚,個性,崇尚完美的時尚潮人。

  2、市場機會及環(huán)境(宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境)

  所選擇銷售的商品在網上的同類競爭者比較多,但我有信心做得更好

  3、顧客的購買準則

  按時付款,交易后為我們的服務進行評價,如果買到的貨物不符,我們將保證如約收貨退款

  四、競爭分析

  公司實力、產品情況(種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占率等):經過對多家類似商品網店的調查,我們發(fā)現,我們的競爭對手已經比較成熟,目前這些網店的產品種類還可以,但是對于消費者而言信譽度還不夠高,產品的知名度也是不夠的,這些對我們很有利。服飾和飾品對于每個商家來說,都是一項熱門的選擇,市場競爭對手也必然數不勝數,所以,如果要在淘寶中脫穎而出,必須打出我們店鋪獨有的,與眾不同的特色,突出我店鋪中服飾和飾品的風格,永遠保持在時尚的前沿,引領潮流。除此之外,還要注重我店鋪的誠信度,金碑,銀碑,都不如群眾的口碑,做好這些,我們的店鋪一定會很火的!

  五、商品與服務

  我們提供的商品絕對是貨真價實,如果出現假冒商品我們會以一賠十。如果顧客收到的商品不合之前所描述的.那樣,我們將如約退款。同時我們會積極地和顧客去溝通,讓他們更多地去了解我們自身,只有讓每一位顧客都能滿意,我們的生意才會做得更好!

  六、市場與銷售

  1、產品

  服飾對于每個人來說,都是必不可少的,對于時尚的男女來說,更是一種對于美,對于時尚的追求,各種特色飾品,也是張揚個性,突出自我,完善個性不可缺少的,所以,我店鋪經營服飾與飾品是有很大發(fā)展空間的。

  2、財務預測分析

  (1)成本分析:進貨成本70%用于進貨+流動資本20%用于貨物的發(fā)送及其他用途+其他資本10%作為固定資金。

  (2)收入分析:每筆收入的10%歸入其他資本+10%歸入流動資本+剩下的資本用于進貨

  (3)計劃成本在店鋪運行初期,實行小規(guī)模經營,到投入資本收回,再擴大經營范圍。

  3、進貨策略

  從我自己熟悉的渠道和平臺進貨,控制成本和低價進貨是關鍵。

  4、促銷策略

  1)主要促銷方式:送小禮品,根據價格可選擇免除一部分運費等,盡最大努力讓客戶滿意。

  2)付款方式:支付寶、網銀等多種方式并存,提高用戶體驗感,來促進銷售。

  5推廣策略

  1)利用用戶的宣傳,推廣我們的網店和產品,用戶推薦一個用戶可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營銷方式。

  2)充分利用這些網店從網上獲得最直接的買家,同時也就把用戶帶到了主網店來。(貴在實踐,掌握網店交易技巧)

  3)、博客推廣模式:充分利用各大門戶博客宣傳自己的產品和網店,可不要小看這個博客,有的博客欄目每天在線用戶幾百萬人。

  4)利用其他的宣傳方式:我們的銷售人員可以到各個貼吧、論壇、微雹人人網、嘀咕、QQ群、MSN中進行宣傳。

  七、主要風險分析

  1、壓貨的風險

  1)貨源不是顧客所喜歡的樣式

  2)積壓貨物占了一定的庫存空間,無法購買新貨

  2、成本風險

  主要現金流量表、資產負債表、資產利潤表三個表來分析企業(yè)的財務狀況

  3、資金的風險

  1)積壓的商品不能賣出而不能得到貨款

  2)不能購買新貨,使產品不能更新,顧客失去購買欲望

  3)工人工資不能如期解決

  4、競爭風險

  競爭激烈的時代需要明確競爭者的各種狀況,主要從商品的價格、服務等方面與競爭者比較制定競爭策略,明確自己的優(yōu)勢與不足之處,以便更好地適應時代的發(fā)展。

  5、交易風險

  1)網絡的信息數據傳輸使數據被竊取或破壞;

  2)運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整

  6、政策風險

  市場變幻莫測,政府也會做出決策來應對市場的風起云涌,預測政府的宏觀和微觀政策。

  八、經營戰(zhàn)略進度安排

  第一個階段:市場調研,分析問卷,了解客戶需求;

  第一階段:淘寶網開店、維護;

  第二階段:宣傳推廣;

  第三階段:網店及實體店進入正軌運營;

  第四個階段:開發(fā)自己的網站;

  第五個階段:將網店做大做強;

  終極目標:利用網店做成一個遍布全球的連鎖“商店”,即在全國各地都設有我們的貨倉,都能及時快捷的將客戶的訂單準確的送到指定地點。

  女裝店的創(chuàng)業(yè)計劃書 3

  網店名稱:

  網店的經營模式:

  淘寶個人零售商主營商品:時尚女裝

  行業(yè)分析:

  隨著消費者生活方式和觀念的改變,為新型營銷理念和新型零售業(yè)態(tài)創(chuàng)造了成長空間。隨著電子商務的迅速發(fā)展,消費者購物渠道逐漸趨于網絡。香港貿發(fā)局的調查顯示:中國有望成為僅次于美國及歐洲的最大服裝零售市場。因此,零售業(yè)必須具備敏銳的市場感覺,挖掘自身所具有的業(yè)態(tài)創(chuàng)造機能,根據消費者生活形態(tài)、消費意識、購物方式的改變,用新的手法來提供服裝產品;將國外的先進業(yè)態(tài)與我國市場緊密結合,改變傳統(tǒng)的銷售模式,網絡零售由于打破了區(qū)域性和消費者購物成本的同時,滿足消費者對購物便利性、選擇性、文化性的需要,使服裝市場與假日經濟、娛樂經濟緊密對接;使新業(yè)態(tài)的融合與活用,造就出服裝銷售的大市場。

  網店定位: 網店只是企業(yè)的一個專賣店或銷售平臺,主要銷售自己的產品。這些產品都是精選出來的,更物美價廉,更容易取得消費者的認可與信任。在其他同類店鋪同類產品的比較之下,賣出特色,形成專屬的文化。

  客戶定位:

  1、時尚白領女性,她們的經濟獨立自主,消費力提高;沒有生活壓力,對生活品質要求高,這是我們網店的'最大客戶群;

  2、中小型零售商或者是在讀大學生等。

  商品價格定位:

  現在網店銷售的貨物都大同小異,所以大家拼價格十分厲害。對于我們這樣剛起步的網店,可以采取這樣的定價方式:根據成本價,在網上同類商品中取一個中等偏低的價格,用完善的銷售服務來彌補網店人氣不足的缺點。

  價格體系按低、中、高的策略來制定,低價位的,只能保本,甚至虧本,只為了賺人氣,賺信用;中間價位的,針對消費的主流群體,目的是為了實現成交率和一定的利潤;高價位的,針對高端群體,不求大的成交量,為的是彌補低價位虧本賣所虧去的錢,追求平衡。

  選擇性價比相對較高的產品的貨源,再保證產品質量的基礎上依照進價而定。采用競爭導向定價法:前期經營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量,實行薄利多銷政策。隨著網店信譽的提高,適當增加利潤。但產品價格要在包含合理的利潤的基礎上盡量便宜,以在搜索的價格排序上提高產品的競爭力。包括運費后的價格應該低于市面的價格。網下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些,低了反而影響顧客對商品的印象。定價清楚明白,定價是不是包括運費,交待清楚,避免引起麻煩,影響到自己的聲譽,模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。

  分工協(xié)作:

  作為創(chuàng)業(yè)團隊,應發(fā)揮優(yōu)勢互補,旨在建立一個有理想,重溝通,成員間緊密配合,工作積極主動,善于思考“做有創(chuàng)意的人、做有創(chuàng)意的事”,不斷學習進步,有責任心的的團隊。針對網店特點分工合作,大致分工。

  1、網店建設、全局管理

  2、市場考察、進貨管理

  3、出貨發(fā)貨、物流管理

  4、售后服務、客服管理

  營銷策略:

 。ㄒ唬┊a品策略:找到自己的特色,做出自己的風格!創(chuàng)造自己的品牌!質量走高,價格走低。

 。ǘ﹥r格策略:在網店銷售商品,由于比傳統(tǒng)市場銷售渠道的費用低,因此一般是采取低價策略;就是定價時大多采用成本加一定利潤,甚至是零利潤,要比傳統(tǒng)市場上同類產品的價格低。采用這一策略也是為了擴大宣傳、并快速打開網絡市場新局面。

  (三)網上促銷策略

  1.網上折價促銷;

  2.設一個特價區(qū);

  3.限期供應:這對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩2天!”這樣的促銷口號。但是要真實,否則最終失去消費者信任。

  網店推廣與宣傳:

  網店由于資金限制,先期不可能做什么媒體廣告,只能采取費用低廉的網絡宣傳方式。

  1.店鋪信用:這是每個買家購物前幾乎必看之處。在評價內容里要把店里特價的東西、優(yōu)惠大行動通通都寫出來。

  2.淘寶論壇;

  店鋪銷售服務:

  1.買家的評價引導:評價是買賣雙方對于一筆交易最終的看法,也是準買家們參考的一個重要因素。好的信用會讓買家放心購買,差的評價往往讓準買家們望而卻步。因此,在完成交易后,我們要友善地提醒買家作出如實、良好的評價。

  2.平和心態(tài)處理投訴:正如前面所說,任何賣家都不可能讓買家100%滿意,都會發(fā)生顧客投訴。處理客戶投訴是傾聽他們的不滿,不斷糾正我們的失誤,維護我們的信譽。方法運用得當,不但可以增進和鞏固與客戶的關系,甚至還可以促進銷售的增長。

  3.打包貨物:把產品穩(wěn)妥包裝,在包裹里,我們包袋產品及資料要齊全,在包袋產品上寫上自己的聯系方式,放些輕巧而實惠的小禮物,給客戶提供些他想知道的包袋產品材料信息。

  客戶管理:

  1、在每次交易后(或交易前)與客戶交換旺旺ID.并且建立相關售后服務群體.便于后期服務和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動新客戶。

  2、建立分組以便管理。

  3、建立數據項,即要了解客戶的“信息項”(如姓名、民族、年齡、性別、購買時間、價位、商品品類、所在城市等),便于以后分類查找。

  4、將數據項放在Excel中的首行(加入編號,以后方便管理)然后將客戶信息逐行加入。

  5、通過分析客戶的購買(下單)時間和之前與客戶的接觸,分析出客戶的上網時間段(以便于最快速地對其進行服務)。

  6、在每個節(jié)日、生日、購買紀念日等作一個極具針對性的宣傳項目,以賀卡形式發(fā)給客戶(盡量在客戶在線時傳送,郵件方式會令人反感)。

  7、在以上統(tǒng)計出的特定時間與客戶溝通,詢問有關產品使用情況(讓他時時刻刻有一種VIP的感覺)為顧客的家庭成員著想推介特定信息。

  8、學會投其所好,撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質的文章,發(fā)給顧客。

  9、分天氣,分時段的想顧客提出購買要求。

  10、幫客戶解決問題(如理財方法,心理咨詢等產品的贈送)。

  11、顧客生日前贈送打折卡。

  12、向客戶咨詢他所擅長的問題,以打折卡作為回報,讓他有種自我實現感,他會很快

  使用自己的“戰(zhàn)利品”。

  13、建立積分制。

  品牌特色文化:

  核心價值觀:團隊合作,誠信經營,質量第一

  網店宗旨:打造獨特品牌網店,宣揚個性咕嚕文化

  網店精神:開店以德為本,治店以人為本,服務以情為本

  進貨理念:時尚、新奇、個性

  銷售理念:只賣最好的,不賣最貴的售后理念:產品有價,服務無價,信譽第一的宣傳語:淘個性寶貝,做時尚達人

  女裝店的創(chuàng)業(yè)計劃書 4

  一、項目介紹

  對于女性來說,逛商場天生就是一種享受,但是,也有不少女性,因為身材太胖的緣故,逛商場卻成了一種痛苦的的經歷?粗敲炊嗥恋囊路,穿在別人身上婀娜多姿、而自己卻怎么也套不上,真是一件難堪的事情。更惱火的是,逛遍了整個商場,壓根就找不到自己能穿的衣服。而更令人氣憤的是當一個身段胖一點的女性進入一家時尚服裝店的時候,總會引起周圍一大批奇怪的眼光,好像這服裝店不是她可以過來逛的,這更讓胖女士很尷尬,自尊心受到很大的傷害。為此,如果能有專門給胖人逛的商店,不但有她們合適的衣裝,而且還能讓她們在里面找回逛商場的快感,找回購賣者的自尊,一定會受到極大的歡迎。

  二、市場分析

  不久以前,南京就出現了一家專門為胖人服務的“胖人服裝店”,雖然店面比較偏僻,但是開張至今,生意特別火爆。上百位體態(tài)“發(fā)福”的消費者摸到這家不太為人注意的服裝店,把店堂營業(yè)員都忙得轉不過身來。家住南京寧工新寓的陸女士因肩膀、小腹都很胖,在商場買不到合適的衣服,胖人服裝店總算讓她圓了夢。來自大廠區(qū)的一位女士則抱怨說:“這個店早該開了!為什么胖人服裝店不早點開?為什么只此一家別無旁店?”可見胖人服裝店的確是深得人心。

  肥胖已成了中國的一個醫(yī)學難題,肥胖的人數直線上升,特別是女性,這是一個極其廣闊的市場。

  雖然開個胖人服裝店困難不小。但是只要肯鉆研,就一定會有收獲,而且,這在我國很多地方,還是一片尚待填補的市場空白,而且,根據這個創(chuàng)意,你還可以以此類推,推出適合身材比普通人瘦小的“瘦人”服裝店,或者適合特殊體型服裝店等等。

  三、實施方案

  1、店面的選址:租一間30—50平方米左右的房子。

  5、店面的裝修:店面作一個簡單裝修,把50米的房一分為二,前面作為招徠顧客、接受訂單的門面房。后面作為加工衣物的廠房。

  3、購置設備:縫紉機及有關的其它設備。

  4、服務人群:特殊體形的人。

  5、市場的定位:胖人服裝店,除市場定位恰當,目標顧客一目了然外,還得助于一個“情”字:一是請胖人當服務員,胖人為胖人服務,在心理上容易平衡,增加了溝通感情的機會;二是以不同的花卉名稱代表不同的服裝型號,避開了“肥胖”二字,照顧了胖人的自尊心,與胖人的消費心理一拍即合。

  6、人員的招聘與培訓:招聘四到五名員工(其中兩名是服務設計師,要求是服務設計的行家,有特別體型的服務設計經驗)要求其它精通衣服的制作,心靈手巧,對工作認真負責。(要制作出各種體型的衣服不是一件容易的事情。必須是在服裝設計制作裁剪上有一定經驗的人才行,所以,除非你自己是個絕好的師傅。)

  7、準備材料:很多人認為胖人能穿的,不是顏色灰暗,就是款式陳舊。一位服裝設計師認為,其實用柔軟涼爽的麻、絲等面料同樣可以做衣服給胖人穿,只是沒有人大規(guī)模開發(fā)這塊市場。最好“調”出適合胖人穿的顏色來。

  8、廣告宣傳:可印刷一批傳單在人流量多的地方發(fā)放。

  9、建立自己的顧客檔案,定期與老顧客們聯絡,提供一些額外的服務,從而建立固定的消費群體。

  10、也可以自己開門面承接業(yè)務,然后把業(yè)務轉包給當地一些有實力的、值得信賴的服裝廠。這樣可以減少人員及設備的費用,利潤為更可觀。

  11、制做程序:先為體胖者量過尺寸,并且按照肥胖部位即“胖點”的不同分成幾大類,再一點一點按類別摳服裝款式。“摳”款式特別費勁,可能衣服領子是這個號,袖子卻是那個號,一旦縫錯衣料就廢了。

  四、投資預算

  1、店面的租金:一次**齊一個月租金和兩個月押金9000元左右。

  2、店面的裝修:5000元左右。

  3、購置設備,一次性投資5000-10000元。

  4、進貨材料及自制材料大約需要的費用為20000元的流動資金。

  5、人工費等等每月10000元左右。

  6、啟動資金55000元左右。

  五、收益分析

  我們的服務是針對特殊體型、工薪大眾的人,在這些人手中都會有一定的資金而且非常渴望能做出適合自己的衣服來,所以在收費上決不會斤斤計較(給胖人做服裝用料多,做一件特大號的短袖衫,用料就是普通服裝的好幾倍,再加上胖人體態(tài)各異,無法在流水線上統(tǒng)一生產,生產上的投入遠遠大于普通服裝廠家),來做一個保守的計算,每天有10人前來訂做衣服,訂做的費用平均為100元每件,每件的平均成本(材料成本,及人工費)為40元,則每天的毛利潤為60×10=600元,年毛利潤為:600×12×30=216000元。減去年水電費為3000元,年房租為36000元,交稅及其他開支40000元,年純利為:137000元,月利潤達10000元以上。

  六、風險分析

  胖人服務店雖然瞄準市場空白,滿足消費者需求。但除了經營本身,服裝設計的“艱辛”也不可小瞧。

  為胖人提供既合適又顯瘦的服裝,確實是個市場“金果子”,但讓“金點子”結出“金果子”并非易事,因為開胖人服裝店是個高投入,高風險,吃力不討好的活兒。首先,因為針對的是一個比較特殊的人群,所以正規(guī)的廠家不容易買到,必須要根據顧客的體裁量身訂做服裝,但看起來又比較顯瘦的服裝,本來就是一個考驗設計師本事的活兒。而且,服裝要有型,要透氣,完全用普通的面料也不能達到要求,還需定織定染,“調”出適合胖人穿的顏色來,另外,給胖人做服裝用料多,做一件特大號的短袖衫,用料就是普通服裝的好幾倍,再加上胖人體態(tài)各異,無法在流水線上統(tǒng)一生產,生產上的投入遠遠大于普通服裝廠家。賣服裝也有風險:定價不能太高,面向工薪大眾才能立足;全部買斷經營,顧客可以因質量問題退貨,經銷商卻不能向廠家退貨,風險自擔。

  進貨:商家進貨利潤高

  在商家進貨雖然款式少但是利潤高,一件衣服的`利潤可以高達1-2倍。而廠家訂貨的話,尺碼多款式新但成本高。

  案例:沈女士在杭州開了一家專賣大號服裝的店,她的店內一條牛仔褲標價為88元。而在批發(fā)商劉姓攤主那里,同樣的牛仔褲零售價為60元,而拿貨的話(指批發(fā)),最低價40元一條。以40元/條的批發(fā)價進貨的牛仔褲,在服飾店內標上一倍的價格是很張正常的事情。如果是新款,其中的利潤將更高。而對于商家而言,只要是老顧客,一兩條(件)的進貨量,也能享有批發(fā)價格。

  開店技巧

  開一家“胖子服裝店”有其特殊的定位和消費群,因此在選擇店址及店面大小方面有些小講究。

  店址:開店最講究人氣,在人流量集中的地方開店是最理想的。也可選擇在服裝街上“安家落戶”,追求規(guī)模效應。不過,因為很難找到胖子的地域分布規(guī)律,“胖子服裝店”不用追求特殊地域性,只要把小店經營得有特色,打出品牌,自然會吸引特殊客戶群。

  營業(yè)面積:考慮到胖人數量有限,經營規(guī)模不宜太大,但空間也不能太狹窄,否則“胖客人”一多,擠到店里轉不過身來,就很難堪了。一般營業(yè)面積為30平方米左右,兩邊的墻壁上能掛26件展示品,店堂顯得寬敞有氣派。

  特色店名:店鋪名稱要盡量突出小店的服裝特色,像“胖姐貴族”、“大真大休閑服飾”、“大一號”等,就很能顯示出服裝店的經營特色。

  門面裝修:門面一般要設置落地櫥窗,放置幾個模特兒,讓人從外面就能一目了然。

  燈光布置:服裝店很講求燈光效果,店鋪里一般需要購置兩類燈具:暖燈和射燈。暖燈照射出來的光線暖和溫馨,不會改變服裝顏色,適合用于給服裝打光線;射燈折射的光線耀眼漂亮,能使整個店堂光彩亮堂,但會使服裝產生色澤偏差,不適合放在試衣間或試衣鏡前。以20平方米的店鋪為例,需要購置暖燈10只(每只40瓦左右)、射燈16只。

  衣架:有多種衣架可供選擇,如普通衣架、藤制衣架、坐式衣架及鐵制衣架等。懸掛時注意:線衫或毛衣類最好掛在坐式衣架上,千萬不能用鐵制衣架,否則衣服肩部會走形。

  整理箱:不要把各款服飾隨意堆放在房間內,這樣會使店鋪顯得凌亂,最好買些塑料整理箱放置衣物。

  空調:配備一臺空調,這樣無論夏天還是冬天,顧客試衣時都不會受溫度影響。

  經營提示

  裝修時間:每年的2月、7月和8月是銷售淡季,準備開店的商家最好選擇在淡季裝修,裝修一結束就趕上銷售旺季,有利于打響第一炮。

  庫存衣物:服裝店很難避免產品積壓這一現象,要盡可能快地處理過季衣物。尤其是批發(fā)商,哪怕賠本,否則很容易導致資金周轉不靈,影響整體經營。

  1.制造賣場色彩的節(jié)奏感

  不同的分類方式,在色彩規(guī)劃上采用的手法也略有不同,因此在做色彩規(guī)劃之前,一定要搞清楚本品牌的分類方法,然后根據其特點可以有針對性地進行不同的色彩規(guī)劃。

  一個有節(jié)奏感的賣場才能讓人感到有起有伏,有變化。節(jié)奏的變化不光體現在造形上,不同的色彩搭配同樣可以產生節(jié)奏感。色彩搭配的節(jié)奏感可以打破賣場中四平八穩(wěn)和平淡的局面,使整個賣場充滿生機。賣場節(jié)奏感的制造通?梢酝ㄟ^改變色彩的搭配方式來實現。

  2.分析賣場服裝的分類特點

  每個服裝品牌根據其品牌特點、銷售方式、消費群的不同,對賣場中服裝都有特定的分類方式,賣場的商品分類通常有按系列、按類別、按對象、按原料、按用途、按價格、按尺寸等幾種方法。

  不同的分類方式,在色彩規(guī)劃上采用的手法也略有不同,因此在做色彩規(guī)劃之前,一定要搞清楚本品牌的分類方法,然后根據其特點可以有針對性地進行不同的色彩規(guī)劃。

  3.把握賣場的色彩平衡感

  一個圍合而成的賣場,通常有四面墻體,也就是四個陳列面。而在實際的應用中,最前面的一面墻通常是門和櫥窗,實際上剩下的就是三個陳列面——正面和兩側。這三個陳列面的規(guī)劃,我們要既要考慮色彩明度上的平衡,又要考慮三個陳列面的色彩協(xié)調性。

  如賣場左側的陳列面色彩明度較低、右邊的色彩明度高,就會造成賣場一種不平衡的感覺,好象整個賣場向左邊傾斜一般。

  賣場陳列面的總體規(guī)劃,一般要從色彩的一些特性進行規(guī)劃。如根據色彩的明度的原理。將明度高的服裝系列放在賣場的前部。明度低的系列放在賣場的后部,這樣可以增加賣場的空間感。對于同時有冷暖色、中性色系列的服裝的賣場。一般是將冷暖色分開,分別放在左右兩側,面對顧客的陳列面可以放中性色,或對比度較弱的色彩系列。

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  前言

  我們的店鋪是基于淘寶的B2C網絡店鋪,本店鋪在成立之初主要以經營時尚、個性、廉價、優(yōu)質女式服裝為主。

  一、網店經營宗旨及目標

  從古到今,衣服行業(yè)長盛不衰。隨著國民經濟的飛躍式發(fā)展,人們生活水平跨越式提高,大家對衣服的要求不再是原始的遮羞,而是對美的追求。愛美之心,人皆有之。衣服就是藝術。用藝術來裝扮自己,這對大多數年輕人來說,極具吸引力,F在年輕人都喜歡網上購物,上網購物已成為主流,在網上衣服種類繁多,各個地區(qū)的衣服風格都可以看到,購買也十分方便,只要上上網,動動鼠標就可以買到了。所以網上開店對于年輕人來說很容易操作。

  二、網店適合人群

  因為我是90后,很喜歡時尚的衣服,對現代的流行趨勢比較了解,所以我的網店經營的服裝適合16~30歲的年輕人。

  三、網店簡介

  店名:快到店里來。(利用接近簡單的一句話當做店鋪名稱,顯得滑稽吸引顧客的光臨。)

  業(yè)務范圍:賣16~30歲的年輕女性,以女裝為主,本店將提供店鋪介紹,產品的種類、數量并提供詳細參考資料,以圖片等方式展示產品,同時提供在線訂購服務、24小時留言管理服務,保證每一個訂單和咨詢都能得到妥善解決。

  1.網店首頁展示,首頁頁面比較廣泛。分開截圖展示。

  2.寶貝管理

  對上架到淘寶上的寶貝的圖片要通過PS處理以獨特的個性抓住顧客的眼球。店鋪內不宜上傳過多的寶貝,處理好各種服裝的分類,做好服裝各方面的描述!

  下面是推薦中的寶貝

  成功的訂單

  3、評價管理

  店鋪開張以來,經過我們的努力,得到了三顆星的好評等級。

  四、市場分析

  隨著時間的不斷前行,人們對于時尚的追求也越來越強烈,對于美的定義也不在單一化,各種新版服飾的不斷創(chuàng)新和改善,時尚潮人門的崇尚心情也更加明顯,我店經營的時尚服飾必然是極有發(fā)展的。

  五、服裝網店的SWOT分析

  1.劣勢分析

 、倜媾R的競爭對手較多:這里聚集著很多服裝賣場,價格低廉的的訪韓服裝店,以及品牌服飾店

 、谛律赇,可能需要一點時間才能得到顧客的認可

  ③因網店剛剛剛起步,資金較少,所以網店經營模式主要選擇是無現貨的網絡代理。由于是代銷網店,店主大部分更新的物品是由廠商直接發(fā)貨的,而且面對越來越多的代銷網店的成立,優(yōu)勢就不是很明顯了。而且商品的質量沒有絕對的保障。

 、芤驗榫W店初開,信用等級很低,得不到消費者的信賴,網店點擊率少,很少人知道該店鋪的存在。沒有加入消保,消費者對你店鋪可信度減少。⑤對淘寶不太熟悉,在處理訂單的時候易出錯。

  2.優(yōu)勢分析

  我們是即將畢業(yè)的學生,接觸的學生比較多,所以學生市場很大。我們有獨特的眼光。所以必須打出我們店鋪獨有的,與眾不同的特色,突出我店鋪中服飾和飾品的風格,永遠保持在時尚的前沿,引領潮流。3.機會

  中國經濟增長和居民消費水平進步。巨大的消費驅動可能推進網絡購物市場的繼續(xù)飛速發(fā)展,這對于淘寶來說是發(fā)展的良好機遇。互聯網逐步向各層次的居民擴散,低收進人群開始越來越多地接受互聯網;農村上網人群也增長明顯。同時,寬帶接進服務日益普及。在城市滲透上,二、三線城市的網購市場也呈現了快速增長的勢頭,隨著二、三線城市網絡滲透進步和網民增長,這部分用戶將會成為未來網購用戶規(guī)模增長新氣力。支付、物流及網絡購物安全環(huán)境的改善。隨著技術的進步,支付環(huán)境和網絡購物環(huán)境不斷改善,同時,物流服務體系也更加成熟。4.威脅

  商務運營模式極易復制。商務運營模式的易復制性造成C2C網站差異不明顯,好的做法很快被復制,導致行業(yè)競爭加劇。例如,淘寶網當年打擊eBay易趣的“免費策略”都被騰訊拍拍完整克隆,甚至包括第三方網絡支付工具與“全額賠付”這些當年淘寶的取勝武器,都被完全地復制到拍拍上,并多淘寶網產生了沖擊。

  六、市場與銷售

  1.產品

  服飾對于每個人來說,都是必不可少的,對于時尚的年輕人來說,更是一種對于美,對于時尚的`追求,各種特色服裝,也是張揚個性,突出自我,完善個性不可缺少的,所以,我店鋪經營服飾是有很大發(fā)展空間的。

  2.進貨來源

  可以通過各大批發(fā)網站來上貨,例如阿里巴巴。還可以在我們附近的批發(fā)實體店進行上貨。

  3.促銷策略

  主要促銷方式:送小禮品,根據價格可選擇免除一部分運費等,盡最大努力讓客戶滿意。

  4.付款方式

  支付寶、網銀等多種方式并存,提高用戶體驗感,來促進銷售。

  5.推廣策略

  (1)利用用戶的宣傳,推廣我們的網店和產品,用戶推薦一個用戶可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營銷方式。

  (2)充分利用這些網店從網上獲得最直接的買家,同時也就把用戶帶到了主網店來。

  (3)博客推廣模式:充分利用各大門戶博客宣傳自己的產品和網店,可不要小看這個博客,有的博客欄目每天在線用戶幾百萬人。

  (4)利用其他的宣傳方式:我們的銷售人員可以到各個貼吧、論壇、微薄、人人網、QQ群、MSN中進行宣傳。

  七、經營戰(zhàn)略

  第一個階段:市場調研,分析問卷,了解客戶需求;

  第一階段:淘寶網開店、維護;將網店進行精致裝修,來吸引顧客的目光。第二階段:宣傳推廣;

  第三階段:網店進入正軌運營;

  第四個階段:開發(fā)自己的網站;

  第五個階段:將網店做大做強;

  八、商品與服務

  我們提供的商品絕對是貨真價實,如果出現假冒商品我們會以一賠

  如果顧客收到的商品不合之前所描述的那樣,我們將如約退款。同時我們會積極地和顧客去溝通,讓他們更多地去了解我們自身,只有讓每一位顧客都能滿意,我們的生意才會做得更好!

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